Sociedad y

UNIDAD 5 mercadotecnia

Fourlong Pedroza David Alejandro

Nájera Escalona Luis Roberto
Reyes Vergara Martín de Jesús
Rodríguez Quesadilla Gustavo Ángel
Torres Fuentes María Fernanda
 CUESTIONARIO UNIDAD 5 SOCIEDAD Y MERCADOTECNIA

Conteste las siguientes preguntas mismas que servirán de base para el desarrollo
de los temas y subtemas correspondientes al programa.

1. ¿Qué se entiende por Precio?

R= El precio es la cantidad necesaria para adquirir un bien, un servicio u otro objetivo. Suele ser
una cantidad monetaria[1]

2. ¿Cuál es la Importancia principal para determinar el Precio?

R= Para que se produzca una transacción el precio tiene que ser aceptado por los compradores y
vendedores. Por ello, el precio es un indicador del equilibrio entre consumidores y ahorradores
cuando compran y venden bienes o servicio [1]

3. ¿Qué diferencia existe entre el precio del producto y el precio de los servicios?

R= El de producto es el precio que se paga por un bien físico que podemos intercambiar y el
servicio es algo intangible con el que no podemos negociar. [1]

4. ¿Qué elementos se integran para la asignación de Precio del Producto o Servicio?

R= El costo total más una ganancia deseada. El análisis marginal, una consideración tanto de la
demanda como de la oferta del mercado. Las condiciones competitivas del mercado [2]

5. ¿Cómo se asigna el precio del producto o servicio No Lucrativo?

R= Sus objetivos se encuentran orientados en el logro de beneficios sociales para su público y para
la sociedad en general. [3]

6. ¿Qué se entiende por un Costo Marginal?

R=Es el aumento en el costo total que se produce cuando la cantidad producida cambia en una
unidad. Es decir, es el costo de producir una unidad más de un producto o servicio. [4]

7. ¿Qué se entiende por un Precio Marginal?

R= Se conoce como la cantidad de dinero que la sociedad debe dar a cambio de un bien o servicio
por unidad. [5]

8. ¿Cómo se determina la Utilidad Real de un producto o servicio?

R=A las ganancias brutas que un negocio, empresa o activo determinado genera a lo largo de un
período de tiempo. [6]
 9. ¿Qué entendemos por Oferta?

R= Está constituida por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen en el mercado en un

momento determinado y con un precio concreto. [7]

10. ¿Quiénes representa a la Oferta?

R= Loas productores o proveedores de servicios. [7]

11. ¿Mencione los principios de la Ley de la Oferta?

R= La denominada Ley de la Oferta señala que, a mayor precio de un producto o servicio, mayor
oferta (los productores tendrán un mayor incentivo para ofrecer sus bienes en el mercado). [7]

12. ¿Qué entendemos por Demanda?

R= Es la suma de las compras de bienes y servicios que realiza un cierto grupo social en un
momento determinado. [8]

13. ¿Por quienes está representada la Demanda?

R= Por los consumidores y/o compradores [8]

14. ¿Mencione los principios de la Ley de la Demanda?

15. ¿A qué se entiende por Precio de Equilibrio?
16. ¿Qué se entiende por Elasticidad del Precio de la Demanda?
17. ¿Qué se entiende por Elasticidad del Precio de la Oferta?
18. ¿Cómo se mide la elasticidad de la demanda?
19. ¿Qué refleja la curva de la demanda?
20. ¿Cómo se expresa matemáticamente la Elasticidad del Precio de la Demanda?
21. ¿Momo se representa gráficamente la Curva de la Oferta y la Demanda?
22. ¿Por qué es importante determinar el punto de Equilibrio para el Precio de un Producto?
23. ¿Por qué la importancia de asignar un precio a un nuevo producto?
24. ¿Cómo se Asigna el precio de un Nuevo Producto?
25. ¿Mencione cuáles son los objetivos principales al fijar un precio?
26. ¿Cómo justificaría la existencia de optar por un precio bajo?
27. Mencione 2 errores más comunes al asignar un precio

Los errores más comunes en la fijación de precios se cometen en la planificación y en la

búsqueda de referencias. Tendemos a comprobar el precio más común para igualarlo o incluso
bajarlo, pero no tenemos total certeza de estar haciéndolo bien. Si esto es así es muy posible
que tengamos que profundizar un poco más en nuestras acciones. [9]

