Acoso escolar, Violencia Escolar y en la Escuela

Módulo 3. Estrategias de prevención y atención del acoso escolar,

la violencia escolar y en la escuela

Tema 2. Estrategias de prevención para las familias

En el módulo 2 señalamos que algunas dinámicas familiares pueden ser la causa de origen de la
violencia en las escuelas y el acoso escolar; es por ello que las estrategias de prevención deben
contemplar la participación de las familias, pues al atender o solventar los problemas que
se presenten en su interior, disminuirán las probabilidades de que se generen actos de
violencia en los planteles educativos.

La Convención sobre los Derechos del Niño (CDN) señala que las familias son grupos fundamentales
de la sociedad y medio natural para garantizar el crecimiento y bienestar de las personas, en particular
de niñas, niños y adolescentes, quienes deben recibir la protección y asistencia necesarias para poder
asumir plenamente sus responsabilidades dentro de la comunidad (CNDH, 2016).

Dato interesante

El Instituto de Investigaciones Sociales de la

UNAM (2017) ha reconocido que en México
existen al menos 11 tipos de familias con
estructura y organización diversa al modelo
de “familia tradicional” (formada por madre,
padre e hijos/as), pero que comparten
funciones comunes de protección, seguridad
y formación de sus integrantes, es por ello
que utilizamos el término familias, en plural,
para mostrar la diversidad en su composición.
Morlan, M. (2006). Tipos de familias en México
[fotografía]. Tomada de https://flic.kr/p/bqetk

A continuación, expondremos algunas estrategias de prevención que las familias pueden

implementar para prevenir la violencia en la escuela y el acoso escolar.

Cumplir las obligaciones de las familias respecto a niñas, niños y adolescentes

Durante la infancia y la adolescencia, el amor, el cariño, la atención, los cuidados y la formación

que se recibe por parte de los integrantes de las familias construyen la identidad, personalidad
y comportamiento de las personas. Jiménez (2017, pp. 9 y 19) señala que las madres, padres,
tutores, tutoras o personas responsables del cuidado de niñas, niños y adolescentes son tan

1
trascendentes en la vida de sus hijas e hijos que lo que sientan, piensen y hagan impactará
en sus sentimientos, pensamientos y comportamiento a largo plazo. Enfatiza que numerosas
investigaciones coinciden en que el primer año de vida es fundamental para la formación del
“apego seguro” que se construye cuando niñas y niños reciben una afectuosa y pronta atención
de todas sus necesidades.

El sentido de seguridad que genera esa relación, explica la doctora

Jiménez, “se refleja en mayor confianza, tanto en ellos o ellas mismos,
como en quienes se encargan de su cuidado… [y] favorece su
adaptación posterior, porque les provee de confianza para explorar
su ambiente, aprender, controlar sus emociones y relacionarse
con otros niños/as y personas adultas…” (Jiménez, 2017, p. 32).

La LGDNNA en su artículo 103 enlista las principales obligaciones de las familias respecto a niñas,
niños y adolescentes, las cuales están presentes en distintas normas de las entidades federativas
con algunas variaciones, y son1:

Proveerles de los Participar en su proceso Impartir dirección y

satisfactores materiales
necesarios para su desarrollo.
Alimentos, atención médica,
vestido, vivienda, educación,
recreación, entre otros.
educativo. Estar pendiente
de sus avances en la escuela,
sus relaciones sociales, asistir a
las juntas de padres y madres
o actividades colectivas,
comunicarse con el personal
docente, reafirmar en casa los
conocimientos adquiridos en
la escuela.
orientación apropiada de
acuerdo a su edad y grado
de madurez. Ello no debe
implicar vulneración de sus
derechos. Establecer límites
y regular su conducta sin
recurrir al castigo corporal y
la violencia física. Enseñarles
a responsabilizarse y resolver
conflictos mediante el diálogo.

1 Ante el incumplimiento de cualquier deber legal de las familias para con niñas, niños y adolescentes, sus integrantes serán
responsables de las afectaciones o daños que se les causen, con la posibilidad de hacerse acreedores de sanciones que se
impondrán de acuerdo con la naturaleza y gravedad de la conducta realizada, desde multas, medidas privativas de la libertad e,
incluso, pérdida de los derechos que sobre ellas y ellos ejercen.

