TELEFONÍA

Índice

1.Introducción.......................................................................................................................................2
2.Tipos de telefonía..............................................................................................................................2
3.El terminal telefónico........................................................................................................................2
4.El equipo de conmutación.................................................................................................................2
5.La instalación interior de telefonía del abonado................................................................................3
5.1.Cableado en instalaciones telefónicas de interior......................................................................4
5.2.Conexionado..............................................................................................................................5
5.3.Roseta o Toma Telefónica (BAT)..............................................................................................6
5.4.El PTR........................................................................................................................................7
5.5.El PAU – Punto de acceso de usuario........................................................................................7
5.6.Cajas repartidoras o de distribución...........................................................................................9
6.Central privada de usuario (PBX)...................................................................................................10
7.La red telefónica en los edificios.....................................................................................................11
8.Configuración de las instalaciones de telefonía en edificios...........................................................14
9.Montaje de instalaciones de telefonía..............................................................................................16
10.Técnicas de montaje en instalaciones de telefonía........................................................................17
11.Instalaciones de telefonía digital y redes de datos.........................................................................21
11.1.Cableado de redes de datos y telefonía..................................................................................21

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1. Introducción

Telefonía es la técnica de telecomunicación utilizada para la instalación y mantenimiento de los

sistemas técnicos necesarios para la transmisión de voz y datos, por medios eléctricos,
electromagnéticos e inalámbricos. En la actualidad la tecnología de los sistemas telefónicos ha
evolucionado tanto que además de permitir la transmisión de voz, se aportan nuevos servicios para
la transferencia de todo tipo de datos en formato digital.

2. Tipos de telefonía

Dependiendo del medio físico en el que se realiza la transmisión, la telefonía puede ser: fija,
mediante cable, y móvil o celular, mediante radiaciones electromagnéticas a través del aire.

3. El terminal telefónico

El terminal telefónico es el dispositivo con el que el usuario establece la comunicación. Cada

terminal es utilizado por los usuarios para transmitir voz u otro tipo de datos a otros terminales que
están conectados a la red.
El teléfono es el tipo de terminal más utilizado, pero existen otros como son el fax y el módem.

4. El equipo de conmutación

El equipo o central de conmutación es el elemento encargado de redireccionar y establecer

adecuadamente la transmisión telefónica entre dos o más abonados
Todos los terminales telefónicos deben estar conectados físicamente a dicha central de
conmutación.

En el caso de los usuarios domésticos la central de conmutación es pública y se puede encontrar a

varios kilómetros de distancia.

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 En instalaciones corporativas (oficinas centros educativos, grandes almacenes, etc) se suelen
instalar centrales privadas, conocidas como centralitas telefónicas. A ellas se conectan todos los
terminales de la corporación y ésta a su vez a la central pública del ordenador de telefonía.

5. La instalación interior de telefonía del abonado

La instalación interior o red de abonado es la que permite el conexionado de cada uno de los
terminales telefónicos a la línea de operadora.
Dependiendo de la tecnología empleada para la transmisión de la información, esta instalación
puede ser:
 Analógica: conocida habitualmente como Red de Telefonía Básica (RTB), ha sido durante
mucho tiempo el tipo de red utilizado por las compañías de telefonía para dar servicios de
voz a sus abonados.
 Digitales: conocida como Red Digital de Servicios Integrados (RDSI), permite dar servicios
avanzados: voz y otro tipo de datos.
Si bien los dispositivos y elementos de cableado pueden diferir en ambos tipos de instalaciones,
para dar un número de servicios mínimos, ya sea en analógico y digital, el abonado dispondrá en su

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instalación al menos de:
 Cableado y elementos de cableado.
 Un PAU (Punto de Acceso a usuario) o PTR (Punto Terminal de Red).
 Una roseta de conexión o BAT (Base de Acceso Terminal).

5.1. Cableado en instalaciones telefónicas de interior

El cable es el medio físico para transmisión de las señales en las instalaciones de telefonía. Si bien
existen terminales de tipo inalámbrico, toda instalación de abonado debe disponer de un cableado
mínimo para la conexión con la red de distribución de la operadora.
Las instalaciones de telefonía interior utilizan cables con un número determinado de pares de hilos
que suele ser de 1 a 4, es decir de 2 a 8 hilos.
Para realizar instalaciones de interior y el conexionado de terminales telefónicos suelen ser los
distintos tipos de cables:

 Cable paralelo o bifilar

Es utilizado habitualmente para instalaciones de superficie aunque también se puede utilizar en
empotrado. Es de color crema o marfil y los conductores son de cobre de 0.4 a 0.5 mm de diámetro.