28. ¿Cuáles son las estrategias para la asignación de precio a un nuevo producto imitador?

a) Identificar los objetivos de los precios.

 b) Estimar la demanda, costos y utilidades.

c) Seleccionar la estrategia de precios que se utilizara.

d) Establecer las tácticas para a finar el precio base. [10]

29. Menciona 4 políticas utilizadas también para la asignación de precios

 Política de sobrevaloración del precio o descremado
 Política de penetración
 Política de precios de línea
 Política de fijación de precios por prestigio [10]
30. ¿Cuáles son los tipos de descuento?

a) Los descuentos por cantidad. e) Descuentos comerciales.

b) Descuentos por cantidad acumulativa. f ) Descuentos en efectivo.

c) Descuentos de patrocinio. g) Descuentos estacionales.

d) Descuentos por cantidad no acumulativa. h) Descuentos promocionales. [10]

31. ¿Cuáles son las etapas de la negociación?

 La preparación

Los aspectos técnicos: Desarrollar una estrategia para la negociación.

El aspecto mental: Hay que tener la concentración necesaria durante todo el proceso de la
negociación.

 La discusión o desarrollo

Esta es la parte central de la negociación. Se trata de un diálogo por turno, en forma oral (excepto
los resultados que se consignan por escrito), en el cual ambas partes tratan de llevar adelante sus
propias estrategias.

 El cierre

Corresponde a la parte final de la etapa de discusión. Es una decisión difícil, pues nunca se sabrá si
de continuar ésta se pudieran obtener más ventajas.

 Los acuerdos

Esta etapa comienza con un resumen de los logros de la negociación. Con la relación de los
asuntos tratados y los preacuerdos, con señalamiento de variables claramente entendibles y
mejor, si cuantificadas. Es también el momento de reafirmar el deseo de efectuar el cierre de la
negociación.
  Sobre los resultados

No toda negociación conduce a resultados felices, aunque éste sea el propósito inicial de ambas
partes. Los resultados pueden ser de rompimiento, postergación o compromisos.

 De rompimiento
 De postergación
 De compromisos
 El seguimiento [11]

32. ¿Cuáles son los pasos para asignar el precio a un proyecto?

 Definición de los objetivos del proyecto
 Mapeo de procesos
 Identificación de entradas de moldeado
 Generación de cálculos, informes y salidas
 Evolución y mejoras permanentes [12]
33. ¿Qué medidas se toman ante los desafíos de precios?

1. Política de precios por área geográfica. Al determinar un precio se debe considerar el factor de
costos de fletes causado por el envío de la mercancía al cliente. Aquí las políticas se deben
establecer de forma que el comprador pague todo el flete, que el vendedor absorba el costo total
o que las dos partes compartan el gasto.

2. Política de un solo precio. La empresa carga el mismo precio a sus clientes similares, quienes
compran cantidades parecidas del producto en las mismas circunstancias.

3. Política de precios variables. En esta política, la empresa ofrece los mismos productos y
cantidades a diferentes clientes con precios distintos, según su poder de compra o regateo, la
amistad, la buena apariencia y otros factores. [10]

34. ¿Qué tipos de asignación de precio se Conocen en el Mercado?

1. Discriminación con base en el cliente.

2. Discriminación con base en la versión del producto.

3. Discriminación con base en el lugar.

4. Discriminación con base en el tiempo. [10]

35. ¿Qué se entiende por un Precio por Proyecto?

La gestión de costes (Project Cost Management o PCM) es el proceso de estimar, asignar y
controlar los costes de un proyecto. Permite que las empresas conozcan por adelantado los gastos
y así reduzcan las posibilidades de superar el presupuesto inicial.

Por tanto, la gestión de costes del proyecto comprende todo su ciclo vital, desde la planificación
inicial hasta su entrega, pasando por los diferentes análisis intermedios que se realicen. [12]

36. ¿Qué se entiende por un precio Alzado?

Es la modalidad de fijación de precio habitualmente empleada en los contratos de obra y, por

tanto, en los subcontratos que se derivan de aquéllos [13]

37. ¿Qué se entiende por un Precio Estimativo?

Se entiende el precio estimativo como aquel precio que es esperado que tenga un cierto producto
en un determinado mercado.

38. ¿Mencione Algunas Políticas Empleadas para la asignación del Precio?

