Universidad Católica de

Santa María
Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y
Formales
Ingeniería
Industrial
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DIAGNOSTICO Y EVALUACION
INDUSTRIAL III

PRESENTADO POR:
1. BONELLY HUILLCA CLAUDIA VIVIANA
2. FERNANDEZ VARGAS SANTIAGO
3. HERMOZA GUTIERREZ SEBASTIAN
4. LIMA HANCCO LIZBETH KATHERIN
5. MERMA GUZMAN MARIA ALEJANDRA

DOCENTE: MARIELA FLORES

GRUPO: 7
 AREQUIPA –
PERÚ
2019
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL SESION 2

2.1. ANÁLISIS PESTEL

Considerar: Factores, como afectan, impacto si es positivo o negativo, Fuentes,

determinación de las oportunidades y amenazas.

Factor Político:

La política fiscal que viene desarrollando el gobierno peruano está relacionada con la

disminución de la proyección del PBI actual; esto debido a la inestabilidad política que

se vive en el gobierno de Martín Vizcarra actualmente; esto hace que las inversiones

extranjeras paren y con esto disminuya el flujo de dinero y trabajo y en consecuencia se

disminuya el flujo de compra y venta de varios productos en general; afectando en parte

a las posibles ventas de nuestra empresa.

También el gobierno está lanzando apoyo a las pymes; El Ministerio de Economía y

Finanzas (MEF) publicó el reglamento operativo del Programa de Apoyo a la

Internacionalización, que busca ampliar el número de micro, pequeñas y medianas

empresas beneficiarias de este instrumento no financiero.

La Resolución Ministerial 052-2019-EF/15, difundida hoy en la separata de Normas

Legales del Diario oficial El Peruano, precisa que este programa permitirá a las mipyme

mejorar sus condiciones operativas para acceder a un financiamiento productivo dentro

de un sistema formal.
De esta forma, se promoverán mayores ventas de las empresas del país, lo cual, a su vez,

impulsará la generación de empleo y el crecimiento económico.

FUENTE: https://andina.pe/agencia/noticia-mipyme-lanzan-reglamento-programa-

apoyo-a-internacionalizacion-742110.aspx

Factor Económico: La economía peruana tiene indicadores macroeconómicos saludables.

Veamos. Se espera para 2019 un crecimiento económico en torno de 4%, existe

estabilidad monetaria, tendencia a la declinación del déficit fiscal, alto nivel de reservas

internacionales, baja deuda pública, etc. No es poca cosa si se contrasta contra la historia

económica del país. Los equilibrios macroeconómicos parecen ser una marca registrada

del Perú.

Sin embargo, creo que para todos está claro que esas buenas cifras macro no se reflejan

en el bienestar de todos los ciudadanos. La inseguridad ciudadana va en aumento, la

educación y salud pública no mejoran, faltan empleos adecuados, etc. El nexo entre lo

macro y el día a día de los ciudadanos es casi inexistente. A pesar de ello, lo que no puede

ocurrir es que posturas populistas terminen con las cifras macro, pues ellas son como los

cimientos de una casa. Lo que se necesita es construir la casa que equivaldría en el

ejemplo al bienestar. Si se deterioran los cimientos será imposible construir sobre ellos.

Por lo tanto, repasemos de qué depende que los cimientos sean aún más sólidos este 2019.
El entorno económico externo, tan importante para una economía pequeña y abierta como

la peruana, será determinante. En primer lugar, la Reserva Federal (FED) anunció que

este año no subirá sus tasas de interés. Hasta diciembre de 2018 se esperaban dos subidas

para este año. Ahora no habrá ninguna y parece que solo una en 2020. Este cambio en el

entorno externo es clave pues un hecho estilizado de la economía peruana es que cada

vez que esa tasa sube, los dólares salen del país hacia los Estados Unidos atraídos por la

mayor tasa y como consecuencia, la menor cantidad de dólares presiona al tipo de cambio

hacia el alza. Ahora las presiones cambiarias, al menos por ese factor, quedarían

descartadas.

En segundo lugar, se espera un acuerdo entre Estados Unidos y China que ponga fin a la

guerra comercial. Las tensiones comerciales solo aumentaron la incertidumbre y ello

llevó a que se ajuste el crecimiento económico mundial de 2019 de 3.7% a 3.3%. Ambas

economías representan más del 35% del PBI mundial, por lo que su comportamiento casi

determina la evolución del resto del mundo. Y ambas se están desacelerando. Justamente

por esa razón, la FED decidió postergar su aumento de tasas de interés. Todavía no

sabemos el desenlace de este problema.

