GESTION DE PERSONAL

FASE 2. PROPONER UN PLAN DE PERSONAL QUE INVOLUCRE DISEÑO DE

PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

TUTOR

Silvia Acosta

ESTUDIANTE

ANGELA ROSALBA AREVALO

COD: 28614378

GRUPO COLABORATIVO: 102012A_10

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

DICIEMBRE 2018
 INTRODUCCIÓN

En esta actividad nos da a conocer los respectivos cargos que pueden llegar a ver, en q se
especializan cada uno, como podemos reclutarlos, de qué manera lo podemos hacer, que tipo de
preguntas le podemos hacer en una entrevista y que tipo de formatos podemos llegar a utilizar para
ello.
 OBJETIVO GENERAL

Proponer un plan de personal que involucre diseño de puestos, reclutamiento y selección

OBJETIVOS ESPECFICOS

 Leer detalladamente la guía propuesta por la tutora

 Identificar los cargos que se requieren según las preguntas realizadas.

 Tener conocimiento de cómo reclutar una persona a un cargo

 Conocer los tipos de formatos los cuales se pueden utilizar para reclutar a una persona.

1. Colocar un nombre de cargo a cada una de las ocupaciones anotadas anteriormente, de

acuerdo con la clasificación nacional de ocupaciones C.N.O

Personal necesario y ocupaciones:

  Una persona cuya responsabilidad es realizar las compras a diferentes proveedores y
mantener el stock necesario.
Analista agente de inversiones y finanzas 1112

 Una persona que se encargue del mercadeo y publicidad de los productos.

Asistente de gerencia ventas y mercadeo 1221

 Una persona que cuya responsabilidad es la parte financiera de la empresa.

Asistente de costos financiero 1235

 Una persona cuyas funciones se enfocan hacia la gestión del talento humano.
Profesional recursos humanos 1121
 Personas encargadas del mantenimiento y reparación de los artículos.
Ingeniero de software y comunicaciones 2145 e Ingeniero de soporte en electrónica 2134

2. Elaborar el perfil para cada cargo, teniendo en cuenta los aspectos:

 Formación profesional
 Competencias
 Características psicológicas
 Habilidades y aptitudes
 Experiencia.

Analista agente de inversiones y finanzas 1112

Formación profesional
Analizan los sectores económicos y lo distintos países, así como los tipos de inversión (por
ejemplo, los mercados de crédito, el dinero en efectivo y los bienes).
Hay analistas que trabajan para corredores de bolsa y bancos de inversión, y otros analistas que
están contratados por empresas de gestión de inversiones. Además, cada vez hay más analistas
independientes.
Competencias
  Analiza informes anuales y estados financieros.
 Aptitudes para gestionar el tiempo.
 Aptitudes para la comunicación escrita.
 Aptitudes para la comunicación verbal.
 Aptitudes para las lenguas extranjeras.
 Aptitudes para redactar informes.
 Bien organizado.
 Capacidad de análisis.
 Capacidad para priorizar tareas.
Características psicológicas

 Excelentes habilidades de comunicación:

 Analítico, con capacidad de resolver problemas y de tomar decisiones:
 Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
 Detallista:
 Conocimientos avanzados de computación, habilidades
Habilidades y aptitudes
 Habilidades de TIC, incluyendo hojas de cálculo, y habilidades aritméticas.
 Confianza en sí mismo e iniciativa propia.
 Habilidades de comunicación verbal y de presentación.
 Capacidad de análisis para seleccionar la información relevante de una gran cantidad de
detalles.
 Habilidades de comunicación escrita para la producción de informes claros y concisos.
 Una mente inquisitiva y capacidad de investigación.
 Interés y comprensión sobre cómo funcionan los negocios.
Experiencia
Experiencia de 3 años como encargado de presupuestos o analista financiero, (consolidación
financiera) costos, Contabilidad General, Razones financieras, bases fiscales,
Contar con Excel avanzado,
Manejo de Rp's

