¿Qué problemas y desafíos experimentó Home Depot?

A mi punto de vista el principal problema era la falta de un sistema adecuado

de informática que llevara el control de abastecimiento y control de inventarios
de home depot; la empresa experimento problemas de abastecimiento en las
tiendas, así como un inventario que no reflejaba la realidad de los almacenes,
así como un sistema precario de almacenamiento, en la lectura nos dice; para
mi un dato alarmante que el 60% del tiempo el personal pasaba el tiempo
organizando los almacenes en lugar de la atención al cliente, afectando así la
otra parte importante de cualquier empresa la atención con calidad y calidez al
cliente y sin esta atención y guía al cliente afectaban la filosofía o cimiento de
home depot la cual buscaba apoyar a los clientes con un sistema de hágalo ud.
mismo.

Describa la relación entre administración, organización y

tecnología en Home Depot. ¿Cómo cambió esta relación con el
tiempo?

Al inicio de la historia de home depot esta relación era precaria e insuficiente ya

que home depot no consideraba la inversión en tecnología algo importante, lo
que ocasiono que el atraso permitiría ganar a la competencia en preferencia del
cliente, cuando intentaron aplicar la tecnología a estos procesos encontraron
fallas ya que al principio buscaban ahorrar costos y despedir a muchos
empleados lo cual ocasionaba molestia e inestabilidad en el personal que
afectaba en la atención de los clientes, perdiendo su ventaja competitiva ante
Lowe´s y se fue evolucionando con cada cambio de líder hasta que llegaron a
la adecuada aplicación del sistemas y tecnología, logrando aplicar estos
sistemas para Los procedimientos de administración corporativa en:

Procesos de planeación interna (estratégica y operativa).

Administración de proyectos.

Administración de personal, incluyendo reclutamiento, conservación de

registros y nómina.
Sistemas de administración financiera, incluyendo presupuestos, control de
gastos, reportes

Financieros y funciones de auditoría.

Administración de adquisiciones e inventario.

Monitoreo y administración de los sistemas de cómputo

¿Qué tan responsable fue la gerencia de Home Depot de sus

problemas?

A mi punto de vista creo que la gerencia no fue al 100% responsable si se trata

de dar un porcentaje diría que los primeros gerentes o lideres estaban en un
50% manteniendo resistencia al cambio y cada uno de ellos en su momento
proporciono parte de avances pero no apostaban al uso de la tecnología y
cuando aplicaban algún software no era del todo perfecto o útil para las
necesidades del momento hasta que finalmente al ver sus números y su
posicionamiento ante la competencia entendieron del uso de la tecnología y la
informática con el uso de software y programas adecuados a sus procesos y
necesidades.

El departamento o equipo que dentro de una organización ejerce las funciones

de TI se encarga de estudiar, diseñar, desarrollar, implementar y administrar
los sistemas de información utilizados para el manejo de datos e información
de toda la organización. Estos sistemas, a su vez, comprenden aplicaciones o
software, y equipos o hardware.

Llevar a cabo las tareas de la organización apoyándose en la Tecnología de

información, generalmente permite llevar un procesamiento más rápido y
confiable de su datos. La información resultante tiene mayor movilidad y
accesibilidad, y cuenta con mayor integridad, que cuando se procesa en forma
manual. Igualmente, las computadoras relevan a los empleados de numerosas
actividades repetitivas y aburridas, permitiéndoles aprovechar mejor su tiempo
en actividades que agregan más valor. Hoy en día, la mayoría de las empresas
medianas y grandes (y cada día más pequeñas y micro-empresas) utilizan la TI
para gestionar casi todos los aspectos del negocio, especialmente el manejo de
los registros financieros y transaccionales de las organizaciones, registros de
empleados, facturación, cobranza, pagos, compras, y mucho más.

¿Qué hay sobre el rol de la tecnología y los factores

organizacionales?

La administración debe considerar a la tecnología para agregar valor como:

(desarrollo de tecnología, tecnología de la información y comunicación) y estos
a su vez ayudan a que los factores organizacionales avancen positivamente en
una empresa y como resultado aumenten a la productividad a los empleados, a
lograr sus objetivos, mejora continua, solución delos problemas, capacitación y
seguridad.

Mark Holyfield, Vicepresidente de la cadena de suministro de

Home Depot, observó que la empresa no tenía la tecnología
más vanguardista, pero de todas formas podía realizar un
cambio importante en su cadena de suministro. ¿Cuál es su
opinión sobre las implicaciones de esta aseveración?

Era necesario que se reformara el abastecimiento de las tiendas, creando

centrales regionales de abastecimiento, esto facilitaría que las tiendas se
encontraran abastecidas. Sin embargo, era imprescindible invertir en sistemas
de información de vanguardia para poder predecir la demanda, poder visualizar
en tiempo real el inventario de cada tienda y contar con los sistemas
inteligentes de precios de la competencia.