2
Asegurar un entorno
afectivo, comprensivo y sin
violencia y protegerlos de
ella.
Escuchar y tomar en cuenta
su opinión. Fomentar que
participen en la toma de
decisiones sobre sí mismos
y sus familias, no juzgar o
minimizar sus formas de
expresión y contenido de
sus idea. Cuando no sea
posible realizar lo que ellos/
as pidan, explicar las razones
de la negativa, no imponer
opiniones o puntos de vista.
Obligaciones de las familias y otras personas responsables del cuidado de niñas, niños y adolescentes
Fomentar el respeto a las
personas, el cuidado de
los bienes propios y de la
comunidad. Por ejemplo,
enseñarles a ser empáticas/os,
a respetar las diferencias entre
las personas, escuchar a otros/
as y expresar sus opiniones sin
lastimar los sentimientos de los
demás.
Educar en el conocimiento
y uso responsable de las
tecnologías de la información.
Supervisar respetuosamente
su actividad en redes sociales,
dedicarles mayor tiempo y evitar
proporcionarles dispositivos
para que nos permitan realizar
nuestras actividades, prevenirles
de los riesgos del uso del internet
y enseñarles a proteger sus datos
personales.
Evitar conductas que puedan
vulnerar el ambiente de
respeto entre niñas y niños
y los/as demás integrantes
de las familias. Por ejemplo,
impedir que convivan con
alguno de sus progenitores/
as o su familia extensa; dar un
trato diferenciado a niñas y
niños, o mostrar actitudes de
sobreprotección o permisión
absolutas.
Orientar la libertad de
convicciones éticas,
pensamiento, conciencia
y religión. Esta facultad no
puede ser utilizada para
justificar la imposición de
determinadas creencias o
ideas, pues debe respetarse la
individualidad y autonomía de
niñas y niños para formarse,
a medida que crecen, sus
propios criterios.
3
 Una familia que satisface integralmente los
derechos de niñas, niños y adolescentes,
contribuye a su formación integral y a
la creación de vínculos de confianza y
amor, lo cual favorece que ellas y ellos
cuenten con bases sólidas para que en la
vida adulta, eviten y rechacen la violencia,
traten a las demás personas con respeto,
acepten la diversidad humana, participen
en los procesos democráticos y políticos del
país, actúen con justicia y adquieran una
conciencia plena de su valor como personas
y la dignidad de quienes les rodean. A su Maryge. (2010). Convivencia familiar [fotografía].
vez, todo ello permitirá, en el mediano y Tomada de https://flic.kr/p/7SjyVJ
largo plazos, mejorar las condiciones de vida
de nuestra sociedad y reducir los índices de
violencia que hoy vivimos.

Disciplina positiva, sin violencia

En la presentación de la Alianza global para poner fin a la violencia contra niños, niñas y adolescentes,
el titular de la CNDH, Luis Raúl González Pérez (2017) afirmó que debemos concientizar y
sensibilizar a las familias sobre “las formas alternas de crianza que privilegian la comprensión y el
diálogo entre sus integrantes, así como […] sobre la importancia de empoderar y habilitar a sus
hijas e hijos para la vida”.

Sobre este tema, la doctora Jiménez, en el cuaderno Usted padre, madre o tutor puede impulsar el
desarrollo y bienestar de su hija o hijo (2017, p. 51), expone que:

Los investigadores(as) […] han encontrado que cuando se emplea

una disciplina de afirmación de poder, orientada a controlar la
conducta mediante ‘restricciones y castigos’, donde no hay respeto
a los sentimientos y necesidades de los niños y niñas, éstos suelen
presentar inseguridad e inmadurez social […] numerosos estudios
han demostrado que el uso del castigo se asocia con mayores
niveles de agresividad y delincuencia […] Si los niños y niñas
observan que sus padres, madres y familiares se respetan,
aprenderán que el respeto es esencial para vivir en sociedad.