Utilidad: Atributo de un artículo que lo hace capaz de satisfacer una necesidad. Valor: Medida
cuantitativa del intercambio de un producto comparada con la de otros. Precio: Valor expresado
en términos de unidades monetarias. [26]

39. ¿Qué se Entiende a la Asignación del Precio por Costo más Beneficio?

Se entiende como el brindar un precio a un producto que, analizado previamente, vale

monetariamente lo que puede ofrecer con sus características.

40. ¿Qué se Entiende por Asignación de Precio de Objetivo?

La asignación de precio de objetivo se entiende como el brindar un precio a un producto que ya se

ha planteado vender previamente, es decir que desde un principio se supo cuánto iba a costar.

41. ¿Qué se Entiende de Precio Basado en el Mercado?

El precio basado en el mercado se entiende como aquel que será asignado a un producto sabiendo
que hay alguno similar en el mercado, con esto, se podrá poner un precio similar basándose en ese
estudio de mercado.

42. ¿Qué se Entiende por Asignación Selectiva de Precio?

La asignación selectiva de precio se entiende como aquella que puede llevarse a cabo por una
selección de entre diferentes opciones, eligiéndose así la que más convenga para todos los lados.

43. ¿Qué Factores Intervienen y son controlados por la Organización que afectan al precio?
 Objetivos de marketing
 Estrategia de mezcla de marketing
  Costos
 Consideraciones de organización [27]

44. ¿Qué factores Intervienen y son controlados por los Clientes que afectan al precio?
 Costo / beneficio
 Consumo
 Preferencia
 Marca [27]

45. ¿Qué factores Intervienen y son controlados por el Mercado que afectan al precio?
 La penetración
 Elasticidad
 Volumen de ventas [28]

46. ¿Qué es un canal de distribución?

Es la ruta por la que circulan los productos desde su creación en el origen hasta su consumo o uso
en el destino final. [29]

47. ¿Qué funciones básicas realizan los miembros de un canal?

Las personas u organizaciones que conforman este canal, facilitan la circulación del producto hasta
llegar a manos del consumidor. [29]

48. ¿Cuáles son los niveles que podemos tener en un canal?

Según la longitud del canal de distribución, Según la tecnología de compraventa, Según su forma
de organización. [29]

49. ¿Cómo lograr una motivación entre los miembros de un canal?

Esto se puede lograr llevando a cabo una buena transacción entre todos los elementos del canal,
para así lograr que cada uno de ellos vuelva a realizar nuevamente esta transacción en un futuro.
[30]

50. ¿Cuál es la forma más practicar de vigilar el funcionamiento del canal?

Tener constante comunicación con cada uno de los miembros de canal, sabiendo que cada
movimiento se realizara de manera correcta. [30]

51. ¿Para qué nos Sirven las Membresías en el Canal de Distribución?

R=Una membresía te hace parte de los miembros del canal de distribución y te da cierta
preferencia cuando se trata de un producto de carácter exclusivo. [25]
52. ¿Qué se Enriende por Ventas de Mayoreo?

R=Las ventas al mayoreo son aquellas donde significa comprar un volumen grande de
productos a un precio menor al que se compraría en cantidades unitarias o menores. [14]

53. ¿Qué se Enriende por Ventas de Menudeo?

R=Las ventas al menudeo son aquellas en menor cantidad, comúnmente son cantidades
unitarias o van dirigidas al cliente. [14]

54. ¿Cuáles son los elementos de importancia que deben intervenir para una compra
exitosa?

R= Los elementos son el precio y producto, el producto debe satisfacer la necesidad del cliente
y a su vez debe ir acorde al precio que fue adquirido. [23]

55. ¿Qué se entiende por cadena de aprovisionamiento?

R=Se entiende como el periodo comprendido entre el momento en que se realiza la compra
de materias primas a los proveedores hasta que el producto terminado es vendido al cliente.
[15]

56. ¿Cuáles son desde el punto de vista Logístico las cinco áreas de Administración para
toma de decisión?

R= Dirección General, Administración y Recursos Humanos, Producción, Finanzas y

Contabilidad, Publicidad y Mercadotecnia e Informática [24]

57. ¿A qué se refieren las decisiones en producción?

R=Son aquellas resoluciones que se toman para determinar la cantidad que se producirá y que
costos implicará la producción del producto. [16]

58. ¿Cuáles son las principales tareas de la administración de la transportación?

