DIAGNOSTICO-VENLLY BERNAL

2. Tipo de software propuesto

El tipo de software en el que se clasifica nuestro proyecto es el software de gestión.

Justificación de la clasificación:

El proyecto se clasifica software de gestión ya que posibilita controlar óptimamente cada

proceso que se realizaría por parte de los bomberos con relación al control del estado,
caracterización, fechas de vencimiento y visitas donde se encuentran los extintores
requiriendo de múltiples factores.

Para así permitir que se desarrolle un completo análisis de cada proceso realizado para una
mayor optimización de procesos y mitigar la probabilidad de materialización de un
incendio.

Las características que tendrá este proyecto de software de gestión son:

Orden y análisis

No es un secreto que el orden es un factor que ayuda a la correcta ejecución de las tareas y a
un mejor uso del tiempo que para este caso particular constituye un factor importante ya que
el margen de error deben ser aproximadamente cero.

Al ingresar diferentes variables al software de gestión es posible caracterizar el tipo de

extintor que requiere una determinada empresa o un local para dar respuesta efectiva a una
posible emergencia.

Información de Gestión

Esta herramienta ayudará a que los bomberos y demás involucrados en el proceso a encontrar
la información que necesitan de manera expedita y sin perder horas buscando archivos.
6. Objetivos del proyecto, el cual continuarán abordando en las siguientes unidades.

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO

Desarrollar el software CEE para el control de los elementos de emergencia del sector
comercial del municipio Gachetá, para ser utilizado por el cuerpo de bomberos del
municipio en mención.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

- Realizar el levantamiento de información o de requerimientos para el diseño del

software CEE, para así entender que requiere el cuerpo de bomberos del municipio
de Gacheta y comprender que espera el cliente del software a desarrollar.
- Determinar las herramientas necesarias tanto de software como de hardware que se
requieren para el desarrollo del proyecto.
- Desarrollar un prototipo funcional de la aplicación CEE para pruebas y verificación
de usuarios.
- Realizar los ajustes y correcciones necesarias del programa CEE de acuerdo al
resultado de las pruebas.

7. Modelo de certificación de calidad que aplicarían en el proceso de software, con su

respectiva descripción y defensa.

- Definir un modelo de certificación de calidad concreto y apropiado para el tipo de

empresa y proyecto a desarrollar.

Se ha escogido el modelo ITMark para certificar nuestra empresa de desarrollo de

software.

- Presentar una descripción suficiente y adecuada acerca de cómo aplicarán el modelo

seleccionado al proyecto de desarrollo propuesto.

El modelo ITMark evalúa y certificará los procesos de nuestra empresa de

desarrollo de software en tres áreas principales, en las cuales se evalúan una serie de
ítems, a los cuales daremos una solución con respecto a nuestra empresa de
desarrollo:
 Gestión del Negocio:

1. Mercado
¿Tiene definido se mercado objetivo?

El mercado objetivo de la empresa de desarrollo de software se centra las

empresas del sector de Cundinamarca, buscando en un futuro expandir
nuestros negocios a todo el país.

2. Gestión.
¿ Hay un balance entre el equipo de Trabajo y las necesidades de
Contratación?

Sí, existe un balance entre estos dos aspectos, dado que se cuenta con un
proceso de selección optimo que garantiza que cada uno de los miembros del
trabajo de equipo cumplan con el perfil que se requiere para cada cargo.
3. Productos y Servicios.
¿Conoce el Ciclo de vida de su Producto?

Sí, el ciclo de vida del producto es corto podría ser solo de algunos años,
dado que los aplicativos que se desarrollarán en nuestra empresa estarán
ligados a cambios frecuentes, actualizaciones, mantenimiento, mejoras y en
algunos casos reemplazos por otro software que permita mejores
prestaciones para el usuario final.

4. Mercadeo y Ventas.
¿Tiene Identificados Los Canales de Distribución y comercialización?

Si, los canales de distribución y comercialización de nuestra empresa serán

en sitio, es decir en cada una de las empresas nuestros ingenieros y técnicos
irán a instalar e implementar cada uno de los programas desarrollados en
nuestra compañía.
5. Solución estratégica de Problemas
¿Existe una Junta o equipo que resuelva problemas que afectan
estratégicamente los procesos de la Organización?

Si, esta es la junta administrativa, la cual está compuesta por el gerente de

operaciones, la gerente de cuenta y el secretario general.
6. Análisis Financiero.
¿Existen Indicadores Financieros?.

Si, existen indicadores financieros, tales como informes de estados

financieros que muestran mes a mes los ingresos y egresos de la empresa,
esta función es realizada por la gerente de cuenta.

7. Perfil y Análisis del Cliente.

¿Están cuantificados y Geográficamente referenciados nuestros clientes
Actuales y potenciales?.

Si, los clientes actuales son 3 empresas del sector comercial de

Cundinamarca, adicionalmente se estiman alrededor de 25 clientes
potenciales que se encuentran en este mismo departamento.