Asistente de gerencia ventas y mercadeo 1221

Formación profesional
Le corresponde la planeación, la innovación y diseño, mercadeo, ejecución de tareas o
actividades de supervisión y control interno, relacionadas con el servicio al cliente en gestiones
especializadas, el desarrollo de instrumentos técnicos de gestión, el análisis y recomendación
de los procesos que se ejecutan en el área a su cargo, la capacitación y motivación a los
colaboradores, la evaluación permanente de los servicios y del personal
Conocimiento
Como conocimientos principales son los impartidos en las carreras profesionales relacionadas
a mercadeo, publicidad o comunicación ya que tomando de base las enseñanzas adquiridas en
la universidad servirán de referencia para la aplicación en el cargo.
Estudios técnicos, diplomados, capacitaciones relacionadas a temas específicos al área de
mercadeo son de gran utilidad para los Asistentes de Mercadeo ya que les ofrecen un amplio
campo de especialización como por ejemplo: marketing digital, estratégico, de servicios,
atención al cliente etc.
Competencias
 Capacidad para analizar y comprender las fuerzas del mercado que influyen en las
 actividades comerciales y de negocio
 Consciencia crítica e investigativa
 Capacidad para concebir y desarrollar estrategias de negocio que impliquen un uso
 intensivo de las TIC en general y de Internet y los sistemas de comercio electrónico en
 particular
 Capacidad para asumir roles de liderazgo en equipos de trabajo
 Capacidad para la elaboración de informes de trabajo variado incluyendo entre ellos los
resultados de las campañas de mercadeo que se realizan.
 Capacidad para mantener bases de datos diversas
 Capacidad para diseñar y desplegar iniciativas de negocio adaptadas a mercados
similares
 Capacidad para planificar iniciativas de venta orientadas al cliente y liderar equipos de
trabajo

Habilidades y aptitudes
 Autocontrol
 Liderazgo
 Ética
 Desarrollo del Equipo de Trabajo
 Búsqueda de información
 Capacidad de planificación y organización
 Capacidad de planificación y de organización
Experiencia.
Debe tener experiencia certificada de mínimo 2 años manejando reportes e informes
estadísticos de la gestión comercial que realizan los ejecutivos. Esta persona debe tener muy
buen manejo de Excel Intermedio.
Asistente de costos financiero 1235
Formación profesional
Estará en condiciones para realizar la nómina de una empresa, manejar los sistemas de
inventario. Tendrá las competencias para hacer la clasificación, codificación y registro de
cuentas. Generará y presentará los estados financieros. Estará en capacidad de brindar apoyo
en impuestos, realizará retenciones, contabilidad de costos y conciliaciones bancarias. Podrá
determinar el costo y precio de venta de un producto o servicio. Tendrá las habilidades para
dominar software contable y otras herramientas tecnológicas.
Competencias
 Manejo y teneduría de libros
 Registro de operaciones contables
 Liquidación de impuestos (ICA, rete fuente, IVA)
 Elaboración de documentos y soportes contables
 Registro de operaciones utilizando software contable
Características psicológicas
 Capacidad de comunicación, gestión y liderazgo
 Cultura organizacional
 Negociación y contratación
Habilidades y aptitudes
 Llevar los registros contables de las transacciones financieras de una empresa
 persona natural utilizando sistemas manual o computarizado.
 Liquidar informes financieros sobre expedición licencias, pasaportes
 Verificar la exactitud de los comprobantes de otros documentos relativos a
 ingresos, egresos y otras transacciones financieras.
 Analizar cuentas con base en las normas de los regímenes y manuales tarifarios.
 Hacer ajustes a amortizaciones, depreciaciones y otros.
 Calcular y presentar informes de impuestos parafiscales.
 Analizar el comportamiento presupuestal y calcular costos de producción
Experiencia
Experiencia mínima de 2 años en el proceso de costos y presupuesto en el sector industrial, es
indispensable que la persona maneje sistema contable, en inventarios, costos de producción,
estadísticas y análisis de rentabilidad.

