Nombre del proyecto: Fridge Radiadores S.A.

Integrantes: Nicolas
Capítulo 1

Descripción del proyecto: Fabrica de Radiadores, intercoolers, mantención aire acondicionado e

importadora de repuestos de la industria automotriz.

Identificación de oportunidades de negocio: Existen en la ciudad escasas fábricas de radiadores e

intercoolers, y una mínima cantidad de especialistas y empresas dedicadas a la mantención de
sistemas de aire acondicionado del vehículo, y como valor agregado vemos la oportunidad de la
importación de repuestos.

Análisis FODA

- Fortalezas: Ser una empresa bien constituida, en ámbito legal, y económico. Asegurando
una confianza de empresas y clientes específicos.

Equipo profesional, con amplia experiencia y especialización en nuestros productos.

Red de distribución a nivel regional

- Oportunidades:
Utilización de nuevos canales de venta
Posibilidad de establecer alianzas estratégicas
Tendencia favorable en el mercado.

- Debilidades:
Cartera de productos limitada
Escasa diferenciación con la competencia en ciertos productos

- Amenazas:
Demas productores e importadores de radiadores y diferentes productos de calefacción.
Falta de clientes.

Otros Diagnósticos:
Capítulo 2

Análisis del entorno del proyecto: Iquique es una ciudad portuaria y comercial, con un parque
automotriz siempre en alza, además de los precios convenientes en Zofri, dan condiciones para
una gran demanda de nuestros servicios y productos.

Referente al compromiso medioambiental que tenemos con la ciudad y la región, Iquique al ser
una ciudad costera debe regirse en su totalidad por la nueva ley medioambiental que busca
ponerle fin al uso de bolsas plásticas, como empresa nos comprometemos al uso y entrega de
nuestros productos, solamente en cajas de cartón y bolsas de papel.

En Iquique se presentó una propagación de un mosquito llamado “aedes aegypti “, que

proveniente del Brasil arrastra varias enfermedades como, fiebre amarilla, dengue y virus zika , las
autoridades desplegaron un plan de contingencia para evitar su propagación, esta incluía revisión
de empresas y hogares cercanos a los avistamientos del mosquito, más una explicación por parte
de especialistas para evitar dicha propagación, como empresa que vela por la seguridad de sus
trabajadores y la ciudadanía, tomaremos a cabalidad sus recomendaciones como evitar el
estancamiento de agua en pisos y depósitos sin tapa como la ventilación de espacios arrinconados
y oscuros, al tratar nosotros de una empresa que está en constante trabajo con líquidos y aceites,
es nuestro deber agregar como políticas de empresa dichas recomendaciones, para evitar la
proliferación del mosquito y los posibles contagios.

Como empresa debemos cumplir las normativas vigentes, para fábricas y talleres mecánicos, como
el correcto uso de los desechos peligrosos y el uso minucioso de nuestras maquinarias, para evitar
accidentes o daños a terceros y nuestros propios trabajadores.

Como empresa queremos que personas de la región sean quienes aprendan el oficio y se
especialicen en nuestra empresa, entregando oportunidades que conviertan personas en
profesionales con proyección a largo plazo, además dar la oportunidad a alumnos de enseñanza
media, que estén en modalidad dual o en periodo de práctica profesional, para integrar el aria de
gestión, contabilidad, recursos humanos y administración de nuestra empresa.

Radiadores Fridge, se compromete a realizar alianzas socioeconómicas con empresas y pymes de

la región, para construir una cartera de socios que contemplen servicios complementarios a los
nuestros, así podremos compartir experiencias y nuestra lista de clientes, hallando en estas
alianzas oportunidad de potenciar a todo el conglomerado de empresas.

Capítulo 3

Definición del producto: Radiadores e intercooler para vehículos automotrices y maquinarias de

fabricación chilena, con garantía y mantención incluida.

Taller de reparación, mantención e instalación de aire acondicionado.

Importación de piezas y repuestos automotrices.

Mercado consumidor: Automovilistas de la zona y empresas prestadoras de servicios.

