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Cristian Camilo Lopez Suarez
ISSABEL
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Resumen—Este documento tratara la investigación de Issabel
que básicamente es un software Open Source que reúne servicios
de comunicaciones IP en un solo lugar. Es una plataforma que
simplifica la gestión de tus canales de interacción empresarial,
incorporando una Central Telefónica (VoIP) con correo
electrónico, CRM, fax, videoconferencia, grabación, reportes y
más…
Abstract-- This document will discuss Issabel's research,
which is basically Open Source software that brings together
IP communications services in one place. It is a platform that
simplifies the management of your business interaction
channels, incorporating a Telephone Central (VoIP) with
email, CRM, fax, videoconferencing, recording, reports and
more ...
¿que es Issabel? }
Issabel es un software de servidor de comunicaciones
unificadas que reúne PBX IP, correo electrónico, mensajería
instantánea, faxy funciones colaborativas. Cuenta con una
interfaz Web e incluye capacidades como un software de
centro de llamadas con marcación predictiva. Nace de la
migración de usuarios de Elastix al momento de ser adquirida
por 3CX y reemplazar todo el desarrollo de la comunidad con
su software propietario.
Funcion
La funcionalidad de Issabel estará basada en proyectos libres
como Elastix, Asterisk, FreePBX, HylaFAX, Openfire y Postfi
x. Estos paquetes ofrecen las funciones de PBX, fax,
mensajería instantánea y correo, respectivamente. 2
Issabel es Software Libre y está liberado bajo la Licencia
pública general de GNU.
En vez de configurar un servidor con la iso de Issabel, solemos
preferir configurar una máquina virtual. ¿Por qué?
 Se puede configurar en nuestras oficinas y luego
llevar al cliente.
 Es fácil tener una máquina de prueba en nuestra
oficina con la misma configuración.
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 Las copias de seguridad son sencillas.
 Si falla algo se restaura la máquina que funciona y
punto.
 Si necesitamos cambiar de equipo sólo hay que mover
la máquina virtual.
 Si falla el servidor, siempre podemos usar otro equipo
y seguir funcionado.
Configuración de IP PBX – Issabel
Para comenzar la configuración de Troncal SIP, abra la
Configuración PBX:
1. Haga clic PBXen la barra de menú del lado
izquierdo.
A continuación, siga la sección "Dirección IP estática" o
"Dirección IP dinámica" a continuación.
Direccion IP Estatica
1. La dirección IP estática ( a.b.c.den nuestro ejemplo
anterior) de su servidor Issabel se agregará al servicio
GoTrunk IP ACL (Lista de control de acceso) y las
llamadas salientes que provengan de esa dirección IP
se aceptarán sin requerir ninguna autenticación
adicional (nombre de usuario y contraseña SIP). Esta
es la forma más eficiente de autenticar llamadas SIP.
2. Las llamadas entrantes a uno de los números de
teléfono en su cuenta GoTrunk se enviarán
directamente a la dirección IP pública de
Issabel. Dado que las llamadas provendrán de la
conocida peer(dirección IP del servicio SIP
Trunking q.x.y.zen nuestro ejemplo anterior) Issabel
las aceptará sin requerir ninguna otra autenticación.
Para configurar el servidor Issabel para que funcione con
troncal SIP GoTrunk mediante autenticación IP
Siga los pasos a continuación para agregar SIP Trunk:
Seleccionar Trunks.
 Haga clic en el Add SIP Trunkbotón
 Ingrese el nombre del tronco como gotrunk
 Ingrese lo siguiente en el PEER Detailscampo
(reemplace eu.st.ssl7.netcon amn.st.ssl7.netsi desea
usar POP de América del Norte):
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Haga clic en el Submit Changesbotón

Para las llamadas salientes de Issabel a GoTrunk, se utiliza la

autenticación de credenciales SIP (nombre de usuario y
contraseña SIP).

Para que las llamadas entrantes a uno de los números de

teléfono en su cuenta GoTrunk funcionen, Issabel necesita
registrarse con el servicio GoTrunk (y actualizar
periódicamente el registro en caso de que cambie la dirección
IP).
Las llamadas se enviarán a la dirección IP que se envió en el
registro más reciente de Issabel. Dado que las llamadas
provendrán de pares conocidos (la dirección IP del servicio
SIP Trunking q.x.y.zen nuestro ejemplo anterior) Issabel las
aceptará sin requerir ninguna otra autenticación.

Para configurar el servidor Issabel para que funcione con

GoTrunk SIP Trunk utilizando la autenticación de
credenciales SIP, se requieren los siguientes cambios:

 Siga los pasos a continuación para agregar SIP

Trunk:
Seleccionar Trunks.
 Haga clic en el Add SIP Trunkenlace.
 Ingrese el nombre del tronco como gotrunk
 Ingrese lo siguiente en el PEER Detailscampo

Verificar registro SIP

Para verificar que su servidor Issabel se haya registrado

correctamente en la red GoTrunk, siga los pasos a
continuación:

 Haz clic en el PBXmenú.

 Seleccionar Tools.
Seleccionar Asterisk-Cli.
Escriba el siguiente comando: sip show registry
Haga clic en el Executebotón
Verifique que el estado es Registered. Cualquier otro estado
indica un problema de comunicación (problema de firewall /
NAT) entre su servidor Issabel y la red GoTrunk o una cadena
de registro incorrecta en la configuración de su troncal.