MOMENTO INTERMEDIO: Fase 2

JORGE IVÁN OLAYA VALENCIA Código 1116240617

CARLOS ALBERTRO PEDRAZA CRUZ Código 91135628
DIANA CRISTINA PERALTA CASTELLANOS Código
LUIS IVÁN AMAYA BAUTISTA Código 1049622597

Gestión de redes telemáticas

GRUPO 208061_3

Ing. En Sistemas Esp. Teleinformática

GLORIA ALEJANDRA RUBIO
Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES

Bogotá, 9 de marzo del 2019

 2

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ........................................................................... 3

2. OBJETIVOS ................................................................................. 4

3. TABLA ........................................................................................ 5

4. CASO DE LA VIDA REAL ................................................................ 6

5. TIPO DE EMPRESA ........................................................................ 8

6. SUCURSALES Y USUARIOS ............................................................ 9

7. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES ......................................... 14

8. INFRAESTRUCTURA ..................................................................... 17

9. DIAGRAMA DE RED DE LA EMPRESA .............................................. 21

10. PROTOCOLO SNMP ...................................................................... 24

11. INFORME ................................................................................... 42

12. REFERENCIAS ............................................................................. 53

 3

1. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo identificar las bases teóricas y

conceptuales de la gestión de redes telemáticas y la aplicación en casos
reales del mundo de las Telecomunicaciones. Para ello se pretende abordar el
cumplimiento de ciertos objetivos del protocolo SNMP a través de la elección
de un software con los elementos indicados, construcción del gráfico de la
red, sus elementos servicios y recursos de Telecomunicaciones. Al final
realizar un resumen ejecutivo.
 4

2. OBJETIVOS
 5

3. TABLA

Sofware de
Nombre de la
Link del Gestión Analisis del resultado Obtenido
Nombre del Empresa que Objetivo Aplicado en el
Diseño de la propuesto en el por el estado de la red de la
Estudiante trabajo como protocolo SNMP
Red resumen empresa.
caso real
Ejecutivo

La empresa cuenta con una red

redundantes y con gran variedad de
https://cacoo.c Conseguir información tecnologías que le permiten el
Jorge Iván
om/diagrams/i sobre los dispositivos de restablecimiento de servicios en
Olaya ETB iManager U2000
GPHSvj3Hq1Ve redes e corto tiempo ante una falla crítica
Valencia rYC/1AA66 interredes. gracias a cada una de las
herramientas de software que tiene,
una de ellas es el U2000.

CARLOS Analizar el tráfico en los

RIC (Red diferentes segmentos de la
ALBERTRO
Integrada de PRTG red y a través de los
PEDRAZA Comunicaciones) distintos dispositivos de
CRUZ redes e interredes.

DIANA
CRISTINA Universidad Network Generar informes sobre
PERALTA Santo Tomas Inventory Advisor los dispositivos de la red
CASTELLANOS

Analizar el tráfico en los

EMCALI https://cacoo.c
LUIS IVÁN diferentes segmentos de la
(Empresas om/diagrams/
AMAYA NetCrunch red y a través de los
Municipales de UvluC9tYGpvm
BAUTISTA distintos dispositivos de
Cali) skMp/7305A
redes e interredes.

Estudiante 5
Trabajo que
considera la
mejor
propuesta
 6

4. CASO DE LA VIDA REAL

4.1. Jorge Olaya

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una empresa

ampliamente conocida a nivel nacional por brindar soluciones móviles y fijas
tanto para el sector público como el privado. Con su amplia red de cobertura
nacional a través de infraestructura propia y con interconexión con otros
proveedores de servicios tiene la capacidad de llegar casi a cualquier lugar
del país brindando soluciones de calidad acorde a los requerimientos de los
clientes como PBX, fibra oscura, servicios de internet fijo y móvil, televisión,
servicios de Datacenter, voz corporativa, telefonía fija y móvil, WiFi, entre
otros mucho otros servicios corporativos.

Dad su amplia cobertura y de la diversidad de tecnologías que utiliza para

ofrecer sus servicios, ETB cuenta con una gran variedad de gestores de redes
para cada una de sus tecnologías y proveedores como RUKUS, Ericsson,
NERA, Huawei, Juniper, CISCO, etc.

Su core de red se basa en equipos CISCO desde los cuales se realiza un

monitoreo a los diferentes canales de internet internacional y troncales de
alta capacidad (10Gbps). En su red de transmisión de backbone se encuentra
una red de DWDM y OTN con capacidades de 10Gbps y 100 Gbps por donde
se transportan los enlaces nacionales de la red MPLS, Carrier Ethernet, Metro
Ethernet, Movil 4G y Enlace de fibra oscura de clientes privados.
 7

4.2. Carlos Pedraza

Para el desarrollo del presente trabajo realizaremos la descripción de una

empresa de Telecomunicaciones del sector defensa, la cual se conoce como
la RIC (Red Integrada de Comunicaciones), es de resaltar que mencionada
empresa de Telecomunicaciones posee una cobertura a lo largo y ancho del
territorio nacional, integrando los servicios de Transmisión terrestre vía
microondas y los servicios de transmisión Satelital.

Mencionada empresa de Telecomunicaciones suministra los servicios de Voz,

Datos, Video, sistemas de navegación Marítimos, sistemas de comunicación
de aire tierra, permitiendo la interconectividad de todas las unidades
Militares que integran las Fuerzas Militares de Colombia y la Policía Nacional.

