AREA DE INVESTIGACION: CULTURA ORGANIZACIONAL E INNOVACIÓN SOCIAL

EMPRESARIAL
NOMBRE DEL PROYECTO: ESTRATEGIAS PARA UNA FOMENTAR UNA CULTURA DE
INNOVACION SOCIAL – CASO DE ESTUDIO MYPIMES EN LA CIUDAD DE BOGOTA.
PALABRAS CLAVES: Cultura organizacional, innovación social, cultura de innovación
social.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Proponer estrategias para fomentar una cultura de innovación social en las mipymes de
la ciudad de Bogotá.

Objetivos específicos:

1. Describir los factores que inciden en la cultura de innovación social en la

mipymes de la ciudad de Bogotá.

2. Caracterizar los elementos asociados a la cultura organizacional que permiten el

desarrollo de los procesos de innovación social.

3. Diseñar un instrumento que permita caracterizar la cultura organizacional desde

un enfoque de innovación social.

4. Documentar las experiencias en un cuadernillo de los casos de estudio que

experimentan una cultura de innovación social.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

PERTINENCIA EPISTEMOLÓGICA

Esta propuesta de investigación se centra en las características de una cultura social

innovadora en las mipymes de la ciudad de Bogotá.

Hoy en día, la cultura organizacional es un elemento valioso y dinámico para el

fomento de la competitividad de las organizaciones, es a través de ella que se articulan
todos los valores, hábitos, modos de conducta y creencias que se comparten por los
colaboradores de una organización como un componente particular que les permite ser
altamente competitiva; y si está acompañada de elementos como la innovación social
entendida como la facultad de generar acciones novedosas y creativas para dar
respuesta a los conflictos sociales se transforman en culturas valiosas y sostenibles.

Por lo tanto, las organizaciones buscan la transformación de su cultura desde las

interacciones sociales que a través del tiempo les permita construir significados
compartidos desde la capacidad de innovación de sus colaboradores y de esta forma
mejoran las condiciones de vida de las clases menos favorecidas a partir de propuestas
y modelos novedosos que comprendan el diseño de negocios incluyentes y la formación
de líderes comprometidos con los problemas sociales y ambientales.

De este modo, la propuesta de investigación permitirá caracterizar la cultura de

innovación social de las mipymes de la ciudad de Bogotá; lo cual contribuirá a
determinar los factores claves o pilares fundamentales como guías para la
transformación de contextos organizacionales a partir de significados compartidos
desde la innovación social.

RELEVANCIA DEL PROYECTO

Los resultados de la investigación que se describe pretenden impactar en los ámbitos

académico, social y empresarial.

1. En lo académico se considera un alto impacto para la Institución Universitaria

Piloto de Colombia en la medida en que los resultados podrán aplicarse en las
funciones sustantivas de docencia, extensión e investigación.
a. En la docencia, los resultados impactaran la actualización de los
currículos de asignaturas claves como proceso estratégico, estrategias
gerenciales, responsabilidad social empresarial, gerencia y desarrollo
sostenible en modalidad presencial y virtual; en niveles de pregrado y
posgrado.
b. En extensión, los resultados podrán guiar el diseño de una cartilla con los
factores claves que caracterizan una cultura de innovación social.
c. En investigación, ya que los resultados incluirán el diseño de proyectos
de investigación aplicada y se desarrollará la segunda fase del proyecto.
2. En lo empresarial, el impacto se evidenciará en la medida en que se caractericen
la cultura de innovación social en las mipymes, identificando los factores que la
integran y de esta forma generar culturas organizacionales competitivas y
sostenibles.
3. En lo social, los resultados de la investigación aportaran las dimensiones claves
para transformar las culturas organizacionales de las mipymes a nivel local y
regional desde la apropiación de procesos de innovación social, creativos y
sostenibles.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN:

Según un estudio realizado por la CEPAL con la fundación W.K. Kellog, el cual buscó
como objetivo general identificar, mediante un concurso, experiencias innovadoras que
se hubieran gestado en América Latina y el Caribe; donde se analizaron a fin de
promover la réplica creativa, tanto en el país en donde nacen como en otros países de
la región; cada una de estas experiencias fue analizada y evaluada en profundidad por el
equipo del proyecto en la CEPAL con el apoyo de expertos externos; proceso que
incluyó una visita en el terreno a los proyectos semifinalistas.

Esta investigación se realizó en cinco ciclos donde se presentaron 4.800 iniciativas de 20

países de América Latina y el Caribe y se seleccionaron 72 iniciativas finalistas y 25
ganadoras. Los resultados del estudio se socializaron por medio de foros virtuales,
encuentros nacionales y talleres internacionales y giras nacionales donde se
presentaron todas las iniciativas de innovación social desde varios ámbitos como la
educación, salud comunitaria, educación básica, juventud, seguridad alimentaria y
nutrición, generación de ingresos, desarrollo rural, sostenibilidad ambiental,
responsabilidad social y voluntariado.

