REPUBLICABOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

U.E.N. “WENCESLAO CASADO FONSECA”

SAN SEBASTIAN DE LOS REYES ESTADO-ARAGUA
AÑO ESCOLAR 2014-2015

INCIDENCIAS EN EL CONSUMO DESCONTROLADO DE LA SOCIEDAD

ESTUDIANTIL EN LA U.E.N WENCESLAO CASADO FONSECA. SAN
SEBASTIAN DE LOS REYES ESTADO ARAGUA.

FACILITADOR: PARTICIPANTES:
PROF. SILVIA QUINTERO CORREIA, MARIA C.I: 26.715.290
MARTINEZ, GABRIEL C.I: 26.511.543
MARTINEZ, LUISA C.I: 26.734.200
ORTEGA, MARCO C.I: 26.148.956

SAN SEBASTIAN, JUNIO 2015.

 AGRADECIMIENTOS.

Agradecimientos en nuestro proyecto…

Agradecemos en primer lugar a Dios, ya que con El todo y sin El nada… por
iluminarnos y fortalecer nuestro espíritu para emprender este camino hacia el éxito.

Agradecidos de nuestra profesora Silvia Quintero, por todo el apoyo brindado, por su
calidad humana, por instruirnos y guiarnos a realizar este proyecto que hoy tuvimos
el inmenso placer de defender con propiedad y con base, con entereza y firmeza.

A todo el personal docente administrativo y obrero y en especial al estudiantado por

su apoyo para la realización de este proyecto.

A nuestros compañeros de estudio, que son más que eso, son nuestros amigos,
hermanos… con quienes hemos convivido desde los primeros años de nuestras vidas
en esta Institución, compartiendo alegrías y penas, desayunos, chistes malos, fiestas,
peleas, trabajos, juegos, pijamadas… quien más que ustedes, que plenan hoy este
salón y son parte de nuestro proyecto, por cada palabra expresada en estos días,
dándonos confianza de que todo saldrá bien… Los queremos, gracias por todo.

Por último, quise dejar a unas personas que son el tronco de este gran árbol
ramificado que somos cada uno de nosotros, que son la fortaleza echa persona,
quienes son las que verdaderamente se merecen la evaluación de hoy… Nuestras
madres!!!

Dios las bendiga por siempre, por confiar en nosotros, por tener esa paciencia de
guiarnos, esa fortaleza para enfrentar nuestros errores, esa bondad al perdonarnos una
y otra vez, ese gran amor que brota en cada acto que realizan, ese brillo que se refleja
en sus ojos cuando nos ven triunfar…

Gracias por todo y la bendición!!!

2
 INDICE GENERAL

p.p.

AGRADECIMIENTO ............................................................................................... ii

INDICE GENERAL.................................................................................................. iii

ÍNDICE DE GRÁFICOS .......................................................................................... iv

INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 6

CAPITULOS

I EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema ................................................................. 8

Objetivos de la Investigación .............................................................. 10

Justificación de la Investigación ......................................................... 10

Alcances de la investigación .............................................................. 11

Limitación de la investigación………..…………..…………………..12

II MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación ........................................................ 13

Bases Teóricas .................................................................................... 15

Bases Legales ...................................................................................... 27

Glosario de términos .......................................................................... 33

III MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación.......................................................................... 34

3
 Diseño de la Investigación .................................................................. 36

Población y muestra ............................................................................ 36

Técnica e Instrumento de Recolección de Datos ................................ 37

Validez y Confiabilidad del Instrumento ............................................ 38

Técnica de Análisis de los Datos ........................................................ 39

IV ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Presentación y análisis de los resultados ............................................ 40

V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones ....................................................................................... 48

Recomendaciones ............................................................................... 49

Referencias Bibliográficas .................................................................. 51

Anexos ................................................................................................ 52

4
 INDICE DE GRÁFICOS

Gráfico p.p.

1 Pregunta nº 1 .............................................................................................. 38
2 Pregunta nº 2 .............................................................................................. 39
3 Pregunta nº 3 .............................................................................................. 39
4 Pregunta nº 4 .............................................................................................. 40
5 Pregunta nº5 ............................................................................................... 40
6 Pregunta nº6 ............................................................................................... 41
7 Pregunta nº1 ............................................................................................... 42
8 Pregunta nº 2 .............................................................................................. 42
9 Pregunta nº 3………………………………………...…………………….43
10 Pregunta nº4 ............................................................................................... 43
11 Pregunta nº 5 .............................................................................................. 44
12 Pregunta nº6………………………………………...…………….……….44
13 Pregunta nº6………………………………………...…………….……….45

5
 INTRODUCCIÓN

Venezuela es un país que por naturaleza es consumista en alimentos, en

materiales, y en servicios; pero ha habido factores que han transformado la población,
como lo es la publicidad y medios de comunicación que han incitado a la población
ser más consumista. Hoy en día con los problemas económicos y desabastecimiento
en que se encuentra el país el consumo en la población se ve de forma descontrolada,
ya que las personas al ver el producto que necesitan, no compran solo uno sino un
bulto y así hace con todos los productos. Esto va trayendo como consecuencia un
consumo psicológico denominado consumo compulsivo lo que indica que lo
preocupante no es ya la sensación compulsiva de comprar en los adultos, sino que
esta sensación se ha transmitido a los jóvenes, que , atrapados en su proceso
educativo de autodominio y autocontrol siguen el ejemplo de sus padres, y por esta
razón nos encontramos en que los jóvenes de hoy en día su consumo no es de
alimentos sino de ropa , calzados , tecnológicos como teléfonos, laptop y otros.

Los comerciantes utilizan todo tipo de reclamos para conseguir la atención de

los consumidores: día de la madre, del tío, del vecino o de la mascota; temporadas de
rebajas reales o figuradas, ofertas de dos por uno, regalos por comprar lo que sea, por
ser el cliente numero 100; llevar los productos a tu casa o al trabajo; poner tu
fotografía en el establecimiento por ser un buen cliente, entre otros.

Hechas las consideraciones anteriores, en el presente estudio se observara los

conceptos que definen a este fenómeno y encuestas realizadas para denotar el
descontrol en la población de San Sebastián de los Reyes Edo Aragua, y como se ha
visto influenciado los jóvenes de la U.E.N Wenceslao Casado Fonseca, observándose
como algunos de estos jóvenes tienen ropa y zapatos de marca y teléfonos celulares
último modelo incitando a los demás estudiantes a que tengan lo mismo para ser
popular o entrar en su círculo social, que desde el punto de vista de las prioridades no
es necesario tener lo más caro y lo último en moda para adquirir conocimientos y ser
una persona importante en la vida , como dice el dicho clásico, lo importante no es
tener sino ser, pero parece que el siglo XXI el criterio dominante es otro.

6
 Es oportuno comentar que el principal instrumento de recolección de datos de
este trabajo son los investigadores. Como aspecto final de esta introducción, se
menciona que esta investigación se estructura en cinco secciones. Capítulo I
contendrá el planteamiento del problema resultando de la misma el consumo
descontrolado en los jóvenes de la institución, los objetivos tanto general y
específicos los cuales son las interrogantes y posibles soluciones al problema
planteado y justificación de esta investigación. En cuanto al capítulo II estará
enmarcado en los estudios precedentes de la investigación en estudio, teoría de la
misma y reglamentación legal que le concierne. El capítulo III será postura
metodológica y el método de abordaje de esta investigación. En el cuarto capítulo,
se presentan los datos obtenidos en las encuestas, además, se exponen las
observaciones que se obtuvieron en la aplicación de las mismas. En el quinto
capítulo, se presentan las conclusiones obtenidas así como las recomendaciones al
caso y para futuras investigaciones. Se incluyen además, las referencias bibliográficas
y los respectivos apéndices.

7
 CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El siglo XXI se ha caracterizado por ser consumista en todos los ámbitos, no

obstante esto ha afectado a la sociedad por completo y ha conllevado con ello a
distorsiones económicas.

Hoy en día en Venezuela, ha incrementado el consumismo de manera

excesiva a causa de los problemas políticos, económicos y sociales del país; como
resultado de esto se ha visto afectada en la escasez y acaparamiento de los productos
básicos necesarios para el consumo alimenticio de los venezolanos, de igual manera
los demás productos funcionales que se necesitan pero que no son primordiales para
el consumo de la vida diaria. Este problema se ha observado no solo en los estados
y/o ciudades de gran población sino también en los lugares menos habitados, es decir
que esto ha afectado a todo el país.

El consumismo en el Estado Aragua es descontrolado igualmente que en el

resto del país, los jóvenes de hoy en día son de los que “estas bien vestido, eres
bienvenido”. Es por ello que suceden estos acontecimientos desfavorables que afectan
tanto a la persona como a sus familiares y amigos, debido a que se hace lo posible y
necesario para vestirse bien así no se tenga alimento para el consumo de cada día,
solo por un aspecto físico que a final de cuenta no vale nada desde el punto de vista
primordial. Como resultado a todo esto las poblaciones de dicho estado se han visto
afectadas por este fenómeno, principalmente en la cesta básica de alimentos del
consumo diario debido que por dicho abuso de comprar, comprar y comprar se deja
sin comida a los demás habitantes. De la misma manera cuando se refiere a los
artículos de segunda clase como repuestos, utensilios del hogar, adornos entre otros,
como consecuencia de lo antes mencionado se encuentra inmersa dentro de este
descontrolado abuso de compra y precio, tanto el joven como el adulto en toda su
categoría.