4
La Encuesta Nacional de Niños, Adolescentes y Jóvenes 2015 (Fuentes, González, Padrón y Tapia,
2015, p. 87) reveló que 40.2 % de las personas encuestadas consideraron justificado pegarle a
niñas, niños y adolescentes como respuesta a su “mal comportamiento”, mientras que el 25.3 %
manifestó que los golpes son necesarios para su educación. Uno de los factores que desencadena
la violencia es el desconocimiento por parte de las y los integrantes de las familias de la evolución
de sus capacidades; por ello, el conocimiento de situaciones que pueden ocurrir durante el
crecimiento y desarrollo de las personas menores de edad, es fundamental para desincentivar
el uso de la violencia como método disciplinario y educativo que propicie los actos de
violencia en la escuela y el acoso escolar.

Dato interesante

La palabra crianza deriva del latín creare,

que significa “nutrir, alimentar, orientar,
instruir y dirigir” (RAE, 2014).

Belarte, R. (2016). Crianza [fotografía]. Tomada de

https://flic.kr/p/N1Q78b

Las familias con hijas e hijos con discapacidad también deben informarse y prepararse para evitar
el uso de la violencia para su formación. Recordemos que ellas y ellos son más susceptibles de
padecer las consecuencias de la violencia en la escuela y el acoso escolar, por lo cual los métodos
de crianza deben adaptarse a sus necesidades particulares. Hernández y otros (2011, p. 9)
refieren que un estudio llevado a cabo en Aguascalientes en 2003 mostró que “las expectativas
y prácticas disciplinarias y de crianza de parejas de mamás y papás que tienen un hijo con
desarrollo promedio normal […] y aquellos que tenían un hijo con necesidades especiales son
semejantes, y que las expectativas y la disciplina se incrementan del primer año de edad del niño
al siguiente”. Eso significa que el uso de castigo, regaños e incluso violencia física son empleados
indistintamente entre niñas, niños y adolescentes con o sin discapacidad.

En materia de disciplina, la Fundación Piquer citando a Nicolás Merino(2011, p.21) señala que:

El factor básico inadecuado en la educación de los padres es la

incoherencia. Es poco instructivo enseñar a no agredir cuando se usa
el castigo físico como método educativo. No se puede enseñar a ser
tolerante cuando favorecemos y aplaudimos que nuestro hijo[a] no juegue
con un niño[a] [indígena], con discapacidad o de una religión diferente.
Es conveniente educar enseñando estrategias de resolución de

5
 conflictos. Solemos dar mucha importancia a que nuestro hijo aprenda a
leer, sumar y restar... pero a veces se nos suele olvidar que también debe
aprender a enfrentarse a las frustraciones cuando algo no le sale bien.

Las familias deben fortalecer sus capacidades para afrontar los desafíos que implica la formación
de una persona menor de edad, para ello es recomendable recurrir a los avances resultado de
investigaciones científicas como guías que pueden ser de utilidad para atender las necesidades y
propiciar el desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes.

Enseñanza de estrategias de autocuidado y desarrollo de la resiliencia en niñas, niños y

adolescentes

Debemos ser cuidadosos de no responsabilizar a las personas menores de edad de los actos de
violencia en la escuela o acoso escolar; no obstante, es recomendable hablar con ellas y ellos de
esos temas y proporcionarles algunas herramientas para protegerse y buscar ayuda en caso de
que se sientan agredidos/as por sus compañeros/as o el personal de las escuelas. Ello de ninguna
manera exime al personal educativo de intervenir para la atención de los casos que se presenten,
sino que se trata de acciones que podemos enseñarles para que se protejan temporalmente de la
situación. A continuación, enumeramos algunas de ellas.

Evitar a la persona que ejerce el
acoso escolar y recurrir a otros/as
compañeros/as. Por ejemplo, utilizar otro
baño si quien genera el acoso está cerca o
procurar estar acompañadas/os para no
encontrarse a solas con la persona que
agrede(The Nemours Foundation, 2013).
Controlar la ira. Hablar y practicar con las
hijas e hijos para no reaccionar llorando o
con enojo. Pueden resultar útiles acciones
para tranquilizarse como contar hasta
10, escribir cómo se sienten, respirar
profundamente o alejarse(The Nemours
Foundation, 2013).

