“Año De La Lucha Contra La Corrupción Y La Impunidad”

ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

MONOGRAFÌA:
CULTURA Y CIRCUNSTANCIAS ECONÓMICAS

ELABORADO POR:
- Cruz Usca, Ruth
- Molina Mollo, María
- Lapa Castillo, Miluska
- Quispe García, Cristina

PROFESOR:
Ernesto Arce Guevara

SECCIÓN:
AE7N1

Lima, Mayo de 2019

AGRADECIMIENTO

Se agradece al profesor del curso por

la motivación para poder realizar el

presente trabajo

II
INDICE

AGRADECIMIENTO .................................................................................................................. ii
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1
1. LA CULTURA ....................................................................................................................... 2
1.1 Enculturación Y Aculturación ...................................................................................... 2
1.2 Tipos de cultura .............................................................................................................. 3
1.3 Elementos de la cultura.................................................................................................. 4
1.4. Clasificación .................................................................................................................... 4
1.5 La Cultura se aprende ................................................................................................... 5
2. CULTURA EN EL PERÚ ..................................................................................................... 6
2.1 Cultura popular .............................................................................................................. 6
2.1.1 La Fiesta del Inti Raymi. ........................................................................................ 6
2.1.2 Señor de los Milagros.............................................................................................. 7
2.1.3 Música ...................................................................................................................... 7
2.1.4 Danzas y bailes ........................................................................................................ 8
2.1.5 Artesanía ................................................................................................................ 11
2.1.6 Turismo .................................................................................................................. 12
2.1.7 Gastronomía .......................................................................................................... 12
2.1.8 Festividades: .......................................................................................................... 14
3 LA INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR .......................................................................................................................... 14
3.1 Aspectos culturales en el comportamiento del consumidor ..................................... 16
3.2 La Cultura satisface necesidades ................................................................................ 16
4. CIRCUNSTANCIAS ECONÓMICAS .............................................................................. 17
4.1 Influencia de las circunstancias económicas en el consumidor ................................ 17
CONCLUSIÓN ........................................................................................................................... 20
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................................... 21
ANEXOS ...................................................................................................................................... 22

III
INTRODUCCIÓN

Los mercadologos señalan al consumidor como una pieza clave para las empresas, es

también considerado como la fuente de los ingresos de una compañía. El termino comportamiento

del consumidor se define como el comportamiento que los consumidores muestran al buscar,

comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfarán sus necesidades. El

comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en que los individuos toman decisiones

para gastar sus recursos disponibles y los factores que influyen en esas decisiones. Los factores

que más influyen en las decisiones de compra de los consumidores son: culturales, sociales,

personales y psicológicos.

La cultura es el determinante de los deseos y del comportamiento de las personas. Los niños,

conforme crecen, adquieren una serie de valores, percepciones, preferencias y comportamientos

de su familia y otros factores. Cada cultura está formada por subculturas más pequeñas que proveen

a sus miembros factores de identificación y socialización más específicos.

En pocas palabras se podría definir al factor cultural como: lo que define y caracteriza a una

sociedad, el conjunto de valores, tradiciones y costumbres que se comparten.

La elección de los productos se ve muy afectada por las circunstancias económicas que, a su vez

se encuentran determinadas por, los ingresos disponibles, los ahorros y recursos, el poder crediticio

y la actitud sobre el ahorro frente a gastos.

1
 1. LA CULTURA

La palabra cultura proviene del vocablo latino cultus, a su vez derivado de colere, es decir,

“cuidar del campo y del ganado”, lo que hoy en día llamamos cultivar. El pensador romano Cicerón

lo empleó como cultura animi (“Cultivar el espíritu”) para referirse metafóricamente al trabajo de

hacer florecer la sabiduría humana, y desde entonces se vinculó con esos aspectos.

El concepto de cultura ha sido caracterizado como un todo que abarca conocimientos, creencias,

arte, rituales, normas morales, costumbres y cualquier otra capacidad o hábito adquirido por el

hombre como miembro de una sociedad, en tanto nos ayuda a comprender la conducta del

consumidor puesto que mediante la cultura se adquieren valores y creencias.

