Plan de Ventas

y Mercado
y Normas del negocio
4
 Visión general
El Plan de Ventas y Mercado ofrece una oportunidad única
con la cual puedes obtener altos niveles de éxito y grandes
logros. El plan fue desarrollado para los Asociados
Independientes Herbalife por el fundador y primer Distribuidor
de Herbalife, Mark Hughes. El resultado es uno de los mejores
planes de compensación en la industria.
Conforme al Plan de Ventas y Mercado, los Asociados y
Asociados Independientes Herbalife pueden llegar a obtener
un descuento entre el 25% y el 50% al adquirir productos
Herbalife. Como resultado de tu esfuerzo, el volumen de tus
]LU[HZW\LKLPUJYLTLU[HY`\UH]LaX\LJHSPÄX\LZJVTV
Mayorista, podrías obtener una ganancia al vender estos
productos a tus clientes de hasta el 50%. Este plan de
negocio está diseñado y probado para reconocer el esfuerzo
y dedicación invertido a través de diferentes compensaciones
e incentivos siempre y cuando te mantengas activo dentro del
sistema.
La oportunidad de negocio Herbalife y el Plan de Ventas
y Mercado son idénticos para cada Asociado Independiente
Herbalife. El éxito depende de dos factores principales:
‹ ,S[PLTWVLZM\LYaV`JVTWYVTPZVX\LJHKHWLYZVUH
ponga en el negocio.
‹ 3HZ]LU[HZKLWYVK\J[VZOLJOHZWLYZVUHSTLU[L
o con una organización en línea descendente.
Estos dos factores elevan la importancia de la responsabilidad de
entrenar, apoyar y motivar a su organización en línea descendente.
En las siguientes páginas se describen los diferentes niveles
respecto a las ventas y al Plan de Ventas y Mercado.
*HKHUP]LSPTWSPJHJHSPÄJHJPVULZLZWLJxÄJHZ`ILULÄJPVZ
asociados para recompensar por el esfuerzo
y mejora continua en el camino al éxito.
Convertirse en un Asociado Independiente Herbalife
es el primer paso importante que debe darse. La única compra
requerida para llegar a serlo es la del Paquete del Asociado
Herbalife (PAH).
Este paquete contiene la Solicitud de Inscripción y Contrato de
Membresía, el cual debe ser llenado y enviado a Herbalife para el
respectivo registro en el sistema y así poder obtener un número de
PKLU[PÄJHJP}U0+WHYHWVKLYYLHSPaHYJVTWYHZKLWYVK\J[VZ
2
Registro
6ÄJPHSTLU[L[LJVU]PLY[LZLU\U(ZVJPHKVJ\HUKV
la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía que
llenas y envías a Herbalife, es procesado y aceptado en las
VÄJPUHZJLU[YHSLZKLVWLYHJP}UKLSHJHZHTH[YPa,Z[LWYVJLZV
solo toma unos días, pero mientras eso sucede, tendrás
derecho a hacer pedidos a través de tu Patrocinador, de
[\4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVLUWYPTLYHSxULHV
directamente en el Departamento de Pedidos de Herbalife al
descuento que a ellos les corresponda. Cuando tu Solicitud de
Inscripción y Contrato de Membresía es aceptado,
se vuelve efectivo de inmediato otorgándote todos los derechos,
responsabilidades y privilegios de un Asociado Independiente
Herbalife.
Formas de obtener ingresos
El Plan de Ventas y Mercado proporciona diversas maneras
KLVI[LULYPUNYLZVZ`V[YVZILULÄJPVZ!
t
*OHSFTPT
QPS
WFOUBT
BM
NFOVEFP



La ganancia por venta de productos a tus clientes.
t
*OHSFTPT
QPS
WFOUBT
BM
NBZPSFP
IBTUB

La diferencia entre lo que pagas por los productos
y lo que tu organización descendente paga por los
productos.
t
3FHBMÓBT
DPO
CBTF
NFOTVBM
Hasta 5% en tres niveles en línea descendente.
Como Mayorista puedes obtener hasta 5% del Volumen
Personal de todos tus Mayoristas, en tres niveles activos
de línea descendente.
t
#POP
EF
1SPEVDDJØO
DPO
CBTF
NFOTVBM
Los integrantes del Equipo Tabulador (TAB) pueden obtener
desde un 2% a un 7% extra por concepto de Bono
de Producción organizacional.
t
#POP
BOVBM
Bono otorgado a los principales productores en reconocimiento
a su excelente desempeño.
t
$BMJGJDBS
B
WBDBDJPOFT
Z
FOUSFOBNJFOUPT
FTQFDJBMFT
3HZWLYZVUHZX\LJHSPÄJHUZVUWYLTPHKHZWVYZ\JVUZ[HUJPH y
esfuerzo en la construcción de su negocio.
 Círculo del Fundador

ESCALERA DEL ÉXITO Club del Chairman

Club del Chairman 10 integrantes del
de 9 Diamantes Equipo Internacional del
Presidente Completamente
9 integrantes del Calificados* de primera
de 8 Diamantes Equipo Internacional del
Herbalife ofrece uno de los mejores Club del Chairman 8 integrantes del
Presidente Completamente
línea en 10 líneas
separadas de
Calificados* de
planes de compensación de 7 Diamantes Equipo Internacional del
Presidente Completamente
primera línea en
9 líneas separadas
tu organización
descendente
Club del Chairman
en la industria de venta directa 7 integrantes del
de 6 Diamantes Equipo Internacional del
Calificados* de
primera línea en
de tu organización
descendente
Presidente Completamente 8 líneas separadas
Equipo 6 integrantes del Calificados* de de tu organización
Club del Chairman Equipo Internacional del primera línea en
Internacional del descendente
Equipo Presidente Completamente 7 líneas separadas
Presidente 5 integrantes del
Internacional Calificados* de de tu organización
Jefe Ejecutivo Equipo Internacional del primera línea en
del Presidente descendente
Presidente Completamente 6 líneas separadas
Ejecutivo 4 integrantes del
Equipo Calificados* de de tu organización
Internacional Equipo Internacional del primera línea en
Internacional del descendente
Presidente Completamente 5 líneas separadas
Presidente 3 integrantes del Equipo
Equipo Calificados* de de tu organización
Ejecutivo Sénior Equipo Internacional del primera línea en Internacional del
Internacional del descendente
Presidente Completamente 4 líneas separadas Presidente
Presidente 2 integrantes del Calificados* de Equipo
de tu organización
Ejecutivo Equipo Internacional del primera línea en descendente Internacional del 90K
1 integrante del Presidente Completamente 3 líneas separadas Presidente
Calificados* de de tu organización Equipo 90,000 Puntos
Equipo Internacional
primera línea en descendente Internacional del 80K de Ingresos por
del Presidente
2 líneas separadas Presidente Regalías en 3 meses
Completamente Equipo 80,000 Puntos
de tu organización consecutivos
Calificado* de
descendente Internacional del 70K de Ingresos por
Reloj †
Piaget de
primera línea en Regalías en 3 meses
cualquier línea de Equipo Presidente 70,000 Puntos diamantes con marca
consecutivos
tu organización Internacional del 60K de Ingresos por Herbalife y brazalete
descendente Regalías en 3 meses Anillo y aretes con logo de oro
Presidente de oro blanco y
Equipo 60,000 Puntos consecutivos blanco y diamante
Internacional del 50K de Ingresos por diamantes
Regalías en 3 meses Anillos con sello
Presidente de oro y
Equipo 50,000 Puntos consecutivos
Internacional del 40K de Ingresos por diamantes
Regalías en 3 meses Mancuernillas y collar
Presidente de oro blanco
Equipo 40,000 Puntos consecutivos, hasta
Internacional del 30K de Ingresos por 7% de Bono y diamantes
Presidente Regalías en 3 meses de Producción
Equipo 30,000 Puntos consecutivos Organizacional
Internacional del 20K de Ingresos por
Regalías en 3 meses Relojes † Movado de
Presidente marca Herbalife
20,000 Puntos consecutivos, hasta
15K de Ingresos por 6.75% de Bono
Regalías en 3 meses de Producción
15,000 Puntos consecutivos, hasta Organizacional
de Ingresos por 6.5% de Bono
Regalías en 3 meses de Producción
consecutivos Organizacional
Mancuernillas y
Equipo del Presidente
aretes de oro y
diamantes 10,000 Puntos de Ingresos por
Equipo Regalías en 3 meses consecutivos,
todos los beneficios como
Millonario de 7,500 Mayorista MÁS el 2% al 6% de
Bono de Producción Organizacional,
7,500 Puntos en Regalías en 3 meses califica para Vacaciones Especiales
consecutivos, todos los beneficios y Sesiones de Capacitación
de Mayorista, MÁS el 4% o el 2% en
Equipo Millonario Bono de Producción Organizacional,
califica para Vacaciones y Eventos de
Equipo de Expansión 4,000 Puntos de Ingresos por Capacitación especiales
Regalías en 3 meses consecutivos,
Equipo TAB:
Global de 2,500 todos los beneficios como Mayorista
Equipo de Profesionales de
Máximo Rendimiento
(GET 2,500) MÁS el 4% o 2% de Bono de
De este nivel en adelante Producción Organizacional, califica
2,500 Puntos en Regalías en 3 para Vacaciones Especiales y
Equipo de meses consecutivos, todos los
beneficios de Mayorista, MÁS
Sesiones de Capacitación Supervisor
Expansión Global (GET) el 2% en Bono de Producción 4,000 Puntos de Volumen (PV) en 1 mes,
Organizacional, califica con un mínimo de 1,000 en volumen no
1,000 Puntos de Ingresos por para Vacaciones y Eventos de comprometido o 4,000 PV en 2 meses
Regalías en 3 meses consecutivos, Capacitación especiales consecutivos (con un mínimo de 1,000 en
todos los beneficios como
Equipo Mundo Mayorista, MÁS 2% de Bono de Productor Calificado volumen no comprometido), o 4,000 PV en
3 a 12 meses, con un mínimo de 2,000 en
Producción Organizacional, califica
Volumen Adquirido Personalmente
2,500 Puntos de Volumen para Vacaciones Especiales y 2,500 Puntos de Volumen
en cada uno de 4 meses Sesiones de Capacitación acumulados en 1 a 3 meses,
consecutivos o 10,000 Puntos de los cuales 1,000
de Volumen al 50% Constructor del Éxito son Volumen Adquirido
en 1 mes o 500 Puntos de Personalmente‡
Ingresos por Regalías en 1 mes Recibe un descuento del
42% en un pedido de 1,000
Puntos de Volumen Adquirido
Consultor Mayor Personalmente y en todo pedido
adicional durante el mismo
500 Puntos de Volumen o más en Volumen Mensual‡
1 mes, 35% o 42% de Ganancia por
Ventas al Menudeo, 7% o 17% de
Nivel Presidente
Asociado Ganancia por Ventas al Mayoreo ‡ Por cada Presidente que califique
25% de Ganancia por Ventas al en tu primera línea descendente, podrás obtener un
Menudeo, HAP del Asociado; 35% al
42% de Ganancia por Ventas al
diamante; con cinco diamantes (es decir, cinco Presidentes
Menudeo en primera línea), conseguirás convertirte en integrante
del Club del Chairman; con diez diamantes (es decir, diez
Presidentes en tu primera línea), consigues formar parte
del Círculo del Fundador.

* Consulta tu Libro de Carrera para ver los detalles completos de calificación.

† El modelo real del reloj podría variar dependiendo en la disponibilidad a la hora de la calificación.
3
‡ No necesitas calificar para Consultor Mayor, Constructor del Éxito ni Productor Calificado para poder calificar como Mayorista. Consulta tu Libro de Carrera para ver los detalles completos de calificación.
 Pasos al éxito
Constructor del Productor Equipo de
Asociado Consultor Mayor Mayorista Equipo Mundo Expansión Global
Éxito Calificado (GET)

4,000 Puntos de Volumen 2,500 Puntos de Volumen

1,000 o más Puntos
500 Puntos de Volumen
de Volumen Adquirido
o más acumulados en
Personalmente en un solo
1 mes
pedido
en 1 mes o 2,500 Puntos
2,500 Puntos de Volumen
de Volumen en 2 meses
Adquirido Personalmente
consecutivos o en 5,000
acumulados en 1 a 3
Puntos de Volumen
meses
Adquirido Personalmente
acumulados en 12 meses
en cada uno de 4 meses
consecutivos o 10,000
1,000 Puntos de Regalías
Puntos de Volumen al
en 3 meses consecutivos
50% en 1 mes o 500
Puntos de Regalías en
1 mes

Equipo de Equipo Equipo Equipo Equipo

Expansión Global Equipo Millonario
Equipo Millonario Internacional del Internacional del Internacional del Internacional del
2,500 7,500
(GET 2,500)
Presidente Presidente 15K Presidente 20K Presidente 30K
Mancuernillas y aretes
de oro y diamantes

2,500 Puntos de Regalías 4,000 Puntos de Regalías 7,500 Puntos de Regalías 10,000 Puntos de 15,000 Puntos de 20,000 Puntos de 30,000 Puntos de
en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses
consecutivos consecutivos consecutivos consecutivos

Equipo Equipo Equipo Equipo Equipo Equipo

Internacional del Internacional del Internacional del Internacional del Internacional del Internacional del
Presidente 40K Presidente 50K Presidente 60K Presidente 70K Presidente 80K Presidente 90K
Relojes “Movado” de marca Mancuernillas y collar de oro Anillos con sello de oro y Anillo y aretes de oro blanco Reloj de diamantes “Piaget”
Herbalife® blanco y diamantes diamantes y diamantes de marca Herbalife® y
brazalete con logo de oro
blanco y diamante

40,000 Puntos de 50,000 Puntos de 60,000 Puntos de 70,000 Puntos de 80,000 Puntos de 90,000 Puntos de
Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses Regalías en 3 meses
consecutivos consecutivos consecutivos consecutivos consecutivos consecutivos
Nota: no necesitas ser Consultor Mayor, Constructor del Éxito ni Productor Calificado antes de calificar como Mayorista.
4
 Premios y reconocimientos al Equipo
Internacional del Presidente y niveles superiores
1 Diamante
Equipo Internacional
del Presidente Ejecutivo
Primera línea, integrante
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificado* de cualquier línea de
su organización
Fecha de Calificación
Reloj Baume &
Mercier
250,000
Puntos de Regalías en 12 meses
consecutivos (año calendario)
Fecha de Calificación
Reconocimiento adicional
* Consulta la página 14 de este libro para conocer los requisitos.
2 Diamantes
Equipo Internacional
del Presidente Ejecutivo Sénior
2 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificados* en dos líneas
separadas de su organización
descendente
Fecha de Calificación
Anillos Marquis de
oro y diamantes
500,000
Puntos de Regalías en 12 meses
consecutivos (año calendario)
Fecha de Calificación
3 Diamantes
Equipo Internacional
del Presidente Ejecutivo Internacional
3 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificados* en tres líneas
separadas de su organización
descendente
Fecha de Calificación
Relojes de oro y
diamantes
750,000
Puntos de Regalías en 12 meses
consecutivos (año calendario)
Fecha de Calificación
4 Diamantes
Equipo Internacional
del Presidente Jefe Ejecutivo
4 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificados* en cuatro líneas
separadas de su organización
descendente
Fecha de Calificación
Relojes de oro y
diamantes
1,000,000
Puntos de Regalías
Fecha de Calificación
Mérito Vitalicio de
1 Millón
1 Millón de
Puntos de Volumen
Fecha de Calificación
5 Diamantes
Club del Chairman
5 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificados* en cinco líneas
separadas de su organización
descedente
Fecha de Calificación
Mérito Vitalicio de
2 Millones
2 Millones de
Puntos de Volumen
Fecha de Calificación
10 Diamantes
Círculo del Fundador
10 primeras líneas, integrantes
del Equipo Internacional del
Presidente Completamente
Calificados* en diez líneas
separadas de su organización
descedente
Fecha de Calificación
Mérito Vitalicio de
3 Millones
3 Millones de
Puntos de Volumen
Fecha de Calificación
5
 Definición de Volumen
El término
7PMVNFO
se utiliza muy a menudo en este
manual. El volumen es un elemento clave en el Plan de Ventas y
4LYJHKV`LZSHIHZLWHYHJHSPÄJHYLPYH]HUaHUKVOHJPHUP]LSLZ
más altos. A cada producto Herbalife® se le asigna un valor de
Puntos de Volumen que es igual en todos los países (ver listas de
precios incluidos en este paquete para información exacta). Los
Paquetes del Asociado Herbalife (PAH), material informativo y
las herramientas de ventas no cuentan con volumen. Conforme
adquieras productos, irás acumulando Puntos de Volumen
correspondientes a los productos pedidos.
Estos Puntos de Volumen representan tu nivel y se utilizarán
WHYHÄULZKLJHSPÄJHJP}U`ILULÄJPVZ
El volumen se te acredita de distintos modos: según quién adquirió
el volumen, tu nivel y descuento, tu propio nivel como Asociado y
otros factores del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife. El volumen
se calcula en función del valor de Puntos de Volumen acumulado de
los productos pedidos en un mes calendario. Hay varias maneras en
3. Además, Herbalife deberá recibir el pago íntegro a más tardar
al día siguiente del día designado como cierre de mes. Si el día
siguiente es domingo o feriado, el pago deberá ser recibido el
primer día hábil del mes siguiente.
Si por alguna razón no se aceptara el pago con tarjeta de crédito o
cheque personal, entonces el pedido será cancelado y el Volumen
no se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se pague dentro
de los plazos indicados en estas Normas de Conducta. Hay varias
maneras en que el Volumen se acredita en el Plan de Ventas y
Mercado que se describe a continuación.
7PMVNFO
"ERVJSJEP
1FSTPOBMNFOUF
7"1
Es el volumen en órdenes comprado directamente
H/LYIHSPML\ZHUKV[\U‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+/LYIHSPML
Volumen Personal (VP) (Tabla 1)
Es el volumen que adquieres y el de todas las personas
de tu organización en línea descendente hasta el primer Mayorista
que el volumen se acredite en el Plan de Ventas y Mercado que se
describen a continuación.
Explicación del Mes de Volumen de Ventas
%FGJOJDJØO
EF
.FT
EF
7PMVNFO
El Volumen de Ventas es acreditado y acumulado mensualmente
por un Mayorista como un Mes de Volumen. El Mes de Volumen
comienza el primer día hábil del mes y termina el último día
hábil del mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen
se extenderá al lunes. De igual forma, si el último día del mes es
considerado feriado, el mes se extenderá al primer día laborable
KLZW\tZKLSMLYPHKV/LYIHSPMLZLYLZLY]HLSKLYLJOVKLTVKPÄJHY
*HSPÄJHKVZPUJVU[HYWLKPKVZHSKLKLZJ\LU[V
Los Asociados Independientes Herbalife que aún
no son Mayoristas, podrán comprar directamente a Herbalife,
a su Patrocinador o al primer Mayorista en línea ascendente.
Los Mayoristas solamente pueden hacer sus compras
directamente en Herbalife, ningún Asociado tiene permitido
comprar a una línea diferente a la suya.
(Tabla 1)
Ejemplo de Volumen Personal
Compras/descuento % Volumen Personal
Mayorista 1,500 Puntos

el Mes de Volumen si lo considera apropiado.

A de Volumen Personal
+ volumen de B, C y D = Volumen Personal
de 3,500

1,400 Puntos de Volumen

%FUFSNJOBDJØO
EFM
.FT
EF
7PMVNFO
El Volumen de Ventas se acreditará al Mes de Volumen
Asociado
B
+ volumen de C y D
al 42% de desc. = Volumen Personal
de 2,000

en el cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, 200 Puntos de Volumen

excepto en pedidos que cumplan las normas y condiciones

Asociado
C
+ volumen de D al 35%
de desc. = Volumen Personal
de 600

aplicadas al Volumen de Ventas Agregado. Bajo ninguna

circunstancia el volumen podrá pasar al pedido de un mes
Asociado
D
400 Puntos de Volumen
al 25% de descuento = Volumen Personal
de 400

anterior, con la excepción de un pedido de un Volumen Mínimo.

7PMVNFO
EF
7FOUBT
"HSFHBEP
Volumen de Grupo (VG) (Tabla 2)
Para que un pedido sea aceptado como Volumen de Ventas
El Volumen de Grupo es el volumen de pedidos que se adquiere
Agregado deberán reunirse las siguientes condiciones:
a un descuento temporal de 50% por parte de Mayoristas
1. El pedido deberá hacerse antes del último día designado
LU7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}UKLU[YVKLSTLZKLJHSPÄJHJP}U
para pedidos en un Mes de Volumen.
Este Volumen Temporal de 50% se acumula como Volumen
2. Además, el último día designado para pedidos de ese mes,
7LYZVUHSWHYHLS4H`VYPZ[HLU7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}U
deberá hacerse o iniciarse el pago íntegro del pedido.
que lo adquirió, pero representa un Volumen de Grupo
En caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello
WHYHLS4H`VYPZ[H*HSPÄJHKV,S4H`VYPZ[H*HSPÄJHKVWVKYm
deberá ser como máximo la del último día designado. Si el pago obtener ingresos por Regalías sobre su Volumen de Grupo
se efectúa mediante transferencia electrónica, depósito directo si se han cumplido los demás requisitos de ingresos por
u otra transacción bancaria, deberá suministrarse un recibo 9LNHSxHZ7HYHTmZKL[HSSLZJVUZ\S[HSHZZLJJPVULZº*HSPÄJHY
WHYH]LYPÄJHYX\LSHMLJOHKLSH[YHUZHJJP}UM\LLSTPZTVKxH para Mayorista’ y ‘50% temporal’.
o antes de la fecha designada como último día para efectuar
el pedido del mes.
6
Volumen Total (VT) Mediante el Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen),
El Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Mayorista /LYIHSPML]LYPÄJH`]HSPKHSHJHSPÄJHJP}UKLU\L]VZ4H`VYPZ[HZ
más el Volumen de Grupo. Ve el ejemplo de la tabla 2. El Volumen Cada vez que un Mayorista patrocina a un Asociado
;V[HSLZLSMHJ[VYLULSX\LZLIHZHU[VKHZSHZJHSPÄJHJPVULZ Independiente Herbalife a la posición de Mayorista,
(Tabla 2)
el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser
Ejemplo de Volumen de Grupo y de Volumen Total
por lo menos igual al Volumen Total de cada uno de
su(s) Asociado(s) en línea descendente que esté(n)
Compras / descuento % Volumen Personal
JHSPÄJHUKVLULZLTPZTVTLZ:PUVZLKPZWVULKLS=VS\TLU
Volumen Personal
Mayorista de 6,500 de Equiparación (Paridad de Volumen) correspondiente,
A
2,500 Puntos de Volumen
+ volumen de B y C = Volumen de Grupo
Volumen Total
el nuevo Mayorista pasará a la organización del siguiente
de 7,500 Mayorista en línea ascendente.

1,000 Puntos de Volumen a un

El ejemplo de Volumen de Equiparación describe la cantidad
Asociado
B
50% de desc. temporal
+ Volumen de C = Volumen Personal
de 5,000
de Volumen Personal y Volumen Total que deberá lograr
el Mayorista Patrocinador para los Asociados Independientes
Asociado
C
4,000 Puntos de volumen
al 42% de desc. = Volumen Personal
de 4,000
/LYIHSPMLLUSxULHKLZJLUKLU[LX\LJHSPÄX\LUH4H`VYPZ[H,ULZ[L
ejemplo, ‘‘A’’, el Mayorista Patrocinador, debe tener un mínimo
de 4,000 Puntos de Volumen Personal y por lo menos 1,000
Volumen de Organización (VO)
Puntos de Volumen de Grupo en el mes en que ‘‘B’’ y ‘‘C’’ estén
Es la cantidad de volumen acumulada sobre la que un Mayorista
LU7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}UWHYH4H`VYPZ[HZWHYHHZxJVUÄYTHY
obtiene ingresos por Regalías.
el volumen indicado en la solicitud de Mayorista. Esta obligación
(Tabla 3)
de volumen del Mayorista se considera su requisito de Volumen
Ejemplo de Volumen de Organización
de Equiparación (Paridad de Volumen).

Mayorista 2,500
A Puntos de Volumen (Tabla 4a)

10,000 Ejemplo de Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)

Mayorista
Puntos de Volumen
de 1er nivel Personal Paridad de Volumen requerido para Mayorista A
Volumen de Mayorista A
Mayorista
de 2do nivel
10,000
Puntos de Volumen
Personal = Organización
de 30,000
del Mayorista A
Patrocinador
= 4,000 Volumen Personal
+ 1,000 Volumen de Grupo

5,000 Volumen Total

10,000
Mayorista
Puntos de Volumen
de 3er nivel Personal Mayorista B 1,000 Puntos de
en proceso
de calificación
Volumen al 50%
de descuento
temporal
= 1,000 Puntos de Volumen de Grupo para A

Volumen Limitado e Ilimitado

(Tabla 4)
Mayorista C 4,000
Volumen Limitado e Ilimitado en proceso
de calificación
Puntos de
Volumen al 42%
de descuento
= 4,000 Puntos de Volumen Personal para A

Mayorista 2,500 Volumen Ilimitado

Totalmente MTC = 5,000 Volumen Limitado
Calificado (MTC) 7,500 Volumen Total

(Tabla 5)
A
1000 PV 1,000 Volumen Ilimitado
A= Volumen Comprometido y No Comprometido
temporal al 4,000 Volumen Limitado de B
50% de desc.
Mayorista
Totalmente
B Calificado (MTC)
4000 PV
al 25%-42% B= 4,000 Volumen Ilimitado a C
de desc.
A
1,500 PV 1,500 Volumen No Comprometido
A=
al 25%-42% 2,500 Volumen Comprometido de B
de desc.
Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)
El Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen) es el que B
un Mayorista Patrocinador debe tener, mediante pedidos 2500 PV
al 25%-42% B= 2,500 Volumen No Comprometido
personales o a través de Asociados Independientes Herbalife de desc.

de su organización personal en un mes dado,

para equiparar o sobrepasar el volumen requerido por cada uno
de los Asociados 0UKLWLUKPLU[LZ/LYIHSPMLX\LLZ[tUJHSPÄJHUKV
para Mayorista.
7
 Ingresos por ventas al menudeo
Como Asociado Independiente Herbalife, podrás adquirir Consultor Mayor
productos Herbalife® al mayoreo con 25 a 50% de descuento.
Aumenta tus ganancias
Conforme aumente tu Volumen, también aumentará tu descuento
con la escala de descuento
OHZ[H\UTm_PTVKLJ\HUKVJHSPÄX\LZJVTVMayorista;
del Asociado
obtendrás una ganancia inmediata al menudeo del 25 al 50%
al vender estos productos a clientes. La diferencia entre el precio
Conforme vendas más productos Herbalife® y aumentes tu
menos el descuento que pagas y el precio al menudeo que paga
Volumen Total, ascenderás a Consultor Mayor y se te otorgará
el cliente, es el ingreso al menudeo (ver ejemplo a continuación).
el derecho a comprar productos con base en una Escala Móvil
del 35% o 42% de descuento sobre el precio al menudeo,
Ingresos por ventas al menudeo dándote un mayor margen de ganancia.
Base de
Precio por menudeo Costo
ganancia Ganancia
(sugerido) (al 25% de descuento) Los Asociados compran al 25% de descuento en todos sus
WLKPKVZOHZ[HX\LJHSPÄJHUH\UKLZJ\LU[VTmZHS[V
$110 $100 $85 $25
A partir de ese momento, comenzarán a comprar con base
en la escala de descuento del Asociado como se indica
Ingresos por ventas al mayoreo
más abajo, un descuento no menor a 35%.
Al Base de Costo Costo a tu Asociado Tu
menudeo ganancia (al 50% de (al 25% de descuento) Ganancia
Nivel de Volumen
descuento) Asociado Mensual
Descuento Elegibilidad

$110 $100 $60 $85 $25 Consultor Logra 500 Todas las órdenes serán colocadas a un 35% de descuento
35%
Mayor Puntos de Volumen hasta que seas elegible para un descuento más alto.

Una vez que logres 2,000 Puntos de Volumen, serás

Consultor Logra 2,000 Puntos
42% elegible para colocar esta orden y todas las órdenes para
Ingresos por ventas al mayoreo Mayor de Volumen
el resto del Mes de Volumen a un 42% de descuento.

Además de las ganancias al menudeo, como Asociado

Independiente Herbalife, también podrás obtener ganancias Constructor 1,000 Puntos de
Volumen 42%
Esta orden te calificará para recibir un 42% de descuento
en esta orden y todas las órdenes para el resto del Mes
del Éxito
al mayoreo sobre productos que adquieran tus Asociados.
Mínimo (una orden) de Volumen.

Logra 2,500 de
Tus ganancias al mayoreo, también denominadas comisiones, Productor Volumen
Personalmente 42%
Como Productor Calificado, tú calificas para recibir
un 42% de descuento en cada orden.
Calificado
representan la diferencia entre: el precio menos el descuento Adquirido
dentro de 1-3 meses
(Debes recalificar anualmente).

que pagas por los productos; y el precio menos el descuento

que pagan tus Asociados Independientes Herbalife. Mayorista Logra 4,000 Puntos 50% Una vez que logres los 4,000 Puntos de Volumen en un
Mes de Volumen, los pedidos adicionales se pueden
Calificante de Volumen Temporalmente comprar con un descuento temporal de 50%.
Si vendes productos directamente a tus Asociados
Tres maneras de
Independientes Herbalife, podrás obtener ingresos al mayoreo calificar:
Ver “Cómo Calificar Como Mayorista, tú calificas para recibir un 50%
Mayorista
de hasta 25%, de manera inmediata. Si tus Asociados y/o
para Mayorista” en 50% de descuento en cada orden.
esta sección (Debes recalificar anualmente).
del Manual de
Mayoristas adquieren sus productos directamente de Herbalife. Carrera para detalles

Herbalife otorga entonces la diferencia, en porcentaje
KLKLZJ\LU[VHS7YVK\J[VY*HSPÄJHKVZVIYLLSWLKPKVK\YHU[L
el proceso mensual de ingresos por Regalías. Estos pagos
se denominan comisiones y representan ingresos al mayoreo.
Nota:
Todo tu Volumen Personal de ventas, además del Volumen de Ventas de tus Asociados
Independientes Herbalife, cuentan como tu Volumen Total. Cuando estés en la escala de
descuento del Asociado, tu descuento nunca será menos del 35% mientras sigas siendo
un Asociado Independiente Herbalife activo. Cuanto más vendas, mayor será tu potencial de
ganancias. No olvides que cada mes empiezas al 25% y una vez que logras el 35% puedes subir
en la escala hasta un máximo de 42% de descuento.

Beneficios como
Ejemplo Ganancias al Menudeo (Comisiones)

Al Menudeo
Base de
ganancia Costo
(al 50%)
Costo de
Asociado
(al 25%)
Ganancia Constructor
$110 $100 $60 $85 $25 del Éxito
Ejemplo de comisión separada
Oportunidad para una sola ocasión
Total de Base de Nivel de Su Costo de Al Productor
Al Como Asociado Independiente Herbalife, tendrás
Mayorista
Menudeo Ganancia Descuento Asociado Calificado la oportunidad de hacer un pedido único de 1,000 Puntos
KL=VS\TLUH\UKLZJ\LU[VKLS,Z[V[LJHSPÄJHYm
$110 $100 25% $85.00 $17.00 $8.00
para convertirte en un Constructor del Éxito. Como Constructor
$110 $100 25% $85.00 N/A (no PC) $25.00
del Éxito, podrás hacer pedidos a un descuento del 42% durante
$110 $100 35% $75.00 $7.00 $8.00
el resto del mes. Si haces tu pedido de Constructor del Éxito
$110 $100 35% $75.00 N/A (no PC) $15.00 directamente a Herbalife, se te actualizará automáticamente
a esta posición.
8
*HKHTLZW\LKLZYLWL[PYLZ[HJHSPÄJHJP}UOHJPLUKV[\WLKPKV
de 1,000 Puntos de Volumen en una sola orden, directamente a
Herbalife y contarás con el descuento del 42% por el resto del mes.
Como Constructor del Éxito tú:
 ‹ Recibirás un 42% de descuento en tu pedido
de Constructor del Éxito.
 ‹ Recibirás un 42% de descuento en compras en el mismo
mes calendario.
,USVZZPN\PLU[LZWmYYHMVZ`HLZ[mUYLÅLQHKHZSHZTLQVYHZ
aplicadas al Plan de Ventas y Mercado a partir de noviembre
KLJ\`VVIQL[P]VLZILULÄJPHYHSVZ(ZVJPHKVZLUZ\
ascenso en la Escalera del Éxito, haciendo más simples los
Tt[VKVZKLJHSPÄJHJP}UWHYH7YVK\J[VY*HSPÄJHKV`4H`VYPZ[H
Beneficios como
Productor
Calificado
Como Asociado, tendrás la oportunidad de hacer pedidos
directamente a Herbalife y acumular Volumen Adquirido
Personalmente que cuenta hacia tu nivel de Productor
*HSPÄJHKV*\HUKVSVNYLZ7\U[VZKL=VS\TLU(KX\PYPKV
Personalmente entre uno a tres meses, te convertirás en
7YVK\J[VY*HSPÄJHKV0UJS\ZVW\LKLZHSJHUaHYLZ[LLZ[H[\Z
utilizando 1,500 Puntos de Volumen de tu línea descendente,
mientras que el resto de 1,000 es Volumen Adquirido
Personalmente. Estarás automáticamente actualizado a esta
prestigiosa posición el 1º del mes siguiente al mes en que
:PUVSSLNHZHYLJHSPÄJHYJHKHH|VWHYHLSKLLULYVIHQHYmZ
de nivel a Consultor Mayor (nivel de descuento del 35%) y
WLYKLYmZ[VKVZ[\ZILULÄJPVZKL7YVK\J[VY*HSPÄJHKV
Órdenes de campo
Son aquellas órdenes que un Asociado adquiere directamente
con su Patrocinador y/o con su Mayorista ascendente
y no son consideradas en la acumulación de volumen
WHYHJHSPÄJHYH4H`VYPZ[H
Programa de la Primera Orden
Este programa que se llevará a cabo a partir de febrero de 2015,
LZWLJPÄJHX\LSVZ(ZVJPHKVZX\LH‚UUVOH`HUJHSPÄJHKVH
Mayorista podrán adquirir máximo 1,100 Puntos de Volumen en
su primera orden comprada directamente a Herbalife. Dentro de
los próximos 10 días después de su primera orden, podrán seguir
adquiriendo Puntos de Volumen Adquirido Personalmente hasta
WVY\UTm_PTVKL  7\U[VZKL=VS\TLU*VTVILULÄJPV
los Asociados obtendrán experiencia en la compra de producto y
evitarán descapitalizarse.
Beneficios como
Mayorista
Como Mayorista podrás adquirir el máximo descuento
de 50% además de ganancias al menudeo y mayoreo,
`WVKYmZJHSPÄJHYWHYHVI[LULYPUNYLZVZWVY9LNHSxHZ
<U4H`VYPZ[H*HSPÄJHKVWVKYm!
‹Obtener ingresos al menudeo del 50%.
‹ Obtener ingresos al mayoreo hasta del 25%.
‹ Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de primer nivel.
‹ Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas
SVNYHZ[L[\]VS\TLUKLJHSPÄJHJP}U7VKYmZTHU[LULY[\
de descuento mientras conserves tu nivel
KL7YVK\J[VY*HSPÄJHKV
6O
1SPEVDUPS
$BMJGJDBEP
TFSÈ
FMFHJCMF
QBSB

‹ Ganar un 42% de ganancias al menudeo.
‹ Ganar hasta un 17% de ganancias al mayoreo
(comisiones) en compras realizadas por sus Asociados
de línea descendente a un 25% o 35%.
3FDBMJGJDBDJØO

;VKVZSVZ7YVK\J[VYLZ*HSPÄJHKVZKLILUYLJHSPÄJHYWHYHZ\
nivel anualmente entre el 1º de febrero y el 31 de enero para
mantener sus derechos y privilegios. Los requisitos para
YLJHSPÄJHYZVUSVZTPZTVZX\LSVZYLX\PZP[VZWHYHJHSPÄJHY
JVTV7YVK\J[VY*HSPÄJHKV(KPJPVUHSTLU[LHYLJHSPÄJHYH[\
LZ[H[\ZKL7YVK\J[VY*HSPÄJHKV\U7YVK\J[VY*HSPÄJHKVKLIL
asegurar que el pago de su Cuota Anual de Servicios
al Asociado esté vigente y al día.
de segundo nivel.
‹ Obtener Regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de tercer nivel.
‹ Participar en talleres y sesiones de capacitación especiales.
‹:LYLSLNPISLWHYHJHSPÄJHJPVULZLZWLJPHSLZKL4H`VYPZ[H
Calificar a Mayorista
Hay tres maneras para calificar a Mayorista:
s#ALIFICACIØNDEUNMESlogra acumula 4,000 Puntos de
Volumen en un mes calendario (con un mínimo de 1,000 de los
4,000 en Puntos de Volumen Ilimitados).
s#ALIFICACIØNDEDOSMESES acumula 4,000 Puntos de Volumen
en dos meses calendario consecutivos (con un mínimo de
1,000 de los 4,000 Puntos de Volumen Ilimitados).
s#ALIFICACIØN!CUMULADA logra 4,000 Puntos de Volumen en un
WLYxVKVKLHTLZLZ;PLULZVWVY[\UPKHKKLJHSPÄJHYWVY
este método incluso utilizando 2,000 Puntos de Volumen de tu
línea descendente, mientras que los 2,000 restantes son del
Volumen Adquirido Personalmente.
Notas:
;VTHLUJ\LU[HX\LWHYHJHSPÄJHYJVUJ\HSX\PLYHKLSVZ[YLZTt[VKVZKLILZVYKLUHY
directamente a Herbalife.
2. A partir de la mejora al Plan de Ventas y Mercado aplicada desde noviembre de 2014, el total
KL7\U[VZKL=VS\TLUWHYHJHSPÄJHYH4H`VYPZ[HJVUJ\HSX\PLYHKLSVZ[YLZTt[VKVZLZKL
en lugar de 5,000 Puntos de Volumen, como era anteriormente.
9
 Los Asociados Independientes Herbalife son ascendidos
a Mayoristas el primer día del mes siguiente al mes
LULSX\LSVNYHYVUZ\]VS\TLUKLJHSPÄJHJP}U
Ahora, con las mejoras al Plan de Ventas y Mercado,
un Mayorista podrá solicitar un Acomodo de Volumen para
aquellos Asociados de su línea descendente que deseen
JHSPÄJHYH4H`VYPZ[HZPLTWYL`J\HUKVZLHLSWYPTLY4H`VYPZ[H
ascendente y se realice dicha solicitud a más tardar el día 5
KLSTLZZPN\PLU[LKLOHILYJ\TWSPKVSHJHSPÄJHJP}U/H`[YLZ
opciones para solicitarlo:
* Llamar al Departamento de Relación con el Asociado
al 01 33 3770 5510.
* Escribir al Departamento de Récords al correo
SolicitudesdeMayoristas@Herbalife.com.
* O presentarse en el área de Récords en los Centros
de Ventas que cuentan con este servicio.
Mayorista en Proceso de Calificación
$POEJDJPOFT
QBSB
PCUFOFS
VO
EFTDVFOUP

UFNQPSBM
EFM

<U(ZVJPHKVX\LOH`HJVTWSL[HKV\UHJHSPÄJHJP}UKL4H`VYPZ[H
LZJVUZPKLYHKV\U4H`VYPZ[HLU7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}UOHZ[H
el 1º del mes siguiente, cuando se convierte en Mayorista
*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKV*VTV4H`VYPZ[HLU7YVJLZVKL
*HSPÄJHJP}UWVKYmZZLYLSLNPISLWHYH\UKLZJ\LU[V[LTWVYHSKLS
50% durante el resto del Mes de Volumen en el cual adquiriste
tus Puntos de Volumen. Todos los pedidos del 50% de descuento
deben ser adquiridos directamente a Herbalife.
El Mayorista Ascendente deberá tener un Volumen Personal
HKLJ\HKVHJYLKP[HKVJVU/LYIHSPMLLULZLTLZWHYHJHSPÄJHYHS
Mayorista.
El volumen comprado con un descuento temporal del 50% se
considera Volumen de Grupo para el Mayorista Completamente
*HSPÄJHKV
Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)
%FGJOJDJØO
EF
1BSJEBE
EF
7PMVNFO
3HKLÄUPJP}UKL7HYPKHKKL=VS\TLUZLYLÄLYLHS=VS\TLU
Total que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier
Mes de Volumen cuando su o sus Asociados descendentes
eZ[tUJHSPÄJHUKVWHYHZLY4H`VYPZ[HZ;VKH]LaX\L\U4H`VYPZ[H
*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVWH[YVJPUHH\U(ZVJPHKV
para la posición de Mayorista, el Volumen Total del Mayorista
Patrocinador deberá ser como mínimo la misma cantidad
que el volumen del Asociado dentro del mismo Mes
de Volumen. Los Mayoristas no están autorizados para
JHSPÄJHYH\UAsociado como Mayorista utilizando
un volumen comprado en un Mes de Volumen anterior,
a menos que se compre una cantidad igual a Herbalife
en el mes en curso para reemplazarlo.
10
1BSJEBE
EF
7PMVNFO
QBSB
MB
DBMJGJDBDJØO
EF
.BZPSJTUB
El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 4,000
Puntos de Volumen Personal para cada una de sus organizaciones
KLZJLUKLU[LZX\LLZ[tUJHSPÄJHUKVWHYH4H`VYPZ[HZ\[PSPaHUKV\UH
JHSPÄJHJP}UKL\UTLZ,S4H`VYPZ[H7H[YVJPUHKVYKLILYm[LULYJVTV
mínimo 2,500 Puntos de Volumen Personal por mes por cada una
KLZ\ZVYNHUPaHJPVULZKLZJLUKLU[LZX\LLZ[tUJHSPÄJHUKVWHYH
4H`VYPZ[HJVU\UHJHSPÄJHJP}UKLKVZTLZLZJVUZLJ\[P]VZ
No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá tener un Volumen
;V[HSZ\ÄJPLU[LWHYHLX\PWHYHY[VKVZSVZWLKPKVZWYLZLU[HKVZ
por sus AsociadoZKLZJLUKLU[LZX\LLZ[tUJHSPÄJHUKV
para Mayorista.
Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un
AsociadoX\LJHSPÄJHWHYH4H`VYPZ[HLUZLW[PLTIYLJVU
7\U[VZKL=VS\TLU;V[HS:PSVZWLKPKVZWHYHJHSPÄJHY
son comprados directamente a Herbalife, ya sea con un 42%
de descuento por el Asociado o directamente por el Mayorista, el
volumen se equipara automáticamente. Si los pedidos
se compran directamente al Mayorista, este último deberá
asegurar que una cantidad de volumen igual sea comprada
H/LYIHSPMLK\YHU[LLSTLZKLJHSPÄJHJP}UWHYHLX\PWHYHY
el volumen.
$VÈOEP
OP
TF
FRVJQBSB
FM
WPMVNFO
Cuando se recibe un formulario de calificación como
Mayorista de un Asociado y el primer Mayorista Ascendente
Completamente Calificado no cuenta con un total de
Puntos de Volumen suficiente para el mes en que el
Mayorista en Proceso de Calificación alcanzó
el volumen necesario, se considerará entonces que el
Mayorista Completamente Calificado tiene una Paridad
de Volumen “insuficiente” para efectos de confirmar
las órdenes presentadas por el Asociado para calificar.
Herbalife notificará al Mayorista que debe hacer
un Pedido de Paridad de Volumen igual a la cantidad
que no alcanzara. El Departamento de Pedidos estará
autorizado a aceptar el pedido de volumen para el mes
en cuestión. Para pedir este volumen, el pedido debe estar
JSHYHTLU[LPKLU[PÄJHKVJVTV7LKPKVKL7HYPKHKKL=VS\TLU
1FEJEP
EF
1BSJEBE
EF
7PMVNFO
Para recibir una acreditación adecuada para este volumen,
LSWLKPKVKLILYmZLYJSHYHTLU[LPKLU[PÄJHKVJVTV7LKPKV
de Paridad de Volumen para el mes y año correspondiente, con
el pago íntegro incluido. El pedido no podrá combinarse con otro
volumen. Un Pedido de Paridad de Volumen
solo podrá ser aceptado por Herbalife si la compañía
OHPKLU[PÄJHKVHSN‚UWYVISLTHKL7HYPKHKKL=VS\TLU
OHUV[PÄJHKVHS4H`VYPZ[HJVTVJVYYLZWVUKL`OHH\[VYPaHKVHS
Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicará
HS4LZKL=VS\TLULZWLJPÄJHKV3VZ7LKPKVZKL7HYPKHK
de Volumen que se hayan efectuado con posterioridad al Mes
KL=VS\TLULUJ\LZ[P}UUVJ\LU[HUWHYHJHSPÄJHJPVULZKL7\U[VZ
de Regalías, Bonos de Producción del Equipo TAB, ni para ningún
otro ingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes
adecuados al pedido para los Mayoristas ascendentes 3VZ4H`VYPZ[HZX\LUVJVTWSL[LUZ\YLJHSPÄJHJP}UKL4H`VYPZ[H
del Mayorista Patrocinador los cuales reciban Bonos perderán todos los derechos y privilegios de un Mayorista.
de Producción e ingresos de Regalías. Esto incluye, pero no de manera exclusiva, la pérdida de todas
las líneas que incluyan a un Mayorista. En dicho caso, toda
.VMUB
QFSNBOFOUF
EF
1BSJEBE
EF
7PMVNFO la línea descendente será transferida al siguiente Mayorista
El Mayorista deberá efectuar el Pedido de Paridad de Volumen *VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVHZJLUKLU[L
\UH]LaX\LZLSVUV[PÄX\LH/LYIHSPMLWHYHL]P[HY\UHZHUJP}U 3VZ4H`VYPZ[HZX\LUVSVNYLUSHYLJHSPÄJHJP}UJHKHH|VWHYHLS
:PLS4H`VYPZ[HJVU]VS\TLUPUZ\ÄJPLU[LUVLMLJ[‚H\UWLKPKV 31 de enero serán pasados al rango inferior de Consultor Mayor,
para equiparar el volumen, se le aplicará una sanción HTLUVZX\LOH`HUSVNYHKVSVZYLX\LYPTPLU[VZWHYHYLJHSPÄJHYH
de Paridad de Volumen. La sanción consistirá en que 7YVK\J[VY*HSPÄJHKV
el Mayorista perderá de manera permanente a un Mayorista 7HYHYLJHSPÄJHYJVTV7YVK\J[VY*HSPÄJHKVLS4H`VYPZ[HKLIL
X\LOH`HJHSPÄJHKVLSTLZLUJ\LZ[P}UQ\U[VJVUSHSxULH tener 2,500 Puntos de Volumen Personal dentro de 1 a 3 meses
descendente correspondiente. KLU[YVKLSWLYxVKVKLYLJHSPÄJHJP}UKLS¢KLMLIYLYVHS
de enero. Los Mayoristas que acumulen 4,000 Puntos de Volumen
Recalificación a Mayorista
Ilimitado entre el 1º de febrero y el 31 de enero conservarán su
6O
"TPDJBEP
OP
DBMJGJDB
DPNP
.BZPSJTUB
categoría como Mayoristas y el 50% de descuento en sus compras.
Si una línea descendente patrocinada por un Asociado
,ZPTWVY[HU[L[VTHYLUJ\LU[HX\LZPYLJHSPÄJH\[PSPaHUKVLZ[L
ZLJVU]PLY[LLU4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVHU[LZ
método, cualquier línea descendente que tenga a un Mayorista será
que el Asociado Patrocinador, el Asociado tendrá
removida al primer Mayorista ascendente. Sin embargo, si acumulas
un período de un año a partir de la fecha en que el Mayorista
10,000 Puntos de Volumen Ilimitado podrás retener a toda tu línea
WH[YVJPUHKVOH`HJHSPÄJHKVJVTV4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L
descendente de Mayoristas.
*HSPÄJHKV(aplicado al final del primer año para volver a calificar del Mayorista).
Si el Asociado no logra calificar como Mayorista
*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVK\YHU[LLSWLYxVKVKL\UH|VH
Ingresos por Regalías
*VTV4H`VYPZ[HJVU4H`VYPZ[HZ*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVZ
WHY[PYKLSHJHSPÄJHJP}UKLS4H`VYPZ[HWH[YVJPUHKVLS(ZVJPHKV
VLU7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}ULUSVZWYPTLYVZ[YLZUP]LSLZ
perderá a ese Mayorista patrocinado permanente al primer
KLZJLUKLU[LZWVKYmZJHSPÄJHYWHYHNHUHYPUNYLZVZWVY
Mayorista Ascendente.
Regalías del 1% - 5% del volumen de tu organización. Los
;VKVZSVZ4H`VYPZ[HZKLILYmUYLJHSPÄJHYWHYHZ\UP]LSHU\HSTLU[L
ingresos por Regalías se pagan el día 15 de cada mes para el
entre el 1º de febrero y el 31 de enero, para mantener sus
negocio del mes anterior.
KLYLJOVZ`WYP]PSLNPVZ3VZYLX\PZP[VZKLYLJHSPÄJHJP}UZL
describen abajo:
‹ Recalificación de un mes: logra 4,000 Puntos de Volumen en un mes
(con un mínimo de 1,000 de los 4,000 en Puntos de Volumen Ilimitados). Tres niveles de éxito
‹ Recalificación de dos meses: logra 4,000 Puntos de Volumen en dos
meses calendario consecutivos (con un mínimo de 1,000 de los 4,000 Las personas a las que patrocinas personalmente como
Puntos de Volumen Ilimitados). Asociado Independientes Herbalife se conocen como tu
‹ Acumula 4,000 Puntos de Volumen Personal Ilimitados dentro del primer nivel. Estas pueden ser amistades, parientes o
período de recalificación. socios, incluso, gente que acabas de conocer. Podrás
‹ Acumula 10,000 Puntos de Volumen Personal Ilimitados dentro del patrocinar personalmente a cuanta gente desees en
período de recalificación. cualquier país del mundo en el que Herbalife opere
oficialmente. Cuando los Asociado Independientes
,SZPZ[LTHJVTW\[HYPaHKV[LYLJHSPÄJHYmH\[VTm[PJHTLU[LJHKH Herbalife de tu primer nivel patrocinen a otros Asociados,
año si cumples los requisitos de volumen durante el período de estos nuevos Asociados serán tu segundo nivel.
YLJHSPÄJHJP}U*VTVYLJVYKH[VYPV[PLULZSH]LU[HQHKLYLJPIPY\U Cuando los Asociados Independientes Herbalife
KLKLZJ\LU[VLU[\]VS\TLUKLYLJHSPÄJHJP}U de tu segundo nivel patrocinen a otros Asociados,
(KLTmZKLYLJHSPÄJHYWHYH[\JH[LNVYxHKL4H`VYPZ[HJHKH estos últimos se convertirán en el tercer nivel
Mayorista debe asegurarse de que su Cuota Anual de Servicios de tu organización. Al capacitar a tus Asociados
al Asociado esté vigente y al día. El no pagar la Cuota Anual de y al alentarlos a seguir tu ejemplo, estarás ayudando
Servicios al Asociado antes o dentro de los 90 días después de H[VKVZSVZPU[LNYHU[LZKL[\LX\PWVHJHSPÄJHYWHYHLSUP]LSKL
SHYLJHSPÄJHJP}UWVKYxH[YHLYJVTVYLZ\S[HKV\UHZ\ZWLUZP}UKL 4H`VYPZ[H*VTV4H`VYPZ[HJVU4H`VYPZ[HZ*HSPÄJHKVZVLU
JHSPÄJHJP}UWYP]PSLNPVZLUSHZ}YKLULZ`9LNHSxHZOHZ[HX\LKPJOH 7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}ULUSVZWYPTLYVZ[YLZUP]LSLZW\LKLZ
cuota esté pagada. JHSPÄJHYWHYHVI[LULYPUNYLZVZWVY9LNHSxHZKLS
al 5% del Volumen de tu organización.

