ANÁLISIS DEL CONTEXTO GENERAL Y ESPECIFICO DE LAS

ORGANIZACIONES DEL SECTOR TURÍSTICO REGIONAL

Jhanney Jhanysse Mena Cordoba

Tarea Eje 1. Contexto y desarrollo organizacional

Carolina Peláez Beltrán

Fundación Universitaria del Área Andina

Especialización en Alta Gerencia

Modalidad Virtual

2019
Nombre de la empresa: Hotel Dann Carlton – Medellín

 Misión
Nuestro hotel ofrece los mejores espacios cinco estrellas, para el descanso, la gastronomía,

y los negocios, junto a un gran equipo de trabajo que sirve con pasión, brinda servicios de

alta calidad e innovación a sus huéspedes y clientes, para hacerlos sentir como en casa y

maximizando así el valor de la empresa.

 Visión

Seguir siendo líderes en la industria en el 2020, con instalaciones renovadas y servicios

innovadores, para ser siempre la primera opción en el mercado, promoviendo la armonía

con el medio ambiente y la comunidad, maximizando el valor de la empresa para nuestros

accionistas.

 Valores

Respeto: Con nosotros mismos, el cliente interno y externo, para promover un ambiente de

armonía.

Compromiso: Nuestra pasión es brindarles la mejor atención a nuestros huéspedes.

Integridad: Somos responsables de nuestros actos y decisiones, haciendo siempre lo

correcto desde la ética.

Cooperación: Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos, para lograr los objetivos de

nuestra empresa.

Proactividad: Trabajamos con iniciativa y positivismo en el desarrollo de acciones

creativas, para generar mejoras.

  Reseña histórica

El hotel casa DANN CARLTON fue creada por la señora Gutta Knorpel y su hijo Boris

Spiwak, en el año de 1969. El primer hotel Dann se construyó en el centro de Bogotá; años

más tarde se construyó el hotel Dann Cali, con una excelente ubicación ya que se encuentra

en una zona comercial de esta ciudad. En 1988 se construye en Bogotá el hotel Dann norte,

el cual se encuentra en un punto estratégico ya que está cerca de importantes centros

comerciales, financieros y gastronómicos, posteriormente, el hotel Dann monasterio, que se

encuentra en Popayán también pasaría a formar parte de la cadena hotelera Dann.

(microvisionmedia) Con el tiempo las exigencias del mercado obligan a implementar la

línea Carlton, que corresponde a sus hoteles de lujo, esta comienza con el hotel Dann

Carlton Bogotá; continúan el hotel Dann Carlton Cali, el hotel Dann Carlton Bucaramanga,

el hotel Dann Carlton Medellín, y el hotel Dann Carlton Quito en ecuador, liderando el

mercado hotelero en esa ciudad. (Cali) La organización Dann, abre su llamada casa Dann

Carlton en Bogotá, con una moderna y elegante arquitectura. Así mismo al pasar los años el

crecimiento de la organización continúa con el Dann Combeima, en Ibagué; el Dann

Carlton Barranquilla, el Dann Cartagena y el Dann Carlton Belfort en Medellín, y la

apertura de dos nuevos destinos, en el eje cafetero el hotel Dann Carlton Pereira y en los

llanos orientales el hotel Dann Carlton Villavicencio.

https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/77865/1/TG00804.pdf
https://www.danncarlton.com/quienes-somos/