En el último año la empresa de calzado CCA se ha caracterizado por ser muy eficiente gracias a su

grupo de logística y mercadeo que ha logrado obtener buenos resultados en los proyectos que ha
emprendido. Este grupo se caracteriza por ser muy independiente y tener claras sus funciones,
haciendo que el trabajo en equipo sea óptimo. Hace 3 meses varios integrantes nuevos se
vincularon al equipo y se ha manifestado una baja calidad en el trabajo del mismo, ya que varios
de los empleados nuevos no se ajustan a las reglas con las que el grupo se ha regido y muchas
veces le dicen a los demás lo que deben hacer sin tener un cargo superior, como consecuencia se
han presentado varios conflictos. ¿Qué medidas podría tomar el líder del equipo de logística y
mercadeo para mejorar el rendimiento de su grupo?

Actividad de reflexión

¿Qué medidas podría tomar el líder del equipo de logística y mercadeo para mejorar el rendimiento de su
grupo?

El líder del equipo de logística y mercadeo, debe ser un líder no simplemente un jefe, su grupo de
trabajadores debe aceptar que es una persona que entiende que sus recomendaciones son las más
convenientes para la mayoría, debe saber cómo comunicarse con su equipo, motivarlos para poder
conseguir mejores resultados y un clima donde todos compartán unas mismas ideas y objetivos.

También debe tener en cuenta que debe ser Resolutivo, quiere resultados ya que al fin y al cabo es lo más
importante. Y los quiere rápido. Debe poner solución a los problemas que vayan surgiendo de manera
inmediata y efectiva. Toma decisiones, es valiente y no se esconde ante sus posibles consecuencias.

Debe ser un Negociador, es decir trata con clientes, empleados, proveedores etc. Sabe venderse muy bien él
y sus ideas a través de la persuasión y la convicción ya que presenta sus argumentos de forma que consigue
ganarse la atención de la otra parte.

Por último aunque debe explotar más características, debe tener Carisma, que es una habilidad natural para
atraer y seducir personas muy necesario en un líder, permite ganarse al equipo de trabajo y que estos
saquen lo mejor de sí mismos para el beneficio de la empresa. El carisma lo hace único y atractivo para los
demás; aprende a sacar partido de ello. El líder siempre sobresale por encima del resto.
3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). b. Taller de
conceptualización y teorización: A continuación realice el test para determinar su grado de
liderazgo y lea atentamente la descripción de líder que se le da según sus resultados.

1. A la hora de organizar equipos (de trabajo, amigos, etcétera)…

a. Intento quitarme de en medio para que lo haga otro.

b. Me gusta y creo que se me da bien.

c. Participo en lo que pueda, pero siempre contando con alguna otra persona.

2. Cuando tengo que hablar en público (en el trabajo, una fiesta…) a. En general no me importa y
me siento cómodo. b. Lo evito por todos los medios. c. Cuando hay que hacerlo lo hago, pero no
es algo que me guste. 3. Cuando estoy en un grupo o reunido con otras personas a. Me siento muy
incómodo. b. Estoy bien, pero prefiero pasar por desapercibido c. Me encuentro muy a gusto y me
divierto bastante. 4. A la hora de exponer diferentes puntos de vista a. Prefiero callarme y
escuchar al resto. b. Me gusta exponer el mío para ver si así proporciono una nueva visión al
grupo. c. Si algo me parece realmente importante entonces sí digo mi opinión. 5. Cuando hago
planes con amigos… a. Me adapto a lo que me digan. b. Reconozco que casi siempre hacemos lo
que quiero yo. c. Suelo decir mis preferencias, pero frecuentemente hacemos la de otro. 6. Si
tengo que organizar un equipo de trabajo… a. Dejo que cada uno elija lo que quiere hacer y lo que
sobre lo hago yo. b. Reparto tareas según se ha hecho en ocasiones anteriores. c. Me gusta
conocer bien los recursos humanos que tengo para poder asignar a cada uno el trabajo más
adecuado a su perfil. 7. En el café o en una charla… a. Reconozco que monopolizo la conversación
contando experiencias personales. b. Cuando me dejan o procede cuento alguna cosa de vez en
cuando. c. Puedo irme y es posible que ni se enteren. 8. En mi casa, familia o equipo de trabajo… a.
Soy el último en enterarme de las cosas. b. Suelen preguntarme de vez en cuando. c. Casi todo el
mundo me consulta antes de tomar una decisión. 9. ¿Cuántas veces has sido “el jefe” (coordinador
de equipo, organizador de un evento…)? a. En algunas ocasiones. b. Nunca. c. Siempre que se
tercia la oportunidad. 10. Cuando los demás preguntan tu opinión o te piden un consejo… a. Les
respondo según mi punto de vista, pero siempre respetando el suyo. b. Les digo mi punto de vista
y me molesta cuando no le siguen. c. Rara vez me preguntan y cuando lo hacen no sé muy bien
qué decirles.
11. Cuando como organizador debes repartir tareas en el trabajo… a. Me aprovecho de los
subordinados. b. Intento ser lo más justo posible. c. Intento repartirlas de forma adecuada, pero
admito que no siempre soy imparcial. 12. En general en mi vida… a. Prefiero decidir yo por otro
antes que otros decidan por mí. b. Prefiero que me indiquen lo que debo hacer. c. Prefiero asumir
yo mis decisiones, aunque a veces suelen basarse en la opinión de otros que considero “más
fuertes” que yo.

