Examen SGI (VF)

SISTEMA DE GESTION
INTEGRADO
Elaborado Por: Revisado por: Aprobado por:
Beatriz Maraboli L. Comité de seguridad y salud. Paula Alarcón R.
Prevención de Riesgos Alpema Gerente General Alpema

ALPEMA Construcción Código : PG-16-IT-03
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018
Elaboró: Revisó: Aprobó:

Equipo de Monitoreo CS Gerencia
CONTENIDO
INDICE ................................................................................................................................................ 1
1.- INTRODUCCIÓN: .......................................................................................................................... 2
2.- PROPÓSITO DEL DOCUMENTO ................................................................................................. 3
3.- ALCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN ............................................................... 3
4.- PROCESOS ................................................................................................................................... 4
5.- MAPA DE PROCESOS .................................................................................................................. 9
6.- TIPOS DE ACCIDENTES MÁS COMUNES EN OBRAS DE CONSTRUCCIÓN ....................... 10
7.- RIESGOS EN LA CONSTRUCCIÓN ........................................................................................... 11
8.- IMPLEMENTACIÓN ..................................................................................................................... 14
9.- VERIFICACIÓN ............................................................................................................................ 16
10.- OBJETIVOS INTEGRADOS ...................................................................................................... 16
11. POLITICA INTEGRAL DE CALIDAD, SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO
AMBIENTE ........................................................................................................................................ 17
12. IDENTIFICACION Y CLASIFICACION DE LAS EMERGENCIAS .............................................. 19
13. PLAN DE EMERGENCIA ............................................................................................................ 19
14. SIMULACROS…………………………………………………………………………………………. 31
15. PROTOCOLOS MINSAL ............................................................................................................. 33

16. PROGRAMA DE AUDITORIA ..................................................................................................... 42
17 ANEXOS ...................................................................................................................................... 48
18. CRONOGRAMA .......................................................................................................................... 52
19. MATRIZ ....................................................................................................................................... 53
1
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

1.- INTRODUCCIÓN:
Nuestra empresa se ha propuesto el siguiente Programa de Prevención de Riesgos para las obras,
enfocado a mejorar las condiciones de trabajo, con el fin de proteger a los trabajadores, maquinaria,
equipos y materiales, de tal forma de no afectar la productividad y calidad de las faenas.
Este nuevo enfoque pretende crear; una motivación activa entre los supervisores de terreno hacia
los trabajadores, a través de la prevención de riesgos, de tal forma que nos permita trabajar
planificando la seguridad desde su etapa de inicio, con el objetivo de que esta forme parte integrante
de los trabajos que se realizaran, generando un sistema de evaluación y control de actividades del
programa.
2
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

2.- PROPÓSITO DEL DOCUMENTO
El documento que a continuación se presenta describe el Sistema Integrado de Gestión

implementado por ALPEMA Construcción S.A. en conformidad con los requisitos establecidos en la
Norma Internacional ISO 9001:2008 - "Sistemas de Gestión de Calidad - Requisitos". ISO
14001:2004-“Sistemas de Gestión Ambiental-Requisitos” y la Especificación Técnica OHSAS
18001:2007-“Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo”.
3.- ALCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
El Sistema Integrado de Gestión de ALPEMA Construcción S.A., cubre las actividades relacionadas
con:
1. Gestión Estratégica
2. Gestión de la Mejora
3. Gestión Comercial
4. Gestión de Proyectos
5. Dirección de Obra
6. Atención al Cliente
7. Gestión de Compras y subcontrataciones
8. Gestión de Personas
9. Mantenimiento de Activos y Seguridad de las personas
10. Gestión Ambiental
3
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

4.- PROCESOS
4.1 PROCESOS PRINCIPALES
Estudios de Propuestas.
Con el objeto de asegurar una respuesta eficiente a los requerimientos del Cliente, ALPEMA elabora
la oferta económica bajo las consideraciones establecidas en las Bases Administrativas y
Especificaciones Técnicas Especiales de los contratos a ejecutar. Este proceso consiste,
básicamente, en definir el presupuesto para la construcción de una Obra considerando los costos
directos, costos indirectos, gastos generales, imprevistos y utilidades.
Programación de Obras.
Posterior al Estudio de Propuestas y frente a la adjudicación de una Obra, ALPEMA planifica y asigna
los recursos humanos y materiales para iniciar los trabajos en terreno.
Ejecución de Obras.
Este proceso consiste en desarrollar la Obra según lo definido en la documentación entregada por
el Cliente y el presupuesto acordado con este. Para asegurar la Calidad, Seguridad y Salud en el
Trabajo y cuidado del Medio Ambiente en la ejecución de las Obras, se determinan los
procedimientos/instructivos y los protocolos para el control de los elementos, ítems o partidas.
También se elabora el Plan de Inspección y Ensayes de la Calidad y se determinan los registros
necesarios para evidenciar el cumplimiento de los controles.
Entrega de Obras
Este proceso consiste en la elaboración de una serie de antecedentes y verificación en terreno de

las condiciones de la Obra, previo a la recepción provisoria.
4
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

A continuación se nuestros todos los procesos específicos de la obra de edificación:
Trabajos preliminares: Son todas aquellas partidas necesarias como trabajos previos a la parte de
la obra de construcción propiamente tal en la construcción de una obra edificada, por ejemplo,
limpieza y despeje del terreno, las instalaciones de faenas, los trazados etc.
También suele agregarse a esta parte previa toda una parte administrativa o tramitación necesaria
para dar inicio a la obra.
A continuación se mostrara diagrama de flujo de Trabajos preliminares:
1. Preparación
2. Limpieza 3. Replanteo
del terreno
4. Instalación
5. Cierre 6. Bodegas
de faenas
7. Oficinas 8. Comedores 9. Vestidores
10. Otros
5
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

Obra gruesa: en la obra gruesa están contenidas todas aquellas partidas o trabajos propio de la obra
de construcción, y que son parte del esqueleto o estructura portante de la obra, son aquellas partes,
elementos o trabajos mayoritarias de la obra y normalmente la parte que sostiene la obra sea parte
de la estructura propiamente tal o parte de elementos mayores en la obra.
A continuación se mostrara diagrama de flujo de Obra Gruesa:
4. Movimiento
1. Fundaciones 2. Excavaciones 3. Socalzado 5. Zapatas
de tierras
6. Colocación 7. Colocación 9. Retiro 11. Vigas obra

8. Hormigonado
moldajes enfierradura moldajes gruesa
12. Colocación 13. Colocación 14. Hormigonado 15. Retiro 16. Columnas
moldajes vigas enfierradura vigas vigas moldajes vigas obra gruesa
17. Colocación 18. Colocación 19. Hormigonado 20. Retiro 21. Losas obra
moldajes columnas enfierradura columnas columnas moldajes columnas gruesa
22. Colocación 23. Colocación 24. Hormigonado 25. Retiro 26. Retiro
moldajes losas enfierradura losas losas moldajes losas alzaprimas losas
27. Muros obra 28. Colocación 29. Colocación 30. Hormigonado 31. Retiro
gruesa subte. moldajes muros subte. enfierradura muros muros moldajes muros
32. Piso obra

gruesa
6
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

Instalaciones: Es toda aquella infraestructura que no es de uso sino de servicio a la construcción,

para que esta sirva o permita ciertas prestaciones, son generalmente un sistema que no solo está
para ser usado sino debe funcionar de una cierta manera para prestar el servicio que se espera de
ella.
A continuación diagrama de flujo de instalaciones:
1. Agua potable 2. Electricidad 3. Corrientes

general general débiles
4. Sistema
5. Alcantarillado 6. Gas general
contra incendios
Trabajos exteriores: Son todas las obras que complementan una obra mayor pero que no son parte
sustancial de ella es decir esta puede existir y funcionar sin ellas pero ellas la complementan, como
por ejemplo: Jardines, pavimentos exteriores, pérgolas, terrazas exteriores, mobiliario urbano
externo a la obra etc.
A continuación diagrama de flujo de trabajos exteriores:
1. Preparación 3. Emparejamiento
2. Limpieza jardines
terreno jardines jardines
4. Sembrado jardines 5. Pasto jardines 6. Arboles jardines
7
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

4.2 PROCESOS DE APOYO
Compras de Materiales y Subcontratos.
La Gestión de Compras la coordina el Encargado de Adquisiciones en Oficina Central o el Jefe

Administrativo en Obras. Una forma de asegurar que la compra de materiales y servicios se realiza
en forma controlada y de acuerdo a las especificaciones, a través de la estandarización de las
actividades.
Los materiales y servicios considerados críticos durante la ejecución de las Obras (dependiendo de
su impacto en calidad del producto final) y los proveedores que los suministran son seleccionados,
evaluados y re-evaluados de acuerdo a los criterios establecidos en el “Procedimiento para la
Selección, Evaluación y Re-evaluación de Proveedores Críticos”
Gestión del Personal.
La Capacitación constante del personal de ALPEMA. Permite mantener un nivel de competencia

adecuado a las labores que desempeñan. Las actividades de capacitación se orientan a cubrir los
niveles de competencia definidos en el Listado de Competencias del Personal o proporcionar
formación adicional.
8
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

5.- MAPA DE PROCESOS
PROCESOS GERENCIALES PROCESOS DE APOYO
CONTABILIDAD COMPRAS SUBCONTRATO

POLITICA Y OBJETIVOS
CAPACITACION REMUNERACIONES
REVISION GERENCIAL COMUNICACIÓN
INTERNA ALMACENAMIENTO DE MATERIALES
CLIENTE
PROCESOS DE GESTION
PROCESOS
PRINCIPALES
ESTUDIO DE PROPUESTAS
GESTION DE CALIDAD PROGRAMACION DE OBRAS
GESTION AMBIENTAL
EJECUCION DE OBRA
GESTION SSO
ENTREGA DE OBRAS
CLIENTE
9
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

6.- TIPOS DE ACCIDENTES MÁS COMUNES EN OBRAS

DE CONSTRUCCIÓN
A continuación, se indican, a modo de referencia, los principales tipos de accidentes que se registran
en este tipo de faenas, lo que permite además focalizar las acciones preventivas hacia ellos.
a) Atropellos por acciones inseguras de los peatones y conductores.

b) Falta o deficiente señalización.
c) Atrapamiento de partes del cuerpo en partes móviles de equipos y maquinaria pesada. c)
Volcamientos de vehículos y maquinaria pesada.
d) Lesiones a la vista por proyección de partículas (hormigón, partículas extrañas, polvo).
e) Contactos con la electricidad, debido a instalaciones eléctricas en mal estado, sin aislación
o realizar labores en equipos energizados.
f) Caídas y lesiones en excavaciones, zonas de tránsito y superficies de trabajo fuera de
normas ( escalas, carreras, andamios)
g) Manejo manual o mecanizado de materiales en forma inadecuada: exceso de peso, fallas
en cables y dispositivos de levante.
10
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