 Cable plano
Es de tipo manguera y pueden disponer entre 2 y 8 hilos de cobre flexible de 0.5 mm de diámetro.
Es muy utilizado para la construcción de los latiguillos de conexión entre el terminal telefónico y la
roseta y también entre los accesorios del teléfono. La funda exterior puede ser de color marfil, gris,

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negro o blanco.

 Cable redondo
Es de tipo manguera y puede disponer de un gran número de pares de hilos. Cada hilo está
trenzado junto al otro que forma el par. De ahí el nombre de cable de pares trenzados.
Se utiliza para realizar el conexionado entre los elementos de una instalación interior de telefonía.
Los hilos pueden ser rígidos de 0.5 mm de diámetro.

5.2. Conexionado

La unión del cableado a los diferentes dispositivos que componen una instalación de telefonía
puede hacerse de diferentes maneras:
a) Mediante conectores RJ.
b) Conexión directa a borne o tornillo.
c) Por regletas repartidoras de conexión por inserción.
Conectores RJ
Son conectores normalizados que permiten conexionar dispositivos telefónicos entre sí con
facilidad y sin ningún tipo de herramienta.
En función de su tamaño y el número de conexiones (vías), los conectores se identifican con un
número inscrito detrás de las iniciales RJ. Así los más extendidos son el RJ9, RJ11 y el RJ45.

 RJ9
Dispone de 4 vías de conexión. Se utiliza habitualmente para la construcción del latiguillo que une

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el auricular con la base del teléfono.
 RJ11
Habitualmente se utiliza para la construcción del latiguillo de unión entre el terminal y la roseta
telefónica. Dispone de 6 vías de conexión, pero para instalaciones RTB sólo son necesarios los
terminales centrales del conector.
 RJ45
Se usa en redes informáticas, pero también está muy extendido su uso en instalaciones de
telefonía digital (RDSI).

Para su conexión es necesaria una herramienta especial llamada crimpadora o engastadora.

5.3. Roseta o Toma Telefónica (BAT)

Es la encargada de recibir los cables de la línea telefónica desde el PTR o PAU. A ella se enchufa
el terminal telefónico mediante el latiguillo de conexión. Dependiendo del tipo de terminal, digital o
analógico, la roseta dispondrá de una toma para RJ11 o RJ45. Las rosetas pueden ser de empotrar o
de superficie.

Conexión del cableado a la toma de usuario

La conexión de la roseta al cableado de la línea de usuario se puede realizar: por borne con
tornillo, por inserción o con herramientas especiales. En cualquier caso dos son los hilos a conectar
a los bornes etiquetados como L1 y L2.

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5.4. El PTR

Es un dispositivo electrónico que tiene como misión:

 Delimitar la instalación del usuario con la de la compañía operadora.
 Proteger contra sobretensiones la instalación del abonado.
 Diagnosticar de forma remota el funcionamiento de la línea por el servicio técnico de la
compañía operadora.

El PTR dispone de:

 Una cubierta de material plástico que una vez fijada mediante un tornillo ubicado bajo el
precinto de seguridad, no podrá ser manipulada por el abonado.
Cuando la tapa deslizante está abierta, la línea interior del abonado es deshabilitada. Dicha toma
permite conectar un terminal telefónico directamente para comprobar funcionamiento correcto de la
línea exterior y el propio PTR. Cuando la tapa deslizante está cerrada, la línea de abonado se
habilita nuevamente.
A pesar de poderse instalar más de una roseta detrás de un PTR, solamente se puede utilizar uno
de los terminales telefónicos instalados, bien como llamada entrante o como llamada saliente.

