“AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

“FACULTAD DE INGENERIA DE SISTEMAS Y MECANICA

ELECTRICA - SEDE BAGUA”

CURSO: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE TI.

TRABAJO: PROCESOS ORGANIZACIONALES Y EMPRESARIALES.
PROFESOR: ING. .
INTEGRANTES:

 FERNANDEZ DIAZ JOSE DENILSON.

 RIVERA LOPEZ BRAYAM WILLAM.
 QUISPE CERNA JOSE DAVID.
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PROCESOS ORGANIZACIONALES:
INTRODUCCIÓN
Los procesos organizacionales son una serie de pasos lineales que ayudan a
que aquellos que conforman una organización sea cual fuese el objeto de su
existencia para actuar en pro de él mismo; la perspectiva y las ideas son el inicio
de este proceso, y cada persona tiene las suyas propias; ideas que si no se
transforman en actos no sirven más que para llenar un espacio en nuestra
imaginación y esperanzas que jamás hemos de cumplir, pero que hay que hacer
para que estas ideas sean exitosas, ponerlas en marcha es el primer paso, por
supuesto, sin embargo, que necesito? ¿Cada idea es propia de un objetivo, y
cuál es tu objetivo? ¿Por qué lo haces? ¿Cómo lo haces? Millones de cuestiones
es como voy a utilizar lo que tengo y necesito, y que función tiene eso que nece
sito para ser tan indispensable.
Definición de procesos organizacionales
Conjunto de pasos del proceso parcialmente ordenados, con un conjunto de
artefactos relacionados, recursos humanos y tecnológicos, estructuras
organizacionales y limitaciones, intentando producir y mantener los
requerimientos de la organización.
Proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta organizadamente
sus actividades y operaciones aplicando los principios que le permitan en
conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes,
compromisos y obligaciones que lo llevaran a un posicionamiento en los
mercados tanto nacionales como internacionales.
La Estructura y el Proceso Organizacional
Para considerar la organización como un proceso, se requieren que se tomen en
cuenta varios aspectos fundamentales.
1. La estructura tiene que reflejar objetivos y planes porque de ellos se
derivan las actividades.
2. Se tiene que reflejar la autoridad que dispone la administración de una
empresa. La autoridad en una determinada organización es el derecho
socialmente determinado de ejercer la discreción; como tal, está sujeta a
cambios.
3. La estructura de la organización, al igual que cualquier plan, tiene que
reflejar su ambiente. Del mismo modo que las premisas de un plan pueden
ser económicas, tecnológicas, políticas, sociales o éticas, también lo
pueden ser las de la estructura de una organización. Tienen que diseñarse
para que operen, permitan los aportes de los miembros de un grupo y
ayuden a la gente a lograr con eficiencia sus objetivos en un futuro
cambiante. En este sentido una estructura de organización operable
nunca puede ser estática. No hay una estructura de organización única
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que funciona mejor en todas las clases de situaciones. Una estructura de

organización efectiva depende de la situación.
4. Puesto que la organización está compuesta de personas, el
agrupamiento de las actividades y las relaciones de autoridad de la
estructura de la organización tiene que tomar en cuenta las limitaciones y
las costumbres de dichas personas. Esto no quiere decir que la estructura
se tiene que diseñar de acuerdo con las personas en lugar de hacerlo de
acuerdo con las metas y actividades correspondientes. Sin embargo, una
consideración importante es la clase de personas que la van a integrar.
(Masliah Valerie, 2008) Otros aspectos a tomar en cuenta dentro de los
procesos organizacionales son:
Motivación: La motivación puede definirse como el “énfasis que se
descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga
en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo”
Comunicación: La comunicación es determinante en la dirección y el futuro de
la organización ya que es la manera en que esta se comunica entre sí.
Liderazgo: El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la
sociedad puede ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización
de estas. Por ellos para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de
un grupo eligen a un líder. Este individuo es un instrumento del grupo para lograr
sus objetivos.
Identificación de Procesos Organizacionales
Poder y conflicto:
Poder como relación reciproca interdependiente entre los sujetos involucrados,
por ende, con enorme influencia e importancia tanto en el ámbito relacional
dentro de la organización como también en la efectividad de la misma.
Liderazgo y toma de decisiones:
De qué manera un líder o guía, es responsable para con su trabajo, compañeros,
trabajadores y las decisiones que toma, como también la claridad con que
anuncia esta información y la buena comunicación subyacente a esta, influye y
afecta en gran medida a la organización.
Comunicaciones:
Punto primordial dentro de la organización, complejo a la razón de la propia
subjetividad, pero que no solo condiciona, sino que afecta y caracteriza a las
organizaciones tanto en su desempeño como relacionalmente según la manera
en que se aborda, de ello depende, es decir, es fundamental para generar
cambios
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Cambio e innovación:
Aluden a momentos críticos de la organización, los cuales ponen en riesgo tanto
la permanencia como el desarrollo o crecimiento de esta. Movilizan a la misma,
a lograr adaptarse a los cambios de la mejor manera en pro de evitar su
desaparición.
Tipos de políticas organizacionales
Generales:
son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto impacto o
criticidad; por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de compensación,
política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.
Específicas:
son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por su alcance,
por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de seguridad
informática, políticas de inventario entre otras.
La Lógica de Organizar
Existe una lógica fundamental en la organización (aunque en realidad los pasos
1 y 2 forman parte de la planeación) el proceso de organización consiste de los
siguientes seis pasos:
1. Establecer los objetivos de la empresa.
2. Formular objetivos, políticas y planes de respaldo.
3. Identificar y clasificar las actividades necesarias para cumplirlos.
4. Agrupar estas actividades de acuerdo con los recursos humanos y
materiales disponibles y la mejor forma de usarlos de acuerdo con las
circunstancias.
5. Delegar en el jefe de cada grupo la autoridad necesaria para llevar a
cabo las actividades.
6. Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones
de autoridad y flujos de información.