7.- RIESGOS EN LA CONSTRUCCIÓN
Riesgos químicos
A menudo, los riesgos químicos se transmiten por el aire y pueden presentarse en forma de polvos,
humos, nieblas, vapores o gases; siendo así, la exposición suele producirse por inhalación, aunque
ciertos riesgos portados por el aire pueden fijarse y ser absorbidos a través de la piel indemne (p.
ej., pesticidas y algunos disolventes orgánicos). Los riesgos químicos también se presentan en
estado líquido o semilíquido (p. ej., pegamentos o adhesivos, alquitrán) o en forma de polvo (cemento
seco). El contacto de la piel con las sustancias químicas en este estado puede producirse
adicionalmente a la posible inhalación del vapor, dando lugar a una intoxicación sistémica o una
dermatitis por contacto.
Las sustancias químicas también pueden ingerirse con los alimentos o con el agua, o pueden ser
inhaladas.
 Pegamentos
 Alquitrán
 Acetileno
 Cementos
 Desencofrantes
 Pinturas
 Aceites
 Solventes, etc.
Riesgos físicos
Los riesgos físicos se encuentran presentes en todo proyecto de construcción:
 Ruido
 Iluminación
 Vibración
 Calor y frio
 Radiaciones ionizantes y no ionizantes.
11
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

El ruido proviene de motores de todo tipo (vehículos, compresores neumáticos y grúas),

cabrestantes, pistolas de remaches, de clavos, para pintar, martillos neumáticos, sierras mecánicas,
lijadoras, buriladoras, aplanadoras, explosivos, etc.
El ruido está presente en los proyectos de demolición por la misma naturaleza de su actividad.
Afecta no sólo al operario que maneja una máquina que hace ruido, sino también a todos los que se
encuentran cerca y, no sólo causa pérdida de audición producida por el ruido, sino que enmascara
otros sonidos que son importantes para la comunicación y la seguridad.
Los martillos neumáticos, muchas herramientas de mano y la maquinaria de movimiento de tierras y

otras grandes máquinas móviles también someten a los trabajadores a vibraciones en todo el cuerpo
o en una parte del mismo.
Los riesgos derivados del calor o del frío surgen, en primer lugar, porque gran parte del trabajo de
construcción se desarrolla a la intemperie, que es el principal origen de este tipo de riesgos.
Riesgos biológicos
Los riesgos biológicos se presentan por exposición a microorganismos infecciosos, a sustancias

tóxicas de origen biológico o por ataques de animales.
 trabajadores en excavaciones pueden desarrollar histoplasmosis, que es una infección

pulmonar causada por un hongo que se encuentra comúnmente en el terreno.
 Las sustancias tóxicas de origen vegetal provienen de la hiedra venenosa, arbustos

venenosos, zumaque y ortigas venenosas, que causan sarpullidos en la piel.
 Los ataques por animales raros, pero se pueden producir cuando un proyecto de
construcción les causa molestias o invade su hábitat.
 las avispas, abejorros, hormigas rojas, serpientes y muchos otros.
Riesgos sociales
Los riesgos sociales provienen de la organización social del sector, la ocupación es intermitente y
cambia constantemente, y el control sobre muchos aspectos del empleo es limitado, ya que la
actividad de la construcción depende de muchos factores sobre los cuales los trabajadores no tienen
control, tales como el estado de la economía o el clima.
A causa de los mismos, pueden sufrir una intensa presión para ser más productivos, Debido a que
la mano de obra cambia continuamente, y con ella los horarios y la ubicación de los trabajos, y
12
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

también porque muchos proyectos exigen vivir en campamentos lejos del hogar y de la familia, los
trabajadores de la construcción pueden carecer de redes estables y fiables que les proporcionen
apoyo social.
Ciertas características del trabajo de la construcción, como las pesadas cargas de trabajo, un control
y apoyo social limitados son los factores más asociados con el estrés en otras industrias.
Clasificación por oficio y posibles riesgos al que puede verse expuesta:
Profesión u ocupación dentro de una obra Riesgo

Albañiles Dermatitis del cemento, posturas inadecuadas,
cargas pesadas
Canteros Dermatitis del cemento, posturas inadecuadas,
cargas pesadas
Soladores y alicatadores Vapores de las pastas de adherencia,
dermatitis, posturas inadecuadas
Carpinteros Aserrín, cargas pesadas, movimientos
repetitivos
Colocadores de cartón yeso Polvo de yeso, caminar sobre zancos, cargas
pesadas, posturas inadecuadas
Electricistas Metales pesados de los humos de la soldadura,
posturas inadecuadas, cargas pesadas, polvo
de amianto
Instaladores y reparadores de líneas Metales pesados de los humos de la
eléctricas soldadura,
cargas pesadas, polvo de amianto
Pintores Emanaciones de disolventes, metales tóxicos
de los pigmentos, aditivos de las pinturas
Empapeladores Vapores de la cola, posturas inadecuadas
Revocadores Dermatitis, posturas inadecuadas
Fontaneros Emanaciones y partículas de plomo, humos de
la soldadura
Plomeros Emanaciones y partículas de plomo, humos de
la soldadura, polvo de amianto
Montadores de calderas de vapor Humos de soldadura, polvo de amianto
Colocadores de moqueta Lesiones en las rodillas, posturas inadecuadas,
pegamentos y sus emanaciones
Colocadores de revestimientos flexibles Agentes adhesivos
Pulidores de hormigón y terrazo Posturas inadecuadas
Cristaleros Posturas inadecuadas
Colocadores de aislamientos Amianto, fibras sintéticas, posturas
inadecuadas
Maquinistas de pavimentadoras, niveladoras Emanaciones del asfalto, humos de los motores
y apisonadoras de gasolina y gasóleo, calor
Operadores de maquinaria de colocación de Polvo de sílice, calor
vías férreas
Techadores Alquitrán, calor, trabajo en altura
Colocadores de conductos de acero Posturas inadecuadas, cargas pesadas, ruido
13
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

Montadores de estructuras metálicas Posturas inadecuadas, cargas pesadas, trabajo

en altura
Soldadores (eléctrica) Emanaciones de la soldadura
Soldadores (autógena) Emanaciones metálicas, plomo, cadmio
Barreneros, en tierra, en roca Polvo de sílice, vibraciones en todo el cuerpo,
ruido
Operarios de martillos neumáticos Ruido, vibraciones en todo el cuerpo, polvo de
sílice
Maquinistas de hincadoras de pilotes Ruido, vibraciones en todo el cuerpo
Maquinistas de tornos y montacargas Ruido, aceite de engrase
Gruístas (grúas torre y automóviles) Fatiga, aislamiento
Operadores de maquinaria de excavación y Polvo de sílice, histoplasmosis, vibraciones en
carga todo el cuerpo, fatiga por calor, ruido
Operadores de moto niveladoras, bulldozers Polvo de sílice, vibraciones en todo el cuerpo,
y traíllas calor, ruido
Trabajadores de construcción de carreteras Emanaciones asfálticas, calor, humos de
y calles motores de gasóleo
Conductores de camión y tractoristas Vibraciones en todo el cuerpo, humos de los
motores de gasóleo
Trabajadores de demoliciones Amianto, plomo, polvo, ruido
En cada faena se colocan señaléticas adecuadas para cada riesgo. Anexo señalética
8.- IMPLEMENTACIÓN
Para la implementación del SGI se realizarán las siguientes actividades:
 Validación de procedimientos: Éstos se harán con todas las personas que participan en
los procesos estratégicos y de apoyo definidos para el SGI, con el fin de validar su ajuste a
los requisitos de las partes, al flujo normal de los procesos y para que se entiendan aquellos
esquemas de trabajo y registros nuevos que se comenzarán a exigir en el día a día de la
organización.
 Definición y ajuste de los mecanismos de integración: Con base en la caracterización

de los procesos, los clientes y proveedores internos y externos, se formalizan los
mecanismos de integración necesarios para cumplir con los requisitos y los acuerdos de
servicios necesarios con los proveedores críticos del sistema
14
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

 Difusión: Estas sesiones de trabajo se realizarán con todo el personal que participa en el
proceso, clientes y proveedores de los mismos con el fin de explicarles el nuevo enfoque
que se empezará a desarrollar para la gestión de los procesos en la organización.
 Revisión y actualización de las competencias del recurso humano: Se deben revisar y

ajustar las competencias definidas para el recurso humano que se considera clave para el
sistema integrado de gestión, con base en los nuevos conocimientos y habilidades en
materia ambiental y de S&SO.
15
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

9.- VERIFICACIÓN
Para la verificación del SIG se consideran, entre otras, las siguientes actividades:
 El seguimiento de indicadores definidos para los procesos tanto del nivel operativo como
estratégico y de apoyo.
 Verificación de los distintos requisitos legales y otros y las implicaciones que surjan por
nuevas disposiciones de cualquiera de las partes interesadas.
 Análisis de datos, definición de acciones correctivas y preventivas necesarias.
 La revisión por parte de la Alta Dirección de todo el SGI para analizar su estado y tomar las
decisiones pertinentes.
 Auditoría interna, como todo sistema de gestión, el SGI debe ser auditado para evaluar
mediante evidencias objetivas que se cumple con los requisitos establecidos para el sistema.
10.- OBJETIVOS INTEGRADOS
 Presentar en forma clara y coherente la estructura de la Empresa con un Sistema de Gestión

basado en estándares de calidad, ambientales y de seguridad, que asegure la prestación de
todos los servicios y conservación del medio ambiente; como resultado de la interacción de
los procesos definidos al interior de la misma y que apoyan fundamentalmente la toma de
decisiones de la Alta Dirección.
 La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de la calidad, incluyendo los
necesarios para cumplir los requisitos del producto, se establecen en las funciones y los
niveles pertinentes. Los objetivos de la calidad deben ser medibles y coherentes con la
política de calidad.
 La organización debe establecer, implementar y mantener objetivos y metas ambientales y
seguridad & salud ocupacional documentados, en los niveles y funciones pertinentes.
 Los objetivos y metas deben ser medibles y deben ser coherentes con la política ambiental
y de S&SO, incluyendo los compromisos de prevención de la contaminación y de lesiones y
enfermedades, el cumplimiento con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la
organización suscriba.
 Establecer los controles para mitigar el impacto ambiental relacionado con nuestra actividad.
 Establecer mecanismos para la mejora continua y la eficacia del sistema de Gestión
integrado.
16
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

