PLAN DE NEGOCIOS “FRAIS ET BELLE” URBAN – SPA

RESUMEN EJECUTIVO
 Este es un plan de negocio basado en la producción de un nuevo concepto en centros
para el cuidado integral del cuerpo, mente y espíritu.
 Se eligió realizar un proyecto de un spa dado que en Chiclayo es muy creciente la
demanda de las mujeres y hombres por el cuidado de su belleza en general, además
al analizar la oferta de estos servicios en esta ciudad se ve que son muy pocas
personas que prestan este servicio y muchos de ellos no son profesionales idóneos
para su realización.
 Por lo general solo se le presta servicios a mujeres y teniendo en cuenta que muchos
hombres hoy en día necesitan un lugar donde relajarse de sus actividades cotidianas
del trabajo y la familia es necesario abrirles un espacio a ellos también.
 Este servicio ofrecerá un producto a base de una serie de relajantes terapias y
tratamientos que combinan la más avanzada tecnología, con la línea de productos
adecuados y la experiencia de cada uno de los miembros del staff.
 Para realizar este proyecto se necesita una inversión promedio de S/.70 000.00
 Justificación: Este plan se desarrolla debido a que hoy en día el mercado de la salud
y la belleza está creciendo en nuestro país. Hoy en día nadie duda de que vivimos en
una sociedad tensa por el trabajo, las cargas financieras, los problemas
interpersonales, las múltiples expectativas de la imagen personal ante la sociedad y
ante la propia familia. Este spa quiere ayudar a "resolver" los problemas de estrés e
imagen, tan común hoy en día a través de la creación de un centro de relajación.
Manejaremos estos problemas a través de masajes, terapias anti-estrés y contaremos
con la asesoría de un especialista en nutrición y estética.

DEFINICIÓN DEL SERVICIO

URBAN- SPA se basa no solo en la prestación de un servicio de belleza, sino también de
relajación y de confort, con esto queremos que las mujeres y hombres se sientan bien tanto
física como espiritualmente, durante y después de su visita.

I. PLAN ESTRÁTEGICO
VISIÓN
Será líder a nivel regional, en la prestación de servicios en Salud y Estética , por
medio de la más alta calidad científica, humana y ética, tomando en cuenta las tres
áreas fundamentales que todo ser humano necesita para alcanzar la salud integral:
física-psicológica y social.

MISIÓN
Somos una empresa que ofrecerá una gama de alternativas y soluciones para
ayudar a nuestros clientes a lograr la relajación, vitalidad y salud que requieren en
sus vidas, apoyados en un equipo humano calificado, con sentido de compromiso y
con recursos técnicos y científicos para satisfacer así todas las necesidades y
expectativas de nuestros Usuarios.

OBJETIVOS
Objetivo General
Tener un óptima participación en el mercado con una rentabilidad que nos permita
obtener un reconocimiento e imagen como empresa a nivel regional.

Objetivos Específicos
 Hacer factible e implementar nuevos servicios de belleza y relajación en la
ciudad de Chiclayo, no solo para las mujeres sino también para los hombres de
esta ciudad.
 Contar con el personal y los equipos necesarios para prestar un servicio de
mayor calidad e innovador en esta ciudad.
 Seleccionar una buena estrategia publicitaria y personal adecuado para llevar a
buen término la culminación del proyecto.
 Aplicar tratamientos efectivos que tengan reconocimiento no solo por su
calidad sino por ser novedosos en el campo de la estética.

VALORES
 Profesionalismo
 Eficiencia en todas las labores y actividades.
 Trabajo en equipo con respeto, iniciativa y creatividad.
 Innovación, servicio, confianza, pasión, compromiso, responsabilidad y
excelencia.
  Servicio al cliente, integridad y efectividad.

ANÁLISIS FODA:
Fortalezas
 Posibilidad de diferenciación / especialización.
 Nueva visión de la estética relacionada con la salud.
 Atención personalizada a cada cliente.
 Oferta de servicios complementarios: Nutrición y Podología.

Oportunidades
 Mayor preocupación por la belleza, relajarse, etc.
 El panorama es cada vez más valorado por la sociedad.
 Cambio en los hábitos de consumo debido a las nuevas tendencias y modas.
 Necesidad de la gente de desconectarse de las labores de todos los días a causa
de la vida acelerada.
 Promoción de las estaciones como centros de estética y la salud.
 Nueva visión de la estética y la Salud.
 Nuevas políticas de negocio basado con preocupación por el bienestar de
empleados.
 La incorporación del público masculino estos tratamientos.