6
Actuar con valentía, alejarse e
ignorar a quienes ejercen el acoso
escolar. Enseñarles a que de manera firme
y clara digan a quien las/os acosa que deje
de comportarse así y retirarse; practicar
formas de ignorar los comentarios
dañinos, como no mostrarse interesado/a
en ellos o realizar otra actividad, pues
cuando se ignora quienes ejercen acoso,
se les resta importancia, lo que puede
cesar el comportamiento agresivo (The
Nemours Foundation, 2013).
Informarle a una persona adulta.
Avisar de lo que ocurre al personal de los
planteles, a sus familias o a otra persona
adulta que sea de su confianza, se
puede platicar con ellas y ellos para que
elijan a una persona con la que siempre
podrán contar en caso de que algo les
ocurra (Kid Power Teen Power Full Power
International, s. f.).
Enseñarles a responder con rápidez.
En algunos casos, una respuesta rápida
e ingeniosa puede desalentar a las
personas agresivas para continuar con su
comportamiento.
Por ejemplo, si alguien se ríe de una niña
o niño porque usan lentes, el/la afectado/a
puede responder algo como "son para
verte mejor" o "con ellos veo el futuro"
(Ministerio de Educación Chile, 2016)
(American Psychological Asociation, s.f. b).
Ser solidarios con quienes sufren
bullying. Debemos enseñar a nuestras
hijas e hijos a no tolerar y rechazar las
conductas violentas en la escuela. Parte
de ello es hablar con ellos/as acerca
de la importancia de apoyar a los
compañeros/as quienes sufren de acoso,
escuchándolos, defendiéndolos (si es
posible), y solicitando el apoyo de una
persona adulta para detener la situación
(American Psychological Asociation, s.f. b).
7
Valorar su persona y cuerpo. Es
importante que desde edad temprana
enseñemos a niñas, niños y adolescentes
sobre su valor como personas y el respeto
que deben exigir hacia su persona; que
identifiquen por su nombre todas las
partes de su cuerpo, incluyendo los
órganos genitales, para evitar que sean
víctimas de abuso sexual, y que aprendan
a decir "no" ante situaciones que les hacen
sentir incómodo/as o que les desagradan
(American Psychological Asociation, s.f.)
Identificar las conductas de riesgo o
agresivas. Hablar con nuestras hijas e hijos
sobre qué comportamientos, expresiones
de afecto y palabras de otras personas
hacia ellos/as son adecuados y cuáles
no deben ser permitidos, contribuye a
que puedan desarrollar su capacidad
para saber cuándo se encuentran en una
situación de peligro. Por ejemplo, no es
recomendable inculcarles "obediencia
absoluta" hacia las personas adultas (de la
escuela o las familias), ya que ello puede
hacerlos/as más vulnerables frente a las
órdenes o peticiones que les formulen las
personas que pretendan ejercer violencia
en su contra. Recuerda que la información
que les proporciones debe ser adecuada
a la edad, desarrollo y características de la
niña, el niño o la/el adolescente; así será
más sencillo que una persona en primera
infancia pueda comprender a través
de ejemplos, dibujos u otros métodos
pedagógicos (Asociación Alanda, s. f.)
(CNDH-SEP, 2017).
8
 Solicitar el apoyo de una persona de su
confianza. En ocasiones, a pesar de que
niños, niñas y adolescentes conozcan las
estrategias de autocuidado, no pueden
resistir la violencia que se ejerce en su
contra, ya sea por que la persona quien
los agrede recurre al engaño, el chantaje u
otras acciones para hacerles daño. Por ello
es determinante que sepan que pueden
hablar con nosotros/as abiertamente de
todo lo que les suceda, sus inquietudes,
expectativas, sus miedos, y cualquier
tema que les interese. Asimismo,
ayudarles a identificar a personas a las
que pueden solicitar apoyo si no estamos
presentes, como abuelos/as, primos/as,
tías/os, vecinos/as, profesores/as, entre
otros (Asociación Alanda, s. f.) (CNDH-SEP,
2017).

Estrategias de autocuidado para niñas, niños y adolescentes contra el acoso escolar

Fomentar el autocuidado en niñas, niños y adolescentes implica la

valoración de la vida, el cuerpo y la salud como una herramienta
preventiva ante cualquier situación de violencia, que les permita
a ellas/ellos y a las personas adultas de la comunidad educativa,
enfrentar posibles situaciones de violencia en la escuela, pero
también en sus familias y en cualquier entorno social (CNDH-SEP,
2017, p. 38).