11. POLITICA INTEGRAL DE CALIDAD, SEGURIDAD,

SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE
ALPEMA Construcción S.A. se compromete a realizar servicios y proyectos de Calidad, con prácticas en el
trabajo que priorizan la Seguridad y Salud Ocupacional de las personas y respetuoso con el Medio Ambiente
y la Comunidad, todo conducente al mejoramiento continúo de su Sistemas de Gestión Integrado.
Para el logro de estos propósitos asumimos los siguientes compromisos:
 Asegurar el funcionamiento correcto de nuestro Sistema de Gestión Integrado, a través de la

estandarización de los procesos claves en materia de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional, Medio
Ambiente y Comunidad, y su constante evaluación para el mejoramiento continuo.
 Cumplir con la legislación vigente y otros requisitos suscritos aplicables en materia de Calidad,
Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Comunidad, y promover prácticas que aseguren su
cumplimiento.
 Mantener objetivos de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Comunidad,
medibles y concordantes con las estrategias de la organización, promoviendo en todo el personal su
compromiso permanente para llevarlos a cabo.
 Gestionar la optimización de recursos en todos sus procesos, sin tranzar Calidad, Seguridad, Salud
Ocupacional, Medio Ambiente y Comunidad.
 Implementar programas de capacitación, entrenamiento y sensibilización para todo el personal, que
contribuya a su función y desarrollo profesional.
 Mantener canales efectivos de comunicación en todos los niveles de la organización y partes
interesadas, informando y corrigiendo las desviaciones que se detecten de él.
 Satisfacer los requerimientos de los Clientes y partes interesadas, dando respuesta adecuada y
oportuna a sus necesidades y expectativas a través de soluciones que permitan crear un ambiente
de confianza y de beneficio mutuo.
 Identificar y controlar los riesgos laborales con el fin de prevenir lesiones y enfermedades de trabajo,
promoviendo una cultura preventiva y de auto cuidado en materia de Seguridad y Salud Ocupacional.
 Identificar y controlar los aspectos ambientales significativos de nuestros procesos, que prevengan
potenciales daños al Medio Ambiente y Comunidad.
Benjamín Alegret Salazar
Gerente General
17
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

12. IDENTIFICACION Y CLASIFICACION DE LAS

EMERGENCIAS
ALPELMA CONSTRUCCION S.A, establece la obligación de analizar las posibles situaciones de

emergencias y crear procedimientos ya que tiene en cuenta el tamaño y actividad de la empresa y
para así tomar las medidas necesarias para estos escenarios. Se ha identificado posibles sucesos
que puedan ocurrir dentro y fuera del predio, por lo cual estima necesario crear procedimientos para
cada uno de ellos con el fin de amortiguar accidentes mayores dentro de la organización.
Concepto de Emergencia
 Es un suceso incontrolado que presenta un riesgo importante.

 Produce daños a las instalaciones o lesiones a las personas.
 Para hacerle frente, es necesario la actuación organizada del personal de la organización o
ayudas externas.
Para poder identificar las posibles emergencias en ALPELMA CONSTRUCTORA S.A, ha

considerados los riesgos del proceso productivo.
Zonas, instalaciones o actividades identificadas con mayor probabilidad de que se produzcan

accidentes y situaciones de emergencias:
a) Zanjas o excavaciones
b) Trabajos en alturas
c) Maquinarias y vehículos
d) Instalaciones eléctricas
e) Manejo de herramientas
Tipos de Emergencias
 Origen Natural: Movimientos sísmicos y Terremotos; Temporales de Lluvia y Viento.
 Origen Social: Asaltos, Conflictos familiares y Artefactos explosivos
 Origen Técnico: Incendio, Escape de Gas, Fuga de Agua.
18
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

13. PLAN DE EMERGENCIA
1. PROPÓSITO
Establecer las acciones para enfrentar y responder a accidentes y situaciones de emergencia, con
el fin de prevenir y mitigar las consecuencias de posibles emergencias provocadas por el hombre o
la naturaleza, además de proteger la vida humana, los recursos naturales y los bienes en la zona
donde se emplaza la obra.
2. ALCANCE
Este Instructivo debe ser activado frente a la ocurrencia de incidentes o sucesos en donde se vean
afectados las personas, los bienes físicos provocador por ALPEMA Construcción S.A. y/o que
pertenezcan a su grupo de empresas que trabajan bajo su Sistema de Gestión Integrado
3. DEFINICIONES
a) Alerta: es un estado declarado.

b) Coordinador: Persona responsable de dirigir acciones en el plan de emergencia.
c) Emergencia: Toda situación imprevista y no deseada que afecte a personas, equipos e
instalaciones, materiales, ambiente y procesos.
d) Emergencia Declarada: Reconocer que los medios operacionales disponibles para enfrentar
la emergencia son insuficientes y por tanto, se requiere de recursos adicionales para
asegurar su control, reducir un impacto mayor o evitar consecuencias catastróficas.
e) Riesgo: Combinación de la Probabilidad y la Consecuencia, ocurrencia de un evento
peligroso (incidente.
f) Mitigación: Acción correctiva, reparativa o paliativa, orientada a minimizar las consecuencias
de un incidente o emergencia.
g) Seguridad: condición libre de riesgos de daño inaceptable
h) Evaluación del Riesgo: Proceso integral para estimar la magnitud del riesgo y la toma de
decisión si el riesgo es tolerable o no.
i) Riesgo Tolerable: Riesgo que ha sido reducido al nivel que puede ser tolerado por la
organización considerando las obligaciones legales y su política.
j) Sismo: Es el desplazamiento brusco y de intensidad relativa de las zonas de la corteza
terrestre, con un potencial devastador.
k) Tsunami o maremoto: es un evento complejo que involucra un grupo de olas de gran energía
y de tamaño variable que se producen cuando algún fenómeno extraordinario desplaza
verticalmente una gran masa de agua.
l) Artefacto explosivo: Se determinará como explosivo a todo paquete u objeto extraño y de
dudosa procedencia sin tener dueño aparente.
m) Vías de evacuación: Aquellas vías que estando siempre disponibles para permitir la
evacuación (pasillos, patios posteriores) ofrecen una mayor seguridad al desplazamiento
masivo y conducen a una zona de seguridad.
19
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

4. REFERENCIAS.
Ley 16.744
Norma OHSAS 18.001
5. RESPONSABILIDADES.
 El director y comité de emergencias son los responsables de tomar las decisiones
estratégicas en la empresa, solicitar y coordinar ayuda externa y dirigir comunicaciones a los
niveles superiores.
 Coordinador de seguridad es el responsable de dar aviso oportuno y veraz de la emergencia,
determinar áreas que deberán evacuarse, zonas de seguridad a cual deben dirigirse,
equipos de apoyo, determinar y avisar la vuelta a la normalidad y mantener comunicación
con el director de emergencias.
 Los coordinadores y líderes son responsables de actuar coordinadamente según así lo
establezca el jefe de emergencias.
 El personal es responsable de actuar en la emergencia según la preparación recibida.
COMITÉ DE EMERGENCIAS
Entre sus funciones están:
 Mantener actualizado anualmente el Plan de Emergencias y Evacuación.

 Disponer equipos y materiales para el correcto funcionamiento del Plan.
 Supervisar las medidas de prevención y seguridad.
 Remitir el Plan a la unidad de Carabineros y Bomberos más cercana.
20
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

COORDINADOR(ES) DE SEGURIDAD
Designado(s) por el Comité de Emergencias
Entre sus funciones están:
 Conocer cabalmente el Plan de Emergencia y cooperar en su difusión.

 Conocer la ubicación, estado y funcionamiento de los equipos e instalaciones contra incendio
del edificio (alarmas, extintores, mangueras, escaleras, redes seca, húmeda, inerte, etc.)
 Coordinar con la Administración la implementación de las medidas de seguridad.
 Organizar, junto a la Administración y el Comité de Emergencias, capacitaciones contra
incendios y otros, como Primeros Auxilios, Uso de Extintores, etc., dirigidas a conserjes,
personal de aseo y líderes de evacuación.
 Organizar, junto a la Administración y el Comité de Emergencias, simulacros de incendio y
evacuación.
APOYO
Corresponde a todas las personas que trabajan, en forma permanente:
Conserjes, guardias, personal de aseo, etc. Cada uno de ellos deberá cumplir acciones específicas
y fundamentales durante una emergencia, según sea su competencia.
Estas funciones deberán estar previamente establecidas, como por ejemplo:
 Recibir capacitaciones relacionadas con todos los ámbitos de operaciones y rescate, así
como mantener buena comunicación con el (los) Coordinador(es) de Seguridad y los Líderes
de Evacuación.
 Monitorear los sistemas de vigilancia y detección.
 Verificar todas las activaciones de alarmas.
 Dar la alarma y ordenar la evacuación.
 Llamar a Bomberos, Carabineros, Ambulancias u otros organismos especializados.
 Cooperar durante la evacuación: abrir accesos, cortar o reponer suministros
 Orientar a las personas y entregar información clara a los organismos especializados que
concurran a la emergencia, etc.
 Informar a la Administración sobre emergencias confirmadas.
6. ACTIVIDADES PREVIAS
a) Todos los participantes que involucra el presente Plan de Emergencia deben conocer cada
una de sus funciones y responsabilidades en caso de que ocurra una emergencia.
b) Los sistemas de control: Extintores, Redes Húmedas, Rociadores, Botiquín, etc., se deben
encontrar en perfecto estado de mantenimiento. Se realizará un control de los equipos a
utilizar en una emergencia de forma trimestral, el registro del control se adjuntara a la carpeta
del Plan de Emergencia y se indicara cualquier anomalía detectada dando solución
inmediatamente.
c) Mantener libres de obstáculos las vías de evacuación y el acceso a los equipos de extinción
de incendios.
21
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

7. MODO OPERATIVO
Sistema de información: Cualquier emergencia debe ser informada de manera inmediata por las
personas que se encuentren más próximas al lugar siniestrado y/o persona accidentada, utilizando
el recurso radio, teléfono, o en forma verbal a un superior, comunicando lo siguiente:
 Nombre de la persona que informa la emergencia.