.OTAENALGUNOSCASOSPORRAZONESRELACIONADASCONELTIPODECAMBIOCOSTOYOTROSFACTORESLABASECONLAQUESECALCULANLOSINGRESOSPUEDENOSERIGUALALPRECIODEVENTAENTUPAÓSENPARTICULAR

11
 Escala de ingresos por Regalías Ejemplo de ingresos por Regalías
Tus Puntos % de ingresos
Tu total de ingresos
de Volumen en total por Regalías

0 - 499 0%
Tú
2,500
Puntos de Volumen = por Regalías = 1,500
Puntos de Regalías

500-999

1,000 - 1,499
1%

2%
Mayorista
de 1er nivel
10,000
Puntos de Volumen = 5% = 500
Puntos de Regalías

1,500 - 1,999

2,000 - 2499
3%

4%
Mayorista
de 2do nivel
10,000
Puntos de Volumen = 5% = 500
Puntos de Regalías

Arriba de 2,500 5%
Mayorista
de 3er nivel
10,000
Puntos de Volumen = 5% = 500
Puntos de Regalías

Pago de los ingresos por Regalías Requisitos adicionales

El porcentaje de los ingresos por Regalías se basa
en tu Volumen Total de cada mes; si generas menos
de 500 Puntos de Volumen, entonces no obtendrás ningún
ingreso por Regalías. Si generas 2,500 Puntos de Volumen
o más obtendrás el 5% sobre los primeros tres niveles
en línea descendente activos.
La escala de los ingresos por Regalías muestra los
requisitos de Volumen que un Mayorista deberá reunir cada
mes para obtener ingresos por Regalías.
Las Regalías se pagan como se muestra a continuación:
s,AS2EGALÓASDEL
se pagan
  ZVIYLLS=VS\TLU;V[HSKLSVZ4H`VYPZ[HZ*HSPÄJHKVZ 
de primer nivel que patrocinas personalmente.
s,AS2EGALÓASDEL
se pagan sobre el
  =VS\TLU;V[HSKLSVZ4H`VYPZ[HZ*HSPÄJHKVZ
de segundo nivel; por ejemplo: un Mayorista que
en su momento haya sido patrocinado por un
Mayorista patrocinado personalmente por ti.
s,AS2EGALÓASDEL
 se pagan sobre el Volumen
Personal de los Mayoristas de tercer nivel; por ejemplo,
un Mayorista patrocinado por un Mayorista de segundo Nivel.
En este ejemplo, a un 5%, sus Regalías se calculan sobre
30,000 Puntos de Volumen de su organización, lo que le
otorga 1,500 puntos en ingresos por Regalías. Los Puntos de
Las Regalías se calculan sobre la base de ganancia de los
productos en el país donde se piden los productos*.
* En algunos casos por motivos relacionados con la moneda, el costo y otros factores,
la base sobre la cual se calculan las ganancias podría no ser equivalente al precio al
menudeo de un país en particular.
Los Mayoristas que cumplen con los requisitos establecidos
para obtener ingresos por Regalías también deberán
cumplir con las reglas de Herbalife de 10 clientes y del 70%
para ganar tanto ingresos por Regalías como Bonos de
7YVK\JJP}U,S4H`VYPZ[HKLILYmJVUÄYTHYZ\J\TWSPTPLU[V
KLLZ[VZYLX\PZP[VZSSLUHUKVLSMVYT\SHYPVKLJLY[PÄJHJP}U
de ganancias cada mes. Si el Mayorista no cumple con
cualquiera de estas pautas, no se le pagarán ni los ingresos
por Regalías ni el Bono de Producción.
En algunos casos por motivos relacionados con la moneda,
el costo y otros factores, la base sobre la cual se calculan
las ganancias podría no ser equivalente al precio al menudeo
de un país en particular.
Equipo del Mundo
*HSPÄJHYJVTVPU[LNYHU[LKLS,X\PWVKLS4\UKVLZ\UWHZV
importante en su negocio Herbalife. Has demostrado tu éxito
HSJHSPÄJHYWHYHLZ[LWYLZ[PNPVZVLX\PWV,X\PWVKLS4\UKV
LZ[\IHZLKLSHUaHTPLU[VWHYHTV]LY[LOHJPHSHJHSPÄJHJP}U
del Equipo TAB.
Para calificar:
Acumula 10,000 Puntos de Volumen Total en un Mes
de Volumen después de convertirte en Mayorista en Proceso
KL*HSPÄJHJP}UV4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKV
6JVTV4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVV4H`VYPZ[HLU
7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}UHJ\T\SH7\U[VZKL=VS\TLU
Total, en cada Mes de Volumen, por cuatro meses consecutivos
o acumula 500 Puntos de Regalías en un Mes de Volumen.
:PLTWYL`J\HUKVOH`HZSVNYHKV[\JHSPÄJHJP}UKL4H`VYPZ[H
y después de haber acumulado los volúmenes requeridos
o Puntos de Regalías indicados anteriormente, ascenderás a
integrante del Equipo del Mundo el día primero del siguiente mes.

Recibirás:
‹ ;VKVZSVZILULÄJPVZKL\U4H`VYPZ[H
‹ Un paquete del Equipo del Mundo conteniendo:
\UJLY[PÄJHKVWLYZVUHSPaHKVKL,X\PWVKLS4\UKV
un PIN de Equipo del Mundo y el diario Herbalife.
12
Además serás elegible para:
‹ Asistir a sesiones especiales de capacitación
y planeación enfocadas a acelerar su progreso hacia
el Equipo TAB.
‹ (JHSPÄJHYWHYHWYVTVJPVULZLZWLJPHSLZKLJHSPÄJHJP}U
de la compañía.
Equipo Tabulador (TAB)
Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de continuar hacia
una escala más alta dentro del Plan de Ventas y Mercado,
el cual es el Equipo TAB, (Top Achievers Business, en inglés).
Después de cumplir con los requerimientos iniciales,
los Mayoristas podrán obtener la categoría de Equipo TAB.
Existen tres pasos dentro del Equipo TAB: Equipo de Expansión
Global (GET), Equipo del Millonario y Equipo Internacional
del Presidente.
Lograr la categoría del Equipo TAB es un reconocimiento
prestigioso dentro de Herbalife. La categoría de Equipo TAB
indica que el Mayorista ha desarrollado una fuerte y activa
base de Mayoristas descendentes y ha demostrado
su disposición a tomar un papel de liderazgo dentro
KL/LYIHSPML:\JVTWYVTPZV`KLKPJHJP}UWHYHJHSPÄJHY
a esta categoría trae consigo la responsabilidad de promover
exclusivamente los productos y la oportunidad de negocio.
9LJPIPYmZILULÄJPVZHKPJPVUHSLZ`NHUHYmZ\ULZ[H[\Z
de liderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel se te permitirá
participar en entrenamientos avanzados, ganar Bonos
KL7YVK\JJP}UZPUWYLJLKLU[L`JHSPÄJHYWHYHYLJVUVJPTPLU[VZ
excepcionales e incentivos.
Bono de Producción Equipo TAB
Como integrante del Equipo TAB eres elegible para recibir
del 2% al 7% de Bono de Producción sobre todo el volumen
de tu organización descendente. Las ganancias del Bono
de Producción se pagan mensualmente a todos
los integrantes del Equipo ;()JHSPÄJHKVZ,ZULJLZHYPV
enviar la Aplicación y Acuerdo de Bonos de Producción
del Equipo TAB llenada y también cumplir con la norma
de los 10 clientes al menudeo y 70% de Herbalife para ser
elegible al pago del Bono de Producción. El Bono de
Producción para el Equipo TAB es, en parte, un reconocimiento
por su inquebrantable lealtad (por favor revisa la sección
de ‘Ejemplos de Formularios’ en este libro), el formulario deberá
ser aceptado y aprobado por Herbalife para poder recibir el pago.
Este formulario te será enviado por Herbalife durante tu período
KLJHSPÄJHJP}U
(Ve las calificaciones individuales por equipo para las calificaciones
específicas de Bonos de Producción).
Bonos Anuales
Un pago en bono representando un porcentaje de las
ventas mundiales anuales de Herbalife será entregado entre
los integrantes del Equipo Internacional del Presidente como
reconocimiento a su desempeño sobresaliente en promover las
ventas de los productos Herbalife®. (Consulta las reglas del
“Bono de Reconocimiento Mark Hughes” que se distribuyen
a los integrantes del Equipo Internacional del Presidente,
el cual está disponible en línea en la sala de presidentes
en MyHerbalife.com.mx).
Vacaciones y Eventos de Entrenamiento
Los premios, reconocimientos y entrenamientos son de extrema
importancia en Herbalife. Las Vacaciones y los Eventos
de Entrenamiento (cuando están disponibles) son divertidos
e informativos y se llevan a cabo en emocionantes lugares alrededor
del mundo. Las Vacaciones y Eventos de Entrenamiento te enseñarán a
SVNYHY[\ZTL[HZHPUJYLTLU[HYLSWVKLYKL[\ZNHUHUJPHZ`§HLKPÄJHY\U
negocio internacional sin dejar la comodidad de tu hogar! Aprenderás todo
esto mientras disfrutas de unas emocionantes vacaciones
de aventura con la garantía de tener un impacto extraordinario en tu vida.
Equipo
de Expansión
Global (GET)
Para calificar:
Acumula 1,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses
consecutivos. El día 1o del mes siguiente, serás promovido como
integrante del Equipo de Expansión Global (GET).
Recibirás:
s Una placa y un PIN del Equipo de Expansión Global
s ;VKVZSVZILULÄJPVZKL4H`VYPZ[H
Además serás elegible para:
s Ganar el Bono de Producción del Equipo TAB
con base en tu nivel de calificación. (Por favor
consulta las especificaciones de compensación
del Bono de Producción para Equipo TAB
en este libro). Una vez que califiques, recibirás
un comunicado a detalle que te explica
ampliamente los requerimientos mensuales para
obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.
s *HSPÄJHYH=HJHJPVULZ`,]LU[VZKL,U[YLUHTPLU[V
s Participar en entrenamientos especiales avanzados.
s Participar en llamadas especiales en conferencia.
13
 Equipo
del Millonario
Para calificar:
Acumula 4,000 de Puntos de Regalías cada mes
por tres meses consecutivos. El día 1o del mes siguiente,
serás promovido como integrante del Equipo del Millonario.
Recibirás:
s Una placa y un PIN del Equipo del Millonario
s ;VKVZSVZILULÄJPVZKL4H`VYPZ[H
Además serás elegible para:
s Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con base
  LU[\UP]LSKLJHSPÄJHJP}U7VYMH]VYJVUZ\S[HSHZLJJP}U
  ¸,ZWLJPÄJHJPVULZKL*VTWLUZHJP}UKLS)VUV
de Producción para Equipo TAB” en este libro).
  <UH]LaX\LJHSPÄX\LZYLJPIPYmZ\UJVT\UPJHKV
que explica más ampliamente los requerimientos mensuales
para obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.
s *HSPÄJHYH=HJHJPVULZ`,]LU[VZKL,U[YLUHTPLU[V
s Desarrollar tus habilidades de enseñanza y apoyar
en los entrenamientos alrededor del mundo.
s Participar en llamadas especiales en conferencia.
Recibirás:
s Una prestigiosa placa y PIN del Equipo Internacional
del Presidente
s ;VKVZSVZILULÄJPVZKL4H`VYPZ[H
s *HSPÄJHYmZWHYH=HJHJPVULZ`,]LU[VZKL,U[YLUHTPLU[V
Además serás elegible para:
s Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con base
  LUZ\UP]LSKLJHSPÄJHJP}U7VYMH]VYJVUZ\S[HSHZLJJP}U
  ¸,ZWLJPÄJHJPVULZKL*VTWLUZHJP}UKLS)VUV
de Producción para Equipo TAB” en este libro). Una vez
  X\LJHSPÄX\LZYLJPIPYmZ\UJVT\UPJHKVHKL[HSSL
que explica más ampliamente los requerimientos
mensuales para obtener tu Bono de Producción
de Equipo TAB.
s *HSPÄJHYH=HJHJPVULZ`,]LU[VZKL,U[YLUHTPLU[V
s Como líder podrás apoyar en entrenamientos alrededor
del mundo.
s Participar en llamadas especiales en conferencia.

Equipo
Internacional
del Presidente
Para calificar:
s Equipo Internacional del Presidente: acumula 10,000 Puntos
de Regalías cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un período de espera de tres meses,
ganarás hasta un 6% de Bono de Producción.
s Presidente 20K: acumula 20,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un período de espera de tres meses,
ganarás hasta un 6.5% de Bono de Producción.
s Presidente 30K: acumula 30,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un período de espera de tres meses,
ganarás hasta un 6.75% de Bono de Producción.
s Presidente 50K: acumula 50,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos.
Después de un período de espera de tres meses,
ganarás hasta un 7% de Bono de Producción.

14
Premios y reconocimientos al Equipo Internacional
del Presidente y niveles superiores
Mancuernillas y aretes de oro y diamantes
7HYHJHSPÄJHYKLILZVI[LULY7\U[VZKL9LNHSxHZWVY[YLZTLZLZ
calendario consecutivos.

Un diamante
Equipo Internacional del Presidente Ejecutivo
Deberás tener a un (1) integrante del Equipo Internacional del Presidente
de primera línea en tu organización descendente.

Dos diamantes Equipo Internacional del Presidente Ejecutivo Sénior

Deberás tener a dos (2) integrantes del Equipo Internacional del Presidente
de primera línea en dos líneas separadas de tu organización descendente.

Tres diamantes
Equipo Internacional del Presidente Ejecutivo Internacional
Deberás tener a tres (3) integrantes del Equipo Internacional del Presidente
de primera línea en tres líneas separadas de tu organización descendente.

Cuatro diamantes Equipo Internacional del Presidente Jefe Ejecutivo

7HYHJHSPÄJHYKLILZZLYPU[LNYHU[LKLS,X\PWV0U[LYUHJPVUHSKLS7YLZPKLU[L
`[LULYJ\H[YVPU[LNYHU[LZKLSTPZTVLX\PWV*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVZ
en cuatro distintas líneas descendentes de tu organización, sin importar el nivel.

Cinco diamantes Club del Chairman

Deberás tener a cinco (5) integrantes o más del Equipo Internacional
del Presidente de primera línea en cinco o más líneas separadas
de tu organización descendente.

Diez diamantes Círculo del Fundador

Deberás tener diez (10) o más integrantes del Equipo Internacional
del Presidente de primera línea en 10 o más líneas separadas
de tu organización descendente.

Reconocimientos Plus para Presidentes

Los Reconocimientos Plus para Presidentes están basados en la producción (volumen de enero a diciembre).
Estos premios se presentan y entregan anualmente en Herbalife Extravaganza.

Collar de oro blanco Anillos con sello de Reloj Baume & Mercier Anillos Marquis de oro y Relojes de oro y diamantes Relojes de oro y diamantes
y diamantes oro y diamantes 250,000 Puntos de Regalías diamantes 750,000 Puntos de Regalías 1,000,000 Puntos
60K 70K 500,000 Puntos de Regalías de Regalías
15
 DECLARACIÓN DE COMPENSACIÓN
BRUTA PROMEDIO PAGADA POR HERBALIFE
A LOS ASOCIADOS DE MÉXICO EN 2014
La gente se convierte en Asociado Independiente Herbalife
por varias razones. La mayoría (73%)1 se une a nosotros
principalmente para recibir un precio al mayoreo en los
productos que ellos y su familia disfrutan. Algunos desean
tener ingresos de medio tiempo a través de la venta directa,
motivados por el bajo costo de arranque en Herbalife (pueden
elegir un Paquete del Asociado Herbalife (PAH) básico a
$527.95 MN o un PAH completo a $710.28 MN2, además
del impuesto de venta aplicable, gastos de envío y manejo)
y la garantía de reembolso3. No hay necesidad de gastar
considerables cantidades de dinero en apoyo para sus ventas u
otros materiales. De hecho, la política corporativa de Herbalife
no respalda el uso de este tipo de apoyos, especialmente en los
primeros meses de una Membresía.
Si estás buscando construir un negocio rentable de
medio tiempo o tiempo completo, queremos que tengas
expectativas realistas de los posibles ingresos que puedes
obtener. La oportunidad de negocio que ofrece Herbalife es
algo parecido a la membresía de un gimnasio: los resultados
varían con el tiempo, la energía y dedicación que le pongas.
Cualquier persona que considera tener una Membresía
activa necesita entender la realidad de la venta directa. Es
un trabajo arduo. No hay atajos que te dirijan a la riqueza, no
hay garantía de tener éxito. Sin embargo, para aquellos que
dedican el tiempo y la energía necesaria para desarrollar una
base estable de clientes, y luego, asesorar y entrenar a otros
para realizar el mismo trabajo, existe la oportunidad de un
crecimiento personal y un atractivo ingreso de medio tiempo
o de tiempo completo.
GANANCIA POR VENTA DIRECTA:
Uno de los componentes de los ingresos que un Asociado
puede obtener son sus ganancias, después de gastos,
por la reventa de productos Herbalife®.
Los Asociados deciden por sí mismos la manera en que
manejan su negocio, el número de días y horas que trabajan,
los gastos en que incurren y los precios que ellos cobran.
COMPENSACIÓN MULTINIVEL:
Algunos Asociados (23.1%) han decidido patrocinar a otras
personas para convertirse en nuevos Asociados. En ese
caso, pueden buscar construir y mantener sus organizaciones
de venta en línea descendente. Ellos no reciben ningún pago
por patrocinar a nuevos Asociados, solo reciben pago a base
Esta oportunidad de compensación multinivel se encuentra
detallada en el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife, el
cual está disponible en línea para todos los Asociados en
MyHerbalife.com.mx.
Para el 15.7% de los Asociados líderes en ventas4 con línea
descendente, la compensación promedio recibida por parte
de Herbalife, en 2014, fue de $47,549.00 MN (sin considerar
los gastos para operación o promoción de su negocio que
hayan realizado).
,USH[HISHHJVU[PU\HJP}UYLZ\TPTVZSVZILULÄJPVZ
económicos disponibles para los Asociados Independientes
Herbalife en 2014. Para la mayoría de las personas (88%) los
ILULÄJPVZLJVU}TPJVZM\LYVUVI[LUPKVZL_JS\ZP]HTLU[LHS
comprar productos Herbalife® a un precio preferencial para su
consumo y el de sus familias, así como por la venta a otros.
5PUN\UVKLLZ[VZILULÄJPVZYLWYLZLU[H\UWHNVYLJPIPKVWVY
parte de la compañía.
La compensación multinivel pagada a los Asociados,
resumida a continuación, no incluye los gastos del Asociado
en la operación o promoción de su negocio, los cuales
podrían variar enormemente e incluir gastos por publicidad,
muestras de productos, capacitación, renta, viajes,
costos de teléfono e Internet y otros gastos misceláneos.
La compensación resumida a continuación, no necesariamente
representa la compensación que, de haberla, vaya a recibir un
Asociado en particular. Estas cifras no deben ser consideradas
como garantías o proyecciones de su compensación o
ganancias actuales. El éxito con Herbalife es el único resultado
de los esfuerzos exitosos de ventas de producto, lo cual
requiere trabajo duro, diligencia y liderazgo. Tu éxito dependerá
KLSHLÄJHJPHJVUSHX\LZLLQLYJP[LULZ[HZJ\HSPKHKLZ
1. 73%, basado en una encuesta a Asociados inactivos en los EUA, conducida
por Lieberman Research Worldwide, Inc. (LRW) en enero de 2013, con un margen
de error de +/- 3.7%.
 3VZWYLJPVZYLÅLQHKVZWLY[LULJLUH4t_PJVHWHY[PYKLKPJPLTIYLKL`LZ[mU
sujetos
a cambio. Para ver los precios actuales, vea MyHerbalife.com.mx
3. Al salir del negocio, tienes 90 días para devolver el PAH y un año para devolver
el inventario que se pueda volver a vender.
4. Los Líderes en Ventas son Asociados que alcanzaron el nivel de Mayorista
o superiores. Consulta los detalles en el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife
en MyHerbalife.com.mx.
 ,SKLSVZ3xKLYLZLU=LU[HZHWHY[PYKLS‡KLMLIYLYVKLYLJHSPÄJHYVU
de las ventas de producto a su línea descendente para su antes del 31 de enero de 2015 (incluyendo el 33.7% de los Líderes en Ventas
por primera vez).
consumo personal o para venta a otros.

16
 Asociados de un solo nivel (sin línea descendente)
Oportunidad Asociados* La recompensa económica para Asociados de un solo nivel consiste en que adquieren
los productos a un precio al mayoreo para su cosumo y de su familia, así como la
económica Número % oportunidad de vender el producto a no-Asociados. Ninguna de estas recompensas son
pagos hechos por la compañía y por lo tanto no se incluyen en este documento.
‹7YLJPVHSTH`VYLVLUSHJVTWYH
de producto 308,316 76.9%

‹.HUHUJPHZWVY]LU[HHUV(ZVJPHKVZ

Asociados No-líderes en ventas con línea descendente

Oportunidad Asociados* En adición a las recompensas de un Asociado de un solo nivel mostradas en la parte
de arriba, las cuáles no están incluidas en esta tabla, algunos No-líderes en ventas son
económica Número % elegibles para pagos de Herbalife por las compras de producto hechas directamente a la
compañía en línea descendente.
‹7YLJPVHSTH`VYLVLUSHJVTWYH
de producto 741 de 1,827 Asociados elegibles recibieron ese pago en 2014.
El promedio de pagos totales fue de $225.00 MN.
‹.HUHUJPHZWVY]LU[H 29,346 7.3%
a no-Asociados

‹.HUHUJPHZHSTH`VYLVWVY]LU[HZ
a otro Asociado

Asociados Líderes en ventas con línea descendente

Oportunidad Asociados* Todos los líderes en ventas con línea descendente.
económica Número % Pagos Número de % del total Pagos
Promedio Asociados del grupo Brutos
‹7YLJPVHSTH`VYLVLUSHJVTWYH de Herbalife Promedio
de producto (MXN) (MXN)

>3,000,000 135 0.2% 7,987,824

‹.HUHUJPHZWVY]LU[H
a no-Asociados 1,500,001 - 206 0.3% 1,988,090
3,000,000

500,001 - 640 1.0% 824,941

‹.HUHUJPHZHSTH`VYLVWVY]LU[HZ
1,500,000 Esta tabla incluye todas
a otro Asociado
las Comisiones y Bonos
250,001 - 861 1.4% 356,431 y Regalías pagados por
63,086 15.7% 500,000 Herbalife. No incluye
‹*VTWLUZHJP}UT\S[PUP]LSWVY]LU[HZ
cantidades ganadas por
de la línea descendente 100,001 - 1,680 2.6% 155,179
los Asociados en sus
250,000
ventas de productos
50,001 - 2,029 3.2% 71,149 Herbalife® a personas que
‹9LNHSxHZ
100,000 no son Asociados.
‹)VUVZ

10,001 - 8,503 13.5% 22,023

50,000

1 - 10,000 32,847 52.1% 2,577

0 16,185 25.7% 0

Total 63,086 100.0% 47,549

* De 308,316 Asociados de un solo nivel, 49,395 son líderes en ventas sin una línea descendente.

La mayoría de aquellos Asociados que generaron
por arriba de $1,500,000 MN en 2014 alcanzaron el nivel
del Equipo Internacional del Presidente, en Herbalife.
Durante 2014, siete Asociados mexicanos alcanzaron
el nivel del Equipo Internacional del Presidente. En promedio,
pasaron 11 años antes de alcanzar dicho nivel. El lapso de
tiempo más largo para llegar a ese nivel fue de 15 años y el
más corto, de nueve.

17
 Calificaciones por nivel de equipo
:LN\PYSHZJHSPÄJHJPVULZLZ[HUMmJPSJVTVLU[LUKLYSHNYmÄJHKLJHSPÄJHJPVULZWHYHJHKHUP]LSKLLX\PWV

Calificación Períodos de espera y de Ingresos

Logra los Puntos de
Regalías requeridos Período
Equipo Período de ingresos
durante tres meses de espera
consecutivos
Equipo de Expansión Global (GET) 1,000 Ninguno 12 meses desde la calificación / Fecha de recalificación

Equipo del Millonario (MILL) 4,000 dos meses 12 meses una vez que el período de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente (PRES) 10,000 tres meses 12 meses una vez que el período de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 20K 20,000 tres meses 12 meses una vez que el período de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 30K 30,000 tres meses 12 meses una vez que el período de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 50K 50,000 tres meses 12 meses una vez que el período de espera se completa

Porcentajes de ganancia
para el Bono de Producción
<UH]LaX\LOH`HZJHSPÄJHKV`VYLJHSPÄJHKVH\UUP]LSLZWLJxÄJVKLS,X\PWV;HI\SHKVY;()JVU\UWVYJLU[HQLHZPNUHKV
para obtener ingresos por Bono de Producción, lo expuesto en la tabla siguiente debe ser logrado en cada uno de los meses
de ingresos en los que recibirás Bono de Producción de Equipo Tabulador durante el período de ingresos determinado.
Para ayudarte a entender mejor los lineamientos para el pago del Bono de Producción del Equipo Tabulador,
te presentamos estos sencillos lineamientos:

Nivel Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías Puntos de Regalías
Puntos
máximo requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para
de Volumen
de ingresos obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx. obtener el nivel máx.
Total requeridos
(%) de ingresos (2%) de ingresos (4%) de ingresos (6%) de ingresos (6.5%) de ingresos (6.75%) de ingresos (7%)

2% 5,000 1,000
4% 3,000 1,000 4,000
6% 2,500 1,000 4,000 10,000
6.5% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000
6.75% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000
7% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 50,000

s Cuando un integrante del Equipo TAB en tu línea descendente recibe ingresos por Bono de Producción en un porcentaje menor
al tuyo, tú obtendrás la diferencia del porcentaje máximo del nivel de su línea descendente. Por ejemplo: si tú recibes ingresos
por Bono de Producción al 6% y tu Asociado en línea descendente integrante del Equipo TAB recibe el bono al 2%, recibirás
el 6% que corresponde a tu nivel más un 4% de la producción de la organización de tu Asociado Equipo TAB en línea descendente
hasta topar con el siguiente Asociado TAB en esa línea que esté recibiendo el Bono de Producción. Tus ingresos por concepto
de Bono de Producción debajo de esa línea de tabuladores que reciben bono, dependerá del porcentaje obtenido
por cada integrante TAB de esa línea.
s Cuando un integrante TAB en tu línea descendente obtiene el Bono de Producción con el mismo porcentaje que tú, obtendrás
el bono al porcentaje que te corresponde pero no obtendrás el bono por la producción de su organización.
s Cuando un integrante TAB en tu línea descendente recibe el Bono de Producción a un porcentaje mayor que el tuyo, NO podrás
recibir el Bono de Producción de su organización en línea descendente.
s Recuerda: para poder recibir el Bono de Producción, necesitas llenar un formato de acuerdo de bono de equipo de producción
que debe ser aceptado y aprobado por Herbalife, además de aceptar otros términos y condiciones específicos.

18
Ejemplo de los períodos de elegibilidad
para el Bono de Producción
Período
Equipo GET
de calificación
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN

1,000
1,000
1,000
Elegible para obtener el Bono de Producción del 2% de abril a marzo
Puntos
Puntos de Puntos de
de
Regalías Regalías
Regalías Período de recalificación de abril a marzo

Período
Equipo Millonario
de Calificación
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN

Período
4,000 Elegible para obtener el Bono de Producción del 4% de junio a mayo
4,000
Puntos
4,000 de espera
Puntos de Puntos de
de
Regalías Regalías
Regalías Período de recalificación de abril a marzo

Período
Equipo del Presidente
de calificación
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN
10k, 20k, 30k, 50k Período de espera Elegible para obtener el Bono de Producción del 6% de julio a junio
Puntos de Regalías
por tres meses Período de recalificación de abril a marzo

Recalificación para obtener el Bono de Producción

7HYHJVU[PU\HYYLJPIPLUKVLS)VUVKL7YVK\JJP}UJVTVPU[LNYHU[LKLS,X\PWV;HI\SHKVYULJLZP[HZYLJHSPÄJHYLU[\TPZTVUP]LS
VJHSPÄJHYH\UUP]LSZ\WLYPVY:VSVOHaLZ[V!

3FDBMJGJDBDJØO
Para seguir recibiendo el Bono de Producción simplemente logra tres meses consecutivos de los Puntos de Regalías requeridos
WHYHJHSPÄJHYH[\UP]LSPN\HSX\LSHJHSPÄJHJP}UVYPNPUHSLU[YLZTLZLZJVUZLJ\[P]VZJHKHH|VK\YHU[LLSWLYxVKVKLJHSPÄJHJP}U
5V[H!J\HUKVJHSPÄJHZHJ\HSX\PLYUP]LS[‚JVUZLY]HZLSLZ[H[\ZZPUPTWVY[HYLSWVYJLU[HQLKLS)VUVKL7YVK\JJP}UX\LYLJPILZ
HTLUVZX\LSVNYLZ\UUP]LSTmZHS[VVX\LIHQLZKLUP]LSH4H`VYPZ[H:PUVYLJHSPÄJHZWHYHTHU[LULY[\WVYJLU[HQLKLPUNYLZVZ
WVY)VUVKL7YVK\JJP}UK\YHU[L[\‚S[PTVWLYxVKVKLYLJHSPÄJHJP}U`KLZW\tZJHSPÄJHZHSTPZTVUP]LSULJLZP[HYmZVIZLY]HY
el período de espera antes de empezar a obtener los ingresos correspondientes a ese nivel.

1FSÓPEP
EF
SFDBMJGJDBDJØO
7HYHWLYTP[PY[L[LULYZ\ÄJPLU[L[PLTWVWHYHYLJHSPÄJHY`JVU[PU\HYYLJPIPLUKV[\)VUVKL7YVK\JJP}U[PLULZTLZLZHWHY[PY
KL[\‚S[PTHJHSPÄJHJP}UYLJHSPÄJHJP}U
3VZ[tYTPUVZZPN\PLU[LZZL\[PSPaHULU[VKVLSTHU\HS(SN\UVZ[PLULUJVUUV[HJPVULZLZWLJxÄJHZKLTHULYHX\LKLILYmZMHTPSPHYPaHY[L
con ellos para que sean parte de tu vocabulario lo más rápido posible.

#BTF
EF
HBOBODJB

El valor asignado a un producto, en moneda local, sobre el cual son calculados los descuentos y ganancias.

#POP
EF
1SPEVDDJØO

<UHIVUPÄJHJP}UKLVZVIYLLS]VS\TLUKLSHVYNHUPaHJP}ULUSxULHKLZJLUKLU[LWVYPU[LNYHU[LZLSLNPISLZ
del Equipo TAB que cumplen ciertos requisitos.

$MJFOUF

Cualquier persona que no es Asociado Independiente Herbalife, que compra productos Herbalife® al menudeo.
19
 $PNJTJØO

La diferencia entre el precio después del descuento que paga
el Patrocinador y el precio que pagan los Asociados en línea
descendente. También se conoce como ingreso por ventas
al mayoreo.
$PNJTJØO
1BSUJEB

Comisión ganada por un Asociado de su línea descendente que
compra con un descuento menor al 42%.
Una comisión del 7% o 17% es pagada al primer Productor
*HSPÄJHKVZZVIYLLS=VS\TLU4LUZ\HSKLSVZ[YLZUP]LSLZHJ[P]VZ
de Mayoristas en su organización en línea descendente.
-ÓOFB

Todos los Asociados que son parte de una organización
ya sea que patrocinen o sean patrocinados.
.BZPSJTUB
Un Asociado Independiente Herbalife, que cumple con todos
SVZYLX\PZP[VZKLJHSPÄJHJP}UKL\U4H`VYPZ[H`X\LW\LKL
disfrutar de privilegios especiales como entrenamientos y
*HSPÄJHKV(ZJLUKLU[L`LSYLZ[VKLSLZWHNHKVHSWYPTLY
4H`VYPZ[H(ZJLUKLU[L*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKV
$POTUSVDUPS
EFM
²YJUP

Un Asociado Independiente Herbalife que hace un pedido de
1,000 Puntos de Volumen a un descuento de 42%
en un mes calendario.
$POTVMUPS
.BZPS

<U(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLX\LJHSPÄJ}
para comprar a un descuento de 35% a 42%.
"TPDJBEP
*OEFQFOEJFOUF
)FSCBMJGF

Cualquier persona que compra un Paquete del Asociado
Herbalife (PAH) y entrega su Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía válido y completo a Herbalife para adquirir dicho
carácter, con la intención de adquirir los productos Herbalife® con
descuento para consumo personal o participar en el negocio de
Herbalife vendiendo los productos Herbalife® y patrocinar a otros
Asociados para que también lo hagan.
"TPDJBEP
EF
QSJNFS
OJWFM

Todos los Asociados Independientes Herbalife que patrocinas
personalmente forman parte de tu primer nivel.
&TDBMB
EF
%FTDVFOUP
EFM
"TPDJBEP

Un descuento del 35% a 50% que se obtiene después
KLSVNYHYTL[HZLZWLJxÄJHZKL]LU[HZ
&TDBMB
NØWJM

Un descuento del 35% a 42% que se obtiene después
KLSVNYHYTL[HZLZWLJxÄJHZKL]LU[HZLU\UVVKVZTLZLZ
*OHSFTPT
QPS
WFOUB
BM
NBZPSFP

La diferencia entre el precio después del descuento,
que paga el Patrocinador y el precio que pagan
sus Asociados Independientes Herbalife en línea descendente.
También se le llama comisión.
*OHSFTPT
QPS
WFOUB
BM
NFOVEFP
La diferencia entre el precio del producto después
del descuento, que paga un Asociado Independiente Herbalife
y el precio al menudeo que paga un cliente.
*OHSFTPT
QPS
3FHBMÓBT

Un ingreso entre 1% y 5% que se hace a los Mayoristas
20
reconocimientos.
.BZPSJTUB
"DUJWP
<U4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKVX\LHJ\T\SH
Puntos de Volumen Total durante tres meses consecutivos.
.BZPSJTUB
FO
1SPDFTP
EF
$BMJGJDBDJØO

Un Asociado Independiente Herbalife que ha obtenido 4,000
Puntos de Volumen en un mes calendario. Siempre
y cuando se cumplan todos los requisitos, el Asociado
ZLYmYLJVUVJPKVJVTV4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKV
el primer día del mes siguiente. Un Mayorista en Proceso
KL*HSPÄJHJP}U[PLULKLYLJOVHHKX\PYPYWYVK\J[VZ/LYIHSPML®
a un descuento temporal del 50%.
.FT
EF
DBMJGJDBDJØO

El mes en que un Asociado obtiene el volumen necesario para
convertirse en Mayorista.
*OUFHSBOUF
EFM
&RVJQP
5"#

Un Asociado que cumple con todos los requisitos
para obtener la calidad de integrante del Equipo GET,
Millonario o Internacional del Presidente.
0SHBOJ[BDJØO
BTDFOEFOUF

Tu Patrocinador y todos los Patrocinadores en línea ascendente
a este.
0SHBOJ[BDJØO
FO
MÓOFB
EFTDFOEFOUF

Cualquier Asociado que patrocines, así como cualquier persona
patrocinada por tus Asociados, forman parte de tu organización
en línea descendente.
0SHBOJ[BDJØO
QFSTPOBM
EFM
.BZPSJTUB

Incluye a todos los Asociados en línea descendente
del Mayorista, que están a nivel de Asociado Independiente
Herbalife, Consultor Mayor y Mayorista en Proceso
KL*HSPÄJHJP}U
1BUSPDJOBEPS

Un Asociado Independiente Herbalife que introduce
a otro individuo a Herbalife como Asociado.
1SPEVDUPS
$BMJGJDBEP

Un Asociado que acumula 2,500 Puntos de Volumen
Adquirido Personalmente dentro de uno a tres meses y tiene
derecho de comprar a un 42% de descuento y de ganar
comisiones partidas. 7PMVNFO
EF
(SVQP

Volumen proveniente de los pedidos realizados a un descuento
1VOUPT
EF
3FHBMÓBT
:L\[PSPaHUJVUÄULZKLJHSPÄJHJP}U`LX\P]HSLUHS[V[HS
de volumen de la organización de un Mayorista, multiplicado
por el porcentaje de sus ingresos por Regalías.
1VOUPT
EF
7PMVNFO

Un valor de puntos que se asigna a cada producto Herbalife®
y que es igual en todos los países. Los Puntos de Volumen
ZL\[PSPaHUWHYHJHSPÄJHJPVULZ`IVUVZ
3FHBMÓBT
BDVNVMBEBT
QPS
FYUFOTJØO
3PMM6QT

Puntos de Volumen en un mes de calendario y todo tu Volumen
Herbalife otorga el 5% de ingresos a los Mayoristas por los tres (3)
niveles activos de Mayoristas en línea descendente. Los ajustes
de las Regalías se otorgan a los Mayoristas correspondientes
en línea ascendente cuando un Mayorista en línea descendente
obtiene menos del monto máximo del 5% de ingresos
por Regalías por nivel. En estos casos, la diferencia entre el 5%
y el porcentaje de ingresos del Mayorista (1% a 4%) equivale
a la diferencia en ingresos adicionales por Regalías.
3FHMB
EFM


En cualquier mes, un Asociado debe vender al menudeo
y/o al mayoreo a sus Asociados en línea descendente, al
[LTWVYHSKLSWVY4H`VYPZ[HZLU7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}U
en la organización personal de un Mayorista.
7PMVNFO
EF
0SHBOJ[BDJØO

El volumen sobre el que se le pagan ingresos por Regalías
a un Mayorista.
7PMVNFO
JMJNJUBEP

Todo el volumen producido por cualquier persona
en su organización personal que ha obtenido menos de 2,500
7LYZVUHS:L[YH[HKLS]VS\TLUX\LUHKPLTmZ\ZHJVUÄULZ
KLJHSPÄJHJP}UH4H`VYPZ[H
7PMVNFO
-JNJUBEP

Todo el volumen producido por cualquier persona
en su organización personal que ha obtenido 2,500 Puntos
de Volumen o más en un mes del calendario. Se trata de volumen
\ZHKVWVYLSSVZJVUÄULZKLJHSPÄJHJP}UH4H`VYPZ[H
7PMVNFO
1FSTPOBM

El volumen adquirido por ti y por cualquier persona en tu
organización en línea descendente, sin incluir pedidos
menos el 70% del valor total de los productos Herbalife®
X\LVYKLUHJVULSÄUKLJHSPÄJHYHS,X\PWV;HI\SHKVY`WHYH
recibir Regalías y Bono de Producción en los mismos meses.
3FHMB
EF
MPT

DMJFOUFT

Un Asociado deberá hacer ventas a por lo menos diez (10) clientes
al menudeo cada mes para recibir ingresos adicionales
por Regalías y Bono de Producción.
.BZPSJTUB
FO
1SPDFTP
EF
$BMJGJDBDJØO

Un Asociado que ha alcanzado el volumen requerido para su
JHSPÄJHJP}UH4H`VYPZ[HKLU[YVKLSTLZJHSLUKHYPV:PLTWYL
y cuando se cumplan todos los requisitos, la persona será
YLJVUVJPKHJVTV\U4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKV
el primer día del mes siguiente. Un Mayorista en Proceso
KL*HSPÄJHJP}U[PLULKLYLJOVHHKX\PYPYWYVK\J[VZ/LYIHSPML®
con un descuento temporal del 50%.
.BZPSJTUB
$PNQMFUBNFOUF
$BMJGJDBEP

Un Asociado cumple con todos los requisitos
para ser Mayorista y tiene derecho a todos los privilegios
de Mayorista.
7PMVNFO
EF
&RVJQBSBDJØO
(Paridad de Volumen):
El Volumen Total que un Mayorista Patrocinador deberá tener
en un mes determinado para igualar o superar
el volumen que logren sus Asociados Independientes
Herbalife en línea descendente que estén en proceso
KLJHSPÄJHJP}UWHYH4H`VYPZ[H
H\UKLKLZJ\LU[VYLHSPaHKVZWVY4H`VYPZ[HZ*HSPÄJHKVZ
VLU7YVJLZVKL*HSPÄJHJP}U
7PMVNFO
1FSTPOBMNFOUF
$PNQSBEP

El volumen comprado directamente de Herbalife usando
[\U‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+
7PMVNFO
5PUBM

El Volumen Total es la suma del Volumen Personal y el Volumen
de Grupo combinados. Esta sección del manual ha sido
diseñada para que te familiarices con la política administrativa
KL/LYIHSPMLSHJ\HSHZLN\YHSHÅ\PKLaLUSHHJ[P]PKHKJVTLYJPHS
diaria. Toda empresa que sea rentable establece normas claras
para administrar su negocio. Dichas normas proporcionan los
parámetros dentro de los cuales el negocio funciona libremente.
Muchas de las normas relacionadas con la manera de administrar
un negocio son impuestas externamente por el gobierno,
organismos de regulación, legislación para los consumidores o
por los códigos y prácticas de la propia industria. Además de
las normas que regulan a las compañías en los Estados Unidos
de Ámerica, en otros países y a la industria de venta directa,
Herbalife ha desarrollado un conjunto de normas para regular los
procedimientos de los Asociados 0UKLWLUKPLU[LZ/LYIHSPMLHÄU
de asegurar de esa manera un máximo de igualdad y protección
para todos ellos.
Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad, integridad
y honradez que permiten que tanto la compañía como
SVZ(ZVJPHKVZ`LSW‚ISPJVKPZMY\[LUKL[V[HSJVUÄHUaHLULS
sistema y de respeto hacia nuestra industria.
21
 0ORFAVORLEEESTASINSTRUCCIONESYPROCEDIMIENTOS Pedidos urgentes
YFAMILIARÓZATECONELLOS
Procedimientos
para hacer tus pedidos
Tan pronto como te conviertas en Asociado Independiente
Herbalife, puedes hacer tus pedidos a través de tu Patrocinador,
de tu Mayorista en línea ascendente o directamente en Herbalife.
*\HUKVJHSPÄJHZJVTV4H`VYPZ[HKLILZOHJLY[\ZWLKPKVZ
siempre en Herbalife. Hay diferentes formas de hacer tus
pedidos ya sea por teléfono, pedido por Internet
o directamente en los Centros de Ventas.
Todos los pedidos serán embarcados el mismo día o al día hábil

OP
FOWÓFT
EJOFSP
FO
FGFDUJWP
QPS
DPSSFP
siguiente siempre que sea posible siempre y cuando tu pago sea
recibido. Por favor recuerda que tu pedido se procesa
a través de un sistema de cómputo avanzado, así que una vez
que completes tu pedido no puede ser ajustado o alterado.
Cualquier Asociado Independiente Herbalife podrá pagar
sus pedidos de productos Herbalife® por transferencia
de fondos de banco a banco.
Si deseas utilizar este método, ponte en contacto
con el Departamento de Pedidos para informarte
del procedimiento. Los pedidos por transferencia serán
enviados tan pronto como el pago correspondiente sea
recibido en Herbalife.
Todos los pedidos deben estar completamente pagados,
WYVJLZHKVZ`JVUÄYTHKVZWVY/LYIHSPMLWHYHWVKLYSPILYHY
la orden.
Por favor siempre ten a la mano la siguiente información:
s Prepara tu orden por anticipado para asegurar el procesamiento
preciso y rápido de tu pedido.
s Indica claramente el mes al que pertenece la orden.
s Ten listo tu número de identificación (ID).
s El nombre y número de identificación (ID) de tu Patrocinador
y Mayorista
Completamente Calificado y Mayorista calificante (si aplica), deben
de estar siempre bien ubicados.
s Especifica la forma de envío, dirección completa y teléfono
del destinatario.
s Indica el porcentaje de descuento apropiado.
s Indica el método de pago y detalles del mismo (depósito directo,
transferencia bancaria, giro postal, número de tarjeta de crédito,
fecha de vencimiento, etc.)
s Menciona el número de código del producto (SKU), descripción
y cantidad de los artículos que ordenas.
s Ten todos los cálculos y totales (incluyendo el IVA), recuerda que los
precios ya incluyen cargos logísticos y otros cargos.
22
Todos los pedidos a Herbalife que sean enviados
por servicios de mensajería deberán ser enviados
a la misma dirección indicada anteriormente.
Para garantizar el correcto y rápido procesamiento
de tu pedido, asegúrate de que las formas de pedido
han sido llenadas de manera correcta y completa,
y que se haya adjuntado la forma de pago que corresponda.
Estas formas de pago son:
s Cheque de caja
s Cheque certificado
s Giro postal o telegráfico
`1PS
GBWPS
No olvides incluir en tu pago el Impuesto al Valor Agregado
(IVA) que aplique.
Asegúrate de indicar el método de envío en la parte superior
derecha correspondiente a instrucciones de envío de la forma
de pedido.
Pedidos por teléfono
Para realizar tus pedidos vía telefónica llama al Departamento
de Pedidos al 01 (33) 3770 5510
9:00 a.m. a 6:00 p.m. lunes a viernes
9:00 a.m. a 2:00 p.m sábado
Pedidos de mostrador
Para realizar tus pedidos y recoger el producto
en persona, acude a los Centros de Ventas
ubicados en distintas ciudades de la República Mexicana.
Solicita información sobre los Centros de Ventas
en el Departamento de Relación con el Asociado
o revisa las direcciones en la página 24.
Las formas de pago aceptables son:
s Cheque certificado
s Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y American Express)
s Dinero en efectivo
Política de garantía de satisfacción
Si un consumidor no está satisfecho con cualquier producto
Herbalife® puede solicitar un cambio o reembolso, solo si
realiza la solicitud dentro de los 30 días naturales siguientes
a la recepción del producto. Esto se validará con la copia de
la nota de pedido o comprobante de compra emitido por el
Asociado. Solo se solicitará el cambio o reembolso una vez
por producto; si es por un producto de menor precio, el monto
remanente quedará como crédito disponible y se deberá adquirir
otro producto que cubra la diferencia. Si es de mayor precio
el consumidor deberá cubrir la diferencia. El consumidor solo
podrá cambiar una pieza por cada producto, aun cuando haya
adquirido varias piezas. El Asociado respetará esta política
y el consumidor regresará la parte no utilizada del producto,
L[PX\L[HZVYPNPUHSLZVIV[LZ]HJxVZ`ÄYTHYmSHMVYTHKL
solicitud de reembolso que llenó previamente. Se regresarán las
etiquetas originales y el formato al Centro de Ventas, el equipo
de “Garantía de Satisfacción” validará cada caso en un período
de cinco días hábiles. Si no se puede localizar al Asociado o
Asociado o no asume la responsabilidad, el consumidor podrá
contactar a Herbalife mediante el Departamento de Relación
con el Asociado (01 33) 3770 5510 y se le canalizará con el
equipo de “Garantía de Satisfacción” quienes darán seguimiento.
Si se autoriza un reembolso se excluirán los gastos de envío
respectivos. Esta política aplica solo para producto vendido
en su contendor cerrado, no aplica para porciones servidas en
Clubes de Nutrición. El producto que se compre para consumo
personal puede devolverse dentro de los 30 días naturales
siguientes y solicitar el cambio. Solo se puede solicitar una vez
por producto y una pieza por cada producto. Deben acercarse al

1BRVFUF&YQSFTT


Centro de Ventas más cercano para validar el caso.