Debilidades
 La presencia de productos de sustitución (centros belleza spa, talasoterapia y
spa).
 La ausencia de una norma específica que fomente la competencia de estos
sustitutos.
 La escasez de personal capacitado y la experiencia adecuada para el servicio
elitista.
 El desconocimiento de los tratamientos sobre la base de la hidroterapia.
 Inversión significativa.

Amenazas
 La dependencia de la economía.
 Examen para el "producto" de moda.
 La ausencia de una norma específica.
 Los clientes están cambiando sus costumbres en forma negativa al uso de
nuestros productos.
 Competencia con otras empresas.

II. PLAN ORGANIZACIONAL

El organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de la
empresa, muestra las relaciones jerarquía entre sus miembros. La estructura de este
tipo de empresa es sencilla y funciona el principio de unidad de mando, lo que evita
la confusión y mejora la coordinación. Esta estructura crece en una pirámide a
medida que crezca la empresa.

GERENTE

Recepcionista

Fisioterapeuta Nutricionista Estilista Podóloga

Asistente
Masajista de estética

PERFIL DE LAS PERSONAS QUE VAN A SER CONTRATADAS

El perfil de las personas contratadas variara mucho en cuanto a la función del
trabajo que va a desempeñar en la empresa.
A continuación enumeraremos cada uno de las características necesarias, a
priori, de cada uno de los puestos de trabajo creados:
 GERENTE: Además de la descripción que se hizo el anteriormente deberá
tener las siguientes cualidades personales: una persona con facilidad a las
relaciones sociales, con carácter abierto, amable, un liderazgo capaz,
flexibilidad, empatía, responsabilidad, con un gran control de sí mismo y de las
situaciones que puede sostenerse como un empleado o como una empresa
responsable. La puntualidad es una característica esencial
 Fisioterapeuta: Además de las cualidades mencionadas anteriormente, deberá
ser especialista en fisioterapia y spa, así como la experiencia y conocimiento de
la industria y la formación. Entre las cualidades del personal debe tener en
cuenta lo siguiente: la capacidad para el trabajo en equipo, responsabilidad,
 autocontrol, paciencia y atención personalizada a los clientes. La puntualidad es
una característica esencial
 Masajistas: Realizaran su trabajo junto a la fisioterapeuta. Para desempeñar
este cargo se requiere tener el título de masajista certificada y reconocida
positivamente en la experiencia y conocimiento de la industria, y la formación
sobre el asunto. Las cualidades personales que debe cumplir son: la capacidad
del trabajo en equipo, responsabilidad, moderación, paciencia y atención
personalizada a los clientes. La puntualidad es una característica esencial
 Nutricionista: La labor del nutricionista-dietista será de guiar al cliente a
mantenerse sanos en todo momento y erradicar en un enfoque global aquellos
hechos existentes que hagan vulnerable su calidad de vida. Irá de la mano con el
trainer. Las cualidades que se buscará son: capacidad de trabajar en equipo,
responsabilidad, paciencia y atención personalizada a los clientes. La
puntualidad es una característica esencial
 Estilista: Debe poseer habilidad para identificar las preferencias de los clientes y
aquello que les desagrada. El mismo tacto debe tener para sugerirles desde una
mejora mínima en su apariencia hasta el cambio de imagen. La puntualidad es
una característica esencial.
 Asistente de Estética y manicure: Capaz de realizar tratamientos de belleza, de
cutis, de manos y pies, incluyendo esmalte, corte, masaje, esculpido e implantes,
para desarrollarse profesionalmente en el salón de belleza.
 Podóloga: Profesional con conocimiento de las ciencias de la Salud, con una
visión integral del individuo, familia, comunidad y del contexto social alto
concepto en el que se desenvuelve. Así mismo participa en forma individual y
grupal en la solución de los problemas de salud del pie a través de la asistencia y
prevención.
 Recepcionista: Joven de entre 25 y 35 años. Con Formación Promedio
universitaria o formación tecnológica completa. Del mismo modo, es necesario
que sea experta en office y q tenga conocimiento de lenguas extranjeras. Las
características personales que debe cumplir son: la capacidad de trabajo en
equipo, responsabilidad, moderación, paciencia y atención personalizada a los
clientes. La puntualidad es una característica esencial.

