Pregunta 16 ptos.

Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran participación, se

encuentra

sistemas de toma de decisiones

sistemas de personas empoderadas
sistemas cerrados de información
Sistema de recompensas

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Pregunta 26 ptos.
Teniendo como referencia el modelo de Kurt Lewin en el proceso de cambio, es
importante tener en cuenta dos tipos de fuerzas que son:

Fuerza de causa y efecto

Fuerzas impulsoras y restrictivas
Fuerzas de poder y conflicto
Fuerza individual y grupal

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Pregunta 36 ptos.
Es una característica del Desarrollo Humano

Exige datos sintetizados para mejorar el perfil

Relación causa-efecto entre el grado de acoplamiento de la estructura externa con las exigencias
ambientales
Hace énfasis en el comportamiento humano
Es una estrategia ilógica no establecida por la organización

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Pregunta 46 ptos.
Cada organización debe identificar el método más adecuado que fomente la
calidad de vida del empleado, analizando los siguientes factores (Guiza, 2013):

Factores de la organización y de los cargos

Factores de la organización y de procesos
Factores de la organización y de desempeño
Factores de la organización y sociales

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Pregunta 56 ptos.
Conjunto de elementos interrelacionados y que actúan de manera ordenada. Esta
definición hace referencia a:

Estructura
Sistema
Producción
Empresa

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Pregunta 66 ptos.
El enriquecimiento de trabajo significa:

Prosperar económica y financieramente con el trabajo

Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más gratificante
Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto de trabajo
Integrar la vida personal a la profesional

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Pregunta 76 ptos.
Hace referencia a las percepciones individuales o grupales que tienen los
trabajadores frente a su lugar de trabajo. A que concepto hace referencia:

Clima Organizacional
Política Organizacional
Equipo organizacional
Cultura Organizacional

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Pregunta 86 ptos.
No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:

El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o más que en otros aspectos de su vida
La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo suficiente es preferible
a estar sin empleo
La persona desea estar en la organización y no se siente obligada a permanecer en ella
La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento

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Pregunta 96 ptos.
La carrera laboral está constuída por

El proceso de preparación a la vida social

La capacidad de pasar por encima de otras personas no por merito sino por ser "amigo" del gerente
El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender de mensajero a
gerente
La competitividad que caracteriza el descender y ser descendido cuando existen más personas

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Pregunta 106 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a

Al cuidado de la organización, en la disminución de costes, producción y ser más rentable a toda costa
Al cuidadoso diagnóstico, ya que tienen como objetivo resolver problemas específicos y mejorar áreas
particulares de la organización en las que se detectaron problemas
Al personal de las organizaciones, así como a las relaciones con el personal, tales como los sistemas de
recompensas y planeación y desarrollo de carreras
Al personal de las organizaciones, así como a sus procesos de interacción, tales como
la comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupos. Se afecta en los aspectos
más humanos de las organizaciones

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Pregunta 116 ptos.
El desarrollo humano en las organizaciones adopta diferentes sistemas y entre
estos los administrativos y los hay de tres tipos; entre ellos están los de control
que son:

Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los objetivos deseados
Captan, procesan y reportan información de carácter repetitivo
Logra que las diferentes áreas de la organización no sean dependientes
La información no sigue un procedimiento establecido de procesamiento o selección

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Pregunta 126 ptos.
El método de intervención que sirve para detectar por qué el comportamiento de
un individuo afecta a los miembros de la organización, sea de forma positiva o
negativa, corresponde a

Intervención de la tercera parte

Consultoria en procesos
Grupos “T”
 Formación de equipos

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Pregunta 136 ptos.
Los programas de bienestar están sustentados en

En un proceso de evaluación para generar dificultad en las relaciones

Es un proceso del área de gerencia para conocer en que se gastan el dinero sus empleados
Es un proceso de educación para la salud y se dirige hacia la generación de hábitos de vida saludable
En un proceso de educación para el trabajo y se dirige a la generación de hábitos laborales

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Pregunta 146 ptos.
La técnica base del desarrollo humano organizacional del método Intervención de
la tercera parte y que es utilizada para mejorar las relaciones entre dependencias
y entre personas consiste en
Ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la organización, a percibir, entender y tomar
medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe evitar.
Analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir enfoques para hacer el diagnóstico, entrenar al personal
interno y ayudar a analizar los datos.
Alentar la discusión colectiva de los antagonismos y los malentendidos, y determinar si los miembros
desean trabajar para resolver estos problemas.
Sobresaltar a los ejecutivos o miembros de una determinada fuerza de trabajo.

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Pregunta 156 ptos.
Es una características de los objetivos aplicados a través de la Administración por
objetivos

Son vagos e imprecisos para no coartar la autonomía

Las fechas límite para alcanzarlos se determinan con precisión
Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos
Son estrictos y rígidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo

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Pregunta 166 ptos.
Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad, las
estructuras paralelas

Ayudan a determinar qué problemas y temas abordar: productividad, absentismo o calidad de servicio.
 Favorecen la participación al empujar al nivel más bajo la programación, planificación y las funciones
de control que en condiciones normales recaen en los ejecutivos y en los grupos especializados.
Obran en formas totalmente novedosas. Las normas y los procedimientos que se utilizan en ellas no se
parecen en nada a los de una organización formal.
No alteran la organización formal, en una empresa de gran participación todos sus aspectos son
diseñados en forma conjunta por los directivos y los trabajadores para impulsar altos niveles de
participación y desempeño\: estructura, diseño de trabajo, sistemas de información y de control,
distribución física, políticas de personal y sistemas de recompensas.