4.3. Diana Peralta

La empresa escogida es la Universidad Santo Tomas, que es una Institución

de Educación Superior católica de carácter privado, sin ánimo de lucro y de
orden nacional. Hace presencia en cinco ciudades del país con sedes y
seccionales en Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Tunja y Villavicencio en la
modalidad presencial y 23 Centros de Atención Universitaria CAU en la
modalidad Abierta y a Distancia.

4.4. Luis Amaya

Empresas Municipales de Cali o EMCALI es una empresa prestadora de

servicios públicos energía, acueducto, alcantarillado y telecomunicaciones
que empezó labores en 1931 siendo propiedad del municipio de Santiago de
 8

Cali. EMCALI presta sus servicios de electricidad a los municipios de Cali,

Yumbo y Puerto Tejada, y de acueducto y alcantarillado en el casco urbano
de Cali y Yumbo.

5. TIPO DE EMPRESA

5.1. Jorge Olaya

TIPO EMPRESA CLASIFICACIÓN

Empresa según su tamaño Grandes empresas
Empresas del sector
Empresa según su actividad
terciario
Empresas según la
Empresas mixtas / Especial
procedencia de su capital

5.1. Carlos Pedraza

TIPO EMPRESA CLASIFICACIÓN

Empresa según su tamaño Grandes empresas
Empresas del sector
Empresa según su actividad
terciario
Empresas según la
Empresas publicas
procedencia de su capital
 9

5.2. Diana Peralta

TIPO EMPRESA CLASIFICACIÓN

Empresa según su tamaño Mediana Empresa
Empresas del sector
Empresa según su actividad
terciario
Empresas según la
Empresas privada
procedencia de su capital

5.3. Luis Amaya

TIPO EMPRESA CLASIFICACIÓN

Empresa según su tamaño Grandes Empresas
Empresas del sector
Empresa según su actividad
terciario
Empresas según la
Empresas mixtas
procedencia de su capital

6. SUCURSALES Y USUARIOS

6.1. Jorge Olaya

Aunque ETB cuenta con sucursales estratégicas a nivel nacional (Cúcuta,

Bucaramanga, Pereira, Manizales, Pereira, Cali, Barranquilla, Villavicencio y
Medellín), se mostrará un listado de las sucursales que prestan servicios
corporativos y de hogares en la ciudad de Bogotá. Allí se encuentra el
personal técnico y administrativo y la cantidad de usuarios corresponde a un
 10

aproximado para el tráfico de personal interno. Para este estimado no se

tuvieron en cuenta las sedes con personal de ventas de servicios móviles y
de hogares.

Sucursal o sede Dirección o Ciudad Usuarios

Cuni Bogotá 300

Salitre Bogotá 100
Chico Bogotá 100
Centro Bogotá 500
Autopista Bogotá 100
San Fernando Bogotá 100
Guaymaral Bogotá 10
Santa Bárbara Bogotá 10
Avenida Chile Bogotá 10
Chapinero Bogotá 10
Olaya Bogotá 10
Ricaurte Bogotá 10
Muzú Bogotá 10
Kenedy Bogotá 10
San José Bogotá 10
Puente Aranda Bogotá 10
Zona Franca Bogotá 10
Fontibón Bogotá 10
Normandía Bogotá 10
Suba Bogotá 10
Toberín Bogotá 10
Total 1350

6.2. Carlos Pedraza

SUCURSAL O DIRECCIÓN O
USUARIOS
SEDE CIUDAD
1 BOGOTÁ 500
2 FACATATIVÁ 100
3 MELGAR 500
4 IBAGUÉ 200
 11

5 ARMENIA 100
6 CALI 150
7 POPAYÁN 70
8 PASTO 80
9 MOCOA 30
10 NEIVA 100
11 FLORENCIA 70
12 PUERTO BERRIO 70
13 MEDELLÍN 500
14 QUIBDÓ 50
15 CAREPA 70
16 CAUCASIA 60
17 MONTERÍA 60
18 VALLEDUPAR 120
19 SANTA MARTA 150
20 CARTAGENA 150
12 BARRANQUILLA 150
22 COROZAL 40
23 OCAÑA 70
24 BUCARAMANGA 150
25 PAMPLONA 60
26 CÚCUTA 80
27 ARAUCA 80
28 SARAVENA 30
29 VILLAVICENCIO 200
30 YOPAL 60
SAN JOSÉ DEL
31 50
GUAVIARE
32 MITÚ 30
33 LETICIA 30
34 SAN ANDRÉS ISLAS 30
Total 4190