9
Ahora bien, la resiliencia se refiere a la “capacidad de recuperarse de un trauma, del estrés, o de
una adversidad; vencer las pruebas y las crisis de la vida, resistirlas primero y superarlas después
para resurgir con mayor fuerza y recuperar la salud mental” (Cohen, 2015, p. 31). Aplicado a las
situaciones de acoso escolar y violencia en la escuela, el desarrollo de la resiliencia tiene como
objetivo que niñas, niños y adolescentes quienes han ejercido, padecido u observado esos
fenómenos adquieran herramientas y desplieguen su capacidad de procesar las consecuencias
negativas que de éstos se derivan, evitando que el daño se vuelva permanente y afecte su
desarrollo integral.

La resiliencia, afirma Milly Cohen (2015) no depende de un solo elemento ni de la suma de aspectos
personales, biológicos o sociales, sino que más bien es un proceso que puede desarrollarse a lo
largo de la vida y, por tanto, susceptible de ser aprehendido2.

Dato interesante

De acuerdo con un estudio sobre la resiliencia y la convivencia escolar en adolescentes

mexicanos, González Arratia y Valdez Medina (2012, p. 198) afirman que “Una persona
resiliente tiene un adecuado nivel de autoestima, por lo cual, el intento de otros que
querer ridiculizarla, deteriorar su autoestima o llevarla a ser el chivo expiatorio de toda
situación conflictiva grupal, fracasa”.

Las autoras enfatizan que la resiliencia permite

un enfrentamiento positivo de las situaciones
de acoso escolar, el cual conduce a la niñas,
niños y adolescentes a una “sensación de
mejoramiento de la autoeficacia […] a su vez,
se va produciendo en el niño[a] o adolescente
un crecimiento psicológico con capacidad
progresiva para resolver situaciones adversas”
(González y Valdez, 2012, p. 198).
Instituto ibime. (2015). Resiliencia [fotografía]. Tomada
de https://flic.kr/p/ytCXHtS

Tanto las familias como el personal de las escuelas pueden implementar diversas acciones para
contribuir al proceso resiliente de las personas menores de edad, por ejemplo:

2 En educación, se utiliza el verbo aprehender para referir la adquisición de aprendizajes significativos y no sólo de conocimientos
formales, es decir, que cada persona incorpore y se apropie de los saberes y los aplique realmente en su vida, en contraposición a
la simple memorización o retención de datos.

10
 Fortalecer su autoestima, es decir, la valoración
que niñas, niños y adolescentes tienen sobre sí
mismos/as.

¿Cómo? Proporcionándoles amor, cariño, cercanía,

cuidado, aceptación, respetando sus opiniones
e ideas, reconociendo sus logros y alentándolos
(s. a.) (2016). El amor fortalece (Sánchez Salamanca, 2007).
la autoestima de niños, niñas
y adolescentes [ilustración].
Tomada de https://pixabay.com/
photo-1382202/

Ayudarlos/as a que se sientan seguros/as,

hacerles saber que cuentan con los recursos
personales y el respaldo de su familia para
enfrentar las situaciones de su vida cotidiana.

¿Cómo? Animarlos/as a que emprendan nuevas

actividades, respaldarlos/as en sus proyectos,
apoyarlos/as ante dificultades y ayudarlos/as
cuando lo necesiten (Sánchez Salamanca, 2007).
INQRO. (2011). Respaldo
familiar [fotografía]. Tomada de
https://flic.kr/p/aPZi7P

Contribuir al desarrollo de su autonomía, es decir,

de las capacidades que adquieren conforme crecen
y les permitirán ser independientes.

¿Cómo? Valorando sus opiniones, respetando sus

estilos de aprendizaje e incentivando que pongan
en práctica sus ideas (Sánchez Salamanca, 2007).
Natt, C. (2012). Autonomía
[fotografía]. Tomada de
https://flic.kr/p/drNV7L