III. PLAN DE OPERACIONES.-

Este Urban-Spa se dividirá, para prestar sus servicios en tres áreas distintas:
 El espacio Físico, Zona en la que se llevará a cabo los masajes y tratamientos
individualizados la consultoría del nutricionista.
 El espacio termal, Un área donde se encuentran todos los tratamientos a base de
agua.
 El espacio Íntimo, Zona o área de descanso, donde los clientes pueden acceder a
servicios personalizados (Podología, manicure, pedicure, depilados, salón de
belleza).

ESPACIO FÍSICO
Tratamientos individualizados
Los tratamientos que se ofrecerán en este espacio serán los siguientes:
 Chocolaterapia: Después de un peeling, aplicar una envoltura de chocolate
(cacao puro sin azúcar y aceites esenciales) con una brocha caliente en todo el
cuerpo y se debe cubrir al cliente con una manta térmica. Durante media hora,
entra en vigor en la piel y el cuerpo. Combina con la terapia de la música.
Luego viene una lluvia de agua y sólo termina con un masaje relajante con un
sabor a chocolate cremoso. Tonifica, limpia, nutre e hidrata la piel, reduce la
celulitis, tiene un efecto antienvejecimiento, alivia el estrés, relaja y mejora el
humor.
 Masaje con Miel: Para hacer este masaje, primero se realiza un peeling en
todo el cuerpo para eliminar las células muertas, entonces se realizará una
envoltura de miel por sus propiedades que nutre la piel. Por último, hacemos
un masaje relajante. La duración del tratamiento es de aproximadamente 50
minutos. Esta terapia es antienvejecimiento y antiarrugas, pero también es
estimulante, hidratante, regenerador y purificador.
 Manta SAUNA: Es un elemento esencial para combatir los problemas de
celulitis, el exceso de peso y retención de líquidos, ya que por medio del sudor
elimina los residuos tóxicos y mejorar el sistema metabólico con el objetivo de
limpiar el medio donde se encuentran las células, es eficaz y se ven resultados
óptimos en términos de pérdida de volumen.
 Masajes para Embarazadas: El embarazo es una de las épocas más especiales
en la vida de una mujer. Es también una época en la que el cuerpo
 experimenta muchos cambios. Estos cambios son a nivel estructural,
psicológico, físico, espiritual y social. algunos de los cambios son estresantes e
incómodos, el masaje puede ayudar a reducir algunas de las molestias del
embarazo. El masaje durante el embarazo es muy beneficio en casos de
embarazo normal. Siempre es recomendable consultarle al médico antes de
empezar a hacerse masajes durante este periodo tan especial.
 Depilación Procedimiento por el cual se extrae el bello con ceras especiales
hipoalergénicas y suavizantes. Se darán los siguientes servicios:
 Con hilo;
 Cera Descartable;
 Cejas;
 Bozo;
 Bikini;
 Axila;
 Media pierna;
 Pierna entera;
 Rostro completo.
 Rejuvenecimiento Facial Tratamiento especial para cuidar la lozanía de su
piel incluye, tratamiento facial a base de frutas, masaje relajante a base de
aceites esenciales, exfoliación e hidratación de la piel.
 Limpieza Simple
Limpieza del rostro, apertura de poros con el vaporizador de ozono,
mascarilla hidratante, masajes relajantes, depilación de cejas si es
requerido por el cliente.
 Limpieza Profunda
Limpieza del rostro, apertura de poros, exfoliación, mascarilla hidratante,
masajes relajantes, crema anti-edad crema para contorno de ojos,
depilación de cejas si es requerido por el cliente.
 Consultoría con el Nutricionista Se tendrá una evaluación personalizada
sobre la alimentación de los clientes sanos o enfermos (en este caso después
del diagnóstico médico), teniendo en cuenta las necesidades fisiológicas (o
patológicas si es el caso), preferencias personales, socioeconómicas, religiosas
y cultural
ESPACIO TERMAL
Tratamientos del área
Los tratamientos de esta área serán:
 Sauna Seco El tiempo preciso para una sesión de sauna normal oscila entre
una hora y hora y media y del mismo, raramente se hará más de 40 minutos
dentro de la cabina. Los pasos generales a seguir son los siguientes:
 Ducharse con agua caliente y jabón. Hay dos formas diferentes de entrar
en la sauna, una con la piel mojada y otra con la piel seca.
 Sentarse o tumbarse sobre una toalla para evitar quemarse con los bancos,
también por motivos higiénicos.
Entrar a la cabina de la sauna y ponerse en un banco intermedio o superior
y permanecer un máximo de 15 minutos. El tiempo optimo de
permanencia está entre los 10 minutos y los 15, pudiendo llegar hasta los
25, pero debe ser el propio usuario quien determine su tiempo de estancia.
Se debe abandonar la sauna cuando se note una sensación de agobio que
suele producir la sudoración continuada, este es el punto donde se obtienen
