El ABP para la elaboración y presentación

de Informes Ejecutivos en el Portafolio de

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACÍÓN. DIRECCIÓN DE POSGRADO. investigación

Del Aprendizaje Basado en Problemas

(ABP) a la redacción del Informe
Estrategia de aprendizaje para la investigación, la resolución de problemas, el
pensamiento crítico y la escritura en los negocios

Elaborado por: Eduardo Iguardia

El presente documento ilustra y guía el desarrollo e implementación del Aprendizaje Basado en

Problemas para la elaboración y presentación del trabajo académico titulado “Informe”, como
parte del Portafolio de Investigación en los Planes de Estudio de la Dirección de Posgrados de la
Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala.

Edición 2015, con los pensum autorizados por Consejo Directivo con fecha: 04-11-2013.

Primera edición, fecha: 09/02/2015

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 El ABP para la elaboración y presentación
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Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)

El Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) puede definirse como un proceso de indagación que
resuelve preguntas, curiosidades, dudas e incertidumbres sobre fenómenos complejos de la vida.
Un problema es cualquier duda, dificultad o incertidumbre que se debe resolver de alguna
manera. La indagación por el discente es una parte integral importante del ABP y de la resolución
de problemas. (Barel, J., 2007:24)

Es una estrategia de enseñanza-aprendizaje en la que tanto la adquisición de conocimientos como

el desarrollo de habilidades y actitudes resulta importante, en el ABP un grupo pequeño de
discentes se reúne, con la facilitación del docente, quien funge como tutor, para analizar y resolver
un problema seleccionado o diseñado especialmente para el logro de ciertos objetivos de
aprendizaje. Durante el proceso de interacción de los discentes para comprender y resolver el
problema se logra, además del aprendizaje del conocimiento propio de la materia: que puedan
elaborar un diagnóstico de sus propias necesidades de aprendizaje, que comprendan la
importancia de trabajar colaborativamente, que desarrollen habilidades de análisis y síntesis de
información, además de comprometerse con su proceso de aprendizaje.

El objetivo, es que los discentes adquieran conocimientos a través de la reflexión e investigación y

los apliquen para solucionar un problema real, sin que el docente utilice la clase magistral u otro
método para transmitir ese temario. El ABP se basa en el principio de usar problemas como punto
de partida para la adquisición e integración de los nuevos conocimientos. En esta metodología los
protagonistas del aprendizaje son los propios discentes, que asumen la responsabilidad de ser
parte activa en el proceso Andragógico (aprendizaje de adultos), ayudándoles a desarrollar
diversas competencias tales como:

 Resolución de problemas
 Toma de decisiones
 Trabajo en equipo
 Habilidades de comunicación (argumentación y presentación de la información)
 Desarrollo de valores: excelencia, respeto a la dignidad humana y perseverancia (ver
“Modelo Académico).
 Identificación de problemas relevantes del contexto profesional
 La conciencia del propio aprendizaje
 La planificación de las estrategias que se van a utilizar para aprender
 El pensamiento crítico
 El aprendizaje autodirigido
 Las habilidades de evaluación y autoevaluación
 El aprendizaje permanente

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 El razonamiento eficaz
 La creatividad

El ABP favorece el desarrollo de habilidades en cuanto a la búsqueda y manejo de información y

además desarrolla las habilidades de investigación y solución creativa de problemas, ya que, los
discentes en el proceso de aprendizaje tendrán que, a partir de un enunciado o “caso”, averiguar y
comprender qué es lo que pasa y lograr una solución adecuada.