Mediante el marketing se puede conseguir ventajas competitivas realizando estudios en la sociedad

y en sus cambios culturales. Los especialistas de marketing están constantemente intentando

detectar, cambios culturales con el fin de crear nuevos productos que puedan interesar al

consumidor

1.1 Enculturación Y Aculturación

Enculturación:

Se vincula a un aprendizaje que es en parte consciente, pero también inconsciente. A medida

que avanza el proceso, el sujeto comienza a compartir prácticas, costumbres, expresiones y

modos de pensar con los habitantes de la comunidad en la cual nació.

 Aprendizaje de la propia cultura e identidad (Nativo).

 Valorar lo nuestro.

2
Aculturación:

Proceso mediante el cual se adquiere o aprende una cultura nueva o extranjera (mercados

extranjeros o internacionales). Adopción de música, ritmos, bailes

1.2 Tipos de cultura

Existen muchísimas maneras de clasificar la cultura (o las culturas), algunas de las cuales pueden

ser:

• Según estrato social. Se habla de alta y baja cultura para referir, respectivamente, a la

cultura de las clases privilegiadas y dominantes, y la del vulgo y la tradición popular.

Durante muchos siglos se tuvo la primera como la verdadera cultura, pero hoy se entiende

que ello es únicamente porque pertenecía a la élite letrada.

• Según uso de la escritura. Se puede hablar de culturas orales o ágrafas, para aquellas que

no conocen la escritura y dependen de la memorización para transmitir y conservar sus

tradiciones, y de culturas letradas para aquellas que manejan la escritura y dependen de ella

para hacerlo.

• Según estado de desarrollo histórico. Dependiendo del lugar que ocupen en el transcurso

de la historia humana, es posible hablar de culturas primitivas u originarias (aquellas con

que inició la humanidad), culturas nómadas (errantes, de cazadores y recolectores), culturas

agrícolas (aquellas centradas en la vida del agro), culturas urbanas (propias de la ciudad) o

culturas industriales (posteriores a la Revolución Industrial y su cambio de valores).

• Según religión. Es posible también dividir las culturas en base a su raíz religiosa, la cual

determinó históricamente su rango de valores y su normativa moral y ética. Así, se habla

de cultura cristiana, cultura islámica o musulmana, cultura judaica, etc.

3
1.3 Elementos de la cultura

Toda cultura se conforma a partir de seis elementos básicos, que son:

• Valores. Consideraciones compartidas de lo deseable e indeseable, lo transcendente y lo

efímero, así como la dirección que ha de tener la existencia respecto a la sociedad.

• Normas y sanciones. Un código de leyes, básicamente. Una normativa por la cual las

sociedades eligen regirse, ya sea explícitamente (lo legal), protocolarmente o

subjetivamente. No todas las leyes están dichas, ni escritas en piedra.

• Creencias. Un conjunto de ideas sobre cómo operan la vida y el universo, sobre el propio

ser humano y su lugar en el mundo, y le dan propósito y dirección a la vida.

• Símbolos. Emblemas, formas o signos que contienen un significado potente dentro de la

cultura, representando su modelo de vida o su tradición ancestral, o algún elemento

considerado icónico e identificativo de la misma, como es la cruz del cristianismo, por

ejemplo.

• Idioma. El código compartido de sonidos que permite comunicarse, junto con el modo

específico de hablarlo, derivarlo, cambiarlo y emplearlo creativamente (literatura), forman

parte vital del acervo de una cultura. Se dice que el lenguaje es el espejo de la cultura.

• Tecnología. El cuerpo de conocimientos y aplicaciones de ellos que se derivan del deseo

humano por manipular la realidad y adaptarla a sus necesidades y sus antojos. Las grandes

revoluciones tecnológicas acarrearon cambios culturales profundos.

1.4. Clasificación

La cultura se clasifica, respecto a sus definiciones, de la siguiente manera:

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• Tópica: La cultura consiste en una lista de tópicos o categorías, tales como organización

social, religión o economía.

• Histórica: La cultura es la herencia social, es la manera que los seres humanos solucionan

problemas de adaptación al ambiente o a la vida en común.

• Mental: La cultura es un complejo de ideas, o los hábitos aprendidos, que inhiben impulsos

y distinguen a las personas de los demás.

• Estructural: La cultura consiste en ideas, símbolos o comportamientos, modelados o

pautados e inter-relacionados.

• Simbólica: La cultura se basa en los significados arbitrariamente asignados que son

compartidos por una sociedad.