los efectos beneficiosos, si no se llega al mismo estos no se producen y si
se sobrepasa, disminuyen. La temperatura debe estar entre los 80 y 90ºC
(máximo 100ºC). Se comienza a sudar a los 8 o 12 minutos, para ello es
necesario un aumento de la temperatura corporal de algunos grados, en
realidad es igual tomar una sauna a 80º que a 100ºC, una sauna
excesivamente calurosa y seca es contraproducente para una óptima
sudoración.
 Antes de salir es aconsejable permanecer 2 minutos sentado y levantarse
suavemente.
Salir y ducharse con agua fría comenzando por los pies e ir ascendiendo
hacia el centro del cuerpo. La ducha debe refrigerar el cuerpo y el
contraste de temperaturas hace que aumente la circulación sanguínea por la
superficie corporal.
 Descansar relajado durante 10 o 15 minutos. Se puede pasear, tomar un
masaje, broncearse. Opcionalmente se puede tomar un baño de pies con
agua caliente. Si se puede permanecer al aire libre.
  Repetir la una segunda sesión por un tiempo similar.
 Nuevo enfriamiento y relajación por un tiempo similar.
 Eventualmente realizar una tercera sesión de sauna sin abusar.
 Después del último enfriamiento hay que esperar a dejar de transpirar para
vestirse. Luego se debe descansar y beber algo fresco sin prisas. No se
debe beber alcohol ni antes ni durante la sesión de sauna lo mismo que
comer pesadamente.
 Sauna a Vapor:
 Musicoterapia: La música es una forma efectiva de controlar el estrés. Los
sonidos de la naturaleza proporcionan relajación. El esquema básico de trabajo
en esta disciplina contempla tres aspectos: la interacción positiva del paciente
con otros seres, la autoestima y el empleo del ritmo como elemento generador
de energía y orden. La musicoterapia actúa como motivación para el desarrollo
de autoestima, con técnicas que provoquen en el individuo sentimientos de
autorrealización, autoconfianza, autosatisfacción y mucha seguridad en sí
mismo. El ritmo, elemento básico, dinámico y potente en la música, es el
estímulo orientador de procesos psicomotores que promueven la ejecución de
movimientos controlados: desplazamientos para tomar conciencia del espacio
vivenciados a través del propio cuerpo La herramienta sonora más poderosa
según muchos terapeutas del sonido es el canto de armónicos.
 Aromaterapia: Aceites esenciales son los mejores antídotos contra el estrés y
otras enfermedades. Los principios activos de las plantas ayudan a lograr el
bienestar y mejorar la belleza, los olores traen el estado emocional del cliente.
Incluye tratamiento exfoliante con azúcar moreno, sal y aceites esenciales de
limón, pomelo y mandarina, suave y equilibrado, baño de leche con algas y
masaje corporal basado en técnicas de la medicina ayurvédica para eliminar el
estrés.
 Hidrotermía: Los tratamientos específicos con agua y masajes son muy
eficaces para combatir el estrés de forma natural. Este baño es 100%
terapéutico.
Además de normalizar la circulación del fluido vital, esta aplicación es
eminentemente purificadora ya que expulsa toda clase de impurezas orgánicas
a través de los poros de la piel, así se libera al cuerpo de un sinnúmero de
venenos que intoxican al ser humano.
 Esta terapia es una alternativa para el tratamiento de las personas que son
adictas a sustancias tóxicas fármaco dependientes como drogas, tabaco,
alcohol, etc. Gracias a esta terapia hidrotérmica 100% natural muchas personas
han logrado liberarse de esta adicción, desintoxicándose y recuperando el
equilibrio térmico.
La hidroterapia es una terapia natural basada en la utilización del agua por vía
externa en forma de baños, chorros, fricciones o compresas, a distintas
temperaturas, con el fin de activar y estimular determinadas funciones del
organismo. Es uno de los métodos terapéuticos más inocuos y económicos para
el tratamiento de dolencias comunes, y está especialmente indicado para el
alivio de dolores, al tiempo que potencia la relajación y la flexibilidad, y
aumenta el tono vital y la sensación de bienestar.
 Cromoterapia: Es una terapia alternativa energética que a través de la
utilización de los colores correspondientes, permiten armonizar nuestro cuerpo,
alma y espíritu. Partiendo de la base que somos energía vibrando a una
determinada velocidad, podemos permitirnos hablar de la cromoterapia como
medio de curación.
El objetivo de un tratamiento con Cromoterapia es, combatir los males que
alteran el buen funcionamiento físico y mental, haciendo que la vibración de
los colores se ponga en resonancia con la vibración de nuestro campo
bioenergético, al cual conocemos con el nombre de aura.

