TALLER N1 SIX SIGMA

1. De acuerdo con la información de una hoja de verificación en una línea del proceso de
envasado de tequila, en el último mes se presentaron los siguientes resultados en cuanto
a defectos y frecuencia:

a) Realice un diagrama de Pareto y obtenga conclusiones

2. En una fábrica de aparatos de línea blanca se han presentado problemas con la calidad de
las lavadoras. Un grupo de mejora de la calidad decide revisar los problemas de la tina de
las lavadoras, ya que con frecuencia es necesario retrabajarla para que ésta tenga una
calidad aceptable. Para ello, estratificaron los problemas en la tina de lavadora por tipo de
defecto, con la idea de localizar cuál es el desperfecto principal. A continuación se muestra
el análisis de los defectos encontrados en las tinas producidas en cinco meses. Realice un
análisis de Pareto y obtenga conclusiones.

3. Para investigar la relación entre la presión de las escobillas y la altura de la pasta en la

impresión de tarjetas electrónicas, se imprimieron 10 tarjetas con diferentes presiones.
Los datos obtenidos se muestran a continuación:
 a) Mediante un diagrama de dispersión investigue la relación entre el tiempo de secado y
la cantidad de aditivo.
b) Con base en la relación, ¿alrededor de qué cantidad de aditivo recomendaría para
reducir el tiempo de secado?
c) Obtenga el coeficiente de correlación entre ambas variables e interprételo.
d) Al parecer, el coeficiente de correlación lineal es muy bajo. ¿Quiere decir que el tiempo
de secado no está relacionado con la cantidad de aditivo?

4. Haga un mapa de proceso para la elaboración de una pizza, anotando las variables de
salida del producto final que a su juicio considere las más importantes, así como las
variables de entrada en la etapa en que la pizza se mete al horno.
5. Construya una matriz de casa de la calidad para un reloj de pulsera. Asegúrese de indicar
los deseos específicos del cliente que usted considere tiene el público en general. Después
complete la matriz para mostrar la forma en que el administrador de operaciones
identifica los atributos específicos que se pueden medir y controlar para satisfacer los
deseos del cliente