1

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

BELEN CRISTINA MANCIPE LUNA

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

NEGOCIOS INTERNACIONALES

CUCUTA

2019

Profesor: Camilo Mauricio Grillo Torres

Belén Cristina Mancipe Luna

 2

TABLA DE CONTENIDO

Portadilla…………………………………………………………………………………………..1

Tabla de contenido………………………………………………………………………………...2

Resumen…………………………………………………………………………………………...3

Pregunta dinamizadora…………………………………………………………………………….4

Respuesta a la pregunta dinamizadora…………………………………………………………….5

Respuesta a la pregunta dinamizadora…………………………………………………………….6

Conclusiones…………………………………………………………………………………….....7

Bibliografía………………………………………………………………………………………...8

Belén Cristina Mancipe Luna

 3

RESUMEN

En resumen aprendimos como desarrollar la segmentación de mercado, de la microempresa

indicando las ventajas y utilidad para la microempresa.

Aprendimos que es el consumidor, el cliente y el comprador.

También aprendimos la diferencia entre estos tres roles.

Belén Cristina Mancipe Luna

 4

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

Belén Cristina Mancipe Luna

 5

RESPUESTA A LA PREGUNTA DINAMIZADORA

Para realizar una correcta segmentación de mercado, debemos tener en cuenta, primero las
características que debe tener cada segmento de mercado:

1) Deben ser identificables.

2) Se debe acceder a ellos de forma sencilla.

3) Deben de ser diferentes entre sí.

4) Deben tener estabilidad en el tiempo.

Cuando se hace una segmentación de mercado lo que se busca es dividir el conjunto de mercado
en pequeños grupos de consumidores, o segmentos de mercado que sean homogéneos es decir
que compartan gustos y necesidades comunes, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial
diferenciada para cada uno de ellos.

Segmentación demográfica: se divide el mercado en grupos con base en variables como edad,
genero, tamaño de la familia ingreso ocupación educación religión raza generación y
nacionalidad las necesidades de los clientes, sus deseos y con frecuencia de uso suelen variar con
acuerdo con las variables demográficas.

Segmentación psicográficos: divide a los consumidores en diferentes grupos con base en clase
social, estilo de vida o las características de personalidad. La gente del mismo grupo demográfico
podría tener rasgos psicográficos muy diferente.

Nos ocupamos de encontrar las variables para mejorar el segmento y utilizamos estas tácticas
muy valiosas para la empresa.

VENTAJAS

*Variedad del producto.

*Tener clientes fijos.

*Tiene atención personalizada.

*Mejorara su calidad empresarial y económica.

Belén Cristina Mancipe Luna

 6

*Tendrá oportunidad de crecer y aumentar su producción.

*Podrá dar variedad en sus productos.

*Tendrá independencia financiera.

UTILIDAD

*Los clientes siempre serán los más importantes habrá un aumento de la rentabilidad por lo que
habrá aumento de clientes ya que se tiene ahora una variedad de calidad.

* Se dará satisfacción a los consumidores los cuales también aumentaran.

*Sera mucho más grande el local y se podrá abarcar más clientes de todas las edades y así
cumplir con las necesidades del cliente.

*Al preparar el estudio de mercadeo en este caso vemos que existen diferentes clases de personas
que asistirán a este lugar el cual ya se muestra gran acogida por parte de su clientela.

2. ¿Cuál sería el consumidor, el cliente y el comprador, para la Microempresa ¿Manifiesta la

relación entre estos tres roles?

R/

Consumidor: es el conjunto de actividades que realizan las personas cuando seleccionan,

compran, evalúan y utilizan bienes y servicios, es el que define lo que desea.

Cliente: Es el comprador potencial se define al cliente en roles diferentes ya que se puede llegar
a identificar como consumidor también, dependiendo de la situación, un consumidor o cliente
puede ser un comprador (cuando adquiere los productos).

Comprador: Se determina como comprador el que tiene la tarea de encontrar y definir la

mercancía y halla una vía para solicitarla o adquirirla, Pero si el acceso al bien o servicio presenta
grandes dificultades, es probable que acabe por renunciar a la compra

Belén Cristina Mancipe Luna

 7

CONCLUSIONES

*En conclusión hemos aprendido primero que todo como realizar un segmento de mercadeo
para una microempresa.

*También aprendimos las ventajas y utilidades que tiene la empresa.

*Podemos ver quién es el consumidor, el cliente y el comprador y definirlos como también

reconocerlos.

Belén Cristina Mancipe Luna

 8

BIBLIOGRAFIA

Biblioteca Asturias. Kotler, P. (2000). Dirección de Marketing, 8ª Edición, Prentice Hall.

https://www.unica360.com/segmentacion-de-clientes-una-propuesta-de-clasificacion-i

https://fido.palermo.edu/servicios_dyc//blog/docentes/trabajos/28333_95612.pdf

Belén Cristina Mancipe Luna