Características del ABP

Una de las principales características del ABP está en fomentar en el discente la actitud positiva
hacia el aprendizaje, en el método se respeta la autonomía del discente, quien aprende sobre los
contenidos y la propia experiencia de trabajo en la dinámica del trabajo cooperativo, los discentes
tienen además la posibilidad de observar en la práctica aplicaciones de lo que se encuentran
aprendiendo en torno al tema/ problema. La transferencia pasiva de información por parte del
docente es algo que se elimina en el ABP, por el contrario, toda la información que se vierte en el
grupo de discentes es buscada, aportada, o bien, generada por el mismo grupo. El Aprendizaje
Basado en Problemas se caracteriza porque:

 Es un método de trabajo activo donde los discentes participan constantemente en la

adquisición de su conocimiento.
 El método se orienta a la solución de problemas que son seleccionados o diseñados para
lograr el aprendizaje de ciertos objetivos de conocimiento.
 El aprendizaje se centra en el discente y no en el docente, o sólo en los contenidos
programáticos.
 Es un método que estimula el trabajo colaborativo en diferentes disciplinas, se trabaja en
grupos pequeños no mayores a seis (6), -de preferencia cuatro (4) integrantes-.

Fuente: http://www.umg.edu.gt

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 Los cursos con este modelo de trabajo se abren a diferentes disciplinas del conocimiento.
 El docente se convierte en un facilitador o tutor del aprendizaje.

Al trabajar con el ABP la actividad gira en torno a la discusión de un problema y el aprendizaje

surge de la experiencia de trabajar sobre ese problema, es un método que estimula el
autoaprendizaje y permite la práctica del discente al enfrentarlo a situaciones reales y a identificar
sus deficiencias de conocimiento.

Fuente: http://images.steelcase.com/image/upload/c_fill,dpr_auto,h_284,w_284/v1421445083/www.steelcase.com/13-0004683.jpg

Procedimiento para aplicar el ABP

El camino que toma el proceso de aprendizaje convencional se invierte al trabajar en el ABP.

Mientras tradicionalmente primero se expone la información y posteriormente se busca su
aplicación en la resolución de un problema, en el caso del ABP primero se presenta el problema, se
identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la información necesaria y finalmente se
regresa al problema.

En el recorrido que experimentan los discentes desde el planteamiento original del problema
hasta su solución, trabajan de manera colaborativa en pequeños grupos, compartiendo en esa
experiencia de aprendizaje la posibilidad de practicar y desarrollar habilidades, de observar y
reflexionar sobre actitudes y valores.

El ABP incluye el desarrollo del Pensamiento Crítico en el mismo proceso de enseñanza -

aprendizaje, no lo incorpora como algo adicional sino que es parte del mismo proceso de
interacción para aprender. El ABP busca que el discente comprenda y profundice adecuadamente

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en la respuesta a los problemas que se usan para aprender abordando aspectos de orden
filosófico, sociológico, económico, estratégico, psicológico, histórico, práctico, etc. Todo lo
anterior con un enfoque integral. La estructura y el proceso de solución al problema están siempre
abiertos, lo cual motiva a un aprendizaje consciente y al trabajo de grupo sistemático (equipo) en
una experiencia colaborativa de aprendizaje.

Los discentes trabajan en equipos de seis (6) integrantes con la guía del docente que promoverá la
discusión en la sesión de clase con el grupo. El docente funge como facilitador, por lo cual los
discentes sólo se apoyarán en él para la búsqueda de información. Es importante señalar que el
objetivo no se centra en resolver el problema sino en que éste sea utilizado como base para
identificar los temas de aprendizaje para su estudio de manera independiente o grupal, es decir, el
problema sirve como detonador para que los discentes cubran los objetivos de aprendizaje del
curso. A lo largo del proceso de trabajo en equipo los discentes deben adquirir responsabilidad y
confianza en el trabajo realizado, desarrollando la habilidad de dar y recibir críticas orientadas a la
mejora de su desempeño y del proceso de trabajo en equipo.

