“Año de la lucha contra la violencia hacia las

mujeres y la erradicación del feminicidio”

DERECHO EMPRESARIAL II

(Modalidad a Distancia)

Producto Académico N°1

Estudiante: Villaverde Rosales Roxana Gabriela.

Código: 70034281

Docente: Claudia Sofia Linares Linares.

Hyo-Peru

2019

1 | Página
 INTRODUCCIÓN

Son muchas las definiciones de neuromarketing una de ellas menciona que es la

ciencia que investiga y estudia cómo se comparta el cerebro en un proceso de
compra, otra que es el estudio del cerebro de manera multidisciplinar que otorga un
apoyo a la psicología con el objetivo de entender la complejidad del funcionamiento
mental. Con ello, se podrá comprender de mejor manera cómo nuestro cerebro
produce la conducta, cómo aprende, cómo guarda información y cuáles son los
agentes externos que la afectan.

No obstante, en el transcurso de la investigación del presente trabajo, se encontró

diversas evidencias de que las estrategias comerciales que se asumió a lo largo de
los años no necesariamente fueron orientadas para satisfacer las necesidades, sino
más bien a fomentar o fortalecer los deseos. En efecto, se partió de la idea que el
neuromarketing nos permite explorar la mentalidad del cliente para determinar sus
deseos y de acuerdo a ello poder elegir la estrategia de marketing apropiada según
el caso que se presente.

Por lo tanto, el neuromarketing puede ser un gran soporte debido a que se puede
tomar ventaja de lo que ya se conoce del funcionamiento del cerebro. Esto ayuda a
respaldar y contrastar, a través de las herramientas de marketing y del
comportamiento del consumidor, las diferentes aplicaciones del marketing y así
delinear las estrategias que debe seguir la organización.

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 NEUROMARKETING

Comprendido como la aplicación de los estudios realizados al sistema nervioso, hablar

de neuromarketing involucra hablar de neurociencia, neuroventas, neuromanagement,
etc. Estos estudios revelan que el motivo del éxito o fracaso de ciertas estrategias se
debe a que están orientadas al deseo y no a la razón. Es por eso que, dichos estudios
no tuvieron una explicación contundente acerca de las decisiones tomadas por os
consumidores, sino que solo obtuvieron un EXCESO DE ESPECULACIONES.

Un caso claro, del que no se puede dejar de hablar, es el caso del “Reto Pepsi” frente a
otras gaseosas, incluida Coca Cola la marca líder, donde distintas personas probaron las
diversas gaseosas sin saber la marca a la que pertenecía, y el resultado fue que la marca
que obtuvo mayor preferencia no fue la marca líder del mercado sino la gaseosa Pepsi.
De la misma manera, en su momento, se presentaron muchos casos que no pudieron
ser explicados de forma contundente a través de la técnica de investigación de
MERCADO TRADICIONAL.

Desde cuándo se aplica el neuromarketing

El primer indicio de las neurociencias se encuentra en el efecto euforizante de la planta

de amapola, reportado en los registros sumerios hace más de 4000 a. C. En otras
palabras, el ser humano ha estado investigando las reacciones del sistema nervios desde
su aparición, En este sentido, mucho antes de establecer, ordenar y actualizar el
conocimiento previo con la tecnología de finales del siglo XX, los estudiosos de todos los
siglos precedentes reconocían los efectos de las emociones y sentimientos en el
consumo de productos, antes de otorgar la denominación de neurociencias.

Por lo tanto, se puede deducir que, si la aristocracia intelectual conocía las reacciones
nerviosas de los productos en las personas, entonces esta información pudo orientarse
hacia la obtención de lucro; pues las grandes empresas, los millonarios y los negocios

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siempre están relacionados con los avances científicos, además, los fenómenos existen
mucho antes de que puedan ser explicados. Una teoría no inventa un fenómeno,
simplemente lo aísla para poder estudiarlo y desarrollar una estructura lógica que lo
explique; por ello se puede afirmar que, mucho antes del siglo XXI los empresarios ya
venían estimulando las emociones y generando deseos de compra. Los productos que
han destacado más son aquellos orientados a la satisfacción de las necesidades
fisiológicas, los de mayor dinámica como LA COMIDA, EL SEXO Y EL DESCANSO.

Si el aporte del neuromarketing es que el éxito comercial está basado en el fomento del
deseo y no en la satisfacción de la necesidad objetiva; entonces, donde se perciba un
negocio prospero, hay una persona que toma decisiones basándose en los deseos de
sus clientes y en su margen de rentabilidad. De lo contrario, empresas dedicadas a la
conocida “comida chatarra” no existirían y junto a ellas tampoco habrá centenares de
empresas cuyos negocios a pesar de ser lícitos dañan al sr humano.