ESPACIO ÍNTIMO
Tratamientos del Área
 Salón de Belleza
 Manicure Este es un proceso en el cual se arregla éticamente las
manos y uñas:
 Manicure Simple
Limado de uñas, limpieza de cutículas, hidratación de la piel con una
crema de vitamina E, masaje relajante y pintado de uñas en color
entero
 Manicure Francesa
Limado de uñas, limpieza de cutículas, hidratación de la piel con una
 crema de vitamina E y un suave masaje relajante, pintado de uñas
color entero o francesa
 Spa Manicure
Limado de uñas, limpieza de cutículas, exfoliación de la piel,
hidratación de la piel con una crema de vitamina E, masaje relajante
profundo, pintado de uñas francesa o con diseño.

 Pedicure Proceso en el cual se arregla éticamente los pies

garantizando descanso y salud.
 Pedicure Simple
Limado de uñas, limpieza de cutículas, uso de paleta para suavizar
durezas del pie, crema para prevenir formación de durezas,
hidratación de la piel con crema nutritiva, masajes reflexológicos +
pedicure
 Spa Pedicure
Limado de uñas, limpieza de cutículas, uso de paleta para suavizar
durezas del pie, exfoliación de la piel, manto de parafina para
rejuvenecimiento, hidratación de la piel con crema nutritiva, masajes
reflexológicos + pedicure o diseño de uñas.
Este proceso es mucho más completo que el pedicure simple, exfolia
la piel retirando las células muertas producidas por el contacto
permanente con el calzado. Esta exfoliación va acompañada de un
masaje reflexológico que estimula una sensación de energía, salud y
vitalidad.

 Podología: Aquí brindaremos los siguientes servicios:

 Atención personalizada, dedicada, segura y confiable.
 Onicomicosis, hongo de uñas.
 Dermatomicosis, hongos de piel, pie de atleta, etc.
 Plantillas Ortopedicas.
 Atención Diabéticos, tercera edad y niños.
 Callos (Helomas), Uñeros (Onicocriptosis), Soportes Plantares
(Plantillas).
  Pie Artrósico, Verruga (Papiloma Virus), Pique o Nigua (Sarcopsyllans
Penetrans), Ortésicos de Silicona.

 Maquillaje Profesional: Aquí ofreceremos los siguientes

servicios:
Maquillaje de novia
 Maquillaje de día
 Maquillaje de noche
 Maquillaje Natural
 Maquillaje Express
 Maquillaje Infantil
 Maquillaje de Hombre