Consumidor institucional o consumidor individual:

Consumidor individual: personas que posean un desperfecto en su vehículo, al igual que personas
que quieran implementar servicio de A/C.

Consumidor institucional: Empresas prestadoras de servicios que posean flotas de vehículos en la

ciudad o región.
Análisis de la demanda:
Las familias son catalogadas según tramos de calificación socioeconómica, que agrupan a los
hogares de similares niveles de ingresos y vulnerabilidad:

Tramo Descripción

Hogares calificados entre el 0 y el 40% de menores ingresos o mayor

40
vulnerabilidad.

Hogares calificados entre el 41 y el 50% de menores ingresos o mayor

50
vulnerabilidad.
 Hogares calificados entre el 51 y el 60% de menores ingresos o mayor
60
vulnerabilidad.

Hogares calificados entre el 61 y el 70% de menores ingresos o mayor

70
vulnerabilidad.

Hogares calificados entre el 71 y el 80% de mayores ingresos o menor

80
vulnerabilidad.

Hogares calificados entre el 81 y el 90% de mayores ingresos o menor

90
vulnerabilidad.

Hogares calificados entre el 91 y el 100% de mayores ingresos o menor

100
vulnerabilidad.

Nuestros servicios están orientados a personas de nivel socioeconómico con tramo de 60 a 100 de
la región de Tarapacá que cuenten con un automóvil.

Técnicas de proyección de mercado:

La estimación del comportamiento futuro de algunas de las variables que tratamos durante este
estudio puede realizarse utilizando diversas técnicas de pronóstico.

Métodos Cualitativos: En este caso concurrimos a la realización de consultas a una serie de

expertos y personas con basta trayectoria y experiencia, relacionados directa o indirectamente al
área automotriz, la gerencia de empresas, y la fabricación de repuestos y/o componentes para
vehículos, llegamos a un consenso respecto de cómo ven el mercado automotriz desde el
presente hasta un periodo de 5 años, señalando ventajas y desventajas para un emprendimiento
de personas jóvenes como nosotros, además de identificar futuros cambios en el mercado, nuevas
tecnologías, buenas prácticas y políticas de empresa. A continuación, los separamos en los puntos
que se llegó a un mayor consenso:

- El parque automotriz en Iquique seguirá creciendo exponencialmente.

- En un taller mecánico, las mantenciones otorgan un trabajo bien pagado, posible de
realizarse en un tiempo relativamente corto.
- Para la fabricación de repuestos automotrices desde bujes, soportes hasta radiadores, se
comenzará con una venta notablemente más lenta, hasta que tu reputación haga crecer la
demanda de tu producto o servicio.
- Se debe agregar un elemento diferenciador a tu empresa para posicionarte por sobre la
competencia.
- Ha quedado en evidencia que el cambio hacia nuevas tecnologías como los autos
eléctricos es inminente, en 5 años ya podrían producirse cambios la llegada de vehículos
eléctricos tanto particulares como institucionales, y de transporte público.
- Al mantener un trato transparente y formal con los clientes, ahorras mal entendidos y le
das credibilidad a tu negocio.

Modelos de serie de tiempo:

Los modelos de series de tiempo se refieren a la medición de valores de una variable en el tiempo
a intervalos espaciados uniformemente. El objetivo de la identificación de la información histórica
es determinar un patrón básico en su comportamiento, que posibilite la proyección futura de la
variable deseada.

A continuación, para el análisis de la estacionalidad de la demanda se ocupo un modelo de serie

de tiempo.
Estacionalidad de la demanda:

Periodo At (Demanda) Ft (Pronóstico)

Ene 200
Feb 230
Mar 260
Abr 180 230
May 270 223
Jun 240 237
Jul 250 230
Ago 300 253
Sep 320 263
Oct 350 290
Nov 240 323
Dic 210 303

Si dividimos el año en semestres tendríamos un pick de demanda por cada semestre durante el
1ro será en marzo debido que en esa fecha se realizan los tramites de los permisos de circulación y
revisión técnica por lo tanto será propicio para los clientes abordar todos los detalles de su
vehículo. El otro pick es en octubre, deducimos que en esa fecha del año ya han pasado las 2
principales fechas festivas de Iquique (fiestas religiosas de La Tirana y San Lorenzo), además de las
fiestas patrias, eso deja a los clientes con una carga económica menos y a ello atribuimos el alza en
la demanda en esa fecha.