8
 Por su parte, San Sebastián de los Reyes que es un “pueblo” de
aproximadamente 19.474 habitantes según el censo realizado en el 2001, también se
ha visto afectado debido a las impresionantes compras compulsivas que en su
mayoría son hechas por personas que sin escrúpulos revenden de manera exorbitante
dichos productos, cabe destacar que no solo se hacen grandes colas sino además se
presenta la falta de conciencia y valores en la comunidad a la hora de formar actos
violentos que afecta a cada uno de los habitantes de la población; así como también la
desesperación de todos y todas por la situación económica y social que se presenta en
el país desde hace algún tiempo, en el cual se ha vuelto rutina las compras excesivas
principalmente los productos básicos tanto para el aseo personal como el consumo
humano.

Todo lo anteriormente dicho ha conllevado que se presente en las

instituciones educativas este fenómeno, de descontrol económico en las comunidades
estudiantiles, de modo que la U.E.N ''Wenceslao Casado Fonseca'' no escapa de ello,
en donde los jóvenes se ven influenciados en la utilización de ropa ''más cara o de
moda'' asimismo que el ultimo teléfono celular más caro y moderno.

De acuerdo a este planteamiento, en la presente investigación se estudiara las

incidencias en el consumo descontrolado de la sociedad estudiantil en la Unidad
Educativa Wenceslao Casado Fonseca. San Sebastián de los reyes. Edo-Aragua, por
ello surgen las siguientes interrogantes:

 ¿Cuáles son los valores que practica el estudiante actualmente en su vida

cotidiana? (o en La Unidad Educativa Nacional Wenceslao Casado Fonseca)

 ¿Cómo influyen los medios de comunicación en el pensamiento de los

adolescentes hoy día?

 ¿Dónde queda la responsabilidad del representante, en la práctica de valores

de estos estudiantes?

9
  ¿Cómo incide los factores del consumo descontrolado en la comunidad
estudiantil en la U.E.N ''Wenceslao Casado Fonseca''?

OBJETIVO GENERAL

Incidencias en el consumo descontrolado de la sociedad estudiantil.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar los valores que practica los estudiantes actualmente en la vida

cotidiana.
 Establecer la influencia de los medios de comunicación en el pensamiento
de los adolescentes.
 Conocer la responsabilidad del representante en la práctica de valores de
los jóvenes.
 Demostrar los factores que inciden en el consumo descontrolado de la
sociedad estudiantil.

JUSTIFICACIÓN

Consumo excesivo es el desespero en que se encuentras las personas en

adquirir unos productos sin tener en cuenta el gasto o el costo del mismo.
Actualmente se vive en la sociedad un panorama de adquisición de productos
innecesarios, comprados por placer, afectando el entorno socio económico, cultural,
público y privado. Sin embargo, actualmente los consumidores están relacionados
con el bienestar social y la calidad de vida, no solo se tiene en cuenta la necesidad, si
no también se fijan en los servicios y recursos que mejore este entorno.

Las consecuencias del consumo desbordado podría conducir a un deterioro de

la vida familiar, tanto afectiva como económicamente es decir, los hábitos de
consumo cambian facialmente según donde se desarrollo el individuo. Por otra parte
los avances científicos tecnológicos han cambiado el modo de vida familiar y en la
manera en que esta se consume además, de debilitar estos hábitos del consumidor.
Así mismo, esta investigación tiene valor teórico en tanto que se analiza el consumo
descontrolado en la sociedad estudiantil, el cual contribuye ampliar la información

10
sobre este tema y apoyar avances posibles en la contribución posibles
recomendaciones existentes en esta materia.

Con respecto al valor científico de esta investigación, este estudio aporta

información sobre el consumo excesivo de la sociedad estudiantil, lo cual generará un
cúmulo de conocimientos y objetivos que sirvan de referencia para el desarrollo y
ampliación en otras investigaciones futuras, en esta importante área educativa.
Igualmente, desde las perspectivas prácticas, los resultados de este estudio, servirán a
próximas investigaciones para asumir decisiones pertinentes entorno a objetivos
propuestos, en pro de procurar una mejora y orientación en cuanto a los valores
determinantes en el individuo.

Así mismo, este estudio se justifica en tanto las recomendaciones derivadas

del mismo aporten sugerencias para apoyar cambios y mejorar el modo de ver lo
material y la necesidad que este tenga para cada individuo, estableciendo así las
pertinencias entre el consumo excesivo y necesario en el ámbito estudiantil. Por
último, considerando la perspectiva social, es esencial realizar estudios que
promuevan el conocimiento de la relación del comportamiento y valores en cuanto al
consumo descontrolado, puesto que ello se traduce en la conducta del individuo en su
desarrollo social.

ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN

Este estudio se realiza en el ámbito estudiantil, específicamente investigando

el consumo descontrolado de la sociedad estudiantil en la U.E.N “Wenceslao Casado
Fonseca” San Sebastián de los Reyes, Edo-Aragua; durante el período comprendido
2014-2015. En la dimensión teórica de esta investigación estará apoyada sobre la base
teórica y fundamentada con antecedentes de estudios relacionados al tema.

11
 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

Se puede considerar como posibles limitantes al rechazo que muchos objetos

de información presentaron al momento de la entrevista o encuestas hechas por el
grupo, también el tiempo que se tiene para el desarrollo de la investigación,
igualmente el tiempo cronológico de la situación planteada es un limitante debido a
que en años anteriores la situación se presentaba de una manera, este año de otra y de
igual manera el año próximo sea otra.

12
 CAPITULO II

MARCO TEORICO

ANTECEDENTE DE LA INVESTIGACIÓN

En el proceso de estudio, se encontraron diversas investigaciones relacionadas

con el análisis de las incidencias en el consumo descontrolado de la sociedad
estudiantil, los cuales se consideran importantes en tanto que aportan datos
sustanciales sobre comportamiento de la sociedad estudiantil en lo que se refiere al
consumo descontrolado, entiéndase aparatos tecnológicos (computadoras, teléfonos),
moda (zapatos, ropas, accesorios) y alimentos. Según Fidias Arias (2004) plantea que
los antecedentes “…Se refiere a los estudios previos y tesis de grado relacionadas con
el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que
guardan alguna vinculación con el problema en estudio...” (p. 14) Se refieren a todos
los trabajos de investigación que anteceden al nuestro, es decir, aquellos trabajos
donde se hayan manejado las mismas variables o se hallan propuestos objetivos
similares; además sirven de guía al investigador y le permiten hacer comparaciones y
tener ideas sobre cómo se trato el problema en esa oportunidad.
Dentro de este contexto, Sierra Y. (2007) en su trabajo “ La Crisis Capitalista
Mundial: Génesis, Impactos y Perspectivas”, en Observatorio de la Economía
Latinoamericana, Nº 164, 2012, realizo un análisis de la crisis económica capitalista
mundial que azota la economía desde aproximadamente la segunda mitad del año
2007, donde se exponen los antecedentes de esta crisis del capitalismo mundial; el
papel jugado por la especulación financiera como vía principal para la valorización
del capital en los últimos 30 años, los efectos de la desregulación en las últimas
décadas. Se analiza el desencadenamiento de la crisis en los Estados Unidos, su
irradiación a escala global, así como se estudia el sistema de impactos globales de
esta crisis, especialmente en América Latina. Finalmente se analizan las distintas
proyecciones de la crisis.

13
 Así mismo, Flavin C. (2013) en su trabajo “Crece el Consumo en el Mundo:
Más Ricos, Más Gordos, pero no Más Felices”, en Informe de un Instituto de
E.E.U.U, realizo un estudio que desde 1960 el gasto para la compra de bienes y
servicios se cuadruplicó. Mientras, crecen las desigualdades sociales y se degrada el
medio ambiente. La fiebre consumista que se propaga por el mundo no trae buenas
noticias. Hay cada vez más gordos y más ricos que, aunque compran sin parar, no se
sienten más felices. Mientras, la expansión del estilo de vida occidental amenaza los
ecosistemas y las posibilidades de desarrollo de los países más pobres. Son las
conclusiones del "Informe sobre el estado del mundo en 2004", recién publicado por
el Instituto Worldwatch, de Washington Más de 1.700 millones de personas en todo
el mundo ingresaron durante gran parte del siglo pasado a la "clase consumista" y
adoptaron dietas, sistemas de transporte y estilos de vida hasta ahora limitados a
Europa, América del Norte y Japón, agrega el informe. Al mismo tiempo, la brecha
entre ricos y pobres sigue creciendo. "El aumento del consumo ha ayudado a atender
necesidades básicas y a crear fuentes de empleo", señaló el presidente de
Worldwatch, Christopher Flavin, al presentar el trabajo. Pero advirtió que la
tendencia a poseer cada vez más y en mayor volumen —autos y casas más grandes,
heladeras enormes— "es más de lo que el planeta puede soportar. El fenómeno
también crece en el mundo en desarrollo debido a la globalización, que, a través de la
tecnología y el capital para producir y distribuir bienes, permitió a millones de
personas entrar en la rueda del consumismo.