 Tipo de siniestro o emergencia.
 Indicar lugar del accidente o emergencia.
 Número de personas involucradas y/o lesionadas.
 Gravedad de las lesiones
 Hora en que ocurrió la emergencia y/o se tomó contacto con el sitio del suceso.
 Requerimientos de ayuda adicional.
Para así tomar las medidas respectivas en su momento. Además se integrará la información a través
de charlas operativas, de seguridad y una copia publicada en las dependencias para conocimiento
masivo.
Todo el personal de la empresa, será informado respecto del Instructivo de respuestas ante
Emergencias, donde debe acudir y sobre los números telefónicos de emergencia. Dichos números
se encontrarán disponibles en oficinas administrativas, y diario mural.
8. EVACUACION
a) En caso de que se proceda a evacuar las instalaciones, las salidas de emergencia serán las
indicadas a través de letreros relacionados.
b) Las zonas de seguridad de las distintas áreas serán las designadas y que estará alejada
totalmente del peligro que esté presente.
9. TIPOS DE EMERGENCIA
a) Accidentes individuales y/o colectivos.
b) Incendios.
c) Movimientos telúricos (terremotos / temblores).
d) Fenómenos climáticos, derrumbes / aludes.
e) Volcamiento vehicular.
22
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

PROCEDIMIENTO DE ACCIDENTE GRAVE O FATAL. PRO-EMER-01
Objetivo: establecer acciones en forma ordenada y clara para proceder y enfrentar ocurrencia de
un accidente grave o fatal, de acuerdo a lo señalado en la circular N° 3345 de la SUSESO, que
imparte instrucciones respecto a las obligaciones impuestas a las empresas.
Alcance: el presente procedimiento es aplicable a toda la organización de ALPEMA

CONSTRUCTORA S.A, empresas contratistas y subcontratistas que presten servicios.
Definición:
Accidente grave o fatal:
Se entenderá por accidente grave o fatal:
 Que obligue a realizar maniobras de resucitación
 Que obligue a realizar maniobras de rescate
 Caídas de altura de 2 o más metros
 Provoque, en forma inmediata, la amputación o perdida de cualquier cuerpo
 Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal del lugar afectado.
Procedimiento a seguir:
1. Suspender la faena afectada:
Después de un accidente de estas características, el empleador debe ordenar la detención de todas

las actividades y de ser necesario, evacuar el área involucrada para evitar que otro trabajador sufra
un accidente similar.
2. Controlar los riesgos de la zona:
El área en el que se produjo el accidente debe quedar cercada y sólo podrán ingresar a ella las
personas que estén debidamente entrenadas y que cuenten con el equipamiento y elementos de
protección personal adecuada.
3. Informar el accidente:
El protocolo implica dar aviso de forma inmediata a la Inspección del Trabajo y a la SEREMI
correspondiente, de acuerdo a la ubicación geográfica de la empresa. La notificación se puede
Gestionar llamando al número único 6003607777.
La empresa debe comunicar de forma inmediata el accidente, tanto a la Inspección del Trabajo como
a la SEREMI que corresponda de acuerdo a la ubicación geográfica de la organización. Esta
notificación se gestiona llamando al número único 600 42 000 22, en el que se solicitará la Siguiente
información
23
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

 Datos de la empresa, dirección de ocurrencia del accidente, tipo de accidente (fatal o grave)
y descripción de lo ocurrido, en casos que la notificación se realice vía correo electrónico, se
debe utilizar un formulario especial.
PROCEDIMIENTO ANTE UN INCENDIO PRO-EMER-01
1. En caso de detectar humo o llama, se dará un aviso de alerta de emergencia a viva voz y/o
por el medio de comunicación más cercano (teléfono, radio, etc.)
2. En caso de escuchar la alerta de incendio, dirigirse con extintor rápido al sitio del amago,
sólo si está capacitado para usarlo, de lo contrario evacue el área a las Zonas de Seguridad.
Recuerde que los extintores portátiles sólo deben ser utilizados para controlar amagos y no
incendios declarados.
3. En caso de advertir que el siniestro no puede ser controlado con los medios disponibles en
obra, se llamará inmediatamente a bomberos.
CONDUCTA EN CASO DE INCENDIO
1. Tener conocimiento de las Vías de Evacuación y Zonas de Seguridad en el área de trabajo.

2. En caso de incendio evacuar ordenadamente, evite el pánico, camine a velocidad normal,
no corra.
3. No tenga actitudes temerarias que puedan poner en riesgo su integridad física o de otras
personas.
4. Ayude a evacuar a personas que presenten problemas.
5. Si su ropa se prendiera con fuego, no corra, déjese caer al piso y comience a rodar una y
otra vez, hasta lograr sofocar las llamas. Cúbrase el rostro con las manos.
6. Nunca se devuelva, si ha logrado salir, su vida es más importante que los bienes.
24
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

PROCEDIMIENTO ANTE UN SISMO PRO-EMER-01
El impacto o peligro de un sismo de gran intensidad se puede aminorar si se toman las precauciones
adecuadas y si se pone en conocimiento a todo el personal, por lo cual el Administrador de Contrato,
Experto y/o Profesional de Terreno de la empresa deberán hacer recordatorio de lo siguiente:
DURANTE EL MOVIMIENTO TELURICO.
1. Mantener la calma, controlando posibles casos de pánico.

2. Desalojar al personal del lugar de trabajo / instalación faena hacia las Zonas de Seguridad
establecidas, en donde no deberá existir peligro de caída de objetos, materiales, etc. Y en
especial debido a posible corte y caída de cables de alta tensión próximos a la instalación
de faena y lugares de trabajo, donde el contacto con dichos cables podría generar
consecuencias graves o fatales.
3. No tratar de salvar objetos arriesgando la vida.
4. Si el movimiento sísmico es demasiado fuerte y los trabajadores no pueden permanecer de
pie, deberán sentarse en el suelo y esperar que deje de temblar para poder pararse.
DESPUES DEL MOVIMIENTO TELURICO.
1. Permanecer en alerta, se debe recordar que después de un sismo seguirá temblando o

habrá replicas.
2. Verificar que el personal se encuentra en su totalidad y en buen estado, ayudando a aquellos
que lo necesitan.
3. Prestar atención de primeros auxilios a personal que resulte accidentado.
4. Tener extremo cuidado con cables eléctricos que por efectos del movimiento hayan caído,
los objetos que se encuentran en contacto con ellos, u otros que puedan provocar un posible
puente eléctrico y/o exista un contacto directo del personal con dichos cables. En este caso
se solicitará a personal de la empresa eléctrica de la zona que tomen las medidas necesarias
para el manejo de dicha emergencia, permaneciendo el personal de la empresa alejado del
lugar afectado.
25
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

PROCEDIMIENTO ANTE FENOMENOS CLIMATICOS PRO-EMER-01
VIENTO FUERTE
 Los trabajadores deberán dejar de realizar cualquier actividad en donde se encuentren, en

especial aquellas que se encuentren en altura.
 Utilizarán el respectivo barbiquejo para asegurar la sujeción del casco, para evitar que se
vuele o resulte en un impedimento visual producto del viento imperante.
 Si el viento persiste el Administrador de Contrato, Experto y/o Profesional de Terreno
deberán detener las labores y desalojar a los trabajadores a un punto en donde el impacto
del viento sea mínimo (por ejemplo Instalación de Faena con puesta a tierra en caso de
caída de un cable de alta tensión), procurando la visualización previa del área, para detectar
objetos que sean arrancados o levantados por el viento y que puedan impactar a los
trabajadores.
 Se llamará a personal del mandante para verificar la confirmación de que se debe desalojar
el área de trabajo como medida de seguridad y/o esperar para que se reanuden las labores.
EN CASO DE LLUVIA
 Se deberán cubrir inmediatamente con plásticos los equipos energizados, des

energizándolos si fuese necesario (previa autorización de la jefatura).
 Se mantendrá la calma, no haciendo bromas, jugando o corriendo bajo la lluvia.
 Todo el personal deberá seguir las instrucciones impartidas por el Administrador de Contrato,
Experto y/o Profesional de Terreno.
EN CASO DE AVALANCHAS Y/O ALUD
 Si por motivo de nevazones o lluvias se producen avalanchas o aludes, el supervisor

responsable de la actividad detendrá inmediatamente los trabajos y dará orden de
evacuación del sector. En estos casos ningún trabajador se retirará en forma independiente.
 Debe contar con la autorización del supervisor para retirarse del área.
 El retiro se ejecutará en forma grupal (todos a la vez).
 El punto de reunión final será una de las zonas de seguridad, permitiendo con ello el pronto
auxilio de los trabajadores evacuados.
 Los trabajadores se enviarán a instalación de faenas para posteriormente efectuar el retiro,
o según sea el caso reubicar en otras actividades bajo techo.
26
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

PRO-EMER-01
PROCEDIMIENTO VOLCAMIENTO VEHICULAR
Para estos casos se deben realizar las siguientes actividades, a fin de minimizar el impacto como
producto del incidente vehicular:
1. Verificar si hay presencia de fuego y/o derrame de combustible, si es así, se debe apagar
inmediatamente el motor del vehículo si continúa encendido y desconectar la batería,
utilizando de inmediato el extintor que posea el vehículo u otro que se tenga a mano.
2. Se verificará si hay personas conscientes y en caso de no tener lesiones proceder a sacarlas
del vehículo siniestrado y alejarse. En caso contrario se dará aviso al Administrador de Obra
y al Experto para que proceda a informar a la Mutual de Seguridad.
3. En caso de que se encuentren personas inconscientes, el personal capacitado en primeros
auxilios, deberá auxiliar a él o los accidentados hasta que llegue el personal de Mutual de
Seguridad o de centro médico más cercano. Además, se deberá verificar los signos vitales,
si hay lesiones, y de lo contrario tratar de sacar del vehículo con el mínimo de movimiento.
4. Esperar la llegada de la ambulancia para transportar a los lesionados al centro médico más
cercano o a la Clínica de Mutual de Seguridad.
5. Si el lesionado tiene una lesión en la columna, no debe moverse por ningún motivo, pues
puede sufrir una lesión mayor que lo incapacite en forma permanente, en especial si no se
sabe cómo hacerlo. Si la víctima está dentro del vehículo, podrá rescatarse desmontando el
asiento o el parabrisas delantero o trasero.
6. En caso de producirse una muerte debido al volcamiento del vehículo, el cuerpo deberá
quedar en el lugar del hecho.
PROCEDIMIENTO ANTE ACCIDENTES COMUNES PRO-EMER-01
MEDIDAS DE CONTROL BASICAS PARA ACCIDENTES MÁS COMUNES.