Segmentación:

Debido a la expansión que queremos lograremos de nuestros productos y servicios seremos

capaces de abarcar 4 principales segmentos:

1.- personas particulares, que pueden necesitar mantención y/o reparación en cualquier momento
determinado, debido a fallas, sobre exigencia del vehículo o un mal mantenimiento de este.

2.- personas particulares, que necesiten chequeos y pruebas a los componentes de su vehículo con
el afán de evitar desperfectos mayores, en estos casos por ejemplo una persona que acaba de
comprar un vehículo querrá tenerlo en las mejores condiciones posibles.

3.- personas particulares o clubs sociales(teams), que necesiten productos o mejoras para autos
destinados a competición, esperando poder cumplir con sus exigencias y lograr patrocinio de
nuestra marca en los distintos eventos que se realizan en Iquique, la región y el país.

4.- Empresas o instituciones que necesiten arreglos, mantención o instalación de componentes a

su flota de vehículos, entregando la documentación y transparencia necesarios para cerrar tratos
con empresas de la región y lograr contratos por cantidad de vehículos y otorgando un
seguimiento y mantenimiento predictivo cada cierto tiempo o cuando el cliente lo estime
conveniente.

Mercado competidor: Haciendo un estudio a nuestra futura competencia logramos localizar 2

principales empresas en la ciudad que ofrecen el servicio exclusivo de reparación y fabricación de
radiadores, además se pueden apreciar algunos talleres de menor envergadura que ofrecen el
servicio de reparación de radiadores. Respecto a la mantención y reparación de aire
acondicionado, no se encuentran empresas dedicadas exclusivamente a esa labor, solo se
encuentran técnicos que trabajan de manera particular y normalmente no ofrecen servicio de
mantención y/o reparación de aire acondicionado, solo efectúan la carga de este y una prueba de
presión al sistema.

Análisis de la oferta: Para que la expansión de la empresa sea posible y acompañe las necesidades
del mercado, debimos incorporar STOCK de mercaderías en forma permanente, contando así con
diversas opciones en precios y calidades para entregas inmediatas, despachando lo que nuestro
cliente solicite, en el mismo día y por el medio que sea más eficaz. Al mismo tiempo y debido a la
acelerada forma en que la industria automotriz fue desarrollando nuevas tecnologías, que
aplicaron a sus modelos, nos vimos obligados a mantenernos actualizados, incorporando a nuestro
Stock habitual nuevos y diversos productos, tanto importados como de fabricación propia.

De tal modo fuimos anexando:

- Radiadores de aluminio brazados y expandidos con tanques plásticos.

- Condensadores para aire acondicionado.

- Evaporadores para aire acondicionado.

- Compresores para aire acondicionado.

- Radiadores de calefacción.

- Radiadores de aceite.

- Radiadores de aluminio para competición.

- Componentes de radiadores y aire acondicionado.

- Intercoolers

Respecto a los servicios de taller, tendremos en nuestra oferta:

- Diagnóstico, revisión, reparación o pruebas al sistema de refrigeración del vehículo

- Diagnóstico, revisión, reparación o pruebas al sistema de aire acondicionado del vehículo
- Diagnósticos a domicilio o en terreno, además de asistencia en ruta.

