1. ¿Qué tipo de canal de distribución utiliza Amazon?

Amazon utiliza canal directo, este tipo de canal se caracteriza porque va desde el
productor hasta el consumidor final, por esto no cuenta con la mediación de
intermediarios, en este canal el productor es el encargado de desempeñar la
mayoría de funciones de marketing, también el transporte, comercialización,
almacenaje y aceptación de riesgos.
Por otro parte Amazon para la comercialización de sus libros usa el canal
electrónico

2. Mencione las estrategias que utilizó la alta gerencia para seleccionar el

canal de distribución.
La gerencia utilizo ciertas estrategias para seleccionar el canal de distribución, se
basó en varios principios como lo son:
-Bajos costos
-Alcance global
-Contacto directo con los clientes
-Oportunidades tecnológicas para la entrega del producto
-Servicio de entrega más rápido y seguro
Estos principios les permitieron hallar el canal de distribución más apropiado, y el
cual le permitió ser ese titán de la industria y economía que hoy en día es Amazon

3. ¿Qué debe garantizar el canal de distribución para la empresa?

La misión del canal de distribución para la empresa es poner el producto o servicio
a disposición del consumidor final o del comprador en la cantidad demandada, en
el momento que lo necesite, lugar donde sea requerido.
En conclusión, debe garantizar efectividad en la compra, rapidez en la entrega y
bajos costos de operación

4. ¿Quién debe afrontar el reto de la selección del canal de distribución para

Amazon?
La gerencia y sus asesores deben afrontar el reto de la selección del canal de
distribución teniendo en cuenta la satisfacción del cliente
5. Mencione cuáles de las actividades de diseño y administración de canal,
aplicaron para lograr el objetivo de ser la mejor tienda online.

-Precios accesibles y competitivos

-Facilidad de comprar productos a nivel mundial
-acceso rápido y sencillo, rapidez al comprar
-el cliente es lo más importante para la empresa
-Logística propia

6. ¿Qué factores analizó Jeffrey Bezos después de estudiar el mercado meta,

sus necesidades, su estructura y su comportamiento?
Jeffrey Bezos analizo al cliente y pudo estar a la vanguardia en cuanto a suplir sus
necesidades, ofreciendo una globalización del comercio sin salir de casa, con
buenas ofertas y confiabilidad.
También utilizo la segmentación geográfica, pictográfica, y diferencias por
demografía.

7. ¿Qué mecanismos de control utilizaron para protegerse legalmente y darle

administración acorde al canal de distribución aplicado?
Utilizan un mecanismo de control de calidad en donde se verifica la calidad del
producto, medio de transporte, tiempo de envió y entrega, de esta forma Amazon
se cuida legalmente, además de hacer de un buen servicio como su característica
principal

8. ¿Actualmente que debe implementar Amazon para mejor el servicio que

actualmente presta?
Tener sedes en más países para que pueda aplicarles las normativas
correspondientes, a su vez mejorar el servicio a países en américa latina y Europa
oriental ya que suele ser caótico y problemático.
Generar más convenios con América latina para así evitar tener que pagar los
costos de nacionalización y gastos extra.
9. ¿Amazon utiliza distribución intensiva, distribución selectiva o
distribución exclusiva? Argumente su respuesta.
Amazon utiliza la distribución exclusiva porque al ser una tienda online y no poseer
una tienda física sino ofrecer productos vía internet, se considera distribución
exclusiva al solo poder obtener su mercancía a través de su página oficial

10. ¿Qué políticas de distribución implementa Amazon teniendo en cuenta

los productos que comercializa?
La política que implementa Amazon es global, ya que no discrimina y pretende
que todos sus artículos lleguen a cualquier parte del mundo, sus políticas son
bastante justas e igualitarias, contienen:
-Servicio de envíos rápidos
-Satisfacción de los clientes
-facilidades de pago
-Servicio de atención al cliente
-Ofrece catalogo y esto permite centrarte es tus responsabilidades
-Herramientas, análisis,datos, big data

11. ¿Cómo considera usted que los diferentes sistemas políticos-

económicos de cada país afectan la empresa Amazon a la hora de escoger
un canal de distribución?
Todo depende del tipo de comercio que maneje, con un gobierno de sistema
económico abierto al comercio exterior facilitaría mucho el canal de distribución
porque poco se vería afectada la importación, en cambio un país con sistema
económico cerrado o comunista afectaría bastante las operaciones y canal de
distribución de Amazon haciéndolo mas complejo por los controles aduaneros a su
vez puede que tenga restricciones para que pueda operar en dichos países.
Otro factor que se veria afectado seria el del transporte y su alto costo
dependiendo del tipo de país y comercio