En tercer lugar, el inicio del BREXIT. La primera ministra de Reino Unido, Theresa May

ha solicitado una postergación hasta el 22 de mayo, de modo de buscar el apoyo de su

parlamento hacia un “BREXIT blando”, es decir, una salida gradual y no brusca de la

Unión Europea. De lo contrario, la salida será brusca y ocurrirá a partir del 12 de abril.

Aún no sabemos qué ocurrirá.

En cuarto lugar está el frente interno. El gobierno debe mantener su agenda anti

corrupción pero debe agregarle algunas reformas que se relacionen con la vida del

ciudadano de a pie. Aquí entran los temas relacionados con la calidad de vida. Además,

la solución del problema de Las Bambas marcará una señal clara, en un sentido o en otro,

respecto del liderazgo y capacidad del actual gabinete ministerial

Como podemos observar la inestabilidad política y la guerra comercial nos afectó y las

proyecciones del PBI han disminuido el Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial

(Iedep) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) informó que la economía peruana

crecería 3.2% al cierre del 2019, lo que significa una reducción de 0.5 puntos porcentuales

a lo estimado a comienzos del año, cuando la proyección era de 3.7% esta disminución

se puede traducir en menor crecimiento y menor impulso de ventas de lo previsto lo que

no favorece al incremento de las ventas.

FUENTES:

https://gestion.pe/blog/economiaparatodos/2019/04/que-factores-condicionaran-a-la-

economia-peruana-en-2019-20.html/?ref=gesr

https://gestion.pe/economia/ccl-reduce-3-2-proyeccion-crecimiento-pbi-2019-nndc-

271263-noticia/

Factor Social:

Nuestro país actualmente tiene diversos conflictos sociales, los cuales ocurren

principalmente por problemas de leyes laborales, problemas en la gestión de Gobiernos

locales y por problemas socio ambientales provocados por empresas mineras Estudios

recientes del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) han permitido

conocer estas variantes, mostrándonos al Perú, Bolivia y Argentina como los países con

mayor incidencia de conflictos en América Latina y que sin embargo, al menos en el caso
peruano, no suelen ser normalmente los más violentos y radicales. Junto a ello, estas

investigaciones han puesto en evidencia algunas características comunes en toda la

región: la debilidad institucional del Estado, la desigualdad social y protestas sociales,

entre otros.

En lo que se refiere al costo de vida, este indicador es más bajo en provincias que en la

capital, y en las áreas rurales que en las urbanas, pero sólo en el caso de los bienes

alimentarios y en los servicios.

El INEI estimó que el gasto real promedio per cápita mensual de los peruanos para

satisfacer sus necesidades fue de S/. 646 en el 2014, registrándose un incremento de 0.4%

(equivalente a 3 nuevos soles) respecto al nivel alcanzado el año 2013.

Por regiones naturales, se observa que el gasto real promedio per cápita en la Costa fue

de S/. 750, seguido de la Sierra con S/. 529 y Selva con S/. 497. Al comparar el gasto real

promedio obtenido con el año 2013, se observa mayor incremento en la Costa con 0.4%,

en la Sierra con 0.3% y en la Selva se mantiene en el nivel del año anterior.

¿Cómo se reparte este gasto?

Al analizar la distribución del gasto en el 2014, se observa que el 40.7% del gasto per

cápita se destinó a alimentos (S/. 263), seguido de alquiler de vivienda y combustible con
18.0% (S/. 116), transportes y comunicaciones con 11.5% (S/. 74), esparcimiento,

diversión y cultura con 8.6% (S/. 55); cuidados de la salud con 8.1% (S/. 52), vestido y

calzado con 4.5% (S/. 29); otros gastos acumulan 4,4% (S/. 28) y muebles y enseres con

4.2% (S/. 27).

