Introdução a Sistemas de

informação
Prof. Antonio Guardado
Dinâmica
Dado e informação são a mesma coisa?
Explique.

O que é um Sistema de informação ?

Por que as empresas/organizações

utilizam Sistemas de Informação ?
 30◦C
30◦C em São Paulo às 01:00 hs
--> muito quente
30◦C em Cuiabá às 01:00 hs
--> normal
Dados x Informação
Dados: fatos em sua forma primária
representam coisas do mundo
real

Ex: nome de um funcionário

número de horas trabalhadas
número peças em estoque
data de nascimento
Tipos de Dados
Alfanuméricos: números, letras e outros
caracteres
Imagem: imagens gráficas ou figuras
Áudio: som, ruído ou tons
Vídeo: imagens ou figuras em movimento
Dados x Informação
Informação: conjunto de dados interpretado
conforme um contexto. Dar significado aos dados.

Exemplos:
Temperatura quente
Faturamento baixo
Salário alto
Previsão do tempo
Na análise da carta sinótica do nível de 500 hPa da 00Z
do dia 28/01/2015, o que se nota é um reflexo do padrão
descrito em altitude com o predomínio da circulação
anticiclônica entre o Sudeste e Sul do Brasil, devido a um
centro anticiclônico posicionado no Atlântico em torno de
28°S/44°W. A presença desta área de alta pressão inibe o
desenvolvimento de nuvens em grande parte de sua área
de atuação devido ao movimento subsidente do ar e
compressão adiabática por ela gerada. Porém nesta
época do ano, a termodinâmica é suficiente para romper
a barreira do anticiclone e, principalmente nas áreas onde
a orografia é mais favorável acabam formando nuvens
convectivas, mesmo que forma localizada. Um cavado
atua no Pacífico, na costa chilena e envia pulsos
ciclônicos para o oeste da Argentina. Também no sul do
RS observa-se escoamento levemente perturbado. A área
de maior baroclinia sobre o continente encontra-se a sul
de 41°S onde se observa ventos intensos, gradiente de
geopotencial e de temperatura associados a um Vórtice
Ciclônico (VC) centrado em 60°S/58°W.
Dados x Informação
Informação
Dado
É o produto da análise
É qualquer dos dados obtidos,
elemento quantitativo ou devidamente registrados,
qualitativo, desvinculado classificados, organizados,
de referencial explicativo, relacionados e
que interpretados dentro de
por si só não conduz ao um contexto para gerar
entendimento da situação. conhecimento
conduzindo à melhor
compreensão de fatos e
situações.
Características da Informação
Precisa: sem erros
Completa: contém todos fatos importantes
Econômica: valor informação x custo produção
Flexível: pode ser usada para diversas finalidades
Confiável: dependente do método coleta dados
Relevante: importante para tomador decisões
Simples: evitar sobrecarga, alta complexidade
Em tempo: enviada quando necessária
Verificável: pode ser checada através outras
fontes
O que é informatizar ?
Adaptar (acervos de informações, métodos, atividades)
ao uso de computador ou sistemas computacionais.
De uma maneira bem geral informatizar é automatizar
atividades com o uso do computador ou sistemas
computacionais.
Que atividades ? Atividades que compõe um processo
de negócio da empresa, por exemplo, a venda de um
produto. Cada atividade é registrada e pode ser
monitorada com o uso de sistemas.
Conceitos de Sistemas
Conjunto de elementos ou componentes que
interagem para atingir objetivos

Conjunto de elementos interligados,

interdependentes com objetivos comuns

Conjunto de elementos entre os quais se possa

encontrar ou definir relações
Sistemas de Informação - Conceitos
Sistemas de Informação: Conjunto de componentes
inter-relacionados que coletam, processam,
armazenam e distribuem informações para apoiar o
controle e a tomada de decisão em uma organização

Além do suporte à tomada de decisão, coordenação,

controle, SIs auxiliam gerentes e funcionários a
analisar problemas, visualizar soluções e também
criar novos produtos
Sistemas de Informação - Objetivos
Suporte a estratégias competitivas propiciando a obtenção de
vantagens competitivas

Suporte ao processo decisório nos diversos níveis

organizacionais

Suporte ao controle e à integração dos processos de negócio

e funções organizacionais
Sistemas de Informação - Funções
 Recursos Humanos: Usuários Finais e Especialistas em SI
Recursos de Hardware: Máquinas e Mídias

