Preguntas Frecuentes

1.- ¿Quien debe registrarse como solicitante?

Sin excepción, la persona que debe registrarse es el Titular del Documento a Legalizar y/o
Apostillar. Si el Documento pertenece a un menor de edad se debe registrar el Padre o
Madre

2.- ¿Debe asistir personalmente el titular del Documento a Legalizar y/o

Apostillar?

No necesariamente, el sistema te permite indicar quien asistirá el día de la

cita: Titular; Familiar: Cónyuge, Padres, Hijos o Hermanos; Representante Legal ó
Apoderado.

3.- ¿Cómo cancelar mi cita?

Cancelar Cita

Una vez obtenida una cita, la misma se puede cancelar dando clic en el botón de "Cancelar
Cita" que podrás observar una vez inicies sesión con tu Usuario y Contraseña en el sistema.
NOTA 1: La cita solo puede ser cancelada a partir del siguiente día de ser creada y hasta un
día antes de la fecha de cita.
NOTA 2: Una vez cancelada su cita podrá solicitar una nuevamente, la cual estará sujeta a
la disponibilidad de cupos en el sistema.
NOTA 3: Las personas que por distintos motivos conozcan con anticipación que no podrán
asistir el día de la cita, deben ingresar al sistema y Cancelar la Cita . De esta forma se
evitan inconvenientes y el cupo queda disponible para otra persona que si pueda asistir.

4.- ¿Cómo puedo hacer para modificar el correo electrónico registrado en

el sistema?

Para solicitar esta modificación debes enviar un correo electrónico a la siguiente

dirección atencion.legalizaciones@mppre.gob.ve describiendo el problema y debes
adjuntar:
1.- Cédula de Identidad
2.- Planilla de Solicitud de Cambio. Descargar
NOTA 1: NO USAR CORREOS Outlook ó Hotmail para realizar esta consulta, porque no
podemos responderte

5.- ¿Es posible modificar el contenido de la cita luego de generada?

No. Una vez generada la cita, la misma no puede ser modificada.
En caso de requerir cambios o añadir datos a la cita, el procedimiento es cancelarla (Ver
Pregunta 3) y generar una nueva de forma correcta

https://citaslegalizaciones.mppre.gob.ve/captcha/securimage_show.php?0.42104715043785923