RESULTADOS: Suma los puntos obtenidos en el test anterior para comprobar cuál es tu nivel o
capacidad de liderazgo.

Estas son las claves:

1. a= 0 b=2 c=1

2. a= 2 b=0 c=1

3. a= 0 b=1 c=2

4. a= 0 b=2 c=1

5. a= 0 b=2 c=1

6. a= 0 b=1 c=2

7. a= 2 b=1 c=0

8. a= 0 b=1 c=2

9. a= 1 b=0 c=2

10. a= 2 b=1 c=0

11. a= 0 b=2 c=1

12. a= 2 b=0 c=1 0-8 puntos - Te dejas llevar Tus rasgos como líder brillan por su ausencia. Te dejas
llevar por la opinión y decisiones de los otros más que decidir por tu propia vida. Esta actitud
puede esconder un bajo nivel de autoestima o un déficit de habilidades sociales. Revísalo. 8-16
puntos - Cuando es necesario me implico Tienes una capacidad de liderazgo moderada. Tu actitud
es inteligente pues te ahorra esfuerzos y te evita tener problemas. Eso sí, ten cuidado de no caer
en la desidia ante situaciones en las que realmente pudiera resultarte ventajoso participar. 16-24
puntos - Jefe de equipo Tu rasgo de liderazgo es elevado. Necesitas sentirte el “jefe” u organizador
de la mayoría de cosas en las que participas. Tal vez es tu forma de mostrar tu implicación. Está
bien, pero recuerda que no siempre es posible y valora si realmente es necesario que asumas la
responsabilidad de tantas cosas. Tomado de http://www.webconsultas.com/mente-y-
emociones/test/test-eres-un-lider-7677
c. Cuestionario: Según el tipo de líder que arrojó el test, responda las siguientes preguntas.

1. ¿Qué fortalezas y debilidades encontró en su perfil como líder?

Fortalezas

Pensar positivo

Ser honesto.

Delegar

Comunicación
Debilidades

Disciplina y apoyo

2. ¿Qué estrategias utilizaría como líder para potencializar sus fortalezas y superar sus
debilidades?

En un lugar de trabajo, la disciplina debe manejarse de manera profesional, cuando se tiene un problema
con un empleado, es necesario discutir ese asunto en privado para no avergonzarlo o atraer atención al
problema y cuando un grupo arma un proyecto o una solución para un problema de la empresa, los
subordinados esperan que el líder apoye completamente los esfuerzos del grupo. Cuando un líder débil
se encuentra con una adversidad, suele culpar a los subordinados y no los respalda cuando salen a la luz
problemas importantes. Los miembros del equipo pierden rápidamente el respeto por un líder que no
apoya a su grupo y esto genera una pérdida de moral.

3. Según su perfil de líder dado en el test, ¿En que podría contribuirle a un equipo a cargo suyo y
cuáles podrían ser las dificultades a las que se vería enfrentado?

Bueno debo tener en cuenta que el desempeño individual y lograr que se desempeñe mi
equipo son dos cosas totalmente diferentes, es decir, estos representan un cambio total
en el paradigma, si se concentra en el desempeño de todo el equipo, mi propio logro
incluye la suma total del logro de todo el equipo y una falla individual también puede bajar
el desempeño de tu equipo. Como líder del equipo, ayudar a mejorar el desempeño de mi
equipo es la combinación de equilibrar lo que es bueno para ambos, para todo el equipo y
para la organización, como un todo; mientras que no es fácil, es un reto gratificante que
extenderá mis habilidades para bien.

4. ¿Cómo se llevaría a cabo la trasferencia de conocimiento en su equipo según su perfil de líder?

Es muy importante tener en cuenta que para ser un líder es indispensable manejar habilidades
sociales y comunicativas que permitan establecer un contacto permanente y óptimo con otros
miembros del equipo; reconocer deficiencias en el proceso y tomar decisiones en beneficio de
todos. Establecer vínculos y ser asertivos son cualidades inherentes a todo líder, sin embargo
desarrollarlas no es fácil. Conseguir un ambiente apto para ejercer autoridad implica valores
como el respeto, la confianza, el servicio y la participación