1.5 La Cultura se aprende

A diferencia de las características biológicas innatas (p. ej., el sexo, el color de la piel o del cabello,

o la inteligencia), la cultura es algo que se aprende. Desde temprana edad empezamos a adquirir

un conjunto de creencias, costumbres y valores propios de nuestro ambiente social, los cuales

constituyen nuestra cultura. En el caso de los niños, el aprendizaje de esos valores y costumbre

culturales se refuerza hasta cuando deciden divertirse con sus juguetes. Cuando los niños juegan,

llevan a cabo dramatizaciones en las que reproducen y ensayan importantes lecciones y situaciones

de su cultura. Este aprendizaje cultural los prepara para las circunstancias que encontraran más

adelante en la vida real.

5
2. CULTURA EN EL PERÚ

La cultura del Perú, es la cultura creada a partir de costumbres, prácticas, códigos, normas, formas

de vida y tradiciones existentes en la sociedad peruana. Es lo que le da una identidad nacional al

Perú. Con más de 10,000 años de historia, el Perú ostenta una gran riqueza multicultural y de

tradiciones; cuenta con una deliciosa y laureada gastronomía; posee imponentes complejos

arqueológicos; 12 patrimonios mundiales de la Unesco y vastas reservas naturales. Sin duda, se

trata de uno de los países más variados del mundo.

2.1 Cultura popular

2.1.1 La Fiesta del Inti Raymi.

Se celebra el 24 de junio, inicialmente la celebración es en la Plaza de Armas de la ciudad del

Cusco, para continuar en la Fortaleza de Sacsayhuamán. Todo el procedimiento realizado por el

Inca y los ritos dedicados al dios Sol, son tomados de las crónicas del Inca Garcilazo de la Vega.

Fig.1: Inti Raymi, la fiesta del sol y la cosecha.

6
2.1.2 Señor de los Milagros
La festividad religiosa del Señor de los Milagros, se celebra en el mes de octubre o ´mes morado´

y congrega a la mayor cantidad de fieles en América del Sur. La historia cuenta que cuando la

imagen fue pintada en la época colonial, sucedieron innumerables sismos e intentos de borrarla,

sin embargo, siempre permaneció intacta. Es tradición que miles de feligreses vestidos con hábitos

morados rindan culto a la milagrosa imagen.

Fig.3: Recorrido del Señor de los milagros.

2.1.3 Música
La música del Perú es producto de la fusión a través de muchos siglos. Existen muchos géneros de

música peruana: andina, criolla y amazónica. Estas se pueden clasificar en música y danzas de la

costa peruana, sierra peruana y Amazonía peruana. Popularmente se conocen a estas

manifestaciones como música folclórica.

a. Música andina

La música andina o vernacular proviene de tiempos inmemoriales y aunque ha recibido el

influjo hispánico, se ha perpetuado en huainos, mulizas, etc. Suele interpretarse especialmente

en las fiestas de concurrencia masiva y como acompañamiento de las danzas.

7
 Nos limitaremos a hacer una ligera relación de los más altos exponentes de la música folclórica

peruana: Por Áncash sobresalen Ernesto Sánchez, el Jilguero del Huascarán; María Alvarado,

la Pastorita Huaracina; y Angélica Harada, la Princesita de Yungay; en tanto que en la región

central resaltan los intérpretes Víctor Alberto Gil, el Picaflor de los Andes; Juan Bolívar, El

Zorzal Jaujino; y Amanda Portales, la Novia del Perú.

b. Música criolla y afroperuana

Más reciente es la música criolla y afroperuana. Se utilizan guitarras, castañuelas, cajón

peruano y muchos otros instrumentos modernos. El vals, la polca, la marinera y otros expresan

los sentimientos del pueblo. Con ellos se amenizan las “jaranas” y las fiestas populares.

Destacan en este género Felipe Pinglo, Manuel Acosta Ojeda, Chabuca Granda, Augusto Polo

Campos, Jesús Vásquez, Arturo "Zambo" Cavero, Óscar Avilés y tantos otros intérpretes y

compositores.

Fig.5, Interpretes de la música criolla y afroperuana

2.1.4 Danzas y bailes

Danzas y bailes Puno es el departamento que sobresale por su variedad de danzas, tales como la

Diablada puneña, la Llamerada, la Pandilla Puneña, los Arayachis, los negritos, en tanto que en la

región central sobresalen el Huaylarsh, la Chonguinada, la Huaconada, la Tunantada, los Avelinos,

8
la Majtada. En la sierra sur destaca la Danza de tijeras (Ayacucho, Huancavelica y Apurímac); y

el Wititi (Arequipa).