proceso empresarial:
Una organización funciona como un sistema, o mejor dicho, un conjunto de
procesos interrelacionados que interactúan para alcanzar sus objetivos
comunes. Estos procesos son realizados continuamente por las personas que
conforman su equipo de trabajo. Los bienes o servicios provenientes de un
proceso de negocios son la entrada a otro o a otros procesos hasta su llegada al
consumidor final.
Pero en la práctica, ¿usted sabe qué es un proceso empresarial? En la práctica
diaria, un proceso empresarial debe predecir quién va a realizar cada actividad,
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las herramientas utilizadas, las instrucciones específicas para su aplicación y

cuál es el resultado esperado de esta actividad.
Un proceso empresarial es un trabajo continuo y repetitivo, una serie de pasos
secuenciales adoptados por una organización para producir el resultado
deseado.
Si pensamos en la etapa de atención en una tienda, por ejemplo, el proceso
empresarial define el paso a paso de la interacción con el cliente, desde el
momento en que llega a la tienda hasta el momento posterior a la venta.
La importancia de tener un diseño claro de los procesos empresariales
Los procesos empresariales, cuando están bien pensados, pueden reducir el
costo de las operaciones, haciendo un mejor uso de los recursos y previniendo
acciones adicionales superfluas o innecesarias. También son fundamentales
para aumentar la productividad y la calidad de los servicios dejando a los clientes
más satisfechos y por lo tanto, aumentando las ventas.
Flujos claros y posibilidades de gestión ofrecen a las empresas la posibilidad de
crecer de forma productiva y estar mejor preparadas para atender a sus clientes
y enfrentar a la gran competitividad impuesta por el mercado.
Acompañar todo lo que se hace en una organización grande, mediana o
pequeña, permite un mejor uso de los recursos e invertir en herramientas para
acelerar y facilitar los objetivos de negocios, como en el caso de BPM.
Entienda qué es el proceso empresarial y sus tres categorías básicas:
Los procesos de negocios (o del cliente) – son aquellos que caracterizan la
actuación de la empresa y que son soportados por otros procesos internos, lo
que resulta en el producto o servicio que es recibido por un cliente externo.
Los procesos de organización o de integración organizativa – se centralizan en
la organización y permiten el funcionamiento coordinado de los distintos
subsistemas de la organización para obtener su rendimiento general,
asegurando un apoyo adecuado a los procesos de negocios.
Los procesos de gestión – se centran en los administradores y sus relaciones e
incluyen la medición y ajuste del desempeño de la organización. Cada categoría
se subdivide en tipos de procesos, que se distinguen entre sí en función de su
capacidad de crear valor, del flujo básico, de la actuación y de la orientación
básica con respecto a la estructura de organización.
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CONCLUSIÓN.
El diseño organizacional es la estructura importante de una organización, ya que
de ella dependen las áreas con las que se va a trabajar y así mismo las
actividades que se deben realizar en cada una de ellas.
Este diseño organizacional debe de estar bien estructurado de acuerdo a las
necesidades tanto del exterior como del interior de las organizaciones, como lo
son los proveedores, clientes, competencias, etc., para lo cual las empresas en
cuanto al enfoque sistémico, opino que es de importancia tener en cuenta que
es necesaria la participación de los sistemas abiertos, teoría de caos y
subsistema organizacional.
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BIBLIOGRAFIA:

MARCH Y SIMON. Teoría de la Organización. Editorial Ariel.1980.-

SCHEIN, E. H. Psicología de la Organización. - Prentice Hall, 1978, Cap. 4.-
SIMON, H. El Comportamiento Administrativo. Cap. 6.-
KLIKSBERG, B. El Pensamiento Organizativo, Cap. 29.-
SCHEIN, E. H. Psicología de la Organización. - Prentice Hall, 1978 Cap. 4.-
McGREGOR, D. El Aspecto Humano en la Empresa. - Ed. Diana, 1984.-
KOONTZ Y O'DONNELL Curso de Administración/ADMINISTRACIÓN. -
McGraw Hill, varias ediciones.