Dentro del Portafolio de Investigación de la Dirección de Posgrado, el ABP se presenta como una
manera de desafiar a los discentes a comprometerse a fondo en la búsqueda del conocimiento –
buscar respuestas a sus propias preguntas y no sólo a las que les plantea un libro de texto o un
docente-. Identificar situaciones problemáticas en el currículum, plantear preguntas, investigar y
presentar informes dependen de una comunidad de investigación y ayudan a formarla. En este
tipo de comunidad los participantes se escuchan entre sí, están abiertos a diferentes puntos de
vista y pueden trabajar en colaboración para llegar a conclusiones razonables. La investigación es
dirigida por el docente, quien es el responsable de administrar el proceso del ABP, desde la
planificación, organización, dirección y evaluación.

Pasos que deben seguir los discentes

1. Una vez definido y presentado el problema a los discentes, éstos lo analizan y discuten en
un marco de trabajo cooperativo, utilizando sus conocimientos previos.
2. En el transcurso de esta discusión los discentes comprueban la necesidad de posteriores
clarificaciones y nuevos conocimientos para encontrar la solución.
3. Se formulan los nuevos temas de aprendizaje, que deben ser aprobados por el equipo.
Estos nuevos temas son distribuidos entre los discentes miembros.

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4. Los discentes trabajan autónomamente durante varios días redactando un Informe de su

trabajo destinado al docente, a manera de resumen.
5. Los discentes exponen lo aprendido por cada uno. Se discute y enfoca de nuevo el
problema inicial, basándose en los nuevos conocimientos adquiridos.
6. El equipo se aplica en la resolución creativa del problema planteado.
7. Los discentes realizan un análisis de los conceptos aprendidos y de los conceptos que no
han podido ser asumidos por el equipo o alguno de sus miembros y que requieren un
mayor estudio.
8. Cada equipo redacta un informe final –Informe- con la solución propuesta, exponiéndolo
al resto de participantes en el aula.

El informe

Los informes son los escritos más comunes en los negocios, se utilizan para facilitar información y,
a menudo, para persuadir a los lectores entre colegas, ejecutivos, directivos o miembros de algún
comité, consejo directivo o grupo de accionistas. Usualmente se clasifican en:

 Informe ocasional: para alertar o poner al día sobre una situación.

 Informe de actividad: para resumir un viaje, una reunión, una conferencia o cualquier otro
evento.
 Informe de situación o progreso: para dar una visión general de las actividades de un
departamento o del progreso sobre un proyecto particular.
 Informe formal: para dar una visión completa de un problema.

Sin embargo, para fines académicos en el desarrollo de las Habilidades Directivas de Investigación
y Solucionar con Creatividad los Problemas, se utilizará el Informe Formal como figura académica
integradora del Portafolio de Investigación que presenta los resultados de la metodología del
Aprendizaje Basado en Problemas (ABP).

Un informe formal –más adelante se llamará simplemente como el Informe-, es el medio usual
para organizar y expresar información importante necesaria para diferentes personas de una
empresa. Se utiliza en las organizaciones para lograr que alguien lea más, esté de acuerdo con
proveer comentarios, comparta información con otros u ofrezca un tipo específico de apoyo o
respaldo que el especialista en las Ciencias de la Administración necesita para lograr el éxito en su
gestión. El Informe tiene una orientación crítica o persuasiva. Es un documento que se utiliza en el
mundo empresarial para describir y presentar los puntos principales de la propuesta de solución a
un problema de la manera más concisa y atractiva posible.

Dentro del Modelo Académico de la Dirección de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la

Administración de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala, el Informe es una presentación

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escrita de una propuesta ante la solución de un problema planteado por el docente del curso, es el
resultado del trabajo colaborativo de un equipo de discentes al aplicar la estrategia de enseñanza -
aprendizaje denominada “Aprendizaje Basado en Problemas” (ABP) y, investigación dirigida por el
docente y compartida por los discentes.

Características

El Informe organiza y expresa información importante necesaria para la solución de un problema

determinado, el mismo va dirigido a diferentes personas de una empresa. Permite acceder
fácilmente a información de interés para los ejecutivos sin tener que leer el documento completo,
porque esquematiza el contenido identificando las partes más relevantes para la toma de
decisiones. El informe se caracteriza porque:

1. Reúne información relevante.

2. Propone la forma de satisfacer la necesidad, de resolver el problema o de beneficiarse de
la oportunidad.
3. Busca convencer a los lectores.
4. Concluye con una acción fuerte poniendo énfasis en las ventajas que les reportará
emprender la o las acciones recomendadas.

