AMAZON

Ninguna empresa de éxito nació siendo un gigante, este también es el caso de

Amazon, quien en el año de 1994 inició sus primeros pasos con el mexicano Jeff
Bezos a la cabeza y hoy, tal como lo ha anunciado la misma compañía, sus
ganancias alcanzan los S$1.600 millones solo en el primer trimestre del 2018, con
ingresos globales de US$51.000 millones.

Pero, ¿cómo empezó todo? Esta es la historia de la empresa que inició siendo una
librería online y hoy ofrece servicios de Cloud Computing (siendo el proveedor
número uno), televisión y música en línea, marcas propias de ropa para mujeres,
hombres, bebés, niños y hasta de comida.

¿CÓMO NACIÓ AMAZON?

En el espacio de un garaje, en la ciudad más grande del estado de Washington,

Seattle, un puente feriado de 1994 Jeffrey Bezos decidió montar “Cadabra”. Este
fue el nombre con el que la gran empresa surgió luego de que su creador se
comunicara con un abogado para empezar el proceso formal. Sin embargo, y como
si se tratase de un presagio, así como Jeffrey Preston Jorgensen cambió su apellido
a Bezos cuando su padrastro cubano, Miguel Bezos, lo adoptara legalmente, lo
mismo hizo con Cadabra.

Debido a que el nombre tenía cierta similitud con “cadaver”, Jeff Bezos decidió
emplear otro más acertado que englobara todos sus ideales. De esta manera, y de
acuerdo con el diario web Libertad Digital de España, su CEO eligió el nuevo
nombre “con un diccionario en la mano” empezando así por la letra “a” para
encargarse de que siempre se ubicara entre las primeras posiciones de los listados
alfabéticos y el resto lo escogió inspirado en el río más grande del mundo, el
Amazonas, porque su ambiciosa apuesta era convertir a Amazon.com en la tienda
online de libros más gigantesca del mundo. ¡Y vaya que lo logró!

Jeff inicio Amazon gracias a la investigación previa sobre el mundo de los libros en
los negocios, a los 300.000 dólares que su padrastro y su mamá le prestaron
tomados de los ahorros que tenían para su jubilación y, tal vez, a la experiencia
obtenida en los años que trabajó como analista financiero en la firma global de
inversión y desarrollo de tecnología con mayor tamaño a nivel mundial, D.E. Shaw
de la empresa Wall Street.

¿POR QUÉ LIBROS EN LUGAR DE OTRA IDEA?

De acuerdo a lo manifestado por Bezos en algunas entrevistas en donde le han

realizado la pregunta, en el momento en que le surgió el interrogante de qué vender
a través de internet, lo único claro que tenía en principio era que el negocio estaba
en la red, debido a una búsqueda que realizó en un sitio web donde encontró que
para inicios de los años 90 internet estaba creciendo a pasos de hércules: 2.300%
anual. Pero si para elegir el nombre correcto se dio la tarea de hacer todo un
análisis estructural, para seleccionar el producto estrella no podía ser menos. Fue
por esa razón que, en palabras de Bezos, “…hizo un listado con los productos
que le generaban un menor coste, pero que a la vez tenían una demanda
universal”, y los libros cumplían con ambos requisitos para esa época. ¿Quién
no leía sobre novelas, historia, arte, música y cualquier cosa en aquellos años?
Todo el mundo. Por tanto, ¡el negocio perfecto eran los libros!

Del mismo modo en que cuando quieres algo y luchas por ello el universo se
encarga de conspirar a tu favor, en la época cuando Jeff Bezos se encontraba en
busca de su idea, estaba próxima a realizarse la convención anual de libros
precisamente en Los Ángeles. Sin pensarlo dos veces viajó hasta la ciudad y en
solo un fin de semana aprendió sobre cómo funcionaba el negocio de los libros,
el poder de la industria y todo lo relacionado a esta. Sus ganas de monetizar su
idea aumentaron y fue así como decidió dos días más tarde renunciar a su modesto
puesto de trabajo en Wall Street, para irse a aventurar por un sueldo inestable, un
mercado desconocido, días inciertos, pero con la convicción de arriesgarse por algo
propio.

LOS PRIMEROS AÑOS DE AMAZON:

Con el negocio estructurado y un nombre bien definido, Amazon abrió sus puertas
oficialmente el 16 de Julio de 1995, justo al año siguiente de haber surgido la idea y
de un largo año de arduo trabajo por parte de su creador junto con la ayuda de sus
primeros trabajadores, para dejar completamente lista la página web.