5.5. El PAU – Punto de acceso de usuario

La normativa vigente establece que para aquellas instalaciones que necesiten infraestructuras

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comunes de telecomunicaciones (ICT), la red interior de telefonía del abonado debe disponer de un
punto de acceso a usuario.
El PAU viene a sustituir al PTR en las nuevas instalaciones de telefonía. A él pueden llegar como
máximo dos líneas telefónicas, que incluso pueden ser de diferentes operadoras.
El PAU es un dispositivo electrónico que permite:
 Delimitar la instalación de usuario y la operadora.
 Localizar y reparar averías.
 Aislar la instalación del abonado de la red general de distribución.
En el interior de un PAU:

 Un conjunto de bornes para la conexión de las líneas telefónicas de entrada.

 Un conjunto de bornes para ala conexión de las rosetas de conexión de los terminales
telefónicos.
 Un interruptor para aislar las líneas de entrada con las líneas de salida.
 Una placa de circuito impreso con un circuito electrónico para el autodiagnóstico.

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5.6. Cajas repartidoras o de distribución

Cuando se necesitan más de una roseta en una instalación telefónica, lo habitual es conectar
dichas tomas en paralelo. Sin embargo, en algunos casos es más sencillo realizar el reparto de las
extensiones desde un lugar centralizado, como puede ser una caja de distribución. El uso de cajas
repartidoras permite flexibilizar la instalación ante ampliaciones con nuevas extensiones e, incluso
con nuevas líneas de abonado.

En el mercado existen diferentes tipos de cajas de distribución, pero las que mayor popularidad
están alcanzando son las que disponen de los bornes de conexión por inserción denominados IDC.
Las principales características de este tipo de regletas son:
 Conexión rápida del cable por presión del borne, utilizando la herramienta de inserción.
 Cada borne permite la conexión de dos hilos.
 Corte de las líneas sin necesidad de soltar los cables de los bornes, insertando una clavija
especial de material aislante. Esto es muy útil para tareas de comprobación y
mantenimiento. Las tiras de regletas se fabrican con diferentes números de bornes o vías.

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6. Central privada de usuario (PBX)

Una central privada de usuario, también denominada centralita telefónica privada es un

dispositivo de conmutación que se instala en la línea del abonado. Permite gestionar diferentes
líneas externas y varias extensiones internas, a las cuales se conectan los terminales.
PBX son las siglas en inglés de Private Branch Exchange.

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7. La red telefónica en los edificios

El último tramo del lazo de abonado discurre en los edificios. Por ello una parte de la ICT está
dedicada a la forma en que los usuarios se conectan a las líneas de acometida de los teleoperadores
de telefonía. Las instalaciones de la ICT se dividen en varios tramos, en cada uno de ellos
distinguimos un tipo de red diferente, que para el servicio de telefonía debe tener unas
características determinadas.
Las redes pueden ser de alimentación, de distribución, de dispersión y de usuario.

RED DE ALIMENTACIÓN

En la actualidad, es relativamente frecuente que a un mismo edificio lleguen líneas telefónicas

procedentes de más de un operador. Estas empresas son las encargadas de instalar la red de
alimentación, dejando en el RITI los puntos de conexión que sean necesarios para cubrir las
necesidades de los vecinos del edificio. En función del sistema empleado para distribuir las señales
telefónicas, se distinguen dos redes de alimentación diferentes.

RED DE DISTRIBUCIÓN

La instalación propia del edificio empieza en el punto de interconexión del RITI. Aquí se instalan
las regletas de conexión de los usuarios (llamadas regletas de salida), junto a las de los operadores
de telefonía.
Aunque pueden llegar líneas de entrada de varios operadores y cada uno de ellos montará una
regleta de entrada propia, la red de distribución será única ya que esta depende del número de
usuarios y no del de operadores.
De esta regleta de conexión salen los cables de pares a través de la canalización principal del
edificio, pasando por los registros secundarios.

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 En cada registro se instala un punto de distribución, donde se conectan los cables necesarios que
llegan del RITI para dar servicio a esa parte de la instalación. Así a medida que subimos por la
canalización principal, vamos dejando cables de pares en cada registro secundario, hasta llegar al
extremo más alejado.

RED DE DISPERSIÓN
Une la red de distribución con las distintas viviendas u oficinas. Comienza en cada uno de los
puntos de distribución, situados en los registros secundarios y se extiende hasta los registros de
terminación de red, donde se conecta con la red interior.