Las medidas a continuación detalladas deben ser aplicadas por el Jefe de Prevención de Riesgos
de Obra o por personal debidamente capacitado para otorgar una primera atención de urgencia.
CONTROL PARA CASOS DE LESIONES POR CAIDA DE DISTINTO NIVEL O DE ALTURA
1. Realizar una evaluación visual de las lesiones sin tocarlo, ni moverlo, sólo abrigarlo.
2. Verificar estabilidad de signos vitales (pulso, respiración) y estado de conciencia.
3. Si la persona no respira, el personal capacitado, proporcionará los primeros auxilios,
realizando la resucitación cardio-pulmonar (RCP) al afectado.
4. No se deberá dejar solo al lesionado por ningún motivo.
5. Procurar mantener a todo personal ajeno alejado del lugar.
27
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

6. Comunicar en forma inmediata a los niveles involucrados, de acuerdo a, la gravedad de la

lesión.
CONTROL PARA CASOS DE CHOQUE ELECTRICO
1. Proceder a cortar la corriente, desenergizar el circuito, jamás intentar tomar a la persona

afectada, ya que nosotros también pasamos a formar parte del circuito eléctrico.
2. Si no es posible cortar la corriente, se tratará de sacar a la persona utilizando un elemento
no conductor para no verse afectado por la alergización.
3. Si la persona a raíz del choque eléctrico no respira y su corazón ha dejado de latir, se aplicará
la resucitación cardio pulmonar, hasta que la víctima muestre signos de recuperación y
enviarlo al policlínico u hospital más cercano.
4. Nunca se deberá dejar sólo al lesionado.
CONTROL PARA CASOS DE HERIDAS
QUE HACER EN CASO DE HERIDAS
 Lavar la herida con agua fría o jabón (del centro hacia fuera).
 Cubrir y sostener con gasa limpia o pañuelo.
 Trasladar al paciente a policlínico.
PRECAUCIONES GENERALES
 No utilizar algodón para limpiar la herida.

 No hurgar la herida.
 No untar pomadas, polvos ni sustancias colorantes.
 En caso de que la herida está infectada (con pus, hinchazón, enrojecimiento y calor) el
lavado se hace de la parte externa de la herida hacia la interna para evitar que la infección
se propague.
QUE HACER EN CASO DE DESMAYO
 Acostar al paciente y aflojar vestiduras.

 Elevar piernas, procurar que la cabeza esté más baja que el cuerpo.
 Cubrirlo y darle buena ventilación
PRECAUCIONES GENERALES
 Evitar congestión alrededor del afectado.

 No dar bebidas ni aplicar alcohol en la cabeza.
28
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

CONTROL PARA CASOS DE QUEMADURAS

QUE HACER EN CASO DE QUEMADURAS DE PRIMER GRADO.
 Enfríe las quemaduras colocando la extremidad afectada bajo un chorro de agua fría, o en
su defecto ponga sobre la quemadura un paño mojado con agua fría.
 Cubra con un paño limpio, Nunca se debe cubrir con un paño sucio la quemadura, ya que
ésta se puede complicar aún más por la infección.
QUE HACER EN CASO DE QUEMADURAS DE SEGUNDO GRADO.
 Enfríe la quemadura de la misma forma mencionada en las quemaduras de primer grado.

 Retire anillos, pulseras, relojes, etc. antes de que la extremidad se hinche.
 No aplique absolutamente nada sobre la quemadura, hacerlo aumenta el riesgo de infección
y dificulta el tratamiento de las lesiones.
 No rompa las ampollas ni remueva el tejido, aunque éste se encuentre desprendido, deje las
lesiones como las encontró.
 Cubra la quemadura teniendo presente los riesgos de infección.
 Llevar al accidentado al policlínico si la extensión de la zona afectada es mayor a la palma
de la mano.
QUE HACER EN CASO DE QUEMADURAS DE TERCER GRADO

Que hacer en caso de quemaduras de Tercer Grado: Síntomas: pérdida de tejido externo e interno.
Que hacer en este caso:
 Lavar con agua fría.

 Cubrir con gasa la quemadura.
 Trasladar al afectado inmediatamente a un centro asistencial.
Precauciones:
 No arrancar la ropa que está pegada a la piel.

 No untar nada sobre la zona afectada (aceites, pomadas, etc.)
CONTROL PARA CASOS DE FRACTURAS

QUE HACER EN CASO DE FRACTURAS EXTREMIDADES SUPERIORES O INFERIORES
 Inmovilizar la parte afectada entablillándola.

 Si hay herida, colocar gasa o pañuelo.
 Transportar adecuadamente al afectado, evitando movimientos bruscos.
Precauciones:
 No hacer masajes.
 No vendar o atar con fuerza.
 No tratar de colocar el miembro afectado en su posición normal.
 No mover innecesariamente al paciente.
29
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

ACCIONES PARA DAR RESPIRACION ARTIFICIAL

Aplicar cuando la persona presente los siguientes síntomas:
 Dificultad extrema para respirar o ausencia de respiración.

 Amoratamiento de la piel.
 Pérdida de conocimiento.
QUE HACER EN ESTE CASO
Inclinar la cabeza del afectado hacia atrás, con la quijada hacia arriba.
 Abrir la boca del paciente para limpiar secreciones de saliva, sangre, vómito y extraer
cualquier objeto extraño.
 Tomar aire, oprimir la nariz del afectado, abrir la quijada con la otra mano.
 Colocar los labios sobre la boca de la víctima e insuflar aire con suficiente presión.
 Mirar si el pecho del afectado se mueve para constatar que el aire penetró. Dar 12 a 15
respiraciones por minuto.
 Continuar con el proceso hasta que la persona sea trasladada a un centro asistencial.
30
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

SIMULACROS SIM-EMER-01
14. SIMULACROS
Se realizarán Simulacros solo si es factible durante la ejecución del proyecto, de poder hacerse en
las obras, el número de simulacro dependerá directamente de la duración del contrato, considerando
como mínimo uno al año. Se excluye la obligatoriedad para obras menores de 6 meses.
Responsable: Jefe Prevención de Riesgos de Obra y/o Ambientalista de Obra Registro ANEXO
Objetivo: Su realización nos permite comprobar de manera real la adecuación de lo previsto en el

plan a las necesidades existentes y sirve, en la mayoría de las ocasiones, para introducir mejoras
tanto en los procedimientos establecidos como en los medios e instalaciones, porque generalmente
se comprueba que se han pasado por alto muchos detalles, que solamente se pueden descubrir
cuando se pone a prueba la capacidad de respuesta de las instalaciones y personas ante una
emergencia
Objetivos:
 La eficacia de la organización de respuesta ante una emergencia.

 La capacitación del personal adscrito a la organización de respuesta.
 El entrenamiento de todo el personal de la actividad en la respuesta frente a una
emergencia.
 La suficiencia e idoneidad de los medios y recursos asignados.
PREVIAMENTE AL SIMULACRO
1. Fijar la fecha y la hora del simulacro.

2. Definir el tipo y magnitud del simulacro, que condicionará el nivel de activación y las
necesidades de los equipos participantes y materiales.
3. Inventario de los recursos humanos y materiales a involucrar.
4. Informar a todo el personal de la realización del simulacro, para evitar conductas
inadecuadas (según la amplitud de información conveniente: general, restringida, mínima,
ninguna).
5. Si se prevé la participación de personas o instituciones ajenas, tales como Bomberos, Policía
Municipal, Hospitales y ambulancias), enviar información e invitar a las reuniones necesarias
para la preparación o visitarles personalmente.
6. Verificación previa de las condiciones adecuadas de las instalaciones y de la señalización e
iluminación de emergencia de los recorridos de evacuación.
31
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

7. Prever la información a las autoridades competentes oportunas, a las empresas próximas, a

los vecinos y a los medios de comunicación, en el caso de que el simulacro sea público o
pueda ser presenciado por personas ajenas a la empresa.
8. Designar el lugar y la persona que inicia el simulacro.
9. Designar y formar a los observadores/controladores en las distintas zonas.
EL MISMO DIA DEL SIMULACRO
1. Preparación del “escenario” del simulacro.

2. Reunión preparatoria previa al simulacro del Jefe de Emergencia y del Jefe de Intervención
con los observadores/controladores, para concretar las funciones de cada uno de ellos en la
realización del simulacro.
3. Previsión de posibles accidentes durante el simulacro (por ejemplo, golpes o caídas) y
disponer de primeros auxilios.
4. Realización del simulacro, con la anotación de las acciones desarrolladas por los
participantes y la hora en que se realizan, con la indicación de las posibles incidencias.
5. Tras la finalización del simulacro, reunión posterior de los responsables de la emergencia y
los observadores/controladores para redactar el informe de la actuación de los participantes
y las conclusiones y propuestas de mejora deducidas del mismo.
6. Información a los empleados del resultado del simulacro y conclusiones del mismo.
7. Se remitirá una copia del informe a las autoridades competentes, bomberos y otras entidades
participantes.
OBSERVADORES
Como se pretende conocer y evaluar si las personas que deben actuar lo hacen correctamente, es
necesario designar observadores o controladores.
Estos observadores registrarán, por escrito, todos los sucesos que ocurren en su zona de
observación, describiendo las acciones que llevan a cabo las personas que se encuentran en la
misma.
INFORME DE EVALUACIÓN DEL SIMULACRO
Finalizado el simulacro, se celebrará una reunión de los observadores, responsables y los medios
externos que hayan participado en el simulacro para realizar una evaluación general y establecer las
primeras conclusiones.
El informe posterior a la reunión deberá valorar el desarrollo del ejercicio reflejando las acciones
correctas llevadas a cabo y destacando aquellas que requieran mejora. En todo caso, la línea de
mando deberá reiterar el agradecimiento al personal por su colaboración, considerando la
experiencia como positiva, integradora y enriquecedora.
32
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

15. PROTOCOLOS MINSAL
POLVO: PLANESI
El propósito del presente Protocolo es contribuir a disminuir la incidencia y prevalencia de la silicosis,
entregando directrices para la elaboración, aplicación y control de los Programas de Vigilancia
Epidemiológicos de la Salud de los Trabajadores Expuestos a Sílice y de los Ambientes de Trabajo
donde éstos se desempeñan, teniendo presente los principios orientadores y objetivos estratégicos
del Plan Nacional de Erradicación de la Silicosis (PLANESI), con la finalidad de aumentar la
población bajo control y mejorar la eficiencia y oportunidad de las medidas de control en los lugares
de trabajo, para evitar el deterioro de la salud de los trabajadores, determinando procedimientos que
permitan detectar precozmente a aquellos con silicosis.
I. Identificación del puesto de trabajo (crítico):
 Puesto de trabajo: Operario de maquinaria.