La Danza de Tijeras, la Huaconada y el Wititi han sido declarados Patrimonio cultural inmaterial

de la Humanidad por la Unesco.

Hay bailes de ascendencia negroide. El festejo, la zamacueca, el alcatraz, etc., tienen todo el sabor

africano de la gente morena del Perú, como se conocen a los afroperuanos.

Estas canciones y danzas no aparecen solo en las fiestas; algunas son propias del trabajo; así, los

cantos de zafra, en los cañaverales norteños, cantos de cosecha en la sierra, cantos de pesca en la

costa, etc. También son característicos los trajes y las formas de vestir y los objetos de adorno.

Fig.6, danzas principales de algunas regiones del Perú.

Festival de la Marinera.

Se realiza en el norte del Perú, específicamente en Trujillo, entre el 20 y 30 de enero. Lo principal

es el gran concurso de Marinera, donde no importa la edad de los participantes. Este baile está

lleno de coquetería, donde la mujer se da a conocer la agilidad y la elegancia de la pareja, con cada

movimiento en la pista de baile. El movimiento de los pies debe ser excepcional, junto con el

cortejo que se debe mostrar entre ambos.

9
 Fig.2: La marinera baile típico de Perú

La Danza de Tijeras

Expresión ritual andina que se realiza principalmente en los departamentos de Huancavelica y

Ayacucho. Destaca por su originalidad, antigüedad, valor simbólico, y por las impresionantes

acrobacias de sus danzantes o mejor conocidos como ´Danzaq´. Durante la danza de las tijeras, el

hombre baila portando dos tijeras denominadas ´hembra´ y ´macho´, las mismas que agita, suena

y maniobra en las distintas secuencias de la coreografía.

Fig.4: Festividad de danza de tijeras.

10
2.1.5 Artesanía
El Perú alberga una de las más extensas variedades de artesanías del mundo que a través del tiempo

se han ido enriqueciendo sin perder su originalidad. Se hacen trabajos en arcilla, en madera, en

tejidos, en piedra, en oro, en plata, en frutos secos, etc. La calidad del artesano peruano está muy

reconocida internacionalmente.

Los más importantes centros productores de artesanías son:

 La localidad de Písac y el barrio de San Blas, en el Cuzco (sombreros de paja, textiles de

alpaca, cerámica, joyas, etc.). Ver: Artesanía cuzqueña.

 Catacaos (Piura), donde se vende joyas de oro y plata, tallados en madera y artículos de

paja y cuero.

 Quinua (Ayacucho), cuyos artesanos elaboran las célebres iglesias, esculturas modeladas

en barro que suelen adornar los techos de las casas.

 San Francisco de Yarinacocha (Ucayali), con artesanías elaboradas por los nativos

amazónicos (tejidos con figuras geométricas, pulseras y aretes hechos con semilla, pinturas

y objetos en madera).

Fig.7, artesanías regionales.

11
2.1.6 Turismo
El turismo en el Perú se constituye en la tercera industria más grande de la nación, detrás de la

pesca y la minería. Principalmente está dirigida hacia los monumentos arqueológicos, pues cuenta

con más de cien mil sitios de interés,el ecoturismo en la Amazonía peruana, el turismo cultural en

las ciudades coloniales, turismo gastronómico, turismo de aventura y turismo de playa.

Principales destinos turísticos

Fig.8, lugares turísticos.

2.1.7 Gastronomía
La cocina peruana es considerada una de las más variadas del mundo. Tiene el récord Guiness a la

mayor variedad y diversidad de platos típicos en el mundo. Asimismo, el periódico francés Le

Monde lo ha considerado como una de las grandes cocinas del planeta, que compite al lado de la

francesa y la china.

La gastronomía peruana es un producto bandera del Perú. Es uno, sino el principal, de los motivos

de orgullo de los peruanos, y cualquier crítica despectiva hacia ella es tomada como una ofensa

12
grave. Así como cada región conserva su riqueza culinaria, en la alta gastronomía destaca la mezcla

de colores y de productos alimenticios.