FUD
Esta política entrará en vigor a partir del 1 de septiembre de
2013, por lo tanto se considerarán únicamente las órdenes
generadas o las compras realizadas a partir de esta fecha.
Pedidos por Internet
Puedes realizar tus pedidos por Internet en la página:
MyHerbalife.com.mx

%)-

.FYQPTU

FUD
Métodos aceptables de pago
1FEJEPT
UFMFGØOJDPT
El pago debe ser realizado el día indicado como Fin de Mes.
Herbalife aplicará el pago a la orden una vez que lo reciba
por parte del banco. Es importante que siempre guardes tus
comprobantes de depósito o transferencias electrónicas
para cualquier aclaración.
ESTOS PRODUCTOS NO SON MEDICAMENTOS
Se debe indicar claramente la siguiente información
en todas las transferencias:
1. Nombre del banco
2. Número de la transferencia
 5VTIYLKLSJVTWYHKVYU‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+
y número de pedido
1FEJEPT
FO
NPTUSBEPS
1. Efectivo
2. Tarjetas de crédito
*OLX\LZJLY[PÄJHKVZ
4. Cheques de Regalías emitidos al Asociado
que no sean para abono en la cuenta del mismo
+LILZ[LULYLSU‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+KL(ZVJPHKV
y el número de pedido al momento de recogerlo
Selección del transportista para tu pedido
1BRVFUFSÓB
SFHVMBS
&TUSFMMB
#MBODB
'MFDIB
"NBSJMMB
El servicio demora de dos a cinco días hábiles para realizar
la entrega. Es recomendable que haya alguien en la dirección
de destino para recibir el envío. Puedes destinar tu envío
a un vecino, un amigo o un familiar. Todos los pedidos
enviados por esta modalidad se realizan como transporte
prepagado desde el área de embarques de Herbalife o desde
los centros de entrega rápida de algunas ciudades.
1BRVFUFSÓB
SÈQJEB
&TUBGFUB
Para aquellos destinos a los que la paquetería regular
aún no ofrece un servicio rápido.
s El plazo de entrega depende de la distancia entre el lugar de envío
y el destino.
s En la mayoría de los lugares se proporciona servicio de puerta a puerta o,
previa solicitud, tu pedido puede ser guardado en los depósitos hasta ser
retirado. (Puedes usar la dirección de un vecino, amigo o familiar,
en el primer caso, a fin de asegurarte que haya alguien cuando lo vayan
a entregar).
Al recibir tu pedido
Todos los productos Herbalife® se encuentran en perfectas
condiciones cuando el transportista los recibe en las zonas
de carga de nuestro centro de embarques. He aquí algunos puntos
X\LKLILZYLJVYKHYHU[LZKLÄYTHYKL¸9LJPIPKV¹LU[\LU]xV!
s Tu firma significa que has recibido el envío en forma satisfactoria
(a no ser que se especifique lo contrario).
s Determina el número de cajas que componen tu pedido, bien por el talón
de empaque, por la guía de la compañía transportista o por el número
de cajas marcado sobre cada caja, por ejemplo, 1 de 3, 2 de 3, etc.
s Solo firma de “Recibido” por el número de cajas realmente recibidas.
s Revisa tu pedido por si existieran daños evidentes en el exterior.
(Aunque no haya daños aparentes en el exterior, aun así pueden haber
23
 deterioro en el interior). $PBU[BDPBMDPT
7FSBDSV[

s Incluye cualquier daño y/o falta de cajas en los documentos de envío 7SHaH8\HKY\T(]1H]PLY(UH`H=HSSHa}U
3VJHS(JVS
del transportista. La mercancía dañada debe ser declarada Santa Rosa, Coatzacoalcos, Veracruz. C.P. 96400.
y mostrada al conductor de la compañía de transporte para asegurar Tel: 01 (921) 210 4136
que puedas realizar la reclamación oportuna ante la compañía $VBVUJUMÈO
&TUBEP
EF
.ÏYJDP

de transporte. Súper Plaza Las Haciendas, Avenida Huehuetoca S/N esquina

+VJ[VY1PTtULa*HU[‚JVS,_OHJPLUKH:HU4PN\LS*\H\[P[SmU
Izcalli, Edo. de México, CP. 54715. Tel: 01 (55) 1676 0737
Centros de Ventas $VFSOBWBDB
.PSFMPT

Nueva Inglaterra #505-A, col. Fraccionamiento Lomas de Cortés,

y horarios de atención


Todos los pedidos hechos por teléfono u órdenes por Internet
que sean retirados en los Centros de Ventas deben de ser procesados
a través del Departamento de Órdenes o Pedidos ubicado en la

+BMJTDP
Cuernavaca, Morelos. C.P. 62240. Tel: 01 (777) 102 0305
&DBUFQFD
&TUBEP
EF
.ÏYJDP
Vía Morelos 351-A Sub Ancla 1, Col. Industrial Cerro Gordo,
Ecatepec, Estado de México C.P. 55420. Tel: 01 (55) 5775 6876
(PO[ÈMF[
(BMMP
(VBEBMBKBSB

VÄJPUHJLU[YHSLU3HZ-\LU[LZLU.\HKHSHQHYH1HSPZJV (].VUamSLa.HSSV
JVS:HU*HYSVZ.\HKHSHQHYH1HSPZJV
C.P. 44460. Tel: 01 (33) 3837 3800
"DBQVMDP
(VFSSFSP

(VTUBWP
"
.BEFSP
.ÏYJDP
%'

Av. Cuauhtémoc #176 Local 1-5, esq. Av. Universidad, Fracc. Calzada Vallejo #1111 Col. Nueva Industrial Vallejo L 14, 15 y 16,
Magallanes, Acapulco, Guerrero. C.P. 39670. Tel: 01 (744) 486 9626 Del. Gustavo A. Madero, D.F. C.P. 07700. Tel: 01 (55) 5567 5036
y 01 (744) 486 9627 )FSNPTJMMP
4POPSB

"HVBTDBMJFOUFT
"HVBTDBMJFOUFT
Bulevar Solidaridad #56 esq. calle Alberto Gutiérrez, local #27-B
Av. López Mateos Ote. #21 A, col. Centro, Aguascalientes, y #28, Plaza Girasol, Col. El Sahuaro, Hermosillo, Sonora C.P.
Aguascalientes. C.P. 20000. Tel: 01 (449) 916 1003 83170. Tel: 01 (662) 213 8900
$BNQFDIF
$BNQFDIF

*OTVSHFOUFT
.ÏYJDP
%'

Av. Pedro Sainz de Baranda s/n, Local 24 y 25 P.B., col. Akim Av. Insurgentes Sur #126 Col. Cuauhtémoc, delegación
Pech, Campeche, Campeche. C.P. 24014. Tel: 01 (981) 816 8966 Cuauhtémoc, D.F. C.P. 06600 Tel: 01 (55) 5511 8084
$BODÞO
2VJOUBOB
3PP
*[UBDBMDP
.ÏYJDP
%'


SM 38 MZ 9 Plaza IO Real Kabah, Loc. N01 y N02, Cancún, Calz. Ignacio Zaragoza #1218, col. Pantitlán, Delegación
Quintana Roo. C.P. 77507. Tel: 01 (998) 206 3953 Iztacalco, Distrito Federal. C.P. 08100. Tel: 01(55) 5716 7387
$E
+VÈSF[
$IJIVBIVB
-BT
'VFOUFT
.BUSJ[
5MBRVFQBRVF
+BMJTDP


Centro Comercial López Mateos, local 38 y 39, Perimetral Carlos *HTPUVHS0[LZV
 PU[(JVS,S4HU[L7HYX\L1HSPZJV:HU
(TH`H
JVS7HY[PKV0NSLZPHZ*K1\mYLa*OPO\HO\H 7LKYV;SHX\LWHX\L1HSPZJV*7 Tel: 01 (33) 3770 5400
C.P. 32380. Tel: 01 (656) 639 9112 -FØO
(VBOBKVBUP


$FMBZB
(VBOBKVBUP

Blvd. Lopez Mateos Oriente #3009-B entre C. Oasis y C. Circuito
Plaza Galerías Tecnológico, Av. Torres Landa S/N, Local 18-A. Pedregal de las Cruces, Col. Bugambilias, León, Guanajuato C.P.
Celaya, Guanajuato. C.P. 38010. Tel: 01 (461) 216 1954 37380. Tel: 01 (477) 711 3477
$IFUVNBM
2VJOUBOB
3PP

.BHEBMFOB
$POUSFSBT
.ÏYJDP
%'


Av. Insurgentes Km 5, Plaza Las Américas Local S-6-A, col. */tYVLZKL7HKPLYUH
0U[*VS:HU1LY}UPTV3xKPJL
Emancipación de México, Chetumal, Quintana Roo. C.P 77084. delegación Magdalena Contreras, D.F. C.P. 10200.
Tel: 01 (983) 127 2220 Tel: 01 (55) 1520 1421
$IJIVBIVB
$IJIVBIVB
.ÏSJEB
:VDBUÈO


(])LUP[V1\mYLa
7SHaH=PJ[VYPHSVJHS JVS*LU[YV Av. Itzaes # 482 B x 51 y 59A Col Centro, Merida Yucatán
Chihuahua, Chihuahua. C.P. 31000. Tel: 01 (614) 410 1806 C.P. 9700. Tel: 01(999) 286 4311
$IJMQBODIJOHP
(VFSSFSP
.ÏSJEB
:VDBUÈO

Baltazar R. Leyva Mancilla #9, Local B-15, col. Universal,

Centro Comercial Plaza Sendero, Local D-24, col. Chuminopolis,
Chilpancingo, Guerrero. C.P. 39080. Tel: 01 (747) 472 1989
Mérida, Yucatán. C.P. 97158. Tel: 01 (999) 188 0080
$IJNBMIVBDÈO
&TUBEP
EF
.ÏYJDP

.FYJDBMJ
#BKB
$BMJGPSOJB
/PSUF


Av. del Peñón S/N manzana 317, lote 80, col. Barrio Alfareros,
*HSa1\Z[V:PLYYH
 JVS*\H\O[tTVJ5VY[LJHZPLZX\PUH
Municipio de Chimalhuacán, CP. 56363. Tel: 01 (55) 1571 7661
Av. República de Colombia), Mexicali, Baja California, C.P. 21000.
$JVEBE
EFM
$BSNFO
$BNQFDIF
Tel: 01 (686) 5684 488
Av. Páez Urquidi #58, col. Centro, Ciudad del Carmen,
.POUFSSFZ
/VFWP
-FØO


Campeche. C.P. 24100. Tel: 01 (938) 382 8677
Av. Colón Poniente #2575, esquina Artículo 123, col. Talleres,
24 Monterrey, Nuevo León. C.P. 64480. Tel: 01 (81) 8123 3911
.PSFMJB
.JDIPBDÈO

5PSSFØO
$PBIVJMB


Av. Lázaro Cárdenas # 1746 Col. Chapultepec Sur, Michoacán. Calle Boulevard Revolución #583 oriente, col. Centro, Torreón,
C.P. 58260. Tel: 01 (44) 3315 4797 Coahuila. C.P. 27000. Tel: 01 (871) 716 6296
/BVDBMQBO
&TUBEP
EF
.ÏYJDP
5VYUFQFD
0BYBDB

1JDL
6Q
$FOUFS


(]‡KL4H`V
JVS:HU(UKYtZ([V[V5H\JHSWHUKL1\mYLa )S]K)LUP[V1\mYLa
 JVS,S9LWVZV:HU1\HU)H\[PZ[H
Estado de México, C.P. 53500. Tel: 01 (55) 5357 0747 Tuxtepec, Oaxaca. C.P. 68321. Tel: 01 (28) 7875 7298
0BYBDB
0BYBDB
5VYUMB
(VUJÏSSF[
$IJBQBT


Av. Eduardo Mata #1003, col. Centro, Oaxaca, Oaxaca. Quinta Avenida Norte Poniente #1550-A, col. Covadonga, Tuxtla
C.P. 6800. Tel: 01 (951) 516 8455 Gutiérrez, Chiapas. C.P. 29030. Tel: 01 (961) 602 4385 y
1BDIVDB
)JEBMHP
01 (961) 602 4386
)S]K,]LYHYKV4mYX\La:5LU[YL*\IP[VZ3H7Ha`1H]PLY9VQHZ 6SVBQBO
.JDIPBDÈO


Gómez, col. Industrial La Paz. Pachuca, Hidalgo. C.P. 42086. (]1\HYLa
JVS3H4HNKHSLUH<Y\HWHU4PJOVHJmU
Tel: 01 (771) 153 1029 C.P. 60080. Tel: 01 (45) 2519 4069
1MBZB
EFM
$BSNFO
2VJOUBOB
3PP

7BMMF
EF
$IBMDP
&TUBEP
EF
.ÏYJDP

Calle 12 esq. con Av 30 Local 24 y 25, Plaza Shoping Inn, col. (](KVSMV3}WLa4H[LVZLZX:\Y
PU[JVS1HYKxU
Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo. C.P 77710. Valle de Chalco Solidaridad, Edo. de México. C.P. 56617.
Tel: 01 (984) 879 3901 Tel: 01 (55) 5971 4564
1P[B
3JDB
7FSBDSV[

7FSBDSV[
7FSBDSV[

Blvd. Ruiz Cortines #3308, col. Reforma, Poza Rica, Veracruz. Av. Cuahutémoc #3101, col. Centro, Veracruz, Veracruz.
C.P. 93210. Tel: 01 (782) 111 6186 C.P. 91700. Tel: 01 (229) 1785 559
1VFCMB
1VFCMB

7JMMBIFSNPTB
5BCBTDP


Calle 15 Norte #5411, col. Loma Norte, Puebla, Puebla. Av. Adolfo Ruiz Cortínez esquina calle Aries S/N, col. Loma Linda,
C.P. 72050. Tel: 01 (222) 2312 368 Villahermosa, Tabasco. C.P. 86050. Tel: 01 (993) 352 4294
2VFSÏUBSP
2VFSÏUBSP

9BMBQB
7FSBDSV[


1,UJHYUHJP}U*HIYLYH
LZX7HZ[L\YJVS4LYJ\YPV Av. 20 de Noviembre Oriente N° 374 Local 4 Entre Apolinar
Querétaro, Querétaro. C.P. 76040. Tel: 01 (442) 212 8615 Castillo y Eulalio Vela, Col. Centro, Xalapa de Enríquez, Veracruz,
4BO
-VJT
1PUPTÓ
4BO
-VJT
1PUPTÓ

C.P. 91000 (Plaza 20). Tel: 10 (228) 812 1636
Av. Constitución #2280, Locales 15, 16 y 17. col. Constitución, ;BDBUFDBT
;BDBUFDBT


San Luis Potosí, San Luis Potosí. C.P. 78300. Avenida Gaviotas #5, Gavilanes Guadalupe, Zacatecas,
Tel: 01 (444) 839 5821 Zacatecas. C.P. 98613. Tel: 01 (492) 766 08, 01 (492) 899 3291
5BNQJDP
5BNBVMJQBT

;BNPSB
.JDIPBDÈO


Privada Poniente No. 104. Colonia Moctezuma, Ciudad de *KL5V]PLTIYL
LZXH])LUP[V1\mYLaJVS,QPKHS5VY[L
Tampico, Estado de Tamaulipas. C.P. 89177. C.P. 59660, Zamora de Hidalgo Michoacán.
Tel: 01 (833) 1900 318 Tel: 01 (35) 1517 6009
5BQBDIVMB
$IJBQBT


17 calle Oriente, entre 9a. Avenida Norte y 11a. Avenida Norte,
locales 4 y 5, col. Centro, Tapachula, Chiapas, CP 30700.
Tel: 01 (962) 625 5701
5FIVBDÈO
1VFCMB

Reforma Norte #619, col. Villagranadas, Tehuacán, Puebla.

C.P. 75732. Tel: 01 (238) 3834 478
5JKVBOB
#BKB
$BMJGPSOJB


Blvd. Sánchez Taboada #110 int. 34-35-36, Zona Centro, Tijuana,
Baja California. C.P. 22000 Tel: 01 (664) 635 5300
5MBMOFQBOUMB
&TUBEP
EF
.ÏYJDP


Vía Gustavo Baz # 230 Plaza Comercial Rehilete L 22 y 23 Col.
Tequexquinahuac, Tlalnepantla de Baz, Estado de México,
C.P. 54020. Tel: 01 (55) 5317 4562
5MBYDBMB
5MBYDBMB


Blvd. Revolución #2, col. Centro, Tlaxcala, Tlaxcala.
Tel: 01 (246) 462 3584
5PMVDB
&TUBEP
EF
.ÏYJDP


Carretera Toluca-Ixtapan de la Sal #652, col. Xinantécatl,
Metepec, Estado de México. C.P. 52158. Tel: 01 (722) 213 6810
25
 Obtención de información sobre la orden
Para cualquier pregunta o problema relacionado con un envío
VWLKPKVLZWLJxÄJVWVU[LLUJVU[HJ[VJVULS+LWHY[HTLU[V
de Pedidos o al 01 (33) 3770 5510 opción 2.
Procedimiento de pedido y pago en “Fin de Mes”
s El pago debe ser realizado el día indicado como Fin
de Mes. Herbalife aplicará el pago a la orden una vez
que lo reciba por parte del banco. Es importante
que siempre guardes tus comprobantes de depósito
o transferencias electrónicas para cualquier aclaración.
s Todos los pedidos telefónicos deben realizarse y ser pagados
en su totalidad el día de Fin de Mes designado. Favor de tener
tu pedido listo antes de llamar al Departamento de Pedidos.
s Todos los pedidos en mostrador se deben realizar
y pagar en su totalidad a más tardar el día de Fin
de Mes designado. Favor de tener tu pedido listo
antes de presentarte a hacerlo.
s Todos los pedidos efectuados en el día de Fin de Mes
KLILYmUZLYWHNHKVZJVTWSL[HTLU[LHU[LZKLSÄUHS
de ese mismo día para poder ser incluidos dentro
del volumen de ese mes.
s Herbalife no se responsabiliza de transferencias de dinero
que no hayan sido abonadas en nuestra cuenta
en el plazo establecido.
s Los Asociados son responsables de tomar las medidas
necesarias para asegurar que el pago llegue a tiempo
 `X\LL_PZ[HJYtKP[VZ\ÄJPLU[LWHYHNHYHU[PaHYSHHJLW[HJP}U
de cualquier compra realizada con tarjeta de crédito.
Si no se recibe el pago en la fecha establecida el pedido
será incluido en el volumen del siguiente mes.
s Si el día de Fin de Mes pasa al comienzo del siguiente
mes, produciendo un Mes de Volumen doble,
SVZ(ZVJPHKVZZVUYLZWVUZHISLZKLLZWLJPÄJHY
a qué mes de pedido quieren que corresponda
cada volumen.
Información de impuestos
Las siguientes notas son de interés para los Asociados
Independientes Herbalife.
Estas notas no intentan cubrir todos los aspectos del registro
de impuestos que puedan afectar su Membresía. Así que
[LYLJVTLUKHTVZJVUZ\S[HYH[\JVU[HKVYVHSHZVÄJPUHZ
locales, federales o estatales de impuestos.
A. Reporte Federal y Estatal de los impuestos
1. En México, la Ley del Impuesto Sobre la Renta (ISR),
establece que están obligadas al pago del impuesto
las personas físicas residentes en México que obtengan
ingresos en efectivo, en bienes, en crédito, en servicios
26
o de cualquier otro tipo. También están obligadas al pago
del impuesto, las personas físicas residentes en el extranjero
que realicen actividades empresariales o presten servicios
personales independientes (servicios por honorarios), y que
tengan un establecimiento permanente en territorio nacional.
2. Bajo este esquema las personas físicas que obtengan
ingresos por la venta de productos, pueden pagar sus
impuestos a través del Régimen General de Ley o en su caso
en el Régimen Intermedio, teniendo en cuenta que en este
último régimen, se tiene que pagar un 5% al Estado y el resto
enterarlo a la Federación. Cabe señalar que es importante
que un contador evalúe tu situación para poder asesorarte
`]LYPÄJHYLUX\tYtNPTLU[LJVYYLZWVUKLLU[YHY
para el adecuado pago de tus impuestos.
3. Es importante establecer y mantener la información
contable, los libros y registros de tu negocio en el domicilio
que manifestaste al darte de alta ante la Secretaría
de Hacienda y Crédito Público y mantener tu contabilidad
por un mínimo de 10 años. Es altamente recomendable
que te asesore un contador público, para dar cumplimiento
HKLJ\HKVH[\ZVISPNHJPVULZÄZJHSLZ
4. Están obligadas al pago del IVA las personas que obtengan
ingresos por la venta de bienes.
5. También se realizará la retención del IVA a las personas
físicas que presten servicios por comisionistas.
Dicha retención podrán disminuirla del pago de sus impuestos
que realicen posteriormente de IVA.
6. La Ley Federal establece que el pago de los impuestos
se deberá realizar de manera mensual, y al término
del ejercicio a más tardar el 30 de abril del año inmediato
posterior, presentar una declaración por los ingresos
y deducciones anuales, realizadas en dicho ejercicio,
de acuerdo con los formatos o medios electrónicos
que a la fecha de su presentación se encuentren vigentes
y autorizados por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
7. Por estas razones es importante que proporciones tus
KH[VZÄZJHSLZ!UVTIYLKVTPJPSPVÄZJHS9LNPZ[YV-LKLYHS
de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro
de Población (CURP) correctamente al momento de realizar
\UHJVTWYHVKLTHUKHYOHJLY[\ZJVTWYVIHU[LZÄZJHSLZ
para no tener problemas en el momento de la deducción
de tus gastos o acumulación de tus ingresos.

Preguntas frecuentes
¿Tengo que esperar que mi Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía esté procesado antes de hacer un pedido?
No, no es necesario esperar que tu contrato esté procesado.
Puedes comprar productos Herbalife® con o a través de tu
7H[YVJPUHKVYVKL[\4H`VYPZ[H*VTWSL[HTLU[L*HSPÄJHKV
en primera línea ascendente, o en el Departamento de Pedidos
de Herbalife (con el descuento correspondiente) utilizando
LSU‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+KL/LYIHSPMLX\LHWHYLJL
en la tarjeta de registro que desprendiste de la parte frontal
de la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía incluido en
el Paquete del Asociado Herbalife (PAH).
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¡Es muy simple! Puedes hacer tus pedidos por medio
¿Cómo vendo al menudeo los productos?
Vender al menudeo los productos Herbalife® va a ser una
de las claves más importantes de tu éxito. Como siempre
enfatizó el fundador y primer Distribuidor de Herbalife Mark
Hughes: USA los productos, LLEVA el botón y HABLA
con la gente. Desarrollarás tu propio estilo de venta,
LSJ\HSW\LKLPUJS\PYOHISHYJVU[\*xYJ\SVKL0UÅ\LUJPH
Distribuyendo volantes, haciendo encuestas y/o participando
en promociones de temporada. Tu Patrocinador tiene la
experiencia para proveerte con el entrenamiento adecuado.
-MFWBS
FM
CPUØO
s 4ECONVIERTESENPUBLICIDADAMBULANTE
s 0ONTEOUSACUALQUIERARTÓCULODE(ERBALIFEQUEATRAERÉ
a otras personas y hará que se acerquen a conversar contigo.
)BCMBS
DPO
MB
HFOUF
de tu Patrocinador, de tu Mayorista Ascendente o directamente
en Herbalife. Cuando te conviertas en Mayorista debes hacer tus
pedidos directamente en Herbalife. Es importante que tengas cierta
información preparada antes de hacer tu pedido directamente a
Herbalife. Puedes hacer tus pedidos en Herbalife por teléfono,
por Internet o acudiendo a nuestros Centros de Ventas.
¿Puedo ir al Centro de Ventas y recoger
los productos yo mismo(a)?
Puedes hacer tu pedido en nuestro Departamento de Pedidos
`LZWLJPÄJHYX\LSV]HZHYLJVNLYLUWLYZVUHVZPTWSLTLU[L
ir a nuestros Centros de Ventas y realizar tus pedidos,
pagarlos y recogerlos ahí, todo en el mismo momento.
¿Puedo llamar a Herbalife directamente
para hacer preguntas?
Nosotros estamos aquí para ayudarte en todo lo posible.
Te recomendamos que primero consultes tu Paquete
del Asociado Herbalife (PAH) y trabajes de cerca con tu
Patrocinador y Mayorista en línea ascendente ya que ellos
tienen una gran experiencia. De todas formas te podemos
ayudar, llama directamente al Departamento de Relación
con el Asociado en Guadalajara
al 



. cercano y con gusto te informarán. Hay muchas sesiones
¿Qué tan rápido será procesado mi pedido
y en cuánto tiempo me llegará?
Todos los pedidos serán enviados el siguiente día laboral,
siempre que sea posible, si el pago es recibido y procesado.
Los tiempos de envío varían, dependiendo del método
de envío que elijas.
¿Tengo que pagar algún otro cargo aparte
del precio de los productos?
3VZWLKPKVZLU]PHKVZH[YH]tZKL+/3LSZLY]PJPVKLÅL[L
TmZWVW\SHYKL/LYIHSPMLZVULU]PHKVZJVUÅL[LWYLWHNHKV
;VKVZSVZV[YVZZLY]PJPVZKLÅL[LZVULU]PHKVZJVUÅL[L
por cobrar. Los impuestos están basados en las tarifas de
impuestos de su destino de envío.
s #UANDOTEPREGUNTENCUÏNTALESTUHISTORIADEÏXITO
s %XPLICALOSPRODUCTOSYLAOPORTUNIDADDENEGOCIO
s %XPLICACØMOPUEDENMEJORARYGENERARINGRESOSINMEDIATAMENTE
s (ABLACONTODASLASPERSONASQUECONOZCAS
¿Puedo exportar los productos?
Las regulaciones varían de país a país en los que Herbalife está
VÄJPHSTLU[LYLNPZ[YHKH*HKHWHxZ[PLULZ\WYVWPHSxULH
de productos, literatura y piezas de comunicación
X\LZVULZWLJxÄJHZWHYHJHKHWHxZ3VZ(ZVJPHKVZ
solo pueden tener y vender productos aprobados para un país
LZWLJxÄJVKLU[YVKLLZLWHxZ"ZPULTIHYNVUVW\LKLU[YHLY
productos Herbalife® de un país a otro, a menos que estén
aprobados para la venta ahí.
¿Dónde puedo obtener entrenamiento adicional
sobre productos y métodos de venta Herbalife?
¡5JFOFT
VOB
HSBO
WBSJFEBE
EF
PQDJPOFT

Tu Patrocinador y/o Mayorista Ascendente deberán ayudarte y
sugerimos que siempre los contactes primero. En los Centros
de Ventas se imparten entrenamientos para nuevos Asociados,
por lo que te invitamos a que asistas.
Para mayor información, ve a tu Centro de Ventas más
de entrenamiento que se llevan a cabo cada año alrededor
del mundo. Visita los sitios web de Herbalife para buscar las
herramientas de negocio y entrenamiento 24 horas al día, siete
días a la semana.
Algunos de nuestros sitios web:
)FSCBMJGFDPN
Z
)FSCBMJGFDPNNY
3VZZP[PVZ^LIVÄJPHSLZKL/LYIHSPML[LWYVWVYJPVUHUH`\KH
para entender por qué Herbalife es líder en nutrición interna
y externa con sus productos, oportunidad de negocio,
entrenamiento, educación y sistema de venta.
27
 .Z)FSCBMJGFDPNNY
El recurso principal del éxito y administración del negocio
para los Asociados. Ayuda a optimizar el reclutamiento,
retención y ventas. Para acceder se requiere tu ID y Número
*VUÄKLUJPHS705
)FSCBMJGF$FOUSBMDPN
El sitio administrativo dedicado a los Asociados alrededor del
T\UKVWHYH]LYPÄJHYZ\ZH]HUJLZ`KLZLTWL|V
)FSCBMJGF'BNJMZ'PVOEBUJPOPSH
Este sitio web está dedicado a la Fundación Familia Herbalife
que ayuda a niños en riesgo de padecer desnutrición
alrededor del mundo. Puedes hacer donativos con cargo
a tu tarjeta de crédito y ver la loable labor de esta entidad
no lucrativa alrededor del mundo.
También existe Herbalife Broadcast Network (HBN)
que ofrece acceso de audio y video a cualquiera que tenga
acceso a Internet, 24 horas, siete días a la semana.
)FSCBMJGF
#SPBEDBTU
/FUXPSL
)#/

PGSFDF
s Emocionantes lanzamientos de productos
s Entrenamiento en video de primer nivel
s Respuestas y preguntas en vivo con integrantes
del Consejo Consultor de Nutrición y los Asociados líderes de Herbalife
s Motivación por parte de Jim Rohn, un orador y filósofo de negocios
reconocido mundialmente
s Entrenamientos para organizar fiestas caseras (HOM)
¿Una vez que califico para obtener ingresos,
hay un procedimiento especial a seguir?
Sí, y es bastante simple. Para recibir tus ganancias tienes
que apegarte estrictamente a la regla de los 10 clientes
y la regla del 70%. Por favor consulta la norma 18-C
en la sección de “Normas de Conducta” (pág. 59) de este libro.
¿Existe información sobre mis impuestos que debo saber?
Sí, y son similares a las de cualquier negocio independiente
que operarías. Los Asociados Independientes Herbalife
son los únicos responsables por reportar sus ingresos y pagos
de impuestos. Cualquier pregunta deberá ser dirigida al contador
de cada Asociado. Para mayor información por favor dirígete a la
sección de “Información de impuestos” (pág. 26), después de la
sección de “Procedimientos de pedidos” de este libro.
Normas de Conducta
y Políticas
de Membresía
¡*.1035"/5&
A continuación están las respuestas a algunas de las
preguntas más comunes sobre las Normas de Conducta y
políticas de Membresía. Por favor lee cuidadosamente la sección
28
de las “Normas de Conducta y Políticas de Membresía”
(pág. 44) te proveerá todos los detalles. Estas Normas de
Conducta y Políticas de Membresía han sido establecidas para
tu protección. Representan el código de ética mediante el cual los
Asociados Independientes Herbalife deben operar.
Te sugerimos que las leas y las entiendas, así estarás bien
informado no solo de tus obligaciones, sino también de tus
derechos como Asociado Independiente Herbalife. Creemos
que los productos y el Plan de Ventas y Mercado son de los
mejores de la industria de venta directa. También creemos
en nuestros Asociados, en apoyarlos y trabajar en conjunto
con ellos para mantener los estándares de ética más altos.
Estamos comprometidos a mantener la integridad de
Herbalife, su Plan de Ventas y Mercado y la red global
de Asociados Independientes Herbalife.
¿Cuáles son los requerimientos de edad
para convertirse en Asociado?
Cualquier candidato debe de tener al menos 18 años de edad
para convertirse en Asociado Independiente Herbalife
y para desarrollar su negocio en México. Sin embargo,
aquellos menores que tengan 15 años o más, pueden enviar
una Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía con
los documentos referentes a menores de edad, bajo ciertas
condiciones. Para mayores detalles por favor consulta la norma 3
en la sección de “Normas de Conducta” de este libro (pág. 46).
¿Podemos mi esposo/a y yo tener diferentes líneas
de Membresía?
Las parejas casadas solo pueden tener una Membresía. Las
parejas casadas que quieran unirse a una sola organización
KLILUJVTWSL[HY`ÄYTHYZVSV\UH:VSPJP[\KKL0UZJYPWJP}U
y Contrato de Membresía individual para ambos, y tener
un único Patrocinador. Es muy importante para los nuevos
Asociados saber que un individuo puede tener solo una
4LTIYLZxH`U\UJHKLILYmÄYTHYTmZKL\UH:VSPJP[\K
de Inscripción y Contrato de Membresía. Ver la norma 4 y 5
de la sección de “Normas de Conducta” de este libro (págs. 46 y 47).
¿Puedo entregar una Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía a nombre de una asociación o corporación?
El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Mercado ha estado
basado en el espíritu emprendedor individual. Para ayudar
a proteger la integridad del Plan de Ventas y Mercado,
Herbalife solo acepta Solicitudes de Inscripción y Contrato de
Membresía a nombre de personas físicas. Para más detalles,
por favor consulta la norma 6 de la sección de Normas de
Conducta y Políticas de Membresía de este libro (pág. 48).
¿Cuál es la relación con mi Patrocinador?
La relación entre un Asociado Independiente Herbalife
y su Patrocinador es el fundamento del Plan de Ventas
y Mercado. Muchos Patrocinadores emplean una cantidad
ZPNUPÄJH[P]HKL[PLTWVI\ZJHUKVU\L]VZ(ZVJPHKVZ
entrenando e interactuando con ellos por un período Oficinas Herbalife en el mundo
determinado. Revisa a la norma 10 de la sección “Normas de (JVU[PU\HJP}ULUJVU[YHYmZSVZKH[VZNLULYHSLZKLSHZVÄJPUHZ
Conducta” de este libro para conocer más detalles en relación del corporativo de Herbalife en Los Ángeles, California
con las responsabilidades del Patrocinador (pág. 52). `KLSHVÄJPUHJLU[YHSLU.\HKHSHQHYHHZxJVTVSVZU‚TLYVZ
de atención a Asociados en los distintos Departamentos. Las
¿Puedo vender productos Herbalife® en cualquier direcciones y ubicación de todos los Centros de Ventas y
lugar del mundo? Distribución de México los puedes encontrar en las páginas
Como Asociado Independiente Herbalife puedes patrocinar 24 y 25 de esta sección del manual. Los Asociados pueden
Asociados, entrenarlos y construir tu línea descendente en ordenar productos y/o materiales en cualquiera de nuestros
cualquiera de los países en que Herbalife está operando Centros de Ventas o Distribución en el mundo, sin embargo, la
VÄJPHSTLU[LWLYVWVYMH]VY[VTHLUJ\LU[HX\LZVSVW\LKLU mercancía no puede ser enviada de un país a otro. Por favor
]LUKLYWYVK\J[VZHWYVIHKVZWHYH\UWHxZLZWLJxÄJVKLU[YV contacta al Departamento de Relación con el Asociado o al
de ese país. de Pedidos para hacer un pedido internacional. Para mayor
No puedes traer productos Herbalife® de un país a otro PUMVYTHJP}UZVIYLSHZVÄJPUHZde Herbalife alrededor del
a menos que estén aprobados para su venta. Las actividades mundo llama al Departamento de Relación con el Asociado o
de Herbalife en cada país varían dependiendo de las leyes ingresa a Herbalife.com.mx.
locales. Por favor contacta al Departamento de Relación
con el Asociado para obtener información detallada sobre )FSCBMJGF
*OUFSOBUJPOBM
PG
"NFSJDB

*OD
Corporativo - Casa Matriz 800 W. Olympic Blvd.
SHZYLNSHZLZWLJxÄJHZKL\UWHxZ6ÄJPHSTLU[LHIYPY\U
Ste. 406, LA, CA 90015, USA
país involucra un proceso complicado. Todos los países
Tel: (001) 213-745-0520
tienen normas y regulaciones en relación a la fabricación,
Lun a vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
etiquetado y venta de productos y otras regulaciones las
cuales se deben cumplir. Por lo tanto, no podemos permitir )FSCBMJGF
*OUFSOBUJPOBM
PG
"NFSJDB

*OD
la venta de nuestros productos en un país en el cual no Corporativo - Operaciones
LZ[LTVZVÄJPHSTLU[LHIPLY[VZ(KPJPVUHSTLU[LSHHWLY[\YH 950 W. 190th St.
de un país será retrasada si las autoridades gubernamentales Torrance, CA 90502 , USA
encuentran que nuestros productos están siendo importados Lun a vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
de manera inapropiada dentro de ese país. Por estas
)FSCBMJGF
*OUFSOBDJPOBM
EF
.ÏYJDP

4"
EF
$7
razones, consideramos que las infracciones a nuestra
Herbalife Internacional de México S.A. de C.V.
política de exportación son extremadamente serias. Tales
Av. Camino al Iteso #89000 Int. 1-A
infracciones pueden resultar en la terminación inmediata de
*VS,S4HU[L :HU7LKYV;SHX\LWHX\L1HSPZJV
una Membresía. Por favor, para mayor información, revisa la México.
norma 8-D (pág. 49) y 21-A (pág. 62) en la sección: “Normas
de Conducta” de este libro. 1FEJEPT
01 (33) 3770 5510
¿Tiene Herbalife normas y políticas específicas
sobre promoción y anuncios permitidos? %FQBSUBNFOUP
EF
3FMBDJØO
DPO
FM
"TPDJBEP
La integridad del Plan de Ventas y Mercado, así como Tel: 01 (33) 3770 5510
diversas disposiciones legales, hacen necesario
el cumplimiento de normas y políticas con respecto
a la promoción y anuncios permitidos. Estamos seguros que
encontrarán que estas normas y políticas los protegen
a ustedes y a su negocio tanto como a Herbalife.
Los Asociados pueden producir sus propios anuncios
o volantes siempre y cuando sigan las normas
de Herbalife para publicidad. Si tienes alguna pregunta
sobre las regulaciones para publicidad por favor contacta
al Departamento de Relación con el Asociado y revisa las
normas 23, 24, 25, 26, 27 y 28 de la sección de Normas de
Conducta de este libro (págs. 65-74).

29
 Notas

30
Ejemplos de formatos
3HZWmNPUHZZPN\PLU[LZJVU[PLULULQLTWSVZKLSHZMVYTHZX\LW\LKLZ\[PSPaHYHÄUKLJVT\UPJHY[LJVU/LYIHSPML
para el manejo de tu actividad comercial. Las hemos incluido para ayudarte a que te familiarices con ellas
y facilitarte el trabajo al completarlas. Por favor, revísalas para que te acostumbres a ellas.

Solicitud de acuerdo de Bono de Producción del Equipo TAB ............................................................................................ 32

-VYT\SHYPVKL*LY[PÄJHJP}UKLNHUHUJPHZ0UNYLZVZWVY9LNHSxHZ
Bonos de Producción y documentación de la Norma 10 Clientes al Menudeo/ 70% ........................................................ 33

Formato de cambio de domicilio .......................................................................................................................................... 34

Forma de solicitud de correción de nombre......................................................................................................................... 35

Escritura de garantía para menores ...................................................................................................................................... 36

Solicitud de Transferencia Electrónica de Fondos (TEF), para recibir ingresos por Regalías generadas en México .......... 37

Formato de recompra de inventario ..................................................................................................................................... 38

Literatura/ artículos promocionales que deseo devolver...................................................................................................... 39

Producto que deseo devolver ............................................................................................................................................... 40

Formulario de solicitud de reembolso .................................................................................................................................. 41

Comprobante de compra...................................................................................................................................................... 42

31
32
33
34
 Enviara:a:Herbalife
Enviar Herbalife Internacional
Internacional dede México
México
Av.Camino
Av. CaminoalalITESO
ITESO 8900
8900 Int 1-A
1-A Col
Col El
El Mante
Mante
CP 45609, San Pedro Tlaquepaque Jalisco
CP 45609 Tlaquepaque Jalisco
Relación con el Asociado. 01 (33) 3770 5510
Relación con el Asociado. 01 (33) 3770 5510
Fax
Fax 01
01 (33)
(33)3837
38370045
0045
FORMA DE SOLICITUD CAMBIO/CORRECCIÓN DE NOMBRE

Nombre del Asociado : Número de

e identificación (ID)
(Solicitante)

Por favor, selecciona una razón para el cambio (adjunta los documentos que se requieren para

Corrección de nombre y/o apellidos

Adición del primer o segundo nombre

Otros (por favor adjunta el documento legal que certifique y especifique la razón del cambio de nombre)

El nombre debe aparecer como sigue (por favor escríbelo con letras mayúsculas, 59 caracteres o menos):

Firma del Asociado Fecha Número telefónico

35
 HERBALIFE INTERNACIONAL DE MEXICO S.A DE C.V
HERBALIFE
Av. Camino al ITESOINTERNACIONAL
8900 Int 1-A DECol
MEXICO S.A DE
El Mante
C.V Av. Camino al Iteso 8900 int 1-A Col. El Mante. CP
CP 45609, San Pedro 45609 Tlaquepaque
Tlaquepaque, Jalisco
Jalisco
Relación conRelación
el Asociado. 01 (33)
con el Asociado 01 3770 5510
(33) 3770 5510
Fax 01 (33)
Fax 01 (33) 3837 00453837 0045

ESCRITURA DE GARANTÍA
PARA MENORES
ESCRITURA DE GARANTÍA E INDEMNIZACIÓN, firmada el día del 20
ENTRE HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO S.A DE C.V. ("Herbalife") Y

er o
(1 Padre / Tutor) Nombre completo - OBLIGATORIO (2 Padre / Tutor) Nombre completo - OBLIGATORIO

POR EL PRESENTE, considerando que Herbalife acepta a mi hijo/hija/pupilo como Asociado de acuerdo con el Contrato de
Membresía anexo al presente, a solicitud mía:

Yo/nosotros el(los) padre(s)/tutor(es) de _________________________________, _________________________________, _________________________________,

por el presente: (Solicitante) (edad) Número de identificación (ID)

1. Solicitamos a Herbalife aceptar la Membresía de nuestro hijo/hija/pupilo, aun cuando él/ella es menor de 18 años
de edad.

2. Convenimos garantizar a Herbalife que este hijo/hija/pupilo cumplirá sus obligaciones contenidas en dicho Contrato
de Membresía.

3. Convenimos garantizar a Herbalife que este hijo/hija/pupilo cumplirá y respetará todas las políticas y reglamentos que
Herbalife emita de vez en cuando.

4. Pactamos y convenimos mantener a Herbalife, sus representantes legales, sucesores o cesionarios, o a quienes
laboren bajo su autoridad, indemnizar contra toda acción, procedimiento, obligación, reclamación, daños, costos y
gastos relativos a, o surgidos de dicho Contrato de Membresía con mi (nuestro) hijo/hija/pupilo, o que afecten el valor
o la existencia de la Membresía. Asimismo convenimos indemnizar a Herbalife contra cualquier pérdida en la que
incurra por algún incumplimiento o falta de (mi) nuestro hijo/hija/pupilo con el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife,
sus reglas y normas, y de responder por dicha pérdida y asumir la responsabilidad por la misma como si fuéramos
Asociados y hubiésemos firmado dicho Contrato de Membresía.

5. Afirmación de los padres/tutor OBLIGATORIO LLENARLA (la declaración aplica a cada padre/tutor)
A. Yo, , declaro que no soy, ni he sido jamás, Asociado Independiente Herbalife, ni he
participado en la operación de ninguna otra Membresía Herbalife, ni he vendido productos Herbalife, u
ofrecido la oportunidad de negocios Herbalife a persona alguna. Esta declaración también es aplicable a mi
cónyuge, (nombre del cónyuge).
B. Yo, , declaro que mi cónyuge y yo somos Asociados Independientes Herbalife,
hemos tenido antes una Asociados, o hemos participado en la operación de una Membresía, con el
nombre de , No. de identificación (ID) Herbalife
Convengo (convenimos) que no ayudaremos ni participaremos en el desarrollo de la Membresía del menor
en forma alguna que vaya en detrimento a mi/nuestro propio Patrocinador, o que infrinja las Reglas de
Conducta aplicables a la responsabilidad de mi/nuestra propia Membresía. (NOTA: si ustedes son
Asociados Independientes Herbalife, deben obtener el consentimiento por escrito de su Patrocinador y
Asociados de línea ascendente, hasta e incluyendo, sus primeros tres (3) Mayoristas Activos de
línea ascendente antes de que Herbalife pueda considera aceptar la solicitud de Contrato de
Membresía del menor.)

EN TESTIMONIO DE LO CUAL, las partes firman este documento el día y año arriba señalados. (TODAS LAS FIRMAS
SON OBLIGATORIAS.)

Fecha Firma del solicitante OBLIGATORIA

Fecha Firma del padre/tutor OBLIGATORIA Número telefónico

Fecha Firma de la madre/tutor OBLIGATORIA Número telefónico

FORMA ESCRITURA – MENORES - MX

36
 SOLICITUD DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS (TEF),
PARA RECIBIR INGRESOS POR REGALÍAS GENERADAS EN MÉXICO
HERBALIFE INTERNACIONAL DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Av.Camino
Av. Camino al Iteso
al Iteso No. No.
89008900 Int.El1-A,
Int. 1-A, El Mante,
Mante Tlaquepaque,
, San Pedro Tlaquepaque,Jalisco,
Jalisco, C.P. 45609
C.P. 45609

Departamento de Relación con el Asociado Teléfono: 01 (33) 3770 5510

Si ĚĞƐĞĂƐƉƌŽǀĞĞƌŽŵŽĚŝĮĐĂƌŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶĚĞƚƵĐƵĞŶƚĂďĂŶĐĂƌŝĂ͕ƐŝŐƵĞeste procedimiento:

t Llena esta solicitud

t Ő esta solicitud en cualquiera de nuestros Centros de Ventas, o ďien, envíala por mensajería a nuestras oĮĐinas
ŶƚƌĞŐĂ
principales en Guadalajara, Jalisco al domicilio arriďa mencionado.
t Anexa copia de tu úlƟmo estado de cuenta ďancaria y una copia de tu idenƟĮĐĂĐŝſn oĮcial por amďos lados.

Todos los camďios serán eĨecƟvos inmediatamente después de que se haya procesado esta solicitud por HerďaliĨe. Por Ĩavor considera 10 días háďiles para este proceso.
Consulta el Paquete del Asociado HeƌďaliĨe (PAH) para mayor inĨormaciſn respecto a los requisitos para reciďir tus inŐresos.

Información del Asociado

Número de ŝĚĞŶƟĮĐĂĐŝſŶ;/Ϳ HerďaliĨe RĞŐistro Federal de Contriďuyentes

Apellido paterno Apellido materno

Nomďre(s)

TeléĨono durante el día TeléĨono durante la noche

Información de tu cuenta bancaria en México
Por favor marca una X si aplica:
Esta es la primera vez que proporciono inĨormaciſn de mi cuenƚĂďancaria a HerďaliĨĞInternacional de México, S.A. de C.V.

Me Őustaría camďiar la inĨormaciſn de mi cuenƚĂďancaria que previamente entreŐué a HerďaliĨĞInternacional de México, S.A. de C.V.

Opciones de pago de ingresos: TranƐĨĞƌĞŶĐŝa Electrſnica de Fondos

Favor de depositar mis ingresos de Regalías, Bonos de Producción y Comisiones de Herbalife México (si hubiera) en la cuenta que detallo a
conƟnuación. (Por favor considera que el nombre del Ɵtular de la Membresía sea el mismo que el de tu cuenta de cheques).

Nomďre del ƟƚƵůar de la cuenta

Nomďre delďĂŶĐŽ

Número sucursal Número de cuenta CLABEďĂŶĐĂƌŝĂ

Al llenar esta Ĩorma, Įƌmarla y entreŐarla en cualquier Centro de Ventas HerďaliĨe o enviarla por mensajería a las oĮcinas de HerďaliĨe en Guadalajara, yo autorizo a
HerďaliĨe para que deposite mis inŐresos netos y cualquier otro al que yo tenŐa derecho, a la cuenta que se idenƟĮca en esta solicitud. Esta autorizaciſn permanecerá
viŐente hasta que yo la revoque por escrito en oriŐinal. EnƟendo y estoy de acuerdo en que HerďaliĨe no tendrá responsaďilidad alŐuna por Ĩallas en el proceso de
transĨerencia electƌſnica a mi cuenta, cuando esta sea en Ɵempo y de manera correcta en la inteliŐencia de que cooperará ampliamente para recƟĮcar dicho error.
HerďaliĨe toma medidas adecuadas para aseŐurar que la inĨormaĐŝſn que se reciďe permanezca exacta, oportuna y conĮdencial. DesaĨortunadamente, niŶŐuna
transmisiſn de inĨormaĐŝſn es 100% seŐura. Por lo tanto, HerďaliĨe no se hará responsaďle de cualquier daño que resulte deďido a cualquier incumplimiento de
conĮdencialidad relacionado a la inĨormaĐŝſn proporcionada. La compañía uƟůizará la inĨormaĐŝſn proporcionada para actualizar tus archivos. Si Ɵenes alŐuna
preŐunta al respecto, por Ĩavor llama al Departamento de Relaciſn con el Asociado al número antes mencionado.

Firma_________________________________________________________ Fecha _____/________/________

Día Mes Año

37
 HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A.de C.V.
Av.
Av. Camino
CaminoalalIteso
ItesoNo.8900 Int. Int.
No. 8900 1-A,1-A,
Parque Industrial
Parque JaliscoJalisco
Industrial Col. ElCol.
Mante, C.P. 45609,
El Mante, Tlaquepaque,
C.P. 45609, Jalisco,Tlaquepaque,
San Pedro México Jalisco, México ı
Teléfono:
(33) 3770015400
(33) 3770 5400

Formato de recompra de inventario

Para iniciar el procesamiento de tu solicitud, debes firmar, fechar y devolver este formato a Herbalife.
s9AHEENTREGADOA(ERBALIFEUNA#ARTADE4ERMINACIØNDEMI-EMBRESÓAOENSUDEFECTOPORMEDIODELPRESENTE$%#,!2/MIDECISIØNIRREVOCABLEDEDARPOR
TERMINADOENFORMADElNITIVAYPERMANENTEMI#ONTRATODE-EMBRESÓACON(ERBALIFE

s%NTIENDOYACEPTOQUESOLAMENTELOSPRODUCTOSOMATERIALESDEVENTASINABRIRQUEESTÏNENCONDICIONESDESERVENDIDOSDENUEVOYQUEADQUIRÓDIRECTAMENTE
DE(ERBALIFEENLOSÞLTIMOSMESES
YQUEENTODOSLOSDEMÉSASPECTOSSEAJUSTANALA.ORMA $2ECOMPRADEINVENTARIO DELAS.ORMASDE#ONDUCTAY
0OLÓTICASDE-EMBRESÓASONLOSQUEESTAÞLTIMARECOMPRARÉ

s%NTIENDOYACEPTOQUEMIREMBOLSOSERÉPORELPRECIONETOQUEPAGUÏPORLOSPRODUCTOSYMATERIALESDEVENTAMENOSLASDEDUCCIONESYRECLAMACIONESLEGALES
QUERESULTENPERTINENTES%NTIENDOYACEPTOQUETODOSLOSGASTOSPORLOGÓSTICAENVÓOEMPAQUEYMANEJODELAORDENORIGINALDEESOSARTÓCULOSA(ERBALIFE
NOMESERÉNREMBOLSADOS(ERBALIFESEENCARGARÉDERECOGERELPRODUCTOYASUMIRÉLOSCARGOSDEENVÓOPARAREGRESARLOALAEMPRESA

s%NTIENDOYACEPTOQUESEMEREMBOLSARÉCONELMISMOMÏTODODEPAGOQUEUSÏCUANDOORIGINALMENTECOMPRÏLAMERCANCÓA3ISEPAGØCONCHEQUEORDEN
DEPAGOOTRANSFERENCIAELECTRØNICAELREMBOLSOSEHARÉMEDIANTECHEQUE3ISEPAGØCONTARJETADECRÏDITOSEREMBOLSARÉALAMISMATARJETA 

s%NTIENDOQUE(ERBALIFESERESERVAELDERECHODEDETERMINARQUÏPRODUCTOSYCANTIDADESENCUADRANDENTRODELOSLÓMITESDESUPOLÓTICADERECOMPRADE
INVENTARIOS5NAVEZQUELACOMPA×ÓAHAYAEXAMINADOMI&ORMATODERECOMPRADEINVENTARIOYMEHAYAPROPORCIONADOUNA#ARTADE!UTORIZACIØNDE2ECOMPRAY
LOSDETALLESRELEVANTESDEENVÓODEVOLVERÏÞNICAMENTEARTÓCULOSSINABRIRYENCONDICIONESDEVOLVERSEAVENDERLOSCUALESSEHAYANCOMPRADOENLOSÞLTIMOS
MESES
YQUECUMPLANCONLA.ORMA $2ECOMPRADE)NVENTARIO %NTIENDOQUE(ERBALIFENOESTARÉOBLIGADOARECOMPRARNITENDRÉRESPONSABILIDADALGUNA
PORLOSARTÓCULOSDEVUELTOSQUENOCUMPLANCONLA.ORMA $YLOSLINEAMIENTOSPROPORCIONADOS

s(EINCLUIDOUNALISTACOMPLETADELINVENTARIODEARTÓCULOSQUEDESEOSERECOMPRENLACUALESTOYACOMPA×ANDODELOSFORMATOSh0RODUCTOQUEDESEODEVOLVERv
YOh,ITERATURAARTÓCULOSPROMOCIONALESQUEDESEODEVOLVERv

s$ECLAROQUELOSARTÓCULOSQUESOLICITODEVOLVERSEADQUIRIERONENLOSÞLTIMOSMESES
YHEINCLUIDOELCOMPROBANTEDECOMPRADEDICHAMERCANCÓACOPIASDE
ESTADOSDECUENTADETARJETASDECRÏDITOØRDENESDEPAGOOCHEQUESCANCELADOS 

s(EINCLUIDOMISARCHIVOSDEVENTASDETODOSLOSPRODUCTOSQUEVENDÓDEESTEOS PEDIDOS ACLIENTESALMENUDEOOAMILÓNEADESCENDENTECOMOSEESPECIlCA

ENLAS.ORMAS %-ANTENIMIENTODE2EGISTROS Y $ENESTELIBROBAJOLASECCIØNDE.ORMASDE#ONDUCTAY0OLÓTICASDE-EMBRESÓA 

#ONMIlRMARECONOZCOYCONVENGOENLOANTERIOR

Nombre en letra de molde .ODE)DENTIlCACIØN(ERBALIFE

Firma Fecha

,APOLÓTICAENTRAENVIGORPARAPRODUCTOSCOMPRADOSAPARTIRDELDEENERODE
(ERBALIFE)NTERNACIONALDE-ÏXICO3!DE#64ODOSLOSDERECHOSRESERVADOS
38
HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A.de C.V.
Av. Camino
Av. CaminoalalIteso
ItesoNo.8900
No. 8900 Int. 1-A,
Int. 1-A, Parque
Parque Industrial
Industrial JaliscoJalisco Col. ElC.P.
Col. El Mante, Mante, C.P.Tlaquepaque,
45609, 45609, SanJalisco,
PedroMéxico
Tlaquepaque, Jalisco, México ı
Teléfono:
(33) 3770 015400
(33) 3770 5400

,ITERATURAARTÓCULOSPROMOCIONALESQUEDESEODEVOLVER
!DEMÉSDEL&ORMATODERECOMPRADEINVENTARIOLLENAESTEFORMATOSITUDEVOLUCIØNINCLUYE
INVENTARIODELITERATURAOARTÓCULOSPROMOCIONALES(ERBALIFE®.