6.3. Diana Peralta

Número de sucursales y usuarios en la red en este caso sin contar

estudiantes y su respectiva totalización.
 12

SUCURSAL DIRECCIÓN
USUARIOS
O SEDE O CIUDAD

1 BOGOTÁ 600
2 Bucaramanga 150
3 Tunja 200
4 Medellín 300
5 Villavicencio 150
Total 1400

6.4. Luis Amaya

Dirección o
Sucursal o sede Usuarios
Ciudad
Cali 1 Terrón AV 4 OESTE # 19-
1200
colorado 72
Cali 2 Vipasa AV 3 CN # 47AN-18 650
Cali 3 Manzanares CL 44 # 1H - 44 500
Cali 4 La rivera CR 1D # 65 - 00 560
Cali 5 Guaduales CR 8 N # 70 A - 16 600
Cali 6 Alfonso López CL 73 CON CR 7 M 500
Cali 7 Las américas CL 39 CON CR 13 600
Cali 8 Guayaquil CR 16 # 15 - 79 450
Cali 9 Guabal CL 14B # 41 A - 25 500
Cali 10 San Carlos CR 33 A # 31 A - 00 650
Cali 11 Nueva
CL 44 CON CR 24C 500
floresta
AV 2N Calles 10 y
Cali 12 Poblado 600
11
Cali 13 Alfonso
CR 27 # 78 a - 18 500
Bonilla
Cali 14 El vallado CR 41 B CON CL 50 450
Cali 15 La unión CL 38 CON CR 41H 500
Cali 16 El limonar CL 13B # 64 - 00 400
Cali 17 Meléndez CL 4 CON CR 94 600
Cali 18 El cedro CL 32 # 8 - 07 500
Cali 19 Siloe CL 32 # 8 - 07 750
Cali 20 Desepaz CR 23 # 120 - 00 150
Yumbo Calle 16 No. 5 - 60 4600
 13

Puerto Tejada Cl 17 # 19 - 02 3500

Jamundí Cr 10 # 12 – 28 2700
Total 21960
 14

7. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

7.1. Jorge Olaya

Como se mencionó al inicio, ETB es una empresa proveedora de servicios de

telecomunicaciones que presta servicios de telecomunicaciones a Hogares y
Corporativos con soluciones fija y Móviles. Algunos de estos servicios son:

- PBX administradas
- Televisión digital.
- Internet ADSL
- Internet FFTH
- WiFi
- Internet Dedicado.
- Telefonía IP corporativa.
- Fibra oscura.
- E1 de Voz
- Transporte de datos de alta velocidad entre sedes corporativas.
- Transporte de datos cifrados y dedicados.
- Interconexiones de última milla fija y móvil (Radioenlaces).
- Servicios datacenter: computación en la nube, Hosting, Colocación.
Almacenamiento, entre otros.
- Seguridad física y virtual.

7.2. Carlos Pedraza

Esta empresa cuenta con los anteriores servicios enunciados anteriormente,

los cuales son gestionados de manera remota y acceder a ellos desde
 15

cualquiera de sus sucursales a nivel nacional, ya sea vía web o empleando

vpn.

- Cuenta con una granja de servidores de servicios web

- Servicios de Intranet
- Servicios FTP
- Servicios de correo electrónico
- Video y video conferencia
- Telefonía análoga
- Telefonía Voz IP
- Servidor de comunicaciones satelitales
- Consolas frequentis

7.3. Diana Peralta

La universidad cuenta con los servicios de telecomunicaciones como:

- Servidores Web
- Servicios de Intranet
- Servicios FTP
- Servicios de correo electrónico
- Video y video conferencia
- Telefonía Voz Ip
- Pagos Electrónicos
- Aula virtual
- Aulas físicas tecnológicas
 16

7.4. Luis Amaya

- Telefonía básica conmutada

- Ip trunk o Ip pbx
- Enlace digital pri/e1
- Lineas sip
- Telefonía inalámbrica
- Pbx digital
- Extensión D.I.D
- LAN to LAN
- VPN
- Video streaming
- Audio streaming
- Internet banda ancha xdsl
- Internet banda ancha x fibra
- Internet dedicado
- Wifi - wimax
- Hosting
- Ip fijas
- Emcali Iptv
- Disco duro virtual
- Firewall
- UMS
- Only
- TTS
- Servicio de correo - administración cuenta
- EMvoz
 17

8. INFRAESTRUCTURA

8.1. Jorge Olaya

Algunos de los elementos de red que se gestionan de forma remota desde el

centro de operaciones de red son:

- Red SDH ECCI

- RED SDH NG Huawei: Optix Metro 100, 1000, OSN 1500, OSN 2500,
OSN 3500, OSN 7500, OSN 9500.
- Red DWDM Huawei: Optix BWS 1600
- Red OTN Huawei: Optix OSN 1800, OSN 8800
- Red MPLS Juniper: M320, PTX.
- Red Core CISCO: CRS
- Red ADSL Huawei: DSLAM, Mini DSLAM.
- Red MSAN Huawei
- Red Carrier Ethernet Huawei: NE40, NE80
- Red Metro Ethernet: Quidaway S6300, S9300
- Red de radios nacionales: Ericson, NERA, NOKIA

Dada la gran variedad de redes administradas algunos de los protocolos

acorde a la red son:
Redes de datos: MPLS, LACP, Ethertrunk, STP, BGP, OSPF,
Redes de Transmisión: LCAS, ASON, GFP, VCAT

Dada la gran capacidad de la red, ETB provee servicios desde un E1 (2Mbps)

hasta 100 Gbps.
 18

8.2. Carlos Pedraza

Mencionada empresa cuenta con todos los todos los equipos y sistemas
enunciados anteriormente.