Fig.9, platos típicos regionales.

13
2.1.8 Festividades:

Fig.10, celebraciones realizadas durante el año.

3 LA INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

Para una empresa con un enfoque estratégico de marketing es fundamental identificar quiénes son

sus consumidores, comprenderlos y caracterizarlo. Solo de este modo podrán tomarse las

decisiones de marketing más oportunas. Los ciudadanos no consumen como sujeto aislados. La

pertenencia a una determinada sociedad, a una determinada cultura, a una clase social o a un grupo

determina en gran manera la forma de compra y consumo.

La importancia de la cultura resulta evidente ya que el consumo es cultura. La cultura se convierte,

de este modo, en el modelador de los valores que comparten los consumidores que pertenecen a

14
ella. Esto explica en gran medida, las diferencias que en cuanto al consumo se producen entre

sociedades que, aun teniendo el mismo nivel de desarrollo económico, mantienen diferenciadas en

cuanto al significado atribuido a los productos, así como en su aceptación y en su rechazo.

Las personas no consumen de forma aislada, sino que lo hacen inmersas en una sociedad que dota

de significados los consumos. Los estudios transculturales tratan, precisamente, de analizar y

comprender las diferencias que existen entre distintas culturas a la hora de interpretar los

productos, dar sentido al consumo y desarrollar pautas de compra. Estos estudios permiten

comprender las diferencias que en cuanto al consumo se producen entre sociedades que, aun

teniendo un mismo nivel de desarrollo económico, mantienen diferencias en cuanto al significado

atribuido a los productos, así como en su aceptación y en su rechazo.

 La primera es una representación simbólica, referida a los elementos intangibles que se

comparten en el grupo cuya cultura pretendemos definir. Estos intangibles pueden ser

valores, normas no explícitas, lenguajes o modos de ver la vida.

15
  La segunda es una dimensión de identidad. Aunque agrupa números aspectos, la cultura

se define como un todo, que permite diferenciar una colectividad de otra.

 La tercera es una dimensión social. La cultura aflora en el grupo, se desarrolla en él,

afecta a los individuos que lo componen y, al mismo tiempo, es afectada por ellos.

 La cuarta es una dimensión conductual. La interiorización de los valores y normas se

transluce en una serie de costumbres y tradiciones, que se manifiestan mediante

conductas aprendidas e interiorizadas.

3.1 Aspectos culturales en el comportamiento del consumidor

El análisis cultural permite al marketing segmentar el mercado para llegar a las necesidades,

motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros en un grupo cultural

específico. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que los apartan de otros

miembros de la misma sociedad. Las principales categorías cultura les son: la nacionalidad, raza,

religión, la localización geográfica, la edad, el sexo y la educación.

3.2 La Cultura satisface necesidades

La cultura existe para satisfacer las necesidades de las personas que forman una sociedad. Ella

imparte orden, dirección y guía en todas las fases de la resolución del problema humano,

proporcionando métodos “auténticos y comprobados” para satisfacer necesidades fisiológicas,

personales y sociales. Por ejemplo, la cultura provee normas y “reglas” sobre cuándo se debe

comer (“no hay que hacerlo entre comida”); donde comer (“en un restaurante concurrido porque

allí es más probable que los alimentos se encuentre en buen estado”); que es lo apropiado para

16
comer en el desayuno (jugo y cereal), en el almuerzo (un emparedado), en la cena (“algo caliente

y bueno para la salud”) y los bocadillos a deshoras (“algo que proporciones energía en forma

rápida”); así como que servir a los huéspedes en un banquete (“una comida formal para sentarse a

la mesa”). La cultura determina también aquello que los miembros de una sociedad consideran

como una “necesidad” y lo que califican como un “lujo”.

En forma similar, la cultura ofrece también guías concretas en cuanto a cuál es la ropa apropiada

para ocasiones específicas.

Las creencias, valores y costumbres siguen siendo respetados mientras produzcan una satisfacción.

Sin embargo, cuando una norma específica ya no satisface a los miembros de una sociedad estos

la modifican o sustituyen con otra norma que sea más acorde con sus necesidades y deseos

actuales.

4. CIRCUNSTANCIAS ECONÓMICAS

La situación económica de una persona afecta a la elección del producto que compra. Cada negocio

debe de seguir de cerca las tendencias de los ingresos personales, el ahorro y las tasas de interés.