 Proceso o Actividad: Carga de material.
I. Tiempo de exposición: 8 horas

II. Nivel de riesgo (Valorización):
 Caracterizar riesgo: Inventarios de materiales con sílice, Identificar los puestos de trabajo
con exposición a sílice, los trabajadores expuestos, tipo de sílice existente, las tareas
realizadas y la forma en que se produce la exposición.
 Nivel de riesgos: mediante evaluación cualitativa. Riesgo Critico.
III. Vigilancia:
De la vigilancia ambiental de los lugares de trabajo
Punto 6.8 situación especial
Considerando las características especiales de este sector, la corta duración de las obras o faenas
y simultaneidad de variadas tareas, lo que incide en la alta rotación de los trabajadores y la
multifuncionalidad de muchos de ellos, se hace necesario, para efectos de la vigilancia ambiental de
estos lugares de trabajo, priorizar las medidas preventivas. Para estos fines, las empresas o la
empresa constructora, según corresponda, deberán gestionar el riesgo de exposición a sílice,
haciendo el seguimiento correspondiente, el cual deberá incluir la aplicación de la Ficha de
Evaluación Cualitativa establecida en el Anexo Nº 10 del presente Protocolo, para lo cual deberán
contar con la asesoría de su organismo administrador. Sin perjuicio de lo anterior, en obras de larga
duración, como por ejemplo la excavación de túneles, construcción de carreteras, etc., la Autoridad
Sanitaria Regional podrá exigir una evaluación cuantitativa para determinar la exposición a sílice de
los trabajadores. Esto último también podrá exigirlo, con fundamento técnico, a cualquier actividad
de la construcción, cualquiera sea su extensión en el tiempo.
33
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

De la vigilancia de la salud de los trabajadores expuestos a sílice
 Empresa enviara listado actualizado de los trabajadores expuestos a riesgo de desarrollar

silicosis a organismo administrador
 La empresa deberá informar oportunamente al organismo administrador de los cambios que
ocurran en este listado.
 La evaluación de la salud de estos trabajadores se hará mediante una radiografía de tórax
realizada de acuerdo a lo establecido en la “Guía para la Lectura de Imágenes Radiográficas
de Tórax Análogas y Digitales según Normas OIT”, oficializada en la Resolución Exenta
N°2443, del 13 de noviembre de 2012, del Instituto de Salud Pública de Chile.
Evaluaciones de Vigilancia
 El trabajador expuesto a sílice puede manifestar signos de enfermedad durante la exposición

laboral o una vez finalizada aquella. En concordancia, se distingue dos períodos en la
vigilancia de la salud:
a) Evaluación Periódica Corresponde a la evaluación que se realiza a un trabajador que se

desempeña en sitios de trabajo con exposición a sílice y cuya periodicidad dependerá del
grado de exposición.
b)
Puntos importantes a considerar en vigilancia:
 En cualquier caso, finalizada la exposición del trabajador, la empresa es la responsable de

informar a éste de inmediato y por escrito; del mismo modo, ella deberá dar aviso formal e
inmediato al organismo administrador.
 Al trabajador se le debe informar de que el riesgo de desarrollar silicosis no extingue y que
por tanto tiene derecho a esta evaluación, de que el organismo administrador será
responsable de citarlo a control, y que es su responsabilidad asistir a éste.
 Ningún trabajador deberá ser sometido a más de una evaluación radiográfica de tórax en un
mismo año para efectos de vigilancia de la salud.
 Es responsabilidad del trabajador mantener al día sus datos de contacto en el organismo
administrador y deberá comunicar a éste cuando la citación no le haya llegado en el lapso
previsto. Los organismos administradores deberán citar al trabajador mediante carta
certificada u otro medio electrónico, y guardar registro de ello.
 Si durante el periodo de vigilancia por término de exposición, el trabajador vuelve a trabajar
expuesto a sílice y se reincorpora al programa de vigilancia de la salud, será responsabilidad
del trabajador informar al organismo administrador de esta situación, quien, con estos
antecedentes, deberá poner término a la vigilancia por término de exposición.
 Otorgar los permisos necesarios para que los trabajadores se presenten a los exámenes
que requiera la ACHS.
 Controlar la asistencia de los trabajadores a los exámenes.
34
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

V. Medidas de control:
Controles ingenieriles
1. Humectación: Utilizar máquinas portátiles para corte, pulido y desbaste con sistema de
proyección de agua.
2. Contar con cabinas herméticas y dotadas de ventilación.
Controles Administrativos
1. Capacitación:
 Difusión de protocolo (registro de difusión de protocolo a trabajadores) CPHS y personal de

prevención de riesgos.
 Prevención de silicosis para trabajadores expuestos a sílice.(Registro de capacitación)
 Informar a los trabajadores de que la protección les evitará inhalar material particulado muy
fino que contiene sílice.
 Capacitación teórica y práctica, de todos los trabajadores que la utilizarán, cualquiera sea
su función dentro de la empresa, la que incluirá lo referente a su utilización, mantención,
limpieza, almacenamiento y pruebas de chequeo de ajuste rutinario (presión positiva y
presión negativa).
 Definir plazos y criterios para el recambio de la protección personal o parte de ella,
incluyendo las evaluaciones de sílice cristalina existentes.
2. Buenas Prácticas de Trabajo e higiene personal.
 Cuidado de elementos de protección personal y avisar a su supervisor en caso de requerir

cambios de estos.
3. Mantención:
 Velar que las mantenciones y reparaciones de maquinarias y equipos sean realizadas por
personal capacitado.
 Bitácoras de registro de mantención.
 Inspecciones diarias de excavadora, cargador frontal, retroexcavadora, camiones, etc, antes
de comenzar cada jornada. Supervisor a cargo de cada inspección.
4. Señalizaciones: sobre riesgos, consecuencias, para la salud y medidas preventivas por

exposición a sílice.
EPP
1. Protección respiratoria: de acuerdo a la guía para la selección de protección respiratoria por

el ISP, que se considera a lo menos selección, mantención, y reposición de protección
respiratoria y pruebas de ajuste.
35
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

2. Protección ocular: antiparras con protección lateral.

3. Protección cabeza: casco
4. Protección cuerpo: ropa que cubra todo el cuerpo.
5. Calzado de seguridad.
RUIDO: PREXOR
Entregar las directrices tanto para la elaboración, aplicación y control de los programas de vigilancia
de la salud de los trabajadores expuestos al agente ruido, como también de 10concerniente a los
ambientes de trabajo, desarrollados por los administradores de la Ley 16.744, en todos los rubros
en que haya presencia de este agente, con la finalidad de aumentar la población bajo control y
mejorar la eficiencia y oportunidad de las medidas de control en los lugares de trabajo, evitando de
esta forma el deterioro de la salud de los trabajadores. Asimismo, disponer de los procedimientos
que permitan detectar precozmente a los trabajadores con problemas en su audición debido a la
exposición ocupacional a ruido, disminuyendo asi la incidencia y prevalencia de esta enfermedad.
I. Identificación del puesto de trabajo:
 Puesto de trabajo: Operador de esmeril angular galletera.

 Actividad: cortar o desbastar hormigón.
II. Tiempo de exposición: 2 hrs

III. Nivel de riesgo:
Caracterizar riesgo: Evaluaciones son ejecutadas por Especialistas, realiza la evaluación de acuerdo
con los Manuales y Guías Técnicas del Instituto de Salud Pública (ISP) y D.S. 594/1999. Deben
existir representantes de la empresa cuando el Especialista acuda a realizar las mediciones, para
poder conversar y acordar medidas de control que estén acordes a la realidad de la organización.
Nivel de riesgo: Evaluación cualitativa de exposición a ruido, mapas de riesgos. Riesgo Critico.
IV. Vigilancia:
Vigilancia ambiental: estudio previo, medidas de control y programas y capacitación de protección

auditivo.
Vigilancia de salud: programa de protección auditiva (todos los trabajadores expuestos),

audiometrías y periocidad según exposición,
 Listado de trabajadores expuesto a ruido

 Una vez por año la empresa debe revisar el cumplimiento del programa
36
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

Medidas ingenieriles
 Gestión de Compra: esmeriles que proporcionen transmisión más silenciosa.
Medidas administrativas
1. Capacitación:
 Capacitación de uso de herramientas eléctricas. (registro de capacitación)

 Procedimiento uso de esmeril angular: Uso seguro y buenas prácticas de esmeril angular.
2. Buenas practicas:
 Comprobación del funcionamiento correcto del disco abrasivo.

 Solo personal capacitado puede hacer uso de estas herramientas.
 Solo trabajar en superficies estables
 Rotación de personal
3. Mantención:
 Bitácoras de inspecciones y mantenciones de equipo para su correcto funcionamiento.

 Solo podrá ser revisado por personal capacitado (eléctrico)
4. Señalización:
 Señales de advertencia de advertir proyección de particular y ruidos.
EPP
1. Careta facial.
2. Lentes de seguridad.
3. Guantes
4. Traje de cuero.
37
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

RADIACIÓN UV
La Guía Técnica se aplica a todos los trabajadores y trabajadoras expuestos ocupacionalmente a
radiación UV de origen solar, quienes debido a la actividad que desempeñan, pueden desarrollar
lesiones o alteraciones de su salud asociadas a este agente. Esta Norma busca detectar de manera
precoz los factores de riesgo presentes en los ambientes laborales y contribuir en la vigilancia de los
trabajadores expuestos. En su desarrollo contempla la aplicación de una herramienta (lista de
chequeo) que permite identificar y evaluar los factores de riesgo en las diferentes tareas realizadas
por los trabajadores.
 Puesto de trabajo: Jornal

 Proceso o actividad: Cierres perimetrales
II. Tiempo de exposición: 6 hrs

III. Nivel de riesgo:
Caracterizar riesgo:
Evaluación cualitativa: “Pauta de Autoevaluación”
Evaluación cuantitativa: Pauta agente variable en el tiempo de acuerdo a lo previamente indicado se

monitorea permanentemente por la Dirección Meteorológica de Chile, a través de sus estaciones a
nivel nacional pudiendo acceder a sus pronósticos diariamente en su sitio web de dicha institución.
Nivel de riesgo: La radiación ultravioleta solar varía según la hora del día, estación del año,
condiciones climatológicas y otras variables adicionales, por lo tanto, la evaluación del nivel de
radiación que llega a la tierra se monitorea continuamente y se informa a través del índice de
radiación UV. www.meteochile.cl . Riesgo crítico.
IV. Vigilancia
 Encargado del monitoreo y continuidad del control: CPHS y Departamento de PPRR

 Programa de capacitación UV.
 Lista de chequeo: personal expuesto a radiación UV.
 Periocidad de capacitaciones: 1 semestral (registro).
Medidas ingenieriles:
 Colocación de Mallas oscuras o toldo solar, dispensadores de protección solar,
38
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

Medidas Administrativas
1. Capacitación:
 Difusión del protocolo: Informar a los trabajadores de exposición laboral a UV, publicar
diariamente en un lugar visible el índice UV de la dirección meteorológica.
 ‘’Prevención de riesgos radiación ultravioleta´´: radiación UV, factores, efectos, medidas de
control
 Aplicación y uso de producto de protección solar.
2. Buenas prácticas
 Rotación de personal y puestos de trabajo.