RED INTERIOR DE USUARIO

Es la parte de la red que transcurre por el interior de cada oficina o vivienda. Dentro de cada
registro de terminación de red hay un punto de acceso de usuario (PAU), donde termina la red de
dispersión. Aquí se conectan los cables de teléfono que, a través de la canalización interior, van a
las bases de acceso terminal (BAT), donde se enlazan con los terminales telefónicos.

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8. Configuración de las instalaciones de telefonía en edificios

Antes de montar una instalación de telefonía de un edificio tenemos que determinar cuáles son los
elementos necesarios y los materiales necesarios.
1.- PREVISIÓN DE LA DEMANDA
En primer lugar, debe identificarse el número de líneas necesarias para prestar el servicio. Como
en el resto de las instalaciones, la norma ICT establece los valores que se tomarán como referencia,
según el tipo de usuario:

Una vez que se han estimado las necesidades del edificio, se multiplica el número de líneas
necesarias por 1,4 lo que proporcionará el número real de líneas que se deben instalar. Con esta
operación se obtendrá un 40 % más de líneas de las necesarias, un sobrante que quedará como
reserva para ampliaciones futuras o para sustituir a las que prestan servicio en caso de avería de
alguno de los pares.

2.- ELECCIÓN DEL TIPO DEL CABLE

Una vez conocido el número de líneas a instalar, se deben elegir las mangueras necesarias en la
instalación. El objetivo es utilizar el menor número posible de cables, sabiendo que la capacidad
máxima de cada uno es de 100 pares.

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 Estas mangueras conectarán las regletas de salida, que están situadas en el punto de interconexión
del RITI, con las regletas de los puntos de distribución ubicadas en cada planta.
Para la red de dispersión se utilizan cables de uno o de dos pares, que se llevan hasta los PAU de
los distintos usuarios.

3.- ELECCIÓN DE LAS REGLETAS

Según el lugar en que se monten, existen dos tipos de regletas:
 De cinco pares: Se montan en los puntos de distribución. Si la instalación no dispone de
estos puntos, se podrán instalar en el punto de interconexión.
 De diez pares: Habitualmente se instalan en el punto de interconexión. Cuando el número de
pares de la red de dispersión lo permite, también se puede instalar en los puntos de
distribución.

4.- INSTALACIÓN DE PAUS

En el punto de acceso al usuario se conecta la red de dispersión con la red interior del usuario. En
telefonía, se denomina con frecuencia punto de terminación de red (PTR) .
En los edificios que no disponen de ICT, la compañía telefónica instala el PTR en el interior de la
vivienda del usuario, con lo que separa la red del operador de la privada de usuario.

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 5.- RED INTERIOR DE USUARIO
Desde la salida del punto de acceso (PAU, PTR) se debe llevar el servicio telefónico hasta las
tomas de usuario. En telefonía básica, es habitual que sea necesario disponer de la conexión a una
misma línea desde varios puntos( situados en el salón, el dormitorio, etc) donde se instalarán los
teléfonos correspondientes.
Para hacer posible esta funcionalidad, desde el registro de terminación de red tiene que salir un
cable de dos hilos hasta cada una de las bases terminales, distribuidas por la vivienda, el local o la
oficina. Por lo tanto, a partir del PAU se debe extender una red en estrella, hasta las tomas de
usuario.

9. Montaje de instalaciones de telefonía

En las instalaciones de telefonía para saber los elementos que hay que montar y la forma de
realizar las conexiones, es preciso estudiar la documentación técnica específica.

DOCUMENTACIÓN TÉCNICA ESPECÍFICA

 Descripción general de la instalación.
 Cálculo del número de pares a instalar.
 Distribución de los pares de red.
 Asignación de los pares a cada vivienda, local u oficina.
 Número y tipo de regletas a instalar por registro.
 Estructura de las redes de dispersión e interior de usuario.
 Relación de componentes y materiales a emplear.