Precio del Producto o Servicio:

Detalle de precios de los servicios disponibles. Valor neto en pesos chilenos

Servicios
Diagnóstico, revisión de niveles, fugas o
pruebas al sistema de aire acondicionado.
Diagnóstico, revisión de niveles, fugas o
pruebas al sistema de refrigeración.
Cambio del radiador, desmontaje y montaje
de radiador nuevo o reparado.
Cambio de líquido refrigerante.
Envarillado.
Parchado de bote o panal.
Carga del sistema de aire acondicionado y
prueba de presión.
Importación de componentes, radiadores,
Intercoolers: sujetos a precio del mercado
internacional, más costos de envió.
Diagnósticos a domicilio o en terreno.
Asistencia en ruta.
Precio
10.0000
10.000
30.000 a 60.000, dependiendo del modelo del
vehículo.
10.000 a 20000, dependiendo del modelo del
vehículo.
40.000
15.000 a 30.000, dependiendo de la
complejidad del arreglo
30.000
20.000 a 30.000 dependiendo de la
complejidad de gestión del envió.
20.000 a 30.000 dependiendo de la
localización del vehículo.
40.000 a 60.000 dependiendo de la
localización del vehículo.

Diagnóstico, revisión de niveles, fugas, pruebas al sistema de aire acondicionado/ refrigeración y

cambio de refrigerante son servicios incluidos en cambio del radiador si se realizan consecutivos a
estos a costo 0$.
El precio del liquido refrigerante se agrega a la boleta o factura sin costo extra para el cliente, el
cliente también puede traer el líquido de forma personal pero no se incluirá la garantía de años.
El servicio de grúa de ser necesario se agrega a la boleta o factura sin costo extra para el cliente.
Ventas de productos

Para realizar la fabricación de este producto, debemos tener presente marca, cilindradas y
temperatura del vehículo, tomando en cuenta estos antecedentes podemos ofrecer a nuestros
clientes la mejor opción para un óptimo rendimiento.

Nuestra empresa dedicada a la fabricación de radiadores: automóviles, camionetas, camiones,

buses, etc. completamente en cobre y utilizando materias primas de calidad, nos permiten
entregar un producto final de excelente resistencia y durabilidad.

Producto indispensable en el óptimo funcionamiento de cualquier vehículo, elemento relevante.

Estos son fabricados en diferentes dimensiones, dependiendo de la necesidad y requerimientos de
cada cliente.

La fabricación de estos componentes es realizada en cobre, bronce, acero inoxidable, aluminio,

según diseños y dimensiones requeridas, cumpliendo con estándares de calidad para entregar un
producto final eficiente, confiable y duradero.
Equipos fabricados: Tubos cobre 3/8″diámetro x 0.5mm. esp., láminas de aluminio calidad 1100 de
0.25mm. espesor, extremos soldados con soldadura de plata al 50%, para soportar vibraciones.

Trabajamos con los mejores materiales que se encuentran en el mercado nacional, para entregar
un producto que cumpla es expectativas de nuestros clientes, que buscan calidad, que el producto
cumpla con la función que fue creado y que dure años.

Condensadores y evaporadores para refrigeración y aire acondicionado: Usados en sistemas de

refrigeración enfriados por agua dulce o salada para el caso de los condensadores, y para el
enfriamiento de agua glicolada en el caso de los evaporadores para sistemas de aire
acondicionado (Chillers), fabricados en el tipo tubo/carcasa y tubo concéntrico.

Los evaporadores de refrigeración en general tienen la función de extraer calor de un determinado

ambiente, produciendo una disminución en la temperatura del recinto, producto de la
evaporación del gas refrigerante que circula por el interior de los tubos. Los evaporadores operan
generalmente a presiones bajas y son fabricados principalmente con tubos de cobre y aletas de
aluminio para el caso de los que trabajan con frio, y para los equipos que trabajan con amoniaco
los tubos deben ser de aluminio.

Método de medición para determinar el valor

El valor de nuestro stock de (radiadores,intercooler) según su tipos de panales y medidas (alto

ancho y espesor. Valor Neto en pesos chilenos

Suzuki Swift 70.000

Toyota Vitz 60.000
Honda Civic (Eg4, Ek3, Ek4) 60.000
Mitsubishi Pajero (Montero) 90.000
Mazda Demio 70.000
Mazda Atenza 80.000
Hyundai Terracan (Galloper, Starex, Porter) 90.000
Nissan Primera 80.000
Subaru Impreza (Outback, Station) 80.000
Honda Accord (prelude) 60.000
Mitsubishi Delica 85.000
Hyundai Accent 70.000
 Mazda Mpv 80.000
Toyota Altezza 60.000
Mitsubishi Evolution 80.000
Honda Integra 60.000
Toyota Glanza (Starlet) 60.000
Suzuki Vitara (Escudo, Geotraker, Sidekick) 60.000
Mazda Familia 60.000
Mazda Rx8 70.000
Toyota Hilux 120.000
Toyota L200 120.000