Por último, Atacho M. (2009) “El Correo Electrónico en el Trabajo bajo las
perspectivas de la legislación laboral venezolana”, en su estudio, Venezuela cuenta
con preceptos que regulan de alguna manera la tecnología e información, pero, carece
de regulación en el área laboral respecto al uso indebido del correo electrónico dentro
del trabajo, generando un debate respecto al control empresarial sobre el correo
electrónico que les proporciona a los trabajadores, este es una herramienta de
comunicación eficaz dentro de las instituciones públicas y privadas, pero, cuando se
revisa el contenido de la correspondencia que envían a través de tales medios

14
electrónicos el mismo puede atentar contra los derechos individuales constitucionales
de los trabajadores. En Venezuela las realidades tecnológicas en el ámbito laboral,
resaltando que las empresas mientras no se regule la materia empleen medidas
preventivas para evitar el consumo descontrolado de sus recursos y pérdidas de horas
de trabajo, invirtiendo en tecnología ya que de alguna manera al no poseerlas afectan
su desarrollo y productividad

BASES TEÓRICA DE LA INVESTIGACIÓN

Las bases teóricas del presente estudio se enfocan los factores que inciden en el
consumo descontrolado de la sociedad. Según Arias (1999) plantea que las bases
teóricas:
“…Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que
constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a
explicar el fenómeno o problema planteado. Esta sección puede
dividirse en función de los tópicos que integran la temática tratada
o de las variables que serán analizadas…” (p. 14)

El consumo:
El consumo significa satisfacer las necesidades presentes o futuras y se le
considera el último proceso económico. Igualmente Todo proceso económico se
inicia con la producción, considerada como primer paso del ciclo, en el cual se logra
incorporar la utilidad a las cosas para que sean aprovechadas como satisfactores,
después estos satisfactores deben ponerse al alcance en los sitios en que puedan ser
aprovechados.

Se pueden establecer tres tipos de consumo según función de las necesidades

del sujeto y de la frecuencia en el gasto del bien o servicio:

 Consumo experimental: el consumo del producto o servicio se produce

por novedad o curiosidad.

15
  Consumo ocasional: el consumo es intermitente, basado en la
disponibilidad del bien o servicio o en la satisfacción de necesidades no
permanente.
 Consumo habitual: el consumo ya forma parte de las actividades
cotidianas del sujeto.

El consumo también se emplea en macroeconomía se tiene en cuenta:

 Consumo privado: Valor de todas las compras de bienes y servicios

realizados por las unidades familiares, las empresas privadas y las
instituciones privadas sin ánimo de lucro.
 Consumo público: Valor de todas las compras y gastos que realizan las
administraciones públicas en el desempeño de sus funciones y objetivos.

Se denomina Derecho del consumo a la normativa propuesta por los poderes

públicos con la finalidad de proteger al consumidor en el mercado de bienes y
servicios. El Derecho del consumo no es una rama autónoma del Derecho, sino que se
encuadra dentro del Derecho mercantil.
La gran desigualdad que suele existir entre consumidores y usuarios y las
grandes empresas proveedoras de bienes y servicios, los distintos ordenamientos
jurídicos han ido viendo la necesidad de proceder a equilibrar la calidad de los
productos y servicios.
El Derecho del consumo cubre varios aspectos fundamentales de las
relaciones entre los productores y los consumidores:
Los contratos de adhesión: Prohíbe las cláusulas abusivas que desequilibren la
relación del proveedor de bienes y servicios.
Calidad de los bienes y servicios ofrecidos: Requisitos mínimos.
Regulación de la publicidad y de las ofertas.
La palabra consumismo se utiliza para explicar la vida ejemplificada por la
idea: “cuanto más consumo, más feliz soy”, y, en concreto, el consumo excesivo de
bienes y servicios.

16
 Una manera distinta de interpretar la palabra "consumismo" es considerarla:
como una crítica a la organización de la economía de una sociedad, que se puede
decir que se "despilfarra" ciertos recursos.

La sociedad de consumo hoy

En la sociedad de consumo contemporánea la persona, la empresa el Estado
puede desempeñar la doble función de ser consumidores y agentes económicos
destinados a la producción de bienes y servicios. Por otra parte la familia, entendida
ésta desde un punto de vista económico, es uno de los grupos consumidores más
importantes de la sociedad actual.

Los peligros de la sociedad de consumo

En una sociedad en la que todo o casi todo está orientado a la adquisición de

productos, las consecuencias de un consumo desordenado y patológico podrían
conducir a un deterioro de la vida familiar, tanto afectiva como económicamente. La
mayor parte de los estudios sociológicos señalan que entre las causas de la adición al
consumo se encuentran:

 La existencia de un sujeto consumidor de personalidad característica, definida

como caprichosa, egoísta e impulsiva.

 Una insatisfacción personal por la falta de alicientes vitales.

 Un alto grado de credulidad ante los mensajes publicitarios.

 Una aceptación de ciertas creencias, como que el prestigio personal depende

de llevar una marca publicitaria en concreto, o de la cantidad de cosas que se
pueden comprar.

Los nuevos hábitos de consumo

Nuestros hábitos de consumo cambian fácilmente. Existe un consumismo del

tiempo libre en el cual buscamos distintas actividades a realizar aprovechando las

17
variaciones de las estaciones del año. Por otra parte, los avances socio laborales
logrados por la mujer han supuesto importantes cambios en el modo de vida familiar
y en la manera en que ésta consume. Además, los dilatados horarios de trabajo y las
distancias que recorremos para acudir a nuestros puestos de trabajo condicionan
también los hábitos de los consumidores.

Actualmente es frecuente encontrar establecimientos abiertos los fines de

semana, en especial las grandes superficies. Éste es un fenómeno que hace unos años
era inusual, sin embargo se ha ido generalizando con el objetivo de cubrir las
necesidades de los consumidores que durante la semana no disponen de tiempo para
hacer sus compras.

El consumo en Internet

Internet ha permitido a los consumidores tener al alcance de su ordenador un

universo increíble de posibilidades de compra y adquisición de todo tipo de cosas. La
red es como un gigantesco escaparate que permite algo tan fantástico como adquirir
en Hong Kong un sofisticado aparato electrónico y tenerlo en casa a los pocos días
después de haber abonado la factura con una tarjeta de crédito. El comercio
electrónico prometía ser una de las herramientas de consumo más esperadas. Sin
embargo, la experiencia de los últimos años ha demostrado que aún queda mucho
camino por recorrer. El comercio electrónico es un buen sistema entre empresas que
compran y venden suministros a través de centrales de compra en las que consiguen
rapidez y buenos precios, pero no funciona tan bien en el consumo privado. En este
aspecto hay aún importantes lagunas que cubrir.

En primer lugar, el comercio electrónico dirigido a consumidores privados se

limita a un número reducido de productos, aquellos que no exigen ser tocados
previamente por los usuarios. Son productos sobre los que ya se tiene información
completa de antemano.

18
 En segundo lugar, la logística, es decir, todos los mecanismos necesarios para
hacer llegar el producto al usuario en tiempo prudencial, está aún por desarrollarse al
completo, aunque se ha avanzado mucho en los últimos años. Todavía hay muchas
deficiencias en las entregas de los productos comprados on line.

Por último, los sistemas de pago también han influido negativamente. Se ha

avanzado en la seguridad de las transacciones electrónicas de dinero, pero los
sistemas siguen siendo vulnerables y aún se pueden correr riesgos cuando se facilitan
en la red los datos de cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

El consumismo se ve incentivado principalmente por:

 La publicidad, que en algunas ocasiones consigue convencer al público de que

un gasto es necesario cuando antes se consideraba un lujo.
 La predisposición de usar y tirar de muchos productos.
 La baja calidad de algunos productos que conllevan un período de vida
relativamente bajo los cuales son atractivos por su bajo costo pero a largo
plazo salen más caros, y son más dañinos para el medio ambiente.
 Algunas patologías nos hacen creer fácilmente en la publicidad engañosa,
creyendo con esto que podemos resolver nuestro problema consumiendo
indiscriminadamente alimentos, bebidas, artículos milagrosos u otro tipo de
productos.
 El desecho inadecuado de objetos que pueden ser reutilizados o reciclados.
 La cultura y la presión social.

Existe consumismo cuando frecuentemente se presenta una o más de los

siguientes casos:

 Un producto se utiliza una sola vez o un pequeño número de veces

respecto a uno similar que podría durar mucho más.
 La cantidad de basura inorgánica que generamos es notablemente
superior a la cantidad de basura orgánica.

19
  Evaluar si queremos un producto porque está de moda o porque
realmente lo necesitamos y pensar cuánto durará dicha moda:
¿Realmente vale la pena adquirirlo?

Ejemplos de artículos que nos hacen caer en el consumismo:

 Ropa, accesorios para vestir, juguetes, utensilios y herramientas de

baja calidad.
 Dispositivos y aparatos electrónicos que no son realmente necesarios.
 Comida basura.
 Alimentos precocinados y bebidas.
 Platos, cubiertos y vasos desechables.
 Objetos de entretenimiento personal.
 Créditos que nos atraen en el momento porque pagamos menos, pero
que sumando intereses, finalmente pagamos mucho más a cambio de
la oportunidad, hasta varias veces su precio inicial.

El consumo de telefonía móvil.