8. Factores de Inversión.
¿Conocemos el ROI? ¿Factores de Riesgo?.

Se proyecta el ROI o retorno de la inversión para el 2020, tres años después

de la inversión inicial.

Factores de riesgo:
- Riesgo operativo, financiero y total

Los riesgos operativo, financiero y total surgen de la actividad de nuestra

empresa de desarrollo de software y su entorno. La operacionalidad se
refiere a la probabilidad de que la empresa no pueda enfrentar los costos y
los gastos fijos de la operación inherente a su actividad; lo financiero se
refiere a la probabilidad de no poder enfrentar sus gastos fijos por
financiamiento; por su parte, el riesgo total se refiere a la probabilidad de
que la empresa no pueda enfrentar sus costos y gastos fijos, tanto de
operación como financieros.

9. Desarrollo y producción.
¿Nuestros Procesos Productivos son Administrados?.

Si, como en toda empresa debemos controlar nuestros procesos y

administrarlos de la mejor manera, controlando siempre los recursos que se
necesitan para el desarrollo de software, estos procesos son administrados
por el supervisor general y el gerente de operaciones.
 10. Industria y ambiente Macroeconómico.
¿Se conocen las tendencias del sector?

Sí, en el sector existen aproximadamente 7 empresas dedicadas a desarrollo

de software, entre ellas se conoce que 2 tienen certificaciones de calidad, las
cuales serán nuestra principal competencia.

 Ingeniería de Software, Sistemas y Servicios

1. Administración de Requerimientos.

Se creará una lista actualizada y priorizada de requerimientos, especificación

detallada de los requerimientos, aceptada y aprobada por las personas y/o
grupos afectados (partes interesadas) establecidos, incluyendo el equipo de
proyecto.

2. Planeación de Proyectos.

Se realizará una estimación el tamaño de los componentes del software a

desarrollar. En software, primero se estima el tamaño del software a
construir. El input para estimar el tamaño es el alcance y los requerimientos.
En base al tamaño se hará luego la estimación de esfuerzo y costo.

3. Monitoreo y control de Proyectos.

A lo largo del proyecto, se comparará el tamaño, esfuerzo y/o plazo real

versus el estimado e identificar desviaciones.
Revisar que las actividades de todas las personas y/o grupos identificados
como afectados por el proyecto se completen según lo planeado.

4. Administración de Acuerdos con proveedores.

Definir criterios para evaluar proveedores y sus propuestas, el criterio debe

incluir evaluar la habilidad del proveedor de cumplir con los requerimientos
especificados, evaluar las propuestas y proveedores y seleccionar el
proveedor cuya propuesta cumple mejor con los requerimientos
especificados para nuestra empresa de desarrollo.
 5. Aseguramiento de calidad de procesos y productos.

Realizar revisiones de aseguramiento de la calidad del cumplimiento de

actividades de los procesos, revisar evidencias de ejecución de los procesos,
preguntar o entrevistar a los ejecutores de procesos cómo vienen trabajando.

6. Medición y Análisis.

Tener métricas que sirvan para gestionar el proyecto de manera un poco más
objetiva.

7. Administración de la Configuración.

Tener un sistema para el control de la integridad de los entregables

intermedios y finales

 Gestión de Seguridad

En este ítem se solicitan los documentos físicos y digitales que demuestran

que se cumple con la norma:

ALGUNOS DOCUMENTOS A MOSTRAR SERÍAN:

1. Política de Seguridad.

Política de clasificación de información.

Procesos de Seguridad - Evaluación

2. Seguridad Organizacional.

Perímetro Físico de Seguridad

3. Clasificación y Control de Activos.

Inventario básico de activos (hardware y software).

4. Seguridad de personal.

Extintor de Incendios, Planos de Evacuación.

5. Seguridad física y ambiental.

Identificación de Personal.
- Presentar de manera concreta una postura o defensa pertinente frente a la elección
del modelo de certificación de calidad seleccionado.

Se escogió el modelo de certificación ITMark porque este está orientado a la calidad

del proceso, lo cual garantizará siempre la calidad de nuestros productos y esto es
vital para nuestra empresa de desarrollo de software, la cual será una microempresa
que contará en principio con menos de 10 empleados, se encuentra que este modelo
tiene aspectos que se adaptan a nuestra empresa ya que la gran mayoría están
pensados para grandes empresas con necesidades muy distintas a las de nuestra
empresa, donde se evaluarán y certificarán los procesos de nuestra empresa en las
tres áreas principales nombradas anteriormente, adicionalmente se escoge este
modelo porque cuenta con un gran respaldo a nivel internacional en cuanto a
calidad del proceso, por lo cual debemos garantizar cada uno de los requerimientos
de calidad que se exigen para tener esta certificación y de esta forma al ser
certificado por este modelo se logrará tener una competitividad mayor con las
empresas dedicadas al desarrollo de software del sector.