ESENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

La esencia de la Administración es producir resultados sobresalientes en el cumplimiento de objetivos,

que se desarrollan en distintas unidades organizativas a través de personas, en mundos empresariales
muy dinámicos y cambiantes.

La acción de la Administración requiere del Proceso Administrativo. Las fases que hacen parte del
Proceso Administrativo son:

• Planeación
• Organización
• Control
• Dirección

Basado en las definiciones dadas y los conceptos expresados, debe comprender:

Que el entorno ejerce gran influencia sobre la actuación de la Organización y sus fuerzas son:

a. Políticas
b. Tecnológicas
c. Económica
d. Sociales
e. Naturales

Que estas fuerzas obligan al administrador a alcanzar los objetivos mediante el uso de un proceso,
que cuente con una fase de secuencias sistemáticas a las cuales se ha denominado Proceso
Administrativo.

Que este proceso administrativo, está integrado por fuerzas o componentes o fases, que se encuentran
Interrelacionadas a saber:

a. Planeación
b. Organización
c. Control
d. Dirección

Que la base del proceso administrativo (planeación, organización, control, dirección) es el logro de los
objetivos que permite resultados sobresalientes.

Que el logro de los objetivos sean sobresalientes apoyados por el proceso de filiación organizacional,
entendida como “amar intensamente lo que se hace y lo que hace la Organización”.

Que el “amar intensamente lo que se hace y lo que hace (o mande) la organización”, implica el desarrollo
de sus cuatro escenarios a saber:

a. Dignidad personal
b. Responsabilidad en la actuación
c. Trascendencia individual
d. Desprendimiento personal

Que el Coaching del Equipo Campeón exige para su desarrollo el entendimiento de sus componentes a
saber:

• Yo sé
• Yo puedo
• Yo debo
• Yo quiero
El Yo Sé, el Yo Puedo, el Yo Debo y el Yo Quiero garantizan la acción inteligente para el logro de
resultados sobresalientes, fruto del alcance de los objetivos.

Se recomienda leer este caso para comprender mejor los planteamientos hechos anteriormente.

Javier dejó su tierra natal en las afueras de Sao Paulo, donde trabajaba con un tractor, ordeñaba vacas y
cuidaba la hacienda de la familia, para ir a trabajar en Computer Field, en Sao Paulo. Después de
terminar el curso de administración de empresas, en corto tiempo se convirtió en el primer brasileño en
dirigir el laboratorio de desarrollo de productos de la empresa, después de haber seguido una brillante
carrera llena de ascensos en varias divisiones.

Ahora Javier es Gerente General del negocio de multimedia de Computer Field, que representa la unión
del PC (computador personal) con la Televisión Nacional, las telecomunicaciones y la electrónica de
consumo. La multimedia acoplada al PC permite gravar y proyectar películas, música en CD, juegos,
periódicos, libros y revistas.

Javier tiene en mente el desafío administrativo de convertir el área de multimedia en uno de los mayores
negocios del Computer Field en Brasil. Este enorme reto administrativo requiere la aproximación del
Computer Field a sus clientes, el desarrollo de nuevos productos y servicios afines, la articulación de
nuevos canales de distribución de los productos y la reducción de los costos de producción. Para superar
estos desafíos, Javier requiere muchas habilidades administrativas.

Si usted estuviese en su lugar ¿Cómo procedería? ¿Cuáles técnicas administrativas crearía y emplearía
para sacar adelante la nueva división de negocios de una empresa dinámica e innovadora como
Computer Field?

Para dar comienzo a la respuesta que exige el caso, es conveniente comprender ¿Qué es un
Administrador?

Se comprende a un administrador como la persona responsable de una o más personas de la

organización con que cuenta para hacer que los objetivos se cumplan.

Por consiguiente, se vale de las fases del proceso administrativo a saber:

a. Saber Planear
b. Saber Organizar
c. Saber Controlar
d. Saber Dirigir

Este proceso se aplica sobre los recursos materiales, financieros, informáticos, humanos y tecnológicos
para conseguir determinados objetivos.

Todo administrador asume la responsabilidad básica de ayudar a la organización a lograr buen

desempeño a través de las personas y utilizar inteligentemente todos sus recursos materiales,
financieros, informáticos, humanos y tecnológicos.

Estas personas requieren utilizar inteligentemente los recursos que tienen que ver con:

a. Planeación
b. Organización
c. Dirección
d. Control

El manejo inteligente de los recursos es la exigencia de la administración sobre el manejo de los diversos
recursos organizacionales, como materiales, financieros, informáticos, humanos y tecnológicos para
alcanzar objetivos y excelentes resultados o desempeño.
Por ello, la administración no significa ejecutar tareas u operaciones sino lograr que sean ejecutadas por
otras personas en conjunto. La administración logra que las personas cumplan las tareas para llevar las
organizaciones al éxito. La administración no es una ciencia exacta, sino una ciencia social, pues al tratar
con negocios y organizaciones, trata con personas.

Al ser la Administración una ciencia social y no exacta, su desempeño tiene que ver con el logro de
objetivos que contribuya al logro de una actuación sobresaliente de las personas.

La gráfica 1 le permite ver a usted los planteamientos dados inteligentemente en esta introducción al
módulo.

Gráfica 1. Modelo de Acción Proceso Administrativo