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PLAN DE CAPACITACION
FLORES EL CORTIJO

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1. Tabla de contenido
1. Tabla de contenido ................................................................................................................................ 2
2. INTRODUCCION ..................................................................................................................................... 3
3. JUSTIFICACION....................................................................................................................................... 4
4. ALCANCE ................................................................................................................................................ 4
5. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION ...................................................................................................... 5
6. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION .............................................................................................. 6
6.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................ 6
6.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ......................................................................................................... 6
7. METAS ................................................................................................................................................... 7
8. ESTRATEGIAS ......................................................................................................................................... 7
9. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACIÓN ........................................................................... 8
10. ACCIONES A DESARROLLAR ............................................................................................................. 11
11. RECURSOS: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIAMIENTO PRESUPUESTO ...................................... 13
12. PLANES DE CONTINGENCIA ............................................................................................................. 16
13. CRONOGRAMA ................................................................................................................................ 17
14. FORMATO DE EVALUACION PARA EXPOCITOR ............................................................................... 18
14.1 FORMATO DE EVALUACION PARA CONFERENCISTA ....................................................................... 20
15. Formato de evaluación para tema expuesto .................................................................................. 22
16. Sugerencias: enfocadas al control, planeación, ejecución y seguimiento de las capacitaciones en la
empresa. ...................................................................................................................................................... 24
17. Conclusiones.................................................................................................................................... 26
18. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................. 28

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2. INTRODUCCION

Este trabajo tiene como objetivo dar a conocer el plan de capacitación para el II semestre del

año 2020 de la empresa FLORES EL CORTIJO, proponer nuevos planes de capacitación para

que de esta manera los empleados estén mejor preparados tanto en su ámbito laboral como

personal y se puedan ver los resultados en la producción de la empresa.

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3. JUSTIFICACION

Se han realizado nuevas propuestas para el plan de capacitación por medio de una encuesta

realizada a los 18 empleados que conforman la compañía FLORES EL CORTIJO, con el fin de

conocer las debilidades y fortalezas del empleado con el objetivo de fomentar un mejor ámbito

laboral implementar nuevos planes de capacitación para los empleados y de esta manera poder

obtener mejores resultados en cuanto a la producción y desarrollo laboral y personal.

4. ALCANCE

Capacitar a todos los empleados de la empresa FLORES EL CORTIJO, brindándoles los

conocimientos, y aptitudes para que puedan desarrollar sus habilidades que requieren para lograr

un desempeño satisfactorio en su puesto de trabajo.

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5. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION

La capacitación se diseña con el objeto de proporcionar a los talentos el conocimiento y las

habilidades que se necesitan en sus puestos de trabajo

El desarrollo implica el aprendizaje que va más allá del puesto actual y se extiende a los
conocimientos del empleado, con un enfoque a largo plazo, a efecto de preparar a los empleados
para que sigan el ritmo de los cambios y el crecimiento de la empresa.

La capacitación sirve para el desarrollo de las capacidades y habilidades del personal Un

desarrollo de recursos humanos efectivo en una empresa implica planeamiento, estructuración,
educación, capacitación para así brindar conocimiento, destrezas y compromiso en los miembros
y personal al máximo y creativamente como herramientas para brindar poder. La capacitación
hará que el colaborador sea más competente y hábil

Importancia de la Capacitación En las empresas la gran motivadora es la capacitación La

capacitación y desarrollo del recurso humano, es una estrategia empresarial importante que deben
acompañar a los demás esfuerzos de cambio que las organizaciones lleven adelante Esta
estrategia le conviene tanto a la empresa como al colaborador , la capacitación y desarrollo
comienza con una inversión que las empresas deberán poner atención, e invertir más para lograr
con eficiencia y rentabilidad mejores logros .

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6. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

6.1 OBJETIVO GENERAL

Contribuir al desarrollo de las capacidades y competencias individuales, colectivas, requeridas en

la actividad laboral, generando oportunidades de formación que promuevan condiciones

favorecedoras del cambio organizacional.

6.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

 Promover y desarrollar las capacitaciones

 Fortalecer la capacidad, tanto individual como colectiva, de aportar conocimientos,

Habilidades y actitudes, para el mejor desempeño laboral y para el logro de los

objetivos organizacional

 Realizar acciones de capacitación y formación continua que abarque a todos los

empleados

 Promover el desarrollo integral de los funcionarios y el afianzamiento de una ética del

empleado.

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7. METAS

Capacitar a todos los empleados y personal administrativo de FLORES EL CORTIJO,

garantizando un buen desarrollo laboral para lograr mejor productividad y mejorar el clima

laboral.

