Antofagasta, Chile

Centro de servicios La Negra


QUIÉNES SOMOS
Joy Global es un proveedor líder
de equipos de avanzada, sistemas
y servicios directos para la
industria minera mundial.
Visión
Ser una empresa de servicios de clase mundial
capaz de proporcionar los productos, soluciones y
sistemas más confiables y productivos, que permiten
resolver los desafíos más complejos de la minería.
Misión
Asociarnos directamente con nuestros clientes para
ayudarlos a alcanzar la meta de cero lesiones, la
máxima producción y el costo de ciclo de vida útil más
bajo para sus operaciones mineras, haciendo de cada
cliente una referencia.
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La base de nuestro compromiso con nuestros clientes es
ser un líder en servicios, que proporcione los productos
y las soluciones necesarias para generar un rendimiento
minero de clase mundial. Nuestra red de servicio directo
nos permite colaborar con los clientes para lograr la más
alta producción, el menor costo por tonelada y con cero
daños, haciendo de cada cliente una referencia.
Clase mundial Datos rápidos sobre Joy Global
Sed e c en tr al m u n d ial en
Milw au k ee, W I . . .
Personas • Más de 130 oficinas
Atraemos, desarrollamos y retenemos técnicos altamente calificados, ingenieros innovadores • 16 países
y gente de negocios inteligente para albergar una fuerza de trabajo diversa, que nos permita • Aproximadamente 12.000
entregar productos y servicios de clase mundial. empleados a nivel mundial
• $3.1 mil millones (2015) en
Productos
ventas anuales
Por más de 130 años, Joy Global ha sido el fabricante por excelencia de equipos de minería
• NYSE: JOY
de superficie y subterránea de clase mundial, reconocidos por su calidad y confiabilidad.
Hoy, nuestro compromiso con la innovación y la calidad
sigue resolviendo los desafíos más complejos de la minería.
Servicio
Joy Global es el proveedor líder de servicios para la industria minera, con servicio directo
y una red de soporte 24/7/365 para ayudar a nuestros clientes.
Procesos
Nos destacamos por implementar procesos, métodos y
métricas de clase mundial consistentes a lo largo de nuestra
red global, con la posibilidad de personalizar localmente.
TM
Responsabilidad social y ambiental
Joy Global trabaja para mejorar la calidad de vida en nuestras comunidades locales a
través del apoyo de organizaciones que se preocupan de las necesidades inmediatas
de cada comunidad y construyen una base para el futuro. Creemos que nuestro éxito
está vinculado a las comunidades en las cuales operamos, y nos esforzamos por ser los
mejores vecinos.
Además estamos comprometidos con las prácticas ambientales y regulaciones más
seguras posibles, minimizando el riesgo para nuestros empleados, nuestras operaciones
comerciales y las comunidades que nos rodean. Siempre aplicamos las normas federales,
estatales o locales más estrictas en lo que se refiere a calidad del aire, calidad del agua,
gestión de residuos y otros requerimientos ambientales.
Desempeño financiero
A lo largo de su historia, Joy Global ha obtenido resultados rentables y ha proporcionado
valor a largo plazo para sus accionistas. Las acciones de la compañía cotizan en la Bolsa
de Valores de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo JOY.
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Centro de servicios
La Negra, Antofagasta
Resolviendo los desafíos más Servicio directo
El centro de servicios de La Negra
está ubicado en el Parque Industrial
difíciles de la minería de clase mundial
del mismo nombre, a 25 kilómetros Nuestro modelo de servicio directo es lo que hace a Joy Global único.
“Nuestra red de servicio directo es lo que nos diferencia y otorga un valor único en la La colaboración directa con nuestros clientes nos permite trabajar
de Antofagasta. Inaugurado a
industria. El Centro de Servicios de La Negra nos permite entregar una amplia gama de juntos en soluciones innovadoras para maximizar la producción y
fines de 2013 para atender los
servicios a nuestros clientes, gracias a un equipo profesional y técnico de primer nivel reducir el costo de propiedad de los productos mineros Joy Global.
requerimientos de soporte de los
y equipamiento de clase mundial”. Nuestra red de servicio directo incluye lo siguiente:
clientes de la región centro norte y
norte del país, cuenta con personal Servicios técnicos y en terreno
altamente capacitado y maquinaria de Nuestro personal, altamente calificado, está disponible para
avanzada tecnología para resolver los mantener y reparar equipos 24/7/365.
trabajos de reparación y fabricación
más exigentes.
Entrega de repuestos
La Negra está estratégicamente Con almacenamiento de repuestos local –nuestro Centro de
localizada cerca de la zona con Reparación de Repuestos (CDR), en la ciudad de Antofagasta- y con
mayor actividad minera del país. un sistema de gestión de inventario computarizado, Joy Global puede
Con una superficie total de terreno obtener productos de especificación OEM cuando usted los necesite,
en cualquier parte del mundo.
de 60 mil m2 –de los cuales están
construidos cerca de 18 mil m2-
da empleo a más de quinientas
Contratos de Gestión del Ciclo de Vida (LCM)
personas, mayoritariamente Reducen tiempos de inactividad, optimizan el rendimiento del equipo
de la región. y eliminan la incertidumbre sobre la gestión del mantenimiento y
las restauraciones.
El centro dispone de talleres de
reparación de componentes con
equipamiento de alta tecnología y Restauración de equipos
capacidad de reparación. El equipo de expertos de Joy Global ofrece un servicio de clase
mundial al adherirse a estrictos estándares de calidad como parte de
nuestra Excelencia Operacional.