11

(s. a.) (2014). Empatía [fotografía].
Tomada de https://flic.kr/p/pPJpXk
Policía Nacional de los Colombianos.
(2018). Asertividad [fotografía].
Tomada de https://flic.kr/p/23SKCR1
(s. a.) (2008). Actitud positiva ante la
adversidad [fotografía]. Tomada de
https://flic.kr/p/5kTvoF
Promover el desarrollo de la empatía consistente
en la capacidad de entender la experiencia y
situación de otras personas, ser solidario ante su
sufrimiento y demostrar un interés real por ellas.
¿Cómo? Enseñándoles a identificar los
sentimientos propios y los de quienes les rodean,
permitiéndoles que los expresen libremente,
hacerles ver cuando su conducta lastima a otros,
aceptar su responsabilidad y reparar el daño
(Sánchez Salamanca, 2007).
Estimular el comportamiento asertivo, es decir,
la capacidad de reconocer sus derechos y al mismo
tiempo, de respetar los de las demás personas.
¿Cómo? Permitiéndo la expresión de sus ideas,
gustos e intereses, manifestar sus desacuerdos
con los/as demás y decir "no" ante las situaciones
que le desagradan .
Enseñarles a mantener una actitud positiva ante
las adversidades, fomentar su capacidad para
comprender que toda situación puede mejorarse o
resolverse.
¿Cómo? Mostrándoles que la vida continúa después
de una crisis, promoviendo la conciencia sobre su
capacidad para sobreponerse, enseñando con el
ejemplo a mirar los problemas como oportunidades
de crecimiento y desarrollo de habilidades (San Joan
de Déu, Barcelona-Hospital, 2017).
12

Noticabos. (2010). Crianza positiva
sin violencia [fotografía]. Tomada
de https://flic.kr/p/7Ay75n
Mendoza, J. A. (2012). Tolerancia a la
frustración [fotografía]. Tomada de
https://flic.kr/p/buRFrx
Acciones para contribuir al proceso resiliente de niñas, niños y adolescentes
Si la niña o niño en quien nos queremos enfocar es el generador de acoso escolar, podemos
recurrir a las siguientes estrategias:
Establecer límites claros a su comportamiento.
Niñas, niños y adolescentes necesitan saber que
no siempre podrán hacer lo que desean, y que hay
normas que todas y todos estamos obligados a
cumplir.
¿Cómo? A través de métodos de crianza positiva
sin violencia, orientarlos a través del diálogo y
la comprensión, haciéndoles ver que todo acto
tiene consecuencias, con medidas de disciplina
restaurativas y no "castigos", establecer reglas
simples, claras y consistentes que se apliquen a
toda la familia por igual, educar con el ejemplo
(Jiménez Hernández, 2017).
Enseñarles a tolerar la frustración, orientarlos/
as para que canalicen la tristeza, ansiedad, enojo
de manera constructiva y no haciendo daño a
otras personas.
¿Cómo? Enseñarles que para conseguir cosas o
beneficios hay que esforzarse, evitar complacer
todos sus deseos o ser demasiado permisivos/
as, marcar objetivos claros, realistas y razonables
para su edad, enseñarles a perseverar y convertir
la frustración en aprendizaje (San Joan de Déu,
Barcelona-Hospital, 2017) (Jiménez Hernández,
2017).
13
 Hablar con nuestros hijas/
Dialogar calmada y respetuosamente
os y afirmar con seguridad y
sobre los incidentes de bullying.
claridad que el acoso escolar o el
comportamiento agresivo no es
Cuando nuestra hija o hijo se vea
tolerado ni en casa ni en la escuela.
involucrado o involucrada en
una situación de acoso escolar,
Debemos enfatizar que molestar y
debemos evitar regañarlo, culparlo o
agredir a otras personas no es un juego
desesperarnos ante su conducta, y más
ni es divertido, ya que nuestra conducta
bien hay que buscar un espacio para que,
puede lastimar los sentimientos de
cuando estemos tranquilos, podamos
otras personas. Enseñar que deben
preguntarle qué fue lo que ocurrió, el
tratar a sus compañeras/os y maestros/
porqué de su comportamiento, quién o
as como les gustaría que los trataran a
quiénes resultaron lastimados/as, si cree
ellos/ellas.
que fue una buena o mala decisión y qué
podría hacer para que no se repita.

