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MT0020_M2AA1L2_Clasificacion
Versión: Septiembre 2012
Revisor: Eduardo Martínez
Uno de los aspectos más importantes en el diseño de una investigación de mercados consiste en
obtener los datos o la información que será de utilidad para la situación o el problema de estudio.
• Secundarios
• Primarios
A continuación se definen las características más importantes de cada uno de estos tipos de datos.
En la siguiente tabla se muestra un comparativo entre los datos primarios y los secundarios.
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©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
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Versión: Septiembre 2012
Revisor: Eduardo Martínez
Tipo de datos
Criterio
Datos primarios Datos secundarios
4. Elaborar el diseño de una investigación adecuada (por ejemplo, al identificar las principales
variables).
Dadas estas ventajas y usos de los datos secundarios, es posible establecer la siguiente regla
general:
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Revisor: Eduardo Martínez
• Fuentes internas: se refiere a todo tipo de información generada “dentro de la organización para la
que se está llevando a cabo la investigación” (Malhotra, 2008, p. 112), por ejemplo, estadísticas
y análisis de ventas, estadísticas del departamento de contabilidad, los presupuestos generales, los
reportes de los vendedores o los archivos de los departamentos que integran la empresa.
• Fuentes externas: “son todo tipo de fuentes ajenas a la empresa” (Mercado, 1995, p. 63). Existen
una gran cantidad de fuentes secundarias externas, a continuación se presentan algunas de las más
importantes:
o Libros, enciclopedias.
o Artículos de periódicos.
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Versión: Septiembre 2012
Revisor: Eduardo Martínez
o Revistas: en este caso hay que tener mucho cuidado, pues las revistas que se consulten
debe ser revistas especializadas, profesionales o también llamadas (en los Estados Unidos)
journals. Para una investigación seria, hay que evitar en lo posible consultar revistas de
divulgación popular, tales como Selecciones del Reader´s Digest, Vanidades, Muy
interesante, Conozca más, entre otras.
o Sitios Web: también en este caso hay que tener mucho cuidado de los sitios Web donde se
investiga, pues al igual que las revistas, existen muchos sitios Web con información que no
está validada por profesionales del tema.
¿De
qué
depende
la
elección
de
una
u
otra
fuente
de
datos
secundarios?
Todo depende de los propósitos que tenga la investigación así como de la información que se requiere
obtener, pero lo que sí se debe tomar en cuenta en todo momento es la relevancia y actualidad de la
información consultada, así como su confiabilidad y veracidad.
La relevancia de la información se refiere a la utilidad que representa para los objetivos que
se persigan en la investigación.
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Versión: Septiembre 2012
Revisor: Eduardo Martínez
Por ejemplo, si se va a consultar el Internet, hay que considerar que no todo sitio web es
fidedigno:
Algunos sitios web cuya información no siempre es confiable y veraz, algunos de los más
utilizados son: www.monografias.com, www.rincondelvago.com, www.gestiopolis.com. Si
llegas a consultar este tipo de sitios, lo más conveniente es que revises las fuentes de
información originales en que se basó cada autor para escribir su texto. Si no se indican las
fuentes originales consultadas o si éstas se refieren a otros sitios web poco confiables, en
estos casos hay que desconfiar del texto ahí publicado.
Por ello, es mejor consultar revistas o sitios web arbitrados. Se llaman así porque existe un consejo
editorial que revisa los artículos y textos antes de que sean publicados para asegurarse de que toda la
información publicada sea confiable y veraz. Algunos ejemplos de revistas o sitios web arbitrados (para
el área de mercadotecnia) son:
Referencia
Bibliografía
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