TIENDAS DE BARRIO

YURY MORALES

SOLANDYI ARIAS

DANIEL GOMEZ

GINO

MERCHANDISING

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

BOGOTÁ D.C.

20 DE AGOSTO DE 2019

TIENDAS DE BARRIO
CARACTERÍSTICAS

Negocios Micro empresarial administrados usualmente por un grupo de familia

donde encontraran artículos de la canasta familiar, se encuentran ubicados en la
misma casa del propietario en la parte delantera o garaje.

 Ventas de artículos de primera necesidad.

 Horarios de 7:00 A M a 9:00 P M
 Facilidad para encontrar productos.
 Atención personalizada.
 Cuentan con un servicio rápido.
 Entre 2 a 5 empleados.
 Fidelización de clientes.
 Economizan tiempo.
 Su único medio de pago es el efectivo.
 No cuentan con uniforme.
 Pertenece a una zona por la cual hay flujo de gente considerable.
 Son administrados por sus propietarios y en grupo familiar.
 Respeta unas conductas higiénicas en el trabajo, incluyendo lavarse las
manos.
 Una sola caja.

Las tiendas de barrio se caracterizan principalmente por ser establecimientos

atendidos por una o más personas detrás de un mostrador en donde el
consumidor no tiene al alcance los productos y más del 50% de las ventas son
para consumir fuera del establecimiento. Su objeto o razón social es la de
comercializar de manera regular productos de consumo masivo.
PUNTOS FUERTES

VENTAJAS:

 Flujo de consumidores frecuentemente.

 Servicio Rápido.
 Productos de primera necesidad frescos.
 Compra frecuente.
 Domicilios.
 Fían
 Cercanía
 Variedad de productos.
 Precios asequibles

El horario de atención y el servicio personalizado son otros de los puntos fuertes

de las tiendas de barrio pues los tenderos suelen darles a los clientes
posibilidades de compra como fiar los productos que desean llevar, darles ‘’ñapa’’y
descuentos. Así mismo las personas pueden llevar la cantidad de productos que
deseen.

La ubicación geográfica economiza tiempo y dinero para llegar a los puntos de

venta, lo que hace que se logre fidelidad por parte de los clientes.

DESVENTAJAS

 No cuentan con capacitaciones para servicio al cliente.

 Frecuentes robos a mano armada y perdidas de productos.
 No cuentan con uniformes.
 Única forma de pago en efectivo.
 Uso excesivo de bolsas plásticas
 No reciclan.
Competencia directa. ( D1,Ara,Justoybueno)
 Control de productos.
 No tienen sistema de tecnológico de cámaras.
 No manejan publicidad.
Este formato comercial suele carecer de variedad de marcas, los propietarios
usualmente no tienen suficiente capital para surtir la tienda, pues así mismo no
hay volumen de ventas.

Aunque muchos tenderos logran un vínculo con muchos de sus clientes piensan
que es suficiente y por lo tanto no consideran importante capacitarse para lograr
un buen servicio.

La informalidad es otro de los factores a tener en cuenta en el segmento de

tiendas de barrio. Para muchos propietarios, tener este tipo de negocio es un plan
B ante una situación de desempleo y muchos desconocen los requisitos que
deben cumplir.

Dichas tiendas además no tienen claro un concepto publicitario que las diferencie
de las demás, pues no la consideran una herramienta fundamental en su
progreso.

ANÁLISIS DE LAS TIENDAS DE BARRIO EN BOGOTÁ

En Bogotá las tiendas de barrio son establecimientos que nos saldrán del mercado
por lo menos en unos 30 años porque son canales muy difícil de eliminar ya que
cuentan con una amplia fortaleza económica, cultural y comercial. Son las que
manejan los precios más bajos del mercado cuentan con una fidelización con sus
clientes.

El éxito de las tiendas radica en su tendero, eso lo evidencia un estudio de

Nielsen, en el cual se muestra que 95% de los establecimientos tienen esta figura,
frente a 5% que son de tipo autoservicio, pues para los consumidores es también
una forma de relacionarse con los vecinos.

REFERENCIAS

https://www.eltiempo.com/economia/sectores/las-tiendas-de-barrio-
representan-la-mayoria-de-los-negocios-de-comercio-al-detal-152784

https://www.america-retail.com/opinion/la-tienda-de-barrio/

https://www.larepublica.co/empresas/los-colombianos-todavia-prefieren-la-tienda-
de-barrio-con-tendero-2540159
https://www.dinero.com/empresas/articulo/consumidores-tiendas-barrio-
bogota/203511

https://www.america-retail.com/colombia/colombia-tiendas-de-barrio-no-
desapareceran/

FALTA REFERENCIAR BIEN Y DE ESTOS LINKS RESUMIR EL ANALISIS ES

COMPLEMENTARLO MAS Y YA SI QUIEREN COMPLETAR MAS LOS DEMAS
PUNTOS