ERGONOMIA

NRC 8387

ACTIVIDAD 9 ESTUDIO DE CASO

Presenta:

OLGA CRISTINA OYOLA NARANJO: 475623

YURLEY RODRIGUEZ TARAZONA: 476066
LENIN RAFAEL RUIZ SIERRA ID: 501549
KATHERINE LILIANA GARCIA GONZALEZ ID 271576

Docente:
ASTRID MILENA CARDENAS GUERRA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÒN EN SALUD OCUPACIONAL

VII SEMESTRE
PIEDECUESTA
2018
 Introducción

En esta actividad se identificará los principales riesgos laborales a los cuales se

encuentra expuesta una trabajadora como secretaria debido a exceso de trabajo
el cual vive a diario en extensa jornada laboral exponiéndose a ciertos riesgos
como estrés posturas inadecuadas ,operaciones repetitivas, extensas jornadas
laborales y demás se bebe tener en cuenta:
- la ausencia de pausas
- la falta de oportunidad de cambios
- las condiciones climáticas.
- la ausencia de compañeros
- Facilitar la comunicación con los compañeros.
- Organizar el trabajo a turnos de forma adecuada.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

ACTUAR: En los mismos grupos analicen el siguiente caso y preséntelo en un

informe, teniendo en cuenta los recursos trabajados.

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un

consultorio particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los
quehaceres de cocina y arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa
a tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a
su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones
debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el
médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio,
sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema
para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de

trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre
sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios,
documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de
facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando
documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/ Medicina
prepagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y

confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es
de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las
12 m. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta
algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas semanas no
duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para
organizar las actividades laborales.

De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en

cuenta los siguientes elementos:

1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir

desde su quehacer profesional? Argumente su respuesta.

ASPECTOS CON CARGA MENTAL:

RTA:
Recepción de documentación.

Ritmo de trabajo: derivados de la propia exigencia de la oferta y demanda del

trabajo.
Pausas de trabajo: tiempos de espera para los cuales se realiza pausas activas,
en este caso, la secretaria debe aprovechar las pausas cada tres horas de trabajo
continuo.

Emplear un alto nivel de atención de forma continuada debido principalmente a

la dificultad y precisión de su tarea en las diferentes actividades.

Cuando se realizan más horas de las permitidas, se provoca que el cansancio

acumulado haga perder reflejos, pueda dormirse y que aparezcan con mayor
facilidad los despistes o fallos humanos. De ahí la conveniencia de la realización
de exámenes médicos de carácter periódicos que puedan determinar la
existencia o no de patologías que puedan repercutir en el desarrollo del trabajo,
o bien aflorar durante la realización del mismo.

Psicosociología: Medidas para evitar daños psicológicos generados por la

insatisfacción, motivación por el riesgo, largas ausencias del hogar, soledad, etc.
ASPECTOS CON CARGA FÍSICA:

● Postura forzada: Todos los días debe transportarse de pie en el bus durante
1 hora aproximadamente.
● Manipulación de cargas: Ya que debe algunas veces transportar una maleta
con documentos del trabajo.
● Fatiga muscular: Realizar aseo todos los días al consultorio esto le genera
movimientos repetitivos por su jornada laboral y también por las actividades
que realiza a nivel familiar.
● Disconfort en los elementos de trabajo: Debido a que su puesto de trabajo
es en una mesa antigua pese a que la silla es ergonómica, esto puede estar
generando reducción o limitación en los movimientos del cuerpo o adoptar una
postura adecuada y cómoda al trabajar.
● Fatiga física: Debido a su jornada laboral de 7:30 am a 5:30 pm y sábados
hasta las 12 del día donde debe realizar muchas actividades, también porque
se levanta desde las 4:30 am para dejar los quehaceres del hogar al día. Es
decir que su cuerpo no está descansando lo suficiente para el ritmo de trabajo
y actividades que realiza en el día.