El número de clientes de telefonía móvil automática sobrepasa los 44 millones

en junio de 2006, cifra que es mayor que la población española lo cual nos indica que
hay más móviles que habitantes en España. El número de altas de clientes ha
aumentado respecto a diciembre de 2005 superando los 1,8 millones de cliente. La
variación desde finales de 2005 a junio de 2006 se sitúa en el 4,4%.

Mensajes SMS:

Es el modo de comunicación más usado por los jóvenes y de los no tan

jóvenes. Debido a su bajo precio y a su rapidez de expresión y de envío. Además se
ha hecho mucha publicidad y muchas promociones sobre el envío de SMS (Servicio
de Mensajes Cortos). Los cuales son muy útiles para quedar en cualquier parte,
encontrarse o comunicar cualquier recado de modo efectivo, y como ya hemos

20
citado ha creado un nuevo modo de comunicación entre los más jóvenes junto al
messenger (MSN).

Probablemente a muchas de las personas que hoy usan móviles, les costara
bastante trabajo pasar sin él. Está por demostrar de modo seguro si el uso de teléfonos
móviles no tendrá efectos nocivos para la salud, tales como el cáncer de cerebro u
otros males de similar naturaleza, como el cáncer ocular. Como suele ocurrir, los
expertos se dividen entre los que denuncian que es así y los que aseveran que nada se
ha demostrado aún.

Una vez más, para comprobar si desgraciadamente estos efectos son ciertos,
tan sólo podremos recurrir, por ahora, al paso del tiempo. Y esperar que
efectivamente el uso del móvil no influya en el cerebro de las personas, porque si no,
puede ser una de las principales plagas del milenio.

El consumo de ordenadores e Internet.

Aumenta la disponibilidad de ordenador, que pasa en un año del 76% al 81%

de la población. El uso de Internet ha aumentado considerablemente los últimos años.
El 56% % de los hogares de los consultados están conectados a Internet. El consumo
de ordenadores se ha visto incrementado debido al aumento de Internet y a que en la
actualidad los ordenadores están ocupando un papel muy importante en la vidas de la
personas.

En la actualidad muchos de los niños empiezan desde pequeño a navegar el

ordenador e incluso a conectarse a Internet. Internet tiene grandes posibilidades
como: chatear, juegos online, la facilidad para poder obtener una información
determinada en el acto.

La Sociedad De Consumo

Sociedad de consumo, o sociedad de consumo de masas, es un término

utilizado en economía y sociología, para designar al tipo de sociedad que se
corresponde con una etapa avanzada de desarrollo industrial capitalista y que se

21
caracteriza por el consumo masivo de bienes y servicios, disponibles gracias a la
producción masiva de los mismos. El concepto de sociedad de consumo está ligado al
de economía de mercado y, por ende, al concepto de capitalismo, entendiendo por
economía de mercado aquella que encuentra el equilibrio entre oferta y demanda a
través de la libre circulación de capitales, productos y personas, sin intervención
estatal.

Históricamente, podríamos señalar dos momentos para la transformación de la

sociedad capitalista industrial en una sociedad de consumo de masas:

Primero, en las últimas décadas del siglo XIX, se combinó por un lado, la
unificación de Italia, y sobre todo de Alemania, y por otro, el aldabonazo que supuso
la Comuna de París (todo ello en 1870-71); si lo primero disparó el crecimiento
mercantil, industrial y científico técnico (Segunda Revolución Industrial), lo segundo
contribuyó a que se establecieran legislaciones que hicieron aumentar los salarios, y
ya con la conciencia de que el desarrollo de la demanda interna permitía el
crecimiento del beneficio. Quizá es más frecuente señalar como hito la aplicación de
la cadena de montaje a la fabricación de automóviles, por Henry Ford en 1909, lo que
permitió el abaratamiento del producto final; pero sería mejor considerarlo un
ejemplo, muy visible, de un proceso mucho más amplio.

Después, como reacción a la Depresión de 1929, se fueron imponiendo

políticas basadas en las teorías de J. M. Keynes, que promovieron un aumento
constante de la demanda de los consumidores privados; estas políticas se
generalizaron en el mundo capitalista en las décadas de los 1950 y 1960.

Sociedad

El concepto de sociedad supone la convivencia y la actividad conjunta del

hombre, conscientemente organizado u ordenado e implica un cierto grado de
comunicación y cooperación. Es el objetivo general del estudio de las antiguas
ciencias del estado, hoy llamadas ciencias sociales. El concepto de sociedad se opone

22
al de comunidad al considerar las relaciones sociales como vínculos de intereses
conscientes y establecidos, y las relaciones comunitarias como articulaciones
orgánicas de formación natural. Una sociedad humana es un colectivo de ciudadanos
de un país, sujetos a la misma autoridad política, las mismas leyes y normas de
conducta, organizados socialmente y gobernados por las entidades que velan por el
bienestar de este grupo.

Los miembros de una sociedad pueden ser de diferentes grupos étnicos.

También pueden pertenecer a diferentes niveles o clases sociales. Lo que caracteriza a
la sociedad es la puesta en común de intereses entre los miembros y las
preocupaciones mutuas dirigidos hacia un objetivo común.

Tipos de consumidores

El consumidor es aquella persona que al intentar satisfacer alguna necesidad

realizando la compra de cierto producto o servicio utilizando una actividad
económica. Para que se dé la existencia de este sujeto se requiere la presencia de un
producto y además alguien que subministre dicha prestación.

Existen distintos tipos de consumidores, dependiendo esta taxonomía al criterio que

se utilice:

Según el tipo de necesidad:

Consumidor por necesidades simples o bilógicas: estos son los consumidores que
acceden a bienes básicos, son de consumo inmediato.

Consumidores por necesidades sociales: consumo que se produce cuando resulta

elemental para el desarrollo de las personas

Según su comportamiento psicológico:

Consumidor compulsivo: Está relacionado a un desorden de tipo psicológico. Son

los individuos que carecen de control respecto a sus gastos. Una vez realizada la

23
compra sufren un sentimiento de culpa, en consecuencia muchas veces prefieren
esconder aquello a lo que han accedido. Usualmente son compras innecesarias.

Consumidor racional: Previa la transacción el consumidor realiza una meditación o

consideración considerando las razones, consecuencias y beneficios a los que puede
acceder a través del producto.

Consumidor impulsivo: estos consumidores no realizan meditaciones previas antes

de realizar la compra si no que esta es promovida por el placer de acceder al
producto, sin sentir remordimientos posteriores.

Según el uso del producto:

Consumidor personal: acceden a la compra de productos en busca de la satisfacción

de intereses o necesidades individuales.

Consumidor organizacional: pueden ser tanto individuos como empresas de

distintos ámbitos que buscan satisfacer las necesidades de los entes que están
dirigiendo. Pueden ser llevados a cabo por fines económicos o no.

Cultura y consumo

Para los seres humanos es esencial el contacto y la convivencia con los demás:
gran parte del aprendizaje y habilidades esenciales para sobrevivir, dependen del
medio social que nos rodea y de las relaciones que se forman en él. También sabemos
que los patrones de comportamiento, valores y actitudes, están condicionados por la
cultura.

El consumo está determinado por diversos factores, entre los que se pueden
destacar los aspectos culturales, esto implica que la cultura en la que vivimos, le da
un especial significado a los productos cotidianos. Tales significados se difunden a
través de la familia, la escuela, los amigos, los medios masivos y electrónicos de
comunicación; ninguna persona está fuera de tales influencias. Específicamente, en lo
que se refiere al consumo, cada grupo social conforma y comparte creencias comunes

24
generales y/o consumiendo determinados productos o servicios para satisfacer sus
necesidades de alimentación, vestido, vivienda, educación y entretenimiento.
Asimismo, La cultura evoluciona constantemente, integrando las viejas ideas y
costumbres con las nuevas, o sea, la cultura varía de lugar en lugar y de una época a
otra.

Egreso:

Se conoce como egreso a todo aquello que egresa o sale de un lugar o espacio
determinado. El concepto de egresos, se encuentra muy asociado a la contabilidad. Se
denomina egresos a la salida de dinero de una empresa, mientras que los ingresos
permiten hacer referencia al dinero que entra.

Ahorro:

Ahorro, es el proceso de dejar a un lado una porción de los ingresos actuales o

parte del gasto ordinario para el fuerte, y no consumirlo inmediatamente.

Presupuesto:

Se llama presupuesto al cálculo y negociación anticipado de los ingresos y

egresos de una actividad económica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una
oficina, un gobierno) durante un período, por lo general en forma anual.

Marca de un producto:

La marca (marca comercial) es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una

combinación de éstos que se le asigna a un producto para identificarlo y distinguirlo
de los demás productos que existen en el mercado.
Pero además de permitir identificar y distinguir un producto de los demás productos
de la competencia, otras utilidades o funciones de la marca son:

 función distintiva: permite distinguir o diferenciar un producto o servicio de los

demás productos o servicios de la competencia.

25
 función de indicación de calidad: permite hacer notar a los consumidores la
calidad de un producto, lo cual a su vez permite que, por ejemplo, si un producto
es de buena calidad, un nuevo producto que se lance al mercado y que cuente
con la misma marca, tenga una buena acogida.
 función de indicación del origen empresarial: permite hacer saber a los
consumidores la procedencia del producto, es decir, la empresa o negocio que los
produce o comercializa.
 función publicitaria: permite realzar la publicidad, así como persuadir su
adquisición y familiarizar el producto o servicio en los consumidores.
Publicidad:

La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el

consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de
técnicas de propaganda.