Publicidad y Promoción:

incorporaremos nuestra página web, una herramienta esencial para que nuestros clientes tengan
acceso a información referida a los productos en stock, dimensiones, marcas, fotografías y,
gestionando un usuario y una clave, obtener sus precios finales y poder hacer sus pedidos en la
misma. Así poder acercar este avance a nuestros clientes, lo cual les facilitara enormemente toda
la gestión de compra y consulta en nuestra empresa.

Gestionaremos la promoción de la empresa mediante un logo oficial, que se pegara en todos los
vehículos atendidos por nosotros.

Programa de Venta Anual:

Nombre Precio $ Cantidad Cantidad Cantidad Total, Anual $

Producto o semanal mensual Anual
Servicio
Diagnóstico, 10.000 10 50 600 6.000.000
revisión de
niveles, fugas
o pruebas al
sistema de aire
acondicionado.
Diagnóstico, 10.000 20 120 1440 14.400.000
revisión de
niveles, fugas
o pruebas al
sistema de
refrigeración.
Cambio de 45.000 5 25 300 13.500.000
radiador
Cambio de 15.000 3 12 144 2.160.000
refrigerante.
Envarillado. 40.000 5 20 240 9.600.000
Parchado de 22.500 5 20 240 5.400.000
bote o panal.
Carga del 30.000 1 15 180 5.400.000
sistema de aire
acondicionado.
Importación 25.000 1 5 60 1.500.00
de repuestos
Diagnostico a 25.000 3 25 300 7.500.000
domicilio.
Asistencia en 50.000 20 240 12.000.000
ruta.
Fabricación 180.000 8 32 384 64..800.000
radiadores
141.115.200
Programa producción anual.

La empresa realizara anualmente

600 diagnósticos, revisión de niveles, fugas o pruebas al sistema de aire acondicionado.

1440 diagnósticos, revisión de niveles, fugas o pruebas al sistema de refrigeración.

300 cambio de radiadores

144 cambios de refrigerante.

240 envarillados.

240 parchados de bote o panal.

180 cargas del sistema de aire acondicionado.

60 importación de repuestos

240 diagnósticos a domicilio.

240 asistencias en ruta.

360 fabricación radiadores

Localización.

Nuestro taller estará ubicado en la calle 18 de septiembre esquina Riquelme, Iquique (Chile) y
posee un área de 90 metros cuadrados.

Tamaño productivo

Si las actividades de la empresa se relegan solo a la fabricación de Radiadores e intercoolers esta

podría alcanzar una producción de aproximada de 720 unidades de radiadores de radiadores de
aluminio o cobre anuales, si se mantuviera a media marcha la realización de mantenciones y/o
reparaciones de sistemas de refrigeración o aire acondicionado se podría asegurar una producción
aproximada de 700 radiadores.

Tecnología.

El sector de comercialización y servicio de radiadores tiene una idea de revolución tecnológica

orientada al ahorro de tiempo y dinero.

Sistemas de pago debito / crédito.

Herramientas eléctricas alta gama.

Sistema de seguridad de cámaras via internet.