En el caso de los bienes manufacturados, como se fabrican mayormente en Lima, estos

deben soportar los costos de transporte para llegar al interior del país. Las instituciones

encargadas de desarrollar el Sector calzado están continuamente capacitando a las

personas que requieran ingresar en el rubro, esto permite aumentar los puestos de trabajo

ya que permite en muchas ocasiones que los capacitados puedan crear su propia empresa,

siendo esto una contribución para el país reduciendo el desempleo del país. Según datos

de la Sociedad Nacional de Industrias gran cantidad de trabajadores del sector de cueros

(curtiembre) fueron despedidos en 2013, debido al ingreso de productos chinos y al

desabastecimiento de pieles para confeccionar calzado , provocando malestar y cierto

rechazo de estos a los productos chinos aunque es insignificativo puede incrementarse.

FUENTE:

https://revistaganamas.com.pe/peruanos-destinan-menos-gastos-a-alimentacion-y-salud-

y-mas-para-alquiler-de-viviendas/

Factor Tecnológico:

El Perú al cierre del año 2017 se encuentra ubicado en el puesto 72, a nivel mundial sobre

un total de 137 países, el cual ha significado un retroceso al año pasado donde se

encontraba posicionado en la ubicación 67.

El nivel de producción del país es bastante bajo y según el Centro de Desarrollo Industrial

(CDI,2017), se debe a la problemática que existe en el nivel educativo; debido a que los

niños sufren de desnutrición, padecen de problemas de concentración, se les es difícil

tener una comprensión de lectura o tener la capacidad de razonamiento. Ante estas

falencias, toda tecnología que es superior a la ya existente en el país, es en su mayoría

más compleja y tediosa de manejar y entender, lo que hace que el país esté en desventaja

competitiva en el uso de las nuevas herramientas tecnologías que ya existen en países

desarrollados y manejan economías de escala; también hay que considerar que no se

cuenta con el apoyo del gobierno o de instituciones regionales, provinciales, distritales

y/o locales de manera continua o constante, la falta de capacitación y programas que

fomenten el conocimiento, aprendizaje y enseñanza de las nuevas tendencias

tecnológicas.

Lo único que existe en el país es un Centro de Innovación Tecnológica del Cuero, Calzado

e Industrias Conexas, (CITE CCAL, 2017) quienes fomentan la innovación tecnológica

en la cadena productiva del cuero, calzado e industrias conexas y brinda servicios a las

empresas con el fin de fomentar la creatividad y competitividad. Actualmente el comercio

del calzado está influenciado por la tendencia del ecommerce, el cual permite que las

ventas dejen de ser presenciales y ser por el contrario online y permitiendo al usuario en

ocasiones escoger su modalidad de pago, colores, estilos, calidad de materias, tallas entre

otros.

Las tecnologías en líneas de producción de calzado, han ido evolucionando en el mundo

por la necesidad de buscar la mejora en la calidad, reducción de desperdicios, maximizar

ganancia y sobre todo la reducción de tiempos, un caso ejemplar es la empresa peruana

Boticentro Perú que ante la necesidad de adecuarse a las nuevas demandas del mercado

ha descubierto una nueva forma de como diseñar y fabricar un sistema semiautomático

de inyección que utiliza el material poliuretano para la producción de una planta de

calzado resistente a la abrasión, flexión y desgarro, de la cual es exigida por la norma

técnica peruana sobre calzado de seguridad.

FUENTE: http://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/ESAN/1450/2018_MATP-

TRU_15-1_03_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Factor Ecológico:

La industria del calzado al igual que las demás industrias relacionadas producen una gran

cantidad de residuos tóxicos los cuales están sujetos al tipo de tecnología que se use; ésta

puede ser obsoleta o hasta de última generación.

Por ello las entidades regulatorias gubernamentales, asociaciones, agrupaciones referidos

a temas ambientales, se preocupan y cuestionan la forma del control y monitoreo de la

eliminación de estos residuos. El Perú desde el año 2015 tiene un nuevo ministerio del

Ambiente, el cual en coordinación con otros ministerios busca controlar y monitorear el

impacto ambiental que son generados por las grandes industrias (Minería, manufactura,

construcción, petroquímico, entre otro).

También por otro lado se sabe que hay empresas que tiene una orientación a la producción

de calzado basado en lo eco friendly, ya que se basa en polímero de origen natural, materia

orgánica y con fibras naturales que adherido a ello con cartón reciclable.