Producto:

En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que

la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender
un deseo a través de su uso o consumo.

Móvil: Móvil

El término móvil puede referirse a:

 móvil, en escultura, modelo abstracto de piezas móviles y forma en constante

cambio.
 móvil, referido a los juguetes de cuna para entretener a los bebes.
 móvil, en física, es un objeto en movimiento del que se quiere estudiar su
trayectoria o las fuerzas que intervienen sobre él.
 móvil perpetuo, máquina hipotética que sería capaz de continuar funcionando
eternamente, luego de un impulso inicial, sin necesidad de energía externa
adicional.

26
 móvil de un crimen, acción o motivación que desencadena un crimen.
 teléfono móvil, aparato para poder comunicarse en cualquier parte

Rubro:

En Latinoamérica, un rubro es un título, un rótulo o una categoría que permite

reunir en un mismo conjunto a entidades que comparten ciertas características. Un
rubro comercial es el sector de la actividad económica que engloba a
las empresas que actúan en una misma área.

MARCO LEGAL

Constitución De La Republica Bolivariana de Venezuela en su Titulo VI

DEL SISTEMA SOCIOECONOMICO

Capítulo I Del Régimen Socioeconómico Y De La Función Del Estado En La

Economía

Artículo 299

El régimen socioeconómico de la República Bolivariana de Venezuela se

fundamenta en los principios de justicia social, democracia, eficiencia, libre
competencia, protección del ambiente, productividad y solidaridad, a los fines
de asegurar el desarrollo humano integral y una existencia digna y provechosa
para la colectividad. El Estado, conjuntamente con la iniciativa privada,
promoverá el desarrollo armónico de la economía nacional con el fin de
generar fuentes de trabajo, alto valor agregado nacional, elevar el nivel de
vida de la población y fortalecer la soberanía económica del país,
garantizando la seguridad jurídica, solidez, dinamismo, sustentabilidad,
permanencia y equidad del crecimiento de la economía, para lograr una justa
distribución de la riqueza mediante una planificación estratégica democrática,
participativa y de consulta abierta.

Artículo 301

El Estado se reserva el uso de la política comercial para defender las

actividades económicas de las empresas nacionales públicas y privadas. No se
podrá otorgar a personas, empresas u organismos extranjeros regímenes más

27
 beneficiosos que los establecidos para los nacionales. La inversión extranjera
está sujeta a las mismas condiciones que la inversión nacional.

Artículo 302

El Estado se reserva, mediante la ley orgánica respectiva, y por razones de

conveniencia nacional, la actividad petrolera y otras industrias, explotaciones,
servicios y bienes de interés público y de carácter estratégico. El Estado
promoverá la manufactura nacional de materias primas provenientes de la
explotación de los recursos naturales no renovables, con el fin de asimilar,
crear e innovar tecnologías, generar empleo y crecimiento económico, y crear
riqueza y bienestar para el pueblo.

Artículo 305

El Estado promoverá la agricultura sustentable como base estratégica del

desarrollo rural integral a fin de garantizar la seguridad alimentaria de la
población; entendida como la disponibilidad suficiente y estable de alimentos
en el ámbito nacional y el acceso oportuno y permanente a éstos por parte del
público consumidor. La seguridad alimentaria se alcanzará desarrollando y
privilegiando la producción agropecuaria interna, entendiéndose como tal la
proveniente de las actividades agrícola, pecuaria, pesquera y acuícola. La
producción de alimentos es de interés nacional y fundamental para el
desarrollo económico y social de la Nación. A tales fines, el Estado dictará las
medidas de orden financiero, comercial, transferencia tecnológica, tenencia de
la tierra, infraestructura, capacitación de mano de obra y otras que fueren
necesarias para alcanzar niveles estratégicos de autoabastecimiento. Además,
promoverá las acciones en el marco de la economía nacional e internacional
para compensar las desventajas propias de la actividad agrícola. El Estado
protegerá los asentamientos y comunidades de pescadores o pescadoras
artesanales, así como sus caladeros de pesca en aguas continentales y los
próximos a la línea de costa definidos en la ley.

Artículo 308

El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las

cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar, la
microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el
trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el
fin de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la
iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el
financiamiento oportuno.

28
Ley Del Código De Comercio 1955

Artículo 5°

No son actos de comercio la compra de frutos, de mercancías u otros, efectos

para el uso o consumo del adquirente o de su familia, ni la reventa que se haga
de ellos. Tampoco es acto de comercio la venta que el propietario, el labrador
o el criador, hagan de los productos del fundo que explotan.

Artículo 133
La venta mercantil de la cosa ajena es válida; y obliga al vendedor a adquirirla
y entregarla al comprador, por pena del resarcimiento de daños y perjuicios.

Artículo 134
La venta mercantil hecha por un precio no determinando en el contrato es
válida, si las partes han convenido en el modo de determinarlo después. La
venta hecha por el justo precio o por el precio corriente es también válida. El
precio se determinará de conformidad con los libros de los corredores y de las
Bolsas en el día y lugar de la venta. La determinación del precio puede ser
encomendada al arbitrio de un tercero elegido en el contrato o elegible
posteriormente. Si en los casos previstos en el aparte anterior, el electo no
quiere o no puede aceptar el encargo, las partes procederán a hacer nuevo
nombramiento. En todo caso en que las partes no puedan acordarse para hacer
la elección del tercero, lo nombrará la autoridad judicial.

Artículo 135
Si las mercancías vendidas están indicadas en el contrato sólo por su especie,
cantidad y calidad, sin otra designación suficiente para determinar un cuerpo
cierto, el vendedor está obligado a entregar la especie en la cantidad y de la
calidad prometidas, en el tiempo y lugar convenidos, aunque las mercancías
que tenía a su disposición al tiempo del contrato, o que hubiese adquirido
después para cumplirlo, hayan perecido o por cualquier causa no le hayan sido
expedidas o no le hayan llegado.

La Ley Orgánica de Precios Justos

Publicada el jueves 23 de enero de 2014, en su segunda disposición

derogatoria establece: "se derogan la Ley para la Defensa de las Personas en el
Acceso a los Bienes y Servicios, del Primero, de febrero de 2010, publicada en
Gaceta Oficial N° 39.358 y las demás normas que colidan con la presente ley. " Por

29
su parte, por medio del Reglamento Parcial sobre supresión del Indepabis y la
Sundecop, publicado en la Gaceta Oficial N° 40.347 se ordena la supresión de ambas
entidades públicas.

La Ley Orgánica de Precios Justos estaría atendiendo tres naturalezas

regulatorias distintas en materia económica a saber: primero, de regulación
económica por medio de los controles de precios y de ganancia, segundo, de
regulación de competencia, por medio de las tipificaciones de conductas como ilícitas
del tipo boicot, manipulación de la oferta, así como otras que lesionan la competencia
en el mercado, lesionando indirectamente al consumidor final, y tercero, de
protección al consumidor por medio de aquellas disposiciones de la Ley que intentan
resguardar la buena fe comercial y la suficiente información a favor del consumidor.

Las tres naturalezas regulatorias protegen al consumidor final pero por medio
del tutelaje de medios, objetivos o bienes intermedios distintos: en el primer caso por
medio de la imposición ex ante de ciertos criterios de desempeño para evitar
ineficiencias sociales, ineficiencias asignativas y/o pérdida de peso muerto; en el
segundo, protegiendo la competencia en el mercado; y la tercera tutelando la buena fe
comercial.

La coexistencia simultánea de tres naturalezas regulatorias en una misma Ley,

exige que la redacción de la misma haya contado con un desarrollo robusto de
la instrumentalización técnica, independientemente de los fines de cada naturaleza
regulatoria, que en este caso comparten el tutelaje de la eficiencia económica y al
consumidor final. Así las cosas, aun cuando todas estas naturalezas regulatorias
tutelan y protegen a la eficiencia económica y al consumidor final, cada una lo hace
de forma particular y distinta entre sí, nunca excluyente, por medio de la
instrumentalización técnica propia a cada naturaleza regulatoria. Este tema resulta
fundamental porque la falta de instrumentalización técnica robusta, respecto a cada
naturaleza regulatoria específica, puede evidenciarse en el vacío de contenido de
disposiciones, errores en las definiciones de los tipos de ilícitos, poca predictibilidad

30
en lo que se pretende definir como los elementos objetivos y/o subjetivos que
perfeccionarían un ilícito, etc.

En lo que respecta a la naturaleza de la protección del consumidor, la

derogatoria de la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y
Servicios y una insuficiente instrumentalización técnica de esta materia deja un
enorme vacío en el derecho al consumo y de protección al consumidor.

