Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para

abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo
específico trazado en función de la política de la organización. Los que se dan entre
clientes y proveedores, buscan principalmente:

• El crecimiento de las organizaciones.

• La optimización de las ganancias.
• El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
• La minimización de riesgos.
• El logro o aumento de las ventajas competitivas.
• La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

es un convenio que se genera para abastecer o distribuir productos o servicios que

persigue el cumplimiento del objetivo específico trazado en función de la política de
la organización.

 ¿Qué es una licencia?

Derechos sobre marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre

otros.
  ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la que
le paga por ello.
Tomando como referente la licencia en el desarrollo de una alianza estratégica se
logra que una empresa produzca para otra con la marca propia que le paga dicha
producción.

 ¿Qué es el joint venture?

Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta
el riesgo compartido.

 ¿Qué es el factoring?

Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega

de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?

Unión de empresas.

 ¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos derechos
pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia le provee
asesoría y entrenamiento.

 ¿Qué es la logística inversa?

La organización que identifica:

▪ Los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje

de las mercancías en la cadena de suministro.
▪ La logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y
reciclaje de los productos.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de gestión

administrativa y comercial
  ¿Qué es una estrategia de mercado?

Es la creación de acciones o tácticas que lleven al objetivo fundamental de

incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

En la fase de segmentación del mercado se debe tener clara la capacidad

adquisitiva de compra por parte de los consumidores, considerando las diferentes
tendencias de consumo de cada uno de ellos y la intención de compra de su
producto o servicio.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Las TIC, se han convertido en un medio de desarrollo empresarial y fuente de

ventaja competitiva, en la actualidad las empresas de diferentes sectores y
tamaños se están basando en esas TIC para transformar la manera de realizar
negocios, integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las
empresas colaboradoras

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

Logística de aprovisionamiento o de entrada es considerada dentro de la logística

externa, debido que se enfoca en planificar y gestionar las actividades
relacionadas con los agentes de la cadena de suministro que proveen la materia
prima e información necesaria para la producción del bien o prestación del
servicio.

▪ EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos).

▪ e-procurement.
▪ VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

De acuerdo a Correa y Gómez (2009), la logística interna o de fabricación, se enfoca

en planificar y gestionar las actividades relacionadas con la transformación de la
materia prima en producto terminado, e incluye los procesos de almacenamiento,
producción y empaque.
 ▪ ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales)
▪ WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de
Almacenes)
▪ Códigos de barras
▪ RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia)
▪ Pick to light y pick to voice
▪ MRP I y MRP II (Planificación de Requerimiento de Materiales)

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

La logística de salida se considera dentro de la logística externa debido a que se

encarga de planificar y controlar los procesos de distribución y relación con clientes
finales. Además, es la responsable de gestionar las relaciones con los procesos
logísticos internos, tales como el almacenamiento y el picking

▪ TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de

Transporte)
▪ CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones
con el Consumidor)
▪ ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
▪ EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto)
▪ GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son

recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino preparadas
para ser enviadas de la manera más inmediata.

 ¿Qué es el benchmarking?

proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean

competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y
con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa
agregándoles mejoras

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la

cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es
entregado.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Objetivos de la
Porcentaje
alianza:
Asociación de dos o proyectos
identificación de
más empresas para innovadores
Joint aportes y
generar una tercera, (proyectos
venture porcentaje y
teniendo en cuenta el innovación /
distribución de
riesgo compartido. proyectos). = de
utilidades.
total

Una empresa le paga

los derechos a otra por
Porcentaje
la utilización de marca,
compras al
esos derechos pueden Compras al
franquiciador =
Franquicias ser pactados en franquiciador.
(compras al
términos de tiempo, la
franquiciador /
empresa de la
total de compras) *
franquicia le provee
100.
asesoría y
entrenamiento.
 La organización
que identifica:

•Los procesos y
Porcentaje de
actividades
recuperación de
necesarias para Recuperación
materias primas =
gestionar el retorno y de materias
(kg de materias
Logística reciclaje de las primas,
primas
inversa o mercancías en la productos en
recuperadas / kg
reversa cadena de suministro. proceso y
totales de
productos
materias
•La logística inversa terminados.
consideradas
engloba operaciones
como residuos).
de distribución,
recuperación y
reciclaje de los
productos.
 Pago inicial
por el derecho Porcentaje
y uso de la productos
Derechos sobre
licencia. licenciados
Licencia marcas, productos,
(productos
procesos,
 Regalía o licencia / produ
procedimientos,
pago periódico totales) * 100.
patentes, entre otros.
por su uso. de
= con ctos
 Producción.
 •Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello.
Porcentaje de
Maquila o devoluciones =
•Tomando como  Producción.
contrato de (unidades
referente la licencia en
manufactura devueltas por
el desarrollo de una  Calidad.
defectos / total de
alianza estratégica se
unidades) *100.
logra que una
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
Factoring obligaciones con el
• Liquidez.
compromiso de
Financiamiento.
entrega de la empresa
• Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Fusión Ampliación del
Unión de empresas. (nuevos clientes/
mercado.
clientes totales)
*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.
 Comprende el intervalo de tiempo que
tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la empresa
o genérico.
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a
Tiempo de entrega de los puntos y cantidades de pedido
f. E
fabricación. futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