TOTAL
SUCURSAL O
USUARIOS TRAFICO PROTOCOLOS UTILIZADOS
SEDE
(MB)

BOGOTÁ 500 100

FACATATIVÁ 100 50
MELGAR 500 100
IBAGUÉ 200 50
ARMENIA 100 50
CALI 150 50
POPAYÁN 70 30
PASTO 80 50
MOCOA 30 10
NEIVA 100 50 SSH,FTP,SMTP,DHCP,DNS,RIP,SNMP,HTTP
FLORENCIA 70 25 TCP,DCCP,UTP,UDP,ICMP,FCP
PUERTO BERRIO 70 20 IP, ICMP,IPSEC,IGMP
MEDELLÍN 500 100 ARP,L2TP,NDP,ETHERNET
QUIBDÓ 50 10 MPLS,OSPF, BGP
CAREPA 70 20
CAUCASIA 60 20
MONTERÍA 60 20
VALLEDUPAR 120 50
SANTA MARTA 150 50
CARTAGENA 150 50
BARRANQUILLA 150 50
COROZAL 40 10
OCAÑA 70 20
BUCARAMANGA 150 50
PAMPLONA 60 20
CÚCUTA 80 25
ARAUCA 80 25
 19

SARAVENA 30 10
VILLAVICENCIO 200 75
YOPAL 60 20
SAN JOSÉ DEL
50 10
GUAVIARE
MITÚ 30 10
LETICIA 30 10
SAN ANDRÉS ISLAS 30 10

8.3. Diana Peralta

La universidad cuenta con la siguiente infraestructura:

- Firewalls
- Servidores (Físicos-Virtuales)
- Routers
- Switches
- Hosts físicos para virtualización
- Computadores
- Impresoras
- Software (Windows, SQL, Linux, Office 365)
- Access Point
- Datacenter
- Sitio alterno

TOTAL
SUCURSAL PROTOCOLOS
USUARIOS TRAFICO
O SEDE UTILIZADOS
(MB)
Bogota 600 100 MPLS, OSPF,
Bucaramanga 150 50 SMTP, SSH, DHCP,
Tunja 200 100 DNS, HTTP, IP,
Medellín 300 50 TCP, UTP, UDP,
Villavicencio 150 50 ICMP, FTP
 20

8.4. Luis Amaya

- ADSL
- Fibra Óptica
- Ericsson AXE-10
- ZTE ZXMSG 7200
- Huawei QUIDWAY 9306

Protocolos:
OSPF, MPLS, BGP, STP.
 21

9. DIAGRAMA DE RED DE LA EMPRESA

9.1. Jorge Olaya

La red local (Bogotá) de transmisión, y datos está compuesta de varias sedes

principales desde las cuales se proveen todos los servicios de
telecomunicaciones desde redes de acceso de banda ancha hasta servicios
corporativos. En el siguiente diagrama de red se excluyeron algunos nodos
de distribución secundarios con el objetivo de plasmar los más importantes y
con mas interconexiones.

En cada una de estas sucursales podemos encontrar equipos como los

mencionados en el punto anterior.
Link del diagrama: https://cacoo.com/diagrams/iGPHSvj3Hq1VerYC/1AA66
 22

Publicación en Twiter:

9.2. Carlos Pedraza

9.3. Diana Peralta

 23

9.4. Luis Amaya

Link: https://cacoo.com/diagrams/UvluC9tYGpvmskMp/7305A
 24

10. PROTOCOLO SNMP

10.1. Jorge Olaya

El Software Utilizado fue desarrollado por Huawei y se llama iManager

U2000 el cual es utilizado por la empresa ETB para la gestión y
administración de varias de sus redes.

 Vista general:

 Vista frontal desde gestión de un Elemento de red:

 25

 Gestión interna del equipo para realizar configuraciones de tarjetas y

servicios:

 Verificación del rendimiento de una tarjeta de línea óptica de

transmisión SDH:
 26

 Verificación del tráfico de una tarjeta ethernet:

 Comprobación de software y hardware instalado en los elementos de

red:
 27

10.2. Carlos Pedraza

En esta imagen podemos apreciar que se cuenta con varios nodos o

enrutadores MPLS siendo monitoreados a través de la herramienta PRTG
(Phoenix, 2018) de los cuales seleccionaremos uno en particular para el
ejercicio.
 28

En esta imagen seleccionaremos para monitorear la sede o unidad Cerro

Verde el cual es un sitio de repetición con un enrutador Nokia y un 7705
SAR-8 que recibe y transmite el tráfico de otras unidades o sedes.
 29

En esta imagen podemos evidenciar que estamos dentro de un enrutador

principal o nodo de agregación que entrega y recibe el tráfico para varias
sedes o unidades a través de interfaces de red independientes como lo son el
Gaula por el puerto 1/1/3, Cacom-5 por el puerto 1/1/6 y Batallón Juan del
Corral por el puerto 1/1/8.

En esta imagen podemos apreciar varios detalles de las diferentes opciones

que nos brinda la herramienta para realizar el monitoreo de la Red como el
resumen total, datos en vivo, resumen de dos, treinta y 365 días del año, de
igual forma nos muestra cómo están configurados los intervalos de tiempo
para efectuar el escaneo de la interface.
 30

En esta imagen estamos verificando el sensor aplicado a la interface del

Enrutador ubicado en Cerro Verde que brinda los servicios de Datos al
CACOM-5, podemos evidenciar un resumen en tiempo real del tráfico de
entrada y salida para esta unidad de 4.6 MB
 31

En esta imagen ingresamos al sensor aplicado a una sede final como es el

enrutador 7705 SAR-8 del CACOM-5 para verificar el flujo de tráfico que pasa
a través de su interface y así poder saber si el canal esta usado en su
totalidad que pueda causar lentitud en las aplicaciones.

En las siguientes dos imágenes vamos a verificar el monitoreo discriminado

de algunos tipos de servicios o tráficos entregados por diferentes interfaces
del enrutador y monitoreados a través de la herramienta PRTG.
 32

En esta imagen podemos evidenciar el comportamiento de la red y su

disponibilidad, se pueden emplear muchos más sensores que van de acuerdo
a la necesidad de la entidad inicialmente.
 33

10.3. Diana Peralta

El objetivo escogido es el de Generar informes sobre los dispositivos de la

red. Para ello se eligió la herramienta Network Inventory Advisor que realiza
un inventario de red para la mejor administración de la red.

Software utilizado: Network Inventory Advisor

Inventario de Red
 34

Gestión de activos
 35

Inventario de Software

Análisis de su uso, la recomienda para su uso, de acuerdo a la empresa:

Network Inventory Advisor se puede utilizar en los equipos Mac y Windows y

ofrece unos resultados de auditoría rápidos y confiables sobre todo el
software y hardware de la red. Descubre todos los activos de la red de forma
automática, los escanea exhaustivamente y crea unos informes completos y
listos para usar.

Pros:
- Ideal para las empresas grandes y pequeñas
- Herramientas poderosas de gestión de fallos
- Generación de informes múltiples
- Panel de administración altamente personalizable
- Soporte simultáneo para múltiples redes
- Funciona en Mac y Windows
 36

- Supervisión e informes de hardware

- Descubrimiento de red
- Exportación de CMDB
- Funciona con los dispositivos SNMP
- Integración con su aplicación de escritorio remoto.

Contras:
- Sin Interface web

10.4. Luis Amaya

El Software Utilizado fue NetCrunch

Es un software comercial para el monitoreo de red multiplataforma y sin

agentes, desarrollado por AdRem Software, Inc. Este programa monitorea 65
servicios de red, aplicaciones de Windows; Sistemas Windows, Linux, BSD,
Mac OS X, NetWare y dispositivos SNMP; centraliza la gestión de fallas
recolectando y alertando eventos de diferentes fuentes, incluyendo el
registro de eventos de Windows, syslogs y trampas SNMP. Además, presenta
la topología de la red física y lógica al mismo tiempo que se actualizan las
vistas gráficas dinámicas automáticamente.

Pantallazo de los resultados

Se realizó con el pc personal en el lugar de residencia por eso no es posible
realizar más pruebas:

Resultados ping:
 37

Resultados tracert

Resultados información básica

 38

Control de registros:
Configura NetCrunch para que controle tus registros de antivirus, tanto para
los eventos que deberían suceder como para los eventos que no sucedieron.
Por ejemplo, un escaneo diario debe generar una entrada de "escaneo
completado" en el archivo de registro.
 39

Controlar ancho de banda y su uso:

Con el software de monitoreo de red adecuado, puede tener una visión
general de cada protocolo, puerto y conexión dentro de su red. La detección
temprana de servicios inusuales que se ejecutan en su red puede marcar la
diferencia entre saber dónde viajan sus datos confidenciales y tener algo
expuesto involuntariamente a Internet.

Monitorear los eventos que sucedieron:

La supervisión de los eventos que deberían haber ocurrido, pero no fue así,
le permitirá rápidamente enfocarse en el software o hardware que se porta
mal. Además, en la era de las vulnerabilidades críticas de SMB1 o OpenSSH
que se descubren a diario, mantener los servidores de producción
parcheados debe ser una prioridad.

Supervisar archivos o carpetas confidenciales

 40

Esto incluye especialmente el seguimiento del tiempo de los cambios. Se

accede a sus archivos en horas no estándar, si es así, este podría ser un
buen momento para revisar quién tiene acceso a estos archivos y cuál es la
razón para acceder a ellos en horario no comercial.

Monitorear el sitio web y su contenido

El monitoreo de su sitio web y sus scripts en servidores de producción es
crítico. NetCrunch puede manejar esto por usted, al monitorear su sitio web
y su contenido, y alertarlo inmediatamente cuando algo cambie sin su
autorización. Cuanto antes sepa que se está inyectando un script en el
extranjero, antes podrá solucionar el problema y alertar a las autoridades
correspondientes de conformidad con las regulaciones de GDPR.

Analizar y registrar cambios en la red

Si bien el software de monitoreo de red puede ser abrumador con la cantidad
de alertas, NetCrunch maneja las alertas de manera diferente. La función
Correlación de eventos le permite a NetCrunch cerrar automáticamente las
alertas que no necesitan su atención, por ejemplo, un servicio está inactivo y
luego vuelve a activarse.
En esencia, solo tendrá que verificar las Alertas pendientes. Las Alertas
pendientes son las únicas que aún requieren su atención, por ejemplo, los
registros de antivirus que muestran un análisis que no se ha completado, los
registros de Windows Update que muestran una actualización fallida o un
error de copia de seguridad.
 41

Recomiendo el uso de esta herramienta para la empresa, puesto que aparte

de ser gratuita ofrece todos estos servicios:
- Auto Descubrimiento y Visualización de la red
- Mapas de la red
- Administración de eventos
- Políticas de Monitoreo: Conjunto de reglas definidas para los eventos
que serán monitoreados y los datos que serán colectados para
posteriormente ser reportados, incluyendo políticas predefinidas para:
• Sistema Operativo
• Hardware
• Aplicaciones.
- Monitoreo de la disponibilidad
- Monitoreo del desempeño
- El análisis de tendencias a largo plazo.
- Acceso Remoto
- Monitoreo de la experiencia del usuario
- Monitoreo Inteligente
- Inventario.
 42

11. INFORME

11.1. Jorge Olaya

Se recomienda a la gerencia el uso del software iManager U2000 el cual

cuenta con una gran variedad de ventajas para la administración de
equipos del fabricante Huawei.

Entre sus grandes ventajas están:

 Administración de más de 5000 elementos de red de diferentes
tecnologías (Transmisión, datos, acceso, seguridad)
 El software se basa en licencias las cuales pueden ser adquiridas
acorde a las tecnologías a usar y a las funcionalidades que requiera el
cliente trayendo consigo precios atractivos respecto a las
funcionalidades seleccionadas.
 Soporte 7/24 todos los días de año directamente con el fabricante
permitiendo una disponibilidad de más del 99% de la plataforma.
 Personal profesional completamente capacitado para dar soporte a
todas las tecnologías y productos ofrecidos por la compañía.
 Permite una administración completa del servicio punto a punto para
un mayor desempeño, operación y mantenimiento de la red.
 Compatible con diferentes sistemas operativos flexibilizando su
implementación.
 Monitoreo de la red basado en el análisis de los encabezados de las
tramas o paquetes, análisis de rendimiento de los equipos, servicios y
protocolos con alarmas visuales y sonoras que permitirán saber el
momento exacto en el que se presenta un incidente en la red.
 43

Huawei asegura que la inversión estará bien protegida a lo largo del tiempo
dado que la plataforma cuenta con un excelente soporte y está en constante
desarrollo en el cual se incluirán mejoras acordes al avanzar de las
tecnologías con el lanzamiento de parches de actualización.

Como se mencionó anteriormente, los costos varían acorde a las tecnologías,

equipos y funcionalidades a administrar por lo tanto en el siguiente cuadro
podrá encontrar un listado de los precios (en dólares) de cada una de sus
funcionales:

Para ver un listado de precios más amplio y detallado le sugerimos que

ingrese a https://itprice.com/huawei-price-list/u2000.html
 44

11.2. Carlos Pedraza

INGENIERA.
GLORIA ALEJANDRA RUBIO
TUTORA CURSO GESTIÓN DE REDES
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Datos De Visita

05 de marzo de 2019

Mensaje: El presente informe contiene información releva acerca de los

estudios realizados en la empresa de Telecomunicaciones denominada RIC,
la cual se especializa en realizar conexiones a nivel WAN, contando con una
gran cantidad de sucursales a nivel nacional y por ende un gran número de
usuarios.

Por tal razón se realiza un estudio minucioso y detallado que permita ver la
necesidad sentida que presenta está empresa a la hora de tener información
real y veras del estado, comportamiento, funcionamiento, operatividad,
disponibilidad de anchos de banda, ocupación de sus canales de su red
interna.

Para tal fin se recomienda la adquisición de una herramienta o Software de

gestión con características especiales, las cuales permitan tener el control
total y formación real de la red WAN y de los diferentes servicios que por esa
se suministran.

Desarrollo Del Informe

Antecedentes.
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La Red Integrada de Comunicaciones, es una empresa privada del sector

Defensa, la cual se especializa en realizar conexiones a nivel WAN y LAN a
nivel nacional, por tal razón pose un activo tecnológico de grandes
proporciones, entre los cuales se puede destacar equipos y sistemas de
transmisión, servidores de correo, servidores de telefonía IP, servidores de
aplicativos, firewall, router, switch, sistemas de video conferencia, equipos
de comunicación satelital, radares, equipos de cómputo, entre otros.

Como se puede evidenciar la complejidad y las dimensiones de los activos de

esta empresa son muy interesantes, los cueles requieren de una cantidad
considerable de recursos humanos para poder garantizar el funcionamiento
adecuado y eficiente de esta empresa, por tal razón nace la necesidad de
adquirir una herramienta o software de gestión que permita la integración y
el manejo sistematizado de todos estos activos, los cuales se encuentran
desplegados a nivel nacional, situación que hace más compleja su operación.

Definición de la necesidad

Se requiere una herramienta de gestión de elementos de red que permita la

administración por grupos de usuarios, perfiles, roles, así como también
configurar permisos de ejecución de comandos o restricción total o parcial de
ingreso, las comunicaciones entre los elementos de la red deben ser en
tiempo real permitiendo tener sincronizados los cambios de los elementos de
red. Las configuraciones ejecutadas vía línea de comandos (CLI) deben
sincronizarse con el sistema de gestión y viceversa, de tal manera que los
nodos y el sistema de gestión tengan una base de datos de configuraciones
sincronizada, se debe contar con un gestor que deberá garantizar la
disponibilidad, confiabilidad y seguridad de la información, haciendo uso de
protocolos seguros como SSL, SNMPv2 y SNMPv3 así mismo el gestor
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propuesto debe poder interactuar vía SNMP V2/V3, con sistemas de gestión
de orden superior (Gestor de Gestores) suministrando las MIB’s para tal fin.

En cuanto al manejo de estadísticas, el Sistema de gestión debe poderse

configurar para recolectar contadores estadísticos de los elementos de red o
de los servidores que conforman el sistema de gestión. Estas estadísticas son
típicamente utilizadas para el monitoreo y solución de fallas, o por
aplicaciones para funciones relacionadas con SLA y tarificación. Las
estadísticas pueden ser vistas directamente en el sistema de gestión de
forma tabular o gráfica, y pueden ser exportadas a una aplicación OSS
mediante la interfaz XML.

Para administrar, operar, mantener y gestionar los equipos se incluye un

gestor de elemento por medio del cual se permita la Gestión de fallas,
Gestión de desempeño, Gestión de seguridad, y en general, todas aquellas
funciones de administración necesarias para garantizar el óptimo
funcionamiento de los equipos en todo su conjunto.

La plataforma debe contar con un sistema avanzado de almacenamiento de

logs de eventos que se generan en la red, así como las alarmas, actividad de
la base de datos y actividad de usuarios, el registro de eventos deberá
contener al menos: usuario, fecha y hora, estación de trabajo, operaciones
realizadas e información modificada.

Deberá permitir la extracción de la información de los logs en archivos con

formato csv, excel o html para su posterior análisis o almacenamiento de
esta información, directamente desde el gestor o el cliente.

Ventajas:

- Se evitan las pérdidas causadas por fallos en la red sin detectar.

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- Reducción de costes ya que podemos comprar el ancho de banda y

hardware según las necesidades reales.
- Un rendimiento mejor ya que el monitoreo de red nos ayuda a evitar la
saturación de la red
- Evita bloqueos del rendimiento y del ancho de banda
- Ofrece una mejor "calidad de servicio" para sus usuarios
- Maximiza los beneficios, ya que reduce los tiempos de inactividad
provocados por errores del sistema no detectados
- Minimiza el tiempo de caída del sistema de conexiones
- Detecta fallas en los dispositivos de red
- Es compatible para verificar el vínculo con diversos dispositivos que se
incorporan a la red (teléfonos móviles, ordenadores, tablets,
impresoras)
- Elabora un registro detallado de situaciones problemáticas, para
ayudar a prevenir que vuelvan a ocurrir
- Con la ayuda de diversos sensores, brinda alertas antes que se
produzcan situaciones críticas
- Permite adaptar su configuración a las características propias de la red
de la empresa

11.3. Diana Peralta

La herramienta elegida es Network Inventory Advisor tiene un periodo de

prueba de 15 días, por lo que se tiene la oportunidad de probar el software.
Esta herramienta ayudaría a ahorrar en las necesidades de inventario de
software. Proporciona un inventario rápido, escalable y sin agentes a bajo
coste.
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El inventario de software seguro a nivel de red le ayuda a saber lo que está

instalado en cada sitio. El Software de gestión de activos informáticos ofrece
prácticos informes para la introducción manual de datos en la infraestructura
de software, así como estadísticas de cumplimiento de licencias totalmente
automatizadas en los títulos de software más populares.

Con esta herramienta la red está constantemente bajo control y

actualizándose con los últimos resultados de auditoría, ya que le permite
conocer el entorno de software de red y gestionar fácilmente sus recursos de
software. El inventario de software y los módulos de gestión de Network
Inventory Advisor son lo suficientemente sencillos para ser utilizados por
cualquier empleado, y a la vez, potentes.

Puede generar informes personalizados para cambios de software, códigos

de licencia utilizados, aplicaciones instaladas en ciertos nodos, e informes de
software inversos que le mostrarán dónde está instalado algún software
específico, o dónde falta.

En cuanto al costo basta con escoger la cantidad de nodos a monitorear y

aquí una demostración de los rangos de precio:
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11.4. Luis Amaya

El presente informe contiene información releva acerca de los estudios

realizados en la empresa de servicios públicos EMCALI, la cual se especializa
en proveer servicios de energía, alcantarillado y telecomunicaciones, la cual
tiene su sede principal en Cali y tiene sucursales en Jamundí, Yumbo y
Puerto Tejada, siendo una gran empresa con gran cantidad de usuarios.

Entonces vamos a realizar un estudio para la posibilidad de implementar una

herramienta que le permita a esta empresa verificar el rendimiento de las
redes instaladas, en su sede principal y en sus sucursales.

Desarrollo

Se requiere una herramienta la cual permita verificar el rendimiento de las

redes de la empresa EMCALI, por tal motivo me permito dar a conocer el
software:

NetCrunch

Está diseñado para el monitoreo de red multiplataforma y sin agentes,

desarrollado por AdRem Software, Inc. Este programa monitorea 65 servicios
de red, aplicaciones de Windows; Sistemas Windows, Linux, BSD, Mac OS X,
NetWare y dispositivos SNMP (v1-3) sin agentes; centraliza la gestión de
fallas recolectando y alertando eventos de diferentes fuentes, incluyendo el
registro de eventos de Windows, syslogs y trampas SNMP. Además, presenta
la topología de la red física y lógica al mismo tiempo que se actualizan las
vistas gráficas dinámicas automáticamente.

