 ¿Cuál de las características de un sistema de distribución se relaciona más

con su producto o servicio en el proceso de comercialización? ¿Porque?

Respuesta: de acuerdo a las condiciones y al sistema de comercialización de los
productos que ofrece la compañía Naples Fresh SAS, el canal de distribución que
operara el en proceso será dual y directo, para lo cual tenemos la siguiente
descripción:
DUAL
El primero tendrá por objetivo la plataforma virtual en modo de recepción, que al
mismo tiempo tendrá un sistema integrado en el ámbito corporativo interno y
comercial, que permita entrelazar la compañía a la página, tomando las solicitudes
de los clientes finales, así como a proveedores, asociados a la marca, y el control
del equipo de trabajo que actuara en beneficio para mantener las entradas de los
productos desde el almacén hasta la entrega.
El segundo sistema, estará direccionado exclusivamente a tomar los pedidos desde
la página en el punto de almacenamiento, para así generar agilidad en el proceso
de distribución a los clientes en el menor tiempo posible.
Aquí es importante recalcar que, el sistema integrado de la plataforma virtual
contara con una platilla de control y descargue de los inventarios existentes y
faltantes, para que siempre se tengan disponibles en el stock, y los que estén como
faltantes, tengan requerimientos directos a los almacenes de producción.
Con la anterior metodología de distribución, se optimizaran los tiempos entrega y se
verá reflejado en la cadena de valor que se tendrá con el cliente, y permitirá la
reducción de costos en el ámbito operativo al interior de la organización, de esta
manera se podrá también centralizar la información haciendo más eficiente la
circulación de cada uno de las secciones que intervienen en el proceso.

 Describa qué factores negativos y positivos pueden influir en el sistema de

distribución de su producto o servicio, presente ejemplo de la situación.
Respuesta:
Factores positivos:
- Agilidad en el proceso, que va desde la captura de la venta, pasando por el
almacén y tomando salida directa al cliente final.
- Inmediato control de la cadena de procesos, sin usar intermediarios que
obstruyan la salida efectiva y a tiempo de los productos.
- Proceso centralizado.
- Requerimientos en línea a los almacenes de producción.
 - Comunicación directa con los clientes, sin manejar operaciones similares a
los mayoristas.
- Control del proceso.
- Recepción directa de la información.
-
Factores negativos:
- Errores humanos que pueden causar desinformación desde la captura de la
venta hasta la entrega del producto.
- Fallas en la plataforma virtual, si esta no se actualiza con la periodicidad que
va acorde a los inventarios.
- Implica inversiones y costos fijos para el proceso.

Ejemplo: cuando un cliente, hace el requerimiento de un pedido, y se ejecuta de

manera correcta por la página, el sistema lo primero que hará es detectar el pago
en línea de sus productos y automáticamente libera el pedido a la central de
almacenaje, donde inmediatamente si el producto está disponible, se hará el
alistamiento para ser embarcado en la ruta del día siguiente, pero si el producto
no está disponible, el sistema automáticamente indica al cliente que su pedido
se tomara uno o dos días de mas, que es el tiempo que el sistema tardara en
notificar a producción para generar la elaboración del producto y que este tenga
salida al almacén para seguir su curso normal de entrega.
Con este eficiente sistema, muy seguramente los tiempos de respuesta al cliente
se estarán cumpliendo de acuerdo a lo indicado por el mismo en su solicitud.

 Determine y describa los canales de distribución apropiados para desarrollar

actividades de comercialización de sus productos o servicio, justifique su
respuesta.
Respuesta: en definitiva, y como hasta la compañía está comenzando, el canal que
se manejara será el detallista:
DIRECTO: porque va directo desde la plataforma de ventas, al sistema integrado
operativo y de allí a la salida desde el almacenaje y cliente final.
Este tipo de canal no tiene ningún nivel de intermediarios, por tanto, el productor o
fabricante desempeña la mayoría de las funciones de mercadotecnia tales como
comercialización, transporte, almacenaje y aceptación de riesgos sin la ayuda de
ningún intermediario.
Las actividades de venta directa (que incluyen ventas virtuales, compras por correo
y de catálogo, al igual que las formas de ventas electrónicas al detalle, como las
compras en línea y las redes de televisión para la compra desde el hogar) son un
buen ejemplo de este tipo de estructura de canal.

Muchas gracias por la atención prestada y quedo atento a cualquier inquietud que
podamos resolver por aquí.

ATT: Armando Serrano Padilla.