Diagrama de procesos:

taller de diagnostico y
fabrica de radiadores.
reparacion.

ventas empresas laboratorio de pruebas

clientes productos operativos

Layout:

Balance de materiales:

Materiales e insumos ingresados mensualmente

Por concepto de fabricación de radiadores y servicios de taller se ingresan:

- Aluminio por kilogramo

- Cobre por kilogramo
- 30 piezas de panales prefabricados
- 8 rollos de estaño
- Sellante industrial
- 10 litros de acido
- Soldadura en grandes cantidades.
- 1 saco de paños para limpieza
- Refrigerante en galones plásticos en grandes cantidades
- Mascarillas en grandes cantidades
- 2 cajas de guantes de vinilo
- 12 pares de Guantes de lana con parte latex

Se egresan así mismo los desechos y residuos:

Desechos destinados a basura corriente

- Guantes usados de vinilo y latex

- Paños sucios
- Envases sucios de sellante
- Envases plásticos de soldadura
- Mascarillas usadas
 - Sacos harineros de paños

Desechos destinados a reciclaje mediante empresa que los retiran y hacen uso de ellos

- Envases plásticos de refrigerante en grandes cantidades

- Galones de ácido en grandes cantidades

Desechos destinados a acumulación y venta por kilogramos

- Restos de aluminio, cobre.

Detalle materias primas e insumos

Material o Unidad de Cantidad Cantidad Precio costo anual

insumo medida mensual anual unitario
Planchas de unidades 5 48 61.000 3.660.000
Aluminio
Planchas de unidades 5 48 43.000 2.064.000
Cobre
Rollos de Unidades 8 96 3.000 288.000
estaño
Sellante Unidades 15 180 5.000 900.000
Industrial
Acido Litros 75 900 2.500 450.000
Soldadura Kilogramos 10 120 22.000 2.640.000
aluminio
Soldadura Kilogramos 10 120 12.000 1.440.000
cobre
diluyente Litros 20 240 1.500 360.000
fundentes Kilogramos 3 36 3.500 126.000
TOTAL 9.552.000 $

Materias primas.

La fabricación de estos componentes es realizada en cobre, bronce, acero inoxidable, aluminio,

según diseños y dimensiones requeridas, cumpliendo con estándares de calidad para entregar un
producto final eficiente, confiable y duradero.

Insumos.

Tubos cobre 3/8″diámetro x 0.5mm. esp., láminas de aluminio calidad 1100 de 0.25mm. espesor,
extremos soldados con soldadura de plata al 50%, para soportar vibraciones.
 Balance Maquinaria.

Maquinarias Cantidad Costo Costo total Vida útil Vida útil Valor de
unitario contable técnica desecho
(años) (años)
Taladro 1 1.000.000 1.000.000 7 años 10 años 300.000
fresadora
Dobladora 1 1.350.000 1.350.000 15 años 20 años 500.000
de plancha
Tubo de 3 31.000 93.000 1 año 1 año y 6 0
oxigeno meses
Tubo de gas 3 45.000 135.000 1 año 1 año y 6 0
meses
Tina 1 2.500.000 2.500.000 20 años 30 años 1.000.000
probadora
de fuga
compresor 2 178.940 357.880 5 años 7 años 150.000

Inversión inicial 5.435.880

Balance de energía

INSUMOS Unidad de Cantidad Unitario anual

medida
Agua potable 𝑚3 350.000
energía Kw 3000 12
petróleo litros 2.320 700 1.624.000

Costo de producción

Materia prima Mano de Compra Compra total producción costo de Venta Margen
unitaria obra unitaria producción unitaria de
unitaria sin IVA ganancia
Radiador Plancha de 8000 $ Panal de 100.000 x 8 = 16 botes 115.625 $ 180.000$ 64.375$
Hyundai aluminio 100 x aluminio 800.000 $ de 40 x 50
Porter 300cm x 2,5 56,8 x 40 x y
mm = 61.000 $ 2,6 cm = 8 panales
100.000 $ 56,8 x 40 x
2,6

Balance de personal

CARGOS PUESTOS MENSUAL ANUAL

Gerente 1 3.000.000 36.000.000
Encargado de Ventas 1 2.000.000 24.000.000
y Producción
Supervisor Mecánico 1 1.000.000 12.000.000
Secretaria 1 550.000 6.600.000
Mecánico Soldador 1 650.000 7.800.000
Ayudante de 1 400.000 4.800.000
Mecánico
TOTAL 6 6.950.650 $ 83.407.800 $
 CFT CVT CT CFMe CVMe CMeT CMg
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10