Nombre:

No. de Identificación Herbalife:

%NTIENDOQUESOLOPUEDENREVENDERSEA(ERBALIFELOSARTÓCULOSSINABRIRQUEESTÏNENCONDICIONESDEVOLVERAVENDERSEQUELECOMPRÏA(ERBALIFEENLOS
ÞLTIMOSMESES
YQUEENTODOSLOSDEMÉSASPECTOSCUMPLENCONLA.ORMA $2ECOMPRADE)NVENTARIO DELAS.ORMASDE#ONDUCTAY0OLÓTICASDE
-EMBRESÓA$ECLAROYGARANTIZOQUELOSARTÓCULOSENUMERADOSABAJOYQUEDESEODEVOLVERA(ERBALIFECUMPLENCONESTASNORMAS

s!SIMISMOENTIENDOQUE(ERBALIFESERESERVAELDERECHODEDETERMINARQUÏARTÓCULOSYCANTIDADESENCUADRANDENTRODELOSLÓMITESDESUPOLÓTICADE
recompra de inventarios y que puedo devolver únicamente aquellos que están sin abrir, sin usar, en condiciones de volverse a vender, y que fueron
COMPRADOSA(ERBALIFEENLOSÞLTIMOSMESES
LOSCUALESCUMPLENCONLA.ORMA $%NTIENDOQUE(ERBALIFENOESTARÉOBLIGADOARECOMPRARNI
TENDRÉRESPONSABILIDADALGUNAPORLOSARTÓCULOSDEVUELTOSQUENOCUMPLANCONLA.ORMA $YLOSLINEAMIENTOSPROPORCIONADOS

Descripción de literatura No. de Para uso exclusivo

No. de código No. de cajas
o artículo promocional unidades de Herbalife

Firma Fecha / /
$ÓA -ES !×O

,APOLÓTICAENTRAENVIGORPARAPRODUCTOSCOMPRADOSAPARTIRDELDEENERODE
(ERBALIFE)NTERNACIONALDE-ÏXICO3!DE#64ODOSLOSDERECHOSRESERVADOS

39
 HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A.de C.V.
Av. Camino
Av. CaminoalalIteso
ItesoNo.8900
No. 8900
Int. Int.
1-A,1-A, Parque
Parque Industrial
Industrial JaliscoJalisco
Col. El Col. El Mante,
Mante, C.P. Tlaquepaque,
C.P. 45609, 45609, San Pedro
Jalisco,Tlaquepaque,
México Jalisco, México ı
Teléfono:
(33) 3770015400
(33) 3770 5400

Producto que deseo devolver

!DEMÉSDEL&ORMATODERECOMPRADEINVENTARIOLLENAESTEFORMATOSITUDEVOLUCIØNINCLUYEINVENTARIO
de productos Herbalife®.

Nombre:

No. de Identificación Herbalife:

Entiendo que solo pueden revenderse a Herbalife los productos sin abrir que estén en condiciones de volver a venderse, que le compré a Herbalife en los
ÞLTIMOSMESES
YQUEENTODOSLOSDEMÉSASPECTOSCUMPLENCONLA.ORMA $2ECOMPRADEINVENTARIO DELAS.ORMASDE#ONDUCTAY0OLÓTICASDE
-EMBRESÓA(ERBALIFE$ECLAROYGARANTIZOQUELOSPRODUCTOSENUMERADOSABAJOYQUEDESEODEVOLVERA(ERBALIFECUMPLENCONESTASNORMAS

s!SIMISMOENTIENDOQUE(ERBALIFESERESERVAELDERECHODEDETERMINARQUÏPRODUCTOSYCANTIDADESENCUADRANDENTRODELOSLÓMITESDESUPOLÓTICADE
RECOMPRADEINVENTARIOSYQUEPUEDODEVOLVERÞNICAMENTEAQUELLOSARTÓCULOSQUEESTÉNSINABRIRSINUSARENCONDICIONESDEVOLVERSEAVENDERYQUE
FUERONCOMPRADOSA(ERBALIFEENLOSÞLTIMOSMESES
LOSCUALESCUMPLENCONLA.ORMA $%NTIENDOQUE(ERBALIFENOESTARÉOBLIGADOARECOMPRAR
NITENDRÉRESPONSABILIDADALGUNAPORLOSARTÓCULOSDEVUELTOSQUENOCUMPLANCONLA.ORMA $YLOSLINEAMIENTOSPROPORCIONADOS

No. de Para uso exclusivo

No. de código Descripción del producto No. de cajas
unidades de Herbalife

Firma Fecha / /
$ÓA -ES !×O

,APOLÓTICAENTRAENVIGORPARAPRODUCTOSCOMPRADOSAPARTIRDELDEENERODE
(ERBALIFE)NTERNACIONALDE-ÏXICO3!DE#64ODOSLOSDERECHOSRESERVADOS

40
41
 COMPROBANTE DE COMPRA

Fecha:

ASOCIADO INDEPENDIENTE HERBALIFE

Nombre:

Dirección:

Ciudad | Estado | Código Postal:

Teléfono: Teléfono celular:

Correo electrónico:

CLIENTE

Nombre:

Dirección:

Ciudad | Estado | Código Postal:

Teléfono: Teléfono celular:

Correo electrónico:

Cantidad Descripción de artículos Unidad Precio

Firma del Cliente:

Entiendo que esta orden puede ser considerada como una invitación para recibir llamadas de vez en cuando,
entendiendo que no estaré bajo ninguna obligación de realizar la compra.

Política de Reembolso Herbalife

Herbalife ofrece un intercambio o un reembolso completo. Simplemente solicita un reembolso por parte de tu
Asociado durante los 30 días subsiguientes a la recepción del producto, regresando la porción no utilizada
de los envases del producto al Asociado cuyo nombre aparece en el reverso.

LEYES FEDERALES Y ESTATALES: el reglamento requiere que imprimas el siguiente aviso de cancelación.
La Política de Reembolso Herbalife te ofrece y proporciona una protección más amplia de lo que la Ley dicta.

42
Normas de Conducta
y Políticas de
Membresía
Introducción
Estas Normas de Conducta y Políticas de Membresía [PLULUJVTVÄUHSPKHKSH
protección de los Asociados Independientes Herbalife y representan el código
de ética con el cual deben desempeñarse. Te pedimos que las leas y analices
para estar totalmente consciente, no solo de tus obligaciones, sino también
de tus derechos como Asociado Independiente Herbalife. Consideramos que
los productos y el Plan de Ventas y Mercado son los mejores en la industria.
*VUÄHTVZLUU\LZ[YVZ(ZVJPHKVZ`JVSHIVYHTVZJVULSSVZHÄUKLTHU[LULY
las normas éticas al más alto nivel posible. Estamos comprometidos en
mantener la integridad de Herbalife, su Plan de Ventas y Mercado y la red
de Distribución global de Herbalife. A su entera y única discreción, Herbalife
podría imponer cualquier remedio o sanción que determine, en cualquier
incumplimiento de las Normas de Conducta y Políticas de Membresía, asimismo de
prescindir o perdonar completa o parcialmente cualquier incumplimiento a las
normas que conforman esta sección.

43
 Contenido
Norma 1 Cómo ser un Asociado Independiente Herbalife
y Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía ................................................................ 45
Norma 2 Requisitos para los solicitantes................................................................................................. 45
Norma 3 Requisitos de edad para ser Asociado Independiente Herbalife ............................................. 46
Norma 4 Límite de una Membresía por persona ..................................................................................... 46
Norma 5 Membresía para matrimonios.................................................................................................... 47
Norma 6 Corporaciones y sociedades..................................................................................................... 47
Norma 7 Cómo continuar siendo Asociado Independiente Herbalife ..................................................... 47
Norma 8 Conducta del Asociado Independiente Herbalife ..................................................................... 49
Norma 9 Importación, exportación, actividades comerciales y consumo personal de productos ......... 51
Norma 10 Renuncia a la Membresía por parte de un Asociado. ............................................................... 52
Norma 11 Patrocinio y liderazgo ................................................................................................................ 52
Norma 12 Protección y mantenimiento de las líneas de patrocinio .......................................................... 53
Norma 13 Cesión, venta o transferencia de la Membresía ........................................................................ 54
Norma 14 Asociados Independientes Herbalife que se divorcian o separan ............................................ 54
Norma 15 Supervivencia y disposición de la Membresía .......................................................................... 57
Norma 16 Compra y venta de productos .................................................................................................. 58
Norma 17 Notas de pedido del cliente y política de reembolso ................................................................ 58
Norma 18 Pagos y Ajustes de Bonos e ingresos por Regalías ................................................................. 59
Norma 19 Actividades y lugares de venta de los productos ..................................................................... 60
Norma 20 Patrocinio y oferta de oportunidad de negocio ........................................................................ 61
Norma 21 Prácticas de venta de los productos Herbalife® ....................................................................... 62
Norma 22 Declaraciones y representaciones ............................................................................................ 62
Norma 23 Uso de derechos de autor, nombres comerciales, marcas registradas y logotipos................. 65
Norma 24 Publicidad y promoción............................................................................................................. 66
Norma 25 Publicación de materiales de publicidad .................................................................................. 67
Norma 26 Mercadeo y promoción electrónica........................................................................................... 68
Norma 27 Medios de comunicación social ................................................................................................ 72
Norma 28 Telemercadeo ............................................................................................................................ 74

Políticas
Política de Protección de Datos Personales................................................................................................ 77
Política de Gastos para Nuevos Asociados ................................................................................................ 77

44
Norma Nº 1 Cómo ser un Asociado Independiente Herbalife y
Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía
(en adelante “Solicitud de Inscripción”)
Norma 1-A Cómo ser Asociado Independiente Herbalife
Para convertirse en un Asociado Independiente Herbalife,
el solicitante debe ser patrocinado por un Asociado activo y
autorizado. El solicitante debe llenar y presentar una Solicitud de
Inscripción y Contrato de Membresía a Herbalife. Esta Solicitud
de Inscripción y Contrato de Membresía solo está disponible en
LS7HX\L[LKLS(ZVJPHKV/LYIHSPML7(/VÄJPHSX\LLSZVSPJP[HU[L
debe adquirir antes de convertirse en Asociado Independiente
Herbalife. Es responsabilidad del Patrocinador suministrar el
Paquete del Asociado Herbalife (PAH) para Asociados
y asegurarse que la Solicitud de Inscripción y Contrato de
Membresía se complete íntegra y correctamente y se presente
de inmediato a Herbalife.
No se considerarán válidas aquellas Solicitudes de Inscripción y
Contrato de Membresía cuyo solicitante no posea un Paquete del
Asociado Independiente Herbalife (PAH). El solicitante se convierte
VÄJPHSTLU[LLU(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLH\[VYPaHKV
cuando Herbalife recibe y acepta la Solicitud de Inscripción
y Contrato de Membresía. Herbalife se reserva el derecho de
aceptar o rechazar cualquier Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía, a su entera discreción, sin tener que ofrecer
Q\Z[PÄJHJP}UHSN\UHWVYZ\HJLW[HJP}UVYLJOHaV
El solicitante se convierte en un Asociado cuando la Solicitud de
Inscripción y Contrato de Membresía es aceptada e ingresada en
SVZYLNPZ[YVZKLSH6ÄJPUH*LU[YHSKL/LYIHSPML/HZ[HLU[VUJLZZL
provee al solicitante de una licencia provisional para comprar y
vender los productos Herbalife®.
Norma 1-B Solicitudes de Asociados Independientes
Herbalife anteriores
Quien haya sido anteriormente Asociado, así como su cónyuge
u otra persona que haya ayudado en la Membresía, y desee
presentar una Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía
para ser Asociado Independiente Herbalife nuevamente, con un
Patrocinador diferente, deberá cumplir con todos los requisitos
y normas para volver a ser Asociado Independiente Herbalife,
incluso, aunque no exclusivamente, mantener un mínimo
de inactividad de un año después de la terminación de su
Membresía, en caso de haberse generado, o de la omisión de
pago de la Cuota Anual de Servicios al Asociado.
El incumplimiento de estas normas constituye una infracción seria
de las normas y reglamentaciones de la compañía y resultará en
sanciones severas, generalmente la terminación de la Membresía.
Ver la norma 7-D para conocer todos los detalles sobre los
requisitos y normas que se aplican a estas personas.
Norma 1-C Incurrir en deudas, conseguir
un préstamo o pedir dinero prestado
Herbalife no apoya incurrir en deudas para llevar y administrar
la oportunidad de negocio Herbalife. Los Asociados no deberán
de promover entre otros Asociados (o futuros Asociados), a que
soliciten un préstamo (personal o bancario) para utilizarse en su
negocio Herbalife. Los Asociados no podrán usar dinero prestado,
VKPULYVX\LSLZOH`HZPKVV[VYNHKVWHYHV[YVZÄULZWHYH
establecer sus actividades con Herbalife.
Norma 1-D Igualdad de oportunidades
La oportunidad de negocio que ofrece Herbalife está abierta a todas las
personas, sin distinción de sexo, raza, nacionalidad, creencias religiosas,
HÄSPHJP}UWVSx[PJHVLKHKZPLTWYL`J\HUKVLSZVSPJP[HU[L[LUNH\UTxUPTV
de 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato.
Norma 1-E Dirección del solicitante
El domicilio del solicitante presentado en la Solicitud de Inscripción
y Contrato de Membresía deberá pertenecer a un país o territorio
dentro del cual Herbalife haya aprobado la realización de actividades.
Norma Nº 2 Requisitos para los solicitantes
Norma 2-A Restricciones de requisitos de compra
El único gasto que puede exigírsele a un solicitante para ser Asociado
Independiente Herbalife es la compra de un Paquete del Asociado
Herbalife (PAH) para Asociados Independientes Herbalife. No se
podrá exigir ningún otro requisito a los Asociados postulantes o
actuales, incluyendo, aunque sin limitarse, a los siguientes:
‹ 4HU[LULY\UUP]LSTxUPTVKLL_PZ[LUJPHZ
de productos o materiales.
‹ *VTWYHY\UHJPLY[HJHU[PKHKKLTH[LYPHSLZ
productos o servicios, ya sean o no producidos por Herbalife.
‹ *VTWYHYLU[YHKHZWHYHHZPZ[PYHZLTPUHYPVZYL\UPVULZ
u otros eventos.
El PAH no se puede combinar con otros productos, servicios o
materiales para formar un paquete de inducción. El único paquete
de inducción será el Paquete del Asociado Herbalife (PAH).
Norma 2-B Pago por información
Salvo lo dispuesto en las normas suplementarias acerca de los
Métodos de Negocio, Norma 1-C “No se requiere compra alguna,
más que el Paquete de Asociado Herbalife” (en la sección de
Normas Suplementarias), un Asociado Independiente Herbalife no
debe exigirle a un interesado o solicitante que realice ningún tipo
de pago en retribución por cualquier información o asistencia que
le brinde para convertirse en un Asociado Independiente Herbalife.
Los Asociados no podrán dar a entender que algún pago o
compra son requeridos (legalmente o por sentido práctico) para
ser exitoso en el negocio, obtener ingresos o recibir entrenamiento
o soporte de la línea ascendente (Referencias en Métodos de Negocio,
Norma 1-C en la Sección de Normas Suplementarias de este libro).
45
Norma Nº 3 Requisitos de edad para ser Asociado
Independiente Herbalife
Norma 3-A El solicitante debe tener
por lo menos 18 años de edad
Un solicitante debe tener como mínimo 18 años de edad para ser
Asociado Independiente Herbalife y realizar la oportunidad de negocio.
El requisito mínimo de edad varía según el país. Para averiguar los
requisitos de otros países ponte en contacto con el Departamento
de Relación con el Asociado.
Norma 3-B Asociados menores de edad
No obstante, un menor que tenga más de 15 años puede
presentar Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía para
menores de edad bajo ciertas condiciones. Esta norma varía
de país a país. Para poder ser considerado como Asociado
Independiente Herbalife menor de edad, el solicitante debe
presentar lo siguiente:
1. Aprobación o autorización de los padres o tutores del menor,
V[VYNHKVWVYLZJYP[V`YH[PÄJHKHHU[LUV[HYPVW‚ISPJVLUSHX\LZL
hacen responsables de las acciones del menor.
2. Si el o los padres o tutores son Asociados Independientes
Herbalife, entonces deben presentar una autorización escrita
`YH[PÄJHKHWVY\UUV[HYPVW‚ISPJVKLZ\WYVWPV7H[YVJPUHKVY
y de su línea ascendente, incluyendo sus tres Mayoristas
activos inmediatos en línea ascendente, para que el menor de
edad se pueda convertir en Asociado Independiente Herbalife,
independientemente de quién lo esté patrocinando.
3. Además, el o los padres o tutores que sean ellos mismos
Asociados Independientes Herbalife, deberán presentar una
declaración escrita comprometiéndose a no participar en el
desarrollo de la Membresía del menor de edad de ninguna manera
que implique un perjuicio al propio patrocinio del o los padres o
tutores, o que infrinja las Normas de Conducta que se aplican a la
responsabilidad de su propia Membresía.
La Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía deberá ser
presentada con toda la documentación de apoyo necesaria al
Departamento de Récords.
Herbalife podrá pedir todas las autorizaciones o información
HKPJPVUHSX\LJVUZPKLYLULJLZHYPHHÄUKL[VTHY\UHKLJPZP}UÄUHS
con respecto a la aceptación del contrato. Herbalife podrá aceptar
o rechazar la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía
para menor de edad a su entera discreción, sin tener que dar
razones por su rechazo o aceptación. Herbalife informará por
escrito al solicitante sobre el resultado de la solicitud.
Norma Nº 4 Límite de una Membresía por persona
46
Norma 4-A Límite de una Membresía por persona
Una persona solo podrá tener una Membresía Herbalife bajo un
Patrocinador. Un Asociado Independiente Herbalife únicamente
podrá participar en el desarrollo de una sola Membresía. No se le
permitirá comprar, reclutar, promover, capacitar, educar ni brindar
asistencia de ninguna forma para el desarrollo de las actividades
comerciales de Herbalife de otra Membresía que no sea la
propia, excepto para brindar asistencia a su organización en línea
descendente, como corresponde a un Patrocinador. Esta política
se aplica tanto al Asociado como a su cónyuge.
Norma 4-B Cuando el solicitante, cónyuge o persona
que ayude en la Membresía, es un Asociado
Independiente Herbalife anterior
Cuando la persona que esté solicitando ser Asociado o su
cónyuge o cualquier otra persona que ayude en una Membresía,
haya sido un Asociado Independiente Herbalife con anterioridad,
la solicitud será considerada válida únicamente si se han cumplido
todas las condiciones establecidas en la norma 7-D y las otras
Normas de Conducta aplicables a la situación.
Norma 4-C Responsabilidad de personas que ayuden
o cooperen en una Membresía
Si en la Membresía hay otra persona que ayuda en las actividades
comerciales o se presenta a sí misma como ayudante de esa
Membresía, hace declaraciones sobre sus ingresos o logros
comerciales por las actividades Herbalife, o se haya informado a la
compañía para que reconozca a esa persona como ayudante de
la Membresía, entonces el Asociado Independiente Herbalife que
presentó la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía será
responsable de asegurar que las demás personas que ayudan en
la Membresía cumplan con todas las normas y reglamentaciones
para Asociados Independientes Herbalife. Herbalife podrá decidir
y aplicar esta política a su entera discreción.
Sanciones por duplicidad de Membresía
En el caso en que una persona o su cónyuge completen y envíen
más de una Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía, la
Membresía que se considerará válida será la correspondiente a
la primera vez que el solicitante haya presentado una Solicitud de
Inscripción y Contrato de Membresía que haya sido aceptada por
/LYIHSPML:P/LYIHSPMLKLJPKLX\L\UHWLYZVUHÄYT}\UH:VSPJP[\KKL
Inscripción y Contrato de Membresía o trabajó o brindó asistencia en
LSKLZHYYVSSVKLV[YH4LTIYLZxH[HSJVTVSVKLÄULULZ[HZ5VYTHZ
de Conducta, mientras estaba obligado a otra Membresía previa,
Herbalife podrá determinar la posición de ambas Membresías a su
exclusiva y entera discreción, así como establecer las sanciones y
multas que considere necesarias y apropiadas para la Membresía y
SHVSHZVYNHUPaHJPVULZWH[YVJPUHKVYHZ,SZVSPJP[HU[LX\LÄYTLTmZ
de una Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía podrá ser
rechazado como Asociado Independiente Herbalife.
En caso de doble Membresía y otras infracciones similares,
el Asociado puede continuar como Asociado Independiente
Herbalife, pero debe hacerlo en la línea correcta de patrocinio,
según lo determinado por la compañía al aplicar las Normas de
Conducta. En la mayoría de los casos, la línea descendente de la
Membresía borrada será movida a la línea legítima de patrocinio,
junto con el Asociado.
Norma Nº 5 Membresía para matrimonios
Norma 5-A Las parejas casadas solo podrán tener una
única Membresía
Las parejas casadas podrán tener solo una Membresía, salvo que su
situación esté contemplada en las directrices de la norma 5-D o 14-D.
No podrán estar bajo Patrocinadores diferentes ni podrá ser uno
Patrocinador del otro.
Norma 5-B Parejas que se convierten juntos
en Asociados Independientes Herbalife
Las parejas casadas que quieran convertirse juntos en Asociados
0UKLWLUKPLU[LZ/LYIHSPMLKLILYmUJVTWSL[HY`ÄYTHY\UH‚UPJH
Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía, y por lo tanto
tener solo un Patrocinador. No podrán estar bajo Patrocinadores
diferentes ni podrá ser uno Patrocinador del otro.
Norma 5-C Cuando un Asociado Independiente Herbalife
contrae matrimonio
Si un Asociado Independiente Herbalife contrae matrimonio y
el cónyuge quiere ser también Asociado, el cónyuge deberá
realizar las actividades comerciales dentro de la Membresía ya
existente. Podrán pedir que el nombre del cónyuge se agregue a
la Membresía existente para efectos de asistencia a eventos.
Norma 5-D Cuando dos Asociados Independientes Herbalife
contraen matrimonio
Si dos personas que ya sean Asociados contraen matrimonio, entonces
la pareja deberá tramitar la terminación de una de las membresías
independientes y convertirse en añadido en la otra. No obstante, si
ambos Asociados son Mayoristas, al contraer matrimonio podrán
mantener sus Membresías separadas, cada uno de ellos manteniéndose
en su línea original de patrocinio. Se seguirán aplicando las normas para
continuar siendo Asociado Independiente Herbalife.
Norma 5-E Responsabilidad de la Membresía para
parejas casadas
La responsabilidad de dos Asociados Independientes Herbalife
casados entre sí que operan juntos en una Membresía
será conjunta, de tal manera que ambos Asociados serán
responsables, y aceptarán la responsabilidad legal y quedarán
obligados, por cualquier acto u omisión de cualquiera de los dos
Asociados, y todo pago que haga Herbalife a cualquiera de los
Asociados será considerado como un pago realizado a ambos
Asociados Independientes Herbalife.
Norma 5-F Renuncia del cónyuge
En el caso de que uno de los cónyuges renuncie a su Membresía,
entonces Herbalife se reserva el derecho de terminar la
Membresía si el cónyuge era o no un Asociado en conjunto, si
las actividades del Asociado que renuncia disminuyen, dañan o
debilitan la reputación de Herbalife o sus productos.
Norma 5-G Responsabilidad del Asociado
por actos de su cónyuge
Un Asociado será responsable de las actividades que su cónyuge
realice dentro o utilizando su Membresía, independientemente
de que dicho cónyuge esté o no como añadido. Derivado de
esto, si el cónyuge de un Asociado participa en alguna actividad
que represente un incumplimiento de las Normas de Conducta
de Herbalife, o dañe la reputación de Herbalife o sus productos,
el Asociado titular será responsable de la afectación que pueda
causarse y estará sujeto a las penalidades aplicables.
Norma Nº 6 Corporaciones y sociedades
Norma 6-A Las Membresías deberán ser individuales
Herbalife acepta únicamente Solicitudes de Inscripción y
Contrato de Membresía presentadas por personas físicas de
manera individual. No se aceptará la Solicitud de Inscripción
y Contrato de Membresía presentada a nombre de empresas,
corporaciones o sociedades. Los Asociados pueden solicitar que
sus ganancias Herbalife se emitan con cheques a nombre de otra
persona mediante la presentación de una solicitud por escrito al
Departamento de Relación con el Asociado, siempre que exista
una razón comercial legítima. Sin embargo, la Membresía se
mantendrá en el nombre de la persona, y las ganancias de la
Membresía serán reportadas en el nombre y número
KLPKLU[PÄJHJP}U0+ÄZJHSPUKP]PK\HSKLS(ZVJPHKV
Norma Nº 7 Cómo continuar siendo
Asociado Independiente Herbalife
Norma 7-A Cuota Anual de Servicios
Herbalife acuerda ofrecer servicios computarizados de
procesamiento a los Asociados a cambio de una cuota anual.
Dichos servicios de computación se limitarán a mantener las
tasas de descuento, los registros de líneas organizacionales y la
JH[LNVYxHKLJHSPÄJHJP}U
47
Norma 7-B Aceptación de la Cuota Anual
de Servicios al Asociado
Herbalife podrá rechazar, a su solo juicio, la cuota de un
Asociado Independiente Herbalife sin tener que dar los motivos
de tal rechazo. En el caso de que Herbalife se niegue a aceptar
una Cuota Anual de Servicios al Asociado, la Membresía será
suspendida y el Asociado perderá todos los derechos y privilegios
como Asociado Independiente Herbalife. Si la cuota estaba
pagada, será reembolsada, a menos que se aplique a una deuda
WLUKPLU[LKLS(ZVJPHKVQ\U[VJVU\UHUV[PÄJHJP}UWVYLZJYP[VKLS
rechazo por parte de Herbalife.
Para averiguar el monto de las cuotas, ponte en contacto con el
Departamento de Relación con el Asociado.
Norma 7-C Ausencia de pago de la Cuota Anual
de Servicios al Asociado
En el caso de que un Asociado Independiente Herbalife no pague
la Cuota Anual de Servicios en la fecha correspondiente, Herbalife
se reservará el derecho de dejar de mantener dichos registros
computarizados. Además, en el caso de que un Asociado no
efectúe el pago, se considerará la terminación de la Membresía
y en su condición de Asociado Independiente Herbalife y, en
caso de haberse convertido en Mayorista, todos los derechos e
intereses de su línea y al derecho a ingresos por Regalías o bonos
también serán suspendidos.
Norma 7-D Período de inactividad
Cualquier Asociado Independiente Herbalife que termine o cese
su Membresía, incluso por la falta de pago de la Cuota Anual de
Servicios al Asociado, deberá esperar un mínimo de un año antes
de convertirse en Asociado Independiente Herbalife nuevamente
bajo otro Patrocinador o participar en otra Membresía Herbalife.
Esta persona no podrá convertirse nuevamente en Asociado
Independiente Herbalife bajo ningún otro Patrocinador a menos
que él o ella y su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la
Membresía hayan permanecido completamente inactivos como
Asociados por lo menos durante el período exigido de un (1) año
desde la fecha de término o terminación de la Membresía original.
El período de inactividad para el Asociado Independiente Herbalife
debe ser completo y absoluto para que pueda considerarse la
posibilidad de volver a unirse a la compañía como Asociado
0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPML,Z[VZPNUPÄJHX\LK\YHU[LLSWLYxVKVKL
espera de un año, el Asociado Independiente Herbalife, así como
su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la Membresía,
no podrá:
‹ 7HY[PJPWHYKLUPUN\UHMVYTHLUSHZHJ[P]PKHKLZJVTLYJPHSLZ
de Herbalife.
‹ *VTWYHYWYVK\J[VZL_JLW[VHX\LSSVZWHYH\ZVWLYZVUHS
adquiridos al precio normal de venta y sin descuentos.
‹ =LUKLYWYVK\J[VZTH[LYPHSKLPUMVYTHJP}UVTH[LYPHS
de ventas Herbalife®.
‹ 7H[YVJPUHY\VMYLJLYSHVWVY[\UPKHKKLULNVJPVKL/LYIHSPML
a otras personas.
48
‹ 7HY[PJPWHYLUSVZJ\YZVZKLJHWHJP[HJP}UVYL\UPVULZ
de Herbalife que sean auspiciadas por la compañía
o por un Asociado Independiente Herbalife.
‹ 7HY[PJPWHYKLHSN\UHMVYTHLUSHWYVTVJP}UHZLZVYHTPLU[V
o apoyo de alguna Membresía Herbalife.
No respetar el período de inactividad puede resultar en
reactivación de la Membresía y/o extensión del período de espera.
El período de inactividad es calculado de la siguiente manera:
Ejemplo: 1 Terminación de Membresía
‹ 3HMLJOHKLPUNYLZVKLSH4LTIYLZxHLZKLSKLKPJPLTIYL
de 2003.
‹ 3H[LYTPUHJP}UKL4LTIYLZxHLZLMLJ[P]HHWHY[PY
del 28 de agosto de 2004.
‹ ,SWLYxVKVKLPUHJ[P]PKHKKLZ\4LTIYLZxHZLYxHKLZKL
el 28 de agosto de 2004 hasta el 27 de agosto de 2005.
‹ ,S(ZVJPHKV[LUKYmKLYLJOVHÄYTHY\UHU\L]H:VSPJP[\K
de Inscripción y Contrato de Membresía bajo un Patrocinador
diferente a partir del 28 de agosto de 2005.
Si un Asociado no ha pagado su Cuota Anual de Servicios al
Asociado en su fecha de aniversario y no ha presentado una
carta de terminación de Membresía, Herbalife determinará que la
Membresía ha sido abandonada en la fecha del aniversario de la
Membresía. El Asociado será responsable por mantener
el período de inactividad.
Ejemplo: 2 Sin que exista terminación oficial por parte del
Asociado de su Membresía y/o incumplimiento de este
respecto al pago de la Cuota Anual de Servicios al Asociado
‹ 3HMLJOHKLPUNYLZVHSH4LTIYLZxHLZKLSKLKPJPLTIYL
de 2003.
‹ 3H*\V[H(U\HSKL:LY]PJPVZHS(ZVJPHKVZL]LUJL
el 5 de diciembre de 2004 (fecha de aniversario).
‹ :PSHJ\V[HUVLZWHNHKHLSWLYxVKVKLPUHJ[P]PKHKWHYHLZ[H
Membresía sería desde el 5 de diciembre de 2004 hasta
el 5 de diciembre de 2005.
‹ ,S(ZVJPHKVWVKYmÄYTHY\UHU\L]H:VSPJP[\KKL0UZJYPWJP}U
y Contrato de Membresía bajo un Patrocinador diferente
el 4 de Diciembre de 2005.
A la persona que haya sido Asociado Independiente Herbalife
y esté solicitando nuevamente volver a ser Asociado bajo un
Patrocinador diferente se le exigirá que informe a Herbalife sobre
su anterior Membresía y las condiciones en las que cesó en sus
funciones de Asociado. Herbalife se reserva el derecho de dar por
terminada una Membresía cuando el Asociado no haya informado
a Herbalife de la existencia de una anterior.
Si el Asociado Independiente Herbalife o su cónyuge, desearan
volver a ser Asociados bajo su Patrocinador original, y dicho
Patrocinador ha permanecido en la organización original, podrán
hacerlo sin un período de espera siempre y cuando cuenten con
\U7HX\L[LKLS(ZVJPHKV/LYIHSPML7(/VÄJPHSJVTWSL[LU`
presenten un nuevo contrato de Membresía.
Norma 7-E La Cuota Anual de Servicios al Asociado
es responsabilidad del Asociado Independiente
Herbalife
Herbalife mandará un recordatorio a los Asociados por correo a su
última dirección registrada en la compañía, cuando se acerque la
fecha de su Cuota Anual de Servicios al Asociado. Sin embargo, es
responsabilidad del Asociado asegurarse que la cuota sea pagada
cada año en la misma fecha de su contrato original.
Norma Nº 8 Conducta del Asociado Independiente Herbalife
Norma 8-A Promoción de venta de otros productos y servicios
Durante la vigencia de la Membresía Herbalife y durante el año
siguiente de la terminación de la misma, ni el Asociado, ni su
cónyuge, ni cualquier persona que contribuya en la Membresía,
en caso de haberse generado, podrá, de forma directa o indirecta
(mediante cualquier persona, entidad o corporación), solicitar,
promover, patrocinar o reclutar algún Asociado Independiente
Herbalife o a cualquier cliente el cual haya tenido conocimiento
durante la vigencia de su Membresía, a unirse, promover, comprar
o vender productos de o participar como vendedor o promotor de
cualquier empresa de multinivel o de ventas directas, ni tampoco
podrán promover la violación a lo señalado en esta norma.
El incumplimiento a esta norma puede resultar en la terminación
de la Membresía, según sea el caso.
Norma 8-B La no asociación de otras organizaciones
con Herbalife
Como ya se ha establecido previamente en estas Normas de
Conducta, la actividad comercial de Herbalife ofrece igualdad de
oportunidades, sin distinción de sexo, raza, creencias religiosas o
[LUKLUJPHWVSx[PJH5\LZ[YHÄSVZVMxHLZX\L[VKVZ[PLULULSKLYLJOV
individual de mantener sus creencias personales y libertad de
elección. Por lo tanto, al capacitar a su organización o a otros
Asociados, vender productos u ofrecer la oportunidad de negocio,
los Asociados Independientes Herbalife no están autorizados a
promover, discutir u ofrecer ninguna otra compañía, organización o
personas que no sean las de Herbalife, su personal y sus Asociados.
De la misma forma, los Asociados no podrán incluir textos u otros
materiales que promuevan otras organizaciones o individuos, sean
religiosos, políticos, de negocios o sociales, que impliquen algún tipo
de asociación entre Herbalife y otra organización.
Las reuniones de Herbalife no serán usadas como foro para
expresar creencias personales o promover ninguna otra
organización, compañía, evento ni persona.
Norma 8-C Mantenerse informado
de las políticas de Herbalife
Es responsabilidad del Asociado mantenerse informado de las
políticas de Herbalife leyendo las diferentes secciones de este
manual y todo el material que la compañía ocasionalmente
proporcione. Estudiar las políticas con la organización
descendente para asegurarse que las conozcan y entiendan.
Norma 8-D Cumplimiento de las leyes locales
Los Asociados Independientes Herbalife deben cumplir todas
las leyes locales, estatales y federales, y los reglamentos que
se aplican a sus actividades comerciales de Herbalife, y no
participarán en ninguna práctica comercial o actividad que pudiera
desacreditar o dañar la imagen o reputación de Herbalife. Esto
se aplica no solo a las leyes del lugar donde reside el Asociado
Independiente Herbalife sino también a las de cualquier país en
el que el Asociado lleve a cabo actividades comerciales como
resultado de la posibilidad de patrocinio internacional de Herbalife.
Norma 8-E Asociados Independientes Herbalife
Todos los Asociados Independientes Herbalife son personas
que en forma independiente realizan actividades comerciales
empresariales y ningún Asociado representará o dará a entender
que tiene alguna relación de empleo con Herbalife International
UPJVUJ\HSX\PLYHKLZ\ZJVTWH|xHZHÄSPHKHZ,Z[mLZ[YPJ[HTLU[L
prohibido el uso de las palabras “empleado”, “agente” o
“representante de la compañía”, ya sea oralmente o en algún
artículo de papelería, tarjeta de presentación u otro material
impreso.
Norma 8-F Información falsa o equívoca
Ningún Asociado Independiente Herbalife presentará a sabiendas
información falsa o equívoca a la compañía.
Norma 8-G Protección de la reputación
e imagen de la compañía
Ningún Asociado Independiente Herbalife hará nada que
perjudique la reputación e imagen de la compañía, sus productos,
Asociados Independientes Herbalife, marcas o nombres
comerciales.
Norma 8-H Indemnización a Herbalife
Sin perjuicio de los otros derechos de Herbalife, y conforme a
estas Normas de Conducta y a otras normas y reglamentaciones
de la compañía, los Asociados Independientes Herbalife
indemnizarán a Herbalife por todas las acciones, reclamos,
demandas, juicios, multas, sanciones y costos de los mismos
(incluyendo los costos legales reales de Herbalife) que se hagan o
presenten directa o indirectamente contra Herbalife con respecto
o como resultado de cualquier infracción de alguna de las leyes
o reglamentaciones que se apliquen a la actividad comercial de
su Membresía. Herbalife no tendrá responsabilidad legal para
con ningún Asociado Independiente Herbalife con respecto a los
costos, pérdidas, daños o gastos sufridos directa o indirectamente
por un Asociado Independiente Herbalife como resultado de algún
acto, omisión, representación o declaración de otro Asociado
Independiente Herbalife.
49
Norma 8-I Legislación aplicable
La relación que surja entre el Asociado y Herbalife derivado de
la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía, se regulará
e interpretará conforme a las leyes mexicanas, sin que pueda
OHJLYZL\ZVKLSJVUÅPJ[VKLWVZPISLZSL`LZHWSPJHISLZ5PUN\UHKL
las partes (Asociado y Herbalife) será responsable de los daños
directos o indirectos que surjan como consecuencia de cualquier
infracción, suspensión o terminación de la Solicitud de Inscripción
y Contrato de Membresía, independientemente de que la otra
parte tenga conocimiento de dichos daños. Asimismo, ninguna
pena o daño directo podrá hacerse valer en contra de Herbalife
VKLS(ZVJPHKVLUYLSHJP}UHJ\HSX\PLYKPZW\[HVJVUÅPJ[VX\L
exista en contra de alguno de ellos excepto si este(a) se encuentra
contemplado en alguna norma mexicana.
Norma 8-J Infracciones de las Normas de Conducta
Toda vez que haya una infracción de las Normas de Conducta
Herbalife u otras normas y reglamentaciones y/o procedimientos
o instrucciones estipulados por Herbalife, la compañía podrá, a
su entera discreción, adoptar las acciones o medidas que estime
necesarias y apropiadas, incluso, aunque no exclusivamente, la
suspensión de los privilegios de compra, suspensión de ingresos,
multas o terminación de la Membresía.
Norma 8-K Informes de infracción de las Normas
de Conducta
Cada Asociado Independiente Herbalife tiene el derecho y
la responsabilidad de informar inmediatamente y de manera
adecuada, todas y cada una de las infracciones de las Normas de
Conducta del Asociado Independiente Herbalife y demás normas
y reglamentaciones publicadas por la compañía.
Norma 8-L Uso del Plan de Ventas y Mercado
y registro de malas prácticas
En todos sus tratos, los Asociados deben cumplir con letra y
espíritu las Normas de Conducta y el Plan de Ventas y Mercado
KL/LYIHSPMLJVTVZLLZ[HISLJLLUSVZLZJYP[VZVÄJPHSLZKL
Herbalife.
Inscripción adecuada de los candidatos a ser Asociados está
obligada por las normas y es esencial para el buen funcionamiento
del Plan de Ventas y Mercado:
‹ 7HYHJVU]LY[PYZLLU\U(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPML
el solicitante debe ser patrocinado por un Asociado
Independiente Herbalife.
‹ ,SZVSPJP[HU[L`LS7H[YVJPUHKVYKLILJVTWSL[HYLUZ\[V[HSPKHK
la aplicación (que proporciona el nombre del Patrocinador,
 U‚TLYVKL[LStMVUV`U‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+/LYIHSPML
‹ <UHJVWPHKLSHZVSPJP[\KKLILZLYWYVWVYJPVUHKHHSZVSPJP[HU[L
 HWHY[PYKLSHÄYTHWVYLSZVSPJP[HU[L
‹ 3HZVSPJP[\KKLILZLYWYLZLU[HKHPUTLKPH[HTLU[LH/LYIHSPML
‹ ,Z[mWYVOPIPKHSHPUZJYPWJP}UMYH\K\SLU[HVPSLNHS
de un Asociado.
50
Ejemplos de Inscripción fraudulenta o ilegal son:
‹ 3SLUHYLSMVYT\SHYPVKLZVSPJP[\KJVUPUMVYTHJP}U
falsa o engañosa.
‹ 0UZJYPIPYHHSN\PLULUJPYJ\UZ[HUJPHZLUX\LLS7H[YVJPUHKVY
sabe o tiene razones para creer que violan las Normas
de Conducta o el Plan de Ventas y Mercado, tales como
la promesa de un solicitante de que el Patrocinador o línea
ascendente proporcionará línea descendente de Asociados
para el solicitante una vez que él o ella se convierte
en un Asociado.
Otros ejemplos de ventas y manipulación de plan de negocio:
‹ 3HJVTWYHKLWYVK\J[VZHUVTIYLKLV[YV(ZVJPHKV
con excepción de lo expresamente permitido en el
reglamento.
‹ 3HJVTWYHKLWYVK\J[VZWYPUJPWHSTLU[LJVTV\UPU[LU[V
 KLILULÄJPHYZLKLS7SHUKL=LU[HZ`4LYJHKVLUJVU[YHZ[L
con la compra de productos para ventas a los clientes dentro
de un plazo razonable.
‹ +LZHUPTHYHSHSxULHKLZJLUKLU[LWHYHJVSVJHY}YKLULZ
 JVTV\UTLKPVWHYHSHSxULHHZJLUKLU[LWHYHILULÄJPHYZL
del Plan de Ventas y Mercado.
‹ 3HWYLZLU[HJP}UKLPUMVYTHJP}UMHSZHH/LYIHSPML
‹ ,S7SHUKL=LU[HZ`4LYJHKVWLYTP[LHSVZ(ZVJPHKVZ
que utilicen el volumen de ventas de su línea descendente
que no es Mayorista además de su propio volumen de
 ]LU[HZWHYHJVU[HYJVTVZ\=VS\TLU;V[HSWHYHJPLY[VZÄULZ
 KLJHSPÄJHJP}U:PULTIHYNVSHW\ISPJPKHKVSHWYVTVJP}U
pública, como medio para inducir perspectivas para asistir
a reuniones o para convertirse en Asociados o para cualquier
otro propósito, la Inscripción de nuevos solicitantes menores
entre sí, cuando tienen poca o ninguna relación previa entre sí,
se considera una manipulación del Plan de Ventas y Mercado.
‹ 3HLUZL|HUaHVSHWYVTVJP}UHV[YHWLYZVUHH]PVSHY
las normas o manipular el Plan de Ventas y Mercado.
Las prácticas inadecuadas de inscripción y otros intentos de
manipular el Plan de Ventas y Mercado se consideran infracciones
graves y dará lugar a sanciones y penas severas, incluyendo,
WLYVZPUSPTP[HYZLHSHWtYKPKHKLPUNYLZVZ`SHZJHSPÄJHJPVULZ
de los Asociados de cualquier persona involucrada (directa o
indirectamente), de tales actividades o en la enseñanza o animar a
otros a participar en tales actividades.
Norma 8-M Entrevistas o declaraciones
a los medios de difusión
Ocasionalmente, los Asociados podrán ser entrevistados por
periodistas interesados en preguntarles sobre los productos
Herbalife® o la actividad comercial de Herbalife. Si bien
apreciamos cualquier interés expresado sobre nuestros productos
y oportunidad de negocio, únicamente la compañía podrá
conceder entrevistas o autorizar publicidad para la compañía
o nombres de los productos. Únicamente los funcionarios
autorizados de Herbalife podrán escribir o hablar con la prensa
u otros medios de difusión por o en nombre de Herbalife o
HSN\UHKLZ\ZÄSPHSLZ:P\UWLYPVKPZ[HZLHJLYJHH\U(ZVJPHKV
Independiente Herbalife para pedirle una entrevista o una
declaración, el Asociado deberá recomendarle que se ponga en
comunicación con Herbalife.
Asimismo, se aconseja a los Asociados que no inviten a sabiendas
a la prensa o a los medios de difusión a una reunión o evento
Herbalife. Los periodistas podrán asistir a un evento de ese tipo
acompañados por un representante autorizado de Herbalife.
Norma 8-N Limitaciones a la propiedad de interés
para el Equipo TAB de Herbalife
Los Asociados del Equipo TAB de Herbalife no pueden ser
Asociados, directa o indirectamente, a través de cualquier
persona, entidad, o corporación o de otra manera participar o
promover los productos, servicios o la oportunidad de ingresos
con otra compañía de venta directa o multinivel. El tener la
propiedad de más del cinco por ciento de cualquier compañía de
venta directa o multinivel se considera violación a lo establecido
en la presente norma.
Norma Nº 9 Importación, exportación, actividades
comerciales y consumo personal de productos
Herbalife mantendrá las normas siguientes respecto a la
importación, la exportación y las actividades comerciales y el
consumo personal de productos.
Los Asociados serán los únicos responsables de las
consecuencias de llevar productos de un país a otro por lo que
deberán indemnizar a la compañía por las consecuencias adversas
que surjan. Herbalife podrá señalar como responsables de la
violación de las normas a los Asociados que pertenezcan a la línea
ascendente del Asociado responsable si la acusación señala que
ellos tenían conocimiento o fueron parte de la violación.
Norma 9-A Actividades en los países o territorios que
Herbalife no ha anunciado oficialmente abiertos
para actividades comerciales
Los Asociados no podrán ejercer ninguna otra actividad comercial
(incluyendo actividades “de preparación o preparatorias”) relativas
a Herbalife en estos países o territorios, incluyendo sin limitarse a
esfuerzos o intentos por:
‹ 9LNPZ[YHYVSPJLUJPHYSVZUVTIYLZWYVK\J[VZV7SHUKL=LU[HZ
y Mercado.
‹ ,TIHYJHYVHYYLNSHYLTIHYX\LZKPYLJ[HVPUKPYLJ[HTLU[L
de productos de un país a otro, si no es para consumo
personal.
‹ 7YVTV]LYWYVK\J[VZ/LYIHSPML® o la oportunidad de negocio
(incluyendo, sin limitarse a llevar el botón o publicitar por
cualquier medio).
‹ 9LHSPaHYQ\U[HZNYHUKLZVWLX\L|HZYLSHJPVUHKHZH/LYIHSPML
de sus productos u oportunidad de negocio.
‹ 7H[YVJPUHYVYLJS\[HYHWLYZVUHZX\PLULZYLZPKHU
en esos países.
‹ +HYHJVUVJLYX\L/LYIHSPMLWYVU[VZLYmHIPLY[HVX\LSVZ
productos Herbalife® pronto estarán disponibles en el país
que aún no abre operación Herbalife a través de cualquier
medio, incluyendo la prospección de clientes o nuevos
Asociados por medio de comunicaciones electrónicas
(e-mails, SMS, web o mensajes de redes sociales),
la distribución de literatura, o en persona en reuniones
formales o informales.
‹ 5PUN‚U(ZVJPHKVWVKYmHJLYJHYZLHSHZH\[VYPKHKLZ
de gobierno en cualquier país con respecto a la importación,
exportación o distribución de los productos Herbalife® o el
registro de nombres de Herbalife, marcas, productos o del
Plan de Ventas y Mercado Herbalife.
Norma 9-B Actividades en los países o territorios abiertos
Los productos Herbalife® son formulados y etiquetados de
conformidad con los requisitos nacionales que el producto y
etiquetado deben de cumplir en cada país. Por esa razón, los
productos fabricados y etiquetados para un país no pueden ser
vendidos o distribuidos en otro país. Como resultado:
‹ 3VZWYVK\J[VZZVSVZLW\LKLU]LUKLYKPZ[YPI\PYV[YHUZMLYPY
 KLU[YVKLSVZWHxZLZLZWLJxÄJVZWHYHSVZJ\HSLZOH`HUZPKV
formulados, etiquetados, aprobados y producidos.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZUVW\LKLUKPYLJ[HVPUKPYLJ[HTLU[LLU]PHY
o gestionar el envío de productos de un país a otro, ya sea
o no para consumo personal.
Norma 9-C Consumo Personal
Muchos Asociados viajan regularmente a otros países y desean
comprar productos Herbalife® para sus necesidades personales
durante el viaje. Herbalife permite a los Asociados la compra
de hasta 1.000 Puntos de Volumen de productos al mes, para
llevarlos con ellos mientras viajan. Los productos adquiridos en
virtud de la política de consumo personal están destinados para
uso propio del Asociado o para compartir con los miembros de su
familia.
Actividades relacionadas con Herbalife en China
‹ 3HZWLYZVUHZX\LUVZLHUKLUHJPVUHSPKHKJOPUHUVW\LKLU
hacer negocios en China.
‹ 5HKPLWVKYmLU]PHYVNLZ[PVUHYLSLU]xVVSSL]HYJ\HSX\PLY
producto Herbalife® a China, ya sea para uso personal,
consumo o regalo.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZYLNPZ[YHKVZLU*OPUH
no pueden comprar, vender o distribuir productos Herbalife®
fuera de China.
La violación a esta u otras normas aplicables a China podrán
generar la terminación de la relación comercial con Herbalife en
todo el mundo.
51
Norma Nº 10 Renuncia a la Membresía por parte
de un Asociado
Norma 10-A Condiciones para la Renuncia de la Membresía
Un Asociado Independiente Herbalife podrá renunciar a su
Membresía en cualquier momento, presentando una carta de
YLU\UJPHKL4LTIYLZxHJVUZ\ÄYTH`UVTIYLHS+LWHY[HTLU[V
de Relación con el Asociado.
La renuncia de Membresía se hará efectiva después de ser
recibida, validada y aceptada por Herbalife. Herbalife informará
por escrito cuando el procedimiento haya sido completado.
Si Herbalife no recibe la carta de renuncia de Membresía o no se
cumplen las condiciones, el Asociado seguirá considerándose un
Asociado Independiente Herbalife.
Norma 10-B Renuncia a la Membresía dentro de los 90 días
Si dentro de los 90 (noventa) días siguientes a la aceptación
de su Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía en los
archivos de Herbalife, un Asociado decide no continuar como
tal y renunciar a Membresía, dicho Asociado deberá devolver a
Herbalife: (1) el Paquete del Asociado Herbalife (PAH) esté o no
en condición para revenderse, y (2) los productos y materiales de
venta que no estén abiertos, ni usados y que estén en condiciones
de poderse volver a vender, y que hayan sido comprados por el
Asociado a Herbalife, su Patrocinador o Mayorista ascendente,
desde la fecha en que tal persona se convirtió en Asociado. Por
los materiales y productos Herbalife® que el Asociado devuelva y
que cumplan los dos requisitos descritos anteriormente, se emitirá
un rembolso por el precio neto que el Asociado haya pagado,
menos las deducciones y reclamaciones legales que resulten
aplicables.
Para iniciar la devolución de los artículos anteriormente
LZWLJPÄJHKVZWVYMH]VYZPN\LSHZPUZ[Y\JJPVULZWYVWVYJPVUHKHZ
para completar el formulario titulado Solicitud para Recompra de
Inventario, el cual se encuentra en la sección “Formatos” de este
libro, disponible en línea para descargarse en MyHerbalife.com.mx o
para recibir ayuda al respecto, puedes contactar al Departamento
de Relación con el Asociado llamando al 01 (33) 3770 5510.
Estas condiciones únicamente aplican para órdenes de productos,
materiales o el Paquete del Asociado Herbalife (PAH), colocados y
pagados a partir del 1° de enero de 2013. Para los Asociados que
deseen renunciar a su Membresía después de 90 (noventa) días,
por favor consulten la Norma 10-D “Recompra de inventario”.
Norma 10-C Responsabilidad por deudas no pagadas
Un Asociado Independiente Herbalife que renuncie a su Membresía
seguirá siendo responsable de las deudas no pagadas a Herbalife
y de las obligaciones adquiridas por infracciones de las Normas de
Conducta Herbalife u otras normas y reglamentaciones que rigen las
prácticas comerciales de los Asociados.
52
Norma 10-D Recompra de inventario
Un Asociado que decide renunciar a su Membresía podrá devolver
productos o materiales de venta que no se hayan abierto, no estén
usados y que estén en condiciones de ser vendidos de nuevo,
siempre que los mismos hayan sido comprados a Herbalife dentro
de los últimos 12 meses y que el Asociado presente el comprobante
de compra correspondiente. Por los materiales y productos Herbalife®
que el Asociado devuelva y que cumplan los requisitos descritos
anteriormente, se emitirá un rembolso por el precio neto que el Asociado
haya pagado, menos las deducciones y reclamaciones legales que
resulten aplicables. No se rembolsarán los gastos de envío del pedido
original ni los de la devolución de dichos artículos a Herbalife.
Herbalife recogerá y pagará los gastos de envió para regresar
el producto a Herbalife. Herbalife deducirá las cantidades
correspondientes por Regalías, comisiones, Bonos de Producción
`J\HSLZX\PLYHV[YHZNHUHUJPHZVILULÄJPVZWHNHKVZWVYJVUJLW[V
de los productos devueltos por los Asociados correspondientes, y
HQ\Z[HYmSHZJHSPÄJHJPVULZJ\HUKVZLHULJLZHYPV,Z[HZJVUKPJPVULZ
únicamente aplican para productos y materiales de venta adquiridos
y pagados a partir del 1° de enero de 2013. Para los Asociados que
deseen renunciar dentro de los 90 días después de la aceptación
de su Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía en los
registros de Herbalife, por favor revisar la Norma 10-B “Renuncia
dentro de los 90 días”.
Norma Nº 11 Patrocinio y liderazgo
Norma 11-A Capacitación
El Patrocinador es el responsable de capacitar correctamente a
aquellos Asociados que patrocine de manera personal acerca de
los productos y manera de usarse, el Plan de Ventas y Mercado, las
Normas de Conducta y otros reglamentos, regulaciones y directrices
para Asociados Independientes Herbalife. Tú podrás solicitar la
ayuda de tu Mayorista de línea ascendente o integrante del Equipo
Tabulador (TAB), pero la responsabilidad fundamental recae sobre
el Patrocinador. Ningún Patrocinador podrá exigir al Asociado que
patrocine personalmente un pago por concepto de capacitación
o de instalaciones para la capacitación, a menos que le explique
cabalmente al Asociado que podrá elegir si desea o no participar en
dicha capacitación y le indique por adelantado el costo de la misma.
Si el Asociado declina participar en esta capacitación pagada, el
Patrocinador tendrá la obligación de proporcionarle la capacitación
básica necesaria para conocer el negocio.
Norma 11-B Relación independiente
El Patrocinador deberá mantener y consolidar una relación independiente
entre él y sus Asociados. Ellos deben apoyar a su línea descendente con
entrenamiento y asesoría sobre los productos Herbalife® y la oportunidad
de Negocio. Ellos no deben participar o interferir con el negocio de sus
líneas descendentes, y no sugerirán o desarrollaran una relación jefe/
subordinado entre ellos y su línea descendente.
Norma 11-C Apoyar eventos patrocinados por la compañía
El Patrocinador deberá mantenerse informado de los eventos
patrocinados por la compañía, y cuando sea necesario, alentará
a sus Asociados Independientes Herbalife patrocinados
personalmente a que asistan a las reuniones y cursos de
capacitación patrocinados por Herbalife y a que participen y
apoyen todos los eventos patrocinados por la compañía.
Norma 11-D Mantener una dirección permanente
Mantener un domicilio o dirección comercial permanente y
comunicarlo tanto a Herbalife como a la organización para permitir
que se mantengan en contacto con él o ella.
Norma 11-E Asegurar la preparación adecuada de los
documentos del Asociado Independiente
Herbalife
Asegurar la preparación adecuada de las Solicitudes de
Inscripción y Contrato de Membresía y las solicitudes de
Mayorista y exigir que cada Patrocinador envíe de inmediato
la documentación correspondiente a Herbalife.
Norma 11-F Comprensión y entendimiento de la política de
reembolso al cliente
El Asociado debe asegurarse que la política de reembolso al
cliente sea entendida y aplicada y asegurarse que tanto los
clientes como los Asociados la conozcan y la entiendan.
Norma Nº 12 Protección y mantenimiento
de las líneas de patrocinio
Norma 12-A Cambios de patrocinio
La relación Asociado/Patrocinador es el pilar del Plan de Ventas
y de Mercado, y en tal sentido los principios y normas de la
compañía protegen los derechos del Patrocinador. Se considera
que los cambios de patrocinio son nocivos para la integridad del
negocio, y por eso se desalientan y rara vez son permitidos, solo
en ciertas circunstancias y a criterio único y absoluto de Herbalife.
Norma 12-B Inducir a cambiar de Patrocinadores
Para proteger al Patrocinador, ningún Asociado Independiente
Herbalife podrá interferir en la relación entre otro Asociado
Independiente Herbalife y su Patrocinador de modo alguno.
Un Asociado Independiente Herbalife no podrá ofrecer, incitar,
HSLU[HYZVSPJP[HYVPUÅ\PYKLHSN\UHV[YHTHULYHVPU[LU[HY
persuadir a otro Asociado Independiente Herbalife a cambiar
su Patrocinador o línea de patrocinio, directa o indirectamente.
Además, aplicarán las siguientes restricciones en relación con
la operación de un Club de Nutrición: ningún Asociado o su
cónyuge, tampoco ninguna persona que ayude a una Membresía
o Club de Nutrición podrá dirigirse a los socios de otro Club de
Nutrición (sean o no Asociados), para convertirlos en socios o
invitarlos a asistir a cualquier otro Club de Nutrición.
Norma 12-C Solicitud de cambio de Patrocinador
Un Asociado Independiente Herbalife que desee cambiar de
7H[YVJPUHKVYKLILYmVI[LULY\UHH\[VYPaHJP}UWVYLZJYP[V`YH[PÄJHKH
por notario público, de su Patrocinador y de cada Asociado en línea
ascendente activo, tres Mayoristas activos en línea ascendente
que estén recibiendo ingresos por Regalías, y de los activos en
línea ascendente de los Equipos GET, Millonario e Internacional del
Presidente ganando el 7% de Bono de Producción.
Si el Patrocinador actual y el Patrocinador propuesto comparten
el mismo Patrocinador en línea ascendente y cada uno está en
el mismo estatus y nivel de ganancias en el Plan de Ventas y
Mercado, el Asociado que está solicitando el cambio necesita
obtener únicamente una carta de liberación notariada del
Patrocinador actual así como la carta de consentimiento del
Patrocinador propuesto.
,Z[HZH\[VYPaHJPVULZYH[PÄJHKHZHU[LUV[HYPVW‚ISPJVKLILU
ser presentadas al Departamento de Relación con el Asociado
detallando las razones de la solicitud y si se aprueba la solicitud se
perderán todos los derechos a favor de la Membresía existente.
Únicamente después de haber presentado toda esta
documentación, podrá Herbalife evaluar la solicitud.
El cumplimiento de alguna parte de la solicitud no implica o
garantiza de modo alguno la aprobación de esta solicitud. La decisión
HJLYJHKLSHZVSPJP[\KZL[VTHYmLUSHZVÄJPUHZJLU[YHSLZKL/LYIHSPML
en Los Ángeles, California. Herbalife podrá aprobar o negar la solicitud
HZ\LU[LYVQ\PJPVZPU[LULYX\LVMYLJLYQ\Z[PÄJHJP}UWVYZ\HJLW[HJP}UV
rechazo.
En caso de aprobarse la solicitud de cambio de Patrocinador,
se le permitirá al Asociado Independiente Herbalife conservar su
línea descendente siempre y cuando cumpla con lo siguiente:
el Asociado solicitante deberá obtener permiso de su línea
ascendente para poder conservar su línea descendente.
La primera línea descendente del solicitante también deberá
ÄYTHYWHYHWLYTHULJLYJVUZ\HJ[\HS7H[YVJPUHKVY:PSHSxULH
ascendente permite el movimiento de la línea descendente,
esto será para la organización descendente completa.
En caso de negarse la solicitud de cambio de Patrocinador, y si el
Asociado Independiente Herbalife estuviera decidido a cambiar
su Patrocinador, la única alternativa posible es la renuncia a su
Membresía, perdiendo los derechos actuales y futuros de su
organización descendente, y tanto el Asociado Independiente
Herbalife como su cónyuge u otra persona que ayude en la
Membresía deberán permanecer completamente inactivos como
Asociados Independientes Herbalife por un año antes de volver a
solicitar ser Asociado.
9LÄtYL[LHSHUVYTH+¸7LYxVKVKL0UHJ[P]PKHK¹`SH(
¸*VUKPJPVULZWHYHSH9LU\UJPHKLSH4LTIYLZxH¹KVUKLÄN\YHU
las normas para retirarse y volver a unirse a la compañía.
53
 El Asociado Independiente Herbalife tendrá total discreción para
decidir si el antiguo Asociado y su cónyuge u otra persona que
hubiera ayudado en la Membresía cumplieron las condiciones
de inactividad. Herbalife no garantiza que un Asociado que
termine su Membresía volverá a ser aceptado nuevamente como
Asociado Independiente Herbalife.
Norma 12-D Sanciones por infracción a la norma de cambio
de Patrocinador
Herbalife tendrá absoluta discreción para rescindir en el futuro, en
cualquier momento, la aceptación de una Solicitud de Inscripción
y Contrato de un antiguo Asociado Independiente Herbalife, si se
ofrecen pruebas que demuestren que el antiguo Asociado o su
cónyuge u otra persona que ayude en la Membresía no estuvieron
completamente inactivos durante el período de espera de un
año después de la terminación de Membresía o término, que no
avisaron a Herbalife de una Membresía anterior, o que de alguna
otra forma no cumplieron con los términos y condiciones para la
terminación de Membresía o término de la Membresía conforme
a lo establecido en estas Normas de Conducta. Si Herbalife
decidiera que es necesario cancelar la aceptación de un antiguo
(ZVJPHKVKLIPKVH\UHPUMYHJJP}UKLSHZUVYTHZHÄUKLWYV[LNLY
las líneas de patrocinio, entonces Herbalife tendrá absoluta y
total discreción para evaluar las sanciones que estime necesarias
y adecuadas. Quedan incluidas, aunque no exclusivamente, la
transferencia de todos los Asociados Independientes Herbalife
patrocinados de la nueva Membresía a la organización del
7H[YVJPUHKVYVYPNPUHSZHUJPVULZÄUHUJPLYHZZ\ZWLUZP}U`WVZPISL
término de las funciones del Asociado que haya infringido las
normas.
Norma Nº 13 Cesión, venta o transferencia de la Membresía.
Norma 13-A No permitidas sin previo consentimiento por
escrito de Herbalife
3HHJ[P]PKHKJVTLYJPHS`SVZILULÄJPVZKLYLJOVZ`VISPNHJPVULZ
Herbalife derivados de dicha actividad, son personales y resultado
de los logros individuales del Asociado Independiente Herbalife.
No se permitirá la venta, cesión o transferencia de un derecho o
participación en una Membresía sin el consentimiento previo por
LZJYP[VKLS+LWHY[HTLU[V1\YxKPJVKLSHVÄJPUHJLU[YHSKL/LYIHSPML
en Los Ángeles, California. La solicitud deberá estar dirigida al
Departamento de Récords, el cual la presentará al Departamento
1\YxKPJVLUUVTIYLKLS(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLJ\HUKV
reciba toda la documentación necesaria.
Norma 13-B Asignación o transferencia
Solo a un Asociado que no pertenezca a Herbalife podrá
asignarse o transferirse una Membresía. Si la persona que
quiere asumir responsabilidad por la Membresía fue previamente
Asociado Independiente Herbalife, entonces deberá cumplir con
todos los requisitos establecidos para un Asociado Independiente
Herbalife anterior que desee volver a unirse a la compañía.
54
Norma 13-C Retención de la categoría y beneficios
Los logros de un Asociado Independiente Herbalife son
personales y únicos del individuo, y en tal sentido si se autoriza
\UHJLZP}UV[YHUZMLYLUJPHSHJH[LNVYxH`SVZILULÄJPVZ
alcanzados por el Asociado no necesariamente son transferidos
con la Membresía. Podrá solicitarse, a la persona que asuma
SHYLZWVUZHIPSPKHKX\LHSJHUJL[VKHZSHZJHSPÄJHJPVULZWHYH
cubrir los requisitos de categoría e ingresos después de hacer la
asignación o transferencia.
Esto incluye, sin estar limitados solo a esto, la categoría de
4H`VYPZ[HSHJH[LNVYxHKL,X\PWV;()JHSPÄJHJP}UWHYH
recibir vacaciones, u otros derechos individuales del Asociado
Independiente Herbalife.
Norma 13-D Norma para volver a unirse a la compañía
:PLS(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLX\L[YHUZÄYP}VHZPNU}
la Membresía desea ser nuevamente Asociado, deberá, antes
de volver a solicitar el ingreso, mantener un año de inactividad
[HSJVTVLZ[mKLÄUPKVWVY/LYIHSPMLLUSHUVYTH+KLZW\tZ
de completarse la cesión o transferencia. Herbalife se reservará
el derecho a rechazar esta nueva solicitud sin tener que ofrecer
Q\Z[PÄJHJP}UHSN\UHWVYLSYLJOHaV
Norma Nº 14 Asociados Independientes Herbalife
que se divorcian o se separan
Herbalife requiere que estos Asociados formen un negocio
separado de la Membresía original cuando se separen o se
divorcien de su cónyuge (o cuando estén en el proceso de
ZLWHYHJP}UVKP]VYJPVHÄUKLX\LSHSxULHKLZJLUKLU[LLS
volumen y las ganancias que se establezcan después de la
separación o el divorcio se acrediten correctamente a la nueva
Membresía separada individual (en adelante llamada Membresía
individual). Lo anterior tiene especial importancia porque Herbalife
UVW\LKLKLZTHU[LSHYSH4LTIYLZxHVYPNPUHS[YHUZÄYPLUKVZ\
línea descendente a una u otra de las partes. Por lo tanto, apoyar
a la organización descendente original es una responsabilidad
compartida. En el caso de que un Asociado se halle en vías de
separación, divorcio o la disolución de un matrimonio (en adelante
llamado “divorcio”), dicho Asociado deberá asegurarse de que
queden protegidos los intereses de la Membresía y del Patrocinador.
Norma 14-A Establecimiento de una nueva Membresía
Para poder continuar con el negocio Herbalife durante o después
del divorcio, cada una de las partes deberá presentar los
siguientes documentos:
<UMVYT\SHYPV7VSx[PJHKLKP]VYJPVÄYTHKV`JLY[PÄJHKVWVY
notario (disponible por medio del Departamento de Relación con
el Asociado).
2. Una copia de la Petición de disolución, el Acuerdo acerca de las
propiedades o el Fallo de sentencia.
3. Una Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía llenada
YLJPLU[LTLU[LH[\UVTIYLÄYTHKHWVYLS7H[YVJPUHKVYVYPNPUHSKL
la Membresía. individual. Las Membresías separadas recibirán cada una el estado
4. Una solicitud y convenio recién llenadas del Bono de Producción vigente de la Membresía original: Mayorista, Equipo Mundo o Equipo
KLS,X\PWV;()X\LYLÅLQLULSU‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+KLS TAB (a los Asociados del Equipo TAB se les solicitará presentar una
Asociado en su Membresía individual (únicamente membresías en nueva solicitud y acuerdo para el bono de producción Equipo TAB).
el nivel del Equipo TAB). Cada una de las partes podrá patrocinar Asociados y colocar
WLKPKVZ‚UPJHTLU[LJVUZ\U‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+
Norma 14-B Eliminación del nombre del cónyuge añadido/ de Asociado y deberán cerciorarse de que la organización
transferencia por divorcio KLZJLUKLU[LKLSH4LTIYLZxHVYPNPUHSYLJPIHHWV`VZ\ÄJPLU[L
Si el Asociado desea eliminar el nombre del cónyuge de la tal y como se detalla en la Norma 11: “Protección y mantenimiento
Membresía a causa de divorcio, Herbalife deberá recibir un de las líneas de patrocinio”. No se permitirá hacer cambios vía
MVYT\SHYPVKL:VSPJP[\KKLKLZ[P[\JP}UJVUSHÄYTHJLY[PÄJHKHWVY 0U[LYUL[HSU‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+VYPNPUHSKLS(ZVJPHKV
notario de cada una de las partes. (El formulario de destitución se
puede descargar de MyHerbalife.com.mx u obtener por medio del Norma 14-E Requisitos para las ganancias,
Departamento de Relación con el Asociado). el reconocimiento y los eventos
Si de común acuerdo los cónyuges deciden transferir la Volumen Total: cada una de las Membresías será asignada con
4LTIYLZxHJHKH\UVKLLSSVZKLILYmÄYTHYJLY[PÄJHYHU[LLS el Volumen de su Membresía individual más Puntos de Volumen
notario y presentar el formulario Solicitud de transferencia que se de la Membresía original. Esto va a determinar la elegibilidad para
incluye en la Política de divorcio. YLJPIPYNHUHUJPHZKL9LNHSxHZJHSPÄJHJPVULZYLJHSPÄJHJPVULZ`V
)VUVZKL7YVK\JJP}U7HYHLSÄUKLKL[LYTPUHYSHLSLNPIPSPKHK
En los casos en que la transferencia o eliminación del nombre se del porcentaje de Regalías, la Membresía original va a combinar
deba a un mandato judicial, Herbalife deberá recibir una copia del el volumen con cada una de las Membresías individuales, más
-HSSVKLZLU[LUJPHLUSHX\LZLLZWLJPÄX\LLZ[LJHTIPV su propio volumen. Elegibilidad de Bonos de Producción para la
Si la Membresía que será transferida está vinculada con otra Membresía original, será determinada basado en el logro más alto
Membresía (original) como resultado de un proceso de divorcio, la de la Membresía individual (consulta el ejemplo de abajo).
Membresía a transferir no seguirá vinculada con esa Membresía
(original). Si el cónyuge que ha sido removido desea continuar Puntos de Volumen
ZPLUKV(ZVJPHKVKLILYmÄYTHYZLIHQVLS7H[YVJPUHKVYKLSH Volumen para B y C se explica en el siguiente ejemplo:
Membresía actual. Si el cónyuge que ha sido removido desea B+AyC+A
continuar siendo Asociado con un Patrocinador diferente, deberá
B A C
espera un periodo de un año de inactividad.
1(5,:40;/ 1(5,:40;/ BOB SMITH
(Membresía individual) (Membresía original) (Membresía individual)
Norma 14-C Inscripción con un Patrocinador distinto/
participar bajo otra Membresía
2,000 TV 500 TV 1,500 TV
Durante el divorcio, ninguna de las partes podrá desarrollar ni (2,000 TV + 500 TV (2,000 TV + 500 TV (1,500 TV + 500 TV
ayudar a desarrollar (solo, con o de parte de otra persona) ninguna = 2,500 TV) + 1,500 TV = 4,000 TV) = 2,000 TV)
otra Membresía de Herbalife que no sea con su Patrocinador 5% R.O. 5% R.O. 4% R.O.
VYPNPUHS(UPUN\UVKLSVZJ}U`\NLZZLSLWLYTP[LÄYTHY\UH
Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía con un Puntos de Regalías
Patrocinador distinto, a menos que se haya observado el período Los puntos de Regalías para determinar los bonos de
KL\UH|VKLPUHJ[P]PKHK[HS`JVTVZLKLÄULLUSH5VYTH+ producción se explica en el siguiente ejemplo:
(norma para volver a ser Asociado Independiente Herbalife), B+AyC+A
KLZW\tZKLSHZLU[LUJPHÄUHS`X\LKPJOV(ZVJPHKVJ\TWSHJVU
B A C
todos las demás normas y regulaciones.
Equipo del Presidente Equipo del Presidente Equipo del Presidente
1(5,:40;/ 1(5,:40;/ BOB SMITH
Norma 14-D Derechos para continuar una Membresía con el (Membresía individual) (Membresía original) (Membresía individual)
mismo Patrocinador
9,000 R.O. Points 1,000 R.O. Points 8,000 R.O. Points
Los Asociados que se hayan divorciado deberán llevar su negocio
(9,000 R.O. + 1,000 6% PB (8,000 R.O. + 1,000
Herbalife separado al del de su cónyuge, y bajo su Patrocinador R.O. = R.O. =
original, con la aprobación a la sola y absoluta discreción de Herbalife. 10,000 R.O.) 9,000 R.O.)
En cuanto se reciba la documentación descrita en la Norma 14-A 6% PB 4% PB