Implementar consecuencias
Fomentar las relaciones
consistentes a las
e interacciones amables
conductas agresivas.
y libres de violencia.
Debemos promover la responsabilidad
Es recomendable facilitar que nuestras
de nuestras hijas e hijos. Podemos, por
hijas e hijos se involucren con otras
ejemplo, hacer que pidan disculpas a
personas de su edad fuera de la escuela
las personas que resultaron lastimadas
y aliente las amistades positivas, buscar
con su comportamiento y aplicar una
oportunidades para mostrarle cómo la
consecuencia negativa (no violenta) por
gente puede resolver sus conflictos sin
su conducta, como apoyar en alguna
recurrir a la violencia, incentivarlos/as o
situación a la niña o niño afectado,
pedirles que nos acompañen a realizar
asignarle alguna tarea específica, limitar
algún trabajo voluntario o altruista
temporalmente el uso de algún
para que experimente la satisfacción de
juguete o de los permisos para algunas
ayudar a otras personas.
actividades, etcétera.

Estrategias en caso de generación de acoso escolar por parte de niños, niñas o adolescentes

14
Recuerda: cada niña, niño y adolescentes es diferente, por lo que pueden responder de distinta
forma a las estrategias que hemos presentado en este apartado. Por ello, es muy importante
que solicites apoyo a las y los profesionales en medicina, psicología, pedagogía e,
incluso, psiquiatría, quienes podrán realizar una valoración integral de la situación concreta
y recomendarte estrategias que se adapten a la situación particular de tu hija o hijo. Es un
hecho que para prevenir el acoso escolar y la violencia en la escuela, siempre será necesaria
tu participación activa como madre/padre/tutor/tutora o persona responsable de niñas,
niños y adolescentes.

Participar en el proceso educativo de niñas, niños y adolescentes

Durante décadas, el proceso educativo3 operó sólo como un mecanismo de transmisión de

conocimientos; sin embargo, gracias a los avances a nivel global en esa materia, así como en
derechos humanos, hoy es concebido como un medio que debe posibilitar la adquisición de
saberes significativos, y en el que se ven involucrados aspectos intelectuales, afectivos y sociales
que tienen efectos sobre la conducta (Ejea Mendoza, 2007, p. 7).

La participación de las familias en la dimensión escolar de la vida de sus hijas a hijos es crucial para
lograr que la educación cumpla sus funciones; los retos que niñas, niños y adolescentes enfrentan
como integrantes de la sociedad son muy distintos a los de las generaciones anteriores, de ahí que
madres, padres, tutores u otras personas responsables de su atención y cuidado deben encontrar
en el proceso educativo la oportunidad “de reflexionar sobre la forma como se desempeñan […] y
la manera cómo pueden ser parte activa en la formación de los hijos, en la medida que establezcan
una relación de corresponsabilidad en la formación y construcción de valores con directivos,
docentes, con otros padres de familia y en general, con toda la comunidad educativa en beneficio
de [las y los alumnos]” (énfasis añadido) (Corpoeducación, 2007, p. 6).

Ley General de Educación, en su artículo 65, Sección 1, establece pautas para la participación de
las familias en la educación de niñas, niños y adolescentes, entre las cuales se encuentran:

Realizar los trámites de inscripción y asegurar

que cursen la educación obligatoria.

3 El artículo 49 de la Ley General de Educación (LGE) dice que: “El proceso educativo se basará en los principios de libertad y
responsabilidad que aseguren la armonía de relaciones entre educandos y educadores y promoverá el trabajo en grupo para
asegurar la comunicación y el diálogo entre educandos, educadores, padres de familia e instituciones públicas y privadas”.

15
Participar con las autoridades de las escuelas
en cualquier problema relacionado con la
educación de éstos, a fin de que, en conjunto,
se aboquen a su solución.

Formar parte de las asociaciones de padres

de familia y de los consejos de participación
social.

Conocer la capacidad profesional de la

planta docente, así como el resultado de las
evaluaciones realizadas.

Opinar a través de los consejos de participación

respecto a las actualizaciones y revisiones de
los planes y programas de estudio.

16
 Informar a las autoridades educativas los
cambios que se presenten en la conducta
y actitud de los educandos, para que las
citadas autoridades apliquen los estudios
correspondientes, con el fin de determinar las
posibles causas que hayan dado origen a tales
cambios.

Colaborar con las actividades que realicen

las instituciones educativas en las que estén
inscritos sus hijas o hijos.

Hacer del conocimiento de la autoridad

educativa del plantel, las irregularidades
cometidas por el personal administrativo o
académico, que ocasionen perjuicios, daños o
cambios emocionales en los educandos.