Profesional recursos humanos 1121

Formación profesional
Educación Profesional en ciencias humanas que tengan relación directa con administración de
personal, con especialización en talento humano.
Título profesional en Administración de Empresas, Psicología. Preferiblemente con
especializaciones en Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Conocimientos
Formulación y evaluación de proyectos, legislación laboral, tendencias de gestión humana, normas
ISO. Formación en reglamentación laboral.
Competencias
 Liderazgo personal:
 Comunicación
 Trabajo en equipo
 Participativo.
Competencias técnicas
 Credibilidad personal
 Gestión del talento y Diseño Organizativo
 Ejecución operativa
Características psicológicas
 Actitud de servicio y personalidad.
 Liderazgo genuino y sincero.
 Empatía y cordialidad y empático.
 Estar en continua formación.
 Motivación al trabajador
Habilidades y aptitudes
 habilidades sociales y comunicativas.
 Capacidad de trabajo en equipo
 Coordinación.
 Capacidad de organización y de análisis.
 Facilidad para planificar o programar.
 Adaptabilidad.
 Capacidad para la toma de decisiones.
 Observador.
Experiencia
 Dos años en cargos de alto compromiso, con relacionados con la Gestión Humana,
Talento Humano.
 Escalas de valoración, y test psicológicos para valorar habilidades, aptitudes, así
como otros datos de interés para facilitar la selección.
Ingeniero de software y comunicaciones 2145
Formación profesional
Se encargan de analizar, diseñar, crear y probar los sistemas informáticos y de software.
Además, escriben programas de software para satisfacer las necesidades de un cliente o
para resolver un problema particular.
Competencias

 Capacidad de buena concentración.

 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de dar información compleja de un modo directo.
 Capaz de mantener la calma bajo presión.
 Capaz de prestar atención al detalle.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Capaz de trabajar con vencimientos.

Características psicológicas
 Pensamiento Crítico:
 Pensamiento Sistémico
 Iniciativa Emprendedora
Habilidades y aptitudes
 Capacidad de resolución de problemas.
  Un enfoque lógico y metódico de su trabajo.
 Prestar atención a los detalles.
 Compromiso para trabajar con los proyectos de principio a fin.
 Un elevado nivel de conocimientos técnicos.
 Mantenerse al día sobre los cambios en nuevas tecnologías.
 Excelentes habilidades interpersonales.
Experiencia
Experiencia de 2 años comprobable en Desarrollo de software bajo plataformas .Net, Java,
Python o similares, desarrollo de procedimientos almacenados para Oracle y MS SQL Server,
preferiblemente con certificación OCP, OCA, MCSA, MCSE o similares, o especialización
en base de datos. Sus principales competencias son: Compromiso con los objetivos, trabajo
en equipo y disposición para aprender.
Ingeniero de soporte en electrónica 2134
Formación profesional
Trabajan en una amplia gama de productos, desde teléfonos, radios y televisiones hasta
aeronaves y satélites.

Trabajo de investigación de nuevos productos o trabajan en maneras de mejorar los ya

existentes. Por ejemplo, pueden probar el rendimiento y la fiabilidad electrónica de
televisores antes de entrar en plena producción.
Competencias
 Aptitudes para dirigir.
 Aptitudes para el liderazgo.
 Capacidad para priorizar tareas.
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de mantener la calma bajo presión.
 Capaz de mantenerse al día con los avances en ingeniería.
 Capaz de recibir instrucciones.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Capaz de trabajar con vencimientos.
 Creativo
Características psicológicas
 Resuelve cualquier problema que aparezca durante producción.
 Trabaja en equipo.
 Trabaja estrechamente con otros profesionales.
 Trata sobre las necesidades de los clientes y explica el desarrollo del producto.
Habilidades y aptitudes
  Habilidades técnicas y de trabajo en equipo.
 Habilidades prácticas.
 Excelentes habilidades de resolución de problemas.
 Voluntad de mantenerse al día con los avances en la tecnología.
 Un enfoque lógico, preciso y metódico en su trabajo.
 Capacidad de mantener la calma bajo presión.
 La comprensión las normas de la salud y de seguridad eléctrica.
 Una gran capacidad de comunicación.
Experiencia
Experiencia de 3 años en Investigar, diseñar, desarrollar, actualizar, mejorar, mantener y
reparar el hardware y software electrónico de la compañía, permitiendo el uso e
implementación de tecnologías de alto desempeño confiables y flexibles.