(establecimiento de una nueva Membresía), Herbalife desactivará

los privilegios de compra de la Membresía original y cada una de
las partes deberá continuar el negocio patrocinando y colocando
Z\ZWLKPKVZJVUZ\U‚TLYVKLPKLU[PÄJHJP}U0+KL(ZVJPHKV
55
Las Membresías separadas individuales deben cumplir con la
Norma de 10 clientes al menudeo y la Norma del 70%, así como
los demás requisitos para ganar excedentes por Regalías.
Cada Membresía individual deberá alcanzar el volumen
necesario para cumplir con los requisitos de paridad de
]VS\TLUWHYHZ\ZSxULHZKLZJLUKLU[LZX\LLZ[tUJHSPÄJHUKV
como Mayoristas. Los privilegios de compra de la Membresía
original se otorgarán temporalmente para dar cabida a los
requisitos de Paridad de Volumen para las líneas descendentes
KLSHTPZTHX\LLZ[tUJHSPÄJHUKV
Reconocimiento: a cada uno de los Asociados se le reconocerá
por sus propios logros en el Plan de Ventas y Mercado. La
Membresía original no recibirá reconocimiento. Si tanto la
Membresía original como alguna de las Membresías separadas
individuales llega al Equipo Internacional del Presidente, se
otorgará un diamante únicamente al integrante ascendente del
Equipo Internacional del Presidente, lo que concuerda con la
asignación de diamantes para Membresías que no son parte de
un divorcio. En el caso de que una Membresía separada individual
JHSPÄX\LWHYH\UKPHTHU[LZVSVKPJOH4LTIYLZxHH]HUaHYmLUSH
categoría de diamantes.
Eventos: las normas vinculadas con asistir a los eventos son
LZWLJxÄJHZWHYHJHKH\UV`W\LKLU]HYPHY*VUZ\S[HLUSVZ
materiales de los eventos la información sobre alojamiento,
pasajes, transporte, etc.
Norma 14-F Cuota Anual de Servicios al Asociado
Cada Asociado es responsable de pagar la Cuota Anual
de Servicios al Asociado de su Membresía individual. La
Membresía original queda exenta del pago de la Cuota Anual de
Servicios al Asociado.
Cada uno de los Asociados tendrá la responsabilidad en lo
individual de cumplir con los requisitos de volumen para la
YLJHSPÄJHJP}UHU\HSJVTV4H`VYPZ[HZ
3H4LTIYLZxHVYPNPUHS]HHYLJHSPÄJHYZPLTWYL`J\HUKV\UHKL
SHZ4LTIYLZxHZPUKP]PK\HSLZYLJHSPÄX\LU"ZPULTIHYNVJHKH
uno podrá utilizar los Puntos de Regalías de la Membresía
original junto con los propios, para cumplir los requisitos de
YLJHSPÄJHJP}UHS,X\PWV;()
Norma 14-G Solicitud para realizar la separación
de ganancias de la Membresía original
/LYIHSPMLZVSVHJLW[HYmZVSPJP[\KLZWVYLZJYP[V`JVUJLY[PÄJHJP}U
notarial para hacer cambios a la Membresía original. Asimismo,
todas las solicitudes deberán ser mutuas.
Herbalife seguirá pagando las ganancias de la Membresía
original en la forma establecida antes de la separación/divorcio. Se
dividirán las ganancias únicamente cuando exista un mandato
judicial o cuando se reciba una carta de solicitud por escrito y
JVUJLY[PÄJHJP}UUV[HYPHSKLWHY[LKLJHKH\UVKLSVZ(ZVJPHKVZ
Asimismo, cada uno de los Asociados también deberá presentar
56
\UMVYT\SHYPVKL:VSPJP[\KKLWHNVJVUJLY[PÄJHJP}UUV[HYPHS
además del mandato judicial o carta de solicitud. Esta última
KLILPUJS\PYPUZ[Y\JJPVULZLZWLJxÄJHZHJLYJHKLSWVYJLU[HQLKL
SH4LTIYLZxH`SHVISPNHJP}UÄZJHSKLJHKH\UHKLSHZWHY[LZLU
relación con las ganancias. Una vez que Herbalife apruebe la
división de ganancias, los cambios futuros en las instrucciones
de pago tendrán que aparecer en un mandato judicial, o bien en
\UHJHY[HKLZVSPJP[\KJVUQ\U[HKLHTIHZWHY[LZJVUJLY[PÄJHJP}U
notarial. Las declaraciones de ganancias de la Membresía original
se enviarán al domicilio registrado en los archivos, a menos
que cada una de las partes presente por escrito una carta de
PUZ[Y\JJPVULZJVUJLY[PÄJHJP}UUV[HYPHS
Norma 14-H La autoridad de una decisión legal
/LYIHSPMLUVWVKYmYLHSPaHYVTVKPÄJHYHLZ[HZVSPJP[\KKL
HZVJPHJP}UKLÄUPKHLUSH5VYTH+JVTV¸+LYLJOVZWHYH
continuar una Membresía con el mismo Patrocinador" o en la
Norma 14-C “Ingresar con un Patrocinador distinto participar en
otra Membresía”, así como cualquier otra norma de Herbalife,
de ninguna manera sobre lo que haya dictaminado un tribunal
judicial en cuanto a la disposición de la Membresía y/o los
KLYLJOVZILULÄJPVZ\VISPNHJPVULZKLJ\HSX\PLYHKLSHZWHY[LZ
para la Membresía.
Norma 14-I Impacto de quebrantamientos a la política
Cuando Herbalife determine que la conducta de uno de los
Asociados quebranta alguna norma, Herbalife, a su sola y
absoluta discreción, podrá determinar la disposición de cada
Membresía asociada incluyendo sin limitarse a decisiones
en cuanto a terminar, imponer penas o sanciones o imponer
condiciones sobre cualquiera de las Membresías.
Norma 14-J Transferencias
En el caso de que la Membresía se otorgue a uno de los
cónyuges o de que uno de los Asociados dé por terminado
todo su interés en la Membresía original y decida establecer una
Membresía nueva, aplicará lo siguiente:
1. El Patrocinador de la Membresía original deberá
patrocinar la Membresía nueva, O BIEN, el Asociado
deberá observar un período de un año de inactividad
a partir de la fecha del decreto o Fallo de sentencia
 KLKP]VYJPVHU[LZKLWVKLYÄYTHYJVU\U7H[YVJPUHKVY
nuevo. (Consulta la Norma 7-D, norma para volver
a ser Asociado Independiente Herbalife). El incumplimiento
de la Norma 7-D se considera un quebrantamiento del Plan
de Ventas y Mercado, que resultará en la terminación
de la Membresía en cuestión.
2. La Membresía nueva será totalmente independiente
de la original.
3. En el caso de que Herbalife reciba la nueva Solicitud
de Inscripción y Contrato de Membresía en el año
de la transferencia, el nivel de la nueva Membresía será
igual a la de la original en el momento de la transferencia.
 De otro modo, tendrá el nivel del Asociado
con privilegios de compra al 25% de descuento.
4. El avance dentro del Plan de Ventas y Mercado,
las ganancias por Regalías y/u otros bonos se basará
en el volumen alcanzado por la Membresía nueva
únicamente.
5. La transferencia será retroactiva al primer día del mes
en que se apruebe.
Norma 14-K Otros matrimonios/divorcios múltiples
Herbalife únicamente aceptará y asociará las Membresías de
\UHZVSHWHYLQHKP]VYJPHKH3HWYPTLYH]LaX\LZLUV[PÄX\LH
Herbalife un divorcio se establecerán dos Membresías nuevas
que se asociarán a la Membresía original, como se describe en
la Norma 14-D (Derechos para continuar una Membresía con el
mismo Patrocinador). En el caso de que uno de los Asociados
vuelva a casarse, podrá agregar a su nuevo cónyuge a su
Membresía individual. La política para múltiples divorcios se
explica con el siguiente ejemplo:
1(5,:40;/ 1(5,:40;/ BOB SMITH
(Membresía individual) (Membresía original) (Membresía individual)
Si Bob vuelve a casarse, las tres Membresías seguirán
asociadas y el nuevo matrimonio no afectará el arreglo del
divorcio. La situación se convierte en lo siguiente:
BOB & BARBARA
1(5,:40;/ 1(5,:40;/
SMITH
(Membresía individual) (Membresía original) (Nueva eposa)
(Membresía individual)
Norma Nº 15 Supervivencia y Disposición de la Membresía
Norma 15-A Herencia
En caso de fallecimiento de un Asociado, la Membresía del difunto
puede ser transferida a un heredero, cumpliendo las leyes y normas
de Herbalife, y con la aprobación y aceptación de Herbalife a su sola
discreción. A la muerte de un Asociado Independiente Herbalife que
tenga un cónyuge que le sobreviva o heredero que sea participante
activo de la actividad comercial, la Membresía permanecerá en
manos del cónyuge o del heredero siempre y cuando conste en
el testamento del Asociado fallecido o en la sentencia judicial
correspondiente. Cualquier otra disposición de la Membresía deberá
ZLYHWYVIHKHWVYLS+LWHY[HTLU[V1\YxKPJVKLSHVÄJPUHJLU[YHSKL
Herbalife, en Los Ángeles, California.
Las Normas de herencia permiten a un Asociado activo poseer
y operar un máximo de tres Membresías: la propia, más un
máximo de otras dos adquiridas por herencia de un familiar
JHSPÄJHKVKL\U(ZVJPHKV<UH4LTIYLZxHOLYLKHKHW\LKLZLY
transferida a la persona heredera directamente, o en el caso de
una Membresía que pertenece al Equipo del Presidente, a una
empresa (persona moral) propiedad del heredero.
A través de este proceso, no se aplicará el período de
PUHJ[P]PKHKJVTVZLLZWLJPÄJHLUSH9LNSH+ZPLTWYL`
cuando se cumplan las siguientes condiciones adicionales:
1 . La relación entre el linaje de la Membresía heredera
y la Membresía heredada debe ser vertical
(en la misma línea).
2 . La Membresía heredada debe estar en el nivel
3 del equipo TAB. El heredero debe proporcionar
la documentación correspondiente, incluyendo garantías
 Z\ÄJPLU[LZWHYH/LYIHSPMLHZ\ZVSHKPZJYLJP}ULUJ\HU[V
a su capacidad legal para instruir a Herbalife respecto
a la disposición y manejo de la Membresía de la persona
fallecida.
Las Membresías heredadas serán consideradas como
entidades separadas, cada una sujeta al cumplimiento a
las disposiciones relacionadas con actividades de negocio,
volumen de ventas y de compensación, establecidas en el
Plan de Ventas y Mercado Herbalife, con excepción de los
logros por volumen obtenidos de por vida, que permiten la
combinación del volumen obtenido en la Membresía heredada
y el Volumen Total obtenido por el heredero. El heredero será
responsable del pago de impuestos, cuotas, multas (cuando
apliquen) de cada Membresía adquirida por herencia, incluida la
Cuota Anual de Servicios al Asociado y BizWorks (según el caso).
El heredero debe cumplir con todas las Normas de Conducta
y el Plan de Ventas y Mercado Herbalife, no solo por su propia
Membresía, sino también por cualquier Membresía heredada.
Para considerar la transferencia o solicitar la cancelación de
la Membresía de un fallecido, se deberá comunicar con el
LX\PWVKL9LSHJPVULZJVULS(ZVJPHKVSVJHSJVULSÄUKLYLJPIPY
instrucciones y documentación acerca de iniciar dicho proceso.
3HKLJPZP}UÄUHSLUYLSHJP}UHSH4LTIYLZxHLZ[HYmZ\QL[HHSH
HWYVIHJP}UKLS+LWHY[HTLU[V3LNHS\IPJHKVLUSHZVÄJPUHZ
centrales de Herbalife ubicadas en Los Ángeles, California.
:LLU[PLUKLJVTVMHTPSPHYJHSPÄJHKVKL\U(ZVJPHKVLS
cónyuge, padre, hijo, hermano, hermana, abuelo, nieto,
suegro, suegra, padrastros, hijastros, hermanastro,
hermanastra, primo, tía, tío, sobrina y sobrino.
57
Norma Nº 16 Compra y venta de productos
Norma 16-A Compra adecuada de productos
Un Asociado Independiente Herbalife que aún no es
Mayorista, deberá comprar todos los productos Herbalife®
a su Patrocinador, su primer Mayorista en línea ascendente
ZPZ\7H[YVJPUHKVYUVLZ\U4H`VYPZ[H;V[HSTLU[L*HSPÄJHKV
o directamente a Herbalife. Las ventas de los productos
comprados directamente a Herbalife por Asociados
Independientes Herbalife que no sean Mayoristas, con
un descuento menor del 50%, se acreditarán al Volumen
Personal del primer Mayorista en línea ascendente Totalmente
*HSPÄJHKV
Norma 16-B Pedidos con un 50% de descuento
Todas las compras de productos disponibles con un 50% de
descuento (pedidos de Mayorista) deberán ser comprados
directamente a Herbalife y no podrán ser comprados a un
Asociado Independiente Herbalife en línea ascendente ni a
otro Asociado.
Norma 16-C Compra y venta de productos
fuera de la línea de patrocinio correcta
Se le prohíbe al Asociado comprar productos de cualquier
otro Asociado, salvo como lo permiten en las normas 16-A
“Comprar correctamente” y 16-B “Pedidos comprados con
un 50% de descuento”. Asimismo, se le prohíbe al Asociado
venderle a cualquier otro Asociado que no esté en su
organización personal de línea descendente, en cumplimiento
con las normas 16-A y 16-B.
Es una infracción a las normas de Herbalife que un Asociado
venda productos Herbalife® a otro, cuando quien vende no
es Patrocinador del comprador (o su Mayorista de primera
línea ascendente, si su Patrocinador no es un Mayorista
7SLUHTLU[L*HSPÄJHKVVJ\HUKVLSJVTWYHKVY[PLULKLYLJOV
a comprar productos a la compañía con 50% de descuento.
El cumplimiento de esta norma es responsabilidad tanto del
comprador como del vendedor, la infracción a la misma puede
originar sanciones hasta, e incluyendo, la terminación de la
Membresía involucrada. (Referencia en Métodos de Negocio,
Norma 1-L “Restricciones en Solicitudes y Ventas de Métodos
de Negocio a Asociados Independientes Herbalife").
Norma 16-D Los pedidos deberán
ser pagados por el comprador
El pago de todos los pedidos comprados a Herbalife deberá
ser efectuado por el Asociado Independiente Herbalife
designado como comprador en el pedido, o su cónyuge, a
TLUVZX\LTHUKL\UHHWYVIHJP}ULZWLJxÄJHWVYLZJYP[VH
Herbalife para que otra persona realice el pago.
58
Si se da una autorización escrita, se entenderá que esta es
ZVSVWHYH\UWLKPKVLZWLJxÄJV`X\LWHYH[VKVZSVZKLTmZ
WLKPKVZZ\IZPN\PLU[LZYLNPYmUSHZUVYTHZLZWLJPÄJHKHZ
anteriormente. Los Asociados no podrán pagar los pedidos
de productos a nombre de otro Asociado Independiente
Herbalife, a menos que un Mayorista esté ordenando para un
Asociado que no es Mayorista, lo cual es considerado como
volumen personal del Mayorista.
Cualquier intento de comprar productos a nombre de otro
Asociado Independiente Herbalife podría ser interpretado
como un intento de avanzar indebidamente en el Plan de
Ventas y Mercado.
Norma 16-E Formas inaceptables de pago
Los Asociados son responsables de garantizar que todos los
métodos de pago de las órdenes a Herbalife cumplen con la ley.
Ningún Asociado podrá presentar un cheque a Herbalife,
KVUKLUVOH`Z\ÄJPLU[LZMVUKVZWHYHJ\IYPYLSJOLX\L:P\U
JOLX\LLZKL]\LS[VWVYMVUKVZPUZ\ÄJPLU[LZ/LYIHSPML[LUKYm
el derecho de imponer un cargo a la cantidad determinada a
su sola y absoluta discreción.
Los Asociados deben obtener la autorización escrita de
los titulares de tarjetas de crédito antes de usarlas y serán
solidariamente responsables de todos los pagos que sean
rechazados por el banco emisor o por el titular de la tarjeta de
crédito. La autorización por escrito deberá ser proporcionada
LUJHZVKLX\LSHJVTWH|xHSHZVSPJP[LWHYHZ\]LYPÄJHJP}U
Herbalife se reserva el derecho de restringir los privilegios de
compra de cualquier Membresía por infracciones a esta regla,
y hará ajustes de volumen o ganancias para resolver los
cargos en disputa.
Norma Nº 17 Notas de pedido del cliente
y política de reembolso
Norma 17-A Notas de pedido para el cliente
El Asociado Independiente Herbalife deberá, independientemente
de sus obligaciones legales, ofrecer una forma de nota
de pedido de Herbalife completa, a todos los clientes de
compra al menudeo cuando se concrete la venta. En la forma
deberán enumerarse los productos vendidos, el precio de
venta, y el nombre y dirección del Asociado Independiente
Herbalife. Se exigirá que los Asociados mantengan copia de
todas las formas de notas de pedido al menudeo durante un
período de dos años. Herbalife se reserva el derecho de pedir
JVWPHZKLSHZTPZTHZ]LYPÄJHYSHZ[YHUZHJJPVULZ[tYTPUVZ`
condiciones de venta, y el servicio ofrecido por el Asociado
Independiente Herbalife.
Norma 17-B Política de Reembolso al Cliente
Los productos Herbalife® tienen una garantía de reembolso
que dura 30 días para el cliente minorista. Los 30 días
comienzan a contarse en la fecha en que el cliente recibe el
producto. Cuando un cliente solicita que se haga efectiva
dicha garantía, el Asociado debe responder rápidamente y
con amabilidad. Ellos pueden ofrecer al cliente una opción de
un reembolso completo del precio de compra o el crédito para
cambiar el o los productos por otros productos Herbalife®, de
acuerdo con los procedimientos de devolución establecidos
en este libro. El Asociado debe respetar la elección del cliente.
(Consulta el manual de procedimientos de la página 23 de la
sección "Plan de Ventas y Mercado" de este libro).
Norma Nº 18 Pagos y Ajustes
de Bonos e ingresos por Regalías
7HYHWVKLYJHSPÄJHYWHYHYLJPIPYPUNYLZVZTLUZ\HSLZWVY
9LNHSxHZ)VUVZKL7YVK\JJP}U`V[YHZIVUPÄJHJPVULZ
ofrecidas por la compañía, los Asociados deberán satisfacer
los requisitos de producción de ventas y Puntos de Regalías
X\LLZ[mUJSHYHTLU[LKLÄUPKVZLUSHZLJJP}UKLS7SHUKL
Ventas y Mercado del Paquete del Asociado Herbalife (PAH)
o en otros materiales de información y promoción. Además,
para ganar esos pagos, los Asociados Independientes
Herbalife deberán satisfacer ciertos requisitos para clientes
al menudeo y Membresía de productos. A continuación se
KLÄULUKPJOVZYLX\PZP[VZHKPJPVUHSLZ
Norma 18-A Membresía de los productos
Herbalife es una compañía de distribución al mayoreo y al
menudeo. Los productos comprados a la compañía tendrán
JVTVÄUHSPKHKZ\]LU[H`KPZ[YPI\JP}ULU[YLJSPLU[LZHS
menudeo y Asociados Independientes Herbalife en línea
descendente, o bien para el consumo personal de los
Asociados Independientes Herbalife y de sus familiares
cercanos. No se autoriza la compra de productos únicamente
JVTVMVYTHKLJHSPÄJHYWHYHH]HUaHYLULS7SHUKL=LU[HZ
y Mercado. Un intento cualquiera de ese tipo redundará en
severas sanciones, incluso, aunque no exclusivamente, ser
bajado de rango en la categoría de grupo, ser puesto en
período de prueba, sufrir suspensión de los privilegios de
JVTWYH`KLPUNYLZVZSHKLZJHSPÄJHJP}ULUSHWHY[PJPWHJP}UKL
IVUPÄJHJPVULZ`SHZ\WYLZP}UV[LYTPUHJP}UKLSH4LTIYLZxH
Norma 18-B Norma de los 10 clientes al menudeo
Un Asociado deberá vender personalmente a cuando menos
diez (10) clientes al menudeo por separado en un Mes de
=VS\TLUKL[LYTPUHKVWHYHJHSPÄJHY`YLJPIPYPUNYLZVZKL
Regalías, Bonos de Producción y otros bonos pagados por
Herbalife.
7HYHWVKLYJ\TWSPYJVUSVZYLX\PZP[VZKLJLY[PÄJHJP}UKLLZ[H
norma, un Asociado podrá contar con alguno o con todos los
criterios siguientes en cada Mes de Volumen:
‹ <UH]LU[HH\UJSPLU[LHSTLU\KLV
‹ <UH]LU[HH\U(ZVJPHKVKLWYPTLYHSxULH
con hasta 200 Puntos de Volumen adquiridos
personalmente (y sin Asociados de línea descendente)
se podrá contar como una venta a un (1)
cliente al menudeo.
‹ <UPU[LNYHU[LKL\U*S\IKL5\[YPJP}UX\PLUOH`H 
consumido producto durante diez (10) visitas al Club
de Nutrición en el transcurso de un Mes de Volumen podrá
contar para el operador del Club de Nutrición como venta
a un (1) cliente al menudeo.*
,ULSJHZVKLX\L\U(ZVJPHKVUVJLY[PÄX\LVWVY[\UHTLU[LH
Herbalife haberle vendido a cuando menos diez (10) clientes
al menudeo en un Mes de Volumen determinado, no se le
pagarán ingresos de Regalías, Bonos de Producción, y otros
bonos.
* En el caso de que un Asociado utilice sus actividades de muestras en un Club
de Nutrición para cumplir, tendrá que llevar, durante cuando menos dos años,
un registro de las visitas de los socios anotando sus nombres, las fechas de
sus visitas e información de contacto. El Asociado pondrá estos registros a la
KPZWVZPJP}UKLSHJVTWH|xHJ\HUKVLZ[HSVZZVSPJP[LWHYHLMLJ[VZKL]LYPÄJHJP}U
Norma 18-C La Norma del 70%
(ÄUKLJHSPÄJHY`WHYHYLJPIPYPUNYLZVZKL9LNHSxHZ)VUVZ
de Producción y otros bonos pagados por Herbalife, cuando
menos 70% del valor total de los productos Herbalife® que
compre el Asociado en cada Mes de Volumen tendrá que
venderse o consumirse ese mes. Para efectos de cumplir con
SVZYLX\PZP[VZKLJLY[PÄJHJP}UKLLZ[HUVYTH\U(ZVJPHKV
podrá contar con alguno o con todos los criterios siguientes:
‹ =LU[HZHJSPLU[LZHSTLU\KLV
‹ =LU[HZHSTH`VYLVHZ\Z(ZVJPHKVZKLSxULHKLZJLUKLU[L
‹ 7YVK\J[VJVUZ\TPKVLU*S\ILZKL5\[YPJP}U
,ULSJHZVKLX\L\U(ZVJPHKVUVJLY[PÄX\LVWVY[\UHTLU[LH
Herbalife haberle vendido o consumido 70% de sus compras
de producto en ese Mes de Volumen, no se le pagarán
ingresos de Regalías, Bonos de Producción y otros bonos.
* En el caso de que un Asociado utilice sus actividades de muestras en un Club
de Nutrición para cumplir, tendrá que llevar, durante cuando menos dos años,
un registro de las visitas de los socios anotando sus nombres, las fechas de
sus visitas e información de contacto. El Asociado pondrá estos registros a la
KPZWVZPJP}UKLSHJVTWH|xHJ\HUKVLZ[HSVZZVSPJP[LWHYHLMLJ[VZKL]LYPÄJHJP}U
59
Norma 18-D Mantenimiento de registros
El Asociado deberá mantener los registros y documentación
relativa a la distribución de los productos por un plazo mínimo
de dos años. Los registros deben contener nombre, domicilio,
teléfono del cliente o del Asociado a quien se hubieren
vendido los productos, así como la información completa de
los productos comprados, la cantidad y el método de pago.
Estos registros deben proporcionarse a Herbalife, en el
momento en que esta lo requiera. Herbalife se reserva el
derecho de contactar a los clientes al menudeo o Asociados
LUSxULHKLZJLUKLU[LWHYHJVUÄYTHYSHZVWLYHJPVULZ
registradas, así como el nivel de servicio prestado por el
Asociado.
Norma 18-E Cantidades adeudadas a Herbalife
Si un Asociado Independiente Herbalife tiene una deuda con
Herbalife, incluso, aunque no exclusivamente, un monto que
se deba a Herbalife por productos pedidos u otros ajustes
a los ingresos, sanciones por infracciones a las Normas de
Conducta u otras reglamentaciones de la compañía, devolución
de cheques por falta de fondos u otra forma de pago, o Cuota
Anual de Servicios al Asociado, Herbalife se reservará el derecho
de deducir la cifra adeudada de cualquier suma pagadera al
Asociado o de retener el pago del dinero adeudado hasta que la
cifra debida por el Asociado Independiente Herbalife haya sido
pagada en su totalidad, y/o Herbalife podrá decidir no reconocer
UPUN\UHJHSPÄJHJP}UOHZ[HX\LZLOH`HWHNHKVVZHSKHKVSHJPMYH
adeudada a Herbalife.
*Si un Asociado utiliza la actividad de Club de Nutrición en cumplimiento,
el Asociado deberá tener una lista de las visitas de los asistentes durante
al menos 2 años, con los nombres de los asistentes, fechas de las visitas,
información de contacto, y podrán dichos registros estar disponibles para
]LYPÄJHJPVULZZVSPJP[HKHZWVYSHJVTWH|xH
Norma 18-F TAB Bono de Producción
del Equipo Tabulador (Equipo TAB)
Este Bono es pagado a los integrantes del Equipo Tabulador
X\LOHUJVTWSL[HKV[VKVZSVZYLX\PZP[VZKLJHSPÄJHJP}U`
han demostrado liderazgo en su organización y con todos
los Asociados. Cualquier integrante del Equipo Tabulador
que esté en infracción a alguna de las Normas de Conducta
u otras normas o regulaciones de la compañía, puede
perder el derecho de participar en este programa de Bonos.
Herbalife tendrá absoluta y total discreción para determinar la
elegibilidad del Asociado para participar en este Bono.
Norma Nº 19 Actividades y lugares de venta de los productos
La actividad comercial fundamental de un Asociado
Independiente Herbalife es la venta de productos Herbalife®
a consumidores a través de la venta directa, es decir ventas
que ocurren lejos de un “punto de venta”, ya sea por larga
distancia o cara a cara, en una transacción en la cual hay una
interacción directa entre el Asociado y el cliente.
60
Norma 19-A Exhibición en establecimientos de venta al
menudeo y de otro tipo
Ningún Asociado Independiente Herbalife (directa o
indirectamente, a través de cualquier persona, medio,
o dispositivo) exhibirá los productos Herbalife® en
establecimientos de venta al menudeo, incluyendo salones
de belleza y peluquerías, spas (balnearios hidroterapéuticos)
o gimnasios, farmacias o droguerías, almacenes o casas de
venta de alimentos para la salud, almacenes militares, ferias
comerciales o de otro tipo, eventos o torneos de trueque,
ÄLZ[HZTLYJHKVZHSHPYLSPIYLJVU]LUJPVULZLZJ\LSHZJHYYVZ
de vendedores o cualquier otro lugar que Herbalife considere
que es un establecimiento de venta al menudeo o que por
algún motivo resulte inaceptable. Podrán portarse/usarse
camisetas, gorras, botones, etc, producidos o aprobados por
Herbalife, pero no podrán ser exhibidos.
Norma 19-B Oficinas privadas del Asociado
Independiente Herbalife
<U(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLX\L[LUNH\UHVÄJPUH
privada podrá exhibir y vender los productos Herbalife® en su
VÄJPUHZPLTWYL`J\HUKVUVOH`HWYVK\J[VZSL[YLYVZHÄJOLZ
volantes o folletos que sean visibles desde la calle o la acera y
UVLZ[tULUL_OPIPJP}U<UHU\UJPVL_[LYPVYWHYHPKLU[PÄJHYSH
VÄJPUHLZWLYTP[PKVIHQVSHZZPN\PLU[LZYLZ[YPJJPVULZ!
‹ 5VZLKLILPU]P[HYHSVZ[YHUZL‚U[LZHSHJVTWYH
del producto o indicar que los productos Herbalife® están
disponibles en el interior.
‹ +LILHZLN\YHYZLX\LUVZLHWLYJPIPKVJVTV\UH[PLUKH
restaurante, franquicia u otro "punto de venta".
(consulta la tabla de "Ventas Directas-hacer y no hacer"
 HSÄUHSKLLZ[HZLJJP}U
Norma 19-C Oficinas de médicos u otros profesionales
Los médicos, trabajadores de la salud u otros profesionales que
también sean Asociados Independientes Herbalife podrán vender
productos Herbalife®LUZ\ZVÄJPUHZZPLTWYL`J\HUKVUVOH`H
productos en exhibición. Se permite tener folletos o material
informativo de Herbalife sobre un mostrador o mesa. (Consulte la
[HISHKL =LU[HZ+PYLJ[HZOHJLY`UVOHJLY HSÄUHSKLLZ[HZLJJP}U
Norma 19-D Establecimientos de Servicio
Los Asociados no anunciarán que los productos Herbalife®
están disponibles en establecimientos de servicio que incluye,
pero no se limita a salones de belleza, barberías, gimnasios y
clubes deportivos.
Los productos, la literatura del producto, artículos
promocionales y anuncios no deberán estar exhibidos en
ningún establecimiento de servicio o ser visibles desde el
exterior del lugar de tal forma que indique a los transeúntes
que el producto Herbalife® está disponible en el interior.
Sujeto a estas restricciones, ventas y muestras de producto
Herbalife están permitidas. Herbalife tiene total y abosoluta discreción para determinar y aplicar esta política (consulta la tabla de
=LU[HZ+PYLJ[HZOHJLY`UVOHJLY HSÄUHSKLLZ[HZLJJP}U

Norma 19-E Ferias, Eventos Deportivos y/o de la comunidad Herbalife

Los productos Herbalife® no estarán disponibles para venta en ferias, eventos deportivos o de la comunidad. Sin embargo, el
muestreo de los productos Herbalife® está permitido. Ilustraciones, banderas, toldos, lonas aprobadas, podrás descargarlos de
MyHerbalife.com.mx JVUZ\S[HSH[HISHKL =LU[HZ+PYLJ[HZOHJLY`UVOHJLY HSÄUHSKLLZ[HZLJJP}U

Norma 19-F Tianguis, Mercados, Mercados ambulantes y/o Locales ambulantes

Los Asociados no pueden vender, dar muestras o exhibir los productos Herbalife® en tianguis, “mercados de pulgas”, mercados
al aire libre, carros de la calle, ventas ambulantes o lugares/eventos similares, u otros lugares que Herbalife determina, a su
sola y absoluta discreción, son incompatibles con la "venta directa" o no son conducentes a la imagen de marca de Herbalife
JVUZ\S[HSH[HISHKL =LU[HZ+PYLJ[HZOHJLY`UVOHJLY HSÄUHSKLLZ[HZLJJP}U

Lo que puede y no puede hacerse en la venta directa

Ubicaciones Exhibición Ventas Promoción o publicidad Señalización Degustación Materiales
de ventas de producto en exteriores o muestreo con marca
Establecimientos para venta al menudeo No No No No No No
Quioscos temporales*, locales en centro No No No No No No
comerciales y expendios
Ferias de trueque, tianguis, mercados al aire No No No No No No
libre, carritos para venta en la calle.
6ÄJPUHZWYP]HKHZ Sí1 Sí5 No Sí2 Sí4 Sí1
+VJ[VYLZ\V[YHZVÄJPUHZWYVMLZPVUHSLZ No Sí5 No No No Sí
Clubes de Nutrición (locales no residenciales) Sí 1
Sí Sí1
No Sí Sí1
Clubes de Nutrición (locales en casa) Sí1 Sí Sí1 No Sí Sí1
Establecimiento de servicio No Sí No No Sí4 Si
Ferias comerciales, eventos deportivos y No No Sí3
N/A Sí Sí3
comunicaciones
;LTWVYHSZLKLÄULJVTVVJHZPVUHSTLU[LWYLZLU[LUVWLYTHULU[L3VZSVJHSLZWLYTHULU[LZUVZLWLYTP[LU
1 Siempre y cuando no sean visibles desde el exterior.
2 Sujeto a limitaciones respecto al contenido.
:LWLYTP[LWHYHPKLU[PÄJHYSVJHSLZ:\QL[VHSPTP[HJPVULZYLZWLJ[VHSJVU[LUPKV
:PLTWYL`J\HUKVVJ\YYHLU\UHOHIP[HJP}UZLWHYHKHJVTWSL[HTLU[LJLYYHKH`UVZLH]PZPISLKLZKLLSLZ[HISLJPTPLU[VKLZLY]PJPV`VÄJPUH
5 Respetando las condiciones indicadas en las Normas 16-A, B, C, D y 21-B.