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10. Técnicas de montaje en instalaciones de telefonía

 Planificación de la ocupación de registros. Después de analizar la documentación técnica, es

necesario distribuir los elementos que se instalarán en el interior de cada uno de los recintos
y registros.
 Tendido de las mangueras multipar. Una de las tareas más complejas es la instalación de las
mangueras multihilo a lo largo de la canalización principal. Para realizar este trabajo se
necesitan al menos dos personas, de forma que cada uno de ellos se coloque en los extremos
del tramo de la canalización por el que se está introduciendo el cable en cada momento.
 Instalación de las regletas: se instalan las regletas de conexión en los registros secundarios y
en los paneles existentes para este fin en el RITI. Se suele utilizar una base de madera, sobre
la que se atornillan los soportes en los que encajarán las regletas. A continuación se pelan las
mangueras cortando sólo la cubierta exterior, sin dañar los cables interiores.

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 Identificación de pares y conexiones. La instalación de las regletas finaliza con la colocación
de las tapas en su parte superior. Estas llevan incorporados unos portarrótulos que ayudan a
identificar las líneas que se han montado.
 Tendido de las redes de dispersión e interior de usuario. A través de las regletas de los
puntos de distribución existentes en los registros secundarios, se llevan los cables hasta
cada uno de los registros secundarios, se llevan los cables hasta cada uno de los registros de
terminación de red, en el interior de las viviendas y oficinas. De estos registros salen los
pares hasta las cajas donde se alojan las bases de acceso terminal, en las distintas
dependencias o habitaciones. Como en la red principal, en cada registro de paso se tiene que
dejar un bucle de cable de unos 10 cm de diámetro.

 Conexionado del punto de acceso a usuario. En la instalación de una vivienda, lo más

habitual es que todos los cables telefónicos de la red interior se conecten a una única línea
de las que llegan desde la red de dispersión. Esto supone que la red interior de usuario tendrá
una estructura en estrella, que se puede montar de dos formas diferentes:

• Con PAU de salidas múltiples. En este caso los pares de todas las tomas de usuario se
llevan directamente a estas conexiones de salida.
• Con PAU de salida única. Se lleva el cable que sale de ella hasta una regleta, que se
utiliza como distribuidor. Esta línea se extiende a todas las entradas de la regleta,
mientras que en las salidas se conectan los pares que irán a las diferentes tomas de

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 usuario.

• Conexión de las bases de usuario (BAT). Al final de cada una de las ramas de la estrella se
monta una toma de usuario a la que se denomina base de acceso terminal (BAT).

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11. Instalaciones de telefonía digital y redes de datos

11.1. Cableado de redes de datos y telefonía

Los cables utilizados en redes de datos y telefonía pueden ser de cobre o de fibra óptica.
• Cables de cobre: pueden ser de dos tipos: coaxiales o de pares trenzados.
• Cables coaxiales: está formado por dos conductores: uno interno denominado vivo y
otro externo que rodea al primero en forma de malla. Ambos conductores están
aislados entre sí por un material dieléctrico.

• Cables de pares trenzados: Los cables de pares trenzados se utilizan tanto para el
montaje de redes de datos como de telefonía. Se distribuye en forma de manguera.
Los hilos están trenzados de dos en dos para evitar los efectos de las interferencias.
Los cables están codificados por colores, formado por de una banda de color blanco
y otra del mismo color que tiene el cable con el que hace pareja.

• Cable UTP.
No dispone de blindaje ni apantallamiento. Solamente están cubiertos por una funda aislante de
plástico.

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 • Cable FTP.

Está apantallado con una fina lámina de papel metálico. Se utiliza en instalaciones con riesgo de
interferencias.
• Cable STP.

Apantallado.
• Cable SFTP.

Apantallado y blindado.
• Conectores para cables de pares trenzados: El conector universal aceptado para este tipo de
redes es el de tipo RJ45. La configuración de conductores para hacer los latiguillos de
conexión con cables de pares trenzados se realiza siguiendo el estándar TIA/EIA-568-B que
establece dos asignaciones de cableado: el T568A y el T568B.

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• Fibra óptica: Son cables muy finos de vidrio que permiten transportar datos en formato
digital a grandes distancias. En los cables de fibra óptica la información se transporta en
haces de luz, desde un emisor hacia un receptor. La transmisión por fibra óptica tiene
numerosas ventajas respecto a la transmisión eléctrica por cables de cobre: el cableado es
mucho más barato y las líneas de fibra óptica son inmunes a las perturbaciones
electromagnéticas, por tanto no hay peligro de pérdida de información.

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