Estructura

La estructura del informe incluye los siguientes elementos:

Carta de acompañamiento

Resumen ejecutivo

Introducción

Índice

I. Cuerpo o desarrollo
II. Conclusiones
III. Recomendaciones

Anexo

Bibliografía

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Beneficios del Informe

El Informe es un trabajo académico que forma parte de la estrategia denominada “Portafolio de

Investigación”, su elaboración y presentación le permite al discente aplicar el Proceso de Toma de
Decisiones y convertir un problema en un documento corto que presenta la propuesta o las
propuestas de solución para su implementación.

Los negocios dependen de la comunicación. Un especialista de las Ciencias Administrativas debe

saber comunicarse con eficacia para mejorar la productividad en el trabajo. El Informe es un
medio de la redacción comercial que facilita la comunicación clara y la expresión del pensamiento.

La metodología para redactar el Informe le permitirá pensar en términos de objetivo, lectores y

alcance. Informar y persuadir a los lectores, para impulsarles a leer y comprender y hacer que la
información llegue y funcione lo más eficazmente posible dentro de la organización, es el fin
primordial de la redacción de un Informe. El especialista será más competente y efectivo, si el
Informe se centra en el asunto específico objeto de estudio resultado de la aplicación del
Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), pero también, si conecta con los intereses de los
ejecutivos que lo leerán, si se dirige a sus necesidades y a las de la organización, si proporciona
información esencial y si facilita al lector el uso de información.

Etapas de elaboración

Para efectos de aplicación del ABP y la consecuente redacción del Informe, las etapas en la
elaboración son:

1. Identificar el problema.
2. Elaboración del plan o proyecto de trabajo.
3. Reunir información relevante.
4. Desarrollar alternativas.
5. Evaluar y elegir la mejor alternativa.
6. Elaborar la propuesta del Plan de Acción.
7. Preparación del Informe.
8. Evaluación del informe, comprobándolo desde la perspectiva del o los lectores.
9. Reelaboración de la estructura básica.
10. Borrador.
11. Redacción definitiva.
12. La post escritura.
13. La presentación.

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Requisitos de presentación

1. El Informe presenta detalles relevantes para dirigirse a sus lectores, conecta sus intereses
y necesidades los de la organización a la que pertenecen. Incluye elementos visuales junto
al texto que lo describe para hacerlo accesible al lector. Debe ser interesante, informativo
y fácil de comprender.
2. El Informe no debe tener enmiendas ni tachones. El texto deberá estar presentado de una
manera homogénea, lo que significa mantener durante todo el escrito el mismo tipo de
letra, tamaño, márgenes, justificación, etcétera.
3. Tanto las citas bibliográficas como el listado de bibliografía, deberán apegarse a las normas
de la Asociación Americana de Psicología -APA, por sus siglas en idioma inglés-, teniendo el
cuidado de consultar la última edición.
4. Así mismo, este trabajo académico deberá cumplir con los siguientes requisitos:
5. El tipo de hoja que se emplea en cuanto al tamaño es “carta”. Solo se escribe una cara de
la hoja.
6. El tipo de letra es Arial, tamaño 12 normal.
7. El interlineado es de 1,5 para todo el texto.
8. Las sangrías en el primer renglón de cada párrafo cumplen la función de destacarlos
visualmente. Se expresan con un número de 5 espacios.
9. Los márgenes son de: 3,5 cm para el margen izquierdo y 2,5 cm para el derecho; y 3 cm
para los márgenes superior e inferior.
10. Todas las páginas del trabajo deben estar numeradas, excepto la portada, la carta de
acompañamiento, el resumen ejecutivo, la introducción y el índice. La numeración que se
usa es la arábiga y la posición es el ángulo superior derecho.
11. La paragrafatura recomendada es como sigue:

I. (Número romano)

A.