Quizás los pasos firmes y convincentes con los que inició Bezos le ayudaron a dejar
huella desde el principio o tal vez la certeza de que la tecnología cambia vidas. Lo
cierto es que con tan solo dos meses de ser fundado, Amazon rompió fronteras y
llegó a 45 países del mundo y todos los 50 estados de Estados Unidos, con ventas
de 20.000 dólares a la semana.

El modelo de negocio de Jeff Bezos era claro: una estrategia basada en la

profundidad por catálogo ofreciendo a sus usuarios más de un millón de libros. Con
la convicción de este mismo ideal, 3 años más tarde, en 1998, Amazon decide
incluir a su e-commerce nuevas categorías de productos apostándole a la música en
CD, vídeos en DVD, software y videojuegos. Luego, en el año 2000, la compañía dio
un vuelco total transformándose a un marketplace y permitiendo a sus usuarios
encontrar y vender una variedad de productos y servicios en línea con los más altos
niveles de calidad y garantía del mercado.

EL EXITOSO CATÁLOGO DE AMAZON EN LA ACTUALIDAD:

Jeff Bezos sabía que la clave del éxito de Amazon dependía de la agilidad en la
amplitud y expansión de su mercado. Debido a esto, luego de la inauguración de su
Marketplace, surgieron nuevos cambios.

En el 2002, lo que para cualquier otro líder podría convertirse en un dolor de

cabeza, para Bezos se transformó en una nueva oportunidad de negocio. El
almacenamiento de grandes cantidades de datos, la protección y seguridad de la
información y la responsabilidad de un rendimiento óptimo, llevaron a la compañía a
formar Amazon Web Services, el proveedor de Cloud Computing más grande en la
actualidad con 5,490 millones de dólares por ingresos del primer trimestre del 2018,
lo que representa solo el 10% de las ganancias totales de la empresa.

No contento con todo este éxito, y enfocado en la premisa de que su compañía se

centra en el cliente, en el año 2005 lanzó su programa de suscripción Amazon
Prime, la cual consiste en el envío de productos comprados en su tienda online en
un plazo máximo de 48 horas de forma gratuita. Sin embargo, en la actualidad este
servicio de suscripción incluye además televisión en línea con una amplia oferta de
música, películas y fútbol americano exclusiva de la plataforma.

Además de todas estas fuerzas de negocio, como si se tratara de hacer a Amazon

omnipresente, ingresó a competir en el mundo de la moda con más de 70 marcas
propias de ropa para niños, bebés, hombres y mujeres que van desde distintos
estilos hasta grandes tallas.

No obstante, está gran historia de éxito es una lección de vida e inspiración para
todos y nos enseña una vez más que, tal como lo manifiesta Bezos… “Al final de
nuestras vidas somos el resultado de las elecciones que hemos tomado a lo
largo de ella”.

La firma cuenta con 23,5 millones de metros cuadrados entre oficinas,

almacenes y 'data centers'.

"Después de mucho pensar y deliberar, hemos decidido no seguir adelante con

nuestros planes de construir una sede para Amazon en Long Island". De este modo
anunció el gigante del comercio electrónico, el pasado 14 de febrero, su decisión de
dar marcha atrás a los planes de la compañía para construir una segunda sede en
la ciudad de Nueva York (EEUU).
Un proceso no exento de polémica después de que decenas de urbes de todo el
país lanzaran ofertas al gigante de Seattle para albergar la segunda sede
corporativa que el grupo tiene previsto abrir en Estados Unidos. Finalmente,
Amazon se decantó por dividir la oficina entre Virginia y Nueva York.

Amazon sumó entre 2015 y 2017 más metros cuadrados que en todos los años
precedentes
Sin embargo, la oposición de activistas, líderes sindicales y legisladores locales,
críticos con las ventajas fiscales que la multinacional exigía para la inversión,
llevaron a la compañía que dirige Jeff Bezos a renunciar a un proyecto que preveía
la construcción de un campus de 35.000 metros cuadrados y la creación de
alrededor de 25.000 puestos de trabajo.
Un nuevo complejo que hubiera engordado la ya de por sí larga lista de activos
inmobiliarios que ha ido construyendo en los últimos años, a medida que ha
expandido su actividad hasta convertirse en el mayor grupo de comercio electrónico
del mundo por volumen de ingresos. En total, Amazon contaba en 2017, últimos
datos disponibles, con más de 253 millones de pies cuadrados, el equivalente a 23,5
millones de metros cuadrados, entre oficinas, almacenes, tiendas y centros de
datos, según recoge la compañía en su Informe Anual más reciente.

