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Clientes que tienen tarjeta de débito

Te ofrecemos varias opciones para recuperar el acceso a tu Online Banking y Supervielle


Móvil

Podes realizar el proceso seleccionando alguna de estas opciones:

1. Mail registrado en Online Banking.


2. Celular registrado con Clave SMS. (Registrado para doble factor)
3. Clave de Canales.

Tené en cuenta que si elegís la opción de clave de canales debes gestionarla


primero

¿Cómo obtengo la clave de canales?


Acercate a un cajero automático de la Red Banelco o terminal de autoservicio:

1. Ingresá tu tarjeta de débito Supervielle y tu clave de 4 dígitos, como lo haces


habitualmente
2. Seleccioná en el menú principal la opción “CLAVES”
3. Seleccioná la opción “GENERACIÓon DE CLAVES”
4. Luego la opción “CLAVE DE CANALES”
5. Seleccioná el tipo de documento e ingresá el número
6. Elegí una clave de 8 dígitos y luego confirmala
• Ingresa a Online Banking Personas en la opción ¿Tenés problemas para ingresar?
• Seleccioná Olvide mi clave/Bloqueé mi clave y tocá el botón de siguiente
• Completá tu datos y tocá el botón de siguiente
• Elegí la opción que desees y tocá el botón de siguiente
1. Si elegís la opción “mail registrado” te aparecerá la siguiente pantalla en la que
debes poner el mail que tenes registrado en Online Banking correctamente,
tocar el botón Siguiente y responder 8 preguntas de seguridad que te hará el
sistema
2. Si elegís la opción “celular registrado en clave SMS” (tendrás que tener tu
celular registrado previamente en la solapa de “mis Datos” > seguridad > Clave
por SMS) te aparecerá la siguiente pantalla en la que debes poner el celular
que tenes registrado en Online Banking correctamente (recordá poner el código
de área sin 0 y el número sin 15) y tocar el botón Siguiente
• Te aparecerá la siguiente pantalla donde debes completar el código SMS que te
envíen a tu celular dentro de los próximos 3 minutos y tocar el botón siguiente

Esto veras en la pantalla de tu


celular registrado
3. Si elegís la opción “clave de canales” ingresala directamente en el campo
habilitado y tocar el botón Siguiente

• En cualquiera de los 3 casos de hacer todo correctamente llegaras a ver esta


pantalla en la que podras poner una clave nueva y confirmarla
Listo!
Ya podes ingresar nuevamente a Online Banking

• Recordá tener siempre actualizados tus datos en Online Banking


para que realizar este tipo de trámites sea mucho más simple
julio 2019