De hecho, a lo largo de la redacción de la Ley Orgánica de Precios Justos parece

haberse prestado especial atención a las disposiciones y normas referidas al control de
precios y de ganancia y a la prohibición de ciertas conductas tipificadas como ilícitas
económicas. Sin embargo, en materia de regulación de protección al consumidor la
ausencia es notable no solo con respecto a lo que la jurisprudencia internacional
reconoce como derechos básicos y su desarrollo vía normas y disposiciones, sino
igualmente con respecto a aquellos principios que llegaron a estar desarrollados en la
derogada Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios.
Las normas o disposiciones que adolecen de insuficiencia, ausencia o vacío legal son
a saber, de forma no exhaustiva:

 Normas y Disposiciones de Protección Material (normas de etiquetado, de

información, publicidad, promoción y sorteos, garantía de bienes durables,
etc.).
 Normas de Régimen Procedimental (arbitraje de consumo, acciones
colectivas, beneficio de la justicia gratuita).
 Normas de Promoción y Fomento (fomentar y apoyar las asociaciones de
consumidores, financiación de programas de información o educación).

Líneas Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación

2007-2013.

IV. modelo productivo socialista

IV-2.2. incrementar la soberanía alimentaria y consolidar la seguridad alimentaria

31
IV-3.1. mejorar sustancialmente la distribución de la riqueza y el ingreso.
IV-3.1.1. mejorar el poder adquisitivo y el nivel económico de la familia de ingresos
bajos y medios.
IV-3.1.2. abatir la inflación de manera consistente.
IV-3.1.3. reducir el desempleo y la formalidad.
IV-3.2. expandir la economía social cambiando el modelo de apropiación y
distribución de excedente.
IV-3.2.1. fortalecer los mecanismo de creación y desarrollo de EPS y de redes en la
economía social.
IV-3.2.2. fortalecer la sostenibilidad de la economía social.
IV-3.4. asegurar una participación eficiente del estado en la economía.
IV-3.4.1. promover la estabilidad y sostenibilidad del gasto.
IV-3.4.2. reordenar el sistema tributario.
IV-3.4.3. aumentar la inversión en actividades estratégicas.

Líneas Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación

2013-2019.

II. Continuar Construyendo El Socialismo Bolivariano Del Siglo XXI En Venezuela,

Como Alternativa Al Modelo Salvaje Del Capitalismo Y Con Ello Asegurar La
“Mayor Suma De Seguridad Social, Mayor Suma De Estabilidad Política Y La
Mayor Suma De Felicidad”, Para Nuestro Pueblo.

2.1 Propulsar la transformación del sistema económico, para la transición al

socialismo bolivariano, trascendiendo el modelo rentista petrolero capitalista
hacia el modelo económico productivo socialista, basado en el desarrollo de
las fuerzas productivas.

2.1.3.4 Contribuir con el bienestar socioeconómico del entorno donde se asienten las
unidades productivas, en una política de punto y círculo, dando cabida a la
participación popular en procesos sociales y económicos así como de
contraloría social. Las unidades de mayor escala propiciarán ramificaciones de
insumos a escala comunal, para cooperar en la satisfacción de las necesidades
de nuestras comunidades. 2.1.4 Fortalecer el sistema de distribución directa,
alternativa de los insumos y productos atacando la especulación propia del
capitalismo.

32
2.1.4.1 Generar y fortalecer las cadenas de distribución Estatales, comunales y mixtas
que representen alternativas en la distribución y ahorro directo a la población
de los productos de consumo final e intermedio.
2.1.4.2 Propiciar sistemas de transporte, distribución que tiendan al flujo de
mercancías directo desde las unidades de producción al consumidor, centros
de acopio o unidades de producción intermedias.

GLOSARIO DE TERMINOS.

Definición de ingreso

Son todos aquellos recursos que obtienen los individuos, sociedades o gobiernos por
el uso de riqueza, trabajo humano, o cualquier otro motivo que incremente su
patrimonio. En el caso del Sector Público, son los provenientes de los impuestos,
derechos, productos, aprovechamientos, financiamientos internos y externos; así
como de la venta de bienes y servicios del Sector Paraestatal.

Macroeconomía:

Estudio de los sistemas económicos de una nación, región, etc., como un

conjunto, empleando magnitudes colectivas o globales, como la renta nacional, las
inversiones, exportaciones e importaciones, etc. En contraposición con la
microeconomía.

Mercado de bienes y servicios:

Es el lugar, ya sea físico o abstracto, donde se hace el intercambio de

mercancías o productos que satisfacen una necesidad a un determinado precio.

Derecho mercantil:

Se puede definir como el conjunto de normas relativas a los comerciantes

igual que a los actos de comercio y a las relaciones jurídicas derivadas de la
realización de estos.

33
Oportunidad:
Es la cantidad de otros bienes a los que se debe renunciar para obtenerlo.
Ahorro nacional:

El ahorro nacional es la suma del ahorro público y el privado

Adquirente: Que adquiere

Reventa: Venta de algo que se había comprado, generalmente por un precio mayor,
para sacar beneficio.
Fundo: Explotación agrícola de superficie más pequeña que la de la hacienda y
mayor que la de la chacra.
Arbitro: Facultad de las personas para resolver o decidir una cosa.

34
 CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO

La metodología de esta investigación se dirigió a determinar Las Incidencias

En El Consumo Descontrolado De La Sociedad Estudiantil En La U.E.N Wenceslao
Casado Fonseca. San Sebastián De Los Reyes Estado Aragua. En este capítulo se
señalan los aspectos relativos al tipo de estudio y al diseño de la investigación en
función de las directrices y objetivos derivados del problema. También se exponen
los métodos, técnicas e instrumentos a emplear, la población y la muestra, de la
investigación que se emprendió.

ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN.

Esta investigación se realizó desde un enfoque cuantitativo. De acuerdo con

Hernández, Fernández y Baptista (2001) El enfoque cuantitativo usa la recolección de
datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis
estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías. (p.5)

TIPO DE INVESTIGACIÓN.

Por sus características y estrategias metodológicas, este trabajo, correspondió

a una investigación de campo de carácter exploratorio descriptivo. De acuerdo con
Arias (1.997) la investigación de campo “Consiste en la recolección de datos
obtenidos directamente de la realidad donde ocurren los hechos” (p. 50). En este
sentido, esta investigación, se propuso a recolectar datos directamente en la Unidad
Educativa Nacional “WENCESLAO CASADO FONSECA”, lugar en donde se
llevaron a cabo los eventos relacionados con la temática del objeto de estudio. Así
mismo, esta investigación fue de carácter exploratoria. De acuerdo con Hernández,
Fernández y Baptista (2001) es “el tipo de estudio cuyo tema o problema de
investigación ha sido poco estudiado o que no ha sido abordado antes” (p.58). De
igual manera, estos autores definen los estudios de tipo descriptivo como “el que

35
busca describir y especificar las propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis” (p.62).

La ejecución de este estudio se definió en su primera etapa de tipo

exploratoria ya que la revisión de la literatura reveló que existían pocos estudios
relacionados con el problema y existían ideas vagamente relacionadas y poco
desarrolladas con el problema de estudio.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

Arias (1999) afirma que el diseño de la investigación es la estrategia que

adopta el investigador para responder al problema planteado (p.20) El diseño de esta
investigación fue de campo exploratoria dado que el presente estudio se realizó con el
empleo de la técnica de encuesta en el ambiente en el cual se encontraba la población
objeto de análisis según Fidias (1999) plantea la investigación de campo como la que
“…consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar variable alguna…” (p. 21) y es exploratoria debido
a que se realiza sobre un tema poco conocido y de acontecimiento plantea Fidias
(1999) que la investigación exploratoria “…es aquella que se efectúa sobre un tema u
objeto poco conocido o estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión
aproximada de dicho objeto…” (p. 19)

POBLACIÓN Y MUESTRA.

El contexto situacional de los estudiantes Educación Media General y

diversificada de la Unidad Educativa Nacional “WENCESLAO CASADO
FONSECA” de índole pública del Estado Aragua obtenido a través del cuestionario,
permitió determinar cuál sería la muestra de esta investigación

Es importante resaltar, que dicho análisis permitió recolectar datos previos a la

experimentación y conocer de cerca la necesidad real que tenían estos estudiantes con
respecto a Incidencia En El Consumo Descontrolado De La Sociedad Estudiantil de
esta casa de estudio. Este cuestionario tuvo especial interés en indagar la incidencia

36
en los estudiantes para el consumo descontrolado en materiales innecesarios como
zapatos de marcas, ropa y equipos móviles y los motivos por los cuales los consumen
o adquieren y la forma en cómo lo hacen. Asimismo, después de revisar los criterios
antes mencionados, esta investigación tuvo una muestra no probabilística, que de
acuerdo con Fidias (1999) se define como: “…procedimiento de selección en el que
se desconoce la probabilidad que tienen los elementos de la población para integrar la
muestra….” (p. 24). Aquí el procedimiento no se hace en base de fórmulas de
probabilidad, sino que depende del proceso de toma de decisiones de una persona o
grupos de personas, el mismo tiene carácter casual plantea Fidias (1999) “…selección
arbitraria de los elementos sin un juicio o criterio preestablecido…” (p. 24)

De lo anteriormente señalado, se puede decir que los investigadores

seleccionaron el grupo de estudiantes de la Unidad Educativa Nacional “Wenceslao
Casado Fonseca” la muestra de esta investigación estuvo conformada por estudiantes
de básicas como de diversificados.

