Evidencia 1 Documento “La medición en una organización”

Presentado por: YULYS EDELSY VESGA ACOSTA

 ¿Cuál es la importancia de la medición en las empresas?

En un mundo competitivo y globalizado donde existe el mercado electrónico, las opiniones en
redes sociales se hace muy difícil para las empresas mantener una imagen favorable ante los
ciudadanos. Por lo cual las encuestas de satisfacción, los buzones de sugerencias, las opiniones
de un producto o vendedor, la cantidad de clientes que hablan bien de ti son de vital importancia.
Medir de manera cuantitativa aspectos tanto abstractos como tangibles se hace indispensable
para que las empresas sigan en marcha, las áreas de planeación, sistemas de calidad y de
análisis de información se han vuelto indispensables para que cualquier entidad siga haciendo
parte de un mercado competitivo no solo en el ámbito local sino a nivel mundial, ya que
cualquiera puede adquirir servicios y/o productos provenientes de cualquier parte.
Las redes sociales ya ofrecen alternativas estadísticas que permiten hacer seguimiento a la
cantidad de seguidores, cuanto tiempo se conectan, de que parte del mundo son, que producto
o publicación es la más vista; estas herramientas permiten que cualquier empresa tome
decisiones sobre hacia que innovar sus servicio o productos.
Medir es tan indispensable para un mejoramiento continuo que se hace imposible pensar en una
empresa y no pensar en metas que cumplir, y la manera que denotar el cumplimiento de una
meta es colocando indicadores y midiendo el avance los mismos.

 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de realizar este proceso en las empresas?

VENTAJAS

 Permiten manejar eficientemente el tiempo necesario para realizar una labor.

 Permiten realizar mejoras en los procesos realizados y en los métodos de trabajo.
 La empresa puede evaluar la eficiencia de sus recursos de manera que se produzcan
más bienes o servicios.
 Se puede simplificar la planeación de recursos a través de la medición de la
productividad, tanto a corto como a largo plazo.
  Se pueden modificar en forma realista las metas planeadas para el futuro, con base en
las actuales mediciones.
 La medición puede ayudar a la comparación de los niveles de productividad, calidad o
satisfacción entre las empresas de una categoría específica, ya sea a nivel del sector o
nacional.
 La medición crea una acción competitiva.
 Entre muchas otras ventajas que posee la medición.

DESVENTAJAS

Los métodos empleados por los trabajadores para realizar su trabajo varían, lo que hace que las
condiciones de la medición y por lo tanto los rendimientos no sean los mismos.
En algunas empresas, los indicadores de gestión han sido utilizados sólo para hallar culpables y
no como una forma de lograr el mejoramiento continuo.
No se puede exceder el uso de la medición ya que puede perjudicar la normal ejecución de las
actividades empresariales, es por eso que las empresas deben tener los indicadores suficientes
que permitan reconocer señales de alertas de aspectos fundamentales para la toma de
decisiones.