Norma Nº 20 Patrocinio y oferta de oportunidad de negocio

Norma 20-A Franquicias o territorios

Herbalife no tiene territorios ni franquicias. Herbalife ofrece igualdad de oportunidades a todos los Asociados. Tal como se
LZ[HISLJLLUSH5VYTH(UPUN‚U(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLWVKYmÄN\YHYVKHYHLU[LUKLYX\LL_PZ[LUMYHUX\PJPHZV
territorios exclusivos ofrecidos en el Plan de Ventas y Mercado cuando presente u ofrezca la oportunidad de negocio.

Norma 20-B Oferta de la oportunidad de negocio

Cuando un Asociado Independiente Herbalife ofrece la oportunidad de negocio o presenta el Plan de Ventas y Mercado:
‹ +LILYmPUKPJHYJSHYHTLU[LX\LSHHJ[P]PKHKWYPUJPWHSKL\U(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLLZ]LUKLY`KPZ[YPI\PY 
productos Herbalife® a clientes al menudeo, y no debe representar o dar a entender que esto es secundario con respecto
al patrocinio o desarrollo de la actividad comercial.
‹ 5VKLILYmKHYHLU[LUKLYVÄN\YHYX\L\U(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPMLW\LKLILULÄJPHYZLZVSHTLU[L
con el patrocinio de otros Asociados.
‹ 5VKLILYmKHYHLU[LUKLYX\L\U(ZVJPHKV[PLULSHVISPNHJP}UKLWH[YVJPUHYHV[YVZWHYHJVU]LY[PYZLLU(ZVJPHKVZ 
Independientes Herbalife.