FUENTE: http://biblioteca.udenar.edu.co:8085/atenea/biblioteca/90157.pdf
Factor Legal:

En el aspecto legal la ley 28553 (CONGRESO DE LA REPÚBLICA, 2005), Ley General

de Protección a las Personas con Diabetes, es una ley que otorga atención, control y

tratamiento de su enfermedad, así como dotarles de cultura de prevención e integración

social y económica.

Esta Ley otorga beneficios como la exoneración del impuesto a la venta, para los

productos o fármacos sean nacionales o importados. Pero no otorga en ningún caso algún

beneficio para el paciente diabético que tiene el pie diabético y que necesita de un calzado

para diabéticos. 30 El decreto supremo N° 017 – 2004 (MINISTERIO DE JUSTICIA,

2004).

Que es el reglamento técnico sobre Etiquetado de Calzado, la cual nuestra empresa

también tiene que cumplir, para que los clientes estén correctamente informados. Otro

aspecto importante para tener en cuenta es la Resolución N° 209-2017/CDBINDECOPI

(El Peruano, 2017), la cual mantiene los derechos antidumping correspondientes a las

importaciones de todas las variedades de calzado con la parte superior de caucho o

plástico y cuero natural, originario de la República Popular China. Los derechos

antidumping antes indicados se aplicarán por un plazo de cinco 5 años contabilizados a

partir del 30 de noviembre de 2016.

La industria del país depende mucho de la Mano de obra (calificada y no calificada) ya

que depende de ella para que la generación de producción pueda ser eficiente, productiva

y genere valor, caso contrario esta seria desperdiciada, es por ello por lo que esta mano

de obra muchas veces se ve condicionada a los eventos sociales que se puedan producir

en una zona determinada e influyan en la participación de los empleados y personas no

asociadas a la industria, pero si al lugar.

FUENTE:https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/592807/Trab

ajo%20Entaconadas_Final.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Tabla

Tipo de factor Factor Descripción Impacto +/- Oportunidad/A

comportamient Cómo afecta menaza
o o tendencia

Político Inestabilidad Menos Negativo Amenaza

Política inversión y
mayor riesgo
país lento
desarrollo
económico

Apoyo a las Aumentan las Positivo Oportunidad

Mypes por capacitaciones
parte del y
gobierno estandarizacion
es para las
mypes
beneficiando el
desarrollo del
Know-How de
cada empresa
por parte del
gobierno e
incrementando
productividad
y
disminuyendo
costos gracias
a esto

Económico Reducción a Menor Negativo Amenaza

3.2% de la cantidad de
proyección del presupuesto
PBI asignado de las
personas al
calzado y
disminución de
las actividades
 de compra-
venta en el País

Social Gasto Las personas Negativo Amenaza

destinado al en el Perú
calzado es destinan 4.5%
mínimo de su ingreso
neto esto es 29
soles
aproximadame
nte para gastar
en calzado lo
que nos limita
en el momento
de colocar los
precios.

Tecnológico Crecimiento Altos costos Negativo Amenaza

exponencial para mantener
del uso de ventaja
tecnología en competitiva,
el área de aumentar el
calzado área de
mercado y
continuar con
la fidelidad del
cliente

Ecológico Nueva cultura Nuevas Negativo Amenaza

de Reciclaje y tendencias de
cuidado por el fabricación
medio teniendo en
ambiente cuenta la
protección del
medio
ambiente y la
aceptación del
mercado

Legal Normas Barrera de Positivo Oportunidad

técnicas en la entrada a
industria del nuevos
calzado competidores
Pasar los fce a la MEFE

Matriz de enfrentamiento (que factor es más importante que el otro)

2.2. 5 FS PORTER

Considerar: análisis de cada fuerza, Conclusión referida a cada fuerza, conclusión general

de la industria: atractiva o no y su clasificación

Poder de negociación de los clientes

Debemos considerar que el nivel de negociación de los clientes ya que en el mercado

actual existe una gran variedad de productos dentro del sector del calzado lo cual le da la

facilidad al cliente de cambiar de proveedor sea por los diseños que saque la competencia,

oferta y/o promociones atractivas para el consumidor. Debido a que existen diversas

tiendas en el mercado siendo algunos ejemplos saga Falabella, Ripley y tiendas

departamentales.

Debido a que nos encontramos en un mercado competitivo los clientes son capaces de

capturar más valor y obligan a las empresas a que los precios bajen.

Cambio en los hábitos y preferencia de los clientes según su estilo de vida.