GPS Debe utilizar la •Reducción de
Sistema de herramienta de costos debido al
Posicionamiento internet. mejor control a
Global realizar sobre la
flota de transporte.
 •Aumento en la
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos.
RFID Altos costos del •Mayor capacidad
sistema. de memoria de
almacenamiento de
Falta de datos respecto a los
implementación códigos de barras.
en la industria
que todavía lo ve •La información
un poco ajeno. contenida en los
tags es variable, por
lo cual las etiquetas
son reutilizables,
mientras los códigos
de barras no.

•Los tags pueden

ser leídos de forma
simultánea,
mientras el código
Identificación por
de barras debe ser
Radiofrecuencia
leído uno por uno.

•No es necesario el
contacto visual
entre el lector y la
etiqueta.

•Las actualizaciones
del stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real.

•El número de
errores se reduce
prácticamente a
cero.
 EDI •Los altos •Reduce el tiempo
Costos de de envío.
implementación.
•Recepción de
•Complejidad de documentos.
la infraestructura
Intercambio
física. •Disminución de
Electrónico de
costos.
Datos
•Mejoraran las
relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
•Altos costos de •Facilita el
TMS implementación, abastecimiento de
debido que se servicios de
adquiere una transporte.
herramienta
poderosa de •Mejora la
análisis y planeación y
simulación. optimización de
actividades de
•Reestructuración transporte.
del proceso de
transporte. •Permite rastrear y
Sistema de dar seguimiento al
Gestión de cargamento.
Transporte
•Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso.
 •Facilita la atención
de reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido a
que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema
lo resuelve casi
automáticamente.
ECR El aumento en los Mejorar la
costos debido a la trazabilidad y
Respuesta resistencia al agilizar el
Eficiente al cambio y mal intercambio de
Consumidor servicio debido a información entre el
cambios cliente-proveedor.
estructurales.
ERP •Grandes •Utilización de una
inversiones de única base de
dinero y altos datos, lo que facilita
porcentajes de la comunicación e
fracasos en intercambio de
proyectos de información entre
implementación, los departamentos
debido a la no de la empresa y
Planificación de
reestructuración evita la redundancia
Recursos
de los procesos y duplicidad de la
Empresariales
de negocio. información.

•La mala gestión •La composición de

del cambio de la módulos integrados
cultura e independientes
organizacional. entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
CRM •La dificultad del •La facilidad para
Administración
cambio de la administración de la
de Relaciones
cultura información
 con el organizacional relacionada con los
Consumidor para enfocarla al clientes.
cliente.
•Aumento de su
•Altos costos de satisfacción.
implementación
•Reducción de
costos y mejora en
la productividad
debido a la
automatización de
actividades.
MRP I y MRP Requiere la Mejora de forma
I documentación general la gestión
de la estructura de inventarios y
de los productos producción, lo cual
Planificación de
y la coordinación aumenta el
Requerimiento
de funciones aprovechamiento de
de Materiales
entre los los recursos
departamentos económicos y la
de la empresa. rotación de activos.

VMI •La poca • Manejar más

confianza por eficientemente
parte de las reaprovisionamiento
empresas para
delegar tal •Reducción
responsabilidad a transporte.
sus proveedores.
•Disminución
Inventario •Falta de inventarios.
Manejado por el infraestructura
Proveedor tecnológica de •Mejoras en
muchas demanda.
empresas para
garantizar el flujo
de información de
consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.
 EPC •Despacho rápido
Los costos de los de productos y
tags, las antenas asegura
lectoras y el disponibilidad de
software se productos en el
convierten en un momento y cantidad
Código Eléctrico
obstáculo para su que el cliente lo
de Producto
implementación. desee.

•Permite mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.
WMS •Los altos costos •Conocimiento en
de tiempo real de la
implementación utilización de los
debido a la recursos del
capacidad de almacén. Reducción
procesamiento de en costos debido a
este software. la optimización de
operaciones (diseño
•Necesidad de de rutas óptimas de
reestructuración picking y la
del proceso de programación de
Sistema de almacenamiento. maquinaria).
Gestión de
Almacenes •Mejora en la
calidad del servicio,
el cual implica el
manejo adecuado
de la trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:
 Sistema que tiende a producir justo lo
Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El benchmarking navegación que permite determinar la
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración de producir un producto desde que el
relaciones con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

´
Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.