Se trata, según cálculos de EXPANSIÓN, de 50 veces más que los 480.676

metros cuadrados que ocupaba la compañía hace quince años. El lento
crecimiento de la firma en los inicios de la década de los 2000 (ver gráfico adjunto),
contrasta con el despegue que experimentó a partir de 2010.
En los tres últimos años, la empresa ha agregado más metros cuadrados a su
balance que en el resto de ejercicios precedentes. Sólo en 2017, cuando se
cumplieron 23 años de la fundación de la empresa y una década del lanzamiento del
programa Prime, incorporó casi siete millones de metros cuadrados en propiedades.
Prácticamente la totalidad de estos espacios están en régimen de arrendamiento.

EXPANSIÓN GLOBAL
Pero, ¿cómo se reparte todo este espacio? La ambición de la tecnológica, que
cuenta con negocios en hasta cinco sectores -logística, comercio minorista, cloud
computing, electrónica de consumo y entretenimiento- hace que sus propiedades se
encuentren también muy repartidas. En sus cuentas, Amazon diferencia
entre espacios de oficina, tiendas físicas y centros de datos y almacenes.
Estos últimos, son los que concentran el grueso de los millones de metros
cuadrados que ocupa la firma en todo el mundo y son los que más han aumentado
en estos quince años.
En concreto, a cierre de 2017, la empresa contaba con 19,4 millones de metros
cuadrados de almacenes y centros logísticos de los que la gran mayoría se
encuentran en Estados Unidos. Fuera del país norteamericano, la multinacional
dispone de 6,7 millones de metros cuadrados. Y es que de forma paralela a la que
ha ido incrementando su negocio, la empresa ha ido expandiendo su presencia en
más y más mercados. En diez años, desde 2007, Amazon ha multiplicado por
quince los metros cuadrados de almacenes y puntos de distribución que tiene fuera
de EEUU.
En 2017 compró las 472 tiendas con las que cuenta la cadena de supermercados
Whole Foods
Mención aparte merece su negocio de cloud computing que, si bien representa una
parte pequeña de sus activos inmobiliarios, es uno de los pilares del negocio de la
compañía. Amazon Web Services (AWS), el nombre con el que opera la
filial, aporta más de la mitad del beneficio operativo de la firma, que en 2018
ascendió a 7.291 millones de dólares (más de 6.440 millones de euros). Con estos
centros, que la compañía tiene distribuidos por EEUU, Europa, Asia y América
Latina, la tecnológica da soporte a la actividad de sus clientes. Los data centers
suman cerca de 950.000 metros cuadrados.
La compra de la cadena de supermercados estadounidense Whole Foods en 2017
por 13.700 millones de dólares (12.300 millones de euros) introdujo a la empresa de
Jeff Bezos en un terreno inexplorado para ellos hasta ese momento. Y es que
aunque Amazon era ya entonces el mayor grupo de comercio electrónico del
mundo, sus incursiones en el mundo físico habían sido muy escasas. Con esta
operación, la mayor adquisición en la historia de la compañía, la empresa sumó a
sus activos las 472 tiendas que tiene abiertas Whole Foods en EEUU, Canadá
y Reino Unido. En total, casi dos millones de metros cuadrados.
Pese a la espectacular expansión de la compañía en los últimos años, Amazon
todavía sigue lejos del enorme conglomerado de tiendas y espacios de oficinas que
tiene Apple repartido por todo el mundo, especialmente en EEUU. A cierre de 2017,
los de Cupertino ocupaban 37,9 millones de metros cuadrados de oficinas, además
de ser propietarios de otros 29,8 millones en terrenos. En lo que respecta
a Google o Facebook, sus activos inmobiliarios son mucho menores, con apenas
un millón y 800.000 metros cuadrados, respectivamente, en propiedades declaradas
en 2017.

FACTURACION

El gigante del comercio electrónico Amazon ha publicado este martes sus

resultados financieros correspondientes al conjunto de su ejercicio fiscal 2018, en el
que triplicó sus beneficios respecto al año anterior, al alcanzar los 10.073 millones
de dólares netos.