Es por ello; que la innovación social se ha convertido en un tema relevante para

América Latina; las investigaciones que se centran en buscar iniciativas que permitan
desarrollar modelos más innovadores para lograr un impacto positivo en la calidad de
vida de la población; son investigaciones que favorecen la creación y fortalecimiento de
una cultura organizacional y ciudadana para que estos elementos puedan ser modelos
sustentables y sostenibles a nivel local y regional.

De igual forma, pese a los avances en otros países, en el caso colombiano se ha dejado
de lado la posibilidad de trabajar con la micro y pequeña empresa desde la perspectiva
de la innovación social y los negocios inclusivos, lo que implicaría encontrar alternativas
innovadoras y creativas para la solución de sus propias necesidades y el mejoramiento
de sus propias condiciones de sostenibilidad y la consecuente mejora de la calidad de
vida desde la transformación de la cultura.

Lo anterior implica la necesidad de caracterizar las experiencias de las mipymes, que de

alguna manera han desarrollado una cultura social innovadora y documentarlas para
proponer elementos que sirvan a otras mipymes en el país en posteriores
investigaciones a futuro.

De acuerdo con lo anterior, se plantea las siguientes preguntas de investigación:

¿Cuáles son las características de las mipymes ubicadas en la ciudad de Bogotá que
presenta una cultura de innovación social?
¿Cómo documentar estás experiencias de cultura innovación social para reseñar los
factores claves que la integran?

DESCRIPCIÓN MARCO TEÓRICO:

De acuerdo con el manual de Oslo, la innovación social se refiere a los valores sociales,
entre los cuales tenemos el bienestar, la calidad de vida, la inclusión social, la
solidaridad, la participación ciudadana, la calidad medioambiental, la atención sanitaria,
la eficiencia de los servicios públicos o el nivel educativo de una sociedad. Al respecto
Echevarría (2008) afirma que la innovación social es importante en la medida en que se
oriente a los valores sociales, no sólo a la productividad, la competitividad empresarial,
la rentabilidad, sino que se fomenten valores como lo son el bienestar, la calidad de
vida, valores culturales y artísticos.

Por tanto, Echevarría (2008) indica que las innovaciones enfocadas al mercado
producen bienestar económico, en un inicio para la organización innovadora por lo que
causan un impacto local, regional y a veces nacional. De igual forma, en relación a
valores de otra índole, las innovaciones sociales desarrollan el bienestar social (cultural,
artística, educativa), de la ciudadanía tanto a nivel regional y nacional. Cuando se desea
fomentar la cultura de la innovación en una organización y a su vez que impacte a una
sociedad, se hace necesario identificar las buenas prácticas, tanto en los ámbitos
organizacionales, públicos como en los privados y personales.

Es por ello, que la Comisión Europea, enmarcada en su Estrategia Europa 2020, lanzó en
el año 2010 una propuesta enfocada en la innovación social donde la define como:
“… encontrar nuevas formas de satisfacer las necesidades sociales, que no están
adecuadamente cubiertas por el mercado o el sector público… o en producir los cambios
de comportamiento necesarios para resolver los grandes retos de la
sociedad… capacitando a la ciudadanía y generando nuevas relaciones sociales y nuevos
modelos de colaboración. Son, por tanto, al mismo tiempo innovadoras en sí mismas
y útiles para capacitar a la sociedad a innovar…”. Innovation Union (European
Commission 2010/10/6).

Por otro parte, la capacidad de innovación de una organización tiene su origen en su

cultura siendo esta pieza fundamental en la articulación entre las pautas culturales y los
procesos de innovación. Es por ello, que la cultura organizacional está conformada por
los valores y creencias establecidas, las cuales son compartidas por todos los miembros
de una organización y que rigen su forma de conectarse entre sí y con su medio u
entorno; en este sentido la cultura es un resultado aprendido de la experiencia. (Kotter
y Heskett, 1992; Schein, 1992).
Al respecto, existe variedad de literatura que resalta los efectos que ejerce una cultura
organizacional en los resultados de innovación que obtienen las empresa, para su
muestra en una investigación realizada en el país vasco se indica que una organización
innovadora no sólo exige destinar recursos a la Investigación más el desarrollo
interna/externa, sino que necesita al igual de una cultura organizacional que
continuamente estimule a sus colaboradores a innovar y desde allí se forjen clima
labores donde se fomenta la creatividad (Rodríguez, 2006).