Existe un alto nivel adquisitivo por parte de los clientes.

Un comprador fuerte controla el mercado logrando que el sector del calzado se desarrolle

de manera más competitiva.

El poder de negociación de los proveedores

Los proveedores están al alcance de abastecer los insumos necesarios para la producción

del calzado, los cuales están disponibles en la ciudad de Arequipa pero tienen un alto
poder de negociación, lo cual le hace una industria no atractiva ya que los proveedores de

los insumos principales como adhesivos son poco, a diferencia de la materia prima que

es el cuero se encuentra varios proveedores en el mercado contando con un bajo poder de

negociación, es un insumo crítico para el cual existen varios proveedores.

Amenaza de nuevos sustitutos

En cuanto el mercado ofrezca mayores sustitutos los ingresos serán limitados y en menor

escala, se puede decir que existen diversos productos sustitutos hechos de variados

materiales alternativos al cuero los cuales proporcionan la misma utilidad al consumidor.

El calzado se convierte en un bien de consumo por su aspecto de complemento de moda.

Dentro de los diferentes productos que se ofrecen en el mercado se puede decir que una

variación de precio en un tipo de calzado genera un incremento en el consumo del calzado

que se ofrece a menor precio ya que estos productos cuentan con características y

cualidades similares pero a menor precio.

Uno de los productos sustitutos del calzado de cuero son los calzados de material sintético

los cuales ofrecen características similares a un menor precio.

La industria del calzado se ve afectada porque existen productos sustitutos que están más

avanzados tecnológicamente y entran a precios más bajos reduciendo márgenes de

utilidad de la corporación y de la industria.

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Las barreras de entrada son altas ya que se necesita de medianas inversiones como capital

en maquinaria que logren alcanzar la necesidad del consumidor. En esta industria se va

incorporando nuevas tecnologías como máquinas cortadoras CNC, troqueladoras

automáticas, molinos, entre otros. A parte de esto se necesita operarios que cuenten con

las competencias necesarias para manejar las maquinarias.

Rivalidad existente entre los competidores actuales

El número de competidores actuales en cuanto calzado deportivo es alto por esto que los

márgenes de ganancia son menores creando una industria poco atractiva, por lo cual las

empresas están en constante innovación en cuantos diseños para tener una buena

oportunidad de mercado.

El 96.7 por ciento de las empresas productoras de calzado en Perú son microempresas,

informó hoy la Sociedad Nacional de Industrias (SNI). Añadió que el 3.2 por ciento son

pequeñas empresas y el 0.1 por ciento son medianas y grandes. Las cifras, que han sido

calculadas en base al Censo Industrial del 2007 del Ministerio de la Producción, indican

que esas microempresas que fabrican calzado están orientando su producción a las

zapatillas, el calzado retro, de vestir y escolar.

La rivalidad del mercado depende de 3 factores la estructura competitiva de la industria,

condiciones de la demanda y barreras de salida.

El elevado número de empresas informales que evaden los impuestos y no cumplen con

las leyes laborales esto ocasiona que el precio del producto de la competencia sea menor

frente a los productos que ofrece una empresa formal.

Debido a que la población prefiere calzado nacional algunos comerciantes engañan a los

consumidores ofreciendo productos traídos de contrabando o de otro país del exterior

haciéndolos pasar por un producto nacional.

FPorter Comporta Muy poco Muy
miento atractiva atractivo

1 2 3 4 5

F1

F2

F3

F4

F5

Identificar Fragmentada/Concentrada/Agresiva

2.3. COMPETIDORES Y PROVEEDORES

Considerar en Competidores, los competidores, historia de los mismos, sus factores

críticos de éxito (cliente)

● Industrias Trade Sandder

● Yolis Import & Export E.I.R.L.

● Industrias KOLVAR E.I.R.L.

Determinar los proveedores que tiene la empresa y que insumos, materiales proveen

2.4. MATRICES MEFE y MPC

Considerar: Método, Conclusión, Propuestas generales para cada Matriz

MEFE(PESTE Y FUERZAS)

MPC (COMPETIDORES FCE)

P Industrias
Factores es Calzados DEIBOL Industrias Yolis Import & KOLVAR
clave de os S.A.C. Trade Sandder Export E.I.R.L. E.I.R.L.
éxito

V Ponderación Valor Ponderació Valor Po Val Ponderación

a n nde or
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