3. Identificar las fuentes de reclutamiento para cada cargo: Mínimo dos Fuentes para
cada cargo.
Analista agente de inversiones y finanzas 1112
 Tu "Página de Trabaja con nosotros" gracias a ella puedes impulsar tu marca
empleadora para atraer a los candidatos ideales para la empresa.
 Redes Sociales Estar presente en el día a día de tus posibles candidatos es esencial si
puede destacar y atraer talento

Asistente de gerencia ventas y mercadeo 1221

 Portales de Empleo Compartir las ofertas de empleo en portales de referencia,
ayudará a llegar a más candidatos, sobre todo si el portal de empleo es específico para
tipos de perfiles.
 Eventos En eventos de este tipo no solo puedes inspirarte para mejorar la empresa y
aprender de otros profesionales

Asistente de costos financiero 1235

 Ferias de Empleo En una feria de empleo se junta mucho talento en las mismas
instalaciones y en días específicos, es una muy buena forma de atraer ciertos perfiles
específicos.
 Día de Puertas Abiertas en Oficina Para despertar esa curiosidad en trabajar en la
empresa no hay nada mejor que mostrar vuestro día a día, por eso una jornada de
puertas abiertas es una buena forma de impulsar la marca empleadora y convencer al
talento de que es el mejor lugar que podrían elegir para trabajar
Profesional recursos humanos 1121
 Agencias de Reclutamiento Externas Puedes reforzar tu estrategia de búsqueda de
talento con fuentes de reclutamiento externas como las agencias de reclutamiento,
que son capaces de encontrar el perfil perfecto analizando tus necesidades.
 Bolsas de Empleo En universidades o escuelas privadas se activan bolsas de empleo
donde puedes encontrar perfiles muy interesantes.
 Sobre todo perfiles en prácticas que, como hemos mencionado al principio del
artículo, son una fuente de reclutamiento interno.
Ingeniero de software y comunicaciones 2145
 Contenido Multimedia y Blog se puede dar a conocer la misión y filosofía de la
empresa se tendría una buena acogida y conseguirás candidatos gracias a tus propios
canales.
Además, puedes generar contenidos multimedia como imágenes y vídeos para
mostrar la cultura de tu empresa y presentar tus ofertas de empleo
 Agencias de Colocación Si estás buscando cubrir una vacante puntual, puede servir
las empresas tipo ETT, que ayudan a encontrar un perfil adaptado a lo que busca
Ingeniero de soporte en electrónica 2134
 Otras fuentes Hay otras alternativas que en algunas ocasiones siguen funcionando,
aunque cada vez menos como por ejemplo el clásico anuncio del periódico. Todo
depende del candidato al que quieras atraer
 Colegios por medio de prácticas en sus respectivos centros u empresas.

1. Establecer las pruebas de selección, que se realizarán para cada cargo, las cuales
deben estar directamente relacionadas con el perfil establecido en el punto 2.

