Universidad Abierta y a

Distancia de México

Administración de Empresas
Turísticas

Servicios de Viaje
Unidad 1. Contextualización de los servicios de viaje

Actividad 1.Servicios de viaje bajo la lupa

Alumna: Leila Sánchez García

Docente: Gerardo Zavala Núñez

Tercer semestre.
Introducción:

El turismo es una de las actividades más importantes de nuestro país, porque ha

dejado muy buen derrame económico además de que mantiene a la economía en
constante rotación, permitiendo y ofreciendo una gran variedad de servicios y
actividades que se acomodan a todo tipo personas. La llegada de extranjeros a
nuestro país ha ido en aumento y con ello cada servicio de viaje se ha tenido que ir
adaptando a las necesidades. Generando cada día más empleos. A continuación
se presenta un cuadro sinóptico con los servicios de viaje que son necesarios para
que el turismo pueda llevarse a cabo.

Actividades

1.-Revisa cuáles son los principales servicios utilizados en un viaje, ya sea de

esparcimiento, de negocios, salud o cualquier otro.

2.-En un organizador (cuadro sinóptico) clasifica cada tipo de servicio (alojamiento,

alimentos y bebidas, transportación y servicios complementarios),
 El costo por noche va
Son todos aquellos establecimientos  Hoteles (1,2,3,4,5 estrellas)
a variar dependiendo
que permiten a las personas obtener  Moteles
las comodidades que
un descanso después de realizar  Cabañas
 Hospedaje determinadas actividades con el fin
te brinden y los
 Posada
servicios que incluya
de ofrecer comodidad y seguridad además del lugar  Albergue
para poder descansar a cambio de donde se encuentran  Pensión
un dinero. ubicados.  Hostales

Restaurante, cafetería, fuentes de

Son los  Por su instalación sodas, bares
establecimientos que
cumplen con los  Por la venta de
Snack Bar
 Alimentos estándares de calidad
alimentos
y bebidas para brindar este tipo
Servicios de servicio, se
 Por tipo de cocina Nacional, regional, o internacional
De clasifican según.
Viaje  Por su especialidad
Vegetariana, de mariscos o de carnes
Son los medios por los cuales las
personas se desplazan a los
diferentes sitios de turismos, los Aéreos (aviones)
 Transporte cuales pueden ser particulares o de
Terrestres (pasajes, automóvil)
uso comercial, que en ocasiones
son contactados mediante agencias Marítimos (cruceros)
de viajes

Spa, conciertos, wifi, servicio a

Son todos los servicios que
 Servicios complementan a los anteriores, pero
habitación, estacionamientos, servicios
complementarios especializados, salas de conferencia,
que no son indispensables para realizar
espacios para personas con
el turismo, aunque en la actualidad es
discapacidad etc.
lo que más valor le da a los servicios
principales.
Una experiencia que puedo redactar fue que cuando realice unas
prácticas en un hotel de la ciudad de córdoba, Ver. Me toco estar en
diferentes áreas incluida el restaurante, de todas las que más me llamo
la atención es la de recepción, esta área es la primera con la que el
huésped tiene contacto al llegar al hotel, por lo cual las personas
responsables, deben de manejar la información de una manera
responsable y segura, cuando estuve en este lugar me di cuenta que
además de proporcionar información sobre las habitaciones y sus
costos también se brinda información de todos los servicios con los que
se cuentan, en ese momento pude observar que la mayoría de los
huéspedes del hotel estaban ahí por negocios, por lo que sus
necesidades eran muy diferentes a las de los hoteles de sol y playa u
otros, en este caso lo que más requerían era de salas de reuniones,
conferencias etc. El cual siempre se contó con lo que ellos buscaban y
se lograba satisfacer sus necesidades.
Conclusión.
Los servicios de viaje brindan la oportunidad de conocer lugares nuevos cada uno
de ellos está diseñado con base al lugar donde se ubica y para elaborarlo es
necesario estudiar al tipo de turismo que se desarrolla y cuáles son sus necesidad
para esto es importante llevar a cabo registros para ser analizados. En el caso de
los medios de transporte, los turistas buscan su mayor seguridad y comodidad
durante el viaje y más si será largo, es por eso que las agencias de viajes forman
paquetes con diferentes características y costos haciendo convenios con hoteles y
restaurantes.

Bibliografía
Allara. (Diciembre 11,2018). Agencias de viaje, ¿cómo funcionan? 2019, de Viajeros
Andando Sitio web: https://viajerosandando.com/agencias-de-viajes-como-
funcionan/
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2019, de EROSKI Consumer Sitio web:
http://www.consumer.es/web/es/viajes/derechos_del_viajero/2006/11/10/157154.p
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Antonio J.. (Abril 01,2010). NOCIONES BASICAS DE RESTAURANTERIA. 2019,
de blogger Sitio web: http://tallerdeturismopractico2.blogspot.com/p/clasificacion-
de-los-restaurantes.html