Entre enero y diciembre del año pasado, la multinacional con sede en Seattle
(Washington, EE.UU.) ingresó 232.887 millones, un 31 % más que los 177.866
millones facturados un año antes, mientras que los inversores ganaron 20,14
dólares por título, frente a los 6,15 de 2017.
Aunque las ventas por internet siguen siendo el negocio principal de Amazon, su
servicio de computación en nube, Amazon Web Services, considerado estratégico
para el futuro por la compañía, fue el de mayor crecimiento, con incrementos
trimestrales de entre el 46 y el 49 % a lo largo del año.

ACCIONES

1870 – 1920

La acción de Amazon superó el martes el precio simbólico de 1.000 dólares en Wall

Street, confirmando el fulgurante ascenso de una simple librería en línea a un
mastodonte del comercio electrónico. La empresa llegó a cotizar 1.000,04 dólares
hacia las 13:45 GMT para una capitalización bursátil de 478.050 millones de
dólares; o sea más del doble de Wal-Mart, la mayor red de supermercados del
mundo. Amazon entró a la bolsa de Nueva York en marzo de 1997 con un precio de
18 dólares por acción; lo cual le daba un valor de 438 millones de dólares. El
corredor de bolsa estadounidense Loup Ventures estima que ahora la acción va
camino a los $ 2.000 a mediano plazo. El grupo nacido en Seattle, en el noroeste de
Estados Unidos, pasó en menos de 20 años de ser un simple medio de comprar
libros y discos en la web a un gigante que hoy abarca servicios informáticos, videos
en línea y comercio electrónico de todo tipo de productos. Los inversores apuestan
a que el comercio en línea, que actualmente es apenas el 8% de todas las compras
en Estados Unidos, crezca velozmente en los próximos años. La asociación que
agrupa a los comerciantes minoristas de Estados Unidos estima que este año esa
forma de comercio crecerá entre 8% y 12%. Amazon es un actor dominante en el
rubro. La empresa de Jeff Bezos es responsable del 43% de las compras en línea
en Estados Unidos, según estimaciones del gabinete Slice Intelligence. El grupo,
que en el primer trimestre tuvo un volumen de negocios de 35.700 millones de
dólares, está buscando formas de mejorar su rentabilidad.
Amazon Web Services

Hace nueve años, Amazon comenzó a ofrecer a negocios una gama de productos y
servicios vía servidores remotos o "la nube". Se ha convertido en uno de los mejores
negocios de Amazon, atendiendo a más de un millón de clientes, desde grupos que
trabajan en el desarrollo de un producto nuevo, como Pinterest, a corporaciones
como GE. Y está creciendo rápido: su ingreso aumentó 49% en el trimestre más
reciente a 1.570 millones de dólares.

Kindle

Amazon lanzó el Kindle en 2007, cuando los lectores de libros electrónicos apenas
empezaban a popularizarse. Ahora hay muchas versiones para el Kindle, incluidas
las tabletas Fire. Kindle es una de las principales herramientas de la compañía para
atraer clientes a su ecosistema de productos.

Teléfono

Amazon lanzó su smartphone Fire el año pasado, con tecnología de reconocimiento

visual, funciones en 3D y acceso rápido a los servicios Amazon Prime. Pero no
atrajo a los consumidores, y recibió críticas mediocres.

Prime Air

En diciembre de 2014, Bezos anunció que la compañía desarrollaría drones para

entregar paquetes a los clientes en 30 minutos o menos, algo que parecía salido de
un libro de ciencia ficción. Aunque hay muchos obstáculos logísticos y legales,
Amazon ha estado probando drones avanzados en el extranjero. La FAA espera
tener reglas sobre los drones en el transcurso del próximo año.

Amazon Dash

Cuando Amazon anunció el botón Dash, sonaba demasiado futurista: botones que
se aprietan para ordenar artículos de uso común, como jabón. Por ejemplo:
presionar el botón en la lavadora de ropa cuando se acaba el detergente, o el del
refrigerador cuando se acaba la leche. Los botones sólo se suministran por
invitación por ahora.

Robótica

Amazon compró la compañía de robótica Kiva Systems en 2012 y ha agregado

miles de robots con ruedas para manejar juguetes, libros y otros productos en sus
almacenes para agilizar la distribución. (I)