Ejecutar e implementar todo el plan de capacitación de acuerdo al cronograma.

8. ESTRATEGIAS

 Realizar talleres correspondientes a cada tema

 Efectividad en la aplicación de los conocimientos adquiridos en cada capacitación

 Desarrollo de habilidades necesarias para la ejecución del trabajo

 correspondencia entre las habilidades desarrolladas y el desempeño laboral

 Metodología como: exposición y diálogo

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9. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACIÓN

Tipos de Capacitación

 Capacitación Inductiva: Su finalidad es facilitar la integración del nuevo colaborador,

en general como a su ambiente de trabajo, en particular.

 Capacitación Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en

el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden

deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos. Tiene por objeto la

preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas metodologías de

trabajo, nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos, llevándose a cabo en

estrecha relación al proceso de desarrollo empresarial.

 Capacitación Correctiva: Orientada a solucionar “problemas de desempeño”. En tal

sentido, su fuente original de información es la Evaluación de Desempeño y también los

estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son

factibles de solución a través de acciones de capacitación.

 Capacitación para el Desarrollo de Carrera: Se asemejan a la capacitación preventiva,

se orientan a facilitar que los colaboradores puedan ocupar una serie de nuevas o

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diferentes posiciones en la empresa, que impliquen mayores exigencias y

responsabilidades. Esta capacitación se enfoca en mantener o elevar la productividad

presente de los colaboradores, a la vez que los prepara para un futuro diferente a la

situación actual en el que la empresa puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de

puestos y con ello la pericia necesaria para desempeñarlos.

Modalidades de Capacitación

Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las siguientes

Modalidades:

 Formación: Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar

una visión general y amplia con relación al contexto de desenvolvimiento.

 Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de

recientes avances científico – tecnológicos en una determinada actividad.

 Especialización: Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y

experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un área determinada de actividad.

 Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de

conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeño de funciones técnicas,

profesionales, directivas o de gestión.

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 Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja

solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere

alcanzar el nivel que este exige.

Niveles de Capacitación

 Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o

área específica en la Empresa. Tiene por objeto proporcionar información, conocimientos

y habilidades esenciales requeridos para el desempeño en la ocupación.

 Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y

experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar

conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de especialización

y mejor desempeño en la ocupación.

 Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y

profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es

preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y

responsabilidad dentro de la empresa.

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10. ACCIONES A DESARROLLAR

Se desarrollará el plan de capacitación de acuerdo a los temas estipulados en el cronograma, para

el fortalecimiento de los temas y el esfuerzo realizado que ayudará a mejorar la calidad de las

capacitaciones y el desarrollo de los empleados de la siguiente forma:

TEMAS DE CAPACITACIÓN.
Taller de gestión de manejo eficaz del tiempo
 Objetivo del taller
 Como planear el tiempo
 Criterios para priorizar actividades
 Herramientas: horarios, agenda y listas
 Cambio de lugar de trabajo
 Manejo de documentos físicos
 Como trabajar en equipo y dar un buen manejo al tiempo de los demás
 Manejo de reuniones

Taller de comunicación asertiva y trabajo en equipo

 Objetivo del taller

 Como comunicarse asertivamente
 Tipos de conflicto
 Manejo de conflictos
 Manejo de situaciones difíciles
 Estrategias para la resolución de conflictos
 Mediación y habilidades de comunicación

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Conflicto manejo de las relaciones interpersonales entre los trabajadores.

 Introducción al manejo del conflicto.

 Componentes del conflicto
Tipos de conflicto
 Las diferentes respuestas frente al conflicto, estilos de afrontamiento del conflicto.
 Incidencia en el comportamiento.
 Manejo de situaciones difíciles.
 Técnicas de tratamiento en situaciones de conflicto
 Estrategias para la resolución de conflictos
 Mediación y habilidades de comunicación

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11. RECURSOS: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIAMIENTO PRESUPUESTO

Se dará a conocer el presupuesto y financiamiento invertido en el tema de recursos humanos y el

costo de los materiales utilizados.