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

En la recolección de la información de interés para el estudio, se utilizará las

siguientes técnicas:

OBSERVACIÓN DIRECTA

El método de observación directa se refiere al contacto directo con el objeto

de estudio, para extraer de la realidad la información que pueda ser relevante con
respecto a las variables relacionadas en la investigación. Sobre la base de lo que
afirma Méndez (2005), el método de observación directa se refiere al “proceso
mediante el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en la realidad
por medio de un esquema conceptual previo con base en ciertos propósitos definidos
generalmente por una conjetura que se quiere investigar” (p. 96).

Fidias (1999) expone “…Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas
o maneras de obtener la información…” (p. 25) para esta oportunidad las técnicas

37
utilizadas en esta investigación fue la encuesta dicotómicas a los estudiantes y
representante con el fin de conocer los intereses y necesidades. De esta manera, se
caracterizó el contexto situacional de los estudiantes, en relación con la importancia
le dan ellos al consumo. El instrumento quedó estructurado de la siguiente manera:
presentación a los estudiantes en el aula de clase, instrucciones generales y
cuestionario, conformado por ( ) preguntas.

INSTRUMENTO

Como instrumento de recolección de datos necesario para el estudio se hará

uso de un cuestionario, sustentándose en lo referido por Dick citado por Hernández,
Fernández y Baptista (2003) al señalar que “es el método para obtener información de
manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado de preguntas dónde el
informante reporta sus respuestas”. (p. 75)

De igual manera, Sabino citado por Lara (2009) refiere que “es una lista de
preguntas concretas que pueden ser administrados basado en preguntas dicotómicas o
dicotómicas”. (p. 168). Por lo tanto, el instrumento permitirá a los investigadores
obtener la información y datos necesarios para el desarrollo de este estudio, donde se
realizará primeramente un registro de observaciones y un cuestionario, el cual
constará con una escala de medición dicotómica, de alternativas de respuestas: SI:
(positiva) y NO: (negativa).

VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

VALIDEZ

En lo que se refiere a la validez, es definida por Altuve (2005) como “el

grado en que la calificación o resultado del instrumento refleja lo que se está
midiendo” (p. 163). Por consiguiente, se le confirmará su validez mediante la técnica
“juicio de expertos”, quienes suministraran su opinión en relación a la pertinencia y a
la suficiencia con relación a la meta de este estudio, y donde las observaciones
respectivas serán incorporadas a la versión final del instrumento. Por lo tanto una vez

38
diseñada la encuesta se someterá a un estudio por parte de experto para identificar su
validez de contenido, tal como plantea Hernández, Fernández y Batista (1998), “la
validez de contenido se refiere al grado en el cual un instrumento realmente mide el
interés del estudio, considerando la opinión de personas experta en el área”. (p. 241).

CONFIABILIDAD

Esta dada por la carencia de errores aleatorios en el cuestionario que se

pretende utilizar para obtener los datos, según Ruiz (2.006), “Permite estimar la
confiabilidad de consistencia interna en los casos de medición a través de escala en
las que no existen respuestas correctas e incorrectas, sino que cada sujeto marca el
valor de la escala que mejor represente su respuesta”. (p. 50). Igualmente, La
confiabilidad del instrumento es definida por Aria, (2007), como “el grado de
uniformidad con la que un instrumento cumple su contenido” (p. 145).

TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LOS DATOS

Una vez recopilada la información pertinente y necesaria obtenida de las

encuestas esta se organizará y analizará aplicando la técnica de análisis, donde sus
datos serán procesados a través de las estadísticas descriptivas en frecuencia y
porcentajes para ser representado gráficamente para poder determinar conclusiones y
recomendaciones necesarias para la investigación.

Según Tamayo y Tamayo (2002): Señalan con respecto al análisis de los datos
cuantitativos:

… Este tipo de operación se efectúa naturalmente resultante de la

investigación, esta luego del procedimiento sufrido se nos
presentará como un conjunto de cuadros, tablas y medidas los
cuales abra que pasar en limpio calculando su porcentaje y
otorgándole forma definitiva… (p. 172).

39
 CAPÍTULO IV

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

En este capítulo se presenta los resultados obtenidos a través de la aplicación

de las encuestas y del desarrollo de las observaciones, los cuales se presentan en
gráficos, de igual forma se presenta el análisis de los mismos lo que constituye la
base de esta investigación.

ENCUESTA Nº 1: dirigida a los representantes de los estudiantes de la U. E. N.

“Wenceslao Casado Fonseca” ubicado en el Municipio San Sebastián De Los Reyes
Estado Aragua. El mismo tiene como fin proporcionar la información requerida en
cuanto a los factores que inciden en el consumo descontrolado en la población
estudiantil de esta institución.

¿Cuántas personas trabajan

en su grupo familiar?

15%

1ó2
85%
todas

GRÁFICO PREGUNTA Nº 1

En este orden de idea y tomando en cuenta la grafica que se presentan de los

datos aportados de un numero significativos de consultados (representantes), en este
año en curso, en cuanto al ítem hecho un 85% respondieron que solo 1 ó 2
integrantes de la familia trabajan, mientras que solo un 15% respondieron que todos
sus integrantes lo hacen

40
 ¿Cuántas personas compran a la
hora de llegar un producto básico?
0%
1ó2
3ó4
100%
todas

GRÁFICO PREGUNTA Nº 2

Para el momento de la encuesta a los representantes, al ítem aplicado en

cuanto a las compras de productos básicos por ellos, el 100% respondió que solo 1 ó
2 van hacer estas compras.

¿usted compra aún teniendo

productos en su casa?

34%
si
66%
no

GRÁFICO PREGUNTA Nº3

Para esta oportunidad el ítem sobre las compras compulsivas el 66%

respondieron que no hacen compras teniendo aun productos en casa y solo un 34%
respondieron que si lo hacen.

41
 ¿Cuáles de los siguientes
rubros son mas consumidos
en su hogar?

harina pan 24% 27%

café
toalla 27% 22%

papel higienico

GRÁFICO PREGUNTA Nº4

En cuanto a esta grafica los ítems develaron que los rubros mas consumido
por los consultados fueron la harina pan y las toallas sanitarias dejando en un tercer
lugar el papel sanitario y por último el café esto concuerda con las observaciones de
que en su mayoría son mujeres las que hacen las compras.

¿en su hogar se encuentra los

siguientes materiales?

17%
teléfono movil 39%
13%
televisor
transporte
31%
aire acondicionado

GRÁFICO PREGUNTA Nº 5

Se puede apreciar que en las cuatro observaciones realizadas, la mayor

frecuencia recae en la opción de Telefonía Móvil, coincidiendo con un 39%, de lo

42
que se deduce, que la población prefiere o tiene más acceso a los Teléfonos Móviles,
siguiéndole muy de cerca la opción del televisor con un 31% en lo que se deduce que
en la población la utilización de los medios de comunicación son una prioridad para
los encuestados.

¿usted se considera un
comprador impulsivo?

7%

si
no
93%

GRÁFICO PREGUNTA Nº6

En este Ítem es altamente revelador que en las dos observaciones efectuadas el

‘’NO’’ obtuvo un 93% de frecuencia porcentual, lo cual quiere dar a entender que las
personas no se consideran compradores altamente impulsivos.

ENCUESTA Nº 2: dirigida a los estudiantes de la U. E. N. “Wenceslao Casado

Fonseca” ubicado en el Municipio San Sebastián De Los Reyes Estado Aragua. La
misma tiene como fin proporcionar la información requerida en cuanto a los factores
que inciden en el consumo descontrolado en la población estudiantil de esta
institución.

43
 ¿tienes en tu casa ropa o
zapatos sin usar?

38%
si
62%
no

GRÁFICO PREGUNTAS Nº1

En este ítem, la observación se ubicó en la categoría ‘’NO’’, alcanzando un

62% en esa. Por consiguiente un significativo porcentaje de las personas, no posee
ropa sin usar en su casa.

¿le gusta comprar ropa, zapato y

teléfono?

17%

si
no 83%

GRAFICO PREGUNTA Nº 2

En este Ítem el 83% de las personas ‘’SI’’ evidenciaron su importancia por

comprar ropa, zapato y teléfonos.

44
 desde que salio la telefonia
movil ¿ha tenido mas de tres
celulares?

34%
si
66%
no

GRÁFICA PREGUNTA Nº3

Los resultados obtenidos en este ítem reflejan que un 86% de las personas, (en
su mayoría jóvenes) ‘’SI’’ desean tener el ultimo teléfono móvil con un gran interés,

¿desea usted tener el

celular mas reciente?

14%

si
no 86%

GRÁFICO PREGUNTA Nº4

Situación similar al ítem anterior se pudo percibir en las dos observaciones

efectuadas, que un 67% de las personas, ‘’NO’’ se interesa ni preocupa por tener en
sus manos lo último tendencias de moda.

45
 ¿usted se considera que es un
comprador compulsivo?

29%

si
no 71%

GRÁFICO PREGUNTA Nº 5

En las dos observaciones efectuadas, la tendencia mayoritaria se concentró en

la opción ‘’NO’’. Se observa por consiguiente que las personas no se consideran
compradores compulsivos.

¿se preocupa usted por tener lo

último en moda?

33%
si

67%
no

GRÁFICO PREGUNTA Nº 6

Situación similar al ítem anterior se pudo percibir en las dos observaciones

efectuadas, que un 67% de las personas, ‘’NO’’ se interesa ni preocupa por tener en
sus manos lo último tendencias de moda.

