CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN.

CONCEPTO 1 La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz.
Desglosando ésta respuesta en términos sencillos, diremos que la administración:

1. Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación, organización, dirección y
control para un adecuado uso de los recursos de la organización (humanos, financieros,
tecnológicos, materiales, de información) y para la realización de las actividades de trabajo.

2. Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y

eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

CONCEPTO 2 El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la estructura y el

rendimiento de las organizaciones. El término proviene del latín ad-ministrare (“servir”) o ad manus

trahere (“manejar” o “gestionar”).

La noción también puede utilizarse para nombrar a una autoridad pública, como el gobierno de un

territorio, o a los responsables de una entidad privada, como los directivos de una empresa.

La administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga de realizar una gestión de

los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios científicos y orientada a satisfacer un

objetivo concreto.

• CLASIFICACIÓN Y TIPOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.

La clasificación de las empresas

Un análisis sobre la empresa nos permite acercarnos a algunas de las clasificaciones que sobre esta
materia se han hecho. La clasificación de las empresas no es una tarea fácil en la actualidad, por
varios motivos: existe un número inmenso de organizaciones de este tipo; las actividades a las que se
dedican son variadísimas; también son muy variadas sus estructuras organizativas y productivas;
pueden tomar tamaños y formas jurídicas muy distintas; existen fines y objetivos innumerables; y como
vemos, los criterios de clasificación tampoco facilitan la tarea.

Aun así, intentaremos realizar una clasificación que nos centre en el análisis sobre los tipos de
empresas más habituales con las que los trabajadores pueden encontrarse al incorporarse al mundo
laboral.
Tipología de empresas

Los criterios de clasificación de las empresas que vamos a estudiar serán los siguientes:

- El tamaño.
- La propiedad del capital.
- El coste de la producción.
- El ámbito geográfico de desarrollo de la actividad.
- El sector económico.
- El número de productos o servicios que constituyen su objeto.
- El nivel de delegación en la toma de decisiones.

Según su tamaño

Algunas de las clasificaciones sobre las empresas utilizan este criterio para distinguir unas
organizaciones de otras. En realidad, se pueden usar parámetros muy diferentes para medir el tamaño
de las empresas. En función del número de trabajadores, se diferencia entre:

- Microempresas. Su plantilla está formada por un número de trabajadores comprendido entre uno
y cinco.
- Pequeñas empresas. Tienen de seis a 50 trabajadores.
- Empresas medianas. Cuentan con un número de trabajadores que está comprendido entre 51 y 500.
- Grandes empresas. Cuentan con más de 500 trabajadores.

Otros criterios combinan varios parámetros, como número de trabajadores, activo y cifra de negocios.

Según la propiedad del capital

- Cuando el capital para la creación de la empresa se aporta y está en manos privadas, estamos ante
una empresa privada.
- Si todo o parte del capital empresarial es propiedad del Estado, se dice que estamos ante una
empresa pública. El Estado suele crear empresas con dos finalidades:

- Una de carácter mercantilista. A través de algunas de sus empresas se presenta en el mercado con
el fin de competir y obtener beneficios.
- En otras ocasiones busca cubrir necesidades básicas de la población.

- Empresas mixtas son aquellas en las que el capital es en parte privado y en parte público.

Según el coste de la producción respecto al valor del artículo

Aurelio Abancens López, en su obra Organización Empresarial (Volumen I. Editorial Donostiarra. San
Sebastián, 1994), distingue entre empresas de:

- Capital intensivo.
- Material intensivo.
- Mano de obra intensiva.

El valor de la maquinaria, de la materia prima y de la mano de obra, respectivamente, representa un

coste muy grande con relación al valor del artículo producido

Según el ámbito geográfico de su actividad

- Empresas locales. Desarrollan sus actividades en un ámbito geográfico inferior al nacional.

- Empresas nacionales. Ejercen su actividad en todo el territorio de una nación o Estado.
- Empresas internacionales. El ámbito geográfico de su actividad supera las fronteras nacionales.

Según el sector económico al que pertenecen

- Empresas del sector primario. Son empresas cuya actividad principal se relaciona con la extracción
de materia prima. Se incluyen aquí las dedicadas a la agricultura, ganadería, silvicultura, pesca y
minería.

- Empresas del sector secundario. Su actividad principal es la transformación de las materias primas.
Un ejemplo clásico es la industria siderometalúrgica.

