Stakeholders

La Empresa Quala Colombia S.A, además de la activa participación de sus propietarios, se

incluyen diversos actores quienes son claves, conformados por personas que se preocupan
por el buen desempeño de la organización ya que están relacionados de manera directa o
indirecta dentro de los grupos de lo stakeholders encontramos:
 Consumidores o clientes:
Quala es una organización fuerte en la cultura de desarrollo e innovación, lo que ha
permitido desarrollar un gran portafolio de productos e ir renovando los artículos ya
existentes, ya que los consumidores cada vez tienen más conciencia en la manera de
alimentarse, por lo tanto buscan productos saludables, además de esto buscan productos
nuevos que les brinden nuevas experiencias de consumo a precios razonables.
Además de lo anterior Quala también se orienta sus esfuerzos como lo dice Andrés Gózales
Gerente de Quala Colombia, a:
Lo que hacemos no es copiar lo que otras empresas han hecho por siglos, sino redefinir las
categorías para consolidarnos como los primeros en la mente de los consumidores. No
tuvimos el primer caldo de gallina, pero sí el primero de costilla, que es lo que muchas
personas usan para condimentar sus comidas en Colombia. (Gonzales, 2009)

Con esta estrategia, la compañía ha logrado posicionar en los últimos treinta años marcas
tan reconocidas como Ricostilla, BonIce, Doña Gallina o Frutiño, marcas que son las
favoritas de los consumidores.
 Gobierno:
La relación de Quala y el gobierno es particular ya que Quala tiene presencia en 10 países
fuera de Colombia y la palabra clave de su forma de operar en autonomía, pero en
particular en Colombia el gobierno espera de la organización el cumplimiento del marco
normativo que regula este tipo de industrias, tanto en la parte operativa como en los
productos finales que comercializan en el país. Este tipo de artículos ha sufrido una gran
modificación dentro del marco normativo, pues se busca contenido nutricional de los
productos que se producen y comercializa en decremento de la salud de los colombianos.
 Competencia:
Quala aunque es una de las compañías más fuertes en esta industria, tiene grandes grupos
económicos y empresas que hacen contrapeso dentro de este sector, las porciones del
mercado están bien repartidas y Quala tiene una ventaja sobre competencia y es que sus
productos tienen precios accesibles y sus marcas tienen un gran impacto gracias a la forma
de publicidad que utilizan.
 Empleados:
La compañía es uno de los grandes generadores de empleos en el país, esto tienen un gran
impacto social ya que dentro del proceso se trabaja la cultura de respeto, apertura y
participación todo esto dentro de un proceso de evaluación y retroalimentación cercano,
claro y objetivo, con el fin de tomar las capacidades individuales para el mejoramiento de la
compañía, como lo ex presa Gonzales "Nosotros tenemos en cuenta a todos los empleados,
sin excepción, para la generación de ideas que impacten los negocios", dentro de los grupos
de trabajadores tiene:
1. Mercadeo
Es el motor estratégico y táctico de la compañía que asegura la construcción y
renovación permanente de marcas líderes y relevantes que satisfagan los gustos y
las necesidades del consumidor local popular con máxima rentabilidad.
2. Investigación y desarrollo
Es el pilar fundamental en el crecimiento de la compañía, desarrollando productos
que sorprendan gratamente al consumidor y le generen "un profundo deseo por
consumirlo" que sean confiables, oportunos, rentables al precio adecuado, y
asegurando su vigencia en el mercado.
3. Ventas
Maximiza la posición competitiva de nuestras marcas frente al consumidor,
mediante un manejo especializado de los canales de: Tiendas, Mayoristas,
Distribuidores, Supermercados, Autoservicios Independientes y Droguerías.
4. Cadena de Abastecimiento
Asegura oportunamente la producción y distribución de los productos QUALA
requeridos por el cliente final, con los más altos índices de calidad, productividad y
servicio, al menor costo
5. Administración y finanzas
Garantiza que toda la compañía pueda funcionar y gestionar en forma sencilla,
eficiente y estandarizada, al menor costo.
6. Informática
Garantiza los servicios informáticos, para que Quala opere de la manera más simple,
eficiente y al menor costo.
7. Gestión Humana
Garantiza un equipo humano competente, productivo, en permanente desarrollo,
conectado emocionalmente y alineado con la cultura, para asegurar los resultados de
la compañía.

 Proveedores:
Los proveedores juegan un papel fundamental dentro de la cadena de valor de Quala, pues
los productos finales deben tener especificaciones técnicas continuar con su crecimiento en
la participación del mercado y para lograr lo anterior se debe los proveedores no solo de
materias primas sino además de servicios hacen su contribución para que la compañía
cumplan sus objetivos de corto y largo plazo.
 Accionistas/Empresarios:
Son los que invierten su dinero en la organización con el objetivo de conseguir beneficios
para la organización, además de aportar resultados para que se pueda dar un mayor
crecimiento con un buen manejo de sus inversiones.

[ CITATION Qua19 \l 9226 ]

Referencias
Quala S.A. (Enero de 2019). Quala Colombia. Obtenido de
http://www.quala.com.co/colombia/quala-colombia/logros-y-reconocimientos-
colombia/