Por consiguiente, una cultura organizacional se forma a partir del sistema de creencias,
valores o costumbres compartidos por el equipo de personas que pertenecen a un
determinado lugar (James, 2005) y por ende da como resultado una cultura social
compartida por las personas y organizaciones de una región en particular. Asimismo,
Mokyr (1991) plantea que existen componentes que contribuyen al avance tecnológico
e innovador de una región como la accesibilidad a la información, el hecho que las
personas tomen riesgos, un estilo social frente al fracaso y el valor que confiere la
humanidad a la educación. De igual modo, Hofstede, (2014); realiza una investigación
para analizar los ambientes geográficos y culturales y como estos intervienen en los
ambientes organizacionales, si benefician u entorpecen los procesos de innovación en
las organizaciones.

METODOLOGÍA (Estrategia de investigación a ser aplicada: (A título de ejemplo: Revisión

crítica de literatura, trabajo de campo con entrevistas, análisis jurisprudencial,
establecimiento de datos a nivel cuantitativo entre otros).
El enfoque de investigación investigación es de corte exploratorio - descriptivo ya que
pretende acercarse a un fenómeno poco estudiado como la caracterización de una
cultura social innovadora en las mipymes de la ciudad de Bogotá.

El proyecto se desarrollará en cuatro (4) fases:

Fase Uno (1): En esta primera se construirá un marco teórico sobre la cultura
organizacional desde un enfoque de innovación social. Esta primera fase tiene como
propósito identificar los elementos asociados a una cultura de innovación social en las
organizaciones.
Fase Dos (2): En la segunda fase, se realizará el diseño de un instrumento que permita
caracterizar una cultura de innovación social.
Fase Tres (3): En esta fase se aplicará el instrumento a 4 mipymes que realizan procesos
de innovación social con el fin de describir las características y elementos que
fundamenta una cultura social innovadora.
Fase Cuatro (4): En esta fase se realizará el análisis y conclusiones del proyecto de
investigación.
Se realizará un muestreo no probabilístico, la muestra poblacional será dirigida por lo
que partirá a través de una selección de mipymes que cumplan la condición de tener
procesos de innovación social que generen impacto en diversos sectores económicos.
Se buscarán 4 mipymes que cuenten con esta característica. Se aplicará el instrumento
a los colaboradores de cada una de las mipymes, para identificar las características de
una cultura social innovadora. Se procederá a realizar el respectivo análisis y
conclusiones del proyecto de investigación.

RESULTADOS ESPERADOS

1. Nuevo Conocimiento: Artículo de revisión bibliográfica (marco teórico)

construido por la docente a cargo de dicha investigación y apoyada por los
grupos de semilleros.
2. Nuevo Conocimiento: Artículo de Investigación de resultados “Características de
una cultura de innovación social en las mipymes de la ciudad de Bogotá” en
revista Indexada.
3. Apropiación Social del conocimiento: Ponencia nacional del Artículo de
Investigación de resultados “Caracterización de una cultura social innovadora en
las mipymes de la ciudad de Bogotá”
4. Formación: Instrumento de caracterización de una cultura social innovadora.
5. Formación: Cartilla de casos de la documentación de las mipymes con una
cultura de innovación social.
6.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

OECD/European Communities (2005): Oslo Manual: Guideliness for Collecting and

Interpreting Innovation Data, 3d. ed., OECD/EC

Innovation Union (European Commission 2010/10/6).

Echevarría J. (2008). El manual d Oslo y la innovación social. ARBOR Ciencia,

Pensamiento y Cultura CLXXXIV 732 julio-agosto (2008) 609-618 ISSN: 0210-1963.

Hofstede G. (2001): Culture´s consequences – Comparing values, behaviours,

institutions and organizations across nations, Sage Publications, London.
 James, A. (2005): “Demystifying the role of culture in innovative regional
economies”, Regional Studies, Vol. 39, Nº 9, pp. 1197-1216.

Kotter, J.P. y Heskett, J.L. (1992): Corporate culture and performance, Free Press,
New York, NY

Martínez-Celorrio, X. Social innovation: Origins, trends and ambivalences [Article@La

innovación social: Orígenes, tendencias y ambivalencias] (2017) Sistema, 2017-July
(247), pp. 61-88

Mokyr, J. (1991): The lever of riches: Technological creativity and economic progress,
Oxford University Press, London

Rodríguez, A. (DIR), Araujo, A., Hageneister, M., Landeta, J., Larrauri, M. y Ranquelov,
S. (2006): Capacidad empresarial para la absorción de resultados de I+D: Un enfoque de
conocimiento. Principios, análisis empíricos y directrices de autoevaluación, Servicio
Editorial de la Universidad del País Vasco, Bilbao.

Schein, E. (1992). Organizational culture and leadership, 2nd Edition, Jossey-Bass, San
Francisco, CA.