COMPETENCIAS EN LA PRACTICA DE RECURSOS HUMANOS
IMPORTANCIA DE SU APLICACIÓN EN EL
COMPETENCIA
1 TOLERANCIA A LA FRUSTRACION
GLOSARIO
2 TRABAJO EN EQUIPO
3 TRABAJO BAJO PRESION
4 LIDERAZGO
5 TOMA DE DECISIONES
DEFINICION
La tolerancia a la frustración es una habilidad emocional
que se adquiere en la niñez a través de una educación
basada en los premios y en los castigos.
El trabajo en equipo consiste en realizar una tarea en
particular entre un grupo de dos o más personas.
Es la capacidad para realizar un trabajo cuando el tiempo
requerido para su realización, es limitado.
El liderazgo empresarial consiste en la habilidad o proceso
por medio del cual el líder de la empresa es capaz de influir de cualquier organización. Es importante, por ser la
en los demás para poder conseguir los objetivos y satisfacer capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una
las necesidades de la empresa.
La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional
a través del cual se selecciona una alternativa de entre
varias, siendo la seleccionada la optimizadora.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
El que podamos convivir con los demás sin
conflictos.
Es de suma importancia para el trabajo en equipo
mantener un buen nivel de coordinación, también
son importantes la unión del grupo y el buen clima
durante la actividad para mantener la armonía entre
los integrantes.
Trabajar bajo presión puede elevar los niveles de
estrés, pero también resulta muy productivo y
beneficioso a la hora de plantearse metas.
Es importante ya que es vital para la supervivencia
organización puede tener una planeación adecuada,
control etc.
Es importante que antes de tomar una decisión se
tome en cuenta factores importantes que van a
ayudarnos a tomar la mejor decisión.

6 CAPACIDAD DE PLANEACION
7 RELACIONES INTERPERSONALES
8 COMUNICACIÓN ASERTIVA
9 ESCUCHA ACTIVA
La planeación de la capacidad es una actividad de
planificación y gestión que pretende garantizar la correcta
proporción entre la demanda de productos y/o servicios, y
la capacidad de producción o prestación de un servicio por
parte de una compañía.
Una relación interpersonal es una interacción recíproca
entre dos o más personas. Se trata de relaciones sociales
que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e
instituciones de la interacción social.
La comunicación es la clave del éxito de una empresa en la
que existe un buen ambiente de trabajo. El buen ambiente
se define en parte, por la motivación que tiene un
trabajador en la empresa y por la ilusión que tiene en su
rutina diaria.
El proceso de escucha activa implica distintos elementos,
como el lenguaje corporal, con el que establecemos una
comunicación no verbal, así como dejar que nuestro
interlocutor se exprese sin interrupciones fuera de
contexto.
Es ofrecer un enfoque para determinar el nivel
general de la capacidad de los recursos de capital
intensivo que apoye al mejor la estrategia
competitiva de la compañía a largo plazo.
Las relaciones interpersonales son de vital
importancia ya que somos sociales por naturaleza,
necesitamos unos de otros para desarrollarnos, pero
no es una tarea fácil ya que la percepción nos facilita
o nos impide relacionarnos como nos gustaría,
debido a los prejuicios que podemos emitir sobre los
otros o el caso contrario cuando idealizas o
sobrevaloras a otro.
Es importante porque puede ayudar a minimizar los
conflictos y las discusiones. Al ser claros y directos
con lo que queremos, es más probable poder llegar a
un acuerdo con los demás.
La importancia es escuchar, empanizar con
emociones y situaciones y luego, poder presentar
dudas o cuestionamientos en caso de que sea
necesario, para así lograr aclarar todos los
panoramas y poder llegar a un punto de fluidez
entre ambas partes.
 La confidencialidad es la cualidad que posee cierta Es de vital importancia comprometerse con guardar
información de mantenerse reservada para el conocimiento un escrupuloso y cuidado secreto profesional.
de una persona o de algunas, pero que no debe ser
10 CONFIDENCIALIDAD expuesta en forma masiva. La confidencialidad puede
fundarse en normas legales o morales; o en acuerdos de
partes.

Se identifica en las empresas como el vínculo de lealtad por El compromiso organizacional es indispensable para
11 COMPROMISO el cual el trabajador desea permanecer en la organización, alcanzar las metas.
debido a su motivación implícita.
La inteligencia emocional consiste en una forma de Es muy importante entender que la Inteligencia
interactuar con el mundo teniendo en cuenta sentimientos, Emocional no es lo opuesto a la inteligencia, no es el
emociones y habilidades como la autoconciencia, triunfo del corazón sobre la cabeza, es la
12 INTELIGENCIA EMOCIONAL motivación, empatía, agilidad mental y control de impulsos.intersección de ambas; Es básico tener en cuenta la
importancia de la inteligencia emocional, que juega
un papel más primordial incluso que el cerebro
racional.
Es un enfrentamiento de posiciones que surgen entre varias Su principal importancia es poder resolver los
o un grupo de personas, porque el comportamiento de una conflictos antes de tiempo, porque si eso sigue, no lo
13 RESOLUCION DE CONFLICTO perjudica al logro de objetivos de la otra. se afecta el empleado, sino también al clima laboral
de la empresa.
La capacidad de dirigir, de gestionar, es el motor impulsor El objetivo es asegurar que la capacidad de los
para el desarrollo de un país, de una empresa o de una sistemas que cumplen los requisitos presentes y
14 CAPACIDAD DE GESTION economía familiar. futuros de la organización con unos costes
asumibles.
Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de La importancia que le demos a su función en la
urgencia cuando son necesarias decisiones importantes empresa o cuál sea nuestro objetivo, deberemos
15 ORIENTACION A RESULTADOS para cumplir con sus competidores o superarlos, atender las concienciarle de que debe potenciarla y así
necesidades del cliente o mejorar a la organización. traduciremos su comportamiento en futuros
beneficios para la organización.