1.

a.

1)

a)

(1)

(a)

1.

11
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a.

--

Evaluación

La evaluación de cada Informe la realizará el docente utilizando la matriz de valoración o rúbrica,

diseñada para el efecto (Ver anexo No. 1). La rúbrica es un instrumento de medición en los cuales
se establecen criterios y estándares por niveles, mediante la disposición de escalas, que permiten
determinar la calidad de la ejecución de los discentes en un trabajo académico específico.

Cuadro No. 1

Matriz de valoración o rúbrica para evaluar el Informe

Escala de valoración

Comentarios
Puntuación
Aspec
to a
Excelente Bueno Regular Deficiente No aceptable
evalu
(5) (4) (3) (2) (1)
ar

Explica a los destinatarios Explica a los Explica a los Explica de manera No explica a los
acompañamient

las circunstancias del destinatarios las destinatarios las confusa a los destinatarios las
informe, indicando por qué y circunstancias del circunstancias del destinatarios las circunstancias del
Carta de

cómo se ha preparado el informe, pero no informe, pero no circunstancias del informe, no indica
o

mismo. indica por que se ha indica por qué y informe, no indica por qué y cómo se
preparado el mismo. cómo se ha claramente por ha preparado el
preparado el mismo. qué y cómo se ha mismo.
preparado el
mismo.
Presenta una corta sinopsis Presenta una corta Presenta una corta Presenta una corta No presenta una
del informe esquematizando sinopsis del informe sinopsis del informe sinopsis del sinopsis del informe;
las áreas que trata y los esquematizando las esquematizando las informe no ofrece un
Resumen ejecutivo

puntos principales; ofrece áreas que trata y los áreas que trata y los esquematizando resumen de las
un resumen de las puntos principales; puntos principales; las áreas que trata conclusiones. No
conclusiones. Contiene lo ofrece un resumen no ofrece un y los puntos contiene lo esencial ,
esencial y despierta el de las conclusiones. resumen de las principales; no no despierta el
interés en leer el informe Contiene lo esencial , conclusiones. ofrece un resumen interés en leer el
completo. pero no despierta el Contiene lo esencial , de las informe completo.
interés en leer el pero no despierta el conclusiones. No
informe completo. interés en leer el contiene lo
informe completo. esencial , no
despierta el interés
en leer el informe
completo.

