Pontificia Universidad Católica de Chile

Depto. de Ingeniería Industrial y Sistemas

Magíster en Ingeniería Industrial

ENSAYO 3
“Daktronics Inc”

Curso Marketing estratégico

Profesor Martin Meister

Alumno José Fuentes

18 de agosto de 2019
 I. ¿Cuál es el principal desafío que enfrenta Daktronics?

El principal desafío que presenta Daktronics es poder abrir nuevos mercados en el mundo de
tableros y exhibidores electrónicos, crear nuevos segmentos y así captar más clientes.
II. La empresa lo ha contratado como asesor para implementar su plan de expansión y
crecimiento, en ese contexto se le pide que genere y justifique una estrategia de crecimiento
intensivo, detallando 1 estrategias para cada uno de los segmentos de clientes:
a. Penetración de mercados: Gobierno
i. Aumento de la participación sobre competidores, tener un producto o servicio
mejor que la competencia.
b. Desarrollo de mercados: Negocios
i. Expandir los productos a mercados extranjeros a través de agentes locales o
traders internacionales.
c. Desarrollo de productos: Deporte
i. Productos o servicios que representen cambios fundamentales en los
beneficios ofrecidos.
III. Se le pide para cada una de las 3 estrategia de crecimiento intensivo desarrolladas en el punto
2 identificar y justificar la mejor estrategia competitiva correspondiente a cada una de ellas.
Esto significa que posiblemente para cada producto/segmento va a tener una estrategia
competitiva diferente.

Gobierno: Estrategia especialista, conocer las necesidades de los clientes y entregar

soluciones que fortalezcan la relación.

Negocios: Estrategia especialista, conocer las necesidades de los clientes y entregar

soluciones que fortalezcan la relación.
Deporte: Estrategia Líder, mantener una posición dominante de mercado.

IV. Si tuviese que elegir una de las tres estrategias, las elegidas para a, b y c, cuál sería y en base
a qué la elegiría, cuál tiene mayor potencial? ¿Cuál es menos riesgosa o costosa?

Para la empresa Daktronics quien ya tiene un segmento grande de mercado en los deportes,
elegiría una estrategia especialista para abrir nuevos segmentos de mercados, lograr
posicionarse y crear barreras. En el mundo electrónico hay un mundo de soluciones por
ofrecer en todos los segmentos de negocios donde los productos o servicios de Daktronics
pueden llegar a tener gran valor para las compañías y es una estrategia menos costosa.

V. Si pensamos en Daktronics como un todo, como organización. ¿Cuáles cree que son sus
principales fuentes de ventajas competitivas? Debe mencionar a lo menos 3. Se le solicita
que analice a la luz de los 3 requisitos que deben cumplir para ser Ventajas Competitivas.
¿Cuáles finalmente son Ventajas Competitivas?
a. Diferenciación e innovación de los tableros electrónicos y su forma de trasmitir las
cosas en tiempo real, mezclando el contenido con medios publicitarios
b. Calidad del servicio entregado a los grandes eventos del mundo del deporte
c. Reputación en la marca, por entregar un buen servicio e innovador.

El segmento de la ventaja competitiva es la diferenciación del producto y la calidad del

servicio entregado por Daktronics, que quizás se puede copiar el producto pero no la calidad
en servicio entregado, lo cual sostienen al irse adjudicando año a año las licitaciones de las
grandes competencias en el mundo del deporte.