- Empresas del sector terciario. La actividad de estas empresas se centra en la prestación de servicios.

- Empresas del sector cuaternario. Por la importancia de las constructoras, algunos autores las
incluyen aquí.

Según el número de bienes que producen o servicios que prestan

- Empresas monoproductoras. Se dedican a producir un único bien o servicio.

- Empresas multiproductoras. Producen más de un bien o servicio.

Según la delegación existente en la toma de decisiones

- Empresas centralizadas. Son aquellas que concentran la toma de sus decisiones en algún o algunos
órganos.

- Empresas descentralizadas. Son aquellas que reparten la capacidad para la toma de decisiones
entre diversos órganos de diferentes niveles jerárquicos.

• CAMPOS DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN.

Áreas funcionales de las Organizaciones

Generalmente una empresa consta de al menos 5 áreas funcionales básicas de trabajo.

■Área de Dirección General de la empresa

■Área de Administración
■Área de Mercadeo y Ventas
■Área de Producción
■Área Contable y Financiera.

Área de Dirección General de la Empresa:

Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el propietario.

Es quien sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de
negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones
críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma. Además
debe mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en la empresa
para motivar a los trabajadores de la misma.
Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relación entre el equipo de trabajo y una
comunicación constante, respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la empresa.
Recuerde que muchas veces, las personas pasan mas tiempo de su vida en la empresa donde trabajan
que en sus propios hogares. Un trabajador que se identifica y se siente orgulloso de trabajar en un lugar,
transmitirá ese orgullo hacia los clientes.

Más información Sistema Administración de Recursos Humanos

Área de Administración y Operaciones:

Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del
negocio en su sentido más general. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el
pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza
del local, el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión
del negocio son parte de esta área. Por lo general, es el emprendedor o propietario quien se encargará
de esta área en su fase inicial.
Mas adelante puede contratar un administrador para que lleve la operación del negocio sin que usted,
como propietario esté presente todo el tiempo.

Área Contable y Financiera

Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios
en el tiempo. Además, se debe declarar y cancelar periódicamente, ante la Superintendencia de
Administración Tributaria –SAT - los impuestos según los resultados de los libros contables que la
empresa lleva. La emisión de facturas, las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados
con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta área. La empresa puede escoger ser una
empresa individual o comerciante individual, por lo que el mismo propietario puede llevar los registros
contables o bien contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora. Algunas
firmas de asesoría contable ofrecen estos servicios, aunque en www.infomipyme.com se detalla la forma
de llevar los libros contables necesarios para una pequeña empresa.
Más información de Finanzas

■Conceptos Básicos De Contabilidad

■Costos

Área de Mercadeo y Ventas:

En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien será el responsable y el
personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio, es decir, la publicidad, el diseño del
empaque y la marca del producto o servicio, la distribución del mismo y el punto de venta, la promoción
y la labor de ventas. Aquí se podrá incluir a la persona que atenderá en el mostrador a las personas o
bien quien se dedique a vender el producto de puerta en puerta si esa es la forma de venta establecida
en el negocio.

Más información de mercadeo

■Plan de mercadeo
■Estudio de mercado
■Mercado Meta
■Segmentación de mercado
■Análisis del ciclo de vida del producto
■Técnicas de ventas
■Diseño de Productos
Área de Producción

En una fábrica que produce velas aromáticas, se estipulan los operarios y trabajadores que
manufacturan las velas, quienes las empacan, etc. En un restaurante, la persona que cocinará y las
personas que atenderán las mesas están dentro de esta área aunque pueden ser puestas en el área de
operación, es más apropiado el área de producción pues en este caso se está produciendo un servicio
al cliente: su alimentación. En una venta de artículos de consumo, por no ser producción, los encargados
del despacho pueden ir bajo el área de administración y operaciones.

Aspectos de la Administración de la Producción

Esquema organizativo de las áreas funcionales básicas de una empresa.

• PROCESO ADMINISTRATIVO.

1. Planeación

Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para
alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a
hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo va a hacer (recursos)? La
planeación trata de crear un futuro deseado.

2. Organización

La organización es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos cuyo fin es
establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. Es un proceso en donde se
determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada, dividiendo y
coordinando las actividades y suministrando los recursos.

3. Dirección
La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que todos los
involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a través de tres
subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.

4. Control

El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los
esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua