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Al llevar a cabo estudios de muestreo del trabajo, los analistas toman un número
grande para comparación de observaciones en intervalos aleatorios. La razón de
las observaciones de una actividad dada entre el total de observaciones se
aproxima al porcentaje de tiempo que el proceso está en estado de actividad.
(Niebel & Freivalds, 2001)
Antes de tomar las observaciones reales del estudio de muestreo del trabajo debe
realizarse una planeación detallada. Los planes inician con una estimación
preliminar de las actividades sobre las que se busca información. Esta estimación
puede incluir una o más actividades, y a menudo se hace a partir de datos
históricos. Si el analista no puede hacer una estimación razonable, deberá
muestrear el área durante uno o dos días y usar esa información como base de
sus estimaciones. (Niebel & Freivalds, 2001)
Siendo:
El analista debe diseñar una forma de observación para registrar los datos
recolectados durante el estudio. Es común que una forma estándar no sea
aceptable, ya que cada estudio de este tipo es único desde el punto de vista de las
observaciones totales necesarias, los tiempos aleatorios en que se realizan y la
información que se busca. La mejor forma se hace a la medida de los objetivos del
estudio. (Niebel & Freivalds, 2001)
Se estima que el uso de una computadora puede ahorrar 35% del costo total de
un estudio de muestreo del trabajo, debido al alto porcentaje de trabajo de oficina
relacionado con el tiempo de observación real. (Niebel & Freivalds, 2009)
Existen varios paquetes de software para muestreo del trabajo disponibles para el
analista, los cuales tienen una variedad de características. WorkSamp, de Royal J.
Dossett Corp. (Niebel & Freivalds, 2009)
Bibliografía.