Relacionar por lo menos tres tipos de pruebas para cada cargo

Analista agente de inversiones y finanzas 1112

PRUEBAS PSICOTÉCNICAS (CONOCIMIENTOS O CAPACIDADES)

Determinado por Chiavenato (2009) “Las pruebas de conocimientos son instrumentos

para evaluar el nivel de conocimientos generales y específicos de los candidatos que
exige el puesto a cubrir. Buscan medir el grado de conocimientos profesionales o
técnicos, como nociones de informática, contabilidad, redacción, inglés, etc. Por otra
parte, las pruebas de capacidad son muestras de trabajo que se utilizan para constatar el
desempeño de los candidatos
 Según Olleros M. (2001) “Miden de forma directa el desempeño en el trabajo,
evaluando los conocimientos adquiridos, capacidades y destrezas en la realización de
tareas que implica el desarrollo del puesto”

. PRUEBAS PSICOMÉTRICAS (INTELIGENCIA Y APTITUD)

Chiavenato indica (2009) “Si bien las pruebas de conocimientos o capacidad miden la
capacidad actual de desempeño y habilidades, las pruebas psicotécnicas miden las
aptitudes individuales, con el objeto de ofrecer un pronóstico de su potencial futuro de
desarrollo”.

TEST DE PERSONALIDAD
Chiavenato (2011): “Utilizados para analizar los distintos rasgos de la personalidad,
sean determinados por el carácter (adquiridos) o por el temperamento (innatos). Las
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
28 pruebas de personalidad son genéricos cuando revelan rasgos generales de la
personalidad, como equilibrio emocional, frustraciones, intereses, motivación,
etcétera”.
Asistente de gerencia ventas y mercadeo 1221

 pruebas profesionales.
Sirven para estudiar de forma directa y objetiva las competencias profesionales
(conocimientos y destrezas) en el puesto de trabajo.

Pruebas Grupales:

Test de personalidad.
Miden las características personales del candidato o de la candidata: autocontrol,
emocionalidad, introversión, iniciativa, la independencia, la agresividad, el dinamismo, la
influencia sobre los otros, prioridades y motivaciones, etc.... Las respuestas deben ser
sinceras y espontáneas, ya que, en estos tipos de prueba, no hay respuestas buenas o malas,
 cada persona tiene unas características determinadas y cada puesto de trabajo exige también
un tipo de personalidad u otro.

 Test de Aptitudes.
Valoran los requisitos específicos de la persona candidata para un determinado puesto de
trabajo. Este tipo de test se encarga de medir diversas funciones, como la velocidad de
reacción, la coordinación, razonamiento verbal, la creatividad, la memoria, aptitudes
numéricas, espaciales, atención y percepción, etc....

Asistente de costos financiero 1235

 Pruebas físicas y médicas.
Se utilizan para determinar el estado físico y de salud de la persona.

TÉCNICAS DE SIMULACIÓN Según Chiavenato (2011): “En el tratamiento en grupo, y

sustituye el método verbal o de ejecución, por la acción social. Las técnicas de simulación
abren un campo interesante para la selección de personas, el candidato dramatiza algún
evento relacionado con el papel que desempeñara en la organización, para dar una visión
más real de su comportamiento en el futuro. Las técnicas de simulación, en esencia, son
técnicas de dinámica de grupo”

 Test de Aptitudes.
Valoran los requisitos específicos de la persona candidata para un determinado puesto de
trabajo. Este tipo de test se encarga de medir diversas funciones, como la velocidad de
reacción, la coordinación, razonamiento verbal, la creatividad, la memoria, aptitudes
numéricas, espaciales, atención y percepción, etc....
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

SENA. C.N.O. Clasificación nacional de ocupaciones. (2016). Recuperado de

http://observatorio.sena.edu.co/Content/pdf/c no2016_v1.pdf
Torres, L. J. L., & Jaramillo, N. O. L. (2014). Diseño y análisis del puesto de
trabajo: herramienta para la gestión del talento humano. Páginas: 134 – 152
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=3&docID=3
229166& tm=1518104925283

Grados, E. J. A. (2013). Reclutamiento: selección, contratación

e inducción del personal (4a. ed.). p.p 333 – 349. Recuperado
de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.acti
on?ppg=1&docID=3219449&tm=1518123444333

http://todofp.es/orientacion-profesional/busca-empleo-
entrenate/asalariado/pruebas-seleccion.html