RECURSOS HUMANOS

CARGOS
Son trascendentales para la existencia de
cualquier grupo social; son un factor OPERAIOS
primordial en la marcha de una empresa, de OFICINISTAS
ello depende el manejo y funcionamiento de
los demás recursos. SUPERVISORES
GERENTE

RECURSOS MATERIALES

INSTALACIONES Terrenos e Invernaderos

Recursos Materiales Son
aquellos bienes tangibles, Maquinaria, refrigeradores,
EQUIPOS
propiedad de la empresa herramientas(computadores)
FLORES Cultivo y semillas

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RECURSOS FINACIEROS AJENOS Y PROPIOS

RECURSOS FINANCIEROS PROPIOS

Son aquellos recursos que conforman DINERO EN EFECTIVO
el conjunto de efectivo y activos con
determinado grado de liquidez, es APORTACIONES (SOCIOS)
decir, con capacidad de ser
transformado en dinero en efectivo UTILIDADES

RECURSOS FINANCIEROS

PRESTAMOS PROVEEDORES
es la proporción de recursos aportados por
CREDITOS BANCARIOS
terceros (endeudamiento)
BONOS

COSTO
PERSO
DESCRIPCIÓN RECURSOS TOTAL
NAS

DESEMPEÑO LABORAL
1 Computador -17 $80.000
El objetivo principal es determinar si Refrigerios - 15 sillas - 15
el empleado es productivo y cumple esferos- 17 formatos de la
15
con las metas propuestas al mes evaluación al capacitador -
formato de evaluación de
la capacitación

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1 computador- diapositivas
CLIMA LABORAL
taller con imágenes y $ 86.000
17
videos - 20 refrigerios -
percepción de los trabajadores
17 sillas - 17 hojas
respecto de la interacción con sus
reciclables - 1 block origen
compañeros y habilidades de
-17 esferos- 17 formatos
comunicación asertiva, fortalecer el
de evaluación del
capital humano
capacitador - 17 formato
evaluación de la
capacitación

.
AUSENTISMO
$26.000
formato de reunión, esfero,
El objetivo principal es determinar el 18
sillas
motivo de ausentismo en los
trabajadores.

ROTACIÓN DE PERSONAL
18
Computador-Tv-
El objetivo es determinar a qué se
cable HMI- sillas, formato
debe la rotación
de asistencia

RELACIONES $230.000
INTERPERSONALES
18
20 sillas y 20 refrigerios
su objetivo es generar cohesión,
adaptación y sobrevivencia dentro de
su ámbito laboral

18
SALUD OCUPACINAL 20 sillas, 5 mesas, $100.000

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1 video vean y
Prevenir las enfermedades 20refrigerios
profesionales, proteger a los
trabajadores

12. PLANES DE CONTINGENCIA

PLAN DE CONTINGENCIA CONCEPTO

ANÁLISIS DE RIESGOS
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
Determinará cuáles son los factores de
riesgo que potencialmente tendrían un
mayor efecto sobre nuestro proyecto y, por
lo tanto, deben ser gestionados por el
emprendedor con especial atención.
Las estrategias empresariales se pueden
desarrollar de manera muy eficiente,
siguiendo un proceso estándar que se centra
en el desarrollo de metas, objetivos,
estrategias y tácticas basadas en datos
fácticos.

DESARROLLO DEL
PROCEDIMIENTO Se realiza 2 veces en el año
(simulacro)

Por medio de encuestas se ha evidenciado

RESULTADOS
que el 100% de los trabajadores tiene claras
las rutas de evacuación y sabría qué hacer
en caso de una emergencia.

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13. CRONOGRAMA

CAPACITACION FECHA HORA

Taller de gestión de manejo 12:00pm a 3:00pm

06-06-2020
eficaz del tiempo (3h)

Taller de comunicación 12:00pm a 3:00pm

25-09-2020
asertiva y trabajo en equipo (3h)
Reunión mensual sobre la
11:00am a 12:00pm
causa del ausentismo durante 30/03/2020
(1h)
el mes
capacitación sobre las causas
10:30am a 1:00pm
de mucha rotación de 15/04/2020
(2h30m)
personal
01:00pm a 4:00pm
actividad de integración 25-10-2020
(3h)
Capacitación: 09:00am a
11:00am (2h)
capacitación y simulacro 12-08-2020
Simulacro: 2 veces en el año
(de 20min a 30min)

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FORMATO DE EVALUACION DEL EVENTO
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14. FORMATO DE EVALUACION PARA EXPOCITOR

Para cada uno de los ítems indicados, por favor haga marque una X en el casillero que más
represente su punto de vista. Cualquier comentario adicional colóquelo en el casillero
indicado.

