POLITICA DE CALIDAD.

 DISPONER DE UN SISTEMA DE CALIDAD:

Es de suma importancia identificar qué sistema de gestión de calidad vamos a implementar
(Tipos de sistema de gestión de calidad), así como sus características principales (requisitos
y como está estructurado). Y eligiéndolo se determina al mismo tiempo la metodología
ideal para su respectiva implementación.
 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN.
Como los principales indicadores de gestión de un laboratorio de calibración y ensayo, los
manejan la alta gerencia; ellos mismos son los que deben tener la iniciativa para
implementar los sistemas de gestión de calidad. Este compromiso de implementación
debe ser evidente en todos los niveles de un laboratorio (Niveles de un laboratorio), ya
que todos los integrantes hacen parte fundamental en el desarrollo de las diferentes
pruebas y ensayos y, por ende, son indispensables en la consecución de los resultados de
calidad.
 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN.
Para realizar una implementación de un sistema de gestión de calidad de un laboratorio,
no solo basta con la intención de hacerlo; sino que se deben tener en cuenta la situación
actual y de lo que se quiere alcanzar con este sistema. Por ello es fundamental la
realización de un diagnostico real, planificación de actividades de tal manera que se pueda
conocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas a las cuales nos
enfrentamos.
Dicho análisis, nos deben llevar a unas acciones o actividades, cuyos resultados se deben
enfocar en:
- Definición clara de la misión y de los objetivos de calidad a alcanzar.
- Análisis histórico para conocer la cultura de la calidad.
- Análisis de entorno y su impacto.
- Conocimiento de la situación actual de la empresa con respecto a la calidad.
- Medida de nivel de calidad disponible.
- Definición de estrategias, prioridades y objetivos concretos.

CONSECUCION DE LA CALIDAD.

 Organización para el lanzamiento.

Ya definidas las estrategias encaminadas a buscar los objetivos y obtener los resultados, y
teniendo en cuenta el estado actual del laboratorio mediante análisis DOFA. Vamos a
disponer de una logística, la cual se va a encargar de adecuar el ambiente del laboratorio y
con ellos logran los resultados esperados.
En esta etapa vamos a diseñar los pasos necesarios de las actividades, teniendo en cuenta
los materiales, el personal y demás.
 Campaña de información.
La campana de información es la socialización a todas las personas que intervienen en el
proceso, directa o indirectamente, lo que se pretende es mostrar los beneficios de dicha
 acreditación y el papel fundamental que juegan todos y cada uno de los colaboradores en
el proceso.
 Formación y entrenamiento.
En este aparte, lo que se busca es realizar acciones formativas y educativas con el fin de
inculcarles a las personas involucradas, sobre la calidad y como se debe convertir en su
filosofía para realizar las acciones dentro del laboratorio. Este proceso sera progresivo y
con diferentes niveles de profundidad.
 Inicio de implementación.
En esta etapa ya se da inicio a la implementación de las actividades encaminadas a la
consecución de la calidad en los diferentes niveles jerárquicos establecidos.

VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD.

 Información y reconocimiento.
Una vez concluidas las actividades de implementación de sistema de gestión de calidad, se
dará inicio a las actividades de revisión, auditorias, inspecciones y demás. Estas deben
estar definidas con antelación de la implementación, ya que se requiere de algunos
instrumentos y tiempos para poder realizar esta labor.
Después de culminar estas actividades, se deberán brindar los resultados obtenidos, todo
con el fin de realizar planes de mejora, o dar reconocimiento por los logros obtenidos.
 Generalización del plan de mejora.
Deben estar contemplados en la fase de implementación de tal manera, que el
mejoramiento de la calidad sea continuo y se convierta en filosofía de la empresa.