Antofagasta
La Negra
El Centro de Servicios de La
Negra está localizado a 25
kilómetros de la ciudad de
Antofagasta, en una de las
zonas con mayor actividad
minera del país.
Programa de Intercambio de Componentes (CEP)
Get like-new, remanufactured components incorporating the
latest design improvements delivered same- or next-day.
Soluciones JoySmart
Los productos inteligentes y conectados de Joy Global realizan los
análisis necesarios para optimizar el rendimiento de los equipos.
Estos análisis ayudan a aumentar la producción, la disponibilidad de
la máquina y la rentabilidad.
Capacitación
El área de capacitación técnica de Joy Global desarrolla las
habilidades y conocimientos técnicos de los distintos productos
Joy Global, tanto de nuestros técnicos, eléctricos, mecánicos y
soldadores, como del personal del cliente.

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Capacidades
Bajo la Gerencia de Talleres, el Centro de Servicios Joy Global
cuenta con 4 talleres, en los que se cubre cada etapa del ciclo
de vida de los equipos, desde el armado, mantenimiento,
soporte, reparación y overhauls, a través del mejor equipo de
expertos, utilizando procedimientos de fábrica enmarcados en
mejores prácticas y con los más altos estándares de calidad.
Certificados bajo las normas ISO 14001:2004 (Sistema de Gestión
Ambiental), ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de Calidad) y
OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo) e integrados bajo el sistema de gestión de HSEC-Q
(Salud, Seguridad, Medio Ambiente, Comunidad y Calidad) de
Joy Global, nuestros talleres están enfocados en la mejora
continua como filosofía de trabajo.
Taller mecánico
Encargado de las reparaciones y mantenimiento de
componentes mecánicos de palas, cargadores, perforadoras y
componentes mecánicos industriales. Su equipo de especialistas
cubre el proceso completo de reparación, desde la recepción de
la pieza o equipo, pasando por el desarme, limpieza, inspección
y reparación/cambio de piezas y armado, hasta su despacho.
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Taller estructural Taller eléctrico Centro de Servicios La Negra
Su foco principal es la reparación estructural de grandes Tiene como función principal la reparación integral y mantención
Ruta del Fogón 0180, Parque
componentes de palas, cargadores y perforadoras (baldes, de motores eléctricos DC y AC, tanto P&H como de otras marcas
plumas, bastidores y mangos, entre otros), tanto P&H, como -ABB, GE, WEG, Siemens y Westinghouse- de cualquier potencia. Industrial La Negra
de otras marcas. El proceso de reparación cubre las etapas El taller cuenta con equipamiento e instrumentos de última Antofagasta
de descarga, desarme, limpieza, evaluación metrológica, NDT, generación y un test panel con un dinamómetro para la prueba
remoción y/o reparación de áreas estructurales dañadas, de los motores con carga. Teléfono: +56 55 257 0064
instalación de kits de blindaje si corresponde, recuperaciones
Además dispone de un equipo compuesto por electromecánicos,
de alojamientos, mecanizados, inspecciones de calidad durante Email:
bobinadores, ayudantes y supervisores altamente calificados y
el proceso y final, armado y despacho. Cuenta con técnicos
calificados y experimentados, además de una estricta línea de
enfocados en la seguridad, calidad y excelencia operacional. milivoj.kuljis@joyglobal.com
supervisión, para entregar un servicio de la más alta calidad. La gestión de los cuatro talleres es dirigida por el Área de
Planificación e Ingeniería de Talleres, la que planifica, programa y
Taller mecanizado administra cada Orden de Servicio.
Enfocado en la recuperación de componentes P&H a través
Comuníquese con su representante
de mecanizados, permite lograr el estándar que requieren
de servicio de Joy Global para
nuestros componentes para llevarlos a sus medidas originales.
obtener más información o
Nuestros procesos cubren desde la recepción de componentes
visite www.joyglobal.com
para desarme y evaluación, hasta la reparación a través de
mecanizado. El taller cuenta con máquinas herramientas Heavy
Duty, tales como una de las mandrinadoras más grandes del
mundo para componentes de grandes dimensiones y alto
tonelaje, tornos horizontales/verticales C, taladros de gran
diámetro, e instrumentos de alta precisión y de medición 3D para
realizar mediciones automáticas con gran exactitud.
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 Joy Global worldwide locations

Los diseños, las especificaciones y/o los datos de los productos en este documento se proporcionan sólo para fines informativos
y no representan una garantía de ningún tipo. Los diseños y/o las especificaciones pueden cambiar en cualquier momento sin
previo aviso. Las únicas garantías que se aplican a la venta de los productos y servicios son las garantías estándar por escrito de
Joy Global, que se suministrarán a pedido.
Joy Global, Joy, Montabert, P&H, Joy Operational Excellence, JoySmart y los logotipos asociados son marcas comerciales de
Joy Global Inc. o una de sus afiliadas.
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