46
 ¿se preocupa usted por
tener lo último en moda?
33%
si
67%
no

GRÁFICO PREGUNTA Nº 7

Situación similar al ítem anterior se pudo percibir en las dos observaciones

efectuadas, que un 67% de las personas, ‘’NO’’ se interesa ni preocupa por tener en
sus manos lo último tendencias de moda.

47
 CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Considerando los resultados obtenidos en el análisis de los instrumentos

aplicados en las encuestas a los representantes y estudiantes se concluye lo siguiente:

En el proceso de estudio que se emprendió del consumo descontrolado,

siempre se catalogó el siglo XXI como el más consumista y el más destructor del
planeta, en parte por el afán de las sociedades del mundo en ser más consumistas
para ser más importantes en la sociedad, cosa que en la naturaleza a traído grandes
cambios significativos como el aumento de la temperatura , y la disminución de los
casquetes polares que en su efecto traerá en pocos años el aumento del nivel del mar
tapando costas e islas del planeta, todo esto a causa del consumo incontrolado que
tiene la población del mundo.

En Venezuela el aumento del consumo ha incrementado estos últimos años

debido a los problemas económicos en que se encuentra el país y en su defecto
trayendo el desabastecimiento a la población, cosa que genera un gran afán en los
habitantes ya que compran de forma incontrolada haciendo colas de un día para otro
para adquirir alimentos, aparatos tecnológicos, repuestos de vehículos entre otros.

Esta situación ha traído en la sociedad un problema psicológico no solo en los

adultos, sino también en los jóvenes ya que ambos se encuentran influenciados por
este flagelo, en los adultos sus compras son impulsivas en alimentos, en repuestos
para vehículos, y en materiales de construcción, mientras que en los jóvenes su afán
de consumo es por ropa, calzado y aparatos tecnológicos como teléfono y
computadora.

En el proceso de investigación se pudo constatar que existen dos factores que

incitan a la población en general al consumo de forma compulsiva, practicándose
encuestas específicamente en representantes y estudiantes de la U.E.N “Wenceslao
Casado Fonseca”, dando como resultado los medios de comunicación y la publicidad,

48
siendo los dos factores principales que incitan a la población ser más consumista,
desglosándose un 39% en telefonía móvil y un 31% en televisión dando un total 70%
de personas que utilizan medios de comunicación e información para estar
informados de lo que está ocurriendo en la actualidad y de la misma forma
incitándolo a ser más consumista.

Los estudiante de esta casa de estudio en su mayoría no se ven afectados por

este consumo descontrolado esto es porque no tiene los recurso o porque priorizan
sus compras tratando de economizar como en exposiciones ya que no compran
láminas de papel boom porque cuentan con el recurso de la Canaima y hacen
diapositiva. Pero en el proceso de encuestas realizadas, se denota como también se
ven influenciados por la publicidad ya que un 86% desea tener el celular más
reciente y un 83% le gusta comprar ropa, zapato y teléfono.

Sobre las base de las consideraciones anteriores se pudo constatar que los
estudiantes de la U.E.N “Wenceslao Casado Fonseca” son consumistas, pero
priorizan al hacer sus compras bien sea de materiales para sus estudios o en la
compra de ropa, y calzados ya que ellos explican que prefieren comprar un zapato
negro que le sirva para el nuevo año escolar, debido a que si compra un zapato de
otro color van hacer doble gasto.

Todo lo antes dicho y en virtud de dejar constancia del trabajo y tomando en cuenta
las conclusiones obtenidas se recomienda:

 Examinarse uno mismo: examínate como persona y tu estilo de vida; si te

gusta andar a la moda probablemente te costara trabajo tomar consciencia; sin
embargo, si no te importa y prefieres reutilizar puedes minimizar el nivel de
consumo excesivo tanto alimenticio, moda o aparatos tecnológicos.
 Mide el efecto de publicidad: como se muestra en una de las gráficas, las
personas se ven afectadas debido a que prefieren tener un teléfono móvil o TV
para poder estar enterados de todo tipo de noticias, pero esto muchas veces

49
 afecta ya que muestran tipos de propagandas de compra de productos que
grandemente son innecesarias.
 Reduce los deseos de mejorar tu estilo de vida: rechaza el consumismo
excesivo para minimizar el deseo de mejorar tu estilo de vida materialista.
 Recuerda de que este mundo no es sólo material: La verdadera vida se
encuentra en las cosas invisibles: el amor, la esperanza y la fe. Hay cosas en
este mundo que son mucho más importantes que lo que poseemos.
 Sé un buen ciudadano: el planeta, la naturaleza, la vida es lo más hermoso que
se puede tener por lo cual se debe de tener consciencia en no contaminar el
ambiente ya que esto afecta tanto al planeta como a todo ser vivo poniendo en
peligro la salud de todos, de igual manera tener consciencia a la hora de
reciclar algún producto luego de haber cumplido su función, esto mejoraría la
calidad de vida tanto del planeta como la de nosotros y recuerda que nada
cambia si tu no cambias.
 Deja de comprar: debido al miedo ocasionado en las personas esto hace la
compra excesiva de productos que muchas veces son innecesarios, y cuando
se refiere a la comida que gran mayoría de las veces son para la reventa a
sobre precio esto ocasiona un gran daño debido a que se deja a las demás
personas sin productos para luego poderlos comprar más costosos, por eso es
necesario tener un poco más de consciencia y dejar de comprar.

50
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Arias, E (1997). El proyecto de investigación: Guía para su elaboración (2a ed.).

Caracas: Episteme.

Cultura y consumo. 18 de abril de 2015 http://www.conevyt.org.mx

Definición.org. 17 de abril de 2015 http://www.definicion.org

Enciclopedia libre Wikipedia. 25 de marzo de 2015 http://es.wikipedia.org

Hernández, R. Fernández, C. Baptista, P. (2001). Metodología de la investigación.

Segunda edición. México: Mc Graw Hill.

Real Academia Española (2015) Política de privacidad - Política de cookies - Aviso

legal - Accesibilidad - Ayuda – Contacto. 14 de mayo de 2015
http://www.rae.es/

Sabino, C. (1992). El proceso de investigación (2a ed.). Caracas: Panapo.

Significados, (2013-2015). Descubrir lo que significa, conceptos y definiciones. 28 de

abril de 2015 http://www.significados.com

Tiposde.org portal educativo. (2012-2015) 22 de febrero de 2015

http://www.tiposde.org

51
52
Encuesta a estudiantes de 4to y 5to año.

53
Encuestas a los representantes de la institución.

54
Encuesta a los estudiantes de básica.

55
 Encuesta al Representante

Apreciado Representante:
Usted ha sido seleccionado para responder este instrumento el cual fue
elaborado con el propósito de obtener una serie de datos que servirán como fuente de
información para la realización de nuestro proyecto Titulado Incidencias En El
Consumo Descontrolado De La Sociedad Estudiantil En La U.E.N Wenceslao Casado
Fonseca. San Sebastián De Los Reyes Estado Aragua.

Con tal propósito se necesita la colaboración que usted pueda prestar al

contestar, de manera confidencial, los aspectos contemplados en esta encuesta.

Se le agradece responder a todos los planteamientos que se le formulen,

marcando con una equis (X) la respuesta que considere se ajusta a su opinión.

Atentamente,
CORREIA, MARIA
MARTINEZ, GABRIEL
MARTINEZ, LUISA
ORTEGA, MARCO

56
¿Cuántas personas trabajan de su grupo familiar?

(1 ó 2)= (todas)=

¿Cuántas personas compran a la hora de llegar un producto básico?

(1 ó 2)= (3 ó 4)= (todas)=

¿Usted compra aun teniendo productos en su casa?

(Si)= (no)=

En su hogar se encuentran los siguientes materiales:

(Teléfono móvil)= (televisión)=

(Transporte)= (aire acondicionado)=

¿Cuáles de los siguientes rubros son los más consumidos en su hogar?

(Harina)= (café)= (toallas)=

(Papel higiénico)=

¿Usted se considera un comprador impulsivo?

(SI)= (NO)=

57
 Encuesta al Estudiante

Apreciado Compañero:
Usted ha sido seleccionado para responder este instrumento el cual fue
elaborado con el propósito de obtener una serie de datos que servirán como fuente de
información para la realización de nuestro proyecto Titulado Incidencias En El
Consumo Descontrolado De La Sociedad Estudiantil En La U.E.N Wenceslao Casado
Fonseca. San Sebastián De Los Reyes Estado Aragua.

Con tal propósito se necesita la colaboración que usted pueda prestar al

contestar, de manera confidencial, los aspectos contemplados en esta encuesta.

Se le agradece responder a todos los planteamientos que se le formulen,

marcando con una equis (X) la respuesta que considere se ajusta a su opinión.

Atentamente,
CORREIA, MARIA
MARTINEZ, GABRIEL
MARTINEZ, LUISA
ORTEGA, MARCO

58
Tiene en su casa ropa o zapato sin usar.

(SI)= (NO)=

Le gusta comprar ropa, zapato y teléfono.

(SI)= (NO)=

Desde que salió la telefonía móvil ha tenido más de tres celulares.

(SI)= (NO)=

Desea usted tener el celular más reciente.

(SI)= (NO)=

Usted se considera que es un comprador compulsivo.

(SI)= (NO)=

Se preocupa usted por tener lo último en moda.

(SI)= (NO)=

59