2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar

a diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

En este caso se puede aplicar el Método de Evaluación RULA, el cual permite

evaluar la exposición a factores de riesgo que provocan una elevada carga
postural y que puede ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo,
se destaca que el aunque también se consideran otros factores como las fuerzas
ejercidas o la repetitividad debe emplearse pàra evaluar la carga postural, este
método requiere datos de otras partes del cuerpo tronco, piernas, la valoraciòn
 se centra en el riesgo en las extremidades superiores, se resaltan algunas de sus
características como son:

● Fácil aplicación en ciclos cortos y repetitivos

● Considera la intensidad del esfuerzo postural
● No permite el análisis conjunto de posturas o secuencia de posturas
● Evalúa la postura individual
● Precisa el cálculo de ángulos posturales mediante observación
● Considera cargas de más de 10 kg, carece de tramos superiores
● Visualiza las situaciones de riesgos más extremas
● Da un orden de prioridad de los puestos de trabajo que deban ser investigados
en mayor profundidad.
● La actividad muscular y la fuerza o carga son considerados
● Se obtiene un nivel de actuación entre 1 y 7 que indica si la postura es
aceptable o si es necesario hacer cambios o rediseños en el puesto de trabajo.
● Solicitar batería de riesgo psicosocial la cual la bebe realizar el psicólogo.
Aplicación método Lest Evaluación global de la persona. Físico, Psicológico.

3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte

las recomendaciones).

Una de las principales medidas para reducir la fatiga consiste en reducir u

optimizar la intensidad de la carga de trabajo, limitar la duración de la exposición
o modificar la distribución introduciendo pausas activas. el exceso de trabajo es
tan perjudicial para la salud debido a su poco descanso y sus consecuencia a
futuro, debido a esto debería tener una auxiliar para que disminuya su función
laboral logrando la regulación de períodos de descanso y evitando la fatiga
excesiva a inicios de su jornada laboral

la adaptación del mobiliario y del espacio físico, y el grado de comodidad. son

factores de diseño del puesto que más influyen sobre la carga mental todos
aquellos aspectos que tiene que ver con las formas y soportes de presentación
de la información que el trabajador tiene que manejar en su puesto de trabajo.
•Proporcionar la formación y el entrenamiento adecuados para la realización de la
tarea, a través, por ejemplo, de programas formativos adaptados a las necesidades
del puesto y de las persona.

• Facilitar la respuesta a los clientes, facilitar la realización de la tarea, para lo

cual se debe tener en cuenta también aspectos de diseño del puesto, y el diseño
y la distribución de los dispositivos de control.

• Organizar el trabajo de manera que se reduzca la probabilidad de aparición de

fatiga y se facilite la recuperación de la persona. En el momento de diseñar el
puesto, deberán tenerse en cuenta principalmente los aspectos relacionados con
el ritmo de trabajo y con la organización del tiempo de trabajo.
 CONCLUSIONES

Como recomendaciones ergonómicas para este tipo de trabajo que se presenta en

este caso las podemos resumir en las siguientes:

● Mobiliario de oficina: Es importante no sólo disponer de un mobiliario

adecuado, sino también realizar un correcto uso del mismo y distribuirlo de
forma adecuada en el puesto de trabajo (con orientación respecto de las
ventanas, salidas de aire acondicionado, luminarias, etc.).
● Ejercicios en el lugar de trabajo: Para evitar los posibles riesgos derivados del
uso del computador, es conveniente realizar una serie de ejercicios visuales y
musculares, para reducir la fatiga visual y la tensión muscular del trabajo
prolongado delante de la pantalla del computador.
● Se identificaron los aspectos cognitivos y físicos que interfieren en la ejecución
del trabajo de la asistente.
● Se identificó el método de evaluación que más se ajusta a ayudar a
diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso.
● Se establecieron las recomendaciones y medidas preventivas para que sea
implementado en el puesto laboral del caso.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

https://www.upc.edu/prevencio/es/ergonomia-y-psicosocial/recomendaciones-
ergonomicas/trabajos-en-oficinas.