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Pregunta 176 ptos.
Son variables de las dimensiones de la organización humana

Variables internas, externas y lineales

Variables dependientes, independientes y codependientes
Variables horizontales, transversales y de pares
Variables causales, interventoras y de resultado final

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Pregunta 186 ptos.
Dentro de las dimensiones que se tienen en cuenta en el método Diferenciación e
integración; cada departamento debe tener claramente determinadas la función o
funciones que desempeña, las cuales, por ningún motivo, deben duplicarse o
sobreponerse. La anterior afirmación corresponde a la dimensión

Relaciones intergrupales
Planeación estratégica
Manejo del conflicto
Diferenciación

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Pregunta 196 ptos.
La planeación de la carrera profesional se puede definir como:

Todos los puestos desempeñados durante la vida laboral de una persona

Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el futuro historial profesional
Conjunto de puestos dentro de la organización
Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca desempeñar

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Pregunta 206 ptos.
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:

La armonía en las relaciones interpersonales fuera del trabajo

Al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral
El no trabajo de horas extras
El manejo de un contrato de trabajo a término indefinido

Caro

Cual es el autor que explica la teoría motivacional a través de dos factores:

Factores Higiénicos y Factores Motivacionales.

Abraham Maslow
Douglas Mc Gregor
Frederick Herzberg
Frederick Taylor
Pregunta 56 ptos.
No es una causa de tensión en el trabajo

Sobrecarga de trabajo
Clima político inseguro
Pago de horas extras
Ambigüedad de funciones

Pregunta 116 ptos.

La Dirección por Objetivos es un sistema en el que, a partir de los objetivos
organizativos y departamentales, evaluador y evaluado establecen una serie de
objetivos “claros”, “medibles” y “específicos” a ser alcanzados de parte del
empleado bajo evaluación para una fecha determinada entre ambos. Llegada esa
fecha, se evalúa el grado de consecución de tales objetivos. En este sentido sería
falso afirmar que:
Los empleados quieren recompensas (dinero, reconocimiento, sensación de logro) acordes o alineados
con sus niveles de rendimiento

Permite vincular claramente los objetivos individuales con los organizacionales: esto es, es una
excelente oportunidad de alinear los intereses de los empleados con los de la empresa
Este sistema de evaluación por objetivos es adecuado en casos de puestos con múltiples actividades,
donde algunas son más fáciles de evaluar que otras
 Los empleados trabajan mejor cuando saben lo que se espera de ellos y cómo contribuye su esfuerzo al
rendimiento global de la organización

Pregunta 146 ptos.

Como principal ventaja, la administración de la calidad total
Aumenta el conocimiento y las habilidades de los empleados mediante una capacitación intensiva, le
proporciona información relevante, encauza el poder de decisión a niveles bajos de la compañía y
vincula los premios al desempeño
Se define como ventaja que ayuda a determinar qué problemas y temas abordar\: productividad,
absentismo o calidad de servicio.
Se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayoría se realiza en forma bastante
simultánea, salvo cuando se obtiene la adhesión de altos directivos
A diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la organización formal, en una empresa de gran
participación todos sus aspectos son diseñados en forma conjunta por los directivos y los trabajadores
para impulsar altos niveles de participación y desempeño: estructura, diseño de trabajo, sistemas de
información y de control, distribución física, políticas de personal y sistemas de recompensas

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Pregunta 156 ptos.
No hace parte de la serie de obstáculos que no permiten que la entidad alcance el
nivel prosperidad y productividad.

Resistencia al cambio por parte de los empleados

Falta de medios de producción e insumos para ser productivos
Escasez de capital de trabajo para compra de maquinaria y equipos
Suficiente preparación de los supervisores y gerentes

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Pregunta 166 ptos.
Los programas de bienestar están sustentados en

Es un proceso de educación para la salud y se dirige hacia la generación de hábitos de vida saludable
En un proceso de educación para el trabajo y se dirige a la generación de hábitos laborales
Es un proceso del área de gerencia para conocer en que se gastan el dinero sus empleados
En un proceso de evaluación para generar dificultad en las relaciones

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Pregunta 176 ptos.
Guiza (2013) propone 3 fases para la ejecución del cambio

Anticongelamiento, cambio y recongelamiento

 Congelamiento, recongelamiento y descongelamiento
Recongelamiento, cambio o movimiento y descongelamiento
Recongelamiento, cambio y etapa post traumatica

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Pregunta 186 ptos.
Hace referencia al conjunto de variables positivas que perciben un colaborador de
la organización como la identificación de funciones, las condiciones físicas del
puesto de trabajo y la remuneración, entre otros. Es una de las categorías de
motivación que expone Palomo (2013)

Motivación en el colaborador
Motivación del trabajador
Motivación en la empresa
Motivación en el trabajo

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Pregunta 196 ptos.
Cada organización debe identificar el método más adecuado que fomente la
calidad de vida del empleado, analizando los siguientes factores (Guiza, 2013):

Factores de la organización y de desempeño

Factores de la organización y sociales
Factores de la organización y de procesos
Factores de la organización y de los cargos

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Pregunta 206 ptos.
Tiene un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones, una
particularidad es que la organización tiene poco o nulo control sobre ellas. Estas
son:

Fuerzas externas
Relaciones intergrupales.
Fuerzas internas