Autoridad

Administración

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Autoridad
Cadena de mando: representa la línea de autoridad que se extiende desde
el nivel superior al nivel operativo y especifica quién le reporta a quién.

Para comprender la autoridad de mando, se deben analizar los conceptos de

autoridad, responsabilidad y unidad de mando.

Responsabilidad
Cuando el gerente utiliza su autoridad para asignar tareas a sus
subordinados, dichos empleados tienen la obligación de desempeñarlas.
Formalmente, esta obligación se denomina responsabilidad (Robbins, y
Coulter, 2014).

Unidad de mando
Este principio de Fayol decía que cada empleado debe responder
únicamente a un gerente.

Refiere al tramo de controles y la cantidad de subordinados (departamento,

áreas o sucursales, etcétera) que puede tener a cargo un departamento de
forma eficiente. Este concepto es importante porque permite determinar la
cantidad de niveles jerárquicos que se definirán en la organización. Los
tramos de administración pueden ser estrechos o amplios.

Autoridad y poder
Recuerda el concepto de autoridad como la capacidad del individuo de
tomar decisiones. Es un poder limitado por el rol que se desempeña en la
organización. Este concepto está ligado al de responsabilidad: el grado de
autoridad de un individuo que ocupa un rol se mide por el nivel de
responsabilidad que tiene.

El poder es la capacidad de cambiar el comportamiento del otro. Este no es

del individuo, sino del cargo o rol que se ocupa. Se conoce como poder
legítimo al que otorga el puesto que se ocupa.

También puede ser el poder del experto (o de quien tiene pericia para hacer
algo), que está dado por el nivel de conocimiento que tiene la persona.

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El poder puede ser de recompensa o coercitivo y proviene del poder
legítimo; es aquel que otorga o quita beneficios al otro. Por ejemplo, el padre
de familia tiene el poder legítimo por la función que cumple. “Y puede
ejercer el poder de recompensa o de castigo con su hijo (subordinado por el
rol que ocupa en la familia) cuando éste aprueba o no una materia. Lo
premia o lo castiga en función del resultado.” (Koontz, Weihrich, y Cannice,
2008, como se cita en “Autoridad y poder”, s. f., https://goo.gl/z1YRwX).

Autoridad funcional

Cuando es conferida por la organización, es decir, la que

emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas
y puede ser:
a) Lineal: Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona
o grupo.
b) Funcional: Cuando es ejercida por uno o varios jefes
sobre funciones distintas. (Koontz et al., 2008, como se cita
en D’Ambrosio, 2002, https://goo.gl/gYNSEM).

Staff

Autoridad técnica o staff: nace de los conocimientos especializados de quien

los posee.

Cuando se realiza la estructura organizacional se debe tener en cuenta el

principio de escalar. Cuando ingresaste en una organización en un puesto de
nivel operativo, ¿sabías qué tenías que hacer para ocupar un nivel superior?
Por favor, no respondas “casarme con algún miembro de la familia”, pues
eso es muy poco profesional, aunque tristemente real. Sería muy importante
saber el principio de escalar al momento de diseñar la estructura. Este dice:

mientras más clara sea la línea de autoridad desde el punto

gerencial más alto de una organización hasta todos los
puestos subordinados, más clara será la responsabilidad
sobre la toma de decisiones y más eficaz la comunicación
organizacional.

La autoridad de staff es de asesoramiento (el principal

beneficio es que pueden ser más objetivos) y se debe tratar
de evitar que debilite la autoridad de línea, haciendo que los

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 subordinados respondan a ellos en vez de a sus jefes
naturales dentro de la estructura. Los asesores, muchas veces
suelen pensar en vacío, dan soluciones que no se pueden
ejecutar en organización. Al no tener responsabilidad dentro
de la estructura puede hacer que los administradores
ejecuten acciones que perjudiquen a la organización, basados
en el conocimiento de los expertos (del staff).

Dentro de algunas organizaciones existe además la

autoridad fragmentada. Es cuando dos o más áreas (o
individuos o administradores) deben tomar la decisión. No es
suficiente una sola de las partes. (Koontz et al., 2008, como
se cita en “Autoridad y poder”, s. f., https://goo.gl/z1YRwX).

Descentralización y delegación de autoridad

La descentralización es la tendencia a dispersar la autoridad (la toma de

decisiones) en una estructura organizada. Si la autoridad no está delegada,
existe centralización.

La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad por parte de

un superior hacia un subordinado.

El administrador o gerente de la organización debe definir la estructura óptima

para lograr la mayor diferencia entre los recursos y los resultados.

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Referencias
Autoridad y poder. (s. f.). Recuperado de
https://es.scribd.com/document/315357791/Autoridad-y-Poder

D’Ambrosio, S. (2002). Organización formal e informal. Recuperado de

http://www.monografias.com/trabajos11/worgfor/worgfor.shtml

Robbins, S., y Coulter, M. (2014). Administración (12.a ed.). Naucalpan de

Juárez, MX: Pearson.