61
‹ 5VKLILYmKHYHLU[LUKLYX\LSVNYHYmLSt_P[VJVUWVJV
o ningún esfuerzo y debe indicar claramente que las
Regalías, Bonos de Producción u otros ingresos que
se puedan obtener a través de Herbalife, solo se pueden
lograr a través de la venta de los productos Herbalife®
a clientes minoristas por sí mismos y a través de sus
patrocinados, y después de que se han cumplido con
ciertos requisitos.
‹ 5VKLILYmYLHSPaHYKLJSHYHJPVULZX\LUVZLHUWYLJPZHZ
ni verídicas. (Consulta las Norma 22-F "Declaraciones sobre
el negocio en casa" y Norma 22-G "Declaraciones relativas
a la relación comercial entre Herbalife y los Asociados
Independientes Herbalife”).
‹ :L|HSHYX\LUVOH`UPUN\UHVISPNHJP}UKLJVTWYHY
productos, literatura o ayudas de ventas, excepto para
el Paquete de Asociado Herbalife (PAH), ni podrán señalar
o declarar que las Regalías, Bonos de Producción u otros
 ILULÄJPVZW\LKLUVI[LULYZL‚UPJHTLU[LKLSHJVTWYH
 KLWYVK\J[VZLUS\NHYKLSH]LU[HKLWYVK\J[VZ9LÄtYHZL
a la Norma 22-F "Declaraciones sobre el negocio en
casa" y Norma 22-G "Declaraciones relativas a la
relación comercial entre Herbalife y los Asociados
Independientes Herbalife”).
Norma 20-C Declaraciones de ingresos
Cuando un Asociado Independiente Herbalife promueve,
ofrece o representa los ingresos de su propia Membresía o de
V[YHKLILYmZPLTWYLZLYÄKLKPNUVLUZ\ZKLJSHYHJPVULZ,Z
ULJLZHYPVX\LLZ[HZKLJSHYHJPVULZW\LKHUZLY]LYPÄJHKHZ
Norma 20-D Requisitos de ventas al menudeo y calificación
para obtener Regalías y bonos
Un Asociado deberá indicar claramente que los ingresos
por Regalías, los Bonos de Producción u otros ingresos de
una Membresía solo podrán lograrse por medio de la venta
continua de los productos Herbalife® a clientes al menudeo,
por él mismo y sus Asociados patrocinados, y después de
haber cumplido ciertos requisitos.
Norma 20-E No hay obligación de comprar los productos
Ningún Asociado Independiente Herbalife podrá dar a entender
que existe alguna obligación de comprar los productos, el
material informativo o el material de apoyo de ventas, salvo
el Paquete del Asociado Herbalife (PAH) ni comunicar que
los ingresos por Regalías, los Bonos de Producción u otros
ILULÄJPVZWVKYmUZLYVI[LUPKVZL_JS\ZP]HTLU[LTLKPHU[LSH
compra de productos, en lugar de por su venta.
Norma Nº 21 Prácticas de venta de los productos Herbalife®
Norma 21-A Prácticas indeseables de ventas
Un Asociado Independiente Herbalife no participará en
técnicas de venta que impliquen una gran presión. Por
62
el contrario, siempre se comportará de manera cortés y
considerada. Todas las presentaciones de los productos
Herbalife® deberán efectuarse de forma íntegra y auténtica,
incluso, aunque no exclusivamente, las instrucciones sobre
las recomendaciones de uso y precauciones incluidas en la
etiqueta del producto y cualquier folleto acompañante.
Norma 21-B Venta de los productos con fines de reventa
a personas que no son Asociados
Ningún Asociado Independiente Herbalife podrá vender
productos Herbalife® a Asociados y cuya intención sea
revender dichos productos.
Además, los Asociados no pueden comprar productos
Herbalife® con la intención de ofrecer comercialmente o
revender los productos en el plazo de 12 meses después de
la renuncia o terminación de su Membresía, de una forma
diferente a como lo haría un Asociado que cumpliera con las
normas aplicables.
Norma 21-C Modificaciones a etiquetas y materiales
Un Asociado Independiente Herbalife no deberá borrar,
HNYLNHYTVKPÄJHYVHS[LYHYSHZL[PX\L[HZ[L_[VZTH[LYPHS
o embalaje de ningún producto o material informativo
Herbalife®, incluyendo el Paquete del Asociado Herbalife
7(/VYPNPUHSVÄJPHS(\UHKVHSVHU[LYPVYSVZWYVK\J[VZV
muestras que se empaquen para una toma o uso, no podrán
revenderse de forma individual.
Norma 21-D Indicaciones de uso
El Asociado Independiente Herbalife explicará las
instrucciones de uso y las precauciones, cuando las hubiere,
LZWLJPÄJHKHZLUSHZL[PX\L[HZKLSVZWYVK\J[VZLULS
momento de venta de los mismos. Cualquier persona con
\UHJVUKPJP}UTtKPJHLZWLJxÄJHVX\LLZ[mIHQV[YH[HTPLU[V
médico, deberá buscar el consejo y asesoría de su médico
antes de cambiar su dieta.
Norma 21-E Almacenamiento del producto
Los Asociados son responsables de almacenar
adecuadamente y siguiendo las instrucciones de
almacenamiento que aparecen en las etiquetas de productos
Herbalife®. El almacenamiento adecuado de los productos
puede incluir el mantener los productos bien cerrados, en un
lugar fresco y seco y mantenerlos lejos de la luz solar directa.
Norma Nº 22 Declaraciones y representaciones
(KPJPVUHSTLU[LHSHZZPN\PLU[LZYLNSHZLZWLJxÄJHZ[VKH
declaración, representación y testimonios, incluyendo aquellos
YLSHJPVUHKVZJVUSHWtYKPKHKLWLZV`LÄJHJPHKLSVZWYVK\J[VZ
y desempeño económico (incluyendo ingresos) deberán ser
conforme a las normas aplicables, veraces y no engañosas. Al
respecto, deben estar basados en hechos reales y validados por
escrito con antelación a su publicación o dados a conocer por
medio de otra comunicación. También deben ser coherentes
con las declaraciones y manifestaciones que se hacen en
las publicaciones de mercado actuales de Herbalife o en las
etiquetas de productos Herbalife® actuales. Como parte del
servicio a sus Asociados, Herbalife (pero no a manera de
asesoría legal), podrá exhibir actualizaciones a sus reglas
en MyHerbalife.com.mx. A los Asociados Independientes
Herbalife se les solicitará visitar el sitio web para examinar
cuidadosamente los avisos y cambios en las reglas.
Norma 22-A Cobertura y colocación de liberación
de responsabilidad
Aunado a las presentes normas, existen requerimientos
LZWLJxÄJVZLUYLSHJP}UHSHJVILY[\YH`JVSVJHJP}UKLSHZ
liberaciones de responsabilidad correspondientes (descritas abajo),
independientemente de que contengan o no la marca Herbalife.
Presentaciones de audio y video (en vivo o previamente
grabadas):
Las liberaciones de responsabilidad deberán aparecer de
MVYTHJSHYH`THU[LULYZLLUSHWHU[HSSHLS[PLTWVZ\ÄJPLU[L
para que cualquiera pueda leerlas (en el caso de materiales
visuales), o escucharlas (en el caso de una presentación oral).
Presentaciones escritas:
La liberaciones de responsabilidad deberá aparecer en un color
que contraste con el color del fondo (por ejemplo, negro sobre
blanco), y deberá colocarse cerca de la declaración de ingresos
(en ningún caso la liberación de responsabilidad deberá aparecer
en otra página o una pantalla diferente a la de la declaración de
ingresos), y en una fuente de al menos un 75% más grande que
el tamaño de la fuente utilizada para la declaración de ingresos, y
en ningún caso inferior a un tamaño de letra de 10 puntos.
Norma 22-B Declaraciones de pérdida de peso
Todas las declaraciones y manifestaciones de peso saludable,
incluyendo los testimonios, no están permitidas en
México. Los Asociados Independientes Herbalife deben
J\TWSPY[VKHZSHZSL`LZYLNSHZYLNSHTLU[VZ`UVYTHZVÄJPHSLZ
mexicanas aplicables o relacionadas con los productos.
Norma 22-C Declaraciones de contenido (ingredientes)/uso
Los Asociados Independientes Herbalife podrán realizar aquellas
declaraciones de contenido/uso que aparezcan en las etiquetas y
materiales de publicidad de Herbalife para el producto en cuestión.
<UHKLJSHYHJP}UKLJVU[LUPKV\ZVLZHX\LSSHX\LZLYLÄLYLHX\L
el producto puede “ayudar” o “apoyar” alguna función orgánica/
corporal en particular. (Por ejemplo: “el calcio en este producto
ayuda a fortalecer los huesos”). Toda declaración de contenido/
uso, incluyendo los testimonios, deberá ir acompañados de la
SPILYHJP}UKLYLZWVUZHIPSPKHKZPN\PLU[L!,Z[HZHÄYTHJPVULZUV
se garantizan y no han sido evaluadas por ningún organismo
regulador mexicano. Este producto no es un medicamento.
Norma 22-D Declaraciones de productos
Los Asociados no deberán atribuir, de forma oral o escrita,
propiedades médicas, terapéuticas o curativas a los
productos Herbalife®. Si un cliente está en tratamiento
médico, se aconseja a los Asociados Independientes
Herbalife que recomienden consultar a su médico antes de
realizar algún cambio en su dieta. Siempre se recomendará
enfáticamente a las personas con trastornos cardíacos,
hepáticos o renales, o que se encuentren en ese momento
bajo algún tratamiento, que consulten a su médico antes
de cambiar su dieta. No debe atribuirse a los productos
Herbalife®, ya sea en forma oral o escrita, otras propiedades
diferentes a las presentadas en el Paquete del Asociado
Herbalife (PAH), en el Catálogo de productos, o en otros
TH[LYPHSLZVÄJPHSLZKL/LYIHSPML5VKLILYmUWYLZLU[HY
engañosamente el precio, la calidad, los resultados o la
disponibilidad de los productos Herbalife®.
Norma 22-E Declaraciones y testimonios de ganancias,
y su cumplimiento con la ley
Los Asociados Independientes Herbalife son responsables de
comprender y obedecer las leyes relativas a las declaraciones
y testimonios de ganancias en México y en cada territorio
donde tengan la intención de realizar su propio negocio.
Materiales con marca: cuando se haga una declaración
de ingresos en un texto publicitario u otros materiales que
mencionen la marca Herbalife, deberá de ir acompañada de la
liberación de responsabilidad correspondiente.
Las declaraciones de “estilo de vida” (como las que hablan de
autos, piscinas, vacaciones, etc.) y los testimonios personales
sobre ganancias o estilo de vida, constituyen “declaraciones
de ingresos” y se sujetarán a esta regla. Toda declaración de
ingresos con marca, deberá contener la siguiente liberación
de responsabilidad:
Estos ingresos son ejemplos de los resultados de Asociados
que así los han reportado y no son promedio.
:PKLZLHPUMVYTHJP}UKLSKLZLTWL|VÄUHUJPLYV]LHSH
Declaración de Compensación Bruta Promedio pagada por
Herbalife, en los sitios Herbalife.com.mx y MyHerbalife.com.mx.
Liberación de responsabilidad alterna: Al describir los
resultados alcanzados por los Asociados que representan
el 1% de los Asociados con mayores ingresos, la siguiente
liberación de responsabilidad también puede utilizarse:
Los ingresos declarados son de personas que se
encuentran dentro del 1% de Asociados Independientes
Herbalife con mayores ingresos. Para tener más datos
del desempeño financiero, vea la Declaración de
Compensación Bruta Promedio Pagada por Herbalife en
Herbalife.com.mx y MyHerbalife.com.mx.
63
Materiales sin marca: Cuando se haga una “declaración
de ingresos” en textos publicitarios u otros materiales que
no mencionen a Herbalife, se deberá acompañar de una
liberación de responsabilidad. Las declaraciones de “estilo de
vida” (como las que hablan de autos, piscinas, vacaciones,
etc.) y los testimonios personales sobre ganancias o estilo de
vida, constituyen “declaraciones de ingresos” y se sujetarán
a esta regla. Toda declaración de ingresos con marca, deberá
contener la siguiente liberación de responsabilidad:
Estos ingresos son ejemplos de los resultados de Asociados
que así los han reportado y no son promedio.
Bajo las siguientes estrictas circunstancias, se aceptarán
liberaciones de responsabilidad alternas para los materiales
sin marca, conforme a lo siguiente (mismos requisitos de
tipografía y colocación):
1. Cuando se describan los resultados alcanzados
por el 1% de los Asociados con mayores ingresos:
Los ingresos presentados son de Asociados que pertenecen al
1% de aquellos que generan mayores ingresos.
2. Cuando se presenten resultados en tarjetas
de presentación, tarjetas de oportunidad, anuncios
 JSHZPÄJHKVZVJ\HSX\PLYV[YVMVYTH[VPUMLYPVYHZLPZ
pulgadas cuadradas, la liberación de responsabilidad
deberá ser la siguiente:
Los ingresos presentados no son típicos.
Norma 22-F Declaraciones sobre el negocio en casa
Al promover la oportunidad de negocio Herbalife, los
Asociados no podrán falsear el grado de actividades que
podrán realizarse exclusivamente en casa, en relación al
negocio antes señalado.
Norma 22-G Declaraciones relativas a la relación comercial
entre Herbalife y los Asociados
Independientes Herbalife
Las normas que se señalan a lo largo del presente libro, no
se interpretarán como creadoras de ningún tipo de relación
laboral entre los Asociados y Herbalife. Los Asociados y
Herbalife en todo momento se mantendrán como entidades
separadas sin relación entre sí, con la sola excepción de la
relación establecida expresamente en las presentes normas
y en la Solicitud de Inscripción. En todo momento, los
Asociados son contratistas independientes autoempleados,
X\LSSL]HULSULNVJPVWHYHZ\WYVWPVILULÄJPVKLKPJmUKVZLH
la venta de todo tipo de productos elaborados por Herbalife,
sin relación laboral de ninguna especie con Herbalife. Esto
ZPNUPÄJHX\LSVZ(ZVJPHKVZLUUPUN‚UJHZVUPIHQVUPUN\UH
64
circunstancia, están subordinados a Herbalife, ya que ellos no
están sujetos a controles, horarios de trabajo, instrucciones,
órdenes escritas o verbales por parte de Herbalife, y ellos
no recibirán en ningún caso, compensación, reembolsos,
IVUPÄJHJPVULZVILULÄJPVZKL/LYIHSPML7VYLZ[HZYHaVULZ
ningún Asociado podrá declarar, representar o insinuar que es
empleado, actuar en nombre de Herbalife o brindar alguna clase
de servicio de consultoría a Herbalife, ni señalar que el negocio
Herbalife es un empleo o trabajo. Por ejemplo: los Asociados
Independientes Herbalife no podrán usar los términos “trabajo”,
“salario”, “empleo”, “prestaciones”, “compensación”, “órdenes”
o “vacaciones pagadas” (ni otros términos similares) al promover
la oportunidad de negocio.
Los Asociados Independientes Herbalife tampoco podrán
promover la oportunidad de negocio utilizando herramientas
dedicadas a publicitar empleo u oportunidades de trabajo,
incluyendo, sin limitación: anuncios que señalen “Se solicita”,
tableros de avisos de empleo, o bien buscadores de empleos
en Internet, a menos que los anuncios indiquen clara y
detalladamente que lo que se ofrece es una oportunidad de
negocio independiente, y no un trabajo o empleo. A través de la
Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía,, el Asociado
KLJSHYHJVU[HYJVUYLJ\YZVZWYVWPVZ`Z\ÄJPLU[LZWHYHJ\TWSPY
con las obligaciones señaladas en estas normas. Todas y cada
una de las obligaciones y responsabilidades que por cualquier
motivo pudiesen existir con los empleados y/o contratistas,
y/o clientes del Asociado, serán por cuenta exclusiva de dicho
Asociado Independiente Herbalife.
De acuerdo con lo anterior, los Asociados serán responsables de
cualquier reclamación individual y/o en conjunto que se realicen
por el motivo que sea, por cualquiera de sus empleados y/o
contratistas y/o clientes que participen en la ejecución de estas
normas, o por cualquier persona o entidad surgida de la relación
laboral y contractual entre dichos empleados y contratistas y
clientes, respectivamente, y el Asociado, independientemente de
que dichas reclamaciones sean contra el Asociado o Herbalife.
Tomando en cuenta que no existirá ninguna clase de relación
laboral entre Herbalife y dichos empleados, en vista de que
tales empleados serán de los Asociados Independientes
Herbalife, estos últimos pagarán todos los derechos al Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS) y al Fondo de la Vivienda
de los Trabajadores (INFONAVIT). Asimismo cumplirán con las
disposiciones de todos los reglamentos que la ley exija acatar
a los Asociados en su carácter de patrón. Los Asociados
indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de
cualquier obligación o reclamación de cualquier naturaleza,
presentada por algún tercero o autoridad gubernamental,
surgida de, o relacionada con las actividades realizadas por los
Asociados Independientes Herbalife, según esta sección.
El Asociado Independiente Herbalife reembolsará, cuando se le
solicite, cualquier monto que Herbalife le requiera o juzgue en su
mejor interés pagar por cualquiera de los motivos mencionados
arriba. Con el objeto de garantizar el pago de las obligaciones
del Asociado mencionadas previamente, Herbalife podrá retener
cualquier suma pagadera al Asociado Independiente Herbalife, el
monto que juzgue necesario.
Norma Nº 23 Uso de derechos de autor, nombres comerciales,
marcas registradas y logotipos
Norma 23-A Infracción de los derechos de autor
Ningún Asociado Independiente Herbalife u otra persona
podrá reproducir de forma parcial o total algún material
impreso, cintas de audio, grabaciones en video, ni películas
que hayan sido producidas por Herbalife, a menos que
Herbalife haya dado autorización escrita para ello. Estos
materiales están protegidos bajo derechos de autor, estén o
no registrados, y son considerados propiedad de Herbalife.
Norma 23-B Autorización de reproducción
El Asociado Independiente Herbalife que desee utilizar
reproducciones completas y exactas de artículos o materiales
JVU[LUPKVZLULSTH[LYPHSVÄJPHSKL/LYIHSPML[HSJVTVLS7SHU
de Ventas y Mercado y normas del negocio, el catálogo de
productos Herbalife®, la revista Herbalife Today, cintas de
audio, videos u otros textos o folletos, para incorporarlas a
las presentaciones de su propia organización de Asociados
VJVUÄULZKLPUMVYTHJP}UZVSHTLU[LWVKYmOHJLYSVJVUSH
autorización previa por escrito de Herbalife, y cuando dicha
reproducción contenga la siguiente declaración:
“Reproducido con la autorización de Herbalife International.
Los derechos al nombre y logotipo Herbalife® y a los nombres
o marcas comerciales de Herbalife son propiedad de Herbalife
0U[LYUH[PVUHS`Z\ZÄSPHSLZVJVTWH|xHZHZVJPHKHZ¹
Norma 23-C Uso de nombres comerciales,
marcas registradas y logotipos (25AMx)
Una marca registrada o comercial o logotipo es un nombre
o símbolo de propiedad que Herbalife tiene el derecho legal
y exclusivo de usar. Por ejemplo, el símbolo, tipografía y la
palabra “Herbalife” son marcas registradas por Herbalife. Una
marca registrada por Herbalife también incluye el nombre
utilizado por un producto Herbalife®, como “Cell-U-Loss®”,
“Herbalife SKIN”, etc.
Un nombre comercial es un nombre utilizado en la actividad
comercial que Herbalife tiene el derecho exclusivo de usar.
Los nombres “Herbalife International” y “Herbalife Internacional
de México” o “Productos Herbalife®” son nuestros nombres
comerciales legales. Con sujeción a las siguientes condiciones,
se permite a los Asociados utilizar esas marcas, nombres
comerciales y logotipos que Herbalife tiene disponibles para su
descarga desde la Biblioteca de Activos en MyHerbalife.com.mx.
Sin embargo, Herbalife o cualquiera de sus subsidiarias, se
reserva el derecho de retirar su consentimiento en cualquier
momento, a su sola y absoluta discreción.
‹ 3VZSVNV[PWVZHJ[P]VZKL/LYIHSPMLUVZLW\LKLUVI[LULY
de cualquier fuente distinta a Herbalife.
‹ ,S\ZVKLSVNV[PWVZPUJS\`LUKVSVZSVNV[PWVZKL[YLZOVQHZ
siempre deben ir acompañados del nombre de Herbalife
y su eliminación está estrictamente prohibido. El no hacerlo
puede causar confusión en el mercado.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZUVW\LKLUHS[LYHYSVZSVNV[PWVZKLUPUN\UH
manera, salvo para cambiar el tamaño como sea necesario
 WHYHLZ[HISLJLYSHZOLYYHTPLU[HZLZWLJxÄJHZ`TH[LYPHSLZ
que considere. La eliminación de "Asociado Independiente
Herbalife" (en conjunto con el logo) está
absolutamente prohibido.
‹ 3VZSVNVZZVSVW\LKLUZLY\[PSPaHKVZKLJVUMVYTPKHKJVU
las normas y las reglas aplicables (incluyendo las Normas
de Conducta, las Reglas de conducta suplementarias, y
las Normas del Club de Nutrición) de Herbalife, a las cuales
se puede acceder en MyHerbalife.com.mx.
‹ ,UYLSHJP}UHSVZTLKPVZLSLJ[Y}UPJVZ\U(ZVJPHKV
no puede comprar palabras clave que se relacionen con
Herbalife, con proveedores de búsqueda electrónica (por
ejemplo Google) para cualquier sitio operado por un
Asociado. Estos términos incluyen, pero no están limitadas
a los términos que incluyen la palabra Herbalife o el nombre
de algún producto Herbalife® o la oferta de servicios.
Norma 23-D Uso del nombre Herbalife en televisión, radio,
revistas o periódicos
No podrá utilizarse la palabra “Herbalife” o la mención
LZWLJxÄJHKLJ\HSX\PLYHKLSVZWYVK\J[VZVKPI\QVZKL
productos Herbalife® en ninguna publicidad en medios
de difusión, ya sea de forma impresa, por audio o video,
incluyendo, aunque no exclusivamente, periódicos, revistas,
radio y televisión.
Norma 23-E Números de teléfono gratuitos
Los Asociados Independientes Herbalife podrán ofrecer un
número de teléfono para llamadas gratuitas.
No obstante, no se podrán utilizar marcas, nombres
comerciales, ni lemas de Herbalife, tales como “Herbalife”,
“Herbalife International” o “Herbalife SKIN”, conjuntamente
con el número para llamadas gratuitas.
Los Asociados Independientes Herbalife solo podrán
PKLU[PÄJHYZLVWYLZLU[HYZLHZxTPZTVZJVTV¸(ZVJPHKV
Independiente Herbalife”.
65
Norma 23-F Para uso exclusivo en las actividades
comerciales Herbalife
Los Asociados Independientes Herbalife podrán utilizar los textos
o el material de promoción producidos por Herbalife, previa
autorización por escrito únicamente con el propósito de dirigir su
actividad comercial de Asociado Independiente Herbalife.
Norma 23-G Mark Hughes
El nombre “Mark Hughes” no podrá ser utilizado en ninguna
forma de publicidad.
Norma 23-H Dirección
Ningún Asociado Independiente Herbalife podrá usar la
KPYLJJP}UKLSHVÄJPUHJLU[YHSKL/LYIHSPML0U[LYUH[PVUHSVKL
HSN\UHKLSHZJVTWH|xHZ\VÄJPUHZ/LYIHSPML
Norma Nº 24 Publicidad y Promoción
Herbalife se empeña en producir y ofrecer material de
promoción y herramientas efectivas de venta para uso de los
(ZVJPHKVZ0UKLWLUKPLU[LZ/LYIHSPMLJVUÄULZW\ISPJP[HYPVZ`
promocionales y en apoyo de su actividad comercial.
De igual forma, la compañía ha aprobado varios anuncios
y volantes para su producción y uso por los Asociados, los
J\HSLZUVW\LKLUZLYTVKPÄJHKVZLPUJS\ZP]LSVZ(ZVJPHKVZ
Independientes Herbalife no podrán sobreponer algún texto o
sello sobre estos.
Norma 24-A Publicidad y material de promoción aprobados
Los Asociados Independientes podrán producir su propia
publicidad, previa aprobación de Herbalife, siempre y cuando
sea inequívoca y verídica en su contenido, no atribuya a
los productos propiedades terapéuticas o medicinales,
preventivas o rehabilitadoras de carácter médico, no dé a
entender que se trata de una oportunidad de empleo, y en
general cumpla con todas las Normas de Conducta para
publicidad. Ponte en comunicación con el Departamento
de Relación con el Asociado para obtener una lista de los
avisos aprobados existentes. Adicionalmente, un Asociado
podrá presentar sugerencias en materia de publicidad para su
aprobación por la compañía.
Norma 24-B Leyes locales
Además de las políticas de Herbalife, los Asociados
Independientes Herbalife deberán cumplir con todas las
leyes y reglamentos locales, estatales y federales cuando
hagan publicidad o promocionen productos Herbalife® o las
oportunidades comerciales de Herbalife, debiendo siempre
declarar que la publicidad o promoción es de su absoluta
responsabilidad y que no actúan en nombre o representación
de Herbalife. Es responsabilidad del Asociado Independiente
Herbalife decidir cuáles pueden ser estas, y cómo se aplican a
su actividad comercial.
66
Norma 24-C Publicación de precios
Los Asociados son empresarios independientes y pueden
vender productos Herbalife®, la literatura producida por
Herbalife y artículos de promoción a cualquier precio que
ellos elijan. Se prohíbe, sin embargo, que para anunciar los
precios se utilicen frases tales como " oferta especial", " ____ %
de descuento", "envío gratis" o "descuentos especiales"
para el público en general (es decir, las personas que no han
tenido contacto personal con anterioridad con los productos
Herbalife® o con la oportunidad de negocio). Los Asociados
pueden anunciar los precios e información de estos a los
clientes existentes, en línea descendente y a los posibles
nuevos clientes que han hecho el contacto directo, personal
y expresado interés en la compra.
Los términos citados anteriormente también están prohibidos
en las estrategias de publicidad por medio de taggeo o
etiquetas en sitios web. Una palabra o término que no puede
aparecer en el sitio porque violaría la regla de publicidad
de precio aplicable, no se pueden utilizar como parte de la
estrategia de publicidad a través de taggeos o etiquetas en
sitios para promover el sitio en los resultados de búsqueda
electrónica, cuando se usa como parte de una búsqueda.
La restricción de la publicidad de precios se aplica a la
publicidad con marca y sin marca y para todas las formas de
medios de comunicación, incluyendo, pero no limitando la
televisión, radio, teléfono, Internet, periódicos, revistas, redes
sociales, folletos, trípticos, volantes y todas las formas de
señalización.
Los materiales de cualquier tipo, ya sean producidos por
Herbalife o por un Asociado, que indican los precios de venta
sugeridos de Herbalife, no pueden ofrecer o mostrar a las
personas que no han tenido contacto personal previo con
los Asociados, en relación con el producto o la oportunidad
de negocio Herbalife. Además, los Asociados no podrán
TVKPÄJHYSHSP[LYH[\YHVTH[LYPHSKLZ\MVYTHVYPNPUHSKL
precios sugeridos por él, incluyendo las páginas relevantes
de la web de la compañía.
Comercio Electrónico:
Los Asociados que operan sitios web personales, pueden
anunciar precios de los productos o información respecto
a estos solo en las páginas que están protegidas con
JVU[YHZL|H,ZKLJPYJVULSÄUKL]LYSVZWYLJPVZV
información al respecto, el cliente deberá recibir una
contraseña o código de acceso que es único para cada
cliente individual, y que haya sido obtenido a través de
un Asociado derivado de la interacción personal con el
JSPLU[L3HPU[LYHJJP}UWLYZVUHSZLKLÄULJVTV\UHSSHTHKH
personal de teléfono, un correo electrónico de uno-a-uno, o
una conversación personal. El uso de mensajes grabados y
respuestas automáticas y similares (ya sea por teléfono, Internet
o correo electrónico) no constituyen la interacción personal.
La palabra "Herbalife" (o cualquier variación de la palabra
"Herbalife") no pueden ser utilizados como contraseña.
Los Asociados podrán vender a través de sitios de comercio
electrónico, siempre y cuando no esté prohibido por las
Normas de Conducta o leyes locales, sin embargo, los precios
y la información sobre ellos no deberá visualizarse con
excepción de lo permitido por la presente Norma 24-C.
Las páginas que no están protegidas con contraseña (o sitios de
comercio electrónico de terceros), pueden presentar el siguiente
hipervínculo en directo en relación con los precios/compra:
"PARA INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS O PARA REALIZAR
O COMPLETAR UNA COMPRA, HAGA CLIC AQUÍ."
El enlace de arriba solo dirige a los clientes directos a una
página o a una pantalla en donde se señala la información
de contacto del Asociado (nombre, dirección de correo
electrónico y/o número telefónico), para que los clientes
obtengan información sobre precios o una contraseña (si los
precios aparecen en la página web), a través del Asociado.
Los precios y la información sobre estos, no pueden ser
objeto de publicidad en cualquier otro medio u otro sitio web,
incluyendo, pero no limitándolo, a:
‹ *VYYLVLSLJ[Y}UPJVKVUKLUVOH`ULNVJPVWYLL_PZ[LU[L
o una relación personal - incluyendo el correo electrónico
enviado a los dispositivos móviles).
‹ 3VZIHUULYZLUJ\HSX\PLYS\NHYKL0U[LYUL[
‹ (U\UJPVZLTLYNLU[LZWVW\WLUJ\HSX\PLYS\NHY
de Internet.
‹ 3VZYLZ\S[HKVZKLI‚ZX\LKHWH[YVJPUHKVZ V HU\UJPVZ
patrocinados" en cualquier lugar de Internet.
‹ ,USVZZP[PVZKLYLKLZZVJPHSLZX\LWLYTP[LULSHJJLZV
y consulta pública, incluyendo, pero no limitado
a MySpace o Facebook.
‹ ,UJ\HSX\PLYISVNVJOH[W‚ISPJVZ
Norma 24-D Avisos en la guía telefónica
3VZ(ZVJPHKVZ0UKLWLUKPLU[LZ/LYIHSPMLWVKYmUÄN\YHYLU
las páginas blancas de la guía telefónica con el título de
“Asociado Independiente Herbalife”. La única información
que podrá añadirse en este caso es el nombre y/o domicilio
y número telefónico de dicho Asociado. Los avisos en las
páginas amarillas (Sección Amarilla) deberán cumplir con
las normas de publicidad de Herbalife, y no podrá usarse
la palabra “Herbalife”, fuera de “Asociado Independiente
Herbalife”, ni los logotipos y/o marcas comerciales de
Herbalife International, de otra forma que la utilizada en el
H]PZVHWYVIHKV5VZLWVKYmÄN\YHYLUSHZWmNPUHZHTHYPSSHZ
bajo encabezados inequívocos (que no estén dentro de
los rubros: medicinal, terapéutico o curativo). Entre los
encabezados aceptables se incluyen: cosméticos, productos
para el cuidado de la piel y productos de nutrición. Los
Asociados Independientes Herbalife podrán colocar avisos
en las páginas amarillas siempre y cuando cuenten con la
autorización de Herbalife para hacerlo.
Norma Nº 25 Materiales de Publicidad
Herbalife publica una amplia variedad de letreros y anuncios
que ya están aprobados. Estas plantillas, que se actualizarán
periódicamente y publicarán en lo general, también pueden
descargarse de MyHerbalife.com.mx o solicitarse en el
Departamento de Relación con el Asociado al teléfono
01 (33) 3770 5510.
Los letreros y anuncios que usen los Asociados
Independientes Herbalife, solo podrán utilizarse conforme
a estas plantillas y/o textos publicitarios permitidos por
/LYIHSPMLZPUWVKLYHS[LYHYZL3HZTVKPÄJHJPVULZWLYTP[PKHZ
ZVUWHYHSHPKLU[PÄJHJP}ULPUMVYTHJP}UKLJVU[HJ[VKLSVZ
Asociados.
Norma 25-A Ubicación de la publicación
Propiedad privada:
Los Asociados podrán colocar materiales en propiedad
privada cuando cuenten con el consentimiento por escrito
del dueño de la misma. Herbalife ofrece en MyHerbalife.com.mx
un modelo de carta de consentimiento que los Asociados
Independientes Herbalife podrán descargar y usar, o bien
pueden solicitarla al Departamento de Relación con el
Asociado al teléfono 01 (33) 3770 5510.
Los letreros y otros materiales no deben quedar visibles desde
SHJHSSLVHJLYHJ\HUKVZL\ZLULUJVUL_P}UJVU\UHVÄJPUH
privada u otro lugar donde se lleve un negocio Herbalife.
Tampoco pueden exhibirse, ni distribuirse de manera que
pudiera distraer a los conductores de autos o transeúntes.
Propiedad pública:
Los Asociados Independientes Herbalife no podrán colocar
letreros en propiedades públicas, incluyendo postes
de servicios, luminarias de la calle, semáforos, parquímetros o
indicaciones de tránsito.
Norma 25-B Lengüetas para desprender y volantes
Se pueden usar las lengüetas desprendibles y volantes,
siempre y cuando su contenido y modo de uso respete los
derechos de terceros, las Normas de Conducta y políticas
aplicables a Asociados Independientes Herbalife, cualquier
otro reglamento Herbalife y las leyes correspondientes. Un
ejemplo de uso permitido es colocar volantes en tableros de
anuncios y otros lugares establecidos que tienen el propósito
LZWLJxÄJVKLWLYTP[PYSHJVSVJHJP}UKLHU\UJPVZJVTLYJPHSLZ
67
Norma 25-C Reglas generales
Durante la vigencia de la relación entre el Asociado y
Herbalife, los Asociados cumplirán con todas las leyes,
YLNSHZYLNSHTLU[VZ`UVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZHWSPJHISLZ
al publicitar y promover los productos Herbalife® o la
oportunidad de negocio.
Si bien Herbalife proporciona sugerencias, orientación y,
en algunos casos, restricciones adicionales, es únicamente
responsabilidad del Asociado Independiente Herbalife como
LTWYLZHYPV0UKLWLUKPLU[L]LYPÄJHYSVX\LSHSL`YLX\PLYLWHYH
su negocio y cumplir con todas las leyes, reglas, reglamentos,
VYKLUHUaHZ`UVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZ
‹ ;VKVZSVZTH[LYPHSLZJ\IPLY[VZWVYLZ[HYLNSHKLILUPUJS\PY
el nombre y domicilio (o número telefónico que conteste
personalmente) del Asociado quien haya exhibido o
distribuido el material.
‹ 5PUN‚UTH[LYPHSW\LKLHKOLYPYZLHJHQLYVZH\[VTm[PJVZ
(ATM), teléfonos, máquinas expendedoras o bombas
 KLNHZVSPUHUPW\LKLÄQHYZLVKLQHYZLKLTHULYH
que cree molestia.
‹ 3VZTH[LYPHSLZKLILUYL[PYHYZLYmWPKHTLU[LLUJ\HU[V
lo solicite alguna autoridad gubernamental, el dueño de
la propiedad (en el caso de que retire su consentimiento)
o Herbalife.
Es muy probable que esta norma tenga actualizaciones
WLYP}KPJHZ:LSLWVKYmL_PNPYHSVZ(ZVJPHKVZX\L]LYPÄX\LUZP
hay actualizaciones a esta norma visitando MyHerbalife.com.mx o
llamando al Departamento de Relación con el Asociado al
01 (33) 3770 5510. Los materiales que no cumplan con estas
reglas actualizadas tendrán que bajarse o retirarse a la brevedad.
Norma 25-D Penas por violaciones
La violación a esta norma podrán tener consecuencias
ZLYPHZPUJS\`LUKVT\S[HZZPNUPÄJH[P]HZSHZ\ZWLUZP}UKL
privilegios de compra, o la rescisión de la relación comercial
con Asociados Independientes Herbalife. En los casos
en que el dueño de un terreno u otra propiedad, o alguna
entidad gubernamental cobre los costos de limpieza, estos
serán cubiertos (o si así lo decide Herbalife, reembolsados a
Herbalife) por el Asociado Independiente Herbalife responsable.
Adicionalmente y siempre con respecto a la relación comercial,
los Asociados Independientes Herbalife pagarán a Herbalife
las siguientes sanciones. Los Asociados indemnizarán y
mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier
obligación o reclamación de cualquier naturaleza presentada
por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental que
surja de, o se relacione con las actividades realizadas por
Asociados Independientes Herbalife de acuerdo con esta
sección 25.
68
Norma Nº 26 Publicidad y Promoción electrónica
Norma 26-A Se debe divulgar la relación con Herbalife
en las páginas de inicio que muestren
logos/marcas corporativas
Los Asociados que operen sitios web relacionados con
su negocio Herbalife, podrán mostrar en sus sitios web
los logos de Herbalife®/Niteworks®, así como los de otras
marcas comerciales Herbalife, pero deben divulgar su
relación comercial con Herbalife colocando la frase “Asociado
Independiente Herbalife” en un lugar prominente de la página
de inicio, con el mismo tamaño de letra que el del texto
alrededor. La frase también debe aparecer en cada página
web en la que aparezca un logo o marca comercial.
En el caso de un Asociado Independiente Herbalife que venda
la marca Niteworks®, podrá usarse: “Asociado Independiente
Niteworks®”. Las palabras y frases con marca comercial/
derechos de autor no podrán usarse en el nombre de dominio
del sitio web (URL), los encabezados de ninguna de las
páginas del sitio web (incluyendo, sin limitarse a la página de
inicio), ni en direcciones electrónicas.
Norma 26-B Nombres de dominio, correos
electrónicos y sitios web
Aquellos Asociados que utilicen sitios web para ofrecer
productos a la venta como parte de su negocio Herbalife,
deben mostrar clara y notablemente el nombre y dirección del
negocio del Asociado junto con la siguiente leyenda “Asociado
Independiente Herbalife” en la página de inicio y como parte de la
PUMVYTHJP}UKLJVU[HJ[V`KLJ\HSX\PLYPUMVYTHJP}UKLWLYÄSW‚ISPJH
y no restringida dentro del sitio web. Se prohíben las publicaciones
anónimas o el uso de un alias. El nombre del negocio del Asociado
no puede sustituir su nombre personal, pero puede incluirse
adicionalmente al del negocio.
Si varios Asociados realizan ventas de productos o participan
de alguna otra manera en el mismo sitio web, todos los
nombres e información de contacto actual deben mostrarse.
Los Asociados no podrán usar el nombre “Herbalife®”, los
nombres comerciales Herbalife®/Niteworks®, los nombres de
productos Herbalife®/Niteworks® u otra propiedad intelectual
de Herbalife (o cualesquiera variaciones de los mismos) en
nombres de dominios (URL), los títulos de cualesquiera de
las páginas dentro de un sitio web (incluyendo, sin limitarse
a, páginas principales o de inicio), title tags, meta tags
(palabras clave y meta mensajes) o en una dirección de correo
electrónico. En el caso de que un nombre de dominio viole
esta norma, Herbalife tendrá el derecho de exigir al dueño que
SV[YHUZÄLYHKLPUTLKPH[V`NYH[\P[HTLU[LH/LYIHSPML,Z[V
será adicional a los otros derechos y recursos que Herbalife
tenga derecho a ejercitar.
Norma 26-C Hipervínculos y Asociaciones
Los Asociados no podrán usar las marcas y nombres
comerciales, ni los nombres de productos de terceros (ni
variación alguna de los mismos) en nombres de dominios
(URL), los títulos de cualesquiera páginas dentro de los
sitios web (incluyendo, sin limitarse a páginas principales o
de inicio), domicilios electrónicos o meta tags, a menos que
dichos Asociados hayan pedido y obtenido consentimiento
previo por escrito del dueño. Los Asociados deberán
indemnizar y mantener a Herbalife libre de y contra cualquier
responsabilidad o reclamo que surja de cualquier naturaleza
presentado por terceros o relacionado al uso de marcas
comerciales de terceros, nombres comerciales o nombres de
productos de Asociados.
Los Asociados podrán vincular sus sitios web a:
 3HWmNPUHKLPUPJPVVÄJPHSKL/LYIHSPMLVJ\HSX\PLYV[YV
sitio web producido o mantenido por Herbalife.
2. Cualquier otro sitio web que ellos mantengan para
promover la línea de productos y la oportunidad
de negocio Herbalife.
3. Cualquier sitio web de terceros que les ayude a promover
la línea de productos y oportunidad de negocio
de Herbalife, siempre y cuando tales sitios web cumplan
con la norma 2-D.
Norma 26-D Asociaciones con otras organizaciones
Los Asociados Independientes Herbalife podrán exhibir
anuncios de terceros en sus páginas web, siempre y cuando
al único y absoluto juicio de Herbalife, los anuncios:
1. No estén vinculados a ninguna organización religiosa
o política.
2. No dañen el nombre o la reputación de Herbalife
o de sus Asociados.
3. No hagan mal uso de las marcas de servicio, marcas
comerciales, nombres comerciales, nombres de productos
u otra propiedad intelectual de Herbalife. Los Asociados
Independientes Herbalife indemnizarán y mantendrán
a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier
responsabilidad o reclamación de cualquier
naturaleza hecha por cualquier tercero y/o autoridad
gubernamental, la cual surja o se relacione con la
colocación de anuncios en los sitios web de Asociados.
4. No promuevan directa o indirectamente a alguna otra
compañía de ventas directas o de mercadeo en red (sin
importar los productos ofrecidos) ni productos que
compitan contra aquellos vendidos por
Herbalife (incluyendo, sin limitarse a sustitutos de
alimentos, suplementos nutritivos y cosméticos).
Norma 26-E Correo electrónico
La siguiente discusión y reglas para correo electrónico son, en
general, aplicables a todas las actividades de los Asociados
Independientes Herbalife relacionadas con sus propios
negocios Herbalife. Son adicionales a los requisitos federales,
estatales y locales. Como servicio a sus Asociados (pero
jamás como prestación de consejo legal), Herbalife podrá
entregar a, y desplegar para, los Asociados actualizaciones
legales periódicas en Herbalife.com.mx. Se espera que los
Asociados Independientes Herbalife visiten el sitio web y
revisen estos avisos con cuidado, sin embargo, los Asociados
son los únicos responsables de su cumplimiento con todas las
SL`LZYLNSHZYLNSHTLU[VZ`UVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZ3VZ
Asociados Independientes Herbalife visitarán regularmente el
sitio web de la Procuraduría Federal del Consumidor,
profeco.gob.mx y otros sitios web gubernamentales relativos,
HÄUKLLU[LYHYZLKLSVZH]HUJLZTmZYLJPLU[LZLULZ[HmYLH
Los Asociados cumplirán a cabalidad con todas las leyes,
YLNSHZYLNSHTLU[VZ`UVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZ
1. Generalidades
Herbalife ha adoptado las siguientes normas para cumplir
con la ley CAN-SPAM del 2003. Se trata de una ley federal
que gobierna el uso de los mensajes de correo electrónico
para anunciar o promover un producto o servicio comercial, e
incluye el contenido de un sitio web en Internet operado con
propósitos comerciales. La ley aplica a todos los Asociados
que promuevan la venta de productos o la oportunidad de
ingresos Herbalife vía correo electrónico, sin importar si
el Asociado ya tiene una relación de negocios o relación
personal anterior con el destinatario. El incumplimiento con
los requisitos de la ley CAN-SPAM podría resultar en acciones
penales y civiles, la privación de la libertad y sanciones
económicas severas.
2. Normas y definiciones
Las siguientes restricciones y prohibiciones aplican a todos
los Asociados quienes transmitan correos electrónicos
comerciales para promover los productos u oportunidad de
negocio Herbalife:
a. Los Asociados Independientes Herbalife no
enviarán mensajes a menos que tengan una relación de
negocios o personal previa con el destinatario, o bien que
el destinatario les haya proporcionado un consentimiento
 WYL]PVHÄYTH[P]VWHYHYLJPIPYLSTLUZHQL¸9LSHJP}UKL
 ULNVJPVZWYL]PH¹ZPNUPÄJH\UHYLSHJP}UJVTLYJPHSMVYTHKH
por una comunicación voluntaria, en dos sentidos entre
el Asociado y el destinatario con base en la previa
compra o transacción de este último. “Relación
 WLYZVUHS¹ZPNUPÄJH\UHYLSHJP}UJVUIHZLLUSHJHSPKHKKL
familiar, amistad o conocido del destinatario con respecto
del Asociado Independiente Herbalife. “Consentimiento
 HÄYTH[P]V¹ZPNUPÄJHX\LLSKLZ[PUH[HYPVOHJVUZLU[PKV
69
 expresamente en recibir el mensaje, ya sea en respuesta
a la solicitud clara y conspicua del Asociado
Independiente Herbalife de tal consentimiento, o por
iniciativa propia del destinatario. El consentimiento debe
 PUKPJHYLZWLJxÄJHTLU[LSHYLJLWJP}UKLTLUZHQLZYLSH[P]VZ
a los productos u oportunidad de negocio Herbalife.
b. Los Asociados no deben disfrazar el origen de ningún
mensaje de correo electrónico. Cada mensaje debe incluir
información exacta en el encabezado. “Información en
 LSLUJHILaHKV¹ZPNUPÄJHSHM\LU[LLSKLZ[PUVLPUMVYTHJP}U
de ruta anexa a un correo electrónico, incluyendo el
nombre de dominio y la dirección electrónica de origen, así
 JVTVJ\HSX\PLYV[YHPUMVYTHJP}UX\LPKLU[PÄX\LHSH
persona que inicia el mensaje.
J 3HSxULH¸+L!¹KLJHKHTLUZHQLZPLTWYLKLILPKLU[PÄJHY
con precisión a la persona que haya iniciado el mensaje.
d. La línea de “Asunto:” de cada mensaje acerca del
contenido o tema del mensaje.
e. Cada mensaje debe contener una dirección electrónica
que funcione o un mecanismo de Internet que pueda usar
el destinatario para responder por correo electrónico u otra
forma de comunicación por Internet solicitando no recibir
en el futuro mensajes electrónicos comerciales del
remitente en la dirección electrónica donde se haya
recibido (“solicitud de baja”).
 *HKHTLUZHQLKLILUV[PÄJHYJSHYH`IYL]LTLU[LSH
oportunidad de solicitar una baja y cómo hacerlo.
f. Los Asociados no deben iniciar o transmitir correo
electrónico comercial a un destinatario que haya hecho
una solicitud de baja más de 10 días hábiles después de
haberla recibido. Cada Asociado debe producir y
mantener su propia lista de No-Enviar-Correo (“DNE; Do-
Not-E-mail list”) para llevar registro de, y acatar, todas las
solicitudes de baja.
g. Cada mensaje debe incluir una dirección postal física
válida del Asociado Independiente Herbalife.
h. Cualquier Asociado que utilice a un tercer proveedor de
listas o un servicio de generación de contactos para
 VI[LULYKPYLJJPVULZLSLJ[Y}UPJHZKLIL]LYPÄJHYX\LJHKH
consignatario obtenido por medio de dicho proveedor
o servicio no se halle en la lista DNE del Asociado,
antes de enviarle cualquier mensaje comercial, aun cuando
el proveedor de listas o servicio de generación de
 JVU[HJ[VZHÄYTLX\LLSKLZ[PUH[HYPVOH¸VW[HKVKHYZL
de alta” para recibir correo electrónico, o ha dado su
“consentimiento” o “permiso”, o cualquier otra indicación
de que desean recibir mensajes comerciales.
i. Los Asociados no deben vender, arrendar, intercambiar
o de otro modo transferir o divulgar la dirección electrónica
de una persona de la que dicho Asociado Independiente
Herbalife haya recibido una solicitud de baja.
j. Los Asociados Independientes Herbalife no deben
obtener las direcciones electrónicas de los destinatarios
70
de mensajes cosechando direcciones o haciendo ataques
 KLKPJJPVUHYPV¸*VZLJOHYKPYLJJPVULZ¹ZLYLÄLYLHSH
utilización de software o cualquier otro medio
automatizado para recolectar direcciones electrónicas
listadas en un sitio web o servicio en línea. Estos pueden
incluir las salas de chat, los tableros de mensajes o
directorios en línea. No deben recabarse direcciones de
estas fuentes cuando estas coloquen un anuncio
indicando que el operador del sitio web o servicio en línea
no dará, venderá, ni transferirá de otro modo, las
direcciones que mantiene a otra persona alguna
para efectos de iniciar mensajes comerciales de correo
 LSLJ[Y}UPJV,S¸H[HX\LKLKPJJPVUHYPV¹ZLYLÄLYLHSVZ
medios automatizados empleados para generar
direcciones electrónicas posibles mediante la combinación
de nombres, letras o números en múltiples permutaciones.
k. Los Asociados Independientes Herbalife no deben
usar libretos (scripts) u otros medios automatizados para
registrarse en varias cuentas de correo electrónico
o cuentas de usuario en línea para transmitir desde ahí
mensajes electrónicos comerciales.
l. Los “servicios de generación de contactos” usan técnicas
de mercado para localizar a clientes potenciales para sus
usuarios. Algunos Asociados Independientes Herbalife
compran estos “contactos” para ver si les pudiera interesar
comprar productos Herbalife® o conocer la oportunidad
de negocio. Es importante saber que algunos servicios
de generación de contactos emplean técnicas que podrían
violar las leyes que restringen el envío de correo electrónico
comercial. Las consecuencias de comunicarse con
contactos comprados a, o proporcionados por un servicio
que emplea métodos cuestionables, pueden ser muy
severas, aun cuando el Asociado Independiente
Herbalife actúe de buena fe. Es responsabilidad del
Asociado Independiente Herbalife conocer y acatar la
ley y determinar que aquellos con quienes tengan negocios
 WYVWPVZ[HTIPtUSHHJH[LU,Z[VZPNUPÄJHX\LLS
Asociado debe investigar las técnicas de generación
 KLJVU[HJ[VZX\LLTWSLLLSZLY]PJPV`JVUÄYTHYJVU
certeza que cumplan con las leyes aplicables. Además de
sus otros derechos y recursos, Herbalife tendrá el derecho
de suspender y rescindir la relación comercial con
cualquier Asociado Independiente Herbalife, o
emprender cualquier otra acción contra una Membresía
que use contactos generados por medios que no cumplan
con la ley, o que empleen dichos contactos de una manera
que no cumpla con esta regla, las demás reglas de
conducta y políticas con los Asociados además de
todos los otros reglamentos Herbalife y leyes aplicables.
Norma 26-F Suspensión de correo electrónico
Los Asociados Independientes Herbalife suspenderán
inmediatamente sus actividades con correos electrónicos
ZPYLJPILUJ\HSX\PLYPUKHNHJP}UVUV[PÄJHJP}UKLHJJP}U
de alguna autoridad gubernamental relacionada con sus
prácticas de correo electrónico. Los Asociados reportarán
PUTLKPH[HTLU[L[VKHZLZ[HZUV[PÄJHJPVULZVPUKHNHJPVULZ
al Departamento de Relación con el Asociado. La compañía
retiene la opción de suspender, rescindir la relación comercial
y de emprender cualquier otra acción legal necesaria contra
cualquier Membresía que no cumpla con los reglamentos de
Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos
y recursos que tenga Herbalife en cuanto a sus relaciones
comerciales con Asociados Independientes Herbalife. Los
Asociados indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a
salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o reclamación
de cualquier naturaleza presentada por cualquier tercero y/o
autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con
las actividades de mercado realizadas por los Asociados
Independientes Herbalife según esta sección
Norma 26-G Publicidad en buscadores
El nombre de Herbalife y los nombres de los productos no
podrán emplearse en los meta posts (meta publicaciones) y
posts (publicaciones) titulares (title tags) de los buscadores.
En el caso de que un nombre de dominio viole esta norma,
/LYIHSPML[LUKYmLSKLYLJOVKLL_PNPYHSK\L|VX\LSV[YHUZÄLYH
de inmediato y gratuitamente a Herbalife.
A los Asociados Independientes Herbalife se les permite
publicitar la línea de productos Herbalife® y la oportunidad
de negocio en los buscadores de Internet, pero solo pueden
usar palabras y frases previamente aprobadas por Herbalife
para tal publicidad. Esta restricción aplica al URL, etiqueta
de encabezado, descripción de 25 palabras, palabras clave
que constituyen la etiqueta de HTML (meta tag), etiquetas
alt/imagen que describen las imágenes del sitio, anuncios
patrocinados que compran los Asociados en los buscadores,
así como cualesquiera otros factores relacionados con las
páginas empleados por los motores de búsqueda para
KL[LYTPUHYSHJSHZPÄJHJP}UKLSVZZP[PVZ^LI:LHUL_HUHS
presente una lista de palabras clave que pueden optimizar
Z\JSHZPÄJHJP}ULULSTV[VYKLI‚ZX\LKHHZxJVTV\UHSPZ[H
de frases publicitarias aprobadas también disponibles en el
Departamento de Relación con el Asociado al 01 (33) 3770
5510 o en línea en Herbalife.com.mx. Esto se actualizará de vez
en cuando y Herbalife dará a los Asociados Independientes
Herbalife aviso por escrito de cualquier actualización por
medio de una publicación general. Los Asociados deben
consultar estas listas regularmente y asegurarse a la brevedad
de que su publicidad en buscadores cumpla con estas
directrices.
Norma 26-H Prioridad o preferencia en un buscador
Los Asociados Independientes Herbalife no podrán usar
tácticas engañosas ni de decepción (según lo determine
Herbalife, a su propio y absoluto juicio) para mejorar su
preferencia en el índice con los buscadores.
Norma 26-I La oferta de servicios en la web
Los Asociados que ofrezcan por su propia voluntad y decisión
cualquier servicio de web a través de un proveedor deberán
proporcionar a cada destinatario de manera fácil de entender,
directa y permanentemente disponible, el nombre, domicilio,
número de fax, número telefónico y dirección electrónica del
proveedor, así como el número de registro de la compañía, la
autoridad que la registra, la autoridad que supervisa y RFC-ID
(de haberlo) del proveedor de servicio.
Norma 26-J La oferta de productos Herbalife® en subasta
Las ventas por subasta y ventas en sitios de subasta debilitan
las relaciones personales que deben desarrollar los Asociados
Independientes Herbalife con sus propios clientes, así
como la marca Herbalife® y la imagen que Herbalife desea
establecer para sus productos. Por lo tanto, los Asociados
no podrán directa o indirectamente, (a través de ningún
intermediario o instrumento) ofrecer o facilitar la oferta de
productos Herbalife® para su venta por medio de la propuesta
o recepción de ofertas abiertas. Esta prohibición incluye, sin
limitarse a, ofrecer o recibir ofertas por productos Herbalife®
en Internet, a través de una subasta comercial en sitio web,
mercado de subasta en línea, o mercado libre, u otro. Es más,
los sitios de subastas comerciales o mercados de subasta en
línea, mercado libre, y cualesquiera otros sitios que Herbalife
determine mantienen un enfoque de subasta, constituyen
canales de venta prohibidos, aun cuando las ventas
WYVW\LZ[HZ[LUNHU\UWYLJPVÄQV
Norma 26-K Ventas internacionales
Los Asociados que realicen o pretendan realizar negocios en
los mercados internacionales por medio de su propio y otros
sitios web cumplirán con las reglas de conducta y políticas
con Asociados, cualquier otro reglamento Herbalife, así como
con las leyes y los reglamentos de cada país que tengan
jurisdicción sobre sus actividades comerciales e Internet
incluyendo, sin limitarse a, las reglas, leyes y reglamentos
YLMLYLU[LZHSHJVUÄKLUJPHSPKHKKLSVZKH[VZKLSVZ
consumidores, sus derechos de privacidad, las restricciones
sobre telemercadeo y restricciones sobre el mercadeo por
Internet. Las referencias a los productos podrían incluir
únicamente aquellos productos que estén a la venta en el país
en particular, al que estén dirigidas tales comunicaciones.
71
Norma 26-L Declaraciones de privacidad
Los sitios web de Asociados que promueven los productos
u oportunidad de negocio Herbalife, o cualquier otra relación
JVU/LYIHSPMLKLILUTHU[LULYSHJVUÄKLUJPHSPKHKKLSVZ
consumidores y usuarios del sitio cumpliendo con las leyes
de privacidad en cada país del que reciban información de
consumidores. Los Asociados Independientes Herbalife
desplegarán, en un lugar prominente una “Declaración
de privacidad” que informe a los consumidores si se está
recabando o no su información personal y la manera en que
se utilizará dicha información.
Norma 26-M Datos de consumidores
Los Asociados no podrán vender, intercambiar ni usar
información de consumidores ni de los usuarios del sitio, salvo
en conexión con los productos u oportunidad de negocio
Herbalife. Si alguna persona o entidad solicita que no se use
su información, el Asociado Independiente Herbalife debe
acatar inmediatamente dicha solicitud.
Norma 26-N Norma de conducta personal
Los Asociados no podrán publicar, desplegar ni distribuir
ningún material en, o vía Internet, relacionada o no con
Herbalife el cual, a juicio único y absoluto de Herbalife resulte
difamatorio, injurioso, que menosprecie, amenace, ofenda,
HJVZLVX\LZLHHI\ZP]VVIZJLUVVWVYUVNYmÄJV
Norma 26-O Acceso no autorizado a computadoras
Los Asociados no podrán interferir ni emprender acción
alguna que resulte en una interferencia con, o interrupción de,
Herbalife.com.mx, u otros sitios web mantenidos por Herbalife
o sus Asociados Independientes Herbalife. Tampoco podrán
tener o intentar tener acceso a los sistemas o redes de
computación conectados a esos sitios u otros sitios sin previo
permiso o autorización por escrito de Herbalife.
Norma 26-P Materiales audiovisuales
Un Asociados Independiente Herbalife no podrá exhibir ni
mencionar el nombre de ningún producto, marca o nombre
comercial Herbalife®, en ninguna grabación de video, DVD o
audio realizada por, para, en nombre de o bajo la dirección de
un Asociado Independiente Herbalife, a menos que Herbalife
haya aprobado el uso de dicha cinta.
Norma 26-Q Transmisiones por televisión,
radio, cable o satélite
Ningún Asociado Independiente Herbalife estará autorizado
HLTP[PYUPUN‚U[PWVKLTH[LYPHSH\KPV]PZ\HSX\LZLYLÄLYH
a, mencione, exhiba o promueva de alguna forma, ya sea
directa o indirectamente, el nombre, productos, materiales
u oportunidad de negocio, o los métodos para conducir
dicha actividad, excepto la siguiente publicidad aprobada:
“Asociado Independiente Herbalife llámame por productos
72
o alguna oportunidad (nombre del Asociado y número de
teléfono o dirección de correo electrónico)”.
Norma 26-R Publicidad por televisión
En el caso de que Herbalife realice alguna emisión por
televisión, satélite o radio, ningún Asociado Independiente
Herbalife podrá hacer publicidad en dicha estación de radio,
red o canal, durante el período que cubra desde una hora
antes hasta una hora después de la emisión de Herbalife, aun
cuando dicha publicidad se ajuste a las normas de publicidad
y otras normas pertinentes de Herbalife.
Norma N° 27 Redes sociales
Los sitios web de medios sociales como Twitter, YouTube,
MySpace y Facebook, y las comunidades en línea (como los
sitios blog) son ahora algunos de los sitios más populares,
comentados y visitados en Internet. El negocio Herbalife
se basa en la comunicación personal, así que estos sitios
podrían ofrecer herramientas y capacidades importantes que
ustedes, como Asociados, querrán usar para comunicarse.
Las siguientes normas son pertinentes para sus actividades
en los medios sociales y se crearon para proteger y preservar
la integridad de la marca, de Herbalife, así como la operación
de su negocio.
Norma 27-A Responsabilidad de lo que publica
‹ 3VZ(ZVJPHKVZZVUYLZWVUZHISLZWVY[VKVLSJVU[LUPKV
que publiquen en Internet que esté vinculado con Herbalife,
incluyendo, sin limitarse, blogs, videos, comentarios
y cualquier otra publicación que pueda estar vinculada
a ellos, independientemente de que sean o no los dueños,
los operadores o quienes controlen el sitio web.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZKLILU]LYPÄJHYSVZKH[VZKLSVZ
materiales que intentan publicar por Internet para
asegurarse de que la información sea veraz y precisa.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZX\LLTWSLLUTLKPVZZVJPHSLZJVTV
 WHY[LKLZ\ULNVJPV/LYIHSPMLKLILYmUPKLU[PÄJHYZLJSHYH
y visiblemente, con su nombre y como la denominación
 (ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPML \ZHUKVWLYÄSLZ
por Internet que no tengan restricciones y sean accesibles
al público. Los anuncios anónimos o el uso de un alias son
prohibidos.
Norma 27-B Los Medios Sociales como Foro
de Ventas y Promoción
3VZTLKPVZZVJPHSLZ[PLULULSWYVW}ZP[VKLLKPÄJHYYLKLZ
de distribución. Esto constituye una parte importante del
proceso de ventas, y estos sitios pueden ser de utilidad para
los Asociados. Sin embargo, los sitios de medios sociales no
se pueden usar como foros para realizar transacciones de
ventas. Las ventas en línea solamente pueden llevarse a cabo
desde el sitio web de un Asociado Independiente Herbalife.
Norma 27-C Publicaciones y Afirmaciones Engañosas
Los Asociados deben ser precisos y veraces al publicar su
PUMVYTHJP}UWLYZVUHS`Z\ZHJYLKP[HJPVULZ;VKHHÄYTHJP}U
representación y testimonio, incluyendo aquellos vinculados
JVUSHWtYKPKHKLWLZV`LÄJHJPHKLWYVK\J[VZHZxJVTVLS
KLZLTWL|VÄUHUJPLYVPUJS\`LUKVPUNYLZVZKLILZLYSLNHS
veraz y no engañoso. Estos deben tener base razonable
en hechos y haberse comprobado por escrito antes de su
publicación u otra forma de comunicado.
También deben ser similares a las declaraciones y
representaciones que se hagan en ese momento en las
publicaciones o etiquetas de productos Herbalife®.
Los Asociados deben visitar el sitio web y revisar
detenidamente estos avisos o cambios en las normas.
Norma 27-D Uso de la Propiedad Intelectual
de Terceras Partes
Los Asociados no podrán usar marcas comerciales, nombres
comerciales ni nombres de producto (ni variación alguna
de los mismos), así como el texto, imágenes de foto,
]PKLVZVNYmÄJVZX\LZLHUJYLHKVZWVYVKLWYVWPLKHKKL
terceras partes, a menos de que hayan solicitado y obtenido
autorización previa por escrito de su dueño. Toda propiedad
intelectual de terceras partes deberá indicarse correctamente
como de su propiedad y los Asociados deben apegarse a
cualquier restricción y condición sobre su uso que imponga el
dueño de dicha propiedad intelectual.
Norma 27-E Uso de los Nombres Comerciales,
Logos y Materiales de Herbalife
Los Asociados solo podrán usar el nombre comercial de Herbalife
de una manera que claramente los distinga como Asociados
Independientes Herbalife. Sin limitación alguna, esta restricción es
pertinente a la identificación de grupos, foros y otras páginas creadas
dentro de Internet. Entre los ejemplos del uso no autorizado del
nombre Herbalife están: “Reto de Bienestar Herbalife”, “La Página
de Herbalife”, “Hablemos de Herbalife”, etc.
Se dispone de logos diseñados por profesionales, incluyendo
materiales que incorporan los logos, como los que se
muestran, los cuales están disponibles y pueden descargarse
en diversos formatos de archivo desde “Materiales de
Herbalife” en MyHerbalife.com.mx.
Sin embargo, el uso de estos logos y materiales está sujeto a
SHZYLZ[YPJJPVULZX\LZLKLÄULUHIHQV!
‹ 5VZLWVKYmUVI[LULYSVNVZUPTH[LYPHSLZKLUPUN\UHV[YH
fuente distinta a Herbalife.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZUVWVKYmU\ZHYSVZSVNVZZPUPKLU[PÄJHYZL
visible y claramente como un “Asociado de Herbalife”.
Se prohíbe eliminar la redacción: “Asociado Independiente
Herbalife”.
‹ 5VZLWVKYmUHS[LYHYSVZSVNVZUPTH[LYPHSLZKLUPUN\UH
manera, salvo cambiar su tamaño para que quepan en las
herramientas y materiales creados.
Norma 27-F Respeto a la Privacidad
Siempre se debe respetar la privacidad de otros en sus
publicaciones y tener en cuenta las Normas de Conducta
con Herbalife, de acuerdo a la Norma 8-G, “Protección
de la Reputación e Imagen de la compañía” en la cual se
establece que: “Ningún Asociado hará nada (sea o no durante
el transcurso de su Membresía), que a su sola y absoluta
discreción Herbalife determine que es, o podría ser perjudicial
a la reputación o imagen de la compañía, sus productos,
Asociados, marcas o nombres comerciales o buena voluntad”.
Norma 27-G Fotos y Grabaciones de Audio/Video
Los Asociados pueden publicar material de audio/video en
YouTube y sitios similares de medios sociales, siempre que el
contenido cumpla con las Normas de Conducta con Herbalife.
A su sola y absoluta discreción, Herbalife se reserva el
derecho de determinar si las grabaciones e imágenes,
PUJS\`LUKVLSTVKVLUX\LZL\ZHULU[YHULUJVUÅPJ[V
con los esfuerzos de marca de Herbalife o sus Normas de
Conducta, incluyendo requisitos de los descargos. Herbalife
se reserva el derecho de solicitar la remoción de tales
imágenes o grabaciones. En todo momento, los Asociados
deberán cumplir con todas las leyes de privacidad y políticas
para redes sociales al emplear las imágenes o grabaciones de
otras personas.
73
 Reuniones Personales del Asociado
Fotografías: los Asociados no podrán publicar fotografías de
sus reuniones o capacitaciones personales en sitios de redes
sociales. Dichas fotos podrán publicarse en sitios de Internet de
un Asociado Independiente Herbalife, siempre y cuando queden
detrás de una página protegida con contraseña para su acceso.
Reuniones Personales del Asociado
Grabaciones de audio/video: los Asociados no podrán publicar
grabaciones audio/visuales de sus reuniones o capacitaciones
personales en los sitios de redes sociales. Estas grabaciones
podrán ser publicadas en sitios en Internet de un Asociado
Independiente Herbalife, siempre y cuando queden detrás de una
página protegida con contraseña para su acceso.
Norma 27-H Publicaciones Prohibidas
Los Asociados no podrán publicar ni enlazar ninguna
publicación u otro material que:
‹ :LHUZL_\HSTLU[LL_WSxJP[VZVIZJLUVZVWVYUVNYmÄJVZ
‹ :LHUVMLUZP]VZWYVMHUVZVKPVZVZHTLUHaHU[LZKH|PUVZ
difamatorios, calumniosos, hostigantes o discriminatorios
(sea de raza, etnicidad, credo, religión, sexo, orientación
sexual, discapacidad física u otro).
‹ :LHUNYmÄJHTLU[L]PVSLU[VZPUJS\`LUKVJ\HSLZX\PLYH
imágenes de video juegos.
‹ :VSPJP[LUJ\HSX\PLYJVTWVY[HTPLU[VPSxJP[V
‹ 9LHSPJLUH[HX\LZWLYZVUHSLZJVU[YHJ\HSX\PLYPUKP]PK\V
grupo o entidad.
‹ 8\LIYHU[LUJ\HSX\PLYKLYLJOVKLWYVWPLKHKPU[LSLJ[\HS
de la compañía o cualquier tercera parte.
Norma 27-I Profesionalismo
Los Asociados no responderán a mensajes negativos que
sean publicados contra ellos, otros Asociados o Herbalife,
ya que esto podría iniciar discusiones que podrían dañar la
reputación y buena voluntad hacia el Asociado o Herbalife.
Si ves tales publicaciones negativas, por favor escríbenos a
PracticasdeNegocio@Herbalife.com y nosotros consideraremos si
es o no apropiada una respuesta de la compañía.
Norma 27-J Cancelación de Membresía Herbalife
Si por cualquier motivo se cancela la Membresía con
Herbalife de alguien, esta persona deberá dejar de usar
la propiedad intelectual de Herbalife, tal como el nombre
Herbalife, sus marcas y nombres comerciales así como
cualquier derivado, en las publicaciones y sitios de redes
sociales que utilice la persona.
74
Eventos Corporativos
Fotografías: las fotografías que tomen los Asociados en reuniones o
eventos patrocinados por la compañía, podrán usarse en los sitios de
Internet de Asociados o en los de redes sociales.
Herbalife proporciona una variedad de fotos profesionales que
los Asociados pueden descargar de Materiales de Herbalife en
MyHerbalife.com.mx. Estas fotos están aprobadas para que las usen
los Asociados y también pueden usarse tanto en sitios personales en
Internet y en los de redes sociales.
Eventos Corporativos
Grabaciones de audio/video: los Asociados no podrán grabar en
audio ni en video las juntas, capacitaciones o eventos patrocinados
por Herbalife, ni podrán publicar grabaciones de audio ni video en sus
sitios personales en Internet ni en redes sociales.
Sin embargo, Herbalife ofrece una variedad de grabaciones
profesionales en audio y video de los eventos patrocinados por
la compañía. Estos se pueden descargar de MyHerbalife.com.mx (o
J\HSX\PLYZP[PVX\L/LYIHSPMLWVUNHHSHKPZWVZPJP}UWHYHLZLÄU
Las grabaciones proporcionadas por Herbalife pueden publicarse en
los sitios Web de redes sociales, así como en los sitios web de un
Asociado.
(X\LSSVZX\LHU[LYPVYTLU[LZLOH`HUPKLU[PÄJHKVJVTV
Independientes de Herbalife deberán divulgar claramente
en futuras publicaciones que ya no son Asociados
Independientes Herbalife y deberán actualizar la información
KLZ\WLYÄSJVTVJVYYLZWVUKH
Norma 27-K Patrocinios deportivos
En caso de que Herbalife patrocine equipos deportivos o atletas.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZ:636WVKYmU\[PSPaHYSHZOLYYHTPLU[HZ
de publicidad que Herbalife proporcione, las cuales no
 WVKYmUTVKPÄJHYZLKLUPUN\UHTHULYH,Z[HZOLYYHTPLU[HZ
de publicidad estarán disponibles para descargarse en
MyHerbalife.com.mx.
Logos y Articulos
‹ 3VZ(ZVJPHKVZ:636WVKYm\[PSPaHYSHZOLYYHTPLU[HZ
de publicidad que Herbalife proporcione, las cuales no
 WVKYmUTVKPÄJHYZLKLUPUN\UHTHULYH,Z[HZOLYYHTPLU[HZ
de publicidad estarán disponibles para descargarse en
MyHerbalife.com.mx.
Norma Nº 28 Mercadeo por medio de Telemercadeo
Telemercadeo
La siguiente exposición y reglas para telemercadeo son, en general,
aplicables a todas las actividades de los Asociados Independientes
Herbalife relacionadas con sus propios negocios Herbalife. Son
adicionales a los requisitos federales, estatales y locales. Como
servicio a sus Asociados (y no como prestación de consejo legal
alguno), Herbalife podrá desplegar actualizaciones en Herbalife.com.
mx. Se espera que los Asociados visiten el sitio web regularmente
y revisen estos avisos o cambios en las reglas con cuidado. Sin
embargo, los Asociados son los únicos responsables de su propio
cumplimiento con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas
VÄJPHSLZTL_PJHUHZHWSPJHISLZ
Los Asociados Independientes Herbalife visitarán regularmente
el sitio web de la Procuraduría Federal del Consumidor, profeco.
NVIT_`V[YVZZP[PVZ^LIN\ILYUHTLU[HSLZYLSH[P]VZHÄU
de enterarse de los avances más recientes en esta área para
mejorar su propio negocio. Los Asociados Independientes
Herbalife son los únicos responsables por cumplir con todas
SHZSL`LZYLNSHZYLNSHTLU[VZ`UVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZ
aplicables a las actividades de telemercadeo.
“Telemercadeo” (como se usa el término en este documento)
es el mercadeo de productos o servicios por medio de aparatos
telefónicos (hacer llamadas), incluyendo máquinas de fax, equipo
automatizado de teléfonos, así como grabaciones previamente
NYHIHKHZVSHZKL]VaHY[PÄJPHS*PLY[HZSL`LZWYVOxILUVYLZ[YPUNLU
severamente las operaciones de telemercadeo utilizando los
métodos arriba citados, especialmente cuando la persona que
realiza el telemercadeo aborda a personas con quienes no tiene una
relación comercial previamente existente, y particularmente cuando
los aborda en sus casas.
Los Asociados Independientes Herbalife cumplirán con las
leyes aplicables, las reglas y los reglamentos relacionados con
el uso de telemercadeo. Como empresarios independientes,
los Asociados Independientes Herbalife son responsables
en lo individual de entender y seguir todas las leyes, reglas y
reglamentos relacionados con las prácticas de telemercadeo.
Cuando compren o usen los servicios de telemercadeo
KLWYV]LLKVYLZZPUYLSHJP}UVUVHÄSPHKVZSVZ(ZVJPHKVZ
LTWSLHYmUSHKLIPKHKPSPNLUJPHWHYHJVUÄYTHYX\LSVZ
servicios cumplan con todas las leyes, aplicables.
DEFINICIONES
Para efectos de esta sección aplicarán las siguientes
KLÄUPJPVULZ!
Autodiscado
Son equipos capaces de discar (marcar) automáticamente
números telefónicos. El término incluye cualquier equipo que
realice la función de discado, independientemente de que la
máquina esté o no previamente programada con una lista de
números, o marque los números aleatoriamente.
Discado predictivo
Consiste en un hardware y software usados para discar
llamadas de telemercadeo, mientras las personas que hacen el
telemercadeo hablan con otros clientes. Los discados predictivos
“predicen” el tiempo promedio que toma a un consumidor
contestar el teléfono y cuando quedará libre la persona que hace
el telemercadeo para tomar la siguiente llamada.
Transmisión de Fax/Fax Masivo
El acto de enviar o transmitir faxes a un recipiente que no ha
solicitado el fax. El término incluye cualquier equipo que tiene
la capacidad de enviar o transmitir faxes múltiples a la vez a
recipientes múltiples.
Relación comercial establecida
Una relación comercial previa está formada por una
comunicación voluntaria en ambos sentidos entre un
Asociado y un suscriptor residencial:
1. Con base en la compra o transacción de un suscriptor
durante los 18 meses inmediatamente anteriores a la fecha
de la llamada telefónica, si la relación no ha sido concluida
previamente por el Asociado o la otra parte.
2. O con base en la indagación del suscriptor relativa a los
productos o servicios durante los tres meses
inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada
por teléfono, si la relación comercial no ha sido concluida
previamente por el Asociado o la otra parte.
Si el suscriptor telefónico hace a la compañía una solicitud
 LZWLJxÄJHKLUVSSHTHYJVULZHZVSPJP[\KJVUJS\`L
la relación comercial establecida, aun cuando el suscriptor
continúe teniendo transacciones comerciales
con el Asociado Independiente Herbalife.
Relación personal
Es un familiar, amistad o conocido del Asociado
Independiente Herbalife que hace la llamada.
Previo consentimiento expreso/previo permiso expreso
Un consentimiento o permiso evidenciado por un acuerdo
por escrito o correo electrónico entre el Asociado y cualquier
consumidor, en el que este último declara claramente que está
de acuerdo con que el Asociado lo contacte en relación con los
WYVK\J[VZVSHVWVY[\UPKHKKLULNVJPVLZWLJPÄJHUKVLSU‚TLYV
telefónico o fax al que se pueden hacer tales llamadas.
Telemercadeo
El acto de vender, solicitar, mercado o promoción de un
producto o servicio (incluyendo pero no limitado a productor
Herbalife y/o la oportunidad de negocio Herbalife) usando
un mecanismo de telecomunicación tal y como un teléfono,
máquina de fax, equipos automatizados de teléfono, así
JVTVTLUZHQLZWYLNYHIHKVZVKL]VaHY[PÄJPHS,S[tYTPUV
incluye, sin limitación, mensajes enviados a teléfonos móviles,
mensajes de texto o SMS, y otros medios similares.
Normas
Las siguientes restricciones y prohibiciones aplican a
la utilización de ofertas no solicitadas por fax, ofertas
WYLNYHIHKHZKL]VaHY[PÄJPHS`H\[VKPZJHKVZ:VUHWSPJHISLZ
a todas las actividades de telemercadeo de los Asociados.
Cuando compren o utilicen los servicios de telemercadeo
KLWYV]LLKVYLZZPUYLSHJP}UVUVHÄSPHKVZSVZ(ZVJPHKVZ
Independientes Herbalife deben emplear la debida diligencia
WHYHJVUÄYTHYX\LSVZZLY]PJPVZJ\TWSLUJVULZ[HZYLNSHZ
75
Norma 28-A Listas de Llamadas No Deseadas
Los Asociados Independientes Herbalife son responsables de
cumplir todas las leyes federales, estatales o municipales que rigen
a la industria del telemercadeo. Este requisito se aplica a todas
las llamadas de telemercadeo, incluyendo, pero sin limitarse a las
SSHTHKHZOLJOHZHU‚TLYVZKL[LStMVUVZÄQVZ`JLS\SHYLZ
‹ 3VZ(ZVJPHKVZKLILYmU\[PSPaHYZ\UVTIYLV
 LSUVTIYLKLZ\LTWYLZHJVTVPKLU[PÄJHJP}UKLS
 ]LUKLKVY `UVWVKYmUPKLU[PÄJHYH/LYIHSPMLJVTVLS
"vendedor" o “cliente”.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZPU]VS\JYHKVZLU[LSLTLYJHKLV
también deberán mantener sus propias listas de Llamadas
No Deseadas, en donde registren el(los) número(s) de
cualquier persona o entidad que solicite que no
se le contacte.
‹ 3VZ(ZVJPHKVZUVWVKYmU\[PSPaHYWHYH
telemercadeo ningún número telefónico proporcionado por
terceros o por algún Servicio de Generación de Contactos.
Aquellos números telefónicos, nombres que hayan optado
por, y contactos que hayan dado su consentimiento
a terceros o a Servicios de Generación de Contactos
no proveen una relación establecida de negocio o una
autorización previa/ permiso previo de forma expresa.
‹ 6[YVZYLX\PZP[VZVYLZ[YPJJPVULZHKPJPVUHSLZWVKYxHU
aplicar si el Asociado llama dentro del mismo estado. Es
 YLZWVUZHIPSPKHKKLS(ZVJPHKVPKLU[PÄJHY[HSLZYLX\PZP[VZ
de las leyes federales y cualesquiera leyes estatales
relativos a las listas de Llamadas No Deseadas y cumplir
con ellos.
Norma 28-B Autodiscado
En el ejercicio de su propio negocio, los Asociados no podrán
usar autodiscado o discado predictivo para ofrecer productos
o la oportunidad de negocio Herbalife.
Norma 28- C Mensajes de voz pregrabados o de voz artificial
Los Asociados no podrán usar mensajes de voz pregrabados
VKL]VaHY[PÄJPHSWHYHVMYLJLYWYVK\J[VZVSHVWVY[\UPKHKKL
negocio, excepto cuando: 1. El Asociado tenga una relación
comercial y de negocios establecida con el destinatario.
2. O el Asociado haya obtenido previo consentimiento expreso
del destinatario para usar tales mensajes pregrabados o de
]VaHY[PÄJPHS
Norma 28–D Faxes no solicitados
Los Asociados no podrán usar métodos de envio blast fax
(envío masivo de fax) ni programas o servicios similares
para el envio de faxes. Los Asociados solamente podrán
enviar mensajes de fax a las personas con las que tengan
un negocio establecido o relación comercial, y a aquellas
personas que les hayan proporcionado previo permiso
expreso para recibir sus mensajes de fax. Por el bien de su
76
propio negocio, los Asociados cumplirán con la norma 28-
B, así como con cualquier otra ley federal, estatal o local
aplicable que regule la transmisión de fax.
Norma 28–E Métodos para generar contactos
Los “servicios de generación de contactos” usan técnicas
de mercado para localizar a clientes potenciales para sus
usuarios. Algunos Asociados compran estos “contactos”
para ver si les pudiera interesar comprar productos Herbalife®
o conocer la oportunidad de negocio. Algunos servicios
de generación de contactos emplean técnicas que podrían
violar las leyes que restringen el telemercadeo, incluyendo
la transmisión de anuncios no solicitados por fax o blast fax
(envío masivo de fax), enviar correo electrónico comercial,
usar autodiscado y mensajes pregrabados.
Las consecuencias de comunicarse con contactos
comprados a, o proporcionados por, un servicio que emplea
métodos cuestionables pueden ser muy severas para su
relación comercial con Herbalife, aun cuando el Asociado
actúe de buena fe. Es su responsabilidad conocer y acatar
la ley, y determinar que aquellos con quienes tengan tratos
comerciales lo hagan también. En el caso de los servicios
KLNLULYHJP}UKLJVU[HJ[VZLZ[VZPNUPÄJHX\LLS(ZVJPHKV
debe investigar las técnicas de generación de contactos
X\LLTWSLLLSZLY]PJPV`JVUÄYTHYJVUJLY[LaHX\LJ\TWSHU
con las leyes aplicables. Además de sus otros derechos
y recursos, Herbalife tendrá el derecho de suspender y
rescindir la relación comercial con cualquier Asociado, o
emprender cualquier otra acción contra una Membresía que
use contactos generados por medios que no cumplan con
la ley, o que empleen dichos contactos de una manera que
no cumplan con las Normas de Conducta y políticas con los
Asociados de Herbalife, cualquier otro reglamento Herbalife y
leyes aplicables en la materia.
Norma 28–F Cumplimiento con los reglamentos
Herbalife y la ley
Los Asociados podrán descontinuar inmediatamente
sus actividades de telemercadeo si reciben cualquier
PUKHNHJP}UVUV[PÄJHJP}UKLHJJP}UKLHSN\UHH\[VYPKHK
gubernamental relacionada con sus prácticas de
telemercadeo. Los Asociados podrán reportar inmediatamente
a PracticasdeNegocio@Herbalife.com[VKHZLZ[HZUV[PÄJHJPVULZ
o indagaciones a Herbalife. La compañía retiene la opción de
suspender, rescindir la relación comercial y tomar cualquier
otra acción contra cualquier Membresía que no cumpla
con esta regla, las Normas de Conducta y cualquier otro
reglamento Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros
derechos y recursos que tenga Herbalife.
Los Asociados indemnizarán y mantendrán a Herbalife
libre y a salvo, y en contra de, cualquier responsabilidad o
reclamación de cualquier naturaleza presentada por cualquier
tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se
relacione con las actividades de telemercadeo realizadas por
los Asociados según esta sección.
POLÍTICAS
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN
DE DATOS PERSONALES
Herbalife recabará la información que, de manera libre e
informada, tú proporciones y que sea necesaria para el
correcto cumplimiento de la relación que se tiene contigo, tal
como puede ser, el número de tu cuenta bancaria, o número
KL[HYQL[HKLJYtKP[V+LU[YVKLSHZÄUHSPKHKLZX\LZL[PLULU
al recabar esta información, se encuentran: i) brindarte de
manera correcta los servicios que te puedan ser necesarios
(tal como toma y procesamiento de órdenes de compra y
realizar el correcto cálculo de ganancias obtenidas con base
en el Plan de Ventas y Mercado); ii) brindarte asesoría con la
ÄUHSPKHKKLTLQVYHYSHYLSHJP}UX\L[PLULZJVU[\ZJSPLU[LZ"
iii) proveerte de servicios adicionales; y iv) proporcionarte
asesoría sobre el correcto funcionamiento del Plan de Ventas
y Mercado, así como su cumplimiento.
*VUSHÄUHSPKHKKLJ\TWSPYJVU[VKHZ`JHKH\UHKLSHZ
obligaciones derivadas de la relación que se tiene con el
Asociado, en cualquier momento Herbalife podrá compartir su
PUMVYTHJP}UVWHY[LKLLSSHJVUZ\ZÄSPHSLZ`VZ\IZPKPHYPHZ
WVKYmZLUJVU[YHY\UHSPZ[HKLKPJOHZÄSPHSLZ`Z\IZPKPHYPHZSH
página de Internet MyHerbalife.com.mx o en Herbalife.com.mx), con
SHZVÄJPUHZJVYWVYH[P]HZKL/LYIHSPML\IPJHKHZLUSVZ,Z[HKVZ
Unidos de América y también con tu línea ascendente. En
caso de que existiera algún requerimiento por parte de alguna
autoridad, Herbalife podría verse obligado a compartir tu
información con dicha autoridad. De igual manera, Herbalife
podrá compartir tu información con ciertos proveedores
de servicios (ej. servicios informáticos, contables, asesores
legales u otros) derivado de las actividades mercantiles que se
realizan, investigaciones internas o transacciones comerciales.
En todos estos casos, Herbalife tomará todas las medidas
KLJVUÄKLUJPHSPKHK`WYV[LJJP}UKLKH[VZX\LZLLZ[HISLJLU
en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en los sucesivo “LFPDPPP”) y
en su reglamento. Herbalife en ningún momento compartirá
tus datos y/o información personal con proveedores ajenos o
personas físicas y/o morales ajenas a Herbalife.
(SN\UHZZ\IZPKPHYPHZVÄSPHSLZKL/LYIHSPML`WVZPISLTLU[L
tu línea ascendente se encuentren ubicadas en países
que ofrecen una menor protección en materia de datos
personales; sin embargo, Herbalife está comprometido en
proteger tus datos e información personales, sin importar la
manera en que esta sea usada. Para tales efectos, Herbalife
Internacional de México, S.A. de C.V. cumple con todas las
normas establecidas en la LFPDPPP y en su reglamento, así
como con otras normatividades aplicables.
Tú, como titular de los datos personales podrás ejercitar
SVZKLYLJOVZ(9*6HJJLZVJHUJLSHJP}UYLJ[PÄJHJP}U`
oposición al tratamiento de tus datos personales); de igual
manera puedes contactar al área de Servicios al Asociado.
Además de lo antes mencionado, tienes libre acceso a tus
datos en tu cuenta en línea en MyHerbalife.com.mx.
Herbalife te proporcionará material e información sobre los
productos y servicios que te ofrecemos. Adicionalmente,
Herbalife te enviará información comercial sobre la empresa
y/o sus socios de negocio.
La información recabada por Herbalife es necesaria para
la correcta elaboración y celebración de la Solicitud de
Inscripción y Contrato de Membresía. La negación ante
dicha recolección de datos o ante el uso de los mismos en
SHTHULYHKLZJYP[HLUSHWYLZLU[LWVSx[PJHZPNUPÄJHX\LUV
puedes ser o continuar siendo un Asociado Independiente
Herbalife. Sin embargo, aunque no seas más un Asociado
Independiente Herbalife, esta última resguardará tu
PUMVYTHJP}UWLYZVUHSWHYHÄULZJVU[HISLZ`WHYHLSJmSJ\SVKL
las ganancias con base en el Plan de Ventas y Mercado.
DECLARACIÓN DE POLÍTICA DE GASTOS PARA NUEVOS
ASOCIADOS
Una de las cosas únicas y maravillosas de convertirse en un
Asociado Independiente Herbalife es que no se requiere hacer
una inversión para iniciar o hacer crecer tu negocio Herbalife,
y puedes escoger por ti mismo cómo aprovechar las muchas
oportunidades que te brindan los productos y el Plan de
Ventas y Mercado de Herbalife. El único gasto requerido es la
compra del Paquete del Asociado Herbalife (PAH).
Como con cualquier negocio, debes ser cauteloso a la hora
de gastar o comprometerte y de la cantidad que desees
gastar o invertir. Te recomendamos aquí algunos ejemplos de
preguntas que deberías de hacerte antes:
Por ejemplo: “¿Debo comprar un inventario grande al comenzar?”.
Te aconsejamos que no compres producto más allá de tus
propias necesidades y que lo adquieras después de sentirte
JVUSHJVUÄHUaHWHYHJVTLUaHYH]LUKLYSVZWYVK\J[VZ
Herbalife®, es decir, compra las cantidades que estás seguro
que podrás revender dentro de un tiempo razonable.
Otro ejemplo: “¿Debo comprar servicios y productos que podrían
ser útiles en el patrocinio o registro de otros Asociados?”.
Normalmente, estos se conocen como “Apoyo de Ventas” o
“Métodos Comerciales”.
77
Te aconsejamos que antes de comprar materiales de apoyo
adquieras experiencia considerable con los productos
Herbalife® y el Plan de Ventas y Mercado. Se espera que
tu línea ascendente te proporcione apoyo, motivación y
capacitación, independientemente de si compras tales
servicios o materiales. Adicionalmente, Herbalife ofrece
materiales de capacitación para sus Asociados relacionados
con los productos, comercialización de productos y
habilidades de negocio, de forma gratuita o a un costo
nominal. Sin embargo, si eliges libremente adquirir materiales
de apoyo (aparte de contactos, contactos para publicidad o
espacios publicitarios relacionados con contactos o paquetes
de decisión), te alentamos a no gastar más de una porción
razonable de las ganancias generadas con tu negocio
Herbalife. Como con todos los gastos con negocios, sé
prudente.
Los Métodos Comerciales no son producidos, aprobados
o endosados por Herbalife, y Herbalife no asume
responsabilidad alguna referente a su compra, venta o uso.
6[YVLQLTWSV!¸¦+LIVÄYTHY\UJVU[YH[VKLHYYLUKHTPLU[V`JVTWYHY
los accesorios y otras cosas necesarias para abrir un Club de
5\[YPJP}UV\UHVÄJPUH/LYIHSPML&¹
Antes de abrir un Club de Nutrición, te aconsejamos
enfáticamente que obtengas la capacitación y la experiencia
adecuada sobre los productos y la oportunidad de negocio
de Herbalife. Dedica el tiempo necesario para familiarizarte
con los productos y conocer sobre las instrucciones de uso,
compréndelo bien para poder explicar adecuadamente los
WVZPISLZILULÄJPVZX\LZLW\LKLUSVNYHYWVYTLKPVKL\UH
buena nutrición y un estilo de vida activo y saludable, y obtén
\UHL_WLYPLUJPHZPNUPÄJH[P]HZVIYLJ}TVVWLYHY[\ULNVJPV
También te aconsejamos que antes de hacerlo, observes y
LZ[\KPLZJ}TVVWLYHUSVZ*S\ILZKL5\[YPJP}U\VÄJPUHZ`
consideres cuidadosamente si deseas realizar un gran gasto
o entrar en lo que podría ser un obligación sustancial de
arrendamiento.
Ningún aspecto de la oportunidad con Herbalife es o podría
ser considerado como franquicia y por lo tanto nunca se
te debe pedir un pago para comprar el “derecho” a abrir u
VWLYHY[\WYVWPV*S\IKL5\[YPJP}U\VÄJPUH:PTPSHYTLU[L
no debes pagarle a ninguna persona para establecer tu Club
KL5\[YPJP}U\VÄJPUH:PULTIHYNVZP[YHIHQHZKLU[YVKL\U
JS\I\VÄJPUHKLV[YV(ZVJPHKVLZUVYTHSWHNHY\UH[HYPMH
razonable de renta para el espacio o estación de trabajo o
pagar un porcentaje razonable de los gastos de operación del
JS\I\VÄJPUH
78
@ÄUHSTLU[L!“¿Debo contraer deudas para aprovechar
la oportunidad Herbalife?”.
Uno de los aspectos del Plan de Ventas y Mercadeo Herbalife
es que podrás lograr el nivel requerido para ganar Regalías y
Bonos de Producción al construir una base de clientes sólida
y sin comprar más inventario del que necesites para servir
a tus clientes y para tu propio consumo personal. Como
resultado, no es necesario pedir dinero prestado ni obtener un
préstamo de ninguna forma y desalentamos contraer deudas
para perseguir la oportunidad de negocio Herbalife y no
aconsejamos involucrarse en deudas para poder hacerlo así.
Nuestro fundador, Mark Hughes, fundó Herbalife basándose
en el principio de que el éxito en Herbalife estuviera
solo limitado por tus propias habilidades, trabajo duro e
imaginación. Después de más de 30 años, ese principio sigue
vigente y esperamos que todos los nuevos Asociados sean
conscientes de esto a la hora de evaluar los gastos en sus
negocios Herbalife.
Para más información y nuestra Declaración de Política
ZVIYL4t[VKVZ*VTLYJPHSLZWVYMH]VY]PZP[HLSZP[PVVÄJPHSKL
Herbalife MyHerbalife.com.mx o puedes solicitarlo por teléfono,
sin costo al Departamento de Relación con el Asociado
al 01 (33) 3770 5510.
Procedimientos
de acatamiento
Introducción
1. Procedimientos para presentar una denuncia
2. Suspensión de una Membresía
3. Terminación o cancelación de una Membresía
4. Procedimiento de apelaciones
Procedimientos de acatamiento
Introducción
Las normas de conducta de Herbalife han sido diseñadas para
proteger las actividades comerciales de todos los Asociados
Independientes Herbalife. Las infracciones a estas normas
se consideran extremadamente graves. Las infracciones
W\LKLU[LULY\ULMLJ[VULNH[P]VZPNUPÄJH[P]VZVIYLSHHJ[P]PKHK
comercial de todos los Asociados Independientes Herbalife,
HZxJVTVPUÅ\LUJPHYULNH[P]HTLU[LSHVWPUP}UKLM\UJPVUHYPVZ
gubernamentales, de los medios de difusión o el público en
general acerca de Herbalife, sus productos y sus Asociados.
Herbalife intenta instruir a sus Asociados Independientes Herbalife
para que lleven adelante prácticas comerciales éticas. En el caso
de una infracción, la compañía intentará corregirla asesorando
al Asociado Independiente Herbalife. No obstante, puede ser
necesario implementar medidas más severas en casos más
graves, incluyendo, aunque no exclusivamente, las siguientes:
‹ :\ZWLUZP}UKLSVZWYP]PSLNPVZKLJVTWYH
‹ :\ZWLUZP}UKLSHZNHUHUJPHZ
‹ :\ZWLUZP}U[LTWVYHSVWLYTHULU[LKLSVZ)VUVZ
de Producción del Equipo TAB
‹ :\ZWLUZP}UKLSHPU]P[HJP}UWHYHOHISHY
en un evento Herbalife
‹ :HUJPVULZÄUHUJPLYHZ
‹ ;LYTPUHJP}UVJHUJLSHJP}UKLSH4LTIYLZxH
1. Procedimientos para presentar una denuncia
A. Al enterarse de una infracción a las normas de conducta
u otra norma o reglamentación, un Asociado Independiente
Herbalife debe tratar de ponerse en contacto con el Asociado
Independiente Herbalife en falta e informarle acerca de los
lineamientos adecuados de la compañía, hacer referencia a la
sección correspondiente de las normas de conducta, y
discutir el asunto con él o ella. Deberá informar al Asociado
Independiente Herbalife acerca del objetivo de la norma
y cómo debería corregir su conducta.
B. Si el supuesto Asociado Independiente Herbalife en falta
muestra por medio de sus palabras o conducta que no desea
cooperar, o se niega a hacerlo, el Asociado Independiente
Herbalife deberá informar de la infracción a la compañía. Esto se
debe hacer por escrito al Departamento de Ética y Normatividad
de Herbalife, exponiendo la naturaleza de la denuncia y detalles
LZWLJxÄJVZX\LYLZWHSKLULSHSLNH[V[HSLZJVTVUVTIYLZ
direcciones y números telefónicos de todas las personas
involucradas; fechas, horas, lugares, etc. Es importante
X\LSHWLYZVUHX\LWYLZLU[LSHKLU\UJPHKtKL[HSSLZLZWLJxÄJVZH
ÄUKLWYVIHYSHPUMYHJJP}U/LYIHSPMLUVW\LKLPU]LZ[PNHYUP[VTHY
medidas en base a insinuaciones o especulaciones. Puede ser de
ayuda la inclusión de declaraciones escritas de otros Asociados
Independientes Herbalife que puedan tener conocimiento directo
de la infracción, o cualquier otra información que ayude a la
cuidadosa examinación de la denuncia. La declaración escrita
KLILLZ[HYÄYTHKHWVYLSVSVZ(ZVJPHKVZX\LPUMVYTLUHJLYJHKL
SHPUMYHJJP}U`KLILPUJS\PYZ\ZU‚TLYVZKLPKLU[PÄJHJP}U0+3HZ
denuncias anónimas no pueden ser utilizadas como base para
tomar una medida disciplinaria.
C. El Asociado Independiente Herbalife que informe acerca
KL\UHPUMYHJJP}UHSHZUVYTHZKLJVUK\J[HKLILUV[PÄJHYHZ\
Mayorista en línea ascendente sobre la infracción que ha
observado e informarle las acciones que haya tomado para tratar
de corregir la situación.
D.(U[LLSYLJPIVKL\UHKLU\UJPHJVUZ\ÄJPLU[LZKL[HSSLZ
`WY\LIHZ/LYIHSPMLUV[PÄJHYmHS(ZVJPHKVV(ZVJPHKVZ
correspondientes acerca de la denunciay solicitará una respuesta
inmediata a los alegatos. Todas las partes tendrán la oportunidad
de presentar evidencias y argumentos por escrito a la compañía.
Herbalife considera que toda la información relacionada con las
KLU\UJPHZLZLZ[YPJ[HTLU[LJVUÄKLUJPHS
E.:PSHKLU\UJPH`VYLZW\LZ[HYLJPIPKHUV[PLULZ\ÄJPLU[L
evidencia para probar que se ha infringido una norma, Herbalife
puede solicitar información adicional a cualquiera de las partes.
F. Una vez que Herbalife haya recibido toda la información
de los hechos y circunstancias relacionados con la denuncia,
Herbalife determinará si ha habido una infracción a las normas de
conducta o a otras normas o reglamentaciones.
G. A su solo juicio, la compañía puede imponer cualquier solución
o sanción que determine como adecuada para el caso. Las
sanciones pueden incluir una liberación de responsabilidad,
período de prueba, suspensión, sanción o terminación.
H. Herbalife enviará una carta al Asociado Independiente
Herbalife en falta, a su Patrocinador, a sus tres Mayoristas en
línea ascendente que reciban regalías, y en algunos casos a los
tres integrantes en línea ascendente de su Equipo TAB. La carta
L_WYLZHYmSHKLU\UJPHLZWLJxÄJHSHZHUJP}U`SHHJJP}UJVYYLJ[P]H
a tomarse. En algunos casos, se establecerá un límite de tiempo
para el cumplimiento de los requerimientos de la compañía.
I. Si el Asociado Independiente Herbalife en falta no toma
las acciones correctivas necesarias, Herbalife tomará nuevas
medidas contra el Asociado Independiente Herbalife según
se considere apropiado y necesario.
J. Si Herbalife ha determinado que una Membresía debe
ser suspendida o terminada, se aplicarán los siguientes
procedimientos.
2. Suspensión de una Membresía
A. La Membresía de un Asociado Independiente Herbalife
en falta puede ser suspendida en cualquier momento por
Herbalife ante cualquier denuncia declarada con pruebas
que la respalden, o ante una infracción de las normas de
conducta o de cualquiera de las normas y reglamentaciones
de Herbalife. La suspensión puede incluir cualquier o todos
los puntos siguientes:
‹ :\ZWLUZP}UKLSVZWYP]PSLNPVZKLJVTWYH
‹ :\ZWLUZP}UKLSWHNVKLPUNYLZVZYLNHSxHZ
‹ :\ZWLUZP}UKLSVZWHNVZWVY)VUVZKL7YVK\JJP}U
del Equipo TAB
‹ :\ZWLUZP}UKLKPZ[PUJPVULZVILULÄJPVZ
por ejemplo vacaciones, broches, etc.
‹ :\ZWLUZP}UKLSWLYTPZVWHYHOHISHYLUYLWYLZLU[HJP}U
de la compañía en seminarios de capacitación empresarial
u otras reuniones hasta por un período de un año
‹ 7YVOPIPJP}UKLHZPZ[PYHJ\HSX\PLYL]LU[VKLSHLTWYLZH
79
 aún en el caso en que el Asociado Independiente
 /LYIHSPMLOH`HJHSPÄJHKVWHYHLSSV
‹ :\ZWLUZP}UKLJ\HSX\PLYHKLSHZJHSPÄJHJPVULZX\LW\LKHU
estar en curso
B. Herbalife se reserva el derecho de publicar, a su entera
discreción, el nombre del Asociado Independiente Herbalife
en falta, la infracción cometida y la sanción.
3. Cancelación de una Membresía
A. Herbalife mantiene el derecho de cancelar una Membresía
en cualquier momento con o sin aviso previo siempre que
considere que es una acción adecuada y necesaria.
Los Asociados Independientes Herbalife involucrados
en la disputa pueden presentar evidencias o pruebas
adicionales que consideren pertinentes a la decisión tomada
por Herbalife. No obstante, los Asociados deben informar
la razón por la cual dicha información no fue suministrada
durante la investigación inicial.
Herbalife informará por escrito a los Asociados
Independientes Herbalife los resultados de su apelación.
La decisión no crea responsabilidad de Herbalife
para el pago de ninguna compensación al Asociado
Independiente Herbalife por pérdidas de ganancias
o clientela.