Controle do Desempenho do Sistema

Entrada Processamento Saída

de de Dados de
Recursos em Produtos de
de Dados Informações Informação

Feedback

Armazenamento de Recursos de Dados

Recursos de Dados: Bancos de Dados e Bases de Conhecimento

Recursos de Rede: Meios de Comunicação e Suporte de Rede

Sistemas de Informação -
Componentes
Pessoas

D
a D
d Procedimentos a
o d
s o
s

Software
Hardware

Organização

Ambiente
A Interdependência entre a Organização e o Sistema de
Informação
Hardware

NEGÓCIO
Estratégias
Banco de
Regras Software Dados
Procedimentos

Telecomu
nicação

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Sistemas de Informação - Evolução
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de apoio executivo (SAE)
Sistemas de apoio à decisão (SAD)
Sistemas de informação gerenciais (SIG)
Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC)
Sistemas de automação de escritório
Sistemas de processamento de transações (SPT)
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de apoio executivo (SAE)
Informações de entrada
Dados agregados; externos, internos
Processamento
Gráficos, simulações; interatividade
Informações de saída
Projeções; consultas
Usuários
Gerentes seniores
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de apoio à decisão (SAD)
Informações de entrada
Baixo volume de dados otimizados para análise; modelos analíticos e
ferramentas de análise de dados
Processamento
Interatividade; simulações; análise
Informações de saída
Relatórios especiais; análises de decisão; consultas
Usuários
Profissionais; assessores da gerência
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de informação gerenciais (SIG)
Informações de entrada
Sumário das transações; alto volume de dados; versões simplificadas
Processamento
Relatórios de rotina; modelos simples; análise de baixo nível
Informações de saída
Relatórios sumários e de exceções
Usuários
Gerentes médios
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC)
Informações de entrada
Especificações de projeto; base de conhecimentos
Processamento
Modelagem; simulações
Informações de saída
Modelos; gráficos
Usuários
Profissionais, pessoal técnico
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de automação de escritório
Informações de entrada
Documentos, cronogramas
Processamento
Gerenciamento de documentos; programação; comunicação
Informações de saída
Documentos; cronogramas; correspondência
Usuários
Funcionários de escritório
Sistemas de Informação – Tipos (Laudon)
Sistemas de processamento de transações (SPT)
Informações de entrada
Transações, eventos
Processamento
Classificação; listagem; junção; atualização
Informações de saída
Relatórios detalhados; listas, resumos
Usuários
Operadores; supervisores
Sistema de Informação – Classificação por
Estrutura Organizacional (Turban)
PC PC
Unix
Enterprise
Server

PC
Hub

SI Departamental Serial Term inals

In-house operations

SI Empresarial Mux Thin

Client

SI Inter-Organizacional Thin
Client

DIALUP/T1/T3/ISDN/FRAME RELAY

DIALUP/T1/T3/ISDN/FRAME RELAY
Mux

Thin Client

Sistemas de informação são PC

Mux

Thin Client
PC

usualmente conectados por

Appliance

Appliance Appliance

redes eletrônicas Unix

Enterprise
Server
Server
Store 3
Appliance
On-line Multi-station Store Server
Store 3
Store Location 1
On-line Multi-station Store

Store Location 2
Respostas
Dado e informação são a mesma coisa? Explique.
Não. Dado é o valor de uma característica de um objeto, é uma medida, uma grandeza
em forma bruta e Informação são os dados interpretados conforme um contexto.
Isoladamente o dado não tem significado, em conjunto existe uma interpretação, uma
significação que é a informação.
O que é um Sistema de informação ?
É um sistema que utiliza recursos computacionais para coletar dados, organizar,
processar e transformar estes dados em informação útil para a tomada de decisão nos
diferentes níveis organizacionais de uma empresa.
Por que as empresas/organizações utilizam Sistemas de Informação ?
Inicialmente para registrar dados de suas operações de negócio, de suas atividades que
compõem processos de negócio. Em seguida estes dados permitem o controle e
monitoramento destas atividades e a partir de então os dados são transformados em
informação para apoiar a tomada de decisões.
 Referências
Textos

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação Gerenciais:

administrando a empresa digital. São Paulo: Ed. Pearson Prentice Hall, 9a ed.,
2011.

TURBAN E.; McLEAN, E.; WETHERBE, J. Tecnologia da Informação para

Gestão: transformando negócios na economia digital, Porto Alegre: Ed.
Bookman, 3a ed., 2004.