1.Excelente 2. Bueno 3. Malo

CRITERIOS 1 2 3

Demuestra capacidad de síntesis

Demuestra dominio del tema

Desarrolla el tema de manera secuenciada

Presenta un discurso fluido y ágil

Logra captar la atención del auditorio con un volumen y tono

de voz adecuado

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Código GTH 01

Modula al hablar

Demuestra una presentación personal adecuada

Maneja adecuadamente el espacio físico

Utiliza material de apoyo

Adecua su exposición al tiempo asignado

Por favor escriba aquí cualquier comentario adicional que servirá para mejora el taller

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Código GTH 01

14.1 FORMATO DE EVALUACION PARA CONFERENCISTA

Fecha__/___/___

Nombre del expositor

Nombre del evaluador

Tipo de actividad

Taller

Conferencia

Seminario

Foro

Capacitación

Para cada uno de los ítems indicados, debe marcar una única respuesta y evalué de 1.0 a 5.0. La escala
corresponde a: 4.0 Excelente - 3.0 Bueno - 2.0 Aceptable - 1.0 Insuficiente

ITEM 4 3 2 1
1. Da a conocer el contenido de la conferencia

2. Demuestra dominio de los temas tratados

3. Da respuestas satisfactorias las preguntas

4. Relaciona situaciones problemáticas de la vida real

5. Tiene facilidad para expresar sus ideas

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FORMATO DE EVALUACION DEL EVENTO
DE CAPACITACIÓN

Código GTH 01

6,Fomenta la participación

7.Aplica metodología de acuerdo con las necesidades del

contenido de la conferencia

8. Es ordenado en la presentación de la conferencia

9. Asiste puntualmente la conferencia

10. Despierta motivación en la conferencia

11.Esta satisfecho con la conferencia

12.Asistirá nuevamente a otra conferencia orientada por el mismo

experto
13.Los apoyos y recursos didácticos son pertinentes y eficaces

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15. Formato de evaluación para tema expuesto

DATOS GENERALES
NOMBRE DEL PROGRAMA O EVENTO:
TIPO DE PROGRAMA: FORO CONFERENCIA CAPACITACION TALLER OTRO
DURACIÓN:
FECHA DE REALIZACIÓN: DIA MES AÑO

INSTRUCCIONES

A continuación, usted encontrará una serie de afirmaciones que tienen relación con la planeación y
desarrollo de un programa de capacitación. Le solicitamos diligenciar la totalidad del cuestionario,
marcando con una X en la casilla que más se acerque a lo que usted ha percibido del desarrollo del
mismo. Agradecemos su objetividad ya que de ello depende la calidad de futuros eventos de
capacitación.

I. PLANEACIÓN Algunas Pocas

SI Veces veces NO
1. Conoció usted previamente el programa que fue desarrollado
2. La estructura del programa por tiempos le pareció la más adecuada
3. Las temáticas vistas son coherentes con la planeación
4. Los capacitadores fueron cumplidos con sus clases y horarios
5. Se cumplieron los horarios estipulados por parte de la empresa

II. CUMPLIMIENTO ACADÉMICO Algunas Pocas

SI Veces veces NO
6. Se cumplieron los objetivos planeados
7. Las unidades académicas y las temáticas se desarrollaron en su
totalidad.
8. Percibió calidad en el desarrollo general de la capacitación.
9. Se desarrolló el contenido programático por unidades y temas.

III. ASPECTOS PEDAGÓGICOS Y DIDÁCTICOS SI Algunas Pocas NO

Veces veces
10. Le fue proporcionado el material didáctico pertinente para cada
tema.
11. Los conferencistas hicieron uso de los materiales didácticos para
cada capacitación.

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 VERSION No. 1
FORMATO DE EVALUACION DEL EVENTO
DE CAPACITACIÓN

Código GTH 01

11. Los capacitadores y la empresa estimularon la creatividad de los

trabajadores
13. Se sintió motivado hacia la capacitación por el desempeño
14. El programa y los conocimientos adquiridos llenaron sus
expectativas de capacitación.
14. Durante la capacitación se analizaron charlas de la vida laboral y de
la
relevancia de la temática en la empresa

IV. MEDIOS LOGÍSTICOS Algunas Pocas

SI Veces veces NO
16.La infraestructura del auditorio o de la empresa permitió un
desarrollo adecuado de la capacitación.
17. La distribución de sillas y elementos didácticos fueron adecuados
para propiciar
un buen ambiente

VI. EVALUACIÓN CUALITATIVA GLOBAL

18. Emita un concepto cualitativo que incluya tres (3) fortalezas de la capacitación.
a.
b.
c.
19. Emita un concepto cualitativo que incluya tres (3) debilidades de la capacitación:
a.
b.
c.
20. Reporte tres sugerencias para un próximo evento académico:
a.
b.
C

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 VERSION No. 1
PLAN DE CAPACITACION
GESTION DEL TALENTO HUMANO
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16. Sugerencias: enfocadas al control, planeación, ejecución y seguimiento de las

capacitaciones en la empresa.