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACÍÓN. DIRECCIÓN DE POSGRADO.
Explica el historial del
informe, el objetivo y el
alcance. Presenta el
contexto, define su
Introducción
propósito y muestra la
organización del informe.
Indica al menos algunas de
sus conclusiones y
recomendaciones.
Presenta los títulos y
subtítulos ordenados
conforme el esquema o
paragrafatura
recomendada. Indica la
página o páginas donde se
ubican cada uno de ellos.
Índice
Capta y mantiene el interés
del lector. Emplea con
propiedad, el lenguaje
disciplinar específico, en las
descripciones y
explicaciones que realiza.
Los títulos, subtítulos, ítems
o subítems, mantienen una
relación directa con el tema
y lógica entre sí. Hay
exposición crítica de todas
las fuentes documentales
Cuerp consultadas. La exposición
oo es ordenada y
desarr pormenorizada del asunto.
ollo Contiene material
explicativo e ilustrativo,
como cuadros, gráficos,
tablas, fotografías, entre
otros.
Ofrece un resumen de los
puntos principales del
informe. Incluye las
inferencias en función del
objetivo expuesto en la
introducción. Las
Conclusiones
deducciones se exponen de
manera fluida. Las
conclusiones facilitan
opiniones para
consideraciones
posteriores.
El ABP para la elaboración y presentación
de Informes Ejecutivos en el Portafolio de
investigación
Explica el historial Explica el historial Explica el historial Explica el historial
del informe, el del informe, el del informe. No del informe. No
objetivo y el alcance. objetivo y el alcance. incluye el objetivo indica el objetivo ni el
Presenta el contexto, Presenta el contexto, ni el alcance. No alcance. No presenta
define su propósito y define su propósito y presenta el el contexto, no define
muestra la muestra la contexto, no define su propósito y la
organización del organización del su propósito y la organización del
informe. Indica informe. Indica organización del informe es confusa.
conclusiones pero solamente las informe es No establece
estas no tienen conclusiones. confusa. Indica al relación entre las
relación con las menos algunas de conclusiones y las
recomendaciones. sus conclusiones y recomendaciones.
recomendacio-nes.
Presenta los títulos y Presenta solamente No presenta los Presenta solamente
subtítulos ordenados los títulos ordenados títulos y subtítulos los títulos, éstos no
conforme el conforme el ordenados están ordenados
esquema o esquema o conforme el conforme el
paragrafatura paragrafatura esquema o esquema o
recomendada. Indica recomendada. Indica paragrafatura paragrafatura
la página o páginas la página o páginas recomendada. recomendada. Indica
donde se ubican donde se ubican Indica la página o la página o páginas
cada uno de ellos, cada uno de ellos, páginas donde se donde se ubican
pero éstas no pero éstas no ubican cada uno cada uno de ellos,
coinciden con la coinciden con la de ellos, pero pero éstas no
distribución en el distribución en el éstas no coinciden coinciden con la
cuerpo o desarrollo cuerpo o desarrollo con la distribución distribución en el
del documento. del documento. en el cuerpo o cuerpo o desarrollo
desarrollo del del documento.
documento.
Capta y mantiene el Capta y mantiene el Capta y mantiene No capta ni
interés del lector. interés del lector. el interés del mantiene el interés
Emplea con Emplea con lector. No emplea del lector. No emplea
propiedad, el propiedad, el con propiedad, el con propiedad, el
lenguaje disciplinar lenguaje disciplinar lenguaje disciplinar lenguaje disciplinar
específico, en las específico, en las específico, en las específico, en las
descripciones y descripciones y descripciones y descripciones y
explicaciones que explicaciones que explicaciones que explicaciones que
realiza. Los títulos, realiza. Los títulos, realiza. Los realiza. Aunque los
subtítulos, ítems o mantienen una títulos, mantienen títulos, mantienen
subítems, mantienen relación directa con una relación una relación directa
una relación directa el tema y lógica entre directa con el tema con el tema y lógica
con el tema y lógica sí. No hay exposición y lógica entre sí. entre sí, y contiene
entre sí. Hay crítica de todas las No hay exposición material explicativo e
exposición crítica de fuentes crítica de todas las ilustrativo, no hay
todas las fuentes documentales fuentes exposición crítica de
documentales consultadas. La documentales todas las fuentes
consultadas. La exposición es poco consultadas. La documentales
exposición es ordenada y exposición es poco consultadas.
ordenada y pormenorizada del ordenada y
pormenorizada del asunto. No contiene pormenorizada del
asunto. No contiene material explicativo e asunto. No
material explicativo e ilustrativo, como contiene material
ilustrativo, como cuadros, gráficos, explicativo e
cuadros, gráficos, tablas, fotografías, ilustrativo, como