Si los indicadores económicos apuntan a una recesión, siempre se pueden pueden tomar medidas

para rediseñar, reposicionar y cambiar el precio de los productos.

4.1 Influencia de las circunstancias económicas en el consumidor

Las circunstancias económicas sí repercuten en la toma de decisión. Dado que son personas que

suelen encontrarse en inactividad laboral, perciben ingresos mínimos lo cual repercute en su menor

poder adquisitivo. Por lo tanto, la contratación del servicio dependerá en parte de la cantidad de

17
ingresos de las personas. Aquellas que tengan escasos o limitados recursos económicos tendrán

menores posibilidades de asumir los costos del servicio.

La situación económica de los consumidores influye en la elección de los productos y servicios.

Como:

 Ingresos disponibles: El Ingreso Disponible corresponde a los ingresos que la totalidad

de las familias de una determinada economía tienen disponible para su uso en productos

de consumo para satisfacer sus necesidades y ahorros.

 Ahorros: El ahorro es la acción de separar una parte de los ingresos que obtiene una

persona o empresa con el fin de guardarlo para su uso en el futuro, ya sea para algún gasto

previsto o imprevisto, emergencia económica o una posible inversión

 Deudas

La deuda de un consumidor surge cuando alguien compra un exceso de bienes de consumo

con crédito en lugar de efectivo. Mientras que una institución o empresa podría estar en

deuda porque ha tomado un préstamo con el fin de poner en marcha su negocio, la deuda

de consumo se adquiere simplemente mediante la compra de artículos con dinero que no

tiene, tener demasiado de este tipo de deuda le puede causar muchos problemas financieros.

18
 Cuanto más deuda se tenga más difícil será pagarla en cuotas regulares. Si no se hace los

pagos, la deuda sólo crecerá, el crédito se verá afectado negativamente.

 Facilidad de crédito

El crédito o contrato de crédito es una operación financiera en la que una persona (el

acreedor) realiza un préstamo por una cantidad determinada de dinero a otra persona (el

deudor) y en la que este último, se compromete a devolver la cantidad solicitada (además

del pago de los intereses devengados, seguros y costos asociados si los hubiere) en el

tiempo o plazo definido de acuerdo a las condiciones establecidas para dicho préstamo.

Al obtener una facilidad de crédito de una entidad financiera, será de gran ayuda al

consumidor ya que este podrá cubrir sus necesidades con el crédito obtenido.

19
CONCLUSIÓN

Desde tiempos pasados ha existido una gran problemática de por qué el comportamiento del

consumidor suele ser cambiante. Este comportamiento se ha definido como una serie de

actividades que desarrolla una persona que busca, compra, evalúa, dispone y usa un bien o servicio

para satisfacer sus necesidades. La cultura es uno de los factores que intervienen en la conducta

del consumidor, condicionando sus expectativas de adquirir un bien o servicio.

La cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes,

costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad. En el contexto

del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y

costumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, que sirven para regular el

comportamiento de una determinada sociedad. El impacto de su cultura en la sociedad es tan

natural y tan enraizado que su influencia en el comportamiento es notable. La cultura se aprende

como parte de la experiencia social. Desde niño se adquiere el entorno de una serie de creencia,

valores y costumbres que contribuyen a su cultura. Ellos se adquieren a través del aprendizaje

formal, informal y técnico.

La situación económica de los consumidores influye en la elección de los productos: los ingresos

disponible (nivel, estabilidad y periodicidad), ahorros y recursos (incluido el porcentaje que es

liquido), deudas, facilidad de crédito y actitud frente al gasto y el ahorro.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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https://concepto.de/cultura/#ixzz5nomVdWSi

https://concepto.de/cultura/#ixzz5nombOias

https://concepto.de/cultura/#ixzz5nomhPCyY

https://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_del_Per%C3%BA

Cuche, 1999: 10

Jesús Mosterín (1993), capítulo 5, y Jesús Mosterín (2009), capítulo 9.

Thompson, 2002: 186

Wikipedia.org, Cultura

Monografias.com, Que entendemos por cultura

Diccionario de la lengua española, Definición de Cultura

http://reader.digitalbooks.pro/book/preview/28750/Section0005.htm

http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/8046/raiteri-melisa-daniela.pdf

http://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html

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ANEXOS

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