 Horario peak: elegir lugares sombreados y disminuir tareas.
 Horario almuerzo: entre 13:00 hrs y 15:00 hrs.
 Entrega durante la jornada: agua y frutas.
3. Señalizaciones:
 Índice de radiación solar.
EPP
1. Anteojos con protección lateral ANSI 97% de luz filtrada, de policarbonato.
2. Gorros: Protección posterior de tipo legionario
3. Ropa: Tipo de fibra textil Poliéster mayor protección que algodón, color oscuro (verde oscuro,
gris oscuro y azul, entre otros), Mangas largas y cuello de tipo redondo (cuello polo), pantalón
largo y Material permeable para evitar la sobrecarga térmica, Seca y holgada.
4. Factor de protección solar: FPS 50+
39
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

MANEJO MANUAL DE CARGA

Esta Guía Técnica ha sido elaborada para el cumplimiento de la obligatoriedad referida en los
artículos 211-H y 211-J del Código del Trabajo modificados por la Ley N°20.949 y el DS N° 63, de
2005, modificado por el DS N° 48, de 2017, ambos del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
Se aplicará en todos los lugares de trabajo del ámbito público o privado, independientemente de la
actividad económica, número de trabajadores, edad o sexo, donde se realicen tareas de
manipulación manual de pacientes y objetos de cualquier tipo, sobre los 3 kg.
Su alcance incluye las etapas de identificar, evaluar y controlar los factores de riesgo asociados al
manejo o manipulación manual de carga, para evitar al máximo y por distintos medios, su realización
y, por consiguiente, el daño a la salud de los trabajadores. La Ley N°20.949 define que esta gestión
se realice de acuerdo con las indicaciones de la Guía Técnica de Evaluación y Control de los Riesgos
Asociados al MMC (artículo 211-H). Incluye además las indicaciones para verificar que las medidas
implementadas reduzcan efectivamente el riesgo.
 Puesto de trabajo: Jornal

 Proceso o actividad: Limpieza
II. Tiempo de exposición: 4 horas

III. Nivel de riesgo: Riesgo crítico.
Clasificación del riesgo: aplicación de lista de chequeo para identificar factores, puesto en labores.
 Layout: distribución de espacios.

 Asignación de carga
 Manejo manual en equipos
IV. Vigilancia:
Programa de vigilancia:
En la siguiente tabla resumida se expondrán las tareas o puestos de trabajos que se identificaron con un
riesgo alto en MMC y se indicara medidas a implementar periocidad y responsable.
Tareas Observación
Situaciones criticas Limpieza en obra gruesa
Responsables Jefe de obras
Medida a implementar Colocación de carros, inducción, capacitación en
MMC y Uso adecuado de EPP.
Fecha de implementación Al inicio de la tarea.
Reevaluación de puesto de trabajo 2 meses.
Periocidad 6 meses
40
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

Responsable de reevaluación Supervisor y asesor de PPRR.
Medidas ingenieriles
 Colocar carros y mesas de giro.

 Mesas a altura de trabajadores
Medidas administrativas
1. Capacitación:
 Inducción: incluir temas de MMC (registros) parte del Reglamento interno.

 Capacitación: Manejo manual de cargas de forma semestral. teórico-práctico.
2. Buenas prácticas
 Programa Ergonómico
 Rotación de personal y
 puestos de trabajo.
 Break: si el trabajador lleva más de 1 hora realizando la misma labor debe descansar o
seguir con otro tarea.
 Controlar peso y forma de los objetos que son adquiridos por la empresa y que está a
cargo el supervisor.
 Pausas activas: realizar en jornadas de trabajos intervenciones para que los trabajadores
puedan paralizar sus labores y realcen ejercicios para disminuir lesiones.
 Entregar ejercicios por cada puesto de trabajo que deben realizar cada vez que realizan un
movimiento repetitivo o de fuerza.
EPP
1. Protección manos: guantes de poliuretano.

2. Protección cabeza: casco.
3. Calzado de seguridad antideslizante.
41
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

AUDITORIAS AUD-INT-01
16. PROGRAMA DE AUDITORÍAS
Objetivo
Determinar el procedimiento a seguir en la ejecución de las auditorías internas.
Alcance
Aplicable para todos los procesos del programa de prevención de Minera Navidad.
Responsabilidades
 Auditores internos
 Jefes de Áreas
 Responsable de la dirección del programa de prevención de Riesgos
Descripción de actividades
Programa de auditoría
El jefe del proceso debe establecer el programa de auditoría con el asesoramiento del responsable
de la dirección del programa de prevención de Riesgos, en este programa se debe incluir lo siguiente:
 Objetivos del programa de auditoría

 Alcance/número/tipos/duración/ubicación/cronograma de auditorías.
 Procedimientos del programa de auditoría (referencia a este procedimiento u otros que la unidad
respectiva documente para establecer este aspecto)
 Criterios de auditoría
 Métodos de auditoría
 Selección de equipos de auditoría (responsables de coordinar con el proceso de Riesgos)
 Recursos necesarios
42
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

 Procesos para el manejo de confidencialidad, seguridad de información, salud y seguridad y

otros temas similares, de ser necesario.
Este programa de auditoría debe ser remitido por el jefe de cada proceso para su revisión a fin de
coordinar las fechas según cronograma de auditorías internas de Riesgos que maneja el proceso de
Riesgos y para el seguimiento a la implementación del programa de auditoría.
Preparación de actividades de auditoría interna de Riesgos.

El proceso asigna un asistente de Riesgos como responsable de efectuar la gestión logística de la
auditoría interna de Riesgos a realizar.
El asistente responsable de la gestión logística realiza las siguientes actividades, previo al inicio de
la auditoría interna:
 Realizar la propuesta del plan de auditoría interna de preliminar.

 Realizar la propuesta del equipo auditor a participar, de acuerdo al proceso de selección según
la base de datos de personal de Minera Navidad con formación como auditores internos bajo la
norma.
 Contactar con el equipo auditor, a fin de confirmar su disponibilidad para las fechas propuestas
para la auditoría.
 Realizar los borradores de las notas para: notificar a los procesos respectivos el inicio de la
auditoría interna y solicitar formalmente permiso a los jefes de los miembros del equipo auditor
para que se autorice su participación.
 Una vez elaborado el plan de auditoría interna de Riesgos preliminar y las notas son aprobadas
por el responsable de la gerencia general. Esto se comunica a destinatarios correspondientes,
a través de diversos medios de comunicación (email, vía telefónica, nota, etc.) Con 7 días hábiles
de antelación. Todas las notas llevan adjunto el plan de auditoría interna de Riesgos preliminar.
 Realizar llamadas los jefes de cada proceso a fin de confirmar la recepción de la nota y las fechas
establecidas en el plan de auditoría de Riesgos preliminar.
 Coordinar con el responsable de la dirección del programa de prevención de Riesgos, el
suministro de la lista maestra y/o cualquier otro documento que se requiera, a fin de proporcionar
al auditor líder para que pueda ajustar el plan de auditoría interna de Riesgos realizando la
asignación a cada miembro del equipo auditor la responsabilidad para auditar requisitos de la
norma, procesos y/o procedimientos.
 Nota: con esto resulta el plan de auditoría interna de Riesgos final, mismo que se entrega en la
reunión de apertura.
43
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

 Coordinar la disponibilidad de equipo tecnológico necesario: computadoras portátiles, proyector

multimedia, cámaras fotográficas, entre otros: ya sea que se confirme la disponibilidad en cada
proceso y/o se reserve para las fechas requeridas.
 Coordinar y confirmar las instalaciones adecuadas para el desarrollo de las diferentes
actividades del equipo auditor, ya sea que cada proceso cuente con un salón de reuniones
adecuado o se reserve en otro lugar cercano a cada proceso.
 Prepara los documentos impresos a utilizar en la auditoría interna y sus respectivas copias: listas
de asistencia, compromiso de confiabilidad y lista de verificación y/o cualquier otro documento
que se requiera.
 Prepara los documentos digitales a utilizar en la auditoría interna: plan de auditoría interna y el
formato del informe de auditoría interna de Riesgos – inicial y/o cualquier otro documento
Realización de la auditoría interna de Riesgos.

El asistente responsable de la gestión logística realiza las siguientes actividades el día en que se da
inicio de la auditoría interna durante la reunión de apertura:
 Pasar la lista de asistencia para que cada participante de la reunión de apertura la firme.
 Proporcionar al auditor líder las copias del plan de auditoría interna de Riesgos para que proceda
a presentar al proceso respectivo para su revisión y aceptación.
 Nota: cabe señalar que dicho plan es flexible por lo que permite cambios que puedan ser
necesarios durante el progreso de las actividades de auditoría, en base a acuerdos entre el
proceso respectivo y el equipo auditor.
 Nota: el plan de auditoría interna de Riesgos final se entrega a la jefatura de cada proceso y al
representa de la dirección del proceso del programa de prevención de la calidad, así como
también al equipo auditor.
 Entregar a los miembros del equipo auditor los compromisos de confidencialidad para su firma
respectiva.
 Tomar las fotografías de evidencia.
 Adicional suministra al auditor líder las listas de verificación y los documentos digitales: plan de
auditoría interna de Riesgos, el formato del informe de auditoría interna de Riesgos – inicial y/o
cualquier otro documenta que se requiera.
 El asistente responsable de la gestión logística asistirá al equipo auditor en todo lo que
necesitaran durante el desarrollo de la auditoría interna.
 En la fecha y hora establecida en el plan de auditoría se da inicio con la reunión de apertura
donde participa cada proceso, el equipo auditor y el responsable de la dirección del programa
44
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

de prevención de Riesgos en función de enlace y como responsable del seguimiento a la

implementación de la auditoría.
El auditor líder dará inicio a la reunión, sosteniendo los siguientes aspectos:
 Conocer a los que serán representantes principales de las siguientes áreas durante la auditoria.
 Confirmación de la autoridad para la ejecución de la auditoría.
 Revisión y aprobación en consenso del plan de auditoría.
 Solicita acceso a documentos y registros relevantes para la planeación.
 Determina requisitos reglamentarios, legales y otros referentes a las actividades y producto que
será auditado.
 Verificar y confirmar el acuerdo de grado de divulgación y tratamiento de la información
confidencial.
 Confirma si existen a justes y/o modificaciones requeridos para la auditoría (incluyendo
reconfirmar las fechas y reunión de cierre).
 Verificar si hay algún requisito que deba ser considerado en el lugar sobre aspectos como
acceso, seguridad, salud y otros.
 Establecer acuerdos sobre observadores y necesidad de guías para el equipo auditor, entre otros
detalles.
Seguidamente el equipo auditor revisa la documentación y registros suministrados por el proceso

respectivo, realizando los respectivos registros en la lista de verificación y general el informe de
revisión documental.
 Se realiza una reunión de cierre en el horario establecido a fin de que el auditor líder entregue el
informe de revisión documental al proceso respectivo y explique las no conformidades y/u
observaciones encontradas.
 Según se haya establecido en el plan de auditoría para la auditoría in situ el equipo auditor realiza
las entrevistas, recopila las evidencias en sitio y realiza los respectivos registros.
 Nota: es necesario que se lleve a cabo una reunión de apertura para dar inicio a la auditoría in
situ.
 El equipo auditor se reúne y analiza las evidencias para elaborar el informe de auditoría.
 Se realiza la reunión de cierre donde deben participar principalmente los responsables de
Riesgos, jefaturas de cada proceso y el equipo auditor.
Durante la reunión de cierre el auditor líder presenta el informe de auditoría interna donde se detallan
los hallazgos y conclusiones de la auditoría.
45
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

Una vez presentado el informe de auditoría, el proceso respectivo debe establecer las acciones que
tomará sobre los hallazgos encontrados en un plazo no mayor de 30 días calendario, a través de la
entrega del plan de respuestas para las acciones correctivas, preventivas y oportunidades de mejora.
Auditoría de seguimiento y/o cierre.

