Socios Clave
¿Quiénes son nuestros socios
clave?
¿Quiénes son nuestros
proveedores clave?
¿Qué recursos clave
adquirimos de nuestros
socios?
¿Qué actividades clave
desempeñan nuestros socios?
Motivaciones para una
asociación:
 Optimización y economía.
 Reducción de riesgos e
incertidumbre.
 Adquisición de recursos
concretos y actividades.
Estructura de Costos
Actividades Clave
¿Qué actividades clave
requieren nuestras propuestas
de valor?
¿ Nuestros canales de
distribución?
¿Relaciones con el cliente?
¿Fuentes de ingreso?
Categorías:
 Producción
 Resolución de Problemas
 Plataforma/Red
Recursos Claves
¿ Que recursos clave requieren
nuestra propuesta de valor?
¿ Nuestros canales de
distribución.
¿Relaciones con clientes?
¿Fuentes de ingreso?
Tipos de Recursos:
Físicos.
Intelectuales (patentes de marca)
Humanos, financieros.
Propuesta de Valor
¿Que valor agregado
entregamos a los clientes?
¿Cuáles son los problemas de
nuestros clientes estamos
ayudando a resolver?
¿Qué paquete de productos y
servicios ofrecemos a cada
segmento de clientes?
¿Cuáles necesidades de los
clientes estamos
satisfaciendo?
Características:
 Novedad.
 Rendimiento.
 “Hacer el trabajo”.
 Diseño.
 Marca/Estado.
 Precio.
 Reducción de Costos.
 Reducción de riesgos.
 Accesibilidad.
 Conveniencia/Facilidad de
uso.
Fuentes de Ingreso
Relación con Clientes Segmento de Clientes
¿Qué tipo de relación con ¿Para quién estamos creando
cada segmento de clientes valor?
esperamos establecer y ¿Quiénes son nuestros
mantener? clientes mas importantes?
¿Cuales hemos establecido?
¿Cómo se integran con el Mercado de Masas.
resto de nuestro modelo de Nichos de Mercado.
negocio? Segmento
Diversificación.
Ejemplos.
 Asistencia personal.
 Asistencia dedicada.
 Autoservicio.
Canales
¿ A través de que canales
queremos llegar a nuestros
segmento de clientes?
¿Cómo vamos allegar ahora?
¿Cuáles funcionan mejor?
Fase de Canal