EJEMPLO MODELO KANO

CASCO INTELIGENTE
Casco Para Motos con Camaras en los costados que permitan tener una vision180 grados
y una navegación GPS asistida por voz
Valor Agregado - Smart- Sincornización Celular (CARACTERISTICAS)
Población Objetivo: Comercializadores de Motocicletas de Alta Gama
Usuario Final: Motociclistas $$$$$

Se realizan encuetas a clientes de Chapinero Alto, Chía y Chico de Tiendas Yamaha, Honda,
Harley-Davidson, Ducati, BMW

EL MODELO KANO E APLICA CON 5 CARACTERISTICAS - NO PUEDE SER LARGO

¿PARA QUÉ?
¿LO COMPRARÍA?

1. TENER PROTOTIPO DEL CASCO

2. TENER UN GRUPO DE INTERÉS
 PREGUNTAS RESPUESTAS
1. Me gusta
2. Debería ser asi
1. ¿Como te sentirías si tu casco te diera visibilidad de
180 grados ? (POSITIVA - FUNCIONAL) 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser asi
2. ¿Como te sentirías si tu casco no te diera visibilidad
de 180 grados ? (NEGATIVA - DISFUNCIONAL) 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser asi
3. ¿Como te sentirías si tu distribuidora te ofreciera un
casco con visibilidad de 180 grados ? 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser asi
4. ¿Como te sentirías si tu distribuidora NO te
ofreciera un casco con visibilidad de 180 grados ? 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
5. ¿Cómo te sentirías si el casco adicional a la 2. Debería ser asi
visibilidad de 180 grados , contara con navegación 3. Ni me va, Ni me viene
GPS asistida por voz ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
 PREGUNTAS RESPUESTAS
1. Me gusta 1. CARACTERISTICA
6. ¿Cómo te sentirías so el casco adicional a la 2. Debería ser asi
visibilidad de 180 grados , NO contara con 3. Ni me va, Ni me viene
navegación GPS asistida por voz ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
7. ¿Te sentirías seguro al contar con navegación GPS 2. Debería ser asi
dirigida por voz y una visibilidad de 180 grados en su 3. Ni me va, Ni me viene
casco ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
8. ¿Te sentirías inseguro al NO contar con navegación 2. Debería ser asi
GPS dirigida por voz y una visibilidad de 180 grados 3. Ni me va, Ni me viene
en su casco ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser asi
9. ¿ Como te sentirías si adicional a las características
nombras, el casco se integrada con su SmartPhone? 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
10. ¿ Como te sentirías si adicional a las 2. Debería ser asi
características nombras, el casco NO se integrada 3. Ni me va, Ni me viene
con su SmartPhone? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
. CARACTERISTICA
 REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional 2. Debería ser asi
1. ¿Como te sentirías si tu casco te
diera visibilidad de 180 grados ? 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional 2. Debería ser asi
3. ¿Como te sentirías si tu
distribuidora te ofreciera un casco con 3. Ni me va, Ni me viene
visibilidad de 180 grados ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional
5. ¿Cómo te sentirías so el casco 2. Debería ser asi
adicional a la visibilidad de 180 grados 3. Ni me va, Ni me viene
, contara con navegación GPS asistida 4. Lo puedo tolerar
por voz ?
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional 2. Debería ser asi
7. ¿Te sentirías seguro al contar con
navegación GPS dirigida por voz y una
visibilidad de 180 grados en su casco ?
 Pregunta Funcional
7. ¿Te sentirías seguro al contar con
navegación GPS dirigida por voz y una 3. Ni me va, Ni me viene
visibilidad de 180 grados en su casco ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional 2. Debería ser asi
9. ¿ Como te sentirías si adicional a las
características nombras, el casco se 3. Ni me va, Ni me viene
integrada con su SmartPhone? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
 Pregunta Disfuncional
2. ¿Como te sentirías si tu casco no te diera visibilidad de 180 grados ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
6A 4A 1U

1I 4I SE ACOMPAÑA EL DATO CON EL CRITERIO

1I 2I

1R

Pregunta Disfuncional
4. ¿Como te sentirías si tu distribuidora NO te ofreciera un casco con
visibilidad de 180 grados ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
1A 3A 7A 1U
1I 2I 3I 1D

1C

Pregunta Disfuncional
6. ¿Cómo te sentirías so el casco adicional a la visibilidad de 180 grados ,
NO contara con navegación GPS asistida por voz ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
6A 4A 1U
3I 1D
4I 1I

1C

Pregunta Disfuncional
8. ¿Te sentirías inseguro al NO contar con navegación GPS dirigida por voz
y una visibilidad de 180 grados en su casco ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
3A 4A
1I 1I 3D
 2I 1D
2I
3C

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
4A 5A
1I 2I 4I
1I 1I
2I
A EL DATO CON EL CRITERIO
 TABLA DE EVALUACION DE KANO

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
2. Debería ser asi
Pregunta Funcional
3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
A: Atractivo D: Debe ser
BLA DE EVALUACION DE KANO

Pregunta Disfuncional

3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me
1. Me gusta 2. Debería ser asi me viene tolerar Disgusta
C A A A U
R I I I D
R I I I D
R I I I D
R R R R C
R: Reversa U: Una dimensión C: Cuestionable I: Indiferente
 MAPA DE ATRIBUTOS (%)
ATRIBUTO ATRACTIVO UNA DIMENSION DEBE SER REVERSA CUESTIONABLE
Visibilidad 50% 5%
Distribuidor 55% 5% 5% 5%
GPS 50% 5% 5% 5%
Seguridad 35% 20% 15%
SmarPhone 45%
INDIFERENTE TOTAL
45% 100% PREGUNTA 1 & PREGUNTA 2
30% 100%
40% 105%
30% 100%
55% 100%
GRAFICA MODELO KANO- CASCO INTELIGENTE