tablas, fotografías, entre otros. cuadros, gráficos,
entre otros. tablas, fotografías,
entre otros.
Ofrece un resumen Ofrece un resumen Ofrece un resumen No ofrece un
de los puntos de los puntos de los puntos resumen de los
principales del principales del principales del puntos principales
informe. Incluye las informe. Incluye las informe. Incluye del informe.
inferencias en inferencias en inferencias pero no Incluye inferencias
función del objetivo función del objetivo se encuentra relación pero no se
expuesto en la expuesto en la con ningún objetivo. encuentra relación
introducción. Las introducción. Las Las deducciones no con ningún
deducciones se deducciones no se se exponen de objetivo. Las
exponen de manera exponen de manera manera fluida. Las deducciones no se
fluida. Las fluida. Las conclusiones no exponen de
conclusiones no conclusiones no facilitan opiniones manera fluida. Las
facilitan opiniones facilitan opiniones para consideraciones conclusiones no
para consideraciones para consideraciones posteriores. facilitan opiniones
posteriores. posteriores. para
consideraciones
posteriores.
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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACÍÓN. DIRECCIÓN DE POSGRADO.
Se relacionan directamente
con cada una de las
conclusiones. Propone la
forma de satisfacer la
Recomendaciones
necesidad, de resolver el
problema o de beneficiarse
de la oportunidad. Pone
énfasis en las ventajas que
les reportará emprender la o
las acciones
recomendadas.
Presenta el Plan de Acción
para implementar la
propuesta o propuestas de
solución. Incluye un glosario
de términos que los lectores
pueden no comprender
fácilmente, en especial
palabras técnicas. Contiene
estadísticas, tablas y
cualquier otra información
que pueda interesar a los
Anexo lectores pero que no tenga
un lugar adecuado en el
desarrollo del informe.
Lista los artículos, libros,
informes anteriores u otras
fuentes utilizadas en el
informe. Las citas en el
Bibliografía
texto y en el listado de
bibliografía están
dispuestas de conformidad
a las Normas APA.
El ABP para la elaboración y presentación
de Informes Ejecutivos en el Portafolio de
investigación
Se relacionan Se relacionan Se relacionan No se relacionan
directamente con directamente con directamente con con las
cada una de las cada una de las cada una de las conclusiones. No
conclusiones. conclusiones. Pero conclusiones. Pero propone la forma
Propone la forma de no propone la forma no propone la forma de satisfacer la
satisfacer la de satisfacer la de satisfacer la necesidad, de
necesidad, de necesidad, de necesidad, de resolver el
resolver el problema resolver el problema resolver el problema problema o de
o de beneficiarse de o de beneficiarse de o de beneficiarse de beneficiarse de la
la oportunidad. Sin la oportunidad. No la oportunidad. oportunidad.
embargo, no pone expone las ventajas
énfasis en las que les reportará
ventajas que les emprender la o las
reportará emprender acciones
la o las acciones recomendadas
recomendadas.
Presenta el Plan de Presenta el Plan de Presenta el Plan de No presenta el
Acción para Acción para Acción para Plan de Acción
implementar la implementar la implementar la para implementar
propuesta o propuesta o propuesta o la propuesta o
propuestas de propuestas de propuestas de propuestas de
solución. Incluye un solución. No incluye solución, pero éste solución. Incluye
glosario de términos un glosario de no coherente con las glosario de
que los lectores términos que los conclusiones y términos, material
pueden no lectores pueden no recomendaciones. estadístico,
comprender comprender Incluye glosario de gráficos.
fácilmente, en fácilmente, en términos, material
especial palabras especial palabras estadístico, gráficos,
técnicas. No contiene técnicas. No contiene y cualquier otra
estadísticas, tablas y estadísticas, tablas y información
cualquier otra cualquier otra adicional.
información que información que
pueda interesar a los pueda interesar a los
lectores pero que no lectores pero que no
tenga un lugar tenga un lugar
adecuado en el adecuado en el
desarrollo del desarrollo del
informe. informe.
Lista los artículos, Lista los artículos, Lista solamente No incluye citas en
libros, informes libros, informes libros en el informe. el texto, ni el
anteriores u otras anteriores u otras No incluye citas en el listado de
fuentes utilizadas en fuentes utilizadas en texto. El listado de bibliografía.
el informe. No el informe. No bibliografía no está
incluye citas en el incluye citas en el dispuestas de
texto. El listado de texto. El listado de conformidad a las
bibliografía está bibliografía no está Normas APA.
dispuestas de dispuestas de
conformidad a las conformidad a las
Normas APA. Normas APA.
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