Presentar quejas ante las autoridades

educativas correspondientes, en los términos
establecidos en el artículo 14, fracción XII
Quintus, sobre el desempeño de docentes,
directores, supervisores y asesores técnico
pedagógicos de sus hijos o hijas o pupilas
o pupilos menores de edad y sobre las
condiciones de la escuela a la que asisten.

Pautas para la participación de las familias en el proceso educativo de niñas, niños y adolescentes

17
Estamos conscientes de que debido a la diversidad de formas de vida, ocupaciones, opiniones,
percepciones sobre cuál debe ser el propósito de la educación, no siempre es posible llegar a
consensos o acuerdos entre los padres y madres de familia, o entre ellos/ellas y el personal
escolar; no obstante, es fundamental que las familias realicen un esfuerzo importante para
ser parte y estar al tanto de las actividades y acontecimientos que tienen lugar en el ámbito
escolar de niñas, niños y adolescentes bajo su cuidado.

La presencia constante y la participación activa de las familias en el proceso educativo a partir

de un enfoque de derechos de la niñez y adolescencia, permitirá detectar tempranamente
factores de riesgo de actos de violencia en la escuela y acoso escolar y, en su caso, plantear
conjuntamente acciones que beneficien a toda la comunidad educativa. Madres, padres, tutores
y responsables deben involucrarse, por ejemplo, en las siguientes actividades:

Elaboración de protocolos de Informarse y revisar las estrategias

prevención y atención de la violencia de prevención y atención a la
en la escuela y el acoso escolar. violencia en las escuelas.

Asistir a las pláticas informativas o
sesiones organizadas por la escuela para
transmitirles información al respecto.
Dialogar con los hijas e hijos sobre
la violencia en la escuela y el acoso
escolar, así como qué pueden
hacer si se encuentran o conocen
a alguien en esa situación.

Involucramiento de las familias en las actividades educativas

18
También es especialmente importante que las familias cuenten con información sobre los
derechos de niñas, niños y adolescentes para que su participación en el proceso educativo
coadyuve en la protección de los derechos de las y los estudiantes.

Ejemplo. Reacciones de madres y padres ante violencia en la escuela o acoso escola

Es común que la primera reacción de los padres/

Municipalidad de Huechuraba (2017). Reacciones
ante la violencia [fotografía]. Tomada de
https://flic.kr/p/Y1HYuK
madres/tutores/tutoras de los alumnos/as de un
grupo en que uno/a de ellos/as presenta conductas
agresivas, sea solicitar su cambio de grupo, baja,
sanción o incluso expulsión, argumentando
que interrumpe la clase; causa daño al resto de
las y los estudiantes, o genera que la profesora/
or deje de prestar atención a las y los demás.
Incluso en algunos casos, consideran adecuado
ejercer presión para que las autoridades escolares
revelen información personal sobre los datos y las
circunstancias de vida de esos estudiantes, lo cual
transgrede gravemente sus derechos.

Si los padres/madres contaran con información

previa sobre cómo manejar ese tipo de casos, podrían evitarse transgresiones a la dignidad
de la niña/o afectado; ser comprensivos y respetuosos con el problema e incluso, de ser
posible, consensuar acciones para apoyarlo a él/ella y a su familia.

Las familias debemos evitar delegar en las escuelas y su personal la responsabilidad

de formar a nuestros hijos e hijas; se trata más bien de que integremos un equipo cuyo
objetivo común sea el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades de niñas, niños y
adolescentes. Si los profesores/as nos solicitan, por ejemplo, acudir a una cita para comunicarnos
algo sobre su comportamiento debemos acudir, mostrar apertura y comprometernos a cumplir
las acciones que, de manera conjunta, se decidan para impulsar su mejor aprovechamiento
académico y desarrollo personal. Si consideramos que el personal de la escuela no está cumpliendo
con sus obligaciones para proporcionar una educación de calidad, debemos acercarnos a ellos y
solicitar se tomen las medidas pertinentes para atender los problemas o situaciones que hemos
identificado o, en su caso, solicitar la intervención de las autoridades competentes para exigir los
derechos de las y los estudiantes.

Nuestra participación en el proceso educativo es vital para que los

aprendizajes adquiridos en el aula se refuercen en el hogar con
su aplicación práctica en la vida cotidiana, educar con el ejemplo
siempre será más efectivo que cualquier discurso.

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