IV. PLAN DE MARKETING

Análisis de mercado
El creciente interés por la salud y la cultura del cuerpo ha alcanzado en Chiclayo
en los últimos años unas altas cifras en cuota de mercado y en volumen de negocio.
Cada vez más las personas se planteen la práctica deportiva como algo necesario
para disfrutar de una estable calidad de vida, motivado principalmente por el ritmo
de vida, el stress, la contaminación, los desequilibrios alimenticios, entre otros
factores.
Prueba de que montar un centro de este tipo es un buen negocio es el fuerte
desembarco en nuestro país de las multinacionales especializadas y el fuerte
desarrollo de las franquicias que están contribuyendo a desarrollar el sector.
El sector está en constante evolución y se prevén cambios en el futuro. Se da la
necesidad de ofrecer estos servicios de forma cada vez más personalizada, con el
objetivo de que las personas lleven a cabo actividades más adecuadas a su forma
física y eviten así posibles lesiones. Por otro lado, el hecho de que también esté
aumentando la competencia, crea la necesidad de diversificar las actividades que
ofrecen como forma de diferenciarse y satisfacer las exigencias de los clientes.
El perfil del usuario de este tipo de centros, según estudios realizados por distintas
asociaciones empresariales del sector, se puede resumir de la siguiente forma:
 “Adultos-jóvenes”, con alto nivel estudios y escala socio-económica media y
media-alta.
 Las mujeres que con mayor frecuencia utilizan los servicios de un centro
deportivo son las universitarias y las activas laboralmente. Las amas de casa
suelen usarlos menos.
En resumen; el perfil del usuario se está generalizando cada vez más, pasando de
una población joven que buscaba resultados y rendimientos a una población más
generalista que lo que busca es cuidar su salud.

Estudio de Mercado
En este estudio se mirara cual es la posible demanda de el mercado haciendo un
estudio teniendo en cuenta a los posibles clientes y estudiar la competencia y la
participación de estos en el mercado con el fin de estimar la cantidad de posibles
clientes que podrimos tener con la prestación de nuestro servicio.
Mercado Objetivo
La empresa se enfocara en el mercado potencial que se encuentre en un rango de
edad de 18 a 50 años. Nuestra estrategia de segmentación será la mercadotecnia
diferenciada ya que nosotros vemos al consumidor como Agente único y nuestro
propósito no es abarcarlo todo sino solo una fracción del mercado.
Hoy en día la ciudad de Chiclayo cuenta con un total de 757.452 habitantes, alberga
574.408 habitantes en el área urbana. Además esta segmentado por:
 Varones 233.137 hab.
 Mujeres 261.258 hab.
Así mismo, de la población de varones y mujeres anteriormente mencionada, están
los incluidos en el rango (20 – 60 años).
Por lo cual abarcaríamos con un buen porcentaje de la población de la ciudad de
Chiclayo, además se ha comprobado también por medio de encuestas que las
personas entre 18 y 50 años se encuentran más interesadas en los servicios del spa,
pues tienen un mayor estrés quieren dedicarse un tiempo a ellos, etc. En las
mujeres, ya sea por la adolescencia, o porque es la edad en la que se vuelven
independientemente económicas, por lo que pueden pagar un servicio de spa.

Análisis de la demanda
Nuestro Público objetivo serán los varones y mujeres entre 18 50 años.
Para este análisis hemos recopilado datos y realizando encuestas. La encuesta
realizada es personal vía pública. De tipo cerrado.

ENCUESTA

1. Edad ___________

2. ¿Se estresa fácilmente? ___SI ___NO

3. ¿Qué causas consideraría que son las principales de su estrés? _______

4. ¿Se interesa por su cuidado personal? SI ___ NO___

5. ¿Le gustaría que una persona especializada viera por su aspecto físico – mental de forma
natural? ___ SI __NO

6. ¿Le parece bien la apertura de un spa con calidad en una buena ubicación? ____SI ___NO

7. Mencione el nombre de algún SPA que conozca en la ciudad o de algún lugar que ofrezca
servicios similares
……………………………………..
8. Señale los servicios que usted he recibido en un SPA
___Tratamiento Faciales ___Masajes ___ Salón de Belleza
___Tratamientos Reductivos ____Depilación
___Tratamientos Corporales ____Aromaterapia
 9. Señale los servicios que usted prefiere en un SPA, en una escala del 1 al 7, siendo el 1 el más
importante
___Tratamiento Faciales ___Masajes ___ Salón de Belleza
___Tratamientos Reductivos ____Depilación
___Tratamientos Corporales ____Aromaterapia
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio ofrecido en un SPA?

s./50 a s./100 a s./ s./300 a s./500

s./100 200 s./500 a s./ 700
Masajes
Tratamientos Faciales
Tratamientos
Corporales
Tratamientos
Reductivos
Aromaterapia
Depilación
Salón de Belleza
11. ¿Cuántas veces a la semana le gustaría ir al spa?

