Los turistas necesitan una empresa confiable que les brinde un servicio de turismo que esté

legalmente constituido, ya que hay entes que trabajan sin una empresa responsable y al no tener
un "capital humano" no ofrecen una buena productividad ni un buen servicio de calidad. Por tal
motivo en algunas ocasiones los turistas se ven afectados por la falta de un acompañamiento de
total confianza que tenga conocimiento del patrimonio cultural e histórico para así promover el
respeto por la ciudad y el cuidado de la misma, y las empresas ilegales pueden llegar a generar
desconfianza y temor entre los turistas que los contratan.

Para la gran mayoría de turistas es complicado comunicarse con los habitantes de la ciudad debido
a los diferentes idiomas y dialectos que se manejan, lo mismo sucede con la ubicación y la falta de
conocimiento de las rutas dentro de la ciudad que tiene como consecuencia que los turistas no
puedan trasladarse con facilidad de un lugar a otro en determinados medios de transporte, a su
vez ellos necesitan de una completa asesoría sobre los lugares que visitan ya que deben ser
seguros y de su agrado, también es difícil para ellos acceder a un hotel que se acomode a sus
recursos económicos y a su tiempo de estadía en la ciudad, los visitantes también requieren de
información sobre los diferentes tipos de comidas y cadenas de restaurantes que sean de su gusto.

Por momentos los turistas nacionales y extranjeros no pueden acceder a un guía turístico que se
acoja a las normas establecidas por la ley debido a la escasez en sus recursos económicos, estas
personas de estratos bajos contratan con personas ilegales las cuales ofrecen una serie de
servicios y sin variadas facilidades de pago, generando así en estos visitantes un costo mayor a los
recursos.

con los que cuenta cada uno de ellos, afectando su integridad y creándole un mayor número de
deudas externas. A partir de estudios realizados anteriormente se arrojaron los resultados acerca
de que aproximadamente el 80% de extranjeros que visitan la ciudad de Medellín vienen a realizar
actividades ilegales como el narco turismo y el turismo sexual que crean una imagen negativa de la
ciudad ante el resto del mundo y además hace que la economía del país también se vea afectada
de manera negativa.

Según lo mencionado anteriormente la ilegalidad disminuye en un alto porcentaje los recursos

económicos de los turistas y del país tanto a nivel nacional como internacional, al igual que genera
en variadas ocasiones susceptibilidad entre los turistas que quieren visitar la ciudad de la eterna
primavera.

2. El proyecto busca alcanzar la satisfacción de las necesidades de las personas que visitan la
ciudad de Medellín, brindando un acompañamiento seguro y de total confianza, siendo una
empresa certificada que cumpla con las normas establecidas por la ley ofreciendo una variedad de
planes turísticos que generen un impacto socioeconómico y que se adapten al presupuesto de
cada uno de los visitantes y ofreciendo una propuesta empresarial alternativa no convencional
que refleje una perspectiva diferente a la que se acostumbra a ver, logrando que el plan de
servicio adquirido por el cliente sea el mejor y el más apto para su tiempo de estadía en la ciudad.

Nuestros guías tienen como misión informar, dirigir y orientar al turista durante su estancia en la
ciudad de Medellín, haciendo de su visita un viaje inolvidable a un precio que se encuentre a su
alcance, garantizando que no se incremente el costo acordado.
El éxito logrado por nuestra industria turística hasta ahora es testigo de la satisfacción de los
visitantes extranjeros que ha sido en términos generales, bastante buena. A pesar de los
obstáculos y sucesos que la industria ha tenido y tiene que vencer (la violencia, la corrupción) el
turismo continúa en forma ascendente; ha sido precisamente el crecimiento de ese flujo de
visitantes lo que ha justificado el significativo crecimiento de la planta hotelera en los últimos
años; la mayoría de los visitantes extranjeros que nos visitan se llevan a su regreso una impresión
positiva de nuestro "producto turístico".

Nuestro único propósito es ofrecer un excelente servicio en el cual los turistas puedan contar con
un personal capacitado que tenga un conocimiento teórico del espacio físico de la ciudad y de las

características del entorno, a su vez serán los responsables de enseñar e interpretar la cultura de
la ciudad y de mostrar las riquezas naturales de la misma transmitiendo respeto hacia el
patrimonio histórico de la ciudad.

Lo que buscamos con nuestro proyecto es mostrarle al resto del mundo que Medellín cuenta con
lugares históricos y autóctonos como lo son las Plazas de Mercado Minorista y Mayorista, Comuna
13, Comercio de El Hueco en el centro de la ciudad, entre otros. Ya que son sitios que muestran la
esencia, la identidad y otra imagen de una ciudad que cuenta con una gran diversidad en fauna y
flora, la amabilidad de las personas que laboran allí y además en estos lugares se evidencia la
pujanza y el trabajo riguroso de las personas que hacen todo por salir adelante, en dichos sitios
también se pueden encontrar una gran variedad gastronómica totalmente desconocida para los
turistas y a veces hasta para los mismos habitantes de Medellín, que cuenta con una diversa
cantidad de platos y frutos exóticos que son producidos en esa misma región y que pueden llegar
a ser muy agradables para los visitantes.

3. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO.

Beneficiarios directos:

Clientes: Turistas que visitan la ciudad de Medellín y utilizan nuestro servicio turístico.

Beneficiarios Indirectos:

Comunidad: Generación de empleos para las personas que vivan cerca del sector y
conozcan la ciudad de Medellín.