Dentro de sus principales características tenemos:

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- Auto Descubrimiento y Visualización de la red: NetCrunch descubre

automáticamente o manualmente su red de forma instantánea y crea
vistas personalizadas de su infraestructura.
- Mapas de la red: NetCrunch dibuja la topología física y lógica de la red
con mapas gráficos, define vistas dinámicas de la red y vistas
predefinidas tales como: redes IP, mapas de rutas, segmentos físicos,
Servidores, mapas con algunos problemas y otros.
- Administración de eventos: Eventos de: Windows, syslog, trampas
SNMP.
- Políticas de Monitoreo: Conjunto de reglas definidas para los eventos
que serán monitoreados y los datos que serán colectados para
posteriormente ser reportados, incluyendo políticas predefinidas para:
o Sistema Operativo: Windows (Active Directory Network Services
Health, Security Audit, Terminal Services, Windows Server, Basic
Windows Monitoring), Linux, Mac OS, BSD, Netware, otro(AIX,
AS/400, MIB-II host resources).
o Hardware: Dispositivos de Red (Nortel, Alcatel OmniSwitch,
Cisco), IBM Director, Dell OpenManage, HP Systems Insight
Manager, APC PowerChute.
o Aplicaciones: Microsoft (Exchange 2003, IIS 5.0/6.0, ISA Server
2000, ISA Server 2004,MS SQL Server 7.0/2000, MS SQL Server
2005), APC Windows Events, ARCServe, CA eTrust Alert
Manager, Lotus Notes 6, McAfee AlertManager, Norton AntiVirus
Corporate Edition, Oracle 9i, Sophos Enterprise Manager, Trend
Micro ServerProtect, Veritas Backup Exec.
- Monitoreo de la disponibilidad: Dispositivos de red y servicios (HTTP,
POP3, SMTP, etc.).
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- Monitoreo del desempeño: Estadísticas en tiempo real, gráficos de

varios servidores, y las tendencias de rendimiento (dispositivos,
sistemas y aplicaciones).
- El análisis de tendencias a largo plazo: Los informes son generados a
petición o enviados en un determinado horario por correo electrónico.
- Acceso Remoto: Consola de administración remota y acceso a través
del navegador web.
- Monitoreo de la experiencia del usuario: Monitorización avanzada de
servicios de red fundamentales. El programa simula la acción del
usuario ej: envía un correo electrónico para el seguimiento del servicio
POP3, etc.
- Monitoreo Inteligente: Tráfico de monitoreo limitado de las redes
subredes específicas.
- Inventario: Capacidad para recopilar la información básica de los
inventarios de las máquinas de Windows (es decir, placa base, tipo de
procesador y memoria), con opciones para programar las auditorías de
inventario que se realizará, descubrimiento automático y vista del
software instalado.

Los Sistemas Operativos recomendados para el servidor NetCrunch son:

Windows 2008 se x32/x64 o Windows 2003 Service Pack 2 x32/x64. La
consola de administración AdRem NetCrunch remota se ejecuta en Windows
7/Vista SP2/XP SP3 o Windows Server 2003/2008 (x32/x64).

NetCrunch se ofrece en 2 ediciones: Premium y Premium XE. NetCrunch

Premium XE edición es una edición escalable optimizada para empresas
grandes y con monitoreo intensivo, requiere de un servidor central dedicado
Windows 2008.

Escenarios comunes que aplican para la edición Premium XE:

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- Monitoreo de la disponibilidad de la red de más de 1000 nodos

- Monitoreo de la disponibilidad de la red de más de 1000 servicios de la
red
- Monitoreo del rendimiento de la red de más de 100 servidores y
enrutadores
- Una red con sub-redes
- Red con servidores externos conectados a través de enlaces WAN
- Redes con switches CISCO o Nortel
- Monitoreo y tendencias del desempeño de aplicaciones de MS SQL y
Exchange

Esta herramienta se encuentra disponible en varios idiomas como son:

ingles, japonés, polaco, y alemán, en muy poco tiempo ya contaremos con
las versiones en español e italiano.

Es importante mencionar que esta herramienta es gratuita por lo cual no se

tendría que hacer inversiones y por el contrario se ganaría demasiado ya que
estaríamos verificando el rendimiento de las redes en tiempo real y ante un
mal servicio lograr solucionar la falla de manera muy ágil de esta manera
serían más los clientes satisfechos y por ende una mejor imagen de la
empresa.

Para mayor información dejo el link donde se encuentra esta valiosa

herramienta:

https://www.adremsoft.com/netcrunch.tools/
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12. REFERENCIAS

Calvo, Á. (2014). Gestión de redes telemáticas (UF1880). (pp. 7-27). Madrid,

ES: IC Editorial. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?pp
g=12&docID=11148764&tm=1485787368451
Chicano, E. (2014). Gestión de servicios en el sistema informático
(MF0490_3). (pp. 237-275). Madrid, ESPAÑA: IC Editorial.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?pp
g=243&docID=11126342&tm=1485787790424
Gómez, D. (2014). Resolución de incidencias en redes telemáticas
(UF1881). Madrid, ESPAÑA: IC editorial. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docI
D=11148770&p00=redes+telematicas
Hillar, G. C. (2004). Redes: diseño, actualización y reparación. Buenos Aires,
AR: Editorial Hispano Americana HASA. Páginas 157-162. Recuperado
de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?pp
g=160&docID=3184417&tm=1543780778210
Netcrunch. (2018, 19 de abril). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de
consulta: 02:27, marzo 7, 2019 desde
https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Netcrunch&oldid=1071388
49.
Phoenix. (2018). PRTG - Monitorización de Red. Recuperado 9 de marzo de
2019, de http://www.sistemasphoenix.com.mx/prtg.html