R=Las principales tareas son el transporte del producto al proveedor, así como dar soluciones
de ruta para los pedidos de entrada y salida, por ejemplo encontrar las rutas más rápidas, de
igual manera realiza el costeo de transporte y busca la transportación económica. [17]

59. ¿Qué es una decisión de Instalaciones?

R=Es aquella elección que se hace acerca de cómo y dónde se va a establecer la empresa, va
en función al mercado y el cuadro productivo, las hay desde plantas, fabricas, supermercados,
etc. todo depende a que va enfocado el producto.[18]

60. ¿Qué determina el nivel de inventario en una organización?

R=Lo determina la manera en la cual se satisfacen las necesidades de la empresa en cuanto a
la inversión realizada. [19]

61. ¿Qué es una decisión de Comunicación?

R=Son aquellas elecciones que toma la empresa con base en el proceso social y administrativo
mediante el cual por medio del ciclo de la comunicación (emisor: cliente y receptor: empresa)
se busca la satisfacción del cliente, otra parte fundamental en este aspecto es la comunicación
del producto, es decir darlo a conocer. [20]

62. ¿Qué papel desempeña la Logística en el Medio Ambiente?

R=Desempeña un papel muy importante pues sobre ella caen el conjunto de métodos
necesarios para llevar a cabo la organización de la empresa con el objeto de mejorar la
comercialización del producto. [21]

63. ¿Cuál es el propósito de la logística?

R= Realizar los conjuntos y métodos para llevar a cabo la correcta organización de la empresa,
teniendo en cuenta la satisfacción del cliente, utilidades de la compañía y la permanencia del
producto en el mercado. [21]

64. ¿Qué se entiende por un Servicio al Cliente?

R= El servicio al cliente es el proceso que se realiza para cumplir con la satisfacción de las
personas que acuden a ti para adquirir un producto o servicio. [22]

65. ¿Para qué nos sirve contar con receptores de Quejas del Cliente?

R=Para que atiendan las necesidades y escuchen los malestares que el cliente presento con
nuestro producto y así posteriormente poder corregirlas. [22]
Bibliografía
[1] http://economipedia.com/definiciones/precio.html
[2] http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/precio-elementos.html
[3] http://conceptodefinicion.de/marketing-no-lucrativo/
[4] https://www.enciclopediafinanciera.com/definicion-costo-marginal.html
[5] https://www.gerencie.com/precio.html
[6] https://definicion.mx/utilidad/
[7] https://definicion.de/oferta/
[8] https://definicion.de/demanda/
[9] https://www.pymesyautonomos.com/marketing-y-comercial/algunos-errores-comunes-
en-la-fijacion-de-precios
[10] Laura Fischer & Jorge Espejo. Mercadotecnia. Mc Graw Hill 4ta Edición México D.F.
2011 pagina 251, 254.
[11] https://www.gestiopolis.com/etapas-de-la-negociacion/
[12] http://www.itmplatform.com/es/blog/gestion-de-costes-de-proyecto-por-que-es-tan-
importante/
[13] http://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/d/precio-alzado/precio-alzado.htm
[14]http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/comerc/planes/8.2.3/ventas
.htm

[15] https://prezi.com/wily6ugcfl-w/cadena-de-aprovisionamiento/

[16] https://es.slideshare.net/vegabner/decisiones-de-produccion-de-la-empresa

[17] https://docs.microsoft.com/es-es/dynamics365/unified-operations/supply-
chain/transportation/transportation-management-overview

[18] http://yesidariza.blogspot.mx/2011/10/decisiones-sobre-instalaciones.html

[19] https://www.gestiopolis.com/administracion-inventarios/

[20] https://prezi.com/cyrbded84j7a/decisiones-sobre-comunicacion-mercadotecnia/

[21] https://prezi.com/8anq-dnqtdtm/logistica-de-mercadotecnia-y-administracion-de-la-
cadena-de/

[22] https://www.questionpro.com/es/servicio-al-cliente.html

[23] https://prezi.com/g4i08-bkbyu8/elementos-esenciales-de-una-buena-compra/
[24] https://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/

[25] http://gcntconsultores.tumblr.com/post/108551377508/canales-de-
distribuci%C3%B3n

[26] https://www.emprendices.co/politicas-de-precios/

[27] https://www.gestiopolis.com/estrategia-de-precios-y-fijacion-de-precios/

[28] http://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-
precios.shtml#ANALISIS

[29] https://www.gestiopolis.com/que-es-un-canal-de-distribucion/

[30] https://debitoor.es/glosario/definicion-canal-distribucion