Poder del neuromarketing en la actualidad

El neuromarketing nos permite conocer las respuestas químicas de las personas en su

rol de consumidores. Desde hace muchos años, las personas actuaron recelosamente
respecto a sus verdaderos deseos, ya que las herramientas de investigación de mercado
muchas veces invadían el espacio vital; por ellos, el cliente opto por “defenderse”
ocultando sus verdaderos deseos.

El acto de ocultar o no saber cómo funciona el organismo motivo respuestas no

correspondientes con los verdaderos estímulos, lo cual generó que algunas empresas
tomaran decisiones equivocadas. Por ello, en cuanto la tecnología comenzó a
proporcionar imágenes reales o virtuales para conocer el sistema nervioso y sus
reacciones, el consumidor ya no pudo usar la palabra para cubrir su sentimientos y
emociones.

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Con las pruebas de las reacciones neuroquímicas, se hizo evidente que el marketing
había sido enseñado y practicado de manera equivocada; pues durante años se enseñó
en las universidades que el marketing desarrollaba productos para satisfacer
necesidades, incluso se mencionaba como una realidad: el marketing “genera” nuevas
necesidades. Sin embargo, esta concepción era errónea; pues los productos son
adquiridos por deseos, los cuales son originados por una necesidad, por no
necesariamente satisfacen esta última.

Cómo aplicar el neuromarketing

El objetivo del presente trabajo es aprender a orientar a los emprendedores a tomar

decisiones basadas en los deseos del consumido; ya que muchas personas que desean
ingresar a los negocios lo hacen pensando en elaborar un producto para satisfacer una
necesidad y, por ellos, algunos triunfan y la mayoría fracasa.

Como primer paso para empezar a similar los principios del neuromarketing, es necesario
hacer una diferencia entre los postulados del marketing y confrontarlos con las
evidencias de las neurociencias respecto a cómo funciona el cerebro humano,
específicamente los procesos neurológicos, en la toma de decisiones dentro del
mercado.

Técnicas de venta inspiradas en el neuromarketing

El neuromarketing es una ciencia que aún está en desarrollo, existen muchas técnicas
de venta y herramientas de marketing que se inspiraran en esta disciplina, Estos son
algunos ejemplos:

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Marketing olfativo

El marketing olfativo se basa en la capacidad de los olores para evocar percepciones y

tiene muchas aplicaciones, desde perfumar sutilmente una tienda hasta escoger el matiz
de olor perfecto para un champú.

Precios terminados en 5 o en 9

Los llamados “precios psicológicos” (por ejemplo, 9,95 o 9,99 en lugar de 10) son uno de
los trucos más sencillos para engañar a nuestro cerebro. Y es que, aunque sabemos
perfectamente que la diferencia con un precio redondo es inapreciable, no podemos
evitar la sensación de que son más baratos.

Ubicación de los productos en los supermercados

La experiencia de compra en el supermercado está diseñada para que el cliente se quede

todo el tiempo posible, lo que incrementa la posibilidad de que acabe comprando
productos “extra”. Uno de los trucos para ello es ubicar los productos básicos lejos de la
entrada, para que tenga que recorrer todo el establecimiento y vea las ofertas en el
camino. Se busca por tanto generar decisiones de compra impulsivas, aunque el cliente
haya ido con un plan de compra racional.

Música

Muchísimos establecimientos cuentan con un hilo musical, y como habrás adivinado la

elección de temas no es una casualidad. Una técnica común es usar música de ritmo
rápido cuando el local está lleno y hay que animar a los clientes a hacer compras rápidas,
y más lenta cuando hay poca gente. Las tiendas de ropa para público joven suelen tener
música electrónica para crear un ambiente de fiesta y diversión que estimule las
compras.

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 CONCLUCIÓN

Gracias a todo lo anterior del presente trabajo podemos interpretar que se encontró
evidencias suficientes para afirmar que las estrategias comerciales que se asumió a
lo largo de los años no necesariamente fueron orientadas para satisfacer las
necesidades, sino más bien a fomentar o fortalecer los deseos.

Por ello se concluye que el neuromarketing nos permite explorar la mentalidad del
cliente para determinar sus deseos y de acuerdo a ello poder elegir la estrategia de
marketing apropiada según el caso que se presente.

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