A.- de 1 a 2 B.- de 2 a 3 C.- de 3 a 4

12. ¿A qué tipo de publicidad presta mayor atención?

_______volantes ______mantas _______anuncios de T.V

RESULTADOS:

Personas encuestadas: 200

Resultados de los datos del encuestado:

Sexo: Masculino: 40 % Femenino: 60%

Edad: 20 - 60 años

Jóvenes: 42% Adultos: 58%

Lugar: Universidad: 30% Ciudad de Chiclayo: 70%

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO:

 Pregunta 2 :
Si =137 No= 63
Pregunta 3:

Pregunta 4
Pregunta 5
Pregunta 6
Pregunta 7
Pregunta 8
Pregunta 9
Pregunta 10
Pregunta 11
Pregunta 12

V. PLAN FINANCIERO

CÁLCULO DE INVERSIÓN
ACTIVO FIJO TANGIBLE
RUBRO
Alquiler de Local 3000.00
Materiales y Equipos 44766.00
Compra de Insumos en General 11633.90
TOTAL S/. 59399.90
ACTIVO FIJO INTANGIBLE
Gastos de Organización 3470.00
CAPITAL DE TRABAJO
RUBRO
Mano de Obra directa 800.00
Mano de Obra indirecta 4550.00
Servicio limpieza y desinfección (agua, luz y otros) 1597.53
Servicio de reparación y mantenimiento 100.00
 TOTAL S/. 7047.53
INVERSION TOTAL
Activo fijo tangible 59399.90
Activo fijo intangible 3470.00
Capital de trabajo 7047.53
TOTAL S/. 69917.43

Evaluación Económica y Financiera

Año
Rubro 1 2 3 4 5
Ingreso por ventas 392400.00 439488.00 496621.44 571114.66 571114.66
DEPILACIONES 138180.00 154761.60 174880.61 201112.70 201112.70
SAUNA 61200.00 68544.00 77454.72 89072.93 89072.93
Manicure y Pedicure 22680.00 25401.60 28703.81 33009.38 33009.38
Tratamientos Individualizados 83640.00 93676.80 105854.78 121733.00 121733.00
Salón de Belleza 49140.00 55036.80 62191.58 71520.32 71520.32
Podología 22920.00 25670.40 29007.55 33358.68 33358.68
Nutricionista 14640.00 16396.80 18528.38 21307.64 21307.64
Costo de producción 216653.80 242652.26 274197.05 315326.61 315326.61
Costos de administración 46200.00 46200.00 46200.00 46200.00 46200.00
Costos financieros ----- ----- ----- ----- -----
Costos de Marketing 2400.00 2400.00 2400.00 2400.00 2400.00
UTILIDAD NETA S/. 127146.20 S/. 148235.74 S/. 173824.39 S/. 207188.05 S/. 207188.05

FLUJO DE CAJA
AÑOS
INGRESOS 0 1 2 3 4
Ventas 392400.00 439488.00 496621.44 571114.66
Aporte Propio 69917.43

TOTAL DE INGRESOS 392400.00 439488.00 496621.44 571114.66

EGRESOS
Gastos de Producción 216653.80 242652.26 274197.05 315326.61
Gastos de Administración 46200.00 46200.00 46200.00 46200.00
Gastos de Marketing 2400.00 2400.00 2400.00 2400.00
Inversión 69917.43
TOTAL DE EGRESOS 265253.80 291252.26 322797.05 363926.61

SALDO DE CAJA S/. 69917.43 S/. 127146.20 S/. 148235.74 S/. 173824.39 S/. 207188.05
 TIR
AÑOS APORTE INGRESOS GASTOS FLUJO NETO
S/.
0 69917.43
S/.
1 S/. 439488.00 265253.80 S/. 174234.20
S/.
2 S/. 439488.00 265253.80 S/. 174234.20
S/.
3 S/. 439488.00 265253.80 S/. 174234.20
S/.
4 S/. 439488.00 265253.80 S/. 174234.20
S/.
5 S/. 439488.00 265253.80 S/. 174234.20

VAN

10% S/. 660,485.26

20% S/. 451,046.50
25% S/. 340,105.57
30% S/. 237,123.92
5% S/. 165,938.24