B.:PNUPÄJHSHJHUJLSHJP}UJVTWSL[HKLSH4LTIYLZxH`SH
revocación de los derechos del Asociado Independiente
Herbalife para realizar las actividades comerciales
relacionadas con Herbalife. Esto incluye la cancelación de sus
derechos a recibir cualquier ingreso futuro proveniente de la
Membresía, ya sean producidos antes o después de la fecha
de la cancelación.

La cancelación es efectiva en la fecha indicada en

SHUV[PÄJHJP}UWVYLZJYP[VKL/LYIHSPMLHS(ZVJPHKV
Independiente Herbalife.

C. En los casos de duplicidad de membresías y otras

infracciones similares, se le puede permitir al Asociado
Independiente Herbalife que continúe como Asociado, pero
debe realizarlo dentro de la línea de patrocinio adecuada, tal
como lo ha determinado la compañía en la aplicación de las
normas de conducta.

En la mayoría de los casos, la línea descendente de la

organización de Membresía eliminada es trasladada a la línea
de patrocinio adecuada, junto con el Asociado Independiente
Herbalife.

D. Ante la cancelación de una Membresía por cualquier

causa conforme a estas normas, el Asociado Independiente
Herbalife no podrá realizar ningún reclamo contra Herbalife
como resultado de dicha cancelación.

4. Procedimiento de apelaciones
Si un Asociado Independiente Herbalife desea apelar
una decisión tomada por Herbalife en casos que involucren
suspensiones, sanciones monetarias o cancelaciones de
una Membresía, el Asociado Independiente Herbalife
[PLULKxHZKLZKLSHMLJOHKLYLJLWJP}UKLSHUV[PÄJHJP}U
escrita de Herbalife informándole acerca de la decisión, para
presentar información adicional o hechos que crea deban ser
considerados. Si la solicitud de apelación no se recibe dentro
del período de tiempo asignado, la solicitud será rechazada.

80
México
Reglas de conducta
suplementarias
Sección 1
La creación, venta y utilización de los “Métodos de negocio”

Introducción
Todo Asociado Independiente Herbalife es un empresario Independiente con
actividades comerciales para su propio beneficio.
No tiene relación laboral de ninguna clase con Herbalife. Se dedica a adquirir y
vender productos Herbalife® para su consumo, y si lo desea, patrocinar y promover la
oportunidad de negocio.

La única relación entre Herbalife y sus Asociados Independientes Herbalife es de

naturaleza comercial y se inicia y define en la Solicitud de Inscripción y Contrato
de Membresía. Esa relación comercial incorpora aquellos reglamentos que
Herbalife publique a su discreción de vez en cuando para definir los derechos y las
responsabilidades de los Asociados Independientes Herbalife; cada uno de ellos en su
forma más reciente, son publicados por Herbalife. Tales reglamentos incluyen, sin limitarse
a las Normas de Conducta y políticas con Asociados Independientes Herbalife, así como
cualquier otro reglamento Herbalife. Nada en los reglamentos Herbalife tiene el propósito
de servir ni debe interpretarse como consejo legal; Herbalife no brinda asesoría legal a sus
Asociados en ningún caso. Las siguientes Reglas de conducta suplementarias se
aplican específicamente a la promoción independiente de los productos y de
la oportunidad de negocio Herbalife en la República Mexicana.

81
 Contenido
SECCIÓN 1: La creación, venta y utilización de “Métodos de negocio”
+LÄUPJP}UKL¸4t[VKVZKLULNVJPV¹ ....................................................................................................... 83
1-A Cumplimiento de los “Métodos de negocio” con la ley y los reglamentos de Herbalife ....... 83
1-B Restricciones para usar datos de Herbalife obtenidos mediante la creación,
promoción o venta de “Métodos de negocio”........................................................................ 83
1-C No se requiere otra compra que no sea el Paquete del Asociado Herbalife (PAH)................ 84
1-D Derecho a cancelar suscripciones y al pago de garantía ....................................................... 84
1-E Recibos ................................................................................................................................... 85
1-F El propósito de vender “Métodos de negocio” – No lucrativo ............................................... 85
1-G Contactos, publicidad, espacios publicitarios y paquetes de decisión ................................. 86
1-H Honorarios por usar sitios web ............................................................................................... 86
1-I No hay incentivos por reclutar o vender “Métodos de negocio” ........................................... 86
 1 5VZLWLYTP[LHSLU[HYUPL_PNPYLSLUKL\KHTPLU[VWLYZVUHS ................................................... 86
1-K Declaración de divulgación obligatoria ................................................................................... 86
1-L Restricciones a la oferta y venta de “Métodos de negocio” a Asociados ............................. 86
1-M Restricciones para la venta o promoción de “Métodos de negocio”
  LUQ\U[HZ`V[YVZL]LU[VZVÄJPHSLZ .......................................................................................... 86
1-N Empleo de proveedores .......................................................................................................... 86
1-O Herbalife no aprueba, garantiza ni asume obligación alguna................................................. 87
1-P Licencia para usar herramientas y materiales de venta producidos por Herbalife ................ 87
1-Q Actualización de materiales .................................................................................................... 87
1-R Límite para la venta de “Métodos de negocio” ...................................................................... 87
 : 5V[PÄJHJP}UKLM\LU[L ............................................................................................................. 87
Declaración de la política para “Métodos de negocio” ........................................................................... 87
Apéndice A – Declaración de divulgación de los “Métodos de negocio” ............................................... 88
Apéndice B – Formulario de registro de los “Métodos de negocio” ....................................................... 89

Estas reglas están en vigor desde octubre 1, 2009. Última revisión realizada en mayo de 2014.

82

SECCIÓN 1:
Definición de “Métodos de negocio”
Algunos Asociados Independientes Herbalife producen,
venden y utilizan auxiliares de mercadeo, así como servicios o
materiales de apoyo, excluyendo los nombres y la información
de contacto de prospectos, así como la recomendación,
provisión y colocación de publicidad. Estos auxiliares,
servicios y materiales de apoyo incluyen (pero no se limitan
a libros, revistas y otros materiales impresos, materiales
audio/visuales, software, herramientas de telemercadeo,
sitios web, servicios de Internet y otros medios electrónicos,
concentraciones, juntas y seminarios educativos.
A los auxiliares, servicios y materiales de apoyo que no fueron
producidos por Herbalife se les llaman “Métodos de negocio”
en este reglamento.
Los Asociados convienen en que todos los “Métodos de
negocio” cumplirán con todas las leyes, reglas, reglamentos
`UVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZHWSPJHISLZLU4t_PJV"UVZLYmU
engañosos y todos los anuncios y/o referencias que incluyan
LZ[HYmUWSLUHTLU[LYLZWHSKHKVZJVUWY\LIHZZ\ÄJPLU[LZ
Los “Métodos de negocio” (tal y como se utiliza este término
en estas reglas), no son producidos, aprobados, endosados,
garantizados ni autorizados por Herbalife y por lo tanto,
Herbalife no asume responsabilidad ni obligación alguna, ni
la tendrá con respecto a la compra, venta o utilización de los
mismos.
Los Asociados indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y
a salvo de cualquier responsabilidad de cualquier naturaleza
surgida o derivada de la emisión, uso y/o entrega de los
“Métodos de negocio”.
1-A Cumplimento de los “Métodos de negocio”
con la ley y los reglamentos de Herbalife
Durante su relación comercial con Herbalife, los Asociados
crean, venden o utilizan “Métodos de negocio”, directa o
indirectamente (como a través de corporaciones) que deben
cumplir con las Normas de Conducta y Plan de Ventas y
Mercado, y con cualquier otra norma Herbalife y cualquier
ley, incluyendo, sin limitarse a, las leyes referentes a la
JVUÄKLUJPHSPKHKKLSVZKH[VZKLSJVUZ\TPKVYZ\ZKLYLJOVZH
la privacidad, las restricciones al telemercadeo en todas sus
formas y el mercadeo en Internet.
Si Herbalife llegara a determinar que uno o más de los
“Métodos de negocio” violan sus reglamentos, la ley o
los derechos legales de otros, o que producen un riesgo
ZPNUPÄJH[P]VX\LW\KPLYHKH|HYLSULNVJPVSHYLW\[HJP}U
marca o imagen de Herbalife, esta tendrá el derecho de
exigirle al Asociado Independiente Herbalife que cese
inmediatamente la venta o utilización del “Método de negocio”
en cuestión sin responsabilidad para Herbalife.
1-B Restricciones para usar datos de Herbalife obtenidos
mediante la creación, promoción o venta de “Métodos
de negocio”
Los Asociados podrán producir, vender o revender “Métodos
de negocio” bajo su propia responsabilidad a otros Asociados
únicamente con el propósito de vender productos Herbalife®
`WHYHLKPÄJHYJHWHJP[HY`TV[P]HYHV[YVZ(ZVJPHKVZH
vender productos Herbalife®, en el entendido de que Herbalife
no tendrá responsabilidad ni obligación de ninguna clase
que surja de, o se relacione con, dicha venta o reventa de
“Métodos de negocio”.
*VULSÄUKLWYV[LNLYSVZKLYLJOVZKLWYVWPLKHKPU[LSLJ[\HS
y buena voluntad de Herbalife, así como la oportunidad de
ingresos que ofrece a los Asociados, y adicional a cualquier
otra restricción o prohibición contenida en cualquier convenio
con Herbalife o norma aplicable:
Ningún Asociado Independiente Herbalife, directa o
indirectamente, durante un lapso de tres (3) años posteriores
a la terminación de su Membresía comercial (por el medio
que sea, incluyendo rescisión voluntaria de la relación
comercial por cualquier motivo), así como ningún ex Asociado
Independiente Herbalife de manera directa o indirecta:
1. Usará información alguna relacionada con la identidad,
información de contacto, relaciones de patrocinio,
preferencias ni otra información comercial o personal
ZPNUPÄJH[P]HZVIYLUPUN‚U(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPML
adquirida o derivada de dicha actividad independiente para
ningún otro propósito distinto a la Membresía, promoción y
venta independiente de productos Herbalife® de acuerdo con
el Plan de Ventas y Mercado.
2. Ni ofrecerá, promoverá ni venderá a ningún Asociado
Independiente Herbalife o tercero que haya adquirido o
utilizado el “Método de negocio”, los productos, servicios u
oportunidad de negocio asociados a ninguna otra compañía
de mercadeo multinivel o de ventas directas.
Por ejemplo, durante el período cubierto por estas
restricciones, ningún Asociado o ex Asociado Independiente
Herbalife (incluyendo el/la cónyuge de dicho Asociado o
ex Asociado como tampoco ninguna compañía o entidad
controlada por alguno de ellos, o en la que alguno de
ellos tenga un interés comercial) directa o indirectamente
ofrecerá, invitará, alentará, inducirá, propondrá, promoverá,
83
 patrocinará, (reclutará o intentará reclutar) a ningún Asociado
Independiente Herbalife o tercero que haya adquirido o
utilizado el “Método de negocio”, la oportunidad para unirse
a, participar de alguna manera en, o comprar o vender
los productos o servicios de cualquier otra compañía de
mercadeo multinivel o de ventas directas.
Violar las restricciones anteriores se considerará una violación
seria a la Solicitud de Inscripción y Contrato de Membresía
ÄYTHKVWVYLS(ZVJPHKV0UKLWLUKPLU[L/LYIHSPML`HX\LWVUL
en riesgo las relaciones comerciales, el negocio y los ingresos de
la compañía y de las personas en línea ascendente de aquellos
Asociados Independientes Herbalife a quienes se les haya dado
acceso por su participación en “Métodos de negocio” cuyo
único propósito era promover el negocio Herbalife.
El Asociado reconoce que Herbalife y sus Asociados sufrirían
daños irreparables a consecuencia de cualquier infracción
a estas restricciones y que la retribución monetaria es
PUZ\ÄJPLU[LWHYHJVTWLUZHYH/LYIHSPMLWVY[HSLZKH|VZ7VY
lo tanto, además de los otros derechos y recursos que tiene
la compañía de acuerdo con las Reglas de conducta y Plan
de Ventas y Mercado, cualquier otro reglamento Herbalife
y la ley en el caso de una infracción a estas restricciones,
Herbalife tendrá derecho a un amparo o interdicto, sin aviso al
Asociado o ex Asociado, restringiendo cualquier divulgación
UVWLYTP[PKHV\ZVKLSHPUMVYTHJP}UJVUÄKLUJPHSHKPJPVUHSH
cualquier otro remedio a su alcance.
1-C No se requiere otra compra que no sea el Paquete
del Asociado Herbalife (PAH)
La única compra que se requiere para convertirse en, tener
éxito o avanzar como Asociado Independiente Herbalife es la
compra única del Paquete del Asociado Herbalife (PAH).
Cuando un solicitante formaliza un convenio comercial
como Asociado Independiente Herbalife, se le ofrecerá la
oportunidad de comprar un Paquete del Asociado Herbalife
(PAH), sin aumento de precio o utilidad para el Patrocinador o
línea ascendente del Patrocinador.
Como ilustración:
1. Si a un solicitante se le ofrece la oportunidad de comprar
productos, servicios o materiales (hayan o no sido producidos
por Herbalife) en adición al Paquete del Asociado Herbalife
(PAH) deberá ser en el entendido de que se trata de una
compra opcional voluntaria y nunca una condición o
requerimiento para convertirse en Asociado, o para tener
éxito o avanzar en el Plan de Ventas y Mercado. Es más, los
Asociados Independientes Herbalife no podrán promover
ni ofrecer las utilidades que se obtienen con la venta de un
Paquete del Asociado Herbalife (PAH) o paquete producido
por un Asociado que contenga cualquier cosa adicional a la
que contiene el Paquete del Asociado Herbalife (PAH) regular.
84
2. Los Asociados no podrán representar o insinuar que los
“Métodos de negocio” se requieren (legalmente, o por cuestiones
prácticas) para dedicarse a, o tener éxito en, el negocio, participar
en la oportunidad de negocio o recibir capacitación y apoyo
sugerido por Herbalife de la línea ascendente.
1-D Derecho a cancelar suscripciones y al pago de garantía
Aquellas personas o entidades que vendan elementos de
“Métodos de negocio” a los Asociados Independientes
Herbalife que:
1. Se vendan por suscripción, deben ofrecer al comprador por
escrito al momento de hacer la venta, el derecho a suspender
tales suscripciones en cualquier momento y obtener un
reembolso por la parte sin expirar de dichas suscripciones.
Si existen tarifas variables publicadas por los diferentes
períodos de servicio, la tarifa cobrada para calcular cualquier
reembolso por suscripción será aquella que corresponda más
estrechamente al período real de servicio, siempre y cuando no
venza algún pago adicional al momento de cancelar.
2. Sean tangibles (es decir: que tengan forma física, como CD
y DVD), deberán ofrecer al comprador por escrito al momento
de la venta, el derecho de devolver tales materiales al vendedor
por la cantidad pagada por el comprador, más manejo y envío.
El período de garantía será de cuando menos 180 días desde el
momento en que el comprador haya recibido los componentes.
El vendedor debe hacer el reembolso en los siete (7) días
hábiles siguientes de haber recibido los materiales devueltos en
el caso de componentes tangibles.
3. No estén descritos arriba (en los numerales), deben ofrecer
al comprador una garantía de satisfacción por escrito, la cual
satisfaga (como elija el vendedor) alguno de los incisos (a), (b) o
(c) siguientes:
a. Una reembolso como garantía de satisfacción por un período
de cuando menos 30 días calendario a partir de la fecha en que
se recibió el componente.
b. Una garantía de satisfacción por un período de al menos
siete días calendario a partir de la fecha en que se recibió el
componente, pero el vendedor podrá optar por ofrecer esto (en
lugar de la garantía de satisfacción de 30 días) únicamente si
las siguientes dos condiciones aplican a la venta:
i. Los componentes desarrollados por, o comprados por el
vendedor a, un proveedor tercero no relacionado (del que ni
el vendedor u otro Asociado Independiente Herbalife derive
directa o indirectamente alguna compensación o beneficio
económico de acuerdo con un convenio por escrito entre
dicho proveedor y vendedor proporcionado a Herbalife que
contenga la siguiente disposición, convenimos, a beneficio
de, y sujeto a confirmación por Herbalife Ltd., sus afiliados
o subsidiarios no pagar honorario alguno por referir, ni otra
compensación o beneficio económico en forma directa o
indirecta a ningún Asociado Independiente Herbalife”, y
el precio que cobre el vendedor al comprador no supere
los costos directos razonables evaluados sobre la base
de un año financiero (neto de descuentos, reservas y
demás) incurridos por el vendedor para comprar o crear y
vender el componente en particular (incluyendo los costos
administrativos directos razonables por la generación de
contactos tales como apoyo a clientes, administración
de cuentas por pagar y cobrar y cuentas realmente
incobrables) más un incremento no superior al 5% de tales
costos directos.
ii. Que el vendedor retenga y ponga a la disposición de
una auditoría a cuenta de Herbalife realizada por una
firma de auditoría de reconocimiento nacional, todos los
documentos, facturas y registros relacionados con tales
compras y costos por desarrollo y ventas o reventas del
vendedor.
c. Un reembolso como garantía de satisfacción por un período
de cuando menos siete días calendario a partir de la fecha
en que se haya recibido el componente, pero el vendedor
podrá optar por ofrecer esto (en lugar de la garantía de
satisfacción por 30 días) únicamente si además de la carta
o cartas previamente proporcionadas por el asesor legal a
Herbalife en cumplimiento con la norma 1-A, Herbalife haya
recibido una carta vigente dirigida a Herbalife (además de las
otras seguridades que Herbalife podría solicitar) de un asesor
SLNHSJVTWL[LU[LLUTLYJHKLVT\S[PUP]LS434JVUÄYTHUKV
que los “Métodos de negocio” de los que forman parte los
componentes, con respecto a contenido y operación, cumplen
materialmente con todas las leyes, reglas, regulaciones y
UVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZHWSPJHISLZLU4t_PJVHS434
incluyendo aquellas relativas a oportunidades de negocio.
Asimismo que el asesor no conozca de la existencia de alguna
ley, norma o reglamento que, en su opinión infringirían los
“Métodos de negocio”. El asesor legal y su carta estarán
sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen y carta legal
a Herbalife se renovarán cada año, así como antes de hacer
cambios materiales y/o después de que se hagan enmiendas
o complementos a las leyes, reglas, reglamentos y las normas
VÄJPHSLZTL_PJHUHZHWSPJHISLZLU4t_PJV(KLTmZKLSHZ
sanciones que determine Herbalife, independientemente
de que esté o no cubierto por las resoluciones anteriores,
Herbalife podrá pagar un reembolso a la parte solicitante de
parte del vendedor, si la compañía determina en buena fe
que dicho pago protege la buena voluntad o reputación de
Herbalife o sus Asociados.
1-E Recibos
El vendedor de “Métodos de negocio” debe proporcionar
al comprador un recibo fechado y detallado de todas las
compras en las que asigne un precio a cada componente
vendido e incluya la siguiente redacción:
Los productos o servicios que se están comprando, aun
cuando puedan constituir una herramienta legítima y útil
para edificar tu negocio, no son requeridas a fin de ejercer
la oportunidad de negocio que se te está ofreciendo. El
vendedor es el único responsable por la preparación y
venta de estos materiales o servicios, y la compañía que
brinda la oportunidad de negocio no aprueba, endosa ni
garantiza estos materiales. Si, por cualquier motivo no
estás satisfecho con cualquiera de los materiales tangibles
que haya comprado, podrá devolverlos al vendedor en el
domicilio que aparece en este recibo dentro de los 180 días
siguientes a que haya recibido tales materiales y recibir
un reembolso total por el costo de los mismos, incluyendo
manejo y envío, siempre y cuando no estén dañados y se
hallen en condiciones que permitan al vendedor volver a
usarlos como si estuvieran nuevos.
Alternativamente, si el vendedor mantiene un sitio web
que clara y conspicuamente establece una política de
reembolso que cumpla con la norma 1-D, podrá usarse la
siguiente redacción con respecto a los “Métodos de negocio”
entregados por Internet:
Los productos o servicios que se están comprando, aun
cuando puedan constituir una herramienta legítima y útil
para edificar tu negocio, no son requeridas a fin de ejercer
la oportunidad de negocio que se te está ofreciendo. El
vendedor es el único responsable por la preparación y venta
de estos materiales o servicios, y la compañía que brinda
la oportunidad de negocio no aprueba, endosa ni garantiza
estos materiales. Tú podrás calificar para un reembolso en
cuanto devuelvas al vendedor materiales tangibles. Para
examinar estos derechos vaya a Herbalife.com.mx
1-F El propósito de vender “Métodos de negocio”
- No lucrativo
Los Asociados podrán producir y vender “Métodos de
ULNVJPV¹LZ[YPJ[HTLU[LJVULSÄUKLJVTWYHY`]LUKLY
productos Herbalife®LKPÄJHYZ\WYVWPVULNVJPV/LYIHSPMLV
bien capacitar y motivar a su propia organización a vender
productos Herbalife® siempre y cuando no se conviertan en (y
no se perciban como) empresas generadoras de ingresos que
se están manejando en lugar de, o en conjunto con el negocio
Herbalife, y no hagan declaración alguna de parte de Herbalife
ni se presenten como representantes Herbalife).
7VYLSWYLZLU[LSVZ(ZVJPHKVZYH[PÄJHU`YLJVUVJLUX\L
no existirá relación de ninguna clase entre los Asociados
y Herbalife distinta a la relación comercial derivada de la
compra y venta de productos Herbalife®(ZPTPZTVYH[PÄJHU
expresamente que los Asociados Independientes Herbalife
son personas independientes que realizan un negocio para
Z\WYVWPVILULÄJPVZX\LLZ[mUKLKPJHKVZH]LUKLY[VKV
tipo de productos elaborados por distintos proveedores.
En consecuencia, el creador, vendedor y revendedor de un
“Método de negocio” podrá cobrar precios que no excedan el
costo de la(s) unidad(es) que se están vendiendo.
85
 1-G Contactos, publicidad, espacios publicitarios
y paquetes de decisión
Los Asociados pueden generar sus propios contactos y
distribuirlos gratuitamente entre su línea descendente (pero
no los pueden revender) a través de los numerosos canales
publicitarios, pero solo si los medios publicitarios y el
contenido publicitario cumplen con la ley y las Normas de
Conducta de Herbalife. Los Asociados no pueden comprar
(de otros Asociados ni de una tercera parte proveedora de
contactos) contactos para la oportunidad de negocio para
productos, publicidad, espacios publicitarios, ni paquetes de
decisión para el uso propio o de otras personas.
Los Asociados no pueden, directa o indirectamente, vender,
promocionar, recomendar, referir, facilitar o tomar acción
alguna que Herbalife podría considerar para fomentar o
promover la compra, el uso o la venta de contactos, contactos
para publicidad, espacios publicitarios o paquetes de
decisión, por parte de otro Asociados. Recuerda que Herbalife
tiene disponible, por un cargo mínimo, material de promoción
y herramientas de ventas para el uso de los Asociados con el
ÄUKLW\ISPJP[HY`WYVTV]LYSH]LU[HKLWYVK\J[VZ/LYIHSPML® y
para compartir la oportunidad de negocio.
1-H Honorarios por usar sitios web
Los Asociados Independientes Herbalife podrán cobrar a
los usuarios de sus sitios web una tarifa razonable, siempre
y cuando tal tarifa no exceda el costo del desarrollo,
establecimiento y mantenimiento del sitio web.
1-I No hay incentivos por reclutar o vender
“Métodos de negocio”
Los Asociados Independientes Herbalife no podrán ofrecer
ni pagar tarifas por endoso o recomendación, tarifas por
referir, u honorarios administrativos o reembolsos ni cualquier
otra forma de compensación (incluyendo, descuentos
KL]VS\JPVULZIVUPÄJHJPVULZL[JYLSHJPVUHKVZWVYJVTWSL[V
o en parte, o de cualquier manera con la compra o venta
de Métodos de Negocio. Tampoco podrá ningún Asociados
Independientes Herbalife aceptar tales incentivos.
1-J No se permite alentar ni exigir
el endeudamiento personal
Ningún Asociados Independientes Herbalife podrá -en
conexión con “Métodos de negocio”- alentar o exigir que un
(ZVJPHKVZHJ[\HSVWYVZWLJ[VZLLUKL\KLHÄUKLJVU]LY[PYZL
en Asociado Independiente Herbalife, expandir un negocio
existente, o comprar “Métodos de negocio” o productos
Herbalife®.
1-K Declaración de divulgación obligatoria
Antes o concurrentemente con la primera venta a un
comprador en particular de algún “Método de negocio” que se
86
aparte de, o no cumpla con la norma 1-G, tanto el vendedor
como el comprador tendrán que examinar la Declaración
de divulgación de métodos de negocio en su versión más
recientemente publicada por Herbalife. Con objeto de proteger
a Herbalife y al vendedor, Herbalife requiere que ambas partes
ÄYTLULZ[LKVJ\TLU[VLUSVZLZWHJPVZWYVWVYJPVUHKVZ`X\L
LS]LUKLKVYN\HYKLSVZVYPNPUHSLZÄYTHKVZK\YHU[LJ\HUKV
menos cinco años, y proporcione a Herbalife una copia
ÄYTHKH*VTVHS[LYUH[P]HWVKYmUYLHSPaHYZL`N\HYKHYZLSHZ
ÄYTHZKLSJVTWYHKVY`]LUKLKVYLUMVYTHLSLJ[Y}UPJHLU
cumplimiento con las leyes aplicables. La versión actual de
la Declaración de divulgación de "Métodos de negocio" se
LUJ\LU[YHLULS(WtUKPJL(HSÄUHSKLLZ[HZLJJP}U(ZPTPZTV
puede obtenerse en MyHerbalife.com.mx para descarga e
impresión.
1-L Restricciones a la oferta y venta de Métodos
de Negocio a Asociados
Los Asociados pueden promover, ofrecer o vender “Métodos
de negocio” a su línea descendente y organizaciones de línea
cruzada, pero solo después de haber recibido consentimiento
previo por escrito para tal promoción, oferta o venta del
WYPTLYPU[LNYHU[LJHSPÄJHKVHS,X\PWV0U[LYUHJPVUHSKLS
Presidente arriba del (de los) Asociados a quienes se les hará
dicha promoción, oferta o venta (excepto que los Asociados
Independientes Herbalife no necesitan consentimiento para
promover, ofrecer o vender “Métodos de negocio” a su propia
organización de línea descendente hasta el nivel del siguiente
PU[LNYHU[LJHSPÄJHKVKLS,X\PWV0U[LYUHJPVUHSKLS7YLZPKLU[L
Un solo consentimiento por escrito es válido para todos los
Asociados Independientes Herbalife hacia abajo hasta el
ZPN\PLU[LPU[LNYHU[LJHSPÄJHKVKLS,X\PWV0U[LYUHJPVUHSKLS
Presidente de la persona que esté dando el consentimiento.
Todos los consentimientos por escrito deberán mantenerse en
archivo durante dos años y proporcionarse inmediatamente a
Herbalife cuando esta así lo solicite.
1-M Restricciones para la venta o promoción
de “Métodos de negocio” en juntas
y otros eventos oficiales
Los Asociados Independientes Herbalife no podrán exhibir,
promover o vender ningún “Método de negocio” en juntas,
programas u otras funciones patrocinadas y realizadas (total o
parcialmente) por Herbalife.
1-N Empleo de proveedores
Los Asociados podrán emplear o recomendar a proveedores
de “Métodos de negocio”, o bien la utilización de esos
“Métodos de negocio”. Sin embargo, ninguno de estos
proveedores o sus “Métodos de negocio” podrán usarse para
evadir la ley o los reglamentos de Herbalife. Los Asociados
que utilicen o recomienden a tales proveedores ejercerán la
KLIPKHKPSPNLUJPHWHYHJVUÄYTHYX\LSVZZLY]PJPVZ`¸4t[VKVZ
de negocio” que brindan cumplen con la ley y con los
reglamentos de Herbalife. Las acciones de estos proveedores
se considerarán acciones del (la) Asociado (a) Independiente
Herbalife para efectos de estas normas (incluyendo, pero sin
limitarse a, las normas 1-D y 1-S).
Y por lo tanto, los Asociados Independientes Herbalife serán
plenamente responsables ante Herbalife por cualquier acción
de los proveedores. No obstante cualquier disposición
contraria aquí manifestada, no existirá relación de ninguna
clase entre Herbalife y los proveedores, clientes y/o cualquier
tercero contratado o que tenga relación de cualquier clase
con los Asociados Independientes Herbalife. Por ende,
los Asociados Independientes Herbalife indemnizarán y
mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier
y toda reclamación emprendida contra Herbalife por cualquier
tercero tal por el motivo que sea.
1-O Herbalife no aprueba, garantiza,
ni asume obligación alguna
Los “Métodos de negocio”, así como las representaciones
hechas por Asociados Independientes Herbalife dedicados
a su creación, promoción, oferta, venta o utilización, no
podrán manifestar, sugerir ni dar la impresión de que algún
“Método de negocio” fue producido, endosado, garantizado,
u ofrecido por Herbalife, ni de que Herbalife asume obligación
alguna con respecto a su creación, venta o uso. Los Asociados
indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de toda
obligación, de la naturaleza que sea, surgida o derivada de
la emisión, uso y/o entrega de los “Métodos de negocio”, así
como de cualquier declaración o representación hecha por
Asociados.
1-P Licencia para usar herramientas y materiales
de venta producidos por Herbalife
Los “Métodos de negocio” podrán usar herramientas
y auxiliares de venta así como materiales relacionados
producidos por Herbalife. Estos incluyen sin limitarse a:
grabaciones de audio/visuales, imágenes o descripciones
de los productos Herbalife® tomadas de cualquier material y
literatura de ventas, o grabaciones audio/visuales actualmente
disponibles con Herbalife para venta o Membresía. Los
(ZVJPHKVZUVWVKYmU\ZHYUPUN‚UTH[LYPHSPKLU[PÄJHKV
LZWLJxÄJHTLU[LJVTVUVYLWYVK\JPISL,U[VKVTVTLU[V
los Asociados Independientes Herbalife que usen los
materiales antes referidos deberán cumplir con las siguientes
condiciones:
1. Los Asociados que usen materiales en su forma no alterada
deberán incluir “Herbalife®” (en cada página o pantalla, o bien
usando doblaje en el caso de materiales de audio).
2. Los Asociados Independientes Herbalife que usen
materiales alterados de alguna forma deberán indicar que los
materiales fueron “producidos por un Asociado Independiente
Herbalife” (en cada página o pantalla o mediante doblaje,
en el caso de materiales de audio).
3. Las reproducciones de materiales producidos por Herbalife
deben ser de una calidad comparable al original (a juicio de
Herbalife).
4. Todo uso y alteración deberán cumplir con estas reglas,
todos los reglamentos Herbalife así como las leyes, reglas y
YLNSHTLU[VZTL_PJHUVZ`SHZUVYTHZVÄJPHSLZTL_PJHUHZ
1-Q Actualización de materiales
/LYIHSPMLTVKPÄJHYLN\SHYTLU[LZ\ZTH[LYPHSLZKLWYVK\J[VZ
`]LU[HZ5V[PÄJHYmHSVZ(ZVJPHKVZ0UKLWLUKPLU[LZ/LYIHSPML
de cualquier cambio en los mismos, y les brindarán una copia
por escrito de dichos materiales mediante una publicación
general. Los Asociados Independientes Herbalife revisarán
y actualizarán a la brevedad los “Métodos de negocio” que
WYVK\aJHUV]LUKHUWHYHX\LYLÅLQLUSHPUMVYTHJP}UKL
Herbalife al día.
1-R Límite para la venta de “Métodos de negocio”
Cada Asociado que venda “Métodos de negocio” asegurará
que la cantidad y los montos cobrados por los “Métodos
de negocio” vendidos estén dentro de las condiciones de
mercado en relación con el volumen de ventas y utilidades del
comprador obtenidas con su negocio Herbalife.
1-S Notificación de fuente
Todos los “Métodos de negocio” exhibirán la fecha de
publicación o grabación y el nombre del editor/productor.
Si tiene preguntas acerca de las reglas en relación con los
“Métodos de negocio” o su aplicación, llama al Departamento
de Relación con el Asociado al 01 (33) 3770 5510 o bien
escribe a PracticasdeNegocio@Herbalife.com.
DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA PARA “MÉTODOS DE NEGOCIO”
Algunos Asociados Independientes Herbalife (en adelante
los “Asociados”) producen, venden y utilizan auxiliares
de mercadería, así como servicios o materiales de apoyo,
excluyendo los nombres e información de contacto de prospectos,
y la recomendación, provisión y colocación de publicidad.
Estos auxiliares, servicios de apoyo y materiales (esto es,
los “Métodos de negocio”) incluyen (sin limitarse a) libros, revistas
y otros materiales impresos, los materiales de audio y visuales,
software, herramientas de telemarketing, sitios web, servicios
de Internet y otros medios electrónicos, concentraciones, juntas
y seminarios educativos. Herbalife NO produce, aprueba,
endosa, garantiza o autoriza tales “Métodos de negocio” ni asume
responsabilidad u obligación ALGUNA, ni la tendrá, con aspecto
a su compra, venta o utilización. Comprar “Métodos de negocio”
es algo estrictamente voluntario. No se exige comprarlos ni
usarlos para ser Asociado. Tampoco es necesario hacerlo para
poder avanzar o tener éxito como tal, o para recibir capacitación
y apoyo de su Patrocinador y/o línea ascendente. Nadie puede
87
presionarte para comprar o utilizar “Métodos de negocio”.
Solo deben comprar “Métodos de negocio” si por ellos mismos
deciden, después de un tiempo razonable en el negocio
Herbalife, que estos materiales podrían ayudarles a seguir
desarrollando su negocio.
El tiempo y dinero que gasten los Asociados en “Métodos de
negocio” debe limitarse y ser coherente con su propia evaluación
KLSVZILULÄJPVZYHaVUHISLTLU[LWYVIHISLZ
que estos representen para su negocio. La única compra
requerida para convertirse en, tener éxito o avanzar como
Asociado es el Paquete del Asociado Herbalife (PAH). Al reclutar
a un Asociado se le debe ofrecer la oportunidad de comprar un
Paquete del Asociado Herbalife (PAH) sin aumento de precio o
utilidad para el Patrocinador o su línea ascendente.
En todo momento, el enfoque principal de los Asociados
estará en la venta de productos Herbalife® para consumo.
Las Reglas de conducta suplementarias y políticas
con Asociados de Herbalife México contienen disposiciones
importantes que afectan su potencial decisión de comprar,
vender o usar “Métodos de negocio”, incluyendo un reembolso
incondicional de 180 días sobre materiales tangibles
que cualquier Asociado que venda “Métodos de Negocios”
debe ofrecer y respetar. Estas reglas se incluyen en el Paquete
del Asociado Herbalife (PAH), o bien, puedes acceder a ellas en
LSZP[PV^LIVÄJPHSKL/LYIHSPMLMyHerbalife.com.mx. También
pueden solicitarse vía telefónica sin costo al Departamento de
Ética y Cumplimiento (DEC) de Herbalife al
01 (33) 3770 5530
Si un comprador tiene una disputa o reclamación en cuanto
a “Métodos de negocio”, la cual no se pueda resolver
con el vendedor, y dicho vendedor es Asociado,
la compañía exhorta al comprador a contactar
el Departamento de Ética y Cumplimiento de Asociado
Independiente Herbalife (DEC) sin costo al 01 (33) 3770 5530.
El personal del DEC intentará ayudar al comprador y vendedor
a llegar a una resolución satisfactoria de su disputa.
APÉNDICE A
DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE LOS MÉTODOS DE NEGOCIO
Los Asociados Independientes Herbalife (en adelante,
los “Asociados”) fundamentalmente se dedican
a mercadear y vender productos Herbalife para su consumo.
®
Sin embargo, también podrán promover la oportunidad
de negocio Herbalife, para lo cual serán responsables
de capacitar a aquellos a quienes patrocinen. Como ayuda
en este último proceso, algunos producen, venden y utilizan
auxiliares de mercadería, y servicios o materiales de apoyo
que Herbalife no produce, endorsa, garantiza ni ofrece.
A estos materiales y servicios se les llama colectivamente, los
“Métodos de negocio”.
88
Tales “Métodos de negocio” incluyen, sin limitarse a, libros,
revistas y otros materiales impresos, materiales visuales
y de audio, software, herramientas de telemercadeo, sitios
web, servicios de Internet y otros medios electrónicos,
concentraciones, juntas y seminarios educativos
a los que los Asociados pueden asistir si lo desean.
Esta Declaración contiene información importante acerca
de la compra o venta de “Métodos de negocio”, y le aconseja
sobre sus derechos y responsabilidades legales. Cada
persona que opte por vender o comprar “Métodos de negocio”
KLILYmÄYTHYLZ[H+LJSHYHJP}U`SHZReglas de conducta
suplementarias México a las que se anexa, antes de
consumar cualquier transacción. La declaración no determina
precio, cantidad o selección, ya que estas son decisiones
individuales, pero sí obliga a los compradores y vendedores
a obedecer las reglas aplicables a la conducta del Asociado,
particularmente en lo referente a la creación, venta
y uso de “Métodos de negocio”.
La única relación del comprador en cuanto a la compra
y venta de productos Herbalife® es la de Asociado originada
por este documento. Por el presente, las partes convienen en,
YH[PÄJHU`YLJVUVJLUX\LUVL_PZ[PYmYLSHJP}UKLUPUN\UHJSHZL
entre el comprador y Herbalife.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Debes considerar cuidadosamente cada uno de los siguientes
factores antes de comprar “Métodos de negocio”: No son materiales
Herbalife. Herbalife no produce, aprueba, endosa, garantiza, autoriza
ni ofrece “Métodos de negocio”. Herbalife no asume responsabilidad
u obligación alguna, ni las tendrá, con respecto a la compra, venta
o uso de tales Métodos de Negocio.
No se requiere de otra compra distinta al Paquete del
Asociado Herbalife (PAH)
La única compra que se requiere para convertirse en, y avanzar
como, Asociado Independiente Herbalife es el Paquete del
Asociado Herbalife (PAH) producido por Herbalife.
En otras palabras, para convertirse en Asociado, triunfar
en el negocio, avanzar en el Plan de Ventas y Mercado
o recibir capacitación y apoyo de la línea ascendente NO se
te exige comprar ninguna cantidad de materiales, productos
o servicios, ya sean producidos por Herbalife o por alguna
parte distinta a Herbalife. Tampoco se te exige asistir a ningún
seminario, junta o evento.
Debes de comprar los productos Herbalife® para tu propio
consumo y para revender a otros, pero solo en las cantidades
que determines independientemente que vas a consumir
y que podrás revender en cierto tiempo. Debes de comprar
productos, materiales de negocios y servicios que no sean
de Herbalife o asistir a eventos no Herbalife, únicamente
ZPLUSVWHY[PJ\SHYKLJPKLZX\L[LH`\KHYmUHLKPÄJHY
una Membresía más exitosa y rentable. Si tú compraste
cualquier producto, servicio o material en la creencia de que
se te exigía hacerlo, puedes demandar un reembolso completo
e incondicional dentro del período de reembolso manifestado
en esta declaración. En caso de que dicha demanda no se
atendiera prontamente, contacta al Departamento de Relación
con el Asociado al 01 (33) 3770 5510.
Enfocarse al menudeo. Tu foco fundamental como Asociado
Independiente Herbalife siempre será la promoción y venta
de productos Herbalife® para consumo.
Limitar gastos. Debes vigilar cuidadosamente lo que gastas
en “Métodos de negocio” para que tus gastos no se tornen
L_JLZP]VZ,Z[VZJVZ[VZKLILYmUQ\Z[PÄJHYZLJVU\UILULÄJPV
para tu propio negocio. Comprarás artículos o asistirás
a eventos que te brinden información útil para vender
productos o patrocinar a otros a hacer lo mismo.
Limitación de los compromisos de tiempo. Debes decidir
cuánto tiempo necesitas dedicar a asistir a eventos
o involucrarse con los materiales asociados a cualquier
“Método de negocio”. Deberás considerar cuidadosamente
el impacto de este gasto de tiempo (de haberlo)
en tu ocupación primaria y en tus relaciones comerciales /
de Membresía con otros proveedores, tus actividades como
Asociado Independiente Herbalife y tu familia.
No se garantizan resultados. Herbalife no hace ni aprueba
representaciones acerca de cuántos ingresos ganará alguien
como Asociado Independiente Herbalife, y Herbalife no
autoriza ni permite a nadie hacer tales representaciones.
Tu éxito dependerá de tus propios esfuerzos y capacidad.
RESOLUCIONES
Estatuto privado de limitaciones y elección de derecho.
No obstante cualquier estatuto u otra doctrina o autoridad legal o
equivalente que indique lo contrario, ninguna reclamación
se presentará más de 18 meses después de la primera compra
de cualesquiera “Métodos de negocio”.
Para efectos de determinar su aplicabilidad, este convenio
estará gobernado por, e interpretado de acuerdo con, las leyes
KL4t_PJVZPUX\LHWSPX\LUSVZWYPUJPWPVZKLJVUÅPJ[VKLSL`
Las partes también convienen en que el alcance permitido de
cualquier reclamación se determinará de acuerdo con las leyes
KL4t_PJVZPUX\LHWSPX\LUSVZWYPUJPWPVZKLJVUÅPJ[VKLSL`
Entendido y acordado,
________________________________________________________
Vendedor (letra de molde)
Firma Fecha
________________________________________________________
Comprador (letra de molde)
Firma Fecha

Cumplimiento con las Reglas de conducta suplementaria

APÉNDICE B
de conducta y políticas con Asociados Independientes
Herbalife, y con la ley.
Las reglas aplicables a la conducta del Asociado
Independiente Herbalife contienen disposiciones importantes
que pueden afectar tu decisión potencial de comprar, vender
o usar “Métodos de negocio”. Tales reglas se incluyen en el
Paquete del Asociado Herbalife (PAH) que contiene los
materiales de registro Herbalife disponibles
en Herbalife.com.mx. También pueden solicitarse por
teléfono a través del Departamento de Relación
con el Asociado al 01 (33) 3770 5510.

Derecho a devolución. En el momento de la venta,

el vendedor de cualesquiera materiales tangibles
que constituyan un “Método de negocio” debes ofrecer
por escrito una devolución completa del costo de dichos
materiales tangibles, incluyendo embarque y manejo, válida
por 180 días. El vendedor deberá pagar la devolución
durante los siete días hábiles siguientes de haber recibido
los materiales devueltos. El período de 180 días comienza
cuando el comprador recibe los materiales tangibles.

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