Según lo establecido en el plan de auditoria, dado los días que transcurren para la realización de la
auditoría de seguimiento y/o cierre se deben realizar reunión de apertura y reunión de cierre.
 El asistente de Riesgos responsable de la gestión logística debe realizar la nota para informar a
la jefatura de cada proceso de la fecha en que se espera que realicen entrega del plan de
respuestas para acciones correctiva, preventivas y oportunidades de mejora, confirmando así,
la fecha de la auditoría de seguimiento y/o cierre.
 Según las acciones correctivas, preventivas o de mejora que hayan sido identificadas en el
informe de auditoría, se establece con el proceso respectivo un periodo de tiempo para iniciar
su ejecución el registro de su planeación.
 Cada proceso debe utilizar el documento plan de respuesta para acciones correctivas,
preventivas y oportunidades de mejora u alguno similar, a fin de que los auditores puedan revisar
la efectividad basados en lo registrado en dicho documento.
Perfil de los auditores internos de Riesgos

 Las competencias necesarias para los auditores internos y la información referente a su
educación, formación, experiencia y habilidades se establecen y detallan en el formato de perfil
de cargo: auditor interno
 El proceso cuenta con una base de datos de los auditores internos certificados bajo la norma y
otras normativas, que forman parte de la institución, misma que es actualizada anualmente.
 La competencia de estos auditores internos es evaluada a través de la organización de
seminarios – talleres anuales, en el tema de auditorías internas vinculadas a la norma e
impartidos por calidad institucional.
 Para lo cual se utilizan dos métodos de evaluación:
 Examen de evaluación, aplicados al finalizar, el cual debe ser aprobado con un puntaje mínimo
de 71/100.
 Talleres prácticas, que permiten evaluar el comportamiento personal y las habilidades de aplicar
el conocimiento y la destreza ganados en el seminario o a través de su experiencia laboral o en
auditorías realizadas.
46
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

 Los resultados obtenidos de la evaluación provee una base para seleccionar a los auditores
internos para realizar las auditorías programadas, permitiendo identificar el personal que cumpla
con las competencias que se requieran para el programa de prevención de Riesgos que va a ser
auditado.
 Adicional a los auditores internos que participan en las diversas auditorias son evaluados por la
coordinación de Riesgos brindando un informe sobre el desempeño del equipo auditor durante
las actividades de auditoría identificando fortalezas y debilidades.
Una vez finalizada la auditoría el asistente responsable de la gestión logística debe asegurarse que
los documentos digitales que proporcionó a los miembros del equipo auditor son eliminados y
borrados.
Nota: los miembros del equipo auditor son responsables del manejo confiable de la información
proporcionada para la preparación, realización y seguimiento de la auditoría interna de acuerdo a
lo establecido y acordado bajo firma en el compromiso de confidencialidad.
Norma Requisitos a auditar

Reunión de Apertura
ISO 9001:2015 Revisión Política
ISO 9001:2015 4.4 Revisión Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
ISO 9001:2015 5.1 Compromiso de la dirección
ISO 9001:2015 5.3 Funciones de la organización, responsabilidades y autoridades
ISO 9001:2015 7.1 Recursos

ISO 9001:2015 7.4 Comunicación
ISO 9001:2015 8.2.3 Revisión de los requisitos relacionados con el producto y servicio
ISO 14001:2004 6.1 Acciones para abordar riesgos oportunidades

ISO 14001:2004 6.1.2 Aspectos Ambientales
ISO 14001:2004 6.1.4 Planificación de Acciones
OHSAS 18001:2007 4.3.1 Identificación de peligro, evaluación de riesgo y determinación de controles
OHSAS 18001:2007 4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
OHSAS 18001:2007 4.4.5 Control de documentos

OHSAS 18001:2007 4.4.6 Control operacional
47
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

17. ANEXOS
ANEXO 1
SEÑALETICAS
48
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

ANEXO 2
FLUJOGRAMA DE PROCESO DE EMERGENCIA
 Una vez declarada la emergencia, el jefe de emergencia o

ORDEN DE
quien lo subrogue, dará la orden para la evacuación a los
EVACUACIÓN
líderes de piso.
 Al oír la alarma u orden de evacuación interrumpa

completamente sus actividades y este alerta a las
instrucciones.
 Como líder de piso: Promueva conservar la calma y que nadie
abandone su puesto de trabajo sin previa instrucción suya.
INICIO DE EVACUACIÓN  De orden al personal de seguridad de cortar la energía
eléctrica.
 Reúna al personal a su cargo y diríjalos hacia la vía de
evacuación, hasta la zona de seguridad externa, siguiendo las
instrucciones del jefe de emergencia.
 En caso de existir alguna persona dentro de su área de
responsabilidad, con alguna discapacidad, asigne a 1 o 2
compañeros la asistencia en la evacuación.
 Una vez reunidos en la zona de seguridad externa, proceda a

realizar recuento del personal a su cargo.
 De instrucciones de mantenerse reunidos y de no ingresar al
FIN DE EVACUACIÓN
edificio sin su previa instrucción.
 En caso de que existan personas que presenten estado de
shock, asigne a alguno de sus compañeros que se mantenga
a su lado y promueva la calma.
49
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

ANEXO 3
REGISTRO SIMULACRO
ALPEMA Construcción S.A.
HOJA DE RESGISTRO: SIMULACRO

Supuesto de
emergencia: Fecha:
Posicion de control: Controlador:
Cronologia:
N° Tiempo Descripcion de accion desarrollada
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
50
S.A. Revisión : 1
Fecha : Julio /2018

ALPEMA Construcción S.A.
REGISTRO DE SIMULACRO
AREA: LUGAR Y FECHA:
PERSONA ENCARGADA: RUT: FIRMA:

N NOMBRE PARTICIPANTE RUT CARGO TELEFONO FIRMA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
51

Examen SGI (VF)

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Examen SGI (VF)

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SISTEMA DE GESTION

Elaborado Por: Revisado por: Aprobado por:

Beatriz Maraboli L. Comité de seguridad y salud. Paula Alarcón R.

Prevención de Riesgos Alpema Gerente General Alpema

Elaboró: Revisó: Aprobó:

15. PROTOCOLOS MINSAL ............................................................................................................. 33

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Elaboró: Revisó: Aprobó:

2.- PROPÓSITO DEL DOCUMENTO

El documento que a continuación se presenta describe el Sistema Integrado de Gestión

3.- ALCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

7. Gestión de Compras y subcontrataciones

9. Mantenimiento de Activos y Seguridad de las personas

10. Gestión Ambiental

Elaboró: Revisó: Aprobó:

4.1 PROCESOS PRINCIPALES

Este proceso consiste en la elaboración de una serie de antecedentes y verificación en terreno de

Elaboró: Revisó: Aprobó:

A continuación se nuestros todos los procesos específicos de la obra de edificación:

A continuación se mostrara diagrama de flujo de Trabajos preliminares:

7. Oficinas 8. Comedores 9. Vestidores

Elaboró: Revisó: Aprobó:

A continuación se mostrara diagrama de flujo de Obra Gruesa:

6. Colocación 7. Colocación 9. Retiro 11. Vigas obra

32. Piso obra

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Instalaciones: Es toda aquella infraestructura que no es de uso sino de servicio a la construcción,

A continuación diagrama de flujo de instalaciones:

1. Agua potable 2. Electricidad 3. Corrientes

A continuación diagrama de flujo de trabajos exteriores:

4. Sembrado jardines 5. Pasto jardines 6. Arboles jardines

Elaboró: Revisó: Aprobó:

4.2 PROCESOS DE APOYO

Compras de Materiales y Subcontratos.

La Gestión de Compras la coordina el Encargado de Adquisiciones en Oficina Central o el Jefe

Gestión del Personal.

La Capacitación constante del personal de ALPEMA. Permite mantener un nivel de competencia

Elaboró: Revisó: Aprobó:

5.- MAPA DE PROCESOS

PROCESOS GERENCIALES PROCESOS DE APOYO

CONTABILIDAD COMPRAS SUBCONTRATO

GESTION DE CALIDAD PROGRAMACION DE OBRAS

Elaboró: Revisó: Aprobó:

6.- TIPOS DE ACCIDENTES MÁS COMUNES EN OBRAS

a) Atropellos por acciones inseguras de los peatones y conductores.

Elaboró: Revisó: Aprobó:

7.- RIESGOS EN LA CONSTRUCCIÓN

Los riesgos físicos se encuentran presentes en todo proyecto de construcción:

Elaboró: Revisó: Aprobó:

El ruido proviene de motores de todo tipo (vehículos, compresores neumáticos y grúas),

Los martillos neumáticos, muchas herramientas de mano y la maquinaria de movimiento de tierras y

Los riesgos biológicos se presentan por exposición a microorganismos infecciosos, a sustancias

 trabajadores en excavaciones pueden desarrollar histoplasmosis, que es una infección

 Las sustancias tóxicas de origen vegetal provienen de la hiedra venenosa, arbustos

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Clasificación por oficio y posibles riesgos al que puede verse expuesta:

Profesión u ocupación dentro de una obra Riesgo

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Montadores de estructuras metálicas Posturas inadecuadas, cargas pesadas, trabajo

Para la implementación del SGI se realizarán las siguientes actividades:

 Definición y ajuste de los mecanismos de integración: Con base en la caracterización

Elaboró: Revisó: Aprobó:

 Revisión y actualización de las competencias del recurso humano: Se deben revisar y