Análisis de modelo organizacional de Terminales Portuarios Peruanos

El siguiente ensayo tiene el propósito de presentar el diseño organizacional de la empresa

de Terminales Portuarios Peruanos, y de que manera afecta para lograr convertirse en una

empresa líder brindando soluciones logísticas integrales. Para ello, el objetivo es analizar el

diseño organizacional mediante el método de la estrella de Galbraith utilizando sus cinco

variables.

Terminales Portuarios Peruanos está enfrentando la exigencia del mercado global lo que

significa que está adaptándose rápidamente a los cambios que demanda el mercado. En tal

sentido la empresa se está alineando según su misión, visión y lealtad como compañía a los

desafíos que demandan los clientes.

Existe la necesidad de implementar el modelo estrella de Galbraith, con lo cual se

buscaría romper paradigmas en el mercado portuario peruano, de tal forma que la empresa

optimice muchos procesos del negocio, creando valor en los diferentes servicios que brinda la

empresa.

Para la primera variable de la estrella de Galbraith, se busca conocer la formula al éxito,

es por ello que la premisa básica del modelo según Kates J. y Galbraith J. es “diferentes

estrategias requieren diferentes organizaciones para ejecutarlas.” Las estrategias consisten en un

conjunto de capacidades que destacan en su organización para poder llegar al objetivo,

basándose en los valores, en la misión y visión de la empresa. En otras palabras, establecen la

dirección de la empresa estableciendo las metas a largo plazo. El objetivo de la estrategia de la

organización es ser competitivos en el mercado, ofreciendo precios bajos, mayores beneficios,

innovación empresarial y mejor ubicación del local. Por ejemplo, el objetivo de la empresa es

liderar y ser un modelo en el mercado marítimo portuarios y de almacenamiento, para brindar

servicios diferenciados a los clientes internos y externos. En tal sentido se ha identificado las

actividades más importantes para agilizar la interacción de la empresa con los clientes, para

mejorar la calidad en los servicios que brinda la empresa.

En la variable estructura, continuando con el modelo estrella, de una organización

determina la ubicación del poder y de la autoridad en la organización. Además, establece las

relaciones, distribución y canales de comunicación. Los cuatro elementos básicos de la estructura

según Galbraith son: estructura funcional, organización de las áreas de finanzas recursos

humanos, investigación y desarrollo, fabricación y marketing, para intercambiar conocimientos y

experiencias, en un trabajo en conjunto, del cual puede reducir costos, proporcionando una

unidad mas grande; estructura de producto, es cuando una empresa encuentra múltiples líneas de

productos que divergen en su modelo comercial. Por lo que la organización establece una nueva

división para el nuevo producto, por lo tanto, tendrá su propia organización; estructura

geográfica, se emplea cuando se satura el mercado en una región y se requiere de una expiación a

nuevos terrenos. Un beneficio de ello, es contar con gerentes locales, quienes pueden adaptar el

producto según los gustos locales y competir con los de la región. También puede utilizarse, en

caso que el costo de transporte sea alto o el servicio se debe entregar de manera local; estructura

del cliente, las divisiones se basan en el segmento del cliente, que se dividen en las necesidades

de compras por características o patrones de compra similares. Así mismo, la estructura de la

empresa se está relacionando según Galbraith (2015) la variedad de profesionales, el número de

profesionales por área para desarrollar diferentes actividades de la empresa. Terminales

portuarios cuenta con una variedad de profesionales de diferentes áreas que persiguen el mismo

objetivo para optimizar los flujos de las diferentes actividades. Se deberá evaluar las habilidades
de los colaboradores para asignar tareas puntuales en las actividades que deberían realizar en sus

respectivas dependencias.

Luego tenemos la variable de proceso, se refiere a actividades que desplazan hacia arriba

y hacia abajo y atreves de la organización. Las conexiones laterales facilitan la gestión, creación

y procesar diferentes mecanismos de coordinación. Facilita a una mayor comunicación entre los

colaboradores, mejor colaboración de personas en la organización para poder resolver

problemas, casuísticas y toma de decisiones. En el proceso vertical es la planificación

empresarial y presupuestación de negocios. Con ello, se decide para la toma de decisiones. La

empresa Portuaria debería crear un área de innovación para agilizar los procesos y/o servicios

que se brinda a los clientes para crear fidelidad y calidad en el servicio portuario que se brinda a

todos los clientes.

En la siguiente variable de incentivo, del cual se enfoca en alinear los objetivos del

empleado con los objetivos de la empresa. Se practica incremento de salarios, bonos,

promociones, etc. Además del incentivo tangible, se está poniendo en práctica el incentivo

intangible que son los reconocimiento o méritos al empleado con el fin de motivarlo para

alcanzar la dirección de objetivo de la empresa. Para la empresa de Terminales Portuarios

Peruanos, motiva a los colaboradores que cumplan con los objetivos de la empresa, es decir esta

motivación puede ser económica o facilidades para que cada colaborador tenga tiempo para

seguir capacitándose.

Por último, la variable de personas del método estrella de Galbraith, del cual se refiere a

las políticas de los recursos humanos como, selección, rotación, capacitación y desarrollo que
ayudan a la estrategia de la organización. “La transparencia y los canales abiertos entre los

empleados y los gerentes crean una base importante para todas las competencias.” (Kate, A.,

Galbraith, J., 2007). Actualmente, las personas según Galbraith (2015) menciona que el área de

recursos humanos cumple un rol importante en la rotación, entrenamiento y desarrollo de

políticas de recursos humanos que permitan ejecutar direcciones estratégicas de la empresa. La

empresa gestiona el recurso humano facilitando el acceso a diferentes servicios sociales que

buscan el bienestar de todos los colaboradores, con lo cual mantiene a los colaboradores

motivados para alcanzar los objetivos que propone la empresa.

Finalmente, se concluye que lo fundamental en el correcto Diseño Estratégico de las

Organizaciones es alinear las cinco variables del modelo Galbraith. De tal forma que la empresa

Terminales Portuarios Peruanos mejore la dirección, el poder en la toma de decisiones,

optimización de los flujos de información y la motivación de los empleados para lograr los

objetivos planteados en la organización. Con lo cual se estaría rompiendo paradigmas que

impedían ser una empresa global que cumpla con los clientes internos y externos.