Las propuestas tienen la intención de que el proceso objeto de las necesidades de

capacitación del personal, mediante el desarrollo de habilidades, conocimientos y

experiencias de los colaboradores, necesarios para un mejor desempeño en el trabajo, no

solo para cumplir una función específica, sino para que puedan crecer dentro de la empresa.

se formulan las propuestas de mejoramiento sustentadas en la información obtenida de los

empleados, el análisis de la descripción del proceso actual y los conocimientos obtenidos de

los indicadores de gestión para la presente propuesta. Se consideraron como puntos de

referencia a la actualización de los temas de capacitación y las metodologías utilizadas.

Enfocar los temas hacia las necesidades del cargo y funciones específicas. Dar mayor

claridad al proceso y a los temas de capacitación.

Proporcionar a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes, conocimientos

y habilidades que aumentan sus competencias, para desempeñarse con éxito en su área de

trabajo. De esta manera, también resulta ser una importante una herramienta motivadora.

Se debe priorizar a los empleados desarrollando un programa de capacitación estructurado,

Se hace necesario socializar con los empleados de manera frecuente el desempeño y la

incrementación que se desea seguir en la organización, Para que estas capacitaciones

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 VERSION No. 1
PLAN DE CAPACITACION
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Código GTH 01

tengan un efecto positivo dentro de la compañía, es necesario la participación y el

compromiso de cada uno de los empleados de FLORES EL CORTIJO.

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 VERSION No. 1
PLAN DE CAPACITACION
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Código GTH 01

17. Conclusiones

De acuerdo con la investigación llevada a cabo en la empresa flores el cortijo, nos permite

concientizar sobre la importancia que tiene un programa de capacitación, lo que hace tomar

conciencia de la importancia del área de gestión del talento humano. Tras la aplicación de

la encuesta se pudo evidenciar que hay una necesidad de capacitación dirigida al personal

de producción, para así mejorar su rendimiento laboral además de mejoras sus ingresos.

Con ello la empresa puede contar con personal calificado en sus labores y así mejorar en los

resultados esperados. Es decir, la empresa necesita urgentemente un plan de capacitación

para disminuir su alta rotación de personal con la que cuenta actualmente y mejorar los

procesos para ser más eficientes. La capacitación en la empresa debe entenderse como la

oportunidad que se tiene para aumentar la capacidad y competitividad de un trabajador o

empresa, es fundamental que se estructure un programa en el cual se defina las necesidades

reales de una capacitación entorno a las necesidades de la organización y no se desperdicien

recursos que no son relevantes para las metas de dicho programa. La capacitación es una

herramienta fundamental de Recursos Humanos, que ofrece la posibilidad de mejorar la

eficiencia del trabajo de la empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte a las

nuevas circunstancias que se presentan tanto dentro como fuera de la organización. Con

fines de reducir costos y aumentar competitividad las empresas.

invertir en el talento humano de la organización, incrementa la productividad y genera

mejores resultados en el crecimiento intelectual de los mismos. debido, a que para poder

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 VERSION No. 1
PLAN DE CAPACITACION
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Código GTH 01

realizar un estudio preciso se hace indispensable el tiempo y la honestidad de cada uno de

ellos con el fin de lograr los resultados esperados.

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 VERSION No. 1
PLAN DE CAPACITACION
GESTION DEL TALENTO HUMANO
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18. BIBLIOGRAFIA
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/08/pasos-para-disenar-un-plan-de-
capacitacion-en-la-empresa/

https://www.clasificacionde.org/tipos-de-capacitacion/

https://ucaribe.edu.pa/images/Administracion/Formularios/Plan_Capacitacion/Plan_Capacit
acin_y_Desarrollo_Recursos_Humanos.pdf

https://es.slideshare.net/pepelucholuyoluyo/14-va-semana-rh-rf-rm-rt-re

https://elpais.com/diario/2005/05/01/negocio/1114953267_850215.html

https://definicion.de/recursos-financieros/

https://pyme.lavoztx.com/desarrollo-de-estrategias-de-negocios-7384.html

file:///C:/Users/Paola/Pictures/formato_de_evaluacion_procesos_capacitacion.pdf

https://es.